(优选)管理心理学简介

课程的结构
• 第一编 管理心理学概述 • 第二编 个体心理 • 第三编 群体心理 • 第四编 组织心理
第一章 管理心理学简介
第一节 什么是管理心理学
现代社会中，“管理”是一个使用频率非 常高的词汇，随着市场经济的不断深化， 人们对管理非常感兴趣，有关管理的书籍、 期刊越来越多。人们为什么如此重视管理 呢？管理到底是什么呢？管理心理学又是 一个怎样的学科，它对我们的工作、学习、 生活、有什么影响呢？
王珐鉴才给我们的启示？
从王珐的评论可以看出唐太宗的团队 中，每个人各有所长；但更重要的是唐 太宗能将这些人依其专长运用到最适当 的职位，使其能够发挥自己所长，进而 让整个国家繁荣强盛。
管理心理学
（优选）管理心理学简介
想想这些管理者是什么人、他们在做些 什么？
管理者是什么人？
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角色
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技能
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有效的管理者
管理者的角色
• 人际角色
头面人物、领导者、联络者
• 信息传递角色
监控者、传播者、发百度文库人
• 决策角色
创业者、混乱处理者、资源分配者、谈判者
管理技能
• 技术能力： 运用特殊的专业或知识的能力 • 人际能力：与别人共同工作、理解、激励他人的能力。 • 概念思维能力：分析和诊断复杂情景的能力
一、管理与管理心理学概念
• 管理:管理是一个复杂的过程，它包括组织的计划、组 织、指挥、协调与控制等过程，而管理的对象也包括 多种，如人、机器、原材料、产品、信息、技术、资 本等，但人是最重要的管理对象。
• 管理心理学:是一门综合运用管理学、心理学、行为学、 社会学、伦理学、生理学的基本理论来研究组织中的 人或群体的心理及行为规律、人际关系以及人的积极 性，借以解释、预测和激励组织中人的行为，以达到 提高工效为目的的综合性科学。
（二）形成阶段 (先秦时期）
• 这个时期诛子百家在政治、经济、军事、文化等方面提 出了不同的管理主张，传统管理心理思想由此发轫。在 诸子百家中，具有系统性而又对后代产生较大影响的主 要有儒、道、法三家。儒家所倡导的人本、明德、中庸、 休己立人等思想影响深远；法家主张依法治国，讲究法、 术、势相结合，道家管理思想主要是以“道”为中心， 讲“无为而治”，偏重于对管理的规律、方式和艺术的 探求。
第二节 中国古代管理心理的发展概况
一、中国古代管理心理 发展历程
• 滥觞阶段 • 形成阶段 • 过渡阶段 • 完善阶段 • 衰落阶段
（一）滥觞阶段（夏、商、周三代）
• 在《尚书》、《周易》、《诗 经》等古典经书中，包含着许多 基本管理理念和原则，比如，在 《周易》当中就蕴含着辩证思维 的思想，即认为事物变易得过程 总是“一阴一阳”，二者既相反 相成，既相互补充，又相互转化， 而且永无止境。
有效的管理者
• 高水平的工作业绩: 质量和数量
• 良好的维系人力资源的能力： 吸引并长时间留住 有能力的员工
为什么有些人可以成为优秀的管理者，而有些人 只能是被管理者，当然，不可能所有人都成为优秀 的管理者。那么，作为一个管理者，必须具备哪些 能力？作为一个被管理者又应该具备哪些心理素质 呢？
管理技能可以通过学习获得，管理能力可以在生 活中不断培养，把心理学的一些知识应用到管理当 中，可以事半功倍。
感知、偏见，心
理
理与行为
态、气质、性格、 能力、情绪、态 度、价值观、需 要、动机、挫折、 工作满意度、决
如 何 认 识 人
心 理 学
策
四、基本的管理心理学模型
自变量
组织心理
群体心理 个体心理
因变量
生产力 缺勤率 流失率 工作满意度
五、管理心理学的研究方法 假设 模型 理论
• 个案研究 • 现场调查 • 实验室实验 • 现场实验
（四）完善阶段（唐宋时期）
唐宋作为中国封建社会的 鼎盛时期，不但封建制度和 文化教育得到发展，而且， 中国古代管理心理思想也在 这一时期得到进一步完善。 这段时期内具有较大影响的 管理心理学思想的论著都是 对前代文化思想的继承和总 结，主要有儒家的“程朱理 学”和兵家的《太白阴经》 和《武经总要》等。
管理之道，唯在用人
千军易得，一将难求
得人者得天下，失人者失天下
（三）过渡阶段（汉、魏至唐前）
此阶段是我国古代管理心 理思想的过渡阶段。这时期 的统治者为国家管理制度化 和定型化做出了自己的贡献， 在管理心理方面已形成独具 特色的内容，尤其对人才的 选拔和任用越来越重视，使 人员甄选理论被提出并逐渐 成熟化。
管理心理学的知识可以立即应用到实践当中，在实践中加以 强化和发展。
三、管理心理学学科架构
利如 于何
领导行为、权力、
人让
组织设计与组织 变革、组织文化
的组 发织 展更
以
人
第三编：组
织心理与行 为
第二编：群 体心理与行为
形成、结构、特
如
征、内聚力、群
何
体动力、沟通、
协
高绩效团队
调
为 本 的
人
管
第一编：个体心
例：人才的鉴别和应用——王珐鉴才
在一次宴会上，唐太宗对王珐说：“你善于鉴别人才，尤其善于 评论。你不妨从房玄龄等人开始，都一一做些评论，评一下它们的 优缺点，同时和他们相互比较一下，你在哪些方面比他们优秀？” 王珐回答：“孜孜不倦地办公，一心为国操劳，凡所知道的事没 有不尽心去做，在这方面我比不上房玄龄。常常留心与皇上直言建 议，认为皇上能力德行比不上尧舜很丢面子，这方面我比不上魏征。 文武全才，既可以在外带兵打仗做将军，又可以进朝廷做宰相，在 这方面，我比不上李靖。向皇上报告国家公务，详细明了，宣布皇 上的命令或者传达下属官员的汇报，能坚持做到公平公正，在这方 面我不如温彦博。处理繁重的事物，解决难题，办事井井有条，这 方面我也比不上戴冑，至于批评贪官污吏，表扬清正廉洁，嫉恶如 仇，好善喜乐，在这方面比起其他几位能人来说，我也有一日之 长。”唐太宗非常赞同他的话，而大臣们也认为王珐完全道出了他 们的心声，都说这些评论是正确的
二、学习管理心理学的意义
• 了解自己：我是谁？
“认识你自己。”苏格拉底二千多年前就这么说，直到现在， 这仍然是一句振聋发聩的声音。
老子也说过：“知人者智，自知者明。”
• 切入管理的实际问题
每个成功的管理者应该具备心理学的洞察力和技巧，使他们 的员工充分发挥其工作效能，整合团队朝向一致的目标迈进。
• 可以立刻指导实践