(整理)业务流程测试用例.
测试用例维护流程
测试用例维护测试用例维护是测试流程中非常重要的一步，它包括对测试用例进行更新、扩充、修改和删除等操作，以保证测试用例的及时有效性。
以下是测试用例维护的基本流程：1.建立测试用例库，在入库之前必须进行用例评审：建立测试用例库，对于入库的用例需要进行严格的评审，以确保用例库种的测试用例的准确性和完备性。
2.分类管理：测试用例按照业务的主要类型或者功能模块进行分类管理（打上标签，方便后期通过标签筛选用例用于测试），并对用例库进行详细描述和版本修订记录，确保有序可跟踪。
3.测试用例生命周期管理：对测试用例的生命周期进行管理，包括创建、修改、审核、发布和废弃、删除（仅测试用例库负责人可操作且必须说明操作原因）等不同的状态，以便于追踪测试用例的修改和更新历史记录。
4.定期清理：每个月定期（抽出1天时间）对测试用例进行清理，删除一些不必要的、过时和重复的测试用例，并对测试用例进行审核及优化。
5.设立优先级：对测试用例根据其长期资产影响、技术成熟度、商业价值和业务关键性等分类进行优先级处理。
优先级划分参考以下标准：1）业务优先级：将电商网站的功能和流程进行分类，将购物车、订单管理、支付、物流跟踪等功能点归为高优先级测试用例，而一些较为简单、低频率使用的功能如常规搜索、常规浏览等则归为低优先级测试用例。
2）风险评估：对于一些关键流程如订单管理、支付等测试用例，特别关注其可能存在的异常错误、并发问题等风险因素。
3）代码覆盖率：对项目进行代码解析和覆盖率分析，将代码执行比例低的部分划为高优先级测试用例。
4）产品特性：根据产品新功能、新模块和版本变更情况，对测试用例的优先级进行调整，重点关注与新特性和新模块相关的测试用例。
测试用例维护方法的好坏直接影响到测试计划的质量和测试执行的效率，因此，需要用心关注测试用例的维护，保证测试用例的及时有效性，提高测试效率和测试质量，降低测试成本。
业务流程测试用例
文档编号：文档密级：XX系统业务流程测试用例文档版本号：公司名称文档校正历史版本作者变化内容描述审察人赞同人赞同日期XXX创办XXX XXX20070521目录1.序言 (4)1.1.文档目的 (4)1.2.适用范围 (4)1.3.项目背景 (4)1.4.术语与缩略语 (4)1.5.参照资料 (4)2.业务流程一 (5)2.1.业务流程图 (5)2.1.1. 测试用例一 (5)2.1.2. 测试用例二 (5)2.2.业务流程二 (6)2.2.1.业务流程图 (6)1.序言1.1. 文档目的[ 简述本计划的目的。
如本文档旨在说明各种测试阶段任务、人员分配和时间安排、工作规范等。
]1.2. 适用范围[ 指明本文档的适用范围和读者对象。
如本测试计划是在策略和方法的高度说明如何计划、组织和管理测试项目。
测试计划应包括足够的信息，使测试人员理解项目需要做什么、是如何运作的。
别的，测试计划可是测试的一个框架，很多细节需要跟开发人员或其他人员沟通，因此计划不包括测试用例的细节和系统功能的详细信息。
]1.3. 项目背景[ 在项目文档中摘录项目视图和范围信息，即业务远景类软件产品价值定位资料，用于测试重要性和紧急性选择判断。
若是文字内容为测试理解所得，则应作特别申明。
此节不一样意为空。
建议的条目包括：项目的主要功能特色、系统结构及简要历史。
产品的核心功能、功能分布、用户界面。
产品的技术方案、应用环境、查收标准。
项目质量目标：客户产质量量议论基本面和客户心理议论等级框架。
]1.4. 术语与缩略语[ 列出本计划中使用的专用术语、缩略语及其定义。
]术语与缩略语英文讲解中文讲解备注1.5. 参照资料[ 列出本计划各处参照的经过赞同的全部文档和主要文件。
]2.1. 业务流程图2.1.1. 测试用例一用例编号测试用例说明用例描述前置条件操作步骤步骤一步骤一步骤一步骤一等等预期结果本质结果结论经过不经过未执行2.1.2. 测试用例二用例编号测试用例说明用例描述前置条件操作步骤步骤一步骤一步骤一步骤一等等预期结果本质结果结论经过不经过未执行2.2.1.业务流程图用例编号测试用例说明用例描述前置条件操作步骤步骤一步骤一步骤一步骤一等等预期结果本质结果结论经过不经过未执行⋯⋯。
测试用例范例
讨论用TestDirector管理测试用例编制时间:2007-03-16编制部门:测试组编制人:郭宏元“测试用例”虽有国标作蓝本，但实际中，一直以来“测试用例”是所有测试人员有争议的地方，此所谓“仁者见仁，智者见智”。
而“法无定法，则无定则”，所有的规范与标准都是围绕更适应人们的工作环境而创建。
在此，我就我的一些体会在此与大家分享。
一般来说，“测试用例”的编写主要分三大类，贯彻的原则与基本架构如下：分类：1、对验证过程的一个记录；2、展现一个功能；3、描述一个场景步骤；原则：1、有“对象”属性的描述；2、阐述了某个“对象”的方法或事件。
3、对属性、方法或事件有详细的定义。
基本架构：1、目的；2、前提条件；3、输入步骤（输入动作或数据，预期结果）以下总结了一些针对测试用例的“编写要点”作出一些较简单的规范。
以方便统一测试用例的编写，并保证使用最用效的测试用例来保证测试质量。
我们都知道根据详细设计文档编写测试用例的目的不在于验证软件达到的功能，而在于验证软件应该达到的功能，这样可以去除软件开发过程中的随意性。
所以下面就明确测试用例的“目的”、“范围”、“原则”是什么？以及采用的方法做了一点描述。
1、目的：围绕测试名称或满足实现测试功能而进行。
2、范围：适用于所要测试的质检项目。
3、功能测试用例编写原则3.1单元测试功能用例的编写目的单元测试用例的目的在于验证单个模块是否达到了详细设计说明书中规定的功能，由于是单个模块所以无法检验关联性，可能会牵扯到数据库的操作，例如：删除时，需要查看数据库是否完全删除了数据。
3.2集成测试功能用例的编写目的集成测试功能用例的目的在于验证软件连接时，模块的连接是否正确（及数据的传递是否正确）。
.我们的软件中体现出来的是，是否正确调用界面，界面之间显示的数据是否正确，特别是财务、费用、数据方面的。
集成测试用例的编写过程中，经常将功能用例与业务流程混合编写，因为在集成测试时需验证业务流程中的数据正确性，以及界面之间的数据传递的准确无误。
BPT
五.用最少的培训使用户接受测试（UAT）实现自动化。
六.将测试维护工作集中化，使应用的变化可以通过自动 化测试工具自动地推广传播。
Keyword脚本停留字步骤的层次，当设计一个复杂的商业流程测试个 案需要耗费大量的时间。 对於测试人员而言，只是测试脚本长得不再像是程式原始码而像是 在Excel中填入Keyword罢了，其实还是在写测试脚本。 测试人员在使用工具时也常常不知其所以然，在不瞭解内部的运作 下，很难对Keyword做客製化。 「测试框架」被抽象化了，但是停留在「步骤」的层次，尚未提升 到「业务流程」的层次，还是需要以「程式人员」的思考方式建立测 试脚本，而不是以「业务人员」的角度来建立测试脚本。 「测试框架」的测试脚本没有与测试文件建立关联性，测试人员还是 需要花费大量的工时在建立与维护测试文件的工作上。
1、输入数据： 测试业务流程设计测试数据的 时候更多需要考虑的因素（按重要 到次要排列）
2、输出数据： 系统中得到的结果数据以及报 表中的数据，都需要体现出来，必 要的时候还需要根据报表的格式提 供输出数据，以便在测试时进行核 对。
注意：需要平衡项目的进度、成本，尽可能用少的测 试数据发现多的问题。
从上面的问题，可以看出「测试框架」这 样的方式，对於具备技术背景的测试人员也许还 OK，但是对没有技术背景的测试人员如（业务人 员或是使用者），还是有其使用上的困难。
Mercury Business Process Testing ——是一种转型，而非技术
HP-Mercury Business Process Testing是第一款全面的、基于角色（rolebased）的测试自动化系统，它攻克了许多困难，跨越了业务专家和 质量工程师之间在质量问题上的鸿沟。 Business Process Testing是第一个基于Web的测试自动化解决方案，其设 计的出发点是让没有任何编程知识的业务专家也能创建、数据驱动 并执行测试自动化。 它是利用QTP与QC的完美结合组成的一个体系架构。它可以轻易实现 目前比较流行的三层测试架构：脚本层，业务层，数据层相分离。
业务流程测试总结
业务流程测试总结近期公司比较强调业务流程的测试，本人就总结一下业务流程的测试经验与大家分享，欢迎大家多提意见。
一、业务流程整理1、充分掌握业务知识，业务流程以及业务的数据流向。
站在用户的角度思考，而不仅仅考虑在系统中如何操作业务流程；搞清楚每一项业务中的详细流程和各个环节涉及的角色，一项比较复杂的业务其详细流程往往比较多，只有了彻底掌握了这项业务，才能对当前业务环节进行全方位的测试。
2、从需求人员或者客户那里了解到各业务流程的重要程度和使用频率。
（这点对把握测试重点很重要）3、了解业务流程在系统中对应的功能。
（建立业务与系统的映射，为编写测试用例做好准备）二、编写测试用例（在需求文档以及UI原型评审之后）1、绘制业务流程图（对于较简单的流程，也可以用文字描述的形式，但流程图比较直观，也便于进行路径的分析）。
2、根据业务流程的重要程度、使用频率为各流程设置好优先级。
3、采用场景法、路径法或其他方法（方法其实是不固定的，有时候可以综合使用多种方法）梳理出每个业务流程在系统中对应的操作步骤，形成业务流程的测试用例。
注意：* 这里的操作步骤没有必要像功能点测试用例的步骤那么详细，这个操作步骤可能是一个业务操作集，可以分解成多个步骤，这些业务操作集合，也可以对应具体的功能点测试用例，从而做到测试用例的复用。
所以可以说这里的业务流程测试用例就像是将多个功能点的测试用例组合成一个集合，形成一个业务流。
* 在每个步骤中需要标识出执行该操作的用户角色，因为在一个业务流程中，很可能涉及到不同的角色。
* 需要平衡项目的进度、成本，不一定需要覆盖所有的路径。
三、测试数据设计1、输入数据：测试业务流程与功能点测试的重点不一样，因此设计测试数据的时候更多需要考虑下面的因素（按重要到次要排列）：1）关键的判断条件2）符合业务意义的数据3）边界数据4）异常数据另外，对流程无任何影响的数据，我认为可以在此不考虑，放到功能点测试中更加合适，这样可以减少不必要的干扰。
业务流程测试方法
业务流程测试方法业务流程测试方法是指在软件开发过程中，对系统的业务流程进行测试的一种方法。
它主要通过模拟真实的业务场景，验证系统的业务流程是否能够正常运行，以及系统对业务流程的支持是否符合要求。
本文将介绍业务流程测试的基本概念、目的、步骤以及常用的测试技术和工具。
一、业务流程测试的概念和目的业务流程测试是指在软件开发过程中，针对系统的业务流程进行测试的一种方法。
它主要通过模拟真实的业务场景，验证系统的业务流程是否能够正常运行，以及系统对业务流程的支持是否符合要求。
业务流程测试的目的是为了保证系统在实际运行中能够正确地支持业务流程，确保系统的稳定性、可靠性和安全性。
通过业务流程测试，可以发现和修复系统中的缺陷和问题，提高系统的质量和可用性。
二、业务流程测试的步骤1. 确定测试对象：根据需求文档和业务流程图，确定要测试的业务流程，包括输入数据、操作流程和预期结果等。
2. 设计测试用例：根据业务流程图和需求文档，设计测试用例，包括正常流程测试用例和异常流程测试用例。
测试用例应该覆盖所有可能的业务场景和操作路径，以确保系统的全面测试。
3. 执行测试用例：按照设计的测试用例，执行测试工作。
根据测试用例的描述，模拟真实的业务场景，输入测试数据，执行系统操作，并记录测试结果和日志。
4. 分析测试结果：根据测试结果和日志，分析系统的行为和性能。
对于测试用例中出现的问题和异常情况，进行记录和分析，并尽快修复和解决。
5. 评估测试效果：根据测试结果和分析，评估系统的性能和可用性。
对于发现的问题和缺陷，进行整理和归纳，提出改进和优化的建议。
三、业务流程测试的技术和工具1. 自动化测试工具：可以使用自动化测试工具，对系统的业务流程进行自动化测试。
自动化测试工具可以提高测试效率和准确性，减少人为错误。
2. 性能测试工具：可以使用性能测试工具，对系统的业务流程进行性能测试。
性能测试工具可以模拟多种用户访问场景，测试系统的负载能力和响应时间。
测试用例标准
1.概述目的统一测试用例编写的标准，为测试设计人员提供测试用例编写的指导，提高编写的测试用例的可读性，可执行性、合理性。
为测试执行人员更好执行测试，提高测试效率，最终提高公司整个产品的质量。
利用范围适用于对产品的业务流程、功能测试用例的编写。
名词说明系统测试：是对已经集成好的软件系统进展完全的测试，以验证软件系统的正确性和性能等知足其规约所指定的要求，检查软件的行为和输出是不是正确并非一项简单的任务，它被称为测试的“先知者问题〞。
测试分析：对重要业务、重要流程进展测试前的分析。
业务流程测试用例：关于产品业务、重要流程的测试用例。
2.测试用例编写原那么系统性1、关于系统业务流程要能够完整说明整个系统的业务需求、系统由几个子系统组成和它们之间的关系；2、关于模块业务流程要能够说明清楚子系统内部功能、重要功能点和它们之间的关系；连贯性1、关于系统业务流程来讲，各个子系统之间是如何连接在一路，若是需要接口，各个子系统之间是不是有正确的接口；若是是依托页面链接，页面链接是不是正确；2、关于模块业务流程来讲，同级模块和上下级模块是如何组成一个子系统，其内部功能接口是不是连贯；全面性1、应尽可能覆盖程序的各类途径2、应尽可能覆盖系统的各个业务3、应考虑存在跨年、跨月的数据4、大量数据并发测试的预备五、系统中各功能、业务的异样情形正确性一、输入用户实际数据以验证系统是不是知足需求规格说明书的需求。
二、测试用例中的测试点应保证至少覆盖需求规格说明书中的各项功能。
符合正常业务老例1、测试数据应符合用户实际工作业务流程2、兼顾各类业务转变的可能3、要符合当前业务行业法律，法规。
仿真性人名、地名、号码等应具有模拟功能，符合一样的命名老例。
容错性〔强健性〕程序能够接收正确数据输入而且产生正确〔预期〕的输出，输入非法数据〔非法类型、不符合要求的数据、溢出数据等〕，程序应能给出提示并进展相应处置。
3.测试用例设计方式1. 等价类划分法：将所有可能的输入数据〔有效的和无效的〕划分成假设干个等价类。
业务流程测试用例的具体方法
业务流程测试用例的具体方法业务流程测试用例旨在验证系统在实际使用中是否符合业务流程的预期需求。
编写这样的测试用例需要关注业务流程的每个阶段和相关的交互。
以下是编写业务流程测试用例的一般方法：1. 理解业务流程：详细了解业务需求：仔细研究业务需求文档或流程图，确保对整个业务流程有清晰的了解。
2. 识别业务流程步骤：分解流程：将业务流程分解为可测试的步骤和子步骤。
标识关键路径：识别业务流程中的关键步骤和决策点。
3. 确定测试场景：制定测试场景：根据业务流程的不同阶段和可能的交互，确定测试场景。
4. 编写测试用例：涵盖全面的场景：对每个测试场景编写测试用例，确保覆盖正常和异常情况。
用例的结构：每个用例应该包括测试步骤、预期结果和实际结果的比对。
5. 测试用例设计考虑点：正常流程测试用例：测试业务流程的正常路径，确保按照预期顺序和方式执行。
替代路径测试用例：测试业务流程中的替代路径和异常情况，包括错误处理和恢复。
边界条件：测试业务流程的边界条件，例如输入上下限、特殊字符等。
数据验证：验证业务流程中的数据正确性、完整性和一致性。
系统集成点：如果涉及多个系统或模块交互，测试涉及的集成点。
并发和负载：如果业务流程需要支持多用户并发操作或负载测试，相应地设计测试用例。
6. 用例评审和优化：评审过程：将编写的测试用例进行团队评审，确保覆盖所有情况。
优化用例：根据评审结果，进行必要的修改和优化。
7. 执行和记录测试：执行测试用例：根据设计的测试用例执行测试，并记录实际结果。
记录问题：如果发现问题或缺陷，详细记录并报告给相关团队。
8. 重复测试和验证：回归测试：在更改后，进行回归测试以验证修复或变更是否影响了业务流程的正常执行。
9. 文档化和总结：撰写测试报告：汇总测试结果和发现，撰写详细的测试报告。
总结经验教训：从测试过程中吸取教训和经验，以优化未来的业务流程测试。
业务流程测试用例的编写需要全面考虑业务需求和用户预期，确保系统在实际使用中能够按照规定的流程正确运行并满足用户需求。
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文档编号：
文档密级：
XX系统业务流程测试用例文档
版本号：1.0
公司名称
文档修订历史
版本作者变化内容描述审核人批准人批准日期1.0 XXX 创建XXX XXX 20070521
目录
1.引言 (4)
1.1.文档目的 (4)
1.2.适用范围 (4)
1.3.项目背景 (4)
1.4.术语与缩略语 (4)
1.5.参考资料 (4)
2.业务流程一 (5)
2.1.业务流程图 (5)
2.1.1. 测试用例一 (5)
2.1.2. 测试用例二 (5)
2.2.业务流程二 (6)
2.2.1.业务流程图 (6)
1.引言
1.1.文档目的
[简述本计划的目的。
如本文档旨在说明各种测试阶段任务、人员分配和时间安排、工作规范等。
]
1.2.适用范围
[指明本文档的适用范围和读者对象。
如本测试计划是在策略和方法的高度说明如何计划、组织和管理测试项目。
测试计划应包含足够的信息，使测试人员明白项目需要做什么、是如何运作的。
另外，测试计划只是测试的一个框架，很多细节需要跟开发人员或其他人员沟通，因此计划不包括测试用例的细节和系统功能的详细信息。
]
1.3.项目背景
[在项目文档中摘录项目视图和范围信息，即业务前景类软件产品价值定位资料，用于测试重要性和紧急性选择判断。
如果文字内容为测试理解所得，则应作特别申明。
此节不允许为空。
建议的条目包括：
●项目的主要功能特征、体系结构及简要历史。
●产品的核心功能、功能分布、用户界面。
●产品的技术方案、应用环境、验收标准。
●项目质量目标：客户产品质量评价基本面和客户心理评价等级框架。
]
1.4.术语与缩略语
[列出本计划中使用的专用术语、缩略语及其定义。
]
术语与缩略语英文解释中文解释备注
1.5.参考资料
[列出本计划各处参考的经过核准的全部文档和主要文献。
]
2.1.业务流程图
2.1.1. 测试用例一
用例编号
测试用例说明
用例描述
前置条件
操作步骤
步骤一
步骤一
步骤一
步骤一
等等
预期结果
实际结果
结论通过不通过未执行2.1.2. 测试用例二
用例编号
测试用例说明
用例描述
前置条件
操作步骤
步骤一
步骤一
步骤一
步骤一
等等
预期结果
实际结果
结论通过不通过未执行
2.2.1.业务流程图
用例编号
测试用例说明
用例描述
前置条件
操作步骤
步骤一
步骤一
步骤一
步骤一
等等
预期结果
实际结果
结论通过不通过未执行……。