外部联系与内部沟通制度
外部联系、内部沟通及合理化建议管理制度范文（4篇）
外部联系、内部沟通及合理化建议管理制度范文一、引言管理制度在组织中起着重要作用，可以帮助组织高效地进行外部联系和内部沟通，并提供合理化建议。
本文将探讨外部联系、内部沟通以及合理化建议管理制度的重要性，并提出相应的范文。
二、外部联系管理制度范文外部联系是组织与外界进行信息交流和资源对接的过程。
为了更好地管理外部联系，组织需要建立相应的管理制度。
以下是一份外部联系管理制度的范文：1. 目的与范围本制度的目的是规范组织与外部利益相关者的联系，确保信息的准确传递和资源的有效对接。
适用于组织与客户、供应商、合作伙伴等相关方的联系。
2. 联系人和职责2.1 设立外部联系部门，负责组织与外部相关方的联系和协调工作。
2.2 每个部门指定专门的联系人，负责与外部相关方的具体沟通和合作事务。
3. 信息交流和沟通3.1 外部联系部门应及时了解外部相关方的需求和反馈，并将其及时传达给相关部门。
3.2 各部门应及时向外部联系部门提供所需的信息，并配合外部相关方的要求进行沟通和协调。
4. 资源对接和合作4.1 外部联系部门应对外部相关方进行筛选和评估，保证与其进行合作的可行性和效益。
4.2 各部门与外部相关方进行合作时，应遵循组织的内部管理制度和合规要求。
5. 绩效评估和改进5.1 外部联系部门应定期评估外部联系的效果和质量，并及时进行改进和优化。
5.2 各部门应根据外部联系的效果和质量对相关人员进行绩效评估。
三、内部沟通管理制度范文内部沟通是组织内部各部门、各岗位之间进行信息交流和协调的过程。
为了提高内部沟通效率和质量，组织需要建立相应的管理制度。
以下是一份内部沟通管理制度的范文：1. 目的与范围本制度的目的是规范组织内部的沟通方式和流程，促进信息的共享和协调。
适用于组织内部各部门和岗位之间的沟通。
2. 沟通渠道和方式2.1 设立内部沟通平台，提供在线交流和信息共享的功能。
2.2 定期召开部门会议或全体员工会议，进行面对面的沟通和交流。
内部沟通及外部信息交流管理制度
内部沟通及外部信息交流管理制度1. 简介内部沟通及外部信息交流是企业日常运营中必不可少的环节。
一方面，内部沟通管理制度可以规范员工之间、部门之间的交流，提高工作效率和团队协作力；另一方面，外部信息交流管理制度能够有效防范保护企业信息安全，维护公司形象和声誉。
本文将从内部沟通管理和外部信息交流管理两个方面，结合企业实际情况，制定相应的管理制度。
2. 内部沟通管理制度2.1 沟通渠道•沟通方式我公司推荐员工使用以下沟通方式：- 会议：适用于需要面对面交流的场合；- 邮件：适用于信息较为正式、需要保留记录的交流；- 电话：适用于解决紧急问题或需要快速反馈的情况；- 即时通讯工具：适用于聊天交流、文件传输等需求。
•组织管理为保证内部沟通的管理效率，我公司建议员工使用以下方式进行组织管理：- 会议：由相关负责人组织相应部门或员工进行；- 邮件：由相关负责人指定收件人；- 电话：由相关负责人指定拨打或接听人员；- 即时通讯工具：由相关负责人指定使用人员。
2.2 沟通内容•机密信息员工在内部沟通过程中，必须遵守保密协议，不得将机密信息泄露给无关人员。
同时，公司内部有关机密信息的沟通必须建立相应的沟通记录以备查。
•工作任务员工在内部沟通过程中，应当将工作任务清晰表达。
如果有需要，还可以将工作计划、工作日程以及分工明细等信息详细展示。
部门负责人应当指定相关人员进行工作跟进，并在规定时间内完成工作任务。
•意见建议员工在内部沟通过程中，可以提出对部门或公司整体工作的意见和建议。
对于能够提出合理建议的员工，公司有相应的奖励机制。
2.3 沟通记录为加强内部沟通管理效果，公司规定：•会议纪要必须详细记录，并在规定时间内发送给所有与会人员；•电话、邮件、即时通讯相关沟通必须留有沟通记录，有需要的情况下，以邮件形式发送。
3. 外部信息交流管理制度3.1 信息保密为防止公司机密信息泄露，公司规定：•在与客户、供应商、合作伙伴等外部单位交流中，若有涉及到公司内部信息(包括但不限于人事信息、财务信息、技术信息)的内容，需经公司授权后，才能进行相应交流；•公司行为纪律规章也要在外部信息交流中得到遵守。
外部联系与内部沟通管理制度(5篇)
外部联系与内部沟通管理制度为促进公司各部门工作人员之间的交流和外部相关单位的联系，使每一个岗位对上对下的沟通都变成一种需求，在沟通中提高工作效率和准确度，减少误解和矛盾，融洽工作关系，增进同事和上下级之间的感情，建立和谐工作关系，同时间里良好、健康的问题反映及解决渠道，特制定本制度一、沟通职责1、办公室要积极促进各部门的沟通，并给予中层以上的管理人员相关沟通技能的培训。
2、定期进行员工满意度调查问卷，了解员工目前工作的状态和需求。
二、沟通的基本要求1、在公司中倡导坦率、真诚、相互信任、相互帮助的沟通氛围，倡导全员树立端正的沟通心态，要使沟通基于工作本身，让沟通帮助整个团队提高工作准确度及效率。
2、只要是基于事实的、有益于推进公司工作的沟通内容，一律要引起重视，与员工进行坦诚的沟通，并积极改进。
三、沟通方式1、一般沟通(1)一对一的面对面谈话沟通。
(2)通过晨会、问题讨论会议、工作协调会议、员工座谈会、全体员工大会等方式沟通。
(3)通过工作报告、文件、任务单、内部刊物等方式沟通。
(4)通过电话、电子邮件等方式沟通。
(5)其他方式，包括宣传栏、总经理信箱等。
2、越级沟通对于正常的工作，各级工作人员要养成一种逐级上报的习惯，但当工作中出现以下情况时，可以进行越级沟通：(1)下级对上级的管理方式产生意见，需要投诉时。
(2)下级对上级汇报的工作内容，提出的意见和建议，多次得不到答复。
(3)下级发现上级的违规行为时。
(4)个人对公司的改革、发展有建议或意见时四、沟通的内容1、在各项与工作相关的制度和流程下发之前，要和相关岗位的员工，要和相关岗位的员工充分沟通，听取他们的分析，了解他们的意见和建议，提高制度与流程的准确性与可执行性。
2、公司下发的文件、各部门要通过的、公告栏等方式及时、准确地传达到全体员工。
3、工作中需要得到其他部门的支持与配合时，可通过工作协调会议、任务单等各种方式与相关部门的负责人及执行人进行沟通，保障工作配合时不会出现因沟通不畅而产生的问题。
外部联系与内部沟通制度范文(3篇)
外部联系与内部沟通制度范文外部联系与内部沟通是企业管理中至关重要的环节，对于组织的运营有着重要的影响。
建立明确的外部联系与内部沟通制度，可以有效地提高信息的传递效率，促进团队协作和共同进步。
本文将介绍一份外部联系与内部沟通制度的范本，以供参考。
一、背景介绍外部联系与内部沟通制度是为了增强组织内部成员之间的交流和合作，提高组织对外界的响应能力而制定的规章制度。
本制度的目的在于明确各级管理人员的责任和义务，规范外部联系和内部沟通的程序，并提供必要的指导和支持，以确保信息的及时传递和有效沟通。
二、制度内容1. 外部联系1.1 外部联系的范围外部联系包括与供应商、合作伙伴、客户、政府部门、行业协会等各方进行沟通、交往和合作。
任何与外部联系相关的事宜都应在本制度范围内进行处理。
1.2 外部联系的原则（1）及时响应：对于外界的咨询、合作邀约和反馈信息，应及时做出回应，确保信息畅通和双方合作的顺利进行。
（2）诚信守约：与外部合作伙伴进行交流和合作时，应秉持诚信原则，严守合同和协议，确保双方的权益和利益。
（3）保密性：对于涉及商业机密、客户隐私等敏感信息，应严格保密，确保不泄露给未经授权的人员或机构。
1.3 外部联系的流程（1）接洽阶段：负责人员应根据需求与外部联系对象进行初步接洽，了解对方的背景、需求和期望，并进行初步讨论和协商，形成初步合作意向。
（2）洽谈阶段：在初步合作意向的基础上，双方应进行详细的洽谈和讨论，明确合作方式、条件和目标，达成最终合作协议。
（3）合作执行阶段：在合作协议签署后，双方应按照协议约定的方式和进度进行合作，确保合作目标的达成。
（4）合作评估阶段：定期对合作的效果进行评估，发现问题及时进行调整和改进，提高合作效果和成果。
2. 内部沟通2.1 内部沟通的范围内部沟通包括组织内各级管理人员之间的沟通，以及员工之间的交流和协作。
任何与部门协作、项目推进、工作计划等相关的事宜都应在本制度范围内进行处理。
外部联系与内部沟通制度范文（二篇）
外部联系与内部沟通制度范文一、背景介绍在现代社会，企业间的外部联系和企业内部的沟通交流至关重要。
良好的外部联系能够帮助企业获取资源、开拓市场和建立良好的形象；而有效的内部沟通则能够促进团队合作、提高工作效率和增强员工的凝聚力。
为了确保外部联系与内部沟通的顺畅进行，并规范相关行为，很多企业对此制定了相应的制度。
本文即将对外部联系与内部沟通制度进行详细的探讨。
二、外部联系制度1.外部联系目标外部联系的目标主要包括：寻求合作伙伴、获取商机、建立关系、推广企业形象等。
每个公司的外部联系目标都可能存在差异，因此在制定外部联系制度时，应根据企业的实际情况来制定明确的目标。
2.外部联系对象外部联系对象主要包括各种合作伙伴、供应商、客户和政府部门等。
为了确保外部联系的有效进行，企业需要明确定义不同对象的联系方式、沟通方式和沟通频率，并建立起相应的联系人数据库。
3.外部联系流程外部联系的流程应包含以下几个环节：确定联系对象、联系者与被联系者沟通事项、安排联系时间地点、落实沟通结果、跟进后续活动等。
企业可以制定相关的流程网格，确保外部联系的整个过程有条不紊地进行。
4.外部联系渠道外部联系的渠道多种多样，可以包括会议、展览、研讨会、社交媒体等。
企业应根据自身需求选择合适的渠道，并制定相关的规范和流程，确保外部联系的效果和效率。
5.外部联系行为规范为了确保外部联系的顺利进行，企业应制定相关的行为规范，包括礼仪规范、沟通方式规范、保密规范等。
员工在进行外部联系时应遵守这些规范，并代表企业的形象。
三、内部沟通制度1.内部沟通目标内部沟通的目标主要包括：传递信息、促进团队合作、提高工作效率、增强员工凝聚力等。
不同的沟通目标需要采取不同的沟通方式和工具，企业应根据实际情况进行制定。
2.内部沟通对象内部沟通对象主要包括企业内各级部门、团队以及员工等。
为了确保内部沟通的有效进行，企业需要明确各级部门之间的沟通关系及沟通方式，并做好沟通渠道的畅通。
外部联系与内部沟通制度
外部联系与内部沟通制度
是指组织内部与外部之间进行联系和沟通的规定和流程。
这些制度有助于确保组织内外之间的信息流畅，促进组织的顺利运转和有效管理。
外部联系制度涉及组织与外界各种相关方的联系和沟通，包括与客户、供应商、合作伙伴、监管机构等的沟通。
这些制度包括但不限于以下方面：
1. 客户联系制度：规定与客户的联络和沟通方式，包括接待客户、处理客户反馈、开展客户满意度调查等。
2. 供应商联系制度：规定与供应商的合作方式，包括采购流程、合同签订、质量管理、供应商评估等。
3. 合作伙伴联系制度：规定与合作伙伴的联络和合作方式，包括合作协议、项目管理、信息共享等。
4. 监管联系制度：规定与监管机构的联系和合规要求，包括报告、证照管理、合规审计等。
内部沟通制度是指组织内部各个层级之间的沟通和协作方式，包括以下方面：
1. 内部邮件、电话和会议制度：规定内部邮件、电话和会议的使用规范，包括文件的保存、信息的保密、会议的组织和纪要等。
2. 内部信息共享制度：规定内部信息的共享和传递方式，包括内部网站、内部通知、内部报告等。
3. 组织结构和层级沟通制度：规定内部各个层级之间的沟通流程和方式，包括部门间协作、汇报机制、管理层级制度等。
4. 内部反馈和问题解决制度：规定员工的反馈途径和问题解决的流程，包括员工意见收集、内部调查、投诉处理等。
通过建立外部联系和内部沟通制度，可以增强组织内外之间的协作和沟通效率，提高工作效率和客户满意度。
同时，这些制度也可以提供一个健康的工作环境，促进员工间的合作和团队精神的形成。
外部联系与内部沟通管理制度(4篇)
外部联系与内部沟通管理制度是企业为了有效地与外部合作伙伴进行沟通、协作以及内部成员之间进行信息交流而建立的制度和规范。
本文将以____字详细解析外部联系与内部沟通管理制度的重要性、制定步骤、实施方法以及监督与调整等方面内容。
第一部分：外部联系与内部沟通管理制度的重要性在当今经济全球化的背景下，企业与外部合作伙伴之间的联系越来越紧密。
外部合作伙伴可以是供应商、客户、合作伙伴等等，他们与企业之间的沟通和协作对企业的发展至关重要。
而内部沟通管理制度则是保障企业内部成员之间信息流通的重要手段。
以下是外部联系与内部沟通管理制度的重要性：1. 提高工作效率：外部联系与内部沟通管理制度有助于建立高效的信息传递和反馈机制，使企业内部的工作协调一致，减少沟通误差和重复劳动，提高工作效率。
2. 优化资源配置：有效的外部联系与内部沟通管理制度有助于及时获取外部资源的信息和机会，为企业提供更多的资源选择，方便企业优化资源配置，提高企业的竞争力。
3. 增强合作伙伴关系：外部联系与沟通管理制度可以建立和维护企业与外部合作伙伴之间的良好关系，增强双方的互信与合作意愿，有利于促进合作伙伴关系的稳定和长久发展。
4. 加强内部团队合作能力：内部沟通管理制度有助于提升企业内部团队合作能力，促进信息共享和成员之间的相互协作，推动企业内部的创新和发展。
第二部分：外部联系与内部沟通管理制度的制定步骤制定外部联系与内部沟通管理制度是一个系统性的过程，以下是制定该制度的步骤：1. 明确目标和需求：首先，企业需要明确制定该制度的目标和需求，例如提高外部合作伙伴的满意度、提高内部团队的工作效率等。
这样可以为制定具体的制度内容和规范提供指导。
2. 调研与分析：企业需要对当前外部联系和内部沟通的状况进行调研和分析，了解存在的问题和症结。
可以通过问卷调查、访谈等方法收集相关数据和意见，为制定制度提供基础资料。
3. 制定制度内容：根据目标和调研结果，企业可以制定外部联系与内部沟通管理制度的具体内容。
外部联系与内部沟通制度
外部联系与内部沟通制度前言在现代社会，企业不仅需要面对内部的管理，还需要与外部进行良好的联系和沟通。
对于企业来说，建立完善的外部联系和内部沟通制度，对于企业的长期发展具有至关重要的意义。
本文将从以下几个方面分析，如何建立完善的外部联系和内部沟通制度：1.外部联系的重要性；2.外部联系的渠道和方法；3.内部沟通的重要性；4.如何建立完善的内部沟通制度；5.内外衔接的重要性。
外部联系的重要性企业需要与外部建立良好的联系，主要有以下几个原因：1. 扩大企业的影响力与外部进行联系，可以让更多的人知道企业的存在与发展，从而扩大企业的影响力，提高企业的知名度，为企业的持续发展打下基础。
2. 拓展业务渠道外部联系可以帮助企业拓展自己的业务渠道，获取更多的业务机会，从而提高企业的竞争力。
3. 可以获取新的资源通过外部联系，企业可以获取新的人才、技术、资金等常用资源，有利于企业的发展。
外部联系的渠道和方法企业在外部与人进行联系，可以通过以下几种途径：1. 参加行业展会和活动参加行业展会和活动是一个非常有效的方式，可以让企业与同行业的人建立联系，了解市场动态，获取新的业务机会。
2. 通过社交媒体建立联系现代社会越来越依赖于网络，如果企业想要与人建立联系，可以通过不同的社交媒体平台进行。
例如，企业可以通过微信、微博和LinkedIn等平台与同行业的人建立联系。
3. 直接拜访如果企业想要与对方建立稳定的业务合作关系，可以通过直接拜访对方，了解对方的业务状况，从而建立起合作关系。
内部沟通的重要性内部沟通在企业的管理中占据着非常重要的地位。
建立良好的内部沟通制度，可以有效提高企业的管理效率，减少管理成本，提升员工的工作积极性和团队的凝聚力。
如何建立完善的内部沟通制度建立完善的内部沟通制度，需要从以下几个方面进行考虑：1. 制定详细的沟通计划制定详细的沟通计划，包括工作流程，交换信息的时间、方式和内容，以及沟通结果的反馈。
这有助于保证沟通的持续性和连续性，提升效率。
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外部联系与内部沟通制度1目的规范信息的沟通与协商，保证XXXXX与外部相关方的联系及内部的沟通管理，减少误解和矛盾，融洽工作关系，建立良好的问题反映及解决渠道，避免出现因内部各环节沟通不及时或不顺畅导致的工作脱节、推诿现象。
2适用范围本制度适用于xxxx$部门和全体员工。
3职责3.3 矿长3.1.1负责政府安监部门及外部相关方的联系。
3.1.2负责接受员工及相关方就安全问题的投诉、处理。
3.1.3负责评价员工或员工代表就安全生产、劳动保护方面提出的问题和合理化建议或提案进行评估审核，督促有关方面予以解决。
3.2各管理工程师、运行主任3.2.1负责对管理人员及员工进行沟通方面的培训。
3.2.2定期进行员工满意度调查问卷，了解员工的目前工作的状态和需求。
3.2.3组织召开职工（员工）代表会，及时将职工（员工）代表就安全生产、劳动保护方面提出的问题和合理化建议或提案及时反馈有关方面予以解决。
3.2.4负责与供应商、承包商的信息沟通。
325负责外部联系信息的处理并呈报XXXXX领导和传达至相关部门。
3.2.6 负责安全生产通知的发放。
3.3XXXXX领导3.3.1及时传达上级领导和集团XXXXXXXXXXt关安全生产的通知、通知和信息。
3.3.2应定期与员工就安全问题进行沟通，听取员工和相关方的意见及建议。
3.4 公共关系主办341全面负责XXXXM周边村镇的联系与沟通。
3.5 班组长3.5.1及时反映安全生产中出现的隐患的问题。
3.5.2提出有关安全生产、劳动保护方面合理化建议。
4工作程序和内容4.1外部联系4.1.1外部联系对象XXXXX外部的所有相关方，包括XXXX凋围的其他矿井和外部环境，XXXXX 的供应商和承包商，员工家属等。
4.1.2外部联系信息的收集与处理1）政府相关部门有关安全生产通知及产品、设备的检测、鉴定信息由生产健康安全环保部接受并传达至相关部门。
2）安全生产法律法规及各项标准由负责人按《安全生产法律法规及其他要求管理制度》及《通知和资料控制管理制度》规定收集，更新，发放，传达。
3）负责接受相关方安全，健康方面的投诉，按《纠正与预防措施管理制度》及时调查，处理和反馈抱怨和投诉的问题，填写《相关方对安全标准化的抱怨、投诉、建议收集表》4）负责接受员工就安全生产、劳动保护方面提出的问题和合理化建议，并及时给予反馈。
5）其它外来信息由接受人员交生产健康安全环保部集中处理，必要时由生产健康安全环保部呈报xxxxX®导处理。
4.1.3XXXXX向外发布的重要信息1）方针及体系运行安全绩效信息由生产健康安全环保部组织报矿长批准，由主要相关方认证机构发布。
2）对相关方施加影响的管理信息，法律法规信息由各工程师、运行主任（副主任）、综合业务主办与相关方有业务往来的单位发布。
3）重大事故信息由矿长向上级主管部门发布。
4）重大安全事项，特别是可能影响XXXX＞周围居民安全健康及相关方的事项经矿长审定后采用通知形式及时向外界披露。
5）其他需对外发布的信息由相关工程师、运行主任、综合业务主办报分管矿长征求意见后进行处理。
4.1.4 外部联系的形式4..1.4.1 书面形式1）会议纪要2）各类报告，报表，刊物3）通知、通告、通报4）《信息交流表》4.1.4.2会议形式每季组织召开体系例会，由矿长主持，对下列各项进行交流，讨论和汇报：1）员工及相关方的安全问题投诉、处理2）评审指标及管理方案，汇报其完成情况3）体系运行监测情况4）纠正预防措施跟踪验证情况5）事故、事件报告调查与处理6）其它系统问题4.1.4.3口头信息、电子邮件等其他形式。
4.2内部沟通4.2.1沟通渠道4.2.1.1面谈：主要指一对一的面对面谈话。
4.2.1.2会议：包括问题讨论会议，工作协调会议，行政例会，座谈会，全体员工大会等。
4.2.1.3书面渠道：包括工作报告、通知、任务单、通知、通告、行政命令、员工手册、内部联络等。
4.2.1.4通讯、网络渠道：包括电话、传真、手机、电子邮件等。
4.2.1.5其他渠道：包括宣传栏、意见箱、意见调查等。
4.2.2 沟通方式4.2.2.1正式沟通：依据组织结构，有目的有计划地通过相关渠道和方式所进行的沟通。
1）上行沟通：下级对上级所进行的信息传递过程，主要方式：报告、汇报等，上行沟通一般为逐级报告、汇报。
2）下行沟通：上级对下级所进行的信息传递过程，主要方式：命令、规定、通知、公函、手册、正式会议等，下行沟通一般为逐级下传。
3）平级沟通：各职能部门或人员之间相互进行的信息传递过程，主要方式：会议内部联络单等。
4.2.2.2 非正式沟通为补充正式沟通的不足，各职能部门或人员之间可进行非正式沟通，非正式沟通方式有；座谈会、小组活动、相互交流、主题谈话等。
4.2.3沟通内容：4.2.3.1部门管理人员：1）在新员工入职时，要与其进行入职谈话，介绍XXXX）及工作的简要情况，进行三级安全教育，并表达对其在XXXXXg展的期望与祝愿；2）在员工试工期满转正时，要与其进行转正面谈，对其试用期的再现做出评价，表扬优点，指出不足，并提出对其今后的工作期望；3）在员工工作绩效不佳时，要通过面谈，帮助员工寻找与工作目标之间的差距，与XXXXX S求的差距，提出改进意见，表达对员工的期望，以提高员工工作的绩效；4）当员工表现优异时，要表达出对员工的赞赏，并提出对员工更高的工作期望5）对于未发生以下情况的员工，也须保持最少每个月一次的深入沟通。
4.2.3.2员工1）及时向领导反映安全生产中出现的隐患和问题，提出有关安全生产劳动保护方面合理化建议；2）积极与上、下级或同级同事进行沟通，以促进工作成效和技能的提升；3）对于安全生产工作中，可能导致的安全问题，可通过上级逐级上报或越级上报。
4.2.3.3 矿领导1）在各项与员工相关的管理制度下发之前，应充分沟通，了解员工对制度的意见或建议；2）在各项与工作相关的制度和流程下发之前，应和相关岗位的职工充分沟通，听取和了解他们的意见和建议，提高制度与流程的准确性与可执行性。
3）XXXX虾发的通知，各部门要通过各种会议，公告栏等方式及时、准确地传达给全体员工；4）工作中需要得到其他部门的支持与配合时，可通过工作协调会议，会议纪要，现场纪要，任务单等各种方式与相关部门的负责人及执行人进行沟通，保障工作配合时不会出现因沟通不畅而产生的问题。
4.2.3.4其他：1）各部门负责人（以及关键岗位员工）之间，应经常进行交流，内容包括：工作目标完成情况的分析、研究与探讨，提高工作进度，改进工作方式的方法，达成改进工作的一致意见：管理思路的交流与沟通，管理工作中的问题的提出、解决办法的探讨；进一步工作目标的研究，讨论与确定，以及所辖员工各类问题的处理意见的交流确定2）矿长与部门每月应进行交流和沟通，内容包括：各方面工作进展情况，政策改进的探讨：工作目标差距，问题指导，提出要示，督促进展，达成改进工作的一致意见：收集种类建议或意见。
4.2.4沟通要求4.2.4.1各部门之间工作配合需要协调解决的问题，通过沟通以明确责任人、相关责任、时限、期望效果等，达成一致共识。
4.2.4.2各部门内部就安全生产管理、绩效管理、制度管理，组织管理，目标管理、职能管理、人员管理，日常管理等一系列管理活动中存在于组织、个人和程序上的问题通过相关沟通渠道使有关问题得以界定并明确解决之方法、期限、效果、责任等。
4.2.4.3副矿长应定期对管理人员进行沟通方面的培训，使管理人员掌握沟通技巧和内容，使员工熟悉合理化建议制度的详细内容，了解建议的渠道、格式、接受过程等。
4.2.4.4部门负责人应定期与员工就安全问题进行沟通，听取员工和相关方的意见及建议，按照《合理化建议制度》员工可以填写《合理化建议登记表》与相关部门进行了沟通。
4.2.4.5管理人员在向员工分派任务时应使用正确任务说明，每月与员工就重要安全生产事项进行计划性对话，在合理的时间范围内召开会议并讨论安全生产事项，收集并处理在会议中员工关心的安全生产问题，设置专栏展示安全设备状况和使用情况。
4.2.5 越级沟通对于正常的工作，各级工作人员要养成一种逐级上报的习惯。
但当工作中出现如下情况时，可以进行越级沟通：1）下级向上级汇报的工作内容，提出的意见和建议，多次得不到答复；2）下级对上级的管理方式产生意见，需要投诉时；3）下级发现上级的违规行业时；4）个人对改革、发展有建议或意见时。
4.2.6 沟通反馈4.2.6.1 在各个沟通环节中，凡须有回复的意见或问题，沟通双方必须明确反馈的时限。
担负反馈责任的一方，必须在规定时限内给予回复。
4.2.6.2分公会主席应定期进行员工满意度调查问卷，了解员工的目前工作的状态，及时将员工或员工代表就安全生产、劳动保护方面提出的问题和合理化建议或提案及时反馈给有关工程师、综合业务主办并予以解决4.2.6.3各部门应对合理化建议或提案进行评估审核，对己采纳的建议进行表扬、认可，对未采纳的建议给予必要的解释。
4.3 建议或提案奖励XXXX）员工提出的建议经采纳后，产生了显著效果的，应按照《合理化建议制度》和《安全生产认可与奖励管理制度》给予奖励。
5、附则5.1本制度由XXXX）安全生产领导小组负责解释5.2 本制度从发布之日起正式实施。
5.3当生产环境或生产工艺发生变化时，该制度根据变化的实际情况做出相应的改变。