常见问题销售话术word版本
常见客户问题应对话术
常见客户问题应对话术1、购车前人员态度热情，购车后态度冷淡:非常抱歉，这是我们的工作没有做到位。
您有什么问题我们可以帮到您吗？我们会把您反映的问题汇报给销售顾问和他的主管，他们会及时跟您联系的。
如果您有什么问题也都可以随时跟我们客户服务中心联系，以后我们会经常跟您保持联系的。
谢谢您给我们的意见！2、维修时间太久，客户等待时间长:1）（有预约的客户看维修项目区别对待）很抱歉让您久等了。
您这次是来维修XX项目的吧？因为这个故障的原因很多，技师需要时间来判断。
我们会对技师加强培训，以加强维修判断能力。
真是抱歉让您久等了！2）（有预约的客户看维修项目区别对待）很抱歉让您久等了。
您这次是来维修XX项目的吧？这个项目需要技师认真仔细的完成，需要拆卸的部件比较多，比较费时间，所谓‘慢工出细活’嘛。
真是抱歉让您久等了！3）（无预约客户）真是抱歉让您久等了。
您看我们车间车辆比较多，您下次来维修保养建议您可以提前一天给我们打电话预约下，我们会预先给您安排好专门的接待和工位，这样就可以节省您等待的时间了。
我们的预约电话是…3、车子降价时间太快:您看这车子就像手机等电子机械产品一样，降价是必然的，我们是早买早享受。
那如果跟其他车型比起来，我们的车子降价幅度还是算小的。
4、刚买的车子有异响:车子异响有很多原因，有些没有什么大碍的。
您可以判断是哪些部位发出异响吗？（关键部位响）那您需要即使过来检查下。
我帮您预约吧，您什么时间方便过来呢？（非关键部位响）这可能问题不大，您有空的时候过来检查吧，来之前提前给我们打电话预约下，我们会为您专门安排妥的。
5、报牌时间拖太久:我们公司报牌的时间太久是吧？您当时提车时销售顾问是否告诉您报牌所需的时间呢？最后车子是按承诺给您的吗？（为按时）那这其中什么原因我们会请销售部负责人给您答复的，很抱歉在报牌上耽误了您的宝贵时间。
（按时）因为您也知道报牌的手续比较繁琐，我们公司的报牌人员只有一个，所以可能耽误了您的时间，很抱歉！6、购保险没有详尽解释清楚:非常抱歉我们的保险业务代表没有跟您详尽的解释下条款，那您现在还有什么问题不清楚的吗？我可以帮助您解释一下，或者可以再请保险人员给您做给详尽的解释，好吗？7、保险理赔时间太慢:很抱歉，保险理陪耽搁了您的时间。
客服话术word版本
客服话术客服话术一、顾客讨价还价模板一：客户随口问的：亲、您好，很抱歉，咱家的果子保证产品的质量及口感，并且我们以走量为主，已经很划算了。
模板二：一直纠缠的客户：结合顾客购买量及金额可以适当送个礼品（鲜果切）亲，您好，我给老板申请一下吧，看能不能送咱一个礼品，价位实在是没法优惠了，谢谢您的理解。
模板三：不优惠不要的顾客：亲，实在抱歉，多多已经尽最大努力了，每一位来咱家的顾客，多多都是最真诚的为您服务，但是价位实在没法再优惠了，这样品质的鲜果一定是买到就是赚到哦，不要因为价位而享用不到独一无二的果子哦，亲不要在犹豫了。
二、产品有货模板一：有明确目标的：亲，这个有货哦，并且是刚刚到的货，很新鲜并且这批货的口感非常好哦，客户评价也很好，您看咱要多少。
（如了解客户也可结合果子带来的营养进行介绍）模板二：无明确目标有特定消费对象：如：小朋友，亲，您好，当季适合小朋友吃的果子很多呢，可以给他选择牛油果、蓝莓、奇异果等（加上营养）进行推荐。
模板三：无明确目标：结合客户的年龄段、消费习惯、口感爱好进行推荐：亲，您好，我们刚刚到的水果非常不错，您可以多搭配几种果子尝尝口感。
（更多的为顾客做决定，进行引导和推荐）三、产品无货模板一：有货暂售罄；亲，很抱歉，某种果子特别受大家的青睐，暂时无货，到周几大概会到货，如果您要的话，可以提前预定，目前预定的顾客较多，担心如果货到又没有了。
另外我们有新到的果子，也很不错的，您可以先品尝品尝。
（推荐类似果品）模板二：近期无货：亲，您好，很抱歉，因某种果子市场上品质不好，为了保证大家吃到品质好的果子，果果暂时没有上货，请谅解哦，您可以品尝一下我们刚到的果子，口感很接近的哦。
四、顾客较多时首先分清轻重缓急模板一：分享链接自拍；亲，您好，今天因活动顾客较多，如果亲不介意的话可稍等片刻，多多会一一帮您解答，如想自拍的话，多多把链接分享给您。
模板二：顾客较多，问题比较琐碎，服务不过来时；亲，您好，多多给您一份水果清单，您可先浏览一下，具体要哪些，确定后发给我。
常用的销售话术
常用的销售话术
1. “您看这产品多棒啊，就像您口渴时遇到的那杯清泉，能瞬间解决您的问题呀！比如您想买个手机，咱这手机性能超好，拍照也清晰，不就正适合您嘛！”
2. “哇塞，这价格简直太划算了吧！就跟天上掉馅饼似的，您还不赶紧抓住机会？就像上次小王，犹豫了一下就没了，多可惜呀！”
3. “您想想啊，用了这个东西之后，您的生活会变得多么便利呀，就好像给您的生活开了个便捷通道！比如买个智能音箱，喊一声就啥都能搞定啦！”
4. “这质量您绝对放心啦，那可是杠杠的！就如同坚固的城堡一样可靠呀！您看隔壁老张买的那个，用了好多年都没问题呢！”
5. “哎呀，您现在不买可就亏大了呀！这机会就像流星一样转瞬即逝呀！好比那次促销活动，错过了就没了呀！”
6. “您用了这个产品，保证您会爱上它的，就像爱上一个人一样无法自拔呀！就像小李用了咱这护肤品，皮肤变得超好，天天跟别人推荐呢！”
7. “这可是最新款哦，走在潮流前线呢！就像时尚的弄潮儿一样引领风尚呀！您看那些时尚达人不都抢着要嘛！”
8. “哇，这功能也太强大了吧，简直就是您的贴心小助手呀！比如您开车的时候，导航多方便呀！”
9. “您别再犹豫啦，现在决定就是最正确的呀！就像站在十字路口选对了方向一样重要呀！之前有个客户犹豫半天，后来都后悔了呢！”
10. “这服务多周到呀，让您感觉像在家里一样舒服自在呢！就像去了一个超棒的酒店一样享受呀！您想想是不是这个道理呀！”。
销售话术及常见异议
销售话术护肤是一种享受，一种放松，一种追求，不像是吃个快餐，吃过了可以，还得讲品味品质，你说是吗？再说护肤品也需要升级换代，我们可以尝试新产品。
销售最低策略应为：新顾客、流动顾客强效硬销售：现场锁定，立即成交老顾客，重大顾客黄金软销售：情感留人，价值创富话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。
1、我没有钱？我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零食的价钱，女人不能为钱而活，要为美丽而活。
钱是创造财富，更要创造价值，要不然，钱在银行，人在天堂。
2、我没有时间，很忙？太好了！我喜欢跟忙的人合作。
她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。
另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。
强女人也要有好的身体，好的面子。
如果你同意，我会帮您搭配高效产品，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们？太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。
山上的吃习惯了我们可以改吃海里的，您可以给自己一个尝试的机会，适合自己才是最好的。
4 、我不会听你推销产品？姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。
我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。
从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。
我的手机24小进开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。
5、产品怎么样，我从来没听说过？姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了才说了算。
(完整word版)11 金牌客服让顾客下单的100句话术
金牌客服让顾客下单的100句话术一、被理解1)我能理解;2)我非常理解您的心情;3)我理解您怎么会生气，换成是我，我也会跟您一样的感受;4)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;5)如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;6)发生这样的事，给您带来不便了，不过现在我们应该一起协商解决才是对吗?7)没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;8)我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;9)我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复;10)“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗?”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，**情况、业务给您带来了不必要的麻烦”;11)“如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”;12)您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?13)您说得很对，我也有同感;14)给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样;15)您的心情我可以理解，我马上为您处理;16)“小姐，我真的理解您……”;17)没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情;18)先生，你都是我们**年客户了;19)您都是长期支持我们的老客户了;20)您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了;21)先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进;三、用“我”代替“您”22)您把我搞糊涂了——(换成)我不太明白，能否再重复下您的问题?;23)您搞错了——(换成)我觉得可能是我们的沟通存在误会;24)我已经说的很清楚了——(换成)可能是我未解释清楚，令您误解了;25)您听明白了吗?——(换成)请问我的解释您清楚了吗?;26)啊，您说什么?——(换成)对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗?27)您需要——(换成)我建议……/您看是不是可以这样……四、站在客户角度说话28)这样做主要是为了保护您的利益;29)如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的;30)我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们店铺有着重要意义的忠诚顾客的权益;五、怎样的嘴巴才最甜32)非常感谢您这么好的建议，我们会向上级反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步;33)(客户不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意;34)先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任……35)这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现……;36)非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好;37)您这次问题解决后尽管放心使用!38)感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们!39)感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好;40)感谢您对我店铺的支持，您反馈的建议，将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容;41)谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督;42)谢谢您的反映，该问题一向是我店铺非常重视的问题，目前除了**可以受理外，我们还提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建议可以提供给我们;43)针对您刚才所反映的情况我们店铺也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的服务;44)让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉;45)非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善;46)您的建议很好，我很认同;47)非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们店铺的荣幸;六、拒绝的艺术48)*小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗?49)您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;50)尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是……;51)感谢您的支持!请您留意以后的优惠活动;52)先生/小姐，感谢您对我公司的**活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，或者迟点再咨询我们;53)非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意;54)先生/小姐，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢!55)*小姐，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢;56)*先生，您是我们的客户，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;七、缩短通话57)您好，为了方便您了解(记忆)，我现在将该内容通过短信(邮件)发给您，请您留意查询;58)因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗?八、如何让客户“等”?59)不好意思，担误您的时间了;60)等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询”;61)等待结束恢复通话：“先生/小姐，谢谢您的等待，已经帮您查询到……/现在帮您查询到的结果是……”;62)请您稍等片刻，马上就好;63)由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误(您)一点时间;64)感谢您耐心的等候;九、记录内容65)请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)?我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合!66)谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映!67)我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们店铺一定会有专人尽快帮您处理，请您放心……68)先生您好!**现在是在普及的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们;69)这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果!70)先生/小姐，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意!非常感谢您的宝贵意见;71)非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗?如确实有故障，跟客户解释:“谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗?”72)非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是我们的问题，我们一定会负责到底，给您一个说法;十、其它73)如果您对我的解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善。
销售聊天话术
销售聊天话术1. “嘿，你知道吗，当顾客说再考虑考虑的时候，咱可不能就这么放走他呀！咱得说：‘哎呀，您看这东西这么好，您现在不拿下，回头后悔可咋办呀，就跟那错过末班车一样可惜哟！’比如上次那个顾客，我就这么一说，他就立马下单啦！”2. “要是顾客嫌贵，咱别直接反驳呀！得说：‘这东西品质在这摆着呢，您想想，您是想要一时便宜还是长久好用呀，就像买鞋子，好的能穿好几年，差的穿几次就不行啦！’就像上次有个顾客犹豫价格，我这么一说他就懂了。
”3. “当顾客犹豫不决的时候，你可以说：‘您别纠结啦，这就跟选苹果还是香蕉一样，各有各的好呀，咱就大胆试试呗！’上次我遇到个这样的顾客，就用这话让他不再纠结了。
”4. “如果顾客说没听过这个牌子，那咱就说：‘哎呀，新牌子不代表不好呀，就像新出道的明星，说不定潜力巨大呢！’上次有个顾客就因为我这句话对产品有了兴趣。
”5. “碰到顾客说要去别的地方看看，咱得赶紧说：‘别呀，您在这都看这么久了，我们这肯定能让您满意呀，就像挖宝藏，都快挖到了您走了不可惜吗？’我就这么留住过不少顾客呢。
”6. “顾客说东西不适合他，咱就讲：‘哪有那么绝对呀，就像衣服，不同搭配就有不同效果，说不定您再看看就发现合适啦！’上次就有个顾客本来觉得不合适，听我这么一说又改变主意了。
”7. “要是顾客对赠品不满意，你就说：‘赠品只是个小惊喜呀，主要还是产品好呀，就像蛋糕上的樱桃，有了更好，没有蛋糕也好吃呀！’我就这么打消过顾客对赠品的纠结。
”8. “当顾客质疑质量的时候，你得坚定地说：‘这质量您绝对放心呀，就像钢铁一样坚固呢！’上次就有个顾客被我这么一说就放心了。
”9. “顾客说再想想的时候，你追一句：‘您还想啥呀，这么好的机会错过了可没啦，就像流星雨，不抓紧许愿就没啦！’我用这招让很多顾客不再犹豫。
”10. “要是顾客觉得款式不好看，你可以说：‘款式这东西很主观呀，就像有人喜欢红色有人喜欢蓝色，说不定您再看看就喜欢了呢！’我就这样让顾客重新审视款式。
产品销售过程中常见问题及回答方式
产品销售过程中常见问题及回答方式1、太贵了？答：XX我请教一下，价格是你唯一考虑的因素吗？你会不会花很少的钱去买一个不适合你的产品？所以价格不是决定性的对不对，那我们来看看这款产品适不适合你;是的很贵,有没有花很少的钱买一样东西让自己后悔的经历，你也相信一分钱一分货是不是?那贵是不是有贵的道理，所以我们来看看这是不是适合你？是的，很贵，一开始我也觉得很贵，后来我发现有的阿姨一次就买十盒，二十盒的，我就问，你们不觉得这个贵吗，阿姨说这个和生病进医院比起来，一点儿都不贵，随便去个医院都要花三百五百的，跟这个比起来就觉得不了，你说是不是？2、有没有效果？你好，效果这个他不是我来说的，你想我们这个产品在市场上买了很多年了，很多顾客买了一次又来二次，而且有的还介绍朋友来，第一次来的时候这也有问题,那也有问题,用了我们的产品，很多病都好了,或者症状减轻了，所以，你看你觉得这个效果怎么样？你有看我们的电视广告吧，那可都是真实的病例的.3、考虑一下我想我们刚接触一个产品的时候,对这个产品不太了解肯定都会想要多了解下，所以你现在有什么问题都可以问我，我对整个行业，行情都比较了解，你看你是考虑效果还是价格，我可以跟你解答一下。
4、能不能免费试用、我不太了解你说的免费试用是什么意思，在产品出来之前已经找了很多人试验过了,达到了我们的效果，这个产品才正式生产的。
我们有其他产品正在找志愿者，我想你不会是说要做试验人吧.你是担心我们的效果所以提出免费试用这个事吗，我们的产品已经销售了很久了，经过了很多人的验证,你不用担心效果的。
5、和家人商量一下我了解，每个人都应该尊重家里人的想法,在一些重大事情上多商量才会更和谐。
我想问一下，如果你和家人商量结果是什么样的，关于你自己身体的事情，不应该是你自己的主张吗?6、没有效果可不可以退款这个问题是我第一次听到，好多人都是听了朋友的介绍，因为有效果才去买的，你担心的效果问题，可能每个人都会担心,但是效果有的是外在的，有的是内在的，有的是比较隐秘的，有的是比较显现的，所以肯定是有效果的，这个你可以百分百的放心。
销售常见问题及回答话术
销售常见问题及回答话术1、你们家只能做定制吗？有没有现货？答：我们家以定制服务为主,定制专属于您的那颗钻戒。
不过，我们也有现货，欢迎选购！2、你们是属于网店吗?有实体店吗?答:我们是互联网O2O电商，线上线下都有销售。
目前全国有三家体验中心:北京店、成都店、太原店。
3、满钻网这个名字之前没听过，你们钻石会不会是假的呀？答：我们是香港峰华集团来到内陆新成立的新品牌。
我们家的钻石都是有国际权威GIA认证证书，您可以在我们体验店亲自验证钻石腰棱码，并在GIA官网查询证书编号.4、你们家除了钻石还有什么首饰呢？有黄金、彩宝之类的吗？答:我们是专业的珠宝定制中心，除了钻石首饰,黄金、彩宝首饰也可以定制。
5、怎样才能选到一颗好钻石？答：选购一颗好钻石首先要了解它，我们作为您的专属珠宝顾问，会为您简洁易懂的介绍钻石4C标准、钻石的渊源由来、最新的国际国内动态.并且我们会为您挑选最适合您的钻石.6、在你们家网店买的钻石会比你们实体店的便宜吗？答：我们线下的是体验店，可以让你感受我们整个的服务流程，更直观的了解钻石。
而实际线上价格和体验店的价格都是一样的.7、我在网上买的款式拿回家不好看可以退吗？答:您在我们这里买的戒指不喜欢款式或是时间长了款式过时了，你都可以拿过来重新换款，我们都是没有费用的。
8、我不知道我的指圈号大小 ,拿回家不合适怎么办呢？答:您可以看一下我们官网上面有教你方法测指圈号大小，一般情况下是不会有差错的。
如果确实不合手，您可以给我们邮寄回来，我们终身免费改指圈大小的。
9、如果退换货，我要出邮费吗？答：如果戒圈大小不合手或是款式不喜欢需要改圈、换款式，邮费由我们承担.10、你们家定制婚戒需要多长时间?答：我们家的裸钻分现货和期货。
现货只需要××个工作日即可到手,期货需要从国外把裸外调回来发工厂加工，需要××个工作日。
11、怎么辨别钻石的真伪？答：每一颗天然钻石都是世界上独一无二的,国际上最权威的GIA证书官方机构在钻石腰棱上为每一个钻石打上了激光编码，这个编码以及此钻石的具体参数都会记录在证书上,所以具有GIA证书的钻石是值得信赖的。
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常见问题销售话术及专业知识
1、中央空调
（1）报价
客户让报价，可以这样回答：哥，中央空调报价谁都会，只要是做中央空调的，一拖三多少，一拖四多少，一拖五多少，每个业务员心理都有数，掌握这点也非常简单，但是我觉得这样随便给您报价是对您的不负责，因为我没有看到您家户型图，没有看过您的装修方案（有没有改动、机位个数），没有了解您的想法。
作为一个中央空调专业销售人员，我觉得首先是要根据您家房子的具体情况（大小、朝向、改动方案），您及您家人的具体要求（舒适度、品牌），各方面确定之后，最后才让我公司设计师根据您的具体需求给您设计一个最优的最适合您的报价及方案。
（2）三菱和大金的区别
哥，你好！我是上午和你联系的成都（居之源）暖通公司**，大金和三菱性能的差别，大金在日本市场占有率第一，最擅长的是中央空调的压缩机，声音超安静几乎感觉不到它的存在，而三菱（三菱重工、三菱电机）不单做空调还有很多副业，如电梯汽车等，它擅长做挂式或柜式的空调，而且三菱重工已经很多年没有更新了，如：海尔冰箱全世界出名，但做电视、手机等就不行了，因它不是专业做这方面的，而大金只做中央空调，所以三菱中央空调专业度没大金高。
（3）原装和自己的材料
可能有些公司为了营销客户，把这些部件说得很重要，比如：美景，他们说的是公司自己的零部件，其实他们是为了降低成本，肯定原装的零件更好，更匹配，格力公司的零部件要贵些，所以其他公司这样说，这也是他们聪明之处。
（4）客户觉得我公司格力空调价格过低，担心产品质量
我公司是专业暖通公司，品质公司针对品质楼盘，我公司是格力公司的一级代理商，在格力公司是可以查到的。
产品是格力最新机型Star，材料是格力公司配的最好材料，工人是具有十年以上经验的老工人，经过格力公司专业培训，最好的产品，最好的材料，
配上最好的工艺。
格力中央空调的价格都是很透明的，我公司基本上都是做量，根本没有赚钱，只是在年底通过格力公司总部给各经销商返点。
（6）针对没有交房或没有定装修的客户
哥，没交房（或等装修定了再说）这不影响，前期可以多了解下空调，有些公司价格低材料用得差，对空调使用有很大影响，比如漏水（有很多客户装了空调说漏水，不懂的说工艺没做好，其实是水管、铜管材料太差了、2-3年就出问题漏水等），所以材料很重要，只要工艺按照空调规范做，都没问题，我们紫铜管、保温管、线管、电线，我们都是用的品牌的，紫铜管（重庆龙煜），保温管（华美）、线管（多联）、电线（川路），而且你们楼盘有在建工地可以看，管子的坡度（）、分支器及内机线的技术，都是非常标准规范的，我们公司是10多年的空调师傅很专业，多了解下到时装修也好对比，是吧哥。
哥，还有一个事情，就是产品和材料的价格每一年都会涨，如果今年定了，我公司就会提前把您家需要的材料准备好，享受今年的价格，明年涨价与您无关，价格是按照今年的价格来给您设计的，如果明年再来定，价格肯定会贵很多。
2、地暖及暖气片
地暖的好处
舒适、卫生、保健，不易造成污浊空气对流，室内空气洁净，改善血液循环，促进新陈代谢；节约空间、美化居室；高效节能，辐射供暖方式较对流供暖方式热效率高，传送过程中热量损失小使用寿命长，塑料管材埋入地下，稳定性好、不腐蚀，无人为破坏，使用寿命与建筑物同步；适应性强，减少楼层噪音，；热稳定性好，运行费用低；维护费用低，如果无人为损坏 50 年内不需维护。
管道
(1)PERT管和PEXC管的区别
PERT管是传统地暖盘管，是普通的聚乙烯，没有特殊的工艺，但是光滑度较高，看起来很比较好看，柔韧性比较高，在施工过程中盘管容易，给安装工人省去很大麻烦。
PEXC管也是采用聚乙烯，但是其工艺是辐射法交联聚乙烯，交联度更加均匀，是当前市面上最适合做地暖盘管的管道，其密度非常高，相对硬度较高，工人安装时难度增加，安装成本增加，而且PEXC管耐高温（零下40度至120度）、抗压、不含化学添加剂，独有分子记忆修复功能，具有很高的抗蠕变性能。
有一个实验，把一根PEXC管高温加热，扭成麻花状，扔进冷水中，不到十分钟时间，管子恢复到原来的样子。
PEXC管唯一一点就是光滑度不高，看起来没有PERT管光滑。
(2)PEXC管相比PEXA、PEXB管的优点
PEX管共有三种，分别是PEXA、PEXB、PEXC，PEXA管是过氧化物交联聚乙烯，PEXB是硅烷法交联聚乙烯，PEXC管是辐射法交联聚乙烯，辐射法交联聚乙烯是密度最高、均匀度最高的合成技术，先进的技术工艺让PEXC管可耐130度高温，使用寿命长达70 年。
（3）1）由计算机控制整个交联过程，交联度更均匀。
地暖的使用过程中会不会结垢堵塞？
地暖采用密闭式水循环系统，所进入地暖管道中的水为死水，所以在整个密闭系统中一般不会注入新鲜水源。
水结垢是由钙镁离子所构成，所以就在我们注入自来水时在地暖管中的水即使结垢也就犹如结出那么一勺盐的样子，水是不可能一直结垢到堵塞地暖管的。
当然为了避免后患，我们建议用到5-8年进行对整个系统管路进行冲洗。
水地暖和电地暖对比
大面积（50平方以上）安装电地暖，安装费用会高于水暖。
电地暖对电容要求会比较高，很多时候需要全线路改造。
电地暖使用费用比水暖高很多。
电地暖如果安装不好，会有电磁辐射的危险。
电地暖使用年限相对水暖较短，后期电功率损耗严重，很多电地暖都是因为后期高额的能耗而弃用。
唯一一点就是电地暖前期安装费用较低。
卫生间装了地暖还需要装风暖或浴霸吗？
建议3㎡以下可以不装，3㎡以上建议还是装一个，在采暖季还无所谓。
主要是作为成都的天气就像女人的脸一样，说变就变了。
特别时倒春寒时，地暖已经关了，但是洗澡时还是冷飕飕的，你不可能为了洗个澡开地暖撒，等到地暖温度起来时，天都已经热火了哟！
地暖的安装时间大概是多长？会不会影响正常装修步骤？
地暖工程并不是一个很复杂的工程，装修房子按照步骤走基本为土改、中央空调、水电改造、然后也就是地暖工程的进场。
当然有其他情况比如现场定做衣柜等设备需要适当的协调进场，因为地暖进场后是不能有其他工程进行施工的哦。
施工周期要依定于房屋的大小与房屋的采暖面积而定，举例来说像一般的三室两厅的房子建筑面积大概在110-150㎡左右的房屋一期工程施工周期大概也就是2-3天左右。
所以地暖工程是不会影响其房屋的正常装修步骤的。
地暖大概会占多少层高？一般层高在多少米的情况可以考虑装地暖呢？
地暖表面的基本构成是由保温板、反射膜、地暖盘管、豆石混凝土、泥龙网所构成，其中保温板是在两公分；反射膜是贴在保温板上边可以忽略不计；地暖管道通常为16的管道，管间距为15，管道会占用2公分的层高；豆石混凝土是最后的找平层铺设在管道上边，会占用1-2公分左右的层高；泥龙网是铺设在找平层上边，作用是防止由于热胀冷缩而导致的水泥开裂，一般地暖再加上我们贴砖后会占到8-10公分左右的层高。
通常开发商新建的楼盘都可以装地暖，除非一些极个别的层高超级低的，根据我们国人的普遍身高和舒适感来说，我们建议为层高在2.75m以上都可以考虑装地暖。
安装地暖有保险吗？地暖系统可靠吗？
（1）现在地暖材料如管材，分集水器的厂家都有保险，一但产品出现质量问题，厂家会找保险公司赔付的，找安装公司一定要找正规的有实力的，一般的也会投保，安装险，就是安装出现问题，他们也是赔得起的。
(2) 目前地暖系统技术成熟，PE-X、PE-RT 以及铝塑复合管等地热管材，都具有良好的柔韧性和耐高温性，脆裂温度低，耐化学腐蚀性好，不生锈、不易结垢，管道与建筑物同寿命，可安全使用50年以上。
正规管材厂家的产品都有品质保证，只要按规范施工、检验、验收，就不会出现漏水、系统不热等情况。
您完全可以放心使用。
公司材料
哥，你好！我是居之源暖通**，不好意思打扰了，我们公司的产品都展示出来的，锅炉和管道，管道是铺好了的，还有复合铝塑管、盘管、分集水器、温控面板等都看得到，全是德国原装进口菲克斯的，我们公司的材料在成都是数一数二的，但性价比很高，公司针对的是品质楼盘，先来我们公司看了材料再去其它公司对比，这样才能比较得出来材料品质，哥、是今天来公司还是明天呢，因周末客户多，我好在公司等你或（提前帮你订好位置）。