汽车营销复习题
汽车营销与策划复习资料
汽车营销与策划复习资料一、单项选择题1、市场营销活动的核心是（）。
A、销售B、购买C、交易D、交换2、某汽车企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（）。
A、推销观念B、市场营销观念C、生态营销观念D、社会市场营销观念3、消费者收入水平属于汽车市场营销环境中的（）。
A、社会因素B、政治因素C、经济因素D、人口因素4、由少数几家企业控制同一有差别产品的行业称为（）。
A、差别寡头垄断B、垄断性竞争C、完全寡头垄断D、完全竞争5、别克公司与摩托车、助力车和自行车制造商之间的竞争关系属于（）。
A、行业竞争者B、通常竞争者C、形式竞争者D、品牌竞争者6、市场营销组合中的4P是指（）A、价格、权力、地点、促销B、广告、价格、地点、产品C、价格、产品、公关、地点D、产品、价格、地点、促销7、消费者“黑箱”包括两方面的内容：一是消费者特征；二是（）。
A、企业的营销刺激B、一消费者购买决策过程C、消费者购买意向D、竞争者行为8、汽车业务市场具有多项特点，但是没有（）这一特点。
（）A、购买力流动性大B、多数为专家购买C、需求具有派生性D、市场波动性较大9、某汽车生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于（）。
A、观察法B、实验法C、调查法D、专家估计法10、在展销前选定两组经销商，并分别检查其销售状况；然后只让其中一组举办展销会，再同时检查两组的销售状况；最后比较控制组与实验组的销售状况，并对其销售差异进行显著性统计分析，这种实验设计属于（）。
A、拉丁方格设计B,．前后控制组分析C、重复时间序列实验D、简单时间序列实验11、某汽车生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是（）。
A、市场集中化B、选择专业化C、市场专业化D、产品专业化12、某汽车企业对销路少、市场反应差的产品进行二次定位，这种定位被称为（）。
汽车营销期末复习题
《汽车营销》练习题一、名词解释1.市场营销：是研究商品从生产领域到消费领域转移过程中所采取的营销方法，策略和销售服务、其核心是以满足消费者需要和欲望的转移，在此前提下实现企业的自身经济效益。
2.市场调研：就是运用科学的方法，有计划、有目的、有系统地收集、整理和研究分析有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，总结有关结论，提出机遇与挑战，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题与机会，并为市场预测与营销决策提供依据。
3. 汽车市场预测：是在对汽车市场调研的基础上，运用科学的手段与方法，对影响市场营销的各种因素进行研究，通过逻辑推理，对未来一定时期内的汽车市场需求情况及其发展趋势进行推断，为汽车企业营销决策提供科学依据。
4. 营销环境：是指在营销活动之外，能够影响营销部门建立并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。
5.微观环境：指与企业关系密切、能够影响企业服务顾客能力的各种因素——企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众。
6.目标市场：就是企业决定要进入的市场部分，即企业拟投其所好为之服务的具体相似需要的顾客群。
7.市场细分：市场细分就是企业根据市场需求的多样性和购买者行为的差异性，把整个市场划分为若干具有某种相似特征的用户群(即细分市场).8.市场定位：就是根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，结合企业自身条件，从各方面为企业和产品创造一定的特色，并树立一定的市场形象，从而使产品在市场上占有独特的地位。
9.需要：需要是指人类与生俱来的基本需要，是消费者生理及心理的需求。
10.汽车产品生命周期：是指某种车型从投入市场开始，直到被市场所淘汰，最终退出市场所经历的时间过程。
11.核心产品：是指产品提供给消费者最基本的效用或利益。
12.品牌：品牌是制造商或经销商加在商品上区别于其他商品的标志，由名称、术语、标记、符号、设计及其组合共同构成。
13.汽车分销（销售）渠道：是指当汽车产品从汽车生产企业向最终汽车消费者转移时，直接或间接转移汽车所有权所经过的途径，是沟通汽车生产者和消费者之间关系的桥梁和纽带。
汽车营销 复习题5
汽车营销复习题5共30题，1分/题，共30分一、单项选择题（每小题只有一个正确答案，请将符合题目要求的选项选出，共15小题，每小题1分，共15分）基本信息：[矩阵文本题] *1．当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是（）。
[单选题] *A．实现交易B．提供技术咨询C．实现沟通，取得顾客的信任D．端茶倒水，热情接待(正确答案)2．为提高销售顾问的工作效率，在进行潜在顾客管理时可以采用的方法是（）。
[单选题] *A．采用MAN法则，对顾客进行分级管理(正确答案)B．把精力集中在购买潜力大的顾客身上C．尽量和所有的潜在顾客保持联系D．根据顾客的来店次数决定其购买的潜力大小3．销售人员要及时找到客户的（）所在和关注点。
[单选题] * A．兴趣B．需要C．需求(正确答案)D．欲望4．让顾客进行试乘试驾，目的是（）。
[单选题] *A．提高顾客的体验价值(正确答案)B．提高顾客的期望价值C．提高顾客的使用价值D．提高汽车的实际价值5．与竞品进行对比时，销售顾问应该（）。
[单选题] *A．将竞争车型的缺点一一指出来，并贬低它B．承认竞争车型优点的同时，客观地对两车进行对比(正确答案) C．如果顾客的说法有误，应该立即纠正顾客的观点，避免误会D．假装没有听见，继续介绍我们的产品6.若客户需要立即获取销售服务，汽车销售顾问应在（）分钟内主动提供服务或支持。
[单选题] *A．5B．1C．2(正确答案)D．其它都不对7.汽车销售顾问主动询问客户喜爱的饮品或告知可选择的饮品种类（）。
[单选题] *A．水和1种热饮，1种冷饮B．2种饮料C．水和1种热饮D．水和2种热饮，2种冷饮(正确答案)8.感谢客户惠顾，目送客户离开并挥手道别，时间应控制在（）以上。
[单选题] * A．5秒(正确答案)B．1分钟C．客户消失在视线范围内D．其它都不对9.客户离开后，汽车销售顾问应（）。
[单选题] *A．整理洽谈桌、展车，恢复原状B．于前台接待处补充相关信息C．在《客户信息卡》记录客户信息，并设定下次跟进日期(正确答案)D．其它都对10.汽车销售顾问面对客户提出的竞品问题时，常采用的方法是（）。
汽车营销复习题二
复习资料二一、单选题1.（D）是市场营销活动的出发点和中心。
A、寻找生产者B、满足消费者C、寻找潜在顾客D、满足和引导消费者的需求2.产业用户的购买过程可以用流程来表示：①产生需求，②寻求并选择供应商，③确定需求对象的特点和数量，④检查履约情况，⑤签订供应合同，依次是（C）。
A、①②③④⑤B、①③②④⑤C、①③②⑤④D、②①③⑤④3.我们把人们对所购买的产品或服务的满意程度，以及由此产生的决定他们今后是否继续购买的可能性成为（B）。
A、顾客满意B、顾客满意度C、顾客忠诚D、顾客忠诚度4.（C）是一种期望（或者说预期）与可感知效果比较的结果，它是一种顾客心理反应，而不是一种行为。
A、顾客满意度B、顾客忠诚度C、顾客满意D、顾客忠诚5.顾客关系具有动态性，一般来说，关系都会经历（B）个阶段。
A、3B、4C、5D、66.（B）是顾客的一种行为，衡量忠诚的唯一尺度就是看顾客是否重复地购买企业的产品或者服务，没有其他的尺度。
A、顾客满意B、顾客忠诚C、顾客满意度D、顾客忠诚度7.市场是指商品多边、多向流通的网络体系，是流通渠道的总称。
这一概念是站在（D）的角度进行理解的。
A、生产者B、市场营销者C、潜在客户D、销售渠道8.企业应该采取有效措施尽可能延长顾客关系的（C），增加顾客关系的产值。
A、初建期B、成长期C、成熟期D、衰退期9.下列选项中，不属于汽车企业营销活动中的可控因素是（B）。
A、产品B、技术C、价格D、促销10.下列选项中，哪种营销观念的决策主要由用户需求、用户利益、企业利益和社会利益四部分组成。
（D）A、生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会营销观念11.把生产导向作为汽车企业经营的指导思想的代表人物是（C）。
A、戴姆勒·奔驰B、雪铁龙C、亨利·福特D、雷诺12.用户购买行为的一般过程依次是（B）。
A、需求、动机、购买B、刺激、决策过程、购后感受C、需求、刺激、决策过程D、动机、决策过程、购后感受13.（D）是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的状态。
汽车营销基础与实务复习题
第1 页，共6页 第 2 页，共6页专业部 班级 姓名 考号……………………………密……………………………………………………封…………………………………………线……………………… ……………………………答……………………………………………………题…………………………………………线………………………汽车营销基础与实务复习题一、填空题（每空1分，共40分）1.潜在客户的分类包括： 和 。
2.办公室礼仪包括 、 、 、 。
3.电话预约销售可以分为 和 。
4.六方位绕车的6个方位是 、 、 、 、 、 。
5.汽车销售流程有： 、 、 、 、 、 、 、 和售后跟踪九个环节。
6.汽车营销的要素： 是中心， 是基础， 是手段， 是结果。
7.顾客的购买行为可分为： 、 、 、 和 5个环节。
8.客户需求分析程序可分为： 、 和 三个步骤。
9. 主要指人的容貌，是仪表的重要组成部分，它反映一个人的精神状态和礼仪修养。
一个人的仪容往往与其 、思想修养、道德品质和 密切相关。
10.礼仪是人在行为中表现出来的姿势，主要包括 、 、 等。
二、判断题（每题1分，共20分）1.展示车辆的方向盘、倒车镜、遮阳板上的塑料套应保护完好，以便显示车新。
（ ）2.着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁。
（ ）3.加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋友。
（ ）4.汽车销售人员在规划试乘试驾路线时以全平坦路面为上。
（ ）5.宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题。
（ ）6.推销观念被视为汽车市场营销新的观念。
（ ）7.销售员要把市场信息反馈给企业，这是销售员应承担的职责之一。
（ ）8.销售员的任务是卖车，进行市场调查是与销售员无关的工作。
（ ）9.销售员要销售汽车，首先要成功的推销自己。
（ ） 10.以服务客户为根本，对工作尽职尽责。
（ ） 11.市场营销是以销售汽车企业现有产品为中心的。
汽车(营销)复习题
一、名词解释1、市场营销：市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
2、汽车市场调研：汽车市场调研是指运用科学的方法与手段，有计划、有目的、系统地对与企业市场营销活动相关的市场情报进行收集、整理与研究分析，并提供各种市场数据资料和各种市场分析研究报告，为企业市场预测和经营决策提供依据的活动。
3、汽车产品的整体概念:广义的产品概念引申出产品整体概念的五个层次，产品是由核心产品、形式产品、延伸产品、形象产品和信誉产品五个层次所组成的一个整体。
4、汽车产品组合：产品组合，又称产品品种搭配，是指企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，可以简单地理解为企业的全部业务经营范围。
5、CS:从一种界定指标发展成一套营销战略，直接指导企业的营销甚至经营活动，并被称为“CS 战略”。
6、4PS:营销中4PS是一种流行的营销组合理论,通常简称4Ps，由美国密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡1964年提出，影响深远。
该理论对营销过程中各种因素的描述，归纳为：产品（Product）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
价格(Price）：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
分销(Place）：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
促销（Promotion）：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
7、汽车分销渠道：汽车分销渠道是指当汽车产品从汽车生产企业向最终消费者移动时，直接或者间接转移汽车所有权所经过的途径，是沟通汽车生产者和消费者之间关系的桥梁和纽带。
二、简答题1、市场挑战者的竞争策略有哪些？p43正面进攻侧翼进攻①确定战略目标和竞争对手；②选择进攻策略包围进攻迂回进攻游击式进攻2、社会的哪些因素对汽车购买行为有影响？p59①家庭；②参考群体；③身份地位。
汽车营销复习题
一、填空1．汽车性能参数包括（动力性）、燃油经济性、（制动性）、操纵稳定性、通过性、行驶平顺性等。
2、市场细分变量分为：地理因素，（人口因素），心理因素，行为因素。
3．关系营销是指企业与相关利益者，建立长期合作的战略伙伴关系。
因此，它更注重的是（维系现有客户）。
4、汽车产品的定价基础是（产品成本）。
5．服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚，对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（售前服务）和（售中服务）。
6、“4S”店中的4S指的是：整车销售、零配件、售后服务、信息反馈。
7、SWOT分析分别是指优势；劣势、机遇和威胁分析。
8．按照汽车贷款业务流程，客户选定汽车后，销售人员要与其签订《消费贷款车辆销售合同》，并收取客户订货（首期款）9、4Cs是指顾客需要与欲望、费用、便利和交流。
10、通常而言，企业广告目标可以分为（创牌广告目标）、竞争广告目标、（保牌广告目标）等几种类型。
11．在商务用车市场需求领域中，最主要的用户主要是（国家机关）与（企事业单位）。
12、当需求价格弹性Ep＜1，表明需求量变化的幅度小于价格变化的幅度，这视为（缺乏弹性）；当需求价格弹性Ep＞l，表明需求量变化的幅度大于价格变化的幅度，这视为（富有弹性）13、促销包括人员推销、广告、公共关系和营业推广四种方式；二、单项选择题1、（）是影响汽车产品价格的外在因素；（A）需求价格弹性；（B）产品成本；（C）汽车车型与配置；（D）汽车产品的寿命周期；2．一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门。
其中，业务部门包括( )。
A新车销售、配件销售、汽车维修、售后服务B市场拓展、营销计划C人事管理、财务管理D客户服务、行政管理3、汽车产品能实现运载（载人或载货）的功能属于（）；（A）核心产品层；（B）形式产品层；（C）期望产品层；（D）延伸产品层；（E）潜在产品层4．车展属于促销策略之（）A:广告策略；B:销售促进策略；C:人员推销策略D:公共关系策略；5、导入期的营销策略是（）（A）建立知名度（B）抢占市场（C）争取利润最大（D）实现产品更新换代6．产品处于导入期时，首选的促销方式是（）（A）人员推销；（B）营业推广；（C）广告；（D）公共关系；7、（）是人员促销；（A）人员推销；（B）营业推广；（C）广告；（D）公共关系；8．按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( )A:生理需要B:安全需要C:自我实现需要D:社会需要9、（）由厂家直接向专卖店供货，从而减少了中间环节，降低了营销成本。
汽车营销复习题
汽车营销复习题一、单选题1. 汽车营销的核心目标是：A. 提高汽车销量B. 增加市场份额C. 建立品牌形象D. 所有选项都是2. 以下哪项不属于汽车营销的4P理论？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 促销（Promotion）D. 位置（Place）3. 汽车营销中的市场细分通常基于哪些因素？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 所有选项都是4. 汽车营销策略中，以下哪项是正确的？A. 只关注产品特性B. 只关注价格竞争C. 只关注广告宣传D. 综合考虑产品、价格、促销和分销渠道5. 汽车营销中，客户关系管理（CRM）的主要目的是：A. 增加销售额B. 提高客户满意度C. 维护客户忠诚度D. 所有选项都是二、多选题1. 汽车营销中的促销手段包括：A. 广告B. 个人销售C. 销售促进D. 公共关系2. 汽车营销策略中，以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 品牌声誉B. 产品性能C. 价格D. 售后服务3. 在汽车营销中，以下哪些属于市场调研的内容？A. 消费者需求分析B. 竞争对手分析C. 市场趋势预测D. 产品定位分析4. 汽车营销中的渠道管理包括哪些方面？A. 经销商网络B. 物流配送C. 库存管理D. 客户服务5. 汽车营销中的数字化营销手段包括：A. 社交媒体营销B. 搜索引擎优化（SEO）C. 电子邮件营销D. 在线广告三、判断题1. 汽车营销中的品牌定位是一成不变的。
（）2. 汽车营销策略应该随着市场环境的变化而调整。
（）3. 汽车营销中的促销活动只针对潜在客户。
（）4. 客户满意度是衡量汽车营销成功与否的唯一标准。
（）5. 汽车营销中的市场细分可以帮助企业更有效地定位目标市场。
（）四、简答题1. 简述汽车营销中产品生命周期理论的应用。
2. 描述汽车营销中如何利用市场调研来制定营销策略。
3. 阐述汽车营销中数字化营销的重要性及其实施方式。
4. 举例说明汽车营销中如何通过客户关系管理提高客户忠诚度。
汽车营销总复习
《汽车市场营销》总复习题一、名词解释（每小题2分，共10分）1、市场;2、市场营销;3、市场营销观念;4、社会营销观念;5、汽车市场营销环境;6、汽车企业战略 ;7、汽车产品的寿命周期;8、汽车产品组合;9、技术环境10、公共关系;11、市场调研;12、汽车组织市场;13、市场细分;14、市场定位15、营销传播;16、汽车服务;17、销售渠道二、判断题（每小题1分，对的画“√”，错的画“×”，共10分）1、市场是人口、购买力和购买欲望三因素的统一。
（）2、无需求是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
（）3、从现代市场营销观念出发，企业虽然将产品销售出去了，但企业的工作并没有结束，还必须提供一系列配套服务，来满足顾客的需要。
（）4、在销售过程中顾客的反对意见可以分为真实性反对意见和非真实性反对意见,两种意见的处理方式不同。
（）5、市场营销是以销售汽车现有产品为中心的。
（ X ）6、销售渠道给顾客带来的利益是以服务的形式来体现的。
（）7、对调查对象的提问方式可以分为封闭式问题和开放式问题两大类。
（）8、推销观念以卖方需要为中心，从卖方需要出发，考虑如何把产品变为现金。
（）9、汽车企业的分销目标是以最少的成本提供目标水准的顾客服务。
（X）10、广告是以付费的方式通过一定的媒体对产品和企业进行宣传的一种促销方式。
（ X ）11、推销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的观念。
（ X ）12、市场细分的目的是为了寻找目标市场。
（）13、市场微观环境包括经济、文化、自然、技术等因素。
（ X ）14、市场营销机会分析是为了识别市场机会，避免环境威胁。
（）15、销售员的任务是卖车，进行市场调查是与销售员无关的工作。
（ X ）16、汽车经销企业的汽车产品及包括有形的部分，又包括无形的部分。
（）17、汽车综合服务包括售前服务、售中服务、售后服务的全过程。
（）18、影响个人消费者购买行为的主要因素是心理因素。
汽车营销期末考试题及答案
汽车营销期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 汽车营销的4P理论包括以下哪四个方面？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 促销（Promotion）D. 地点（Place）E. 以上都是答案：E2. 以下哪个不是汽车营销中的常见促销策略？A. 现金折扣B. 零利率融资C. 延长保修期D. 增加车辆重量答案：D3. 汽车品牌忠诚度的建立主要依赖于以下哪个因素？A. 价格B. 产品质量C. 售后服务D. 广告宣传答案：B4. 在汽车营销中，哪个阶段是消费者决策过程中的最后阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买决策答案：D5. 以下哪个不是汽车营销中的市场细分依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D6. 汽车营销中的“市场渗透”策略是指？A. 增加现有市场的市场份额B. 进入新的市场C. 开发新产品D. 多元化经营答案：A7. 以下哪个不是汽车营销中的顾客满意度调查方法？A. 问卷调查B. 电话访谈C. 面对面访谈D. 产品展示答案：D8. 汽车营销中的“市场开发”策略是指？A. 增加现有市场的市场份额B. 进入新的市场C. 开发新产品D. 多元化经营答案：B9. 以下哪个是汽车营销中的“产品差异化”策略？A. 提供标准化产品B. 降低产品价格C. 提供定制化服务D. 增加产品种类答案：C10. 汽车营销中的“市场饱和”是指？A. 市场对产品的需求已经达到最大B. 市场上没有竞争者C. 产品价格达到最低D. 产品供应量达到最大答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述汽车营销中的4C理论。
答案：4C理论是现代营销理论，它包括顾客需求（Customer needs and wants）、成本（Cost）、便利性（Convenience）和沟通（Communication）。
4C理论强调以顾客为中心，关注顾客需求，提供合理的成本，确保购买过程的便利性，并通过有效沟通与顾客建立关系。
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《》汽车营销复习试题 12 2011至一、名词解释：1、文化营销：利用文化力（文化或文化性事件）来组织营销工作的过程。
2、市场利基者：市场占有率仅为10%的市场营销者称之为市场利基者。
3、顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
4、德尔菲法：又称专家意见法。
即综合有关领域的专家意见，对市场进行预测的一种定性预测方法。
5、市场占有率：市场占有率又称市场份额，是指企业的销售额占整个行业销售额的百分比或者是指企业的某产品在市场上的销售占同类产品在该市场销售总量的比重6、公共关系促销：为了使公众理解企业的经营活动符合公众利益，有计划地加强与公众的联系，建立和谐的关系，树立企业信誉的一系列活动的促销方式。
7、撇脂价格：高价，以便在短期内获得较高的利润，尽快的收回投资的策略而定价格8、4S店的4S：整车销售零配件供应维修服务信息反馈二、单项选择题1、某企业刚投产汽车产品，此时市场为买方市场，应采用渗透定价法。
( B )A．撇脂 B．渗透 C．弹性 D．满意市场细分的根本依据是消费需求的差异性。
（ B ）A．消费需求的共同性 B．消费需求的差异性C．产品的共同性 D．产品的差异性3、确定本企业产品的市场位置，树立产品特色的过程即是目标市场地位。
（ C）A．细分市场 B．市场分析 C．目标市场定位 D．消费者评定4、别克认为自己与所有其他汽车制造商的竞争属于行业竞争关系。
（ C ）A．品牌竞争 B．形式竞争 .C．行业竞争 D．通常竞争5、所谓的市场营销环境是指那些对企业的营销活动产生重要影响的全部因素。
( C )A．宏观环境 B．微观环境 C．全部因素 D．部分因素6、一种产品的生命周期指的是该产品的。
（ D ）A．使用寿命 B．物理寿命 C．合理寿命 D．市场寿命7、汽车价格的构成：汽车生产成本、汽车流通费用、和汽车企业利润。
（ B ）A. 汽车使用成本B. 国家税金C. 汽车维修成本D. 4S店的利润8、汽车生产企业先将汽车卖给经销商，再由经销商直接销售给消费者，称为。
（ B ）Ａ．零层渠道类型Ｂ．一层渠道类型Ｃ．二层渠道类型 D．三层渠道类型9、某行业的市场为四类企业所占据，若某一企业的市场占有率约为40%，问这类企业属于。
( A )A．市场领导者 B．市场利基者 C．市场挑战者 D．市场追随者10、指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。
（ B ）D．市场 A．一手资料 B．二手资料 C．电子资料11、在产品生命周期的不同阶段，应选择不同的促销手段，在产品的导人期，最适宜的促销手段是。
（ A ）A 广告 B. 人员促销 C. 销售促进 D. 公共关系12、汽车可以满足用户交通和运输的需要以及精神需要，在市场营销学中可称为汽车的。
（ A ）A．实质产品 B．产品形态 C．产品附加利益 D．消费品13、公共关系注重的是促销。
（ B ）A．短期 B．间接 C．直接 D．地区14、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业用途的活动属于。
（ A ）A．零售 B．批发 C．代理 D．直销15、“皇帝的女儿不愁嫁”是一种观念。
（ B）A．生产 B．产品 C．推销 D．社会营销16、产品的有形部分所组成的是产品的。
( D )A．实质层 B．服务 C．延伸层 D．实体层17、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在阶段开始出现。
（ B ）A．介绍期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期18、影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最大？。
（ D ）A．与生活关系密切的必需品 B．缺少替代品且竞争产品也少的产品C．知名度高的名牌产品 D．与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品19、以下哪一个不属于市场营销宏观环境范畴？。
（ A ）A．经销商 B．经济环境 C．政治环境 D．社会文化环境20、汽车人员促销的优点不包括: 。
( D )A．较大的灵活性 B．针对性强 C．双向传递信息 D．成本费用低21、汽车出厂价格：汽车生产成本 + 。
（ C ）A．汽车批发企业的利税 B．汽车销售企业的利润C．汽车生产企业的利税 D．汽车批发流通费用22、汽车定价的目标一般可分为：利润目标、销售额目标、市场占有率目标、目标和提高顾客满意度目标。
（） DD．稳定价格．供给量 A B．需求量 C．购买力）23、若由少数几家企业控制同一有差别产品的行业时，它们的竞争属于_____类型。
（ CB) 完全寡头垄断 A) 完全垄断 D) 垄断性竞争 C) 差别寡头垄断）。
24、相对市场占有率高、市场增长率低的产品属于（ C．瘦狗产品A．野猫产品 B．明星产品 C．奶牛产品 D ）。
（D 25、实质产品是指向顾客提供的 B A．产品形式．产品质量 C．产品特色 D．基本效用。
（B ）26、消费者购买决策过程中，参与购买的角色有：发起者、影响者、决策者、购买者和C．家庭主要成员 D．付款者A．同行者 B．使用者 ) 27、市场利基者战略有一个关键性的概念，就是_______( C。
D. 寻找特定顾客C. 专门化寻找补厥点A．补缺 B.）。
28、汽车分销渠道中的中间商主要包括：总经销商、批发商和（ D D、零售商 A、生产企业 B、消费者 C、经销商 )C29、根据马斯洛的“需求层次论”，是第三层次的需求。
(DA．安全需要 B．尊重需要 C．社交需要．生理需要。
（B）30、当汽车上刚有了ABS系统或全球定位系统时，这个新产品是 D．仿制新产品．改进新产品 C．完全新产品A．换代新产品 B C ）31、市场营销的核心是：。
（ D．促销．分配A．生产 B C．交换） 32、一个企业若要识别其竞争者，通常可从方面进行。
（ A．产业和市场 B．分销渠道 C．目标和战略 D．利润A C）、以下哪一项不是公共关系的功能？33 （．增进社会效益．协调关系A．传播沟通 B C．刺激消费者购买 D D（）34、推销观念产生于。
．买方市场阶段A B．卖方市场阶段．卖方市场向买方市场过渡阶段 D．买方市场向卖方市场过渡阶段C．35、市场调查与市场预测的关系是。
（ B ）A．市场预测是市场调查的基础B．市场调查是市场预测的基础C．二者无关系 D．二者等同36、促销方式主要有：人员促销、、销售促进、广告。
（ C）A．生产企业 B．消费者 C．公关关系 D．零售商37、消费者购买决策过程的模型：需求意识、收集信息、商品评估、、购后感受。
（ B）A．定价分析 B．购买决定 C．购买行为 D．信息评定38、按流通环节的多少，可以将分销渠道划分为。
（ B ）A．宽渠道和窄渠道 B．直接渠道和间接渠道 C．长渠道和短渠道。
39、当前中国汽车的分销模式：、集约式汽车交易市场、汽车园区、汽车连锁销售。
（D）A．特约经销 B．代理商 C．批发商 D．品牌专营40、国民收入水平对汽车市场营销的影响主要表现在，汽车拥有的程度、汽车更新的速度、车型的选择和。
（ A ）A．付款方式 B．决定的时间 C．营销的方式 D．国家的税收41、汽车产品成本包括车辆制造成本和成本两大块。
（ D）A．企业管理 B．企业营销 C．企业调研 D．企业运作42、为了防止别人加入同类产品竞争行列的企业宜采用竞争性定价方法。
（D）A．高于竞争者价格 B．与竞争者价格相同C．略低于竞争者价格 D．把价格定得很低43、对于消费者认知度低、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品的购买行为属于。
(A )A．复杂性购买行为 B．选择性购买行为C．简单性购买行为 D．习惯性购买行为44、市场营销组合的4Ps是指。
（ C）A. 价格、权力、分销、促销B. 广告、人员推销、营业推广、公共关系C. 产品、定价、促销、分销D. 产品、促销、分销、公共关系45、消费者购买决策过程的模型：需求意识、收集信息、商品评估、、购后感受。
（ B ）A．定价分析 B．购买决定 C．购买行为 D．信息评定46、顾客总成本：是由货币成本、、精力成本和体力成本等组合而成的一组代价。
（ A ）A．时间成本 B．交通成本 C．关系成本 D．购买成本47、根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会。
（ B ）A．上升 B．下降 C．大体不变 D．时升时降48、市场营销组合的特点: 、动态性、复合性和整体性。
( C )A．可行性 B．可组合性 C．可控性 D．复杂性49、决定价格的基本因素有两个：。
（A）A、供给与需求B、动机与需求C、供给与购买力D、动机与购买力50、对于汽车经营企业来说，房产行业属于。
（A）A．通常竞争者 B．行业竞争者 C．形式竞争者 D．品牌竞争者51、某行业的市场为四类企业所占据，其市场占有率分别约为A、B、C、D。
问市场利基者的市场占有率约为。
(D )A．40% B．30% C．20% D．10%三、判断题：）√（、市场营销的目的在于使推销成为不必要。
1 2、竞争导向定价中，只要竞争者价格不变，即使成本或需求发生变动，价格也不动。
（）√×）（、竞争是市场的核心。
34、网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低产品的成本和价格。
（√）)× ( 、劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。
5．6、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。
（×）7、当消费者对商品的价格反应敏感，且市场规模大，存在着强大的竞争潜力，这时企业就可以采用撇脂定价策略。
（×）8、市场上有甲乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加；那么，甲和乙产品是互替产品。
（×）9、企业追求最大利润目标必须采取高价策略。
（×）10、代理商不拥有商品的所有权。
（√）11、企业患上“市场营销近视症”指的是企业用“推销观念”指导经营。
（×）12、汽车定价策略是汽车市场竞争的重要手段。
（√）13、市场追随者，它关注了被大企业忽略的细小市场，并努力开发和利用它。
（×）14、促销的作用就是花钱买市场。
（√）15、销售促进一般只作为人员促销和广告的补充方式。
（√）16、明星类产品就是高知名度产品。
（×）17、批发商拥有商品的所有权。
（√）18、汽车和零配件是两种互补产品。
对其最好的定价技巧是同向定价，即汽车定价采用高价策略，零配件的价格也定得高些。
（×）19、垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。
（√）20、分销渠道的起点是生产企业，终点是经销商。
（×））√（、渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。
21 ） 22、购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分（√、市场领导者的市场竞争策略的目的是：扩大市场总需求、保持现有市场份额和扩23 ）大市场占有率。