关于加强管理人员营运巡查管理办法
巡场工作管理细则(3篇)

巡场工作管理细则1、巡视范围及路线1.1巡场范围。
内街、主力店及各商铺、停车场。
1.2全场路线:自定1.3责任路线(各主管):2、巡视频次2.1营运主管:责任路线巡视每天____次,即:开业巡视、营业中巡视(下午____点、下午____点各一次)、闭店巡视。
2.2营运经理。
营业时间内对各主力店每天巡视____次,全场路线巡视____次。
2.3营运部经理。
(暂定)在营业时间内对各主力店每天巡视一次全长路线每____天巡视一次;开闭店工作抽查每周____次。
2.4主管副总经理:(暂定)每周一15:00--16:0____营运部管理人员进行____巡场,全面检查现场营运管理情况;开闭店工作抽查每周____次。
3、巡视内容3.1营业状况:主动为顾客提供服务,客流高峰期间对年老体弱、孕妇予以重点____。
3.2餐饮区清洁卫生状况:3.3商品情况:有无陈列过季商品,如有则即时提醒对方予以更换。
3.4物业状况:4.0巡场记录4.1所有巡视人员每次巡视完毕须填写《日常运营巡视日志》,并存档;如有与其他部门协调的问题及时填写工作联系单。
4.2发现问题需及时通知相关商户解决,无法立即解决的问题填写《整改通知书》(营运经理签发)并送达商铺负责人。
4.3对在规定时限内仍未完成的整改事项必须上报到营运部经理;4.3营运部负责将现场管理存在的重大问题及未能解决的问题进行汇总,于次月____日前上报领导。
巡场工作管理细则(2)是指对巡场工作进行细致、全面、有效管理的规定和操作方法。
以下是一些常见的巡场工作管理细则:1. 巡场计划制定:制定每日、每周或每月的巡场计划,明确需要巡查的区域和内容,确定巡查时间和人员。
2. 巡场人员配备:根据巡场工作的要求,合理配备巡场人员,确保人员数量充足。
3. 巡场工具准备:准备必要的巡场工具,如巡查记录表、巡场器械、通讯设备等,确保巡场工作的顺利进行。
4. 巡场范围确定:明确巡场的范围和边界,确保巡查的全面性和准确性。
运行巡视管理制度

运行巡视管理制度一、概述巡视管理制度是企业内部重要的管理制度之一,通过巡视管理制度可以有效地提高企业的运行效率和管理水平。
巡视管理制度是企业内部管理制度和规章制度的重要内容之一,它对企业的管理和运作起着非常重要的作用。
在企业的日常管理中,巡视管理制度是为了保证企业的正常运行而设置的,它不仅能够有效地提高企业的生产效率,还能够保证企业的产品质量和管理水平,为企业的可持续发展提供了有力的保障。
本文将就巡视管理制度的含义、作用、运行原则、组织实施等方面进行详细的阐述。
二、巡视管理制度的含义巡视管理制度是指企业在日常管理中,通过巡视管理人员对企业各项工作进行巡视,及时发现问题、及时处理问题,以保证企业的正常运行,提高企业的运行效率和管理水平的一种管理制度。
巡视管理制度是一个非常有针对性的管理制度,是以企业日常运行的实际情况为基础,通过巡视管理人员的巡视,对企业的管理和运作进行全面、深入的了解,及时发现和解决问题,保证企业的各项工作能够顺利进行。
三、巡视管理制度的作用1、发现问题巡视管理制度通过巡视管理人员的巡视,可以及时发现企业管理和运作中的问题,包括生产管理、质量管理、市场营销、人力资源等方面的问题。
发现问题是巡视管理制度的首要任务,也是巡视管理制度发挥作用的前提。
2、解决问题巡视管理制度发现问题后,必须要对问题进行彻底的排查和解决,及时采取措施,保证问题得到有效的解决。
及时解决问题,是巡视管理制度的重要任务,也是企业日常管理工作的一个重要环节。
3、提高管理水平通过巡视管理制度可以提高企业的管理水平,通过巡视管理人员的巡视,可以对企业的各项工作进行全面、深入的了解,及时发现并解决问题,保证企业的各项工作能够顺利进行,从而提高了企业的管理水平。
4、提高生产效率通过巡视管理制度可以提高企业的生产效率,及时发现问题并加以解决,可以有效地减少生产中的浪费,提高生产效率,保证了企业的生产工作能够顺利进行。
5、保证产品质量通过巡视管理制度可以保证企业的产品质量,及时发现并解决生产中的质量问题,保证企业的产品质量符合相关的标准和要求,提高产品的竞争力。
巡查管理制度

巡查管理制度巡查管理制度一、制度目的巡查管理制度的目的是为了有效监督和管理机构内部的各项工作,确保工作的顺利进行和达到预期效果。
通过巡查管理制度,可以及时发现、纠正和改进工作中存在的问题,保持工作的高效性和正常运行。
二、巡查管理的基本原则1. 公平公正:巡查工作要遵循公平公正的原则,对所有单位和个人一视同仁,不偏袒任何一方。
2. 及时性:巡查工作要及时进行,及时发现和处理问题,不能拖延。
3. 高效性:巡查工作要高效有序,确保工作能够顺利进行和达到预期目标。
4. 严密性:巡查工作要细致入微,不能遗漏任何一个环节,确保工作的全面性。
三、巡查管理的程序和内容1. 巡查计划制定:每个季度制定巡查计划,确定巡查的时间、地点和对象,确保全面、有序地开展巡查工作。
2. 巡查准备工作:巡查前要做好准备工作,包括收集相关资料,了解巡查对象的工作情况,制定巡查的重点和目标。
3. 巡查过程:巡查过程中要按照既定的计划进行,进行实地巡查和听取相关人员的汇报。
要注重细节,既要关注表面现象,也要深入了解内部情况。
4. 巡查记录和报告:巡查过程中要进行详细的记录,包括巡查的时间、地点、过程和发现的问题等。
巡查结束后,要及时整理巡查报告,提出改进意见和建议。
四、巡查管理的责任和权力1. 巡查人员要履行巡查职责,认真执行巡查计划和制度,全面、客观地进行巡查工作。
2. 巡查人员有权要求被巡查单位和个人提供相关资料、提供接受巡查的便利设施,并有权对巡查对象进行问询。
3. 巡查人员有权发现、记录和报告巡查过程中存在的问题,有权提出改进意见和建议。
五、巡查管理的监督和评估1. 巡查管理制度要定期进行评估,评估巡查工作的质量和效果,发现问题并及时改进。
2. 巡查管理制度要有监督机制,确保巡查的公正性和专业性。
对不按规定执行巡查制度的人员要进行相应的问责。
3. 巡查结果要向领导层进行报告,领导层要对巡查报告进行审批,并对其中的问题和建议作出决策和改进。
场馆巡逻管理制度

场馆巡逻管理制度一、总则为加强对场馆安全管理的监督和控制,提高场馆安全管理水平,保障场馆内人员和财产的安全,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有需要进行巡逻管理的场馆,包括但不限于体育馆、演艺场所、展览馆等。
三、巡逻制度1.巡逻安排(1)根据场馆的规模和特点制定巡逻安排,明确巡逻的时段、路线和巡逻人员。
(2)巡逻时段一般安排在场馆开放后和关闭前,尤其是在夜间和非工作日的巡逻更为重要。
(3)巡逻路线应覆盖场馆的各个区域,特别是安全隐患较大的区域。
(4)巡逻人员应根据实际情况进行安排,确保足够的人员进行巡逻,保障巡逻的效果。
2.巡逻要求(1)巡逻人员要严格按照巡逻路线进行巡逻,不得擅自更改路线或停留在某一地点。
(2)巡逻人员应随时保持警觉,注意观察场馆内的人员和环境变化,发现异常情况要及时上报。
(3)巡逻人员要着装整齐,佩戴好工作证件和警务装备,表现出良好的形象和素质。
(4)巡逻人员要熟悉场馆内的安全出口、灭火设施等,做到熟悉程度,确保能够熟练操作。
4.巡逻方式(1)巡逻人员可以采取步行巡逻、骑行巡逻等方式进行巡逻,根据实际情况选择最适合的巡逻方式(2)在巡逻中,要与场馆内的相关人员进行沟通,做到及时交流和了解场馆内的情况。
(3)巡逻人员要注意自身安全,不得擅自冒险,发现危险情况要及时撤离并报警处理。
5.巡逻记录(1)巡逻人员要按照规定的要求进行巡逻记录,内容应包括巡逻路线、巡逻时间、发现的异常情况等。
(2)巡逻记录要及时上报到相关管理人员,确保相关人员了解场馆的安全情况。
6.巡逻督导(1)制定巡逻督导制度,对巡逻情况进行定期督导和检查,发现问题及时纠正。
(2)加强对巡逻人员的培训和考核,提高巡逻人员的管理水平和业务能力。
(3)对巡逻管理工作进行定期检查和评估,完善巡逻管理制度。
七、附则本制度经场馆相关负责人审批后生效,如有调整或变动需重新审批。
同时,本制度解释权归场馆相关负责人所有。
八、总结场馆巡逻管理制度的制定对于场馆安全管理至关重要,必须严格执行,确保场馆内人员和财产的安全。
门店巡查管理制度怎么写

门店巡查管理制度怎么写第一章总则第一条为了规范门店巡查管理工作,提高门店运营管理水平,保障门店设施和设备的安全与正常使用,维护门店形象,并确保员工和顾客的人身和财产安全,制定本制度。
第二条本制度适用于公司旗下所有门店的巡查管理工作。
第三条巡查管理应遵循便捷高效的原则,确保巡查结果真实可靠,发现问题及时解决。
第四条巡店管理应坚持公正、客观、严谨的原则,不得有违法、违规、失实的行为。
第二章巡查组织第五条公司设立巡查组织,负责门店巡查管理工作。
第六条巡查组织应当合理激活和优化巡查力量,确保每个门店每日均有巡查人员到位。
第七条巡查组织应当建立健全巡查管理制度,明确巡查管理的组织结构、职责分工和工作流程。
第八条巡查组织应当定期进行培训和考核,提高巡查人员的业务水平和服务能力。
第三章巡查内容第九条巡查内容应当包括但不限于以下方面:(一)门店外部环境;(二)门店内部环境;(三)设施设备;(四)安全防范;(五)人员岗位;(六)服务质量。
第十条巡查内容应当充分考虑门店特点和重点关注点,确保巡查的全面和有深度。
第四章巡查流程第十一条巡查应当按照规定的时间节点和地点进行,确保覆盖所有需要巡查的区域和设施。
第十二条巡查应当具备清晰的标准和规范,确保巡查结果可比较和可评估。
第十三条巡查应当及时记录巡查情况,发现问题要及时报告并制定解决方案。
第五章巡查责任第十四条门店经理应当对门店巡查工作进行全面监督和管理,确保巡查工作的严谨性和规范性。
第十五条巡查人员应当严格执行巡查规定,按时按地进行巡查,确保巡查结果真实可靠。
第十六条巡查人员应当对发现的问题进行及时处理,及时向上级报告并配合解决。
第十七条巡查人员应当自觉接受巡查管理部门的监督和评价,接受巡查工作的考核和奖惩。
第六章巡查考核第十八条巡查管理部门应当定期对巡查工作进行评价和考核,确保巡查工作的高效和规范。
第十九条巡查管理部门应当制定巡查考核标准和制度,确保考核结果的客观和公正。
巡检与巡逻管理制度

巡检与巡逻管理制度1. 背景和目的为了保障公司的安全和正常运营,加强对各部门工作场合、设施设备以及关键节点的监督和管理,提高工作效率和质量,特订立本《巡检与巡逻管理制度》。
2. 适用范围本制度适用于公司各部门和相关工作人员,包含但不限于管理人员、安保人员、维护和修理人员等。
3. 定义•巡检:指定期间内对特定区域或设备进行检查和评估。
•巡逻:在公司内外设定的巡逻路线上进行监督和巡查。
4. 职责和权限4.1 巡检人员•确保依照规定时间对工作区域内设施设备进行巡检。
•检查设备运行情形、防火安全、电气设备以及工作区域的清洁情况。
•记录巡检结果,并填写相应的巡检报告。
•发现问题及时上报,并与相关部门协调解决。
4.2 巡逻人员•依照规定路线巡逻,确保公司内外的安全。
•巡逻时注意察看,发现异常情况,及时采取措施并上报。
•监督员工、访客、采取进出公司的人员,确保其遵守公司规定和安全要求。
•帮助处理突发事件和紧急情况。
5. 巡检与巡逻管理5.1 巡检管理•确定巡检的周期和范围。
•编制巡检计划,包含巡检区域、设备清单、巡检频率等。
•建立巡检记录表格,记录巡检日期、巡检人员、巡检内容、异常情况等信息。
•巡检人员依据计划执行巡检任务,如遇特殊情况需及时上报。
5.2 巡逻管理•订立巡逻路线和时间表,并确保其掩盖到关键区域。
•设定巡逻点,以便人员依照计划完成巡逻任务。
•巡逻人员在路线上进行巡逻,依据需要可以配备巡逻工具。
•巡逻记录包含巡逻日期、巡逻人员、巡逻时间、巡逻路线等信息,并注明发现的异常情况。
5.3 异常处理•巡检、巡逻人员在发现异常情况时,应立刻采取措施确保员工和公司资产的安全。
•对于无法解决的问题,应及时上报,并帮助相关部门进行处理。
•异常情况应记录在巡检或巡逻报告中,以便后续跟踪和分析。
6. 奖惩措施•巡检、巡逻人员定时按规定完成巡检任务的,将予以嘉奖和嘉奖。
•巡检、巡逻人员未定时或未按规定完成巡检任务,将视情况进行纪律处分。
公司日常巡查管理制度

公司日常巡查管理制度第一章总则为规范公司日常巡查管理工作,提高工作效率和管理水平,制定本制度。
第二章巡查范围公司日常巡查的范围包括但不限于以下内容:1. 工作场所的环境卫生2. 设备设施的运行情况3. 办公区域的秩序与安全4. 制度规定的执行情况5. 管理人员和员工的工作状态6. 公司财产的保管状况7. 其他需要巡查的事项第三章巡查组织1. 设置巡查组织:公司设立巡查组织,由相关部门负责巡查工作的组织和实施,组织架构及职责如下:(1)巡查组织设置:公司设立巡查办公室,由一名专职巡查员负责日常巡查工作。
(2)巡查员职责:巡查员负责组织实施日常巡查工作,记录巡查情况、发现问题并提出整改建议。
2. 巡查周期:公司每周至少进行一次日常巡查,具体巡查时间由巡查员根据工作安排确定。
3. 巡查记录:巡查员每次巡查均应填写巡查记录表,按规定时间存档备查。
第四章巡查程序1. 巡查前的准备工作:巡查员应在巡查开始前做好以下准备工作:(1)核对巡查任务:核对巡查任务清单,确保没有遗漏。
(2)准备必备工具:携带必要的巡查工具,如笔记本、巡查记录表、安全帽等。
(3)查看上次巡查记录:查看上次巡查记录,了解上次发现的问题及整改情况。
2. 巡查过程:巡查员应按照巡查任务清单逐一进行巡查,认真记录发现的问题,并根据情况提出整改建议。
3. 巡查结束:巡查完成后,巡查员应及时将巡查记录表交给负责人,立即整理并处理发现的问题。
第五章巡查内容1. 环境卫生巡查:巡查员应检查工作场所的卫生情况,包括办公区域、厕所、食堂等,发现问题应立即整改。
2. 设备设施巡查:巡查员应检查公司设备设施的运行情况,如电脑、打印机、空调等,发现问题应及时维修。
3. 办公区域巡查:巡查员应检查办公区域的秩序与安全情况,如走廊通道、消防器材等,发现问题应立即整改。
4. 制度执行巡查:巡查员应检查公司制度的执行情况,如考勤、请假、奖惩等,发现问题应及时纠正。
5. 人员工作状态巡查:巡查员应检查公司管理人员和员工的工作状态,如工作态度、工作效率等,发现问题应及时跟踪并提出整改建议。
巡场工作管理细则(5篇)

巡场工作管理细则1、巡视范围及路线1.1巡场范围。
内街、主力店及各商铺、停车场。
1.2全场路线:自定1.3责任路线(各主管):2、巡视频次2.1营运主管:责任路线巡视每天____次,即:开业巡视、营业中巡视(下午____点、下午____点各一次)、闭店巡视。
2.2营运经理。
营业时间内对各主力店每天巡视____次,全场路线巡视____次。
2.3营运部经理。
(暂定)在营业时间内对各主力店每天巡视一次全长路线每____天巡视一次;开闭店工作抽查每周____次。
2.4主管副总经理:(暂定)每周一15:00--16:0____营运部管理人员进行____巡场,全面检查现场营运管理情况;开闭店工作抽查每周____次。
3、巡视内容3.1营业状况:主动为顾客提供服务,客流高峰期间对年老体弱、孕妇予以重点____。
3.2餐饮区清洁卫生状况:3.3商品情况:有无陈列过季商品,如有则即时提醒对方予以更换。
3.4物业状况:4.0巡场记录4.1所有巡视人员每次巡视完毕须填写《日常运营巡视日志》,并存档;如有与其他部门协调的问题及时填写工作联系单。
4.2发现问题需及时通知相关商户解决,无法立即解决的问题填写《整改通知书》(营运经理签发)并送达商铺负责人。
4.3对在规定时限内仍未完成的整改事项必须上报到营运部经理;4.3营运部负责将现场管理存在的重大问题及未能解决的问题进行汇总,于次月____日前上报领导。
巡场工作管理细则(2)第一章总则第一条为了提高巡场工作质量,规范巡场工作行为,增强巡场工作效率,制定本细则。
第二条巡场工作是指对特定区域、区段进行巡视、巡查、巡逻、巡检等工作,确保安全、维护秩序的工作。
第三条巡场工作应遵守本细则,并按照相关规范、制度进行操作。
第四条巡场工作由巡场工作人员负责,相关部门提供支持和协助。
第五条巡场工作人员应具备必要的专业知识和技能。
对于新进人员,应进行专业培训并取得相应资格证书后才能上岗。
第六条巡场工作人员应保持良好的工作状态,服从指挥,服从安排,坚守岗位。
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现场管理办法试行方案
(试行方案二)
为贯彻公司管理理念,加大营运现场的管理力度,确保一线营业秩序与服务质量,同时体现对员工的人性化管理,我们制定现场管理办法试行方案,旨在加大商场管理人员的工作主动性和积极性。
一、实施办法
、商场管理人员包括商场经理、主管和柜组长,由营运部进行考核。
、每月为一个考核周期,每月汇总一次。
、考核分数每月满分为分,营运部根据具体情况给予加减分。
、本制度实行后,每周管理简报通报的员工违纪只做通报,不再进行罚款。
二、考核内容及评分标准
考核内容包括:到岗情况、现场管理、执行力、环境质量及奖励加分五项。
(具体内容参照前期下发的《管理人员营运考核管理办法》)所有以上出现的违纪商场管理人员都必须连带扣分。
三、对员工出现以下违纪事实加倍对当班经理、当班主管、组长进行扣分处理:加扣分
.着工装上下班
.外出就餐
.当班使用手机
.当班上网
.当班吃东西
.当班串岗购物
.未请假迟到、早退
.当班与顾客怄气争吵,顶撞顾客者造成投诉的。
.私借会员卡给顾客购物优惠积分的。
.在公司辱骂他人、与他人打架者。
.对下发通知规定执行不到位或不执行者。
.着装不规范,经现场人员提醒后未及时整改的。
.现场巡视时商场主管无故不在岗。
.现场巡视中发现问题反馈给商场,经现场人员多次跟进后未整改的。
四、管理人员在岗率的考核:
、现场到岗率:商场经理实行时段在岗考核。
商场主管和柜组长要求全班次在岗。
依据营运部巡查人员实际巡查结果计算。
巡查过程中发现商场管理人员无故空岗一次扣当事人员分。
如因工作原因不在岗(如:处理业务、投诉事件等),视为现场不在岗,营运部将根据实际工作情况酌情给予处理。
、晨会到岗率:每日各商场按时召开晨会(因特殊情况而更改时间的除外),商场经理及各主管、组长不得无故缺席,缺席一次扣当事人分。
请假则视为晨会现场不在岗。
五、考核奖惩
、考核成绩每月日上报总经理及综合部,并在商城范围内进行通报,节假日顺延。
、此成绩为每月上报综合部绩效考核成绩中的相关效标。
、考核成绩每年一汇总,此成绩将作为个人评优依据。
六、特殊说明:凡当班人员因故请假不在现场,由组长级以上人员代班的,即视为该管理人员现场不在岗,不扣分;。