论述题

论述题一、情景故事分析。

请仔细阅读此故事，谈谈对你的启发。

一个美丽的德国女孩爱上了一个在德留学的极为优秀的中国青年，很快他们便坠入了爱河。

然而在一次共同出外购物时，他们在路口碰上了红灯。

男孩看到路上没有任何车辆，毫不犹豫信步走过了路口。

这却导致了他们的分手。

严谨的德国女孩这样想：他连基本的社会规则都不遵守，我怎么能将自己交与这样的一个人？无奈的青年人后来回到了中国，很快他便获得了一位同样美丽的中国女孩的垂青。

又一次的出外购物，又面临了同样的情景。

年轻人牢记上次的教训，静静站在原地等候绿灯。

女孩却拔腿离他而去，再也没有回头。

女孩这样考虑：他连这样的胆量都没有，将来会有什么出息？本资料，有人将此归结为文化上的差异，有人认为这是一个沟通的问题——那位青年人并不是不了解中西文化的异同，他的无奈源于他没有坚持恒定的标准。

我们看到，哪怕他在相处中始终坚持标准其一，他总会肯定获得一个女孩的爱，然而由于在不同的标准间游移，导致女孩在对他的认知上产生障碍。

尽管可以多角度的理解，但是我们必须针对你所要考取岗位的特点来谈。

参考本中心《以宣武区今年社区召开作文题为例谈如何做好试卷》文中所提供的思路可以按照如下思路答题：本故事讲述了一个男子对过红绿灯这一事件采取两种不同的方式，但是都导致了爱情失败的故事，失败的根本原因是没有弄清楚两个女友的价值观念或者说需求。

这就给我们在社区的工作带来了启示：必须依据对象的需求来提供服务，而且也必须依据对象价值观来提供服务，从而体现分类服务的工作思路。

以上是个概要提示：上升为模式的话可以是1.故事概述2.发生此情形的原因分析3.由原因引出启发4.由启发谈你在将来工作中应该怎么做（用资料中掌握的理念来作答更好）另掌握社区工作中应该树立的理念也非常重要：以人为本，分类服务、分类管理、试点先行、稳步推进，发挥居民的主体作用，依靠居民自己来解决问题，按照法律规章办事，整合社会资源等，这些往往在对策类试题中可以运用。

二、作文题：用“南风法则”一则小寓言故事为开头，结合寓言故事，如何提供社区服务。

本题类似于企业结构化面试中的一道题。

首先必须对“南风法则”做一正确认识。

故事是说南风和北风比赛，看谁能吹掉行人的衣服，北风一吹大家都把衣服裹得更紧了，而南风一吹，很多人就把衣服脱掉了。

大家来分析，南风和北风比赛，及时再加上东风和西风，其本质就是风，但是虽然都是风，可是不同的风却产生了不同的效果，这里的差异就是我们答题的引申点。

题目要求结合寓言故事谈如何提供社区服务。

对寓言故事有了正确认识，那么答起题来也就容易了。

提供社区服务，同样是提供，以什么样得方式来进行，效果就会不同，这就和寓言故事联系上了。

答题提示：“南风法则”，告诉我们同样是风，由于其表现形式不同，其效果也随之不同。

这就告诉我们，同样的事情，以什么也的心态或方式去做，其效果也是不同的。

社区服务是为居民提供服务的一项工作，直接面向千万居民和社会单位，怎么样进行社区服务决定了会取得什么样的效果，作为社区工作者，必须有着高度的责任感和热情，为居民提供服务、履行职能，把好事做好、好事做实。

三、论述题（25分要求字数在300-500字左右）假如你是一名社区居委会工作人员，请结合自身实际，谈一谈如何做好今后的社区工作四、简答：写一篇请示、一篇通知（10分）本次考试有判断题、选择题、案例分析和写作题。

案例分析可以参考我们对朝阳区进行复习的建议，写作题，请注意通知的写作方法。

通知的写作方法提示：通知应该是最常用也相对简单的公文文体了。

一般地，通知要注意包含7个要素，时间、地点、人物、内容、要求、发文机关、发文时间即可。

例：通知燕山社区全体居民代表：定于2月23日上午9：00在社区居委会会议室召开居民代表大会，主要审议社区居委会2007年的工作和确定2008年度的工作重点。

请全体代表准时参加。

燕山社区居委会五、论述题。

2选一。

其中一道是根据所给材料自拟题目。

如：以一名社区工作者的身份，谈谈你对社区工作的认识六、五、作文：（30分，请写在方格稿纸上）以“假如我做社区工作……”为话题，写一篇800字左右的作文，题目自拟。

七、辨析题：以养狗引发的社区矛盾为切入点，结合案例谈谈社区建设的特点。

这道题让考试者大跌眼睛，然而却让我中心专家欢欣，因为这题非常活，而且很能体现考生水平，不仅是基本理念的掌握，而且是更高潜质的体现。

下面我们就以这道题为例进行讲解。

虽然叫.辨析，但是实际是论述，这点参加过高考的人都知道。

且不管形式叫什么，题目就是以养狗引发的社区矛盾为切入点，结合案例谈谈社区建设的特点。

这里首先有一向考察要求和一项作答要求，1.必须知道社区建设的特点，这是考察要求；2.必须结合养狗引发的社区矛盾来阐述。

社区建设的特点就是你从事社区工作必须有清醒认识的，在本站的很多文章里都能找到答案。

这里不多叙述。

养狗引发的社区矛盾，这点是社区居委会面临的非常头疼的事情，作答者必须有所了解，引发了什么矛盾。

这点知识储备可以从平时的报纸里可以找到。

笔者记得亚运村一个社区曾专门为此开过正反双方听证会，报纸也进行了大篇幅报道。

如有这些知识，哪么本题答起来就非常容易了。

简要答案如下：养狗是一项个人爱好，但是由于狗屎及咬人等卫生和安全问题也严重影响了公共利益，此时以养狗者为一方、以反对养狗者为一方，两方就形成了矛盾，矛盾的实质是满足个人爱好不能影响公共利益。

但是社区建设的特点是自治性（这在基层社区建设尤为明显）、渐进性、基层性和合法性（详细特带点可浏览本站相关内容），这使得在调处这起矛盾中必须依照法律，让养狗者文明养犬、依法养犬，必须在充分征求各方民意的基础上，通过发动居民来解决这起矛盾，从而体现自治性。

笔者认你为，照此思路，得个及格分应该是没有问题的。

八、社工案例题一、某社区服务中心是社区公益性就业服务组织，主要是安置“4050”失业人员，从事社区保洁服务工作。

其资金来源，一部分是享受国家有关政策的提供，另一部分是通过为社区企、事业单位提供后勤社区化服务而取得。

受当前全球性金融风暴的影响，社区一些企业面临困难，影响了社区服务中心的正常经营活动。

例如：社区服务中心承接的某小区的保安工作和某机床厂厂区的卫生保洁工作，由于物业管理中心和机床厂有限责任公司生产经营不景气，终止了保安、保洁服务协议，至使社区服务中心70余名员工面临下岗。

这些下岗人员派代表向社区服务中心反映心中的不快和求职的愿望，询问有无解决的办法。

假如你负责这项工作，请你写一封回信，向代表表明下一步的对策。

面对金融风暴的严重冲击，社区服务中心采取有效措施，积极应对危机，迎接挑战。

第一：员工自身要认清形势，使每位员工要有危机意识，忧患意识，作好应对准备，学习一技之长，提高自身能力。

第二：积极拓展社区服务领域，开发就业岗位。

第三：依靠国家有关政策，按照“权随责走，费随事转”和“资源整合、资源共享”的原则，承接地区办事处及政府职能部门的服务项目，安置待岗人员工作。

第四：鼓励个人自主创业，积极争取政策扶持，帮助创业。

二、假如你是一名社区社会工作者，你所在的社区有为数不少的待业青年，试针对这些待业青年的需求，选择一种适当的社区工作模式，并拟定一份相应的社区工作方案。

需求分析：一般情况下，青年待业的主要原因是就业观念、职业技能和就业渠道等方面存在问题，本案例应该根据具体调查进行分析设计，运用地区发展模式来解决该社区待业青年的就业问题。

设计：（一）工作目标任务目标：通过地区发展，帮助该社区待业青年顺利就业，建立一套转变待业青年就业观念、培训他们的技能和促进他们顺利上岗就业的体系。

（二）实施策略1.了解现状和需求通过海报宣传、报名，调查问卷、个人申请以及个案访谈等方式统计待业青年人数，充分了解他们的就业观念、职业技能水平以及就业需求等信息，建立待业青年信息数据库。

以社区居委会、社工、待业青年代表以及社区志愿者等人组成“待青就业”居民小组，召开小组会议，分析社区青年待业的原因，讨论解决的措施，形成大概的策略框架。

2.树立正确的就业观念针对“待青就业”居民小组会议的结论，联合居委会社区精英的力量，发动社区居民广泛参与。

开展“转变就业观念”、“当前就业形式”等内容的讲座或者座谈会，另外采取个案访谈和家庭动员等方式，鼓励和支持待业青年转变就业观念，刺激他们的就业欲望，进而树立正确的就业观念。

3.职业技能培训通过上网搜索、社区相关机构劳务需要以及政府有关部门提供的就业信息和就业建议等信息，收集劳动力市场需求。

“待青就业”居民小组走访社区精英和相关机构，调动社区资源，利用社区拥有的专业人员和设备，开展各类相应的职业培训。

培训完后，有相关证书的就要拿到，没有的就鼓励参加考试获得。

如果两项都没有，可以请求权威单位或者培训单位或者居委会开技能证明。

还可以向社区内外招收志愿者，协助培训。

此外还可以向政府等相关部门请求支持。

4.拓宽就业渠道设置就业信息公布栏，把上网搜索、社区相关需要劳务的机构以及政府有关部门提供的就业信息公布出来，居委会写推荐信，积极鼓励待业青年前去面试应聘；委托社区精英人群支持和帮助待业青年就业，动员居民介绍岗位；在社会事业相关部门登记失业；对符合低保或者失业的青年要积极申请；寻找厂家建立长期人力供给关系。

5.监督改进执行进度“待青就业”居民小组组织人员开展单位走访、调查问卷、个案访谈等和其它方式及时收集已就业青年的满意度和单位意见，对不合适或者不符合工作的人员要及时调配和“回笼”培训。

对一些仍未就业的青年也要继续开展个案工作。

另外检查促进待业青年劳动合同和社会保险的建立，必要购买失业保险等。

（三）效果评估通过单位走访、调查问卷、个案访谈等和其它方式收集已就业青年的满意度、就业率和就业单位的评价，撰写评估报告。

用文字形式将“促进待业青年就业”方法理论化和形式化，长期应用。

案例三：某城市小区的居民被附近一个建筑工地项目严重干扰。

噪音下许多居民无法集中精力，工地的长明灯使许多无法入睡。

还有的人甚至产生轻微的病症，如头痛和眩晕。

社区工作站的工作者依据居民的意见将社区居民组织起来，搜集了噪音的具体数据资料，与居民一起到建筑公司解决这一问题。

他们最终从建筑公司得到一定经济赔偿，并且成功阻止了建筑公司的扰民行为。

问题：简要描述社会工作者在该案中采用了哪些专业方法？本案例描述的社区行动中，社区工作者几乎运用了专业社会工作的所有主要的方法：与居民进行个案访谈，以了解居民的困扰和需求；用小组工作的形式明确核心成员的分工；用社区组织的策略与相关部门商讨解决办法等，结果满意（损失方获得赔偿，阻止以后的扰民行为）。

案例四：创建社区养老示范社区的方案1.目标：通过，为老人提供多方面的服务，实现老有所养，构建和谐社区…..2.具体措施:了解社区老年人状况和需求协调相关部门，建立以日间照料室拓展为老服务内容，如牵线搭桥联系社区内企业、单位承担养老服务；加强养老服务的信息网络化建设，保证信息通畅培育一支养老队伍，有偿的，无偿的，亲情的等等开展“孝德文化”教育，以家庭节、合唱节等营造敬老爱老的社会风尚在社区服务中，社会工作研究方法、社区工作方法和个案及小组工作方法是常用的三种大专业方法，一般会根据服务目标来选择具体的方法。