管理心理学实战专家许老师简介
第一部分 组织行为学简介(组织行为学-人民大学,许玉林)讲解
– 将古典管理理论系统化，提出：
管理七职能论（POPCORB）
• 计划
组织
• 人事
指挥
• 协调
报告
• 预算
由上可见，古典管理理论已经形成了一整套 管理思想和体系
三、现代管理时期（时间：二次世界大战后）
• 管理科学：运筹学、数量分析、系统论、决 策科学等在管理中的应用
特点：强调科学方法、 系统分析、 建立数学模型、 运用计算机技术、 决策科学化、 不重视人
• 目的：工作条件与工作效率的关系 • 实验条件：不同的工作设计、工作日与工作周
期、工间休息、建立个人与团队的 工资制度 • 结果：产量上升30% 迟到缺勤率下降15.2% -- 3.5% • 假设影响的因素： a）摆脱了疲劳感
b）去掉了单调感 c）增加了工资的刺激 d）改变了管理方法 实验假设基本上都被否定
我 —— 管理者的角色 我是谁？ 我应该如何做？ 我是怎么做的？
他们 —— 人际角色 领导？ 同级？ 下属？ 合作者？ 客户？ 供应商？
3、管理者的职能
计划
控制
协调 指挥
组织
4、管理者的目的
完成工作目标 提高工作绩效 建立工作团队 提高员工对工作的满意度
三、如何完成管理者的角色
1、建立工作规范 业务流程：能让工作关系解决的问题， 不要依靠人的关系来解决。
二、科学管理 （时间：十九世纪末——二十世纪初） • 代表人物：
1、泰勒 （F.W.Taylor） 美 1856 ——1915 生平：1874年小公司学徒， 1878年在一家钢铁公司作工，6年内： 工人、领班、车间工长、车间主任、总 机械师、总工程师，因此有长期进行工 厂管理的经验
《科学管理原理》 1911
职业倦怠
心理学专家许燕教授：现代人的职业枯竭与心理健康来源：《新民晚报》讲演者简介：许燕，女，1959年出生，1982年1月起在北京师范大学从事心理学教学及科研工作至今。
1995年获心理学博士学位，1998年晋升为北师大教授，2000年担任博士生导师。
主要学术兼职：北师大心理学院心理测量与评价研究所所长、中国心理学会心理学教学工作委员会副主任、中国社会心理学会副秘书长、北京市社会心理学会秘书长等。
是北京市社会科学跨世纪百人工程人选，北京市哲学社会科学“十五”规划教育学学科组成员。
在现代社会里，几乎每个成年人都从事着某一份工作，人生的大部分时光是在工作岗位上度过的。
工作帮人们体现人生意义与价值，给予人们展现自我和能力的机会，使人保持与社会和环境的亲密接触，在繁忙的日子里，有不少人抱怨工作将自己累得半死，巴不得能将手上的工作抛到九霄云外，痛痛快快地休息一番。
然而，当真的无事可做时，许多人却都惶惑不安起来，突然发现“乐在工作”果真是一句至理名言！原因很简单，那就是，我们需要工作，我们不仅要通过工作维持生存，更要通过工作来证明我们被需要，我们有价值。
“人生而为劳动，犹如鸟生而为飞翔。
”难怪著名心理学家弗洛伊德说，“工作”和“爱”是人生最重要的两件事，工作得是否愉快，关系到我们人生的一半幸福。
我们离不开工作，但职场上不总是风调雨顺、阳光灿烂。
日益加剧的竞争、超负荷的工作量、每天朝九晚五的生活，令不少人感觉压力不小。
随着时代的变迁和社会的发展，人们承担着越来越大的各种压力，对职业人的身心健康产生了不可忽视的影响，进而导致工作效率降低、人际关系紧张、家庭危机、身心疾病等。
于是，“职业枯竭”（job burnout）一词及其研究由此产生。
这个概念一经提出，立刻引起了广泛关注，被视作是现代社会的一种职业疾病，普遍发生在各种助人职业的群体中。
在过去的近三十年里，国内外众多学者对职业枯竭问题进行了广泛而深入的研究，在枯竭的行为表现、影响因素、干预措施等方面取得了大量的研究成果。
生产管理专家许老师简介
为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员（含企业采购标的），通过蓝草精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。
蓝草咨询坚定认为，卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径，但也应是学员快乐的旅程，蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！蓝草咨询为实现上述目标，为培训机构、培训学员提供了多种形式的优惠和增值快乐的政策和手段，可以提供开具培训费的增值税专用发票。
许忠宁老师简介⏹日资企业10年中高层管理经验。
⏹上海复旦大学MBA ，黑带大师⏹广东省多家知名咨询公司技术总监⏹17年实战工作经验+9年咨询与培训经验⏹资深企业精益管理改善专家、资深TPM设备管理专家⏹曾任世界500强企业（日资）高层管理者（10年管理经验⏹辅导培训过上百家大营企业现场管理、精益生产管理、设备管理、蓝领工匠技能提升等管理项目。
实战背景曾任：香港利泰升集团总经理曾任：深圳爱立信有限公司副总经理优势优势：对精益生产的推行有着多年的实践经验和深刻有认识，总结出一套操作性非常强的现场改善VPO管理理论与实施技巧，对各种企业辅导能根据企业实际问题点进行推广的成功推广经验能够娴熟地运用理论解决实际问题，系统性的帮助企业建立并推行精益体系管理、帮助企业快速提升生产效率，减少设备故障，提高企业交货能力，是国内具备很强的实战能力的咨询师之一。
工作经历及成就：•日资500强企业10年中高层管理经验，港资企业总经理等职务。
•许老师具有20年企业生产运营及培训|辅导实战经验(10年的世界500强工业日资企业中高层企业管理) 多年来致力于精益生产现场管理,设备TPM自动化信息化，管理研究，对企业管理有着丰富的理论与实战经验，通过IE的手法和工具让企业快速提升设备OEE 产能、缩短生产周期、提高准时交货，是国内具备很强的实战能力的咨询师之一•对企业管理辅导从企业实际出发进行系统精益管理培训及推广，通过辅导效率提升20％以上，生产周期降低40%，设备故障率下降30%以上,并为企业培育一批精益管理人才。
黄帝内经心灵管理学
行为主义
认知学派 人本主义
动物
机器人 人
经济人
社会人 自我实现人
性恶论
性善论 内圣外王
超个人主义心理学
心
复杂人
五重人性
１、自然属性——天性 ２、生物属性——人性（感性） ３、社会属性——理性 ４、价值属性——灵性 ５、超越属性——神性
五级大脑 脑的进化 五重人性 生命状态 情绪价值观 系统（西） 五种人生境 界
行动
洞察
沟通
适应
学习
高效团队的五种要素： １、执行力——水 ２、组织力——土 ３、领导力——火 ４、决策力——木 ５、创新力——金
领导
决策
组织
创新
执行
和谐组织的五种元素： １、资金——水 ２、人力——土 ３、市场——火 ４、文化——木 ５、制度——金
市场
管理 心理学 组织 行为学 心灵 管理学
结构第一
小康
能力第一
团队
中产
需求第一
个人
大同
１、机械化的军事管理（兵家） ２、自然化的无为管理（道家） ３、社会化的中庸管理（儒家） ４、灵性化的般若管理（释家） ５、超越化的生命管理（医家）
心理学的发展过程 研究对象 西方人性假设 中国人性假设
河南中医学院 许振国
一、心灵管理学的基本理论与核心概念 二、五行管理方略 三、从学习型组织到灵性化组织
１、人性假设与管理分期 ２、五级大脑，五重人性 ３、中国人的管理思维——一分为三
１、个体水平的分析 ２、团体水平的分析 ３、组织水平的分析
邱许超：立三尺讲台,温暖学生万千世界
邱许超：立三尺讲台，温暖学生万千世界作者：陈大庆来源：《课堂内外·好老师》2018年第09期“离学生近一点，和学生亲一点，让学生快乐一点。
”入校从教八年以来，她用这句话不断提醒自己，将满腔的热血敬献给她挚爱的孩子们，让这块沃土上的花儿茁壮成长，竞相绽放。
她的课被孩子们称为“幸福课”，抢她的选修课比“双十一”秒杀还难，她的举止风度被学生称作“心灵女神”，被学生奉为“灵魂导师”，她是活力80后，她是杭州学军中学的专职心理教师邱许超。
以生为本，用专业树立特色回首过往，遥记得刚进学校时，心理健康教育工作还处于一片空白。
作为海外留学归国的专职心理教师，她专业知识扎实，勤勉认真，心育工作在全校师生中迅速生根发芽。
短短几年工夫，成绩斐然，邱许超受到了师生和家长的一致好评，心育工作也逐渐成为学军的一大特色工程。
她开发的《自我探索之旅》被评为杭州市第七批普通高中精品选修教材，指导的“心晴驿站”心理社团被评为第四届杭州市中小学生十大精品社团，本人也被评为优秀社团指导教师。
随着近年来新高考改革的不断推进，她又开始致力于探索高中生生涯教育。
“你的心中是否有一个梦想的职业？你确信自己真的喜欢这些职业吗？这些职业真的适合你吗？你愿意将它作为终生奋斗的事业吗？”为了使生涯辅导内容契合学生的真实需求，在每一单元主题开课前，她都会先发放问卷调查学生的情况，让课程真正做到“以生为本”，从学生中来到学生中去。
作为先行者，她结合学校办学特色和学情，经过近三年的探索与实践，形成了具有学军特色的“143”生涯规划教育模式。
即围绕一个核心理念，主要通过四条实施路径来让每一个学生看到更多的可能，在整个实施过程中逐步形成具有学军特色的三个实践特点。
建立学生个人生涯发展档案、构建生涯课程、开展一对一生涯辅导、组织开展丰富多彩的生涯启蒙活动，这一系列举措受到了学生和家长们的一致好评。
尤其是一年一度的“高中生职业生涯规划论坛”，被学生们评价为“最接地气”的课程。
人力资源管理实战专家许卫老师简介
许卫老师20年人力资源管理实战经验国家人力资源管理师国家二级心理咨询师MBTI认证施测师Persona国际认证领导力顾问教练美国ICQAC权威认证职业培训师曾任：富士达电梯（日资）人事部长曾任：江苏圣奥科技（美资）全国人力资源经理曾任：香港大昌行集团（港资上市）人力资源副总擅长领域：招聘面试、绩效管理、薪酬体系、非人、高效沟通等许卫老师拥有20年的人力资源管理实战经验，曾历任多家外资、上市企业人力资源管理岗位，熟谙人力资源管理的各模块，特别是企业薪酬设计、绩效管理和招聘面试技巧。
■曾为知名企业【富士达电梯】重建公司绩效管理体系，帮助各部门设定考核指标和奖励标准，绩效管理制度推行后三个月公司业绩提升100%，使得公司的效益在半年有了翻倍的提升。
■曾为国内最大的轮胎防老剂国内第一企业【圣奥科技】，管理国内5家公司的人力资源管理和优化工作，重新编写岗位说明书，共重新梳理岗位约200个，协助工厂各部门确定岗位考核目标，对公司年度目标达成率超过20%。
■曾为香港上市公司【大昌行集团】，推进公司国内4家并购公司人力资源管理工作，对原公司薪酬管理体系进行，增加薪酬的激励作用，特别是销售人员的激励，每年至少提升10%的业绩目标，得到公司高层的认可。
许卫老师获得国家二级心理咨询师资格和性格及行为风格类型认证讲师资格，将心理学知识和面试技巧相结合，参与过建设银行、浦发银行、五冶集团、广发证券等一万多企业校招面试和管理人员选拔测评项目。
授课案例：★《招聘面试技巧》系列课程培训超过180天2012年开始给超过20家银行、证券公司、保险公司各类金融企业校招面试，面试人数超过10000人，给五冶集团，南京紫气通华房地产集团及国网电力等企业做管理层能力梳理及选拔面谈，面谈和选拔企业人数超过1000人；2014年开始进行招聘面试技巧相关课程的授课，给中金期货、黄金交易所、宝钢股份、华友钴业、博彦科技等100家知名企业和上市公司进行招聘面试技巧及系列课程的培训。
心理咨询师督导培训《专业心理学课程课件》-许允刚
心理咨询师在心理健康领域扮演着重要的角色，他们通过提供心理咨询服务， 帮助人们解决心理问题、改善心理健康状况、提高心理素质和促进个人发展。
心理咨询师的职责与任务
提供心理咨询服务
心理咨询师的主要职责是提供心理咨询服 务，包括倾听、理解、支持、疏导、启发 和指导等。
监测与评估
心理咨询师需要定期对求助者的心理状况 进行监测和评估，了解咨询效果，及时调 整咨询方案。
THANKS 感谢观看
业素养。
04 心理治疗的理论与实践
心理治疗的基本理论
精神分析理论
探讨潜意识的心理过程，解释心理障碍的根 源。
人本主义理论
强调人的内在价值和主观经验，关注个体成 长和发展。
行为主义理论
通过学习原理来解释行为问题，强调环境对 个体行为的影响。
认知行为理论
结合认知和行为的理论基础，通过改变思维 和行为来解决问题。
认知主义学派关注个体如 何获取、存储、处理和运 用知识，强调认知过程的 重要性。
ABCD
行为主义学派强调环境对 个体行为的影响，认为通 过奖励和惩罚可以改变行 为。
人本主义学派关注人的自 由意志和成长潜能，强调 人的自我实现和心理健康 。
心理学研究方法
实验法是心理学研究中最为严格的方法，通过 控制实验条件来观察变量的变化，以揭示因果
心理咨询师督导培训《专业心理学 课程课件》-许允刚
• 心理咨询师的角色与职责 • 专业心理学基础知识 • 心理咨询技能与实践 • 心理治疗的理论与实践 • 心理咨询师的个人成长与专业发
展
01 心理咨询师的角色与职责
心理咨询师的定义与角色
心理咨询师的定义
心理咨询师是经过专业训练，具备心理学、心理咨询学和相关专业知识，能够 运用心理学的方法和技术，为个人、家庭和团体提供心理支持和指导的专业人 员。
中国人民大学许玉林-心理学在人员招聘、选拔及评价中的应用
外部感觉：视、听、嗅、味、触 感觉的分类 ： 内部感觉：渴、病、心跳等
运动感觉：动量、平衡等
2、知觉
– 知觉概说
• 知觉：是对事物的各种属性、各个部分及其相互 关系的综合的、整体的反映
• 种类：空间知觉、时间只觉、运动知觉
– 极端品质加强判断 – 信息整合作用 – 社会刻板效应
四、评价中心 —— 必须掌握的心理测评技术
1、人员素质的概念
– 组成
生理素质 素 质
心理素质
生理遗传 体征 精力
能力 智力 人格
知识、经验、技能
认知、性格、情感 态度、需求
2、人员测评定义
– 人员测评是一种科学的测量方法，它是通过 调查、问卷、面谈、模拟、民意测验等多种 综合的方法对人员的能力、性格、态度、素 质、智力水平、工作绩效等方面进行综合的 评定，这种评定以定量和定性相结合为特征。
环境的特性
1、社会满意度 2、组织目标
B
3、事件发生的地点
他人的知觉
知觉者的特性
1、自我接受程度
2、知觉的结构
C
3、反馈的显著性
4、个人的经验
• 社会认知过程中的偏见判断
– 知觉的错误
– 社会知觉与认知偏见
• 第一印象：观看同一张照片，使用不同的 指示语（罪犯或学者），对照片有不同的 评价
• 晕轮效应：个别代替整体 评价一个人：聪明、灵巧、勤奋、坚定、 热情 （ 冷酷）
– 对语言的感知
语音感知的测定
– 书面语言的感知
言语的解释
意志行动
1、意志的一般概念
– 意志是人自觉的确立目的，并支配行动通过 克服困难实现预定目的的心理过程
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许老师管理心理学实战专家
NLP执行导师
ADT国际皮纹分析师
美国PDP企业管理谘商师
国家二级心理咨询师
中国海洋大学管理学、心理学双硕士
北京大学、清华大学、青岛大学EMBA特聘讲师
曾任：中石化胜利油田有限公司团委组织青工部部长
曾任：山东昌辰集团青岛教育有限公司董事长
曾任：海尔特种冰箱有限公司领导力咨询项目组组长
许老师有15年的特大型企业管理经验及19年企业培训管理经验，先后与海尔、海信、澳柯玛、马士基、朗讯、中车等企业进行培训辅导，把培训课程和咨询产品引入企业，PDP 领导力咨询项目获得海尔集团2016年《优质咨询项目奖》。
从1998年起，开始从事企业管理及培训咨询工作，曾负责中石化胜利油田30万青工的教育培养及技能培训工作，并荣获全国总工会“优秀青工技能培训先进个人”称号。
2006年先后跟随心理学大师李中莹、蔡敏丽、林文采等学习心理学理论和技巧，把NLP/PDP/DISC/九型人格等性格分析工具应用于课程开发和课程传授之中，从心理学的角度研究领导学、管理学，形成了独具匠心的管理心理学课程体系。
其《PDP人力资源管理与识人用人之道》被北京大学、清华大学EMBA所采购，在人民网人民职场栏目进行了课程的直播录制。
其《情绪与压力管理》被吉林工商银行、青岛中国银行、烟台恒丰银行指定为中层管理干部的固定培训课程。
部分成功案例：
●曾为马士基货运进行《中层干部的有效沟通》课程培训，中层干部沟通能力显著增强，并连续返聘3年，培训了26批中层管理干部；
●曾为中国联通青岛分公司支局长进行《如何打造高绩效团队》课程培训，团队建设效果明显，团队凝聚力增强，并连续返聘2年；
●曾为中石油海华集团进行《PDP人力资源管理与识人用人之道》课程，连续返聘28期，其中机关干部8期，车间主任10期，班组长10期。
●曾为LG集团讲过《管理者情绪与压力管理》课程，管理干部减压效果显著，经老师同意做了现场录制，并作为LG集团内部课程进行集团的员工学习，颇受好评，连续轮训10期；
●曾为大唐电力进行《中层干部6项技能修炼》课程培训，中层干部管理技能显著提升，并对老师的授课方式和课堂效果给与高度评价，连续返聘5期；
●曾为中冶集团进行《PDP五型领导力---领导者识人用人之道》课程培训，结合这次课程，对3名高层，10名中层干部做了岗位上的调整，深受赞许！连续返聘6期；
●曾为圣元乳业集团进行《如何打造高绩效团队》课程培训，老师在全国范围对12家分公司的团队进行轮训，共讲26场，得到一致好评！
主讲课程：
（一）管理心理学应用类
《新时代下的情绪与压力管理》
（二）领导艺术类
《中层干部有效沟通与高绩效团队建设》
《中层干部性格领导力核心技能提升》
《中高层人力资源管理与识人用人之道》
（三）通用管理类
《中层干部的6项技能修炼》
《如何打造高绩效团队8大技能》
《从员工到主管的6项管理技能提升》
（四）PDP人力资源管理咨询类
《PDP企业人力资源管理系统企业运用咨询方案》
授课风格：
许先生吸纳了管理学、行为学、心理学、NLP/PDP等众多学科的先进理念和精髓，并融入到自身的培训之中，在多年的培训生涯中逐渐形成了一套独具匠心、系统科学的课程体系。
他的培训激情四射，亲和力强，深入浅出，形式多样，在潜移默化中教会学员管理知识和人生哲理，有感、有趣、有思、有获，让学员受益匪浅。
部分服务客户：
外资企业：微软Microsoft、可口可乐Coca-Cola、巴斯夫股份公司BASF、ABB集团、飞利浦Philips、肯德基KFC、壳牌Shell、LG……
大型集团：海尔、海信、青啤、六和、颐中、中远、联想、中烟、崂山矿泉水……
金融行业：中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、招商银行、花旗银行、恒丰银行、平安银行、太平洋保险、太平保险……
制造/能源：南车、庞巴迪、朗讯、固特异、艾默生、安晋泰科、娇生、隆和（置业）、中石油、中石化、华能电力、国家电网、大唐电厂、丽东化工、莱钢……
地产/物流：万科、绿城、中南、海信、和记黄埔、银盛泰、百通、马士基、海程邦达、中集、中外运、APL、德迅、达飞、顺丰……
通讯/医药：中国移动、中国电信、中国联通、辉瑞、默沙东、阿斯利康、国风、黄海、西安杨森、贵州益佰……
院校/政府机关：北京大学EMBA、青岛大学MBA/EMBA、中国海洋大学EMBA、青岛市委办公厅、青岛团市委、青岛地税局、青岛技术监督局……
其他：海程邦达
部分客户评价：
2016年我们有幸请许老师给管理干部上了《情绪与压力管理》课程，课程结合心理学、管理学的原理，分析了心态对我们管理干部对工作中的影响，学习并掌握了改善情绪的工具。
许老师深入浅出、幽默风趣的演讲，用心理学的工具，阐述了日常管理中的问题，收益很大，给我们留下了深刻的印象！
——海尔大学财务部总监岩文自从《情绪与压力管理》这一课程引入企业，并作为长期购置课程，在员工特别是管理干部当中引起强烈反响，他们应用学到压力管理和情绪管理的工具，不断地进行自我调整和自我调适，快乐工作，幸福生活，传播正能量，团队的凝聚力和向心力明显增强，精神面貌焕然一新，感谢许老师辛苦付出！
——LG集团人力资源部主管徐晴中层干部好比排球场上的二传手，一传不到位，经过二传的调整，臭球也会变成好球；一传很到位，二传不到位，好球也会变成臭球。
所以企业中层干部的技能高低直接影响企业的效益，中层干的素质决定了企业发展的速度和质量。
学习了许老师的<中层干部8项管理技能提升>课程，对我的帮助很大，理解了新的管理理念，掌握了管理技能，，提升了管理能力，对今后的团队管理增强了信心。
许老师的课程非常落地，非常实战，这与他在大企业中的管理实践经验密不可分！
——固特异集团人力资源总监王茜在过去八、九年应用PDP上，个人认为最有价值的部份是帮助我的同事们能够更客观的认识
到自己的优势和自己的特质。
此外，在人员召募方面，PDP也很有帮助。
第一个层级是帮助每一位同事了解并认识他们自己。
第二个层次是帮助每个同事了解他跟其它人在互动时的差异性。
第三个层级是，可以帮助部门主管透过这样的工具瞭领导风格以及沟通风格。
第四个层级是，我在看整个团队、或跨部门团队的时候，会考虑是否在某些特质上太过偏颇，而在人事变动时, 作适度的调整, 以求得最大的综效。
作为PDP在企业应用中的顾问，许延颖老师给了我们很大的支持和帮助，许老师不仅熟知领导艺术，而且还有深厚的心理学功底，从管理学的广度和心理学的深度入手，让我们收益非浅。
——娇生股份有限公司总经理张振亚PDP特质分析系统是一个有效了解个人特质的工具，透过对自我的了解，考虑清楚想要什幺样的人生，如此可产生一个持续性的动机，时时「自我激励」。
对企业而言，了解员工的个人特质，将有利于领导，减少误解的产生及管理的复杂度。
因此，「使用PDP可帮助企业进行有效沟通并了解如何激励不同特质的员工。
」
——花旗银行人力资源处副总裁汪慧莲2014年5月开始导入PDP人力资源诊断系统，对滕州卷烟厂40名中层干部接受PDP测评以及一对一专业教练式辅导；中层干部团队战斗力分析诊断（团队诊断报告）；《如何运用PDP 提升核心领导力》培训2期；培养企业PDP管理教练2名，取得了意想不到的效果，中层干部不仅全方位的了解了自己，提升了领导能力，特别是许老师的一对一辅导，他运用深厚的心理学功底，深入浅出，解开了许多中层干部的心结，压力得到释放，情绪得到疏导，从心底感谢许老师的辛苦付出！
——中烟集团人力资源总监刘志慧。