汽车三包规定
汽车三包法则
（1）包修。
在“三包”期限内，凡系汽车产品质量问题引起的故障，经“技术服务中心”或“特约维修站”进行技术鉴定后，一律给与免费修理。
（2）包换。
在“三包”期限内，如发生无法修理的质量问题，经“中心”或“特约站”鉴定后，可以给予免费更换合格的零件或总成。
（3）包退。
在“三包”期限内，如发生重大质量问题，经前两项处理后仍然达不到产品主要技术性能指标的，用户提出书面退货要求，经“中心”鉴定确认，根据其使用时间和行驶里程，收取折旧费（货车折旧费1元/公里，厢式车折旧费1.5元/公里）后，可由销售商办理退车。
汽车质量三包规定
● 02
第2章 三包规定的具体内容
保修服务
保修服务是指汽车厂商在 一定期限内承诺对汽车进 行维修保养，以保障车主 的使用权益。在保修服务 期间内，消费者可以享受 免费或优惠的维修保养服 务，确保汽车的正常运行 和安全性。
包退服务
权益保障
消费者有权要求退 车
退款方式
退还购车款项
严重质量问题
03
包退案例
车主购买新车
出现漏油问题
要求退车
获得满足
包换案例
购买新车
巨大划痕 成功换取新车
包换案例
在某车主购买新车后发现巨大划痕的情况下，顺利成功换取 同款新车。这个案例展示了消费者在质量问题出现后，依法 享有的包换权利。
● 05
第五章 三包规定的完善和发 展
三包规定的问题
目前三包规定在执行中存在一些问题，需要进一步完善和改 进。这些问题可能包括对汽车质量的定义不清晰、责任认定 不明确以及消费者维权渠道不畅通等方面。为了更好地保障 消费者权益，需要针对这些问题进行改进和完善。
三包规定的发展
01 消费者维权意识增强
促使三包规定不断完善
02 法律法规不断健全
为三包规定提供法律保障
03 监督机制不断加强
提升三包规定执行效果
三包规定的发展
消费者维权意 识增强
促使三包规定不断 完善
监督机制不断 加强
提升三包规定执行 效果
三包规定范围 逐步扩大
涵盖更多消费品类
法律法规不断 健全
为三包规定提供法 律保障
三包规定的发展
随着消费者维权意识的提 升，三包规定将得到进一 步完善和发展。法律法规 的健全为三包规定提供了 坚实的法律基础，监督机 制的不断加强有助于提高 三包规定的执行效果。同 时，三包规定范围的逐步 扩大和消费者维权途径的 多样化也将更好地保障消 费者的权益。
简述汽车三包的含义
简述汽车三包的含义
汽车三包是指汽车销售商向消费者承诺的三项包括质量保证的服务内容，具体包括“三包”责任：即车辆自售出之日起，在一定的时间范围内，如果车辆发生质量问题，消费者可以享受免费修理、更换零部件和退货的权益。
三包的具体内容包括：
1. 技术质量保证：销售商保证所销售的汽车在一定的里程和时间范围内，如果出现质量问题，将提供免费修理和更换零部件的服务；
2. 整车质量保证：销售商对整车质量提供一定的保证，确保汽车在一定的时间范围内不会出现全车质量问题；
3. 零部件质量保证：销售商对汽车所配备的零部件质量提供一定的保证，确保配件在一定的时间范围内不会出现质量问题。
三包政策是我国法律规定的保护消费者权益的政策措施之一，旨在保障消费者购买汽车后享有的基本权益，促使汽车销售商提供质量可靠的产品以提高消费者满意度。
这一政策对于提高汽车行业的整体服务质量和消费者购车信心有着重要的作用。
家用汽车产品三包主要零部件种类范围及三包凭证
家用汽车产品三包主要零部件种类范围及三包凭证随着汽车消费市场的不断扩大，家用汽车产品的销售数量也迅速增长。
在此过程中，消费者的权益保障成为了一个重要的问题。
为了保障消费者的权益，我国制定了《家用汽车产品三包规定》。
本文将针对家用汽车产品三包中的主要零部件种类范围及三包凭证进行详细介绍。
一、家用汽车产品三包范围家用汽车产品三包主要针对以下几个方面：1.发动机：对于发动机的质量问题，厂家应当提供三包服务，即在购买之日起两年内，如果发动机出现性能问题，可以享受免费维修、更换服务。
2.变速器：如果购买的汽车在两年内出现变速器质量问题，可以享受免费维修、更换服务。
3.转向机：如果购买的汽车在两年内出现转向机质量问题，可以享受免费维修、更换服务。
4.制动系统：如果购买的汽车在两年内出现制动系统质量问题，可以享受免费维修、更换服务。
5.电气系统：如果购买的汽车在两年内出现电气系统质量问题，可以享受免费维修、更换服务。
6.车身骨架：如果购买的汽车在两年内出现车身骨架质量问题，可以享受免费维修、更换服务。
以上六种零部件是家用汽车产品三包服务的主要范围，消费者在购买汽车时，应当仔细询问厂家相关的三包政策。
二、家用汽车产品三包凭证购买家用汽车产品后，消费者应当保留好购车发票、三包凭证等重要文件。
三包凭证是消费者享受三包服务的证明，凭借三包凭证可以在维修、更换零部件时免费享受服务。
三包凭证的内容包括以下几个方面：1.汽车的品牌、型号、车架号、发动机号等相关信息。
2.购车日期、购车价格及购车发票号码等信息。
3.三包服务的范围、期限、内容等相关规定。
4.三包服务的使用方法及注意事项等相关提示。
消费者在购买家用汽车产品时，应当注意保存好购车发票及三包凭证，避免在享受三包服务时出现纠纷。
同时，在享受三包服务时，消费者也应当认真了解三包服务的规定，避免因为不了解规定而遭受损失。
总之，家用汽车产品三包服务是保障消费者权益的重要措施。
汽车三包法规
汽车三包法规
汽车三包法规是指规定汽车生产企业在销售新车时需要提供的保证和售后服务。
在中国，汽车三包法规由国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会共同制定和实施。
汽车三包法规主要包括以下几个方面：
1. 质量保证：新车销售时，汽车生产企业需要对车辆的质量进行保证，即车辆在短期内不会出现性能故障和质量问题。
一般情况下，质量保证期为2年或者6万公里（以先到者为准）。
2. 修理、更换和退货：汽车生产企业需要对质量问题车辆提供修理、更换零部件或者退货的服务。
如果车辆在质量保证期内出现严重故障或者质量问题，消费者可以要求维修，如果维修无效，可以要求更换同型号的新车或者退货。
3. 加保修期：汽车生产企业可以自愿提供额外的延长保修服务，即加保修期。
加保修期的具体内容和条件由企业自行决定，但是不得违反法律法规的规定。
4. 售后服务：汽车生产企业需要提供完善的售后服务，包括定期保养、维修、技术支持等。
消费者在购车后可以享受这些售后服务，以保证车辆的正常运行和使用。
总的来说，汽车三包法规旨在保护消费者的权益，确保汽车的质量和售后服务达到一定的标准，提高消费者购车的信心和满意度。
汽车三包法(最新)
汽车三包法(最新)
汽车三包法，又称汽车质量法，是1999年9月1日国家环保部发布的《汽车三包政策》（环保部令第18号）和《汽车产品质量法》（环保部令第19号）的总称，是规范汽
车行业内卖家和买家关系的一种方式。
该法规明定的常见的汽车“三包”服务：
一是主材料保修服务，即在汽车质保期内，由汽车制造商提供的主要材料的质量负责
服务，负责以同样的质量产品替换不良的材料；
二是制造缺陷更换服务，指在汽车质保期内，由汽车制造商出于质量原因更换损坏了
或不能正常使用的成品；
三是安装检查及故障排除服务，指在汽车质保期内，随车安装、检查与故障排除服务，这是汽车制造商对随车安装、检查和故障排除提供的服务质量负责。
汽车三包法规还要求汽车制造商在产品保修期内，负责修理或更换制造缺陷的零部件。
在质保期内，汽车制造商负责不间断地支付配件费、上门费用，且实施无理由退换货服务，为用户提供优质服务；此外，该法还提供了规范汽车零部件售后更换及售后维修服务的依据，并规定了汽车制造商对用户提供的售后服务的责任。
实施汽车三包法之后，汽车制造商将受到更多责任和义务，因此，汽车制造商更加重
视产品的质量保证，也增加了用户的安全保障，以保护消费者的合法权益。
汽车三包法的
实施，促进了中国汽车工业的发展，也有助于提高汽车产品的质量和安全性，促进汽车行
业市场秩序的良性发展。
汽车退换货三包条件
汽车退换货三包条件随着汽车的普及和使用，消费者对于汽车的质量和售后服务也越来越重视。
为了保障消费者的合法权益，我国实施了汽车三包政策，并制定了一系列退换货三包条件。
下面，我们将详细介绍汽车退换货三包条件。
一、退换货三包的适用范围汽车退换货三包适用于新车销售，以及由厂家或经销商提供的售后服务。
如果购买的新车在保修期内需要维修或更换，或者出现了质量问题，消费者可以要求退换货或者修理，而不需要承担额外的费用。
二、退货的条件1.质量问题：消费者在购买新车后，发现车辆存在严重质量问题，经检测确认为厂家或经销商责任造成的，消费者有权退货。
2.失信经销商：消费者在购买新车后，发现经销商存在失信行为，如虚假宣传、欺骗消费者等，导致消费者无法使用车辆或无法维修时，也可以要求退货。
3.消费者对车辆性能不满意：购买新车后，消费者发现车辆性能无法达到其要求，尝试修理后仍无法解决，经鉴定确认属于质量问题，则消费者可以要求退货。
2.服务质量问题：在购买新车后，消费者发现厂家或经销商质量不符合国家标准，灯光不正常、发动机噪音过大、空调不能正常运作等问题，应及时更换。
四、三包范围1.部件或零件失效：新车在售后服务期内，发现某个部件或零件有缺陷造成失效，消费者可以要求厂家或经销商更换。
2.整车无法维修：在售后服务期内，发现整车出现严重问题导致无法正常使用或车子无法修理，消费者可以要求厂家或经销商进行更换。
五、退货换货的期限1.退货：凡是新车在售后服务期内出现质量问题的消费者，可以在一年内要求厂家或经销商退换货。
六、三包保修期新车售后服务期限为三年或10万公里，以先到为准。
其中，发动机、变速器、底盘等部件的售后服务期可以延长至五年；电池、转向器、助力泵等部件的售后服务期可以延长至两年。
总结汽车退换货三包条件的内容十分丰富，通过了解和遵守这些规定，消费者可以保障自己的合法权益。
当然，我们也应该注重选择正规的销售渠道和品牌，提高消费者的认知和意识，更好地保护自己的利益。
车辆三包规定
车辆三包规定车辆三包规定是指汽车厂商在销售新车的过程中对消费者提供的保修服务，分为整车质量三包和零部件三包两部分。
整车质量三包的主要内容包括：七天包退、两年包换、三年包修。
具体规定如下：第一条：七天包退消费者自购买新车之日起7日内，如发现车辆出现非人为原因导致的故障或质量问题，消费者有权要求退货。
退货时，退货车辆应处于正常状态，没有被损坏、改装或使用过程中出现过故障。
在退货时，消费者应当提供相应的购车合同和发票等相关凭证。
第二条：两年包换消费者自购买新车之日起2年内，如发现车辆在正常使用过程中出现严重质量问题，经厂家认定后，消费者有权要求更换新车。
更换车辆时，新车应当与原购车辆的配置和品质相同。
在更换新车时，消费者应当提供相应的购车合同、发票、车辆登记证等相关凭证。
第三条：三年包修消费者自购买新车之日起3年内，在正常使用过程中出现车辆质量问题，消费者有权要求厂家提供免费维修服务。
修理期间，如需更换零部件，消费者不需承担任何费用。
但如果出现非人为原因导致的损坏或改装车辆，不在三包范畴内。
零部件三包指的是车辆上的各个零部件在特定期限内的保修服务。
具体规定如下：第一条：发动机三包车辆发动机在购车之日起，行驶10万公里或5年之内出现质量问题，厂家提供免费维修服务。
如需更换发动机，厂家提供全新零件并承担相关费用。
第二条：变速器三包车辆变速器在购车之日起，行驶10万公里或5年之内出现质量问题，厂家提供免费维修服务。
如需更换变速器，厂家提供全新零件并承担相关费用。
第三条：底盘三包车辆底盘在购车之日起，行驶15万公里或8年之内出现质量问题，厂家提供免费维修服务。
如需更换底盘部件，厂家提供全新零件并承担相关费用。
总体而言，车辆三包规定确保了消费者在汽车购买和使用过程中的合法权益，对于保障消费者的利益和消费者权益的平衡具有重要意义。
同时，消费者购车时应仔细阅读购车合同和保修条款，以了解自己的权益和维权方式。
汽车质量三包
汽车质量三包汽车质量三包是指汽车制造商对其生产的全新汽车在规定期限内之内有质量问题，可以自由更换或修理汽车的责任和义务。
随着人们生活水平和消费水平的提高，越来越多的人选择购买自己的汽车，而汽车三包条款成为了保障消费者利益的重要法规。
本文介绍汽车质量三包条款的基本情况，以及汽车三包的适用范围、维修方式等方面的内容。
一、汽车三包的基本情况汽车三包包括三个内容：1、质保：是指消费者购买的车辆在3万公里或2年之内发生任何硬件故障，由厂家承担维修费用，包括零部件、劳务费用等。
2、保修：是指消费者购买的车辆在3万公里或2年内发生任何软件故障，由厂家承担维修费用，包括系统软件和硬件的升级和修复等。
3、退换：是指消费者购买的车辆在7天或1,000公里之内出现问题，可以无条件退还车辆或者换车。
汽车三包的适用范围一般规定为购车当日起两年或行驶距离三万公里之内。
如果消费者购买的汽车发生了质量问题，不能正常使用，可以寻求厂家的帮助进行修理或更换。
但如果汽车故障是由消费者人为因素造成的，那么就不属于三包的范畴，消费者需要自行承担修理费用。
二、汽车三包的维修方式汽车三包质量问题的处理一般是分为两种方式：维修和更换。
1、维修如果消费者购买的车辆发生了故障，可以先选择维修，消费者只需要联系汽车厂家或者汽车经销商，说明车辆故障情况和维修需求，然后由厂家或者经销商根据车辆故障情况进行维修或更换有问题的零部件。
消费者只需要在规定时间内将车辆送到汽车维修厂进行维修即可。
在维修的过程中，消费者无需承担任何费用。
2、更换如果在维修过程中经过多次维修都无法解决问题，或者消费者不满足汽车相关的服务质量，就可以选择更换。
汽车更换的范围通常是汽车的整车更换，也可以是部分零部件的更换。
消费者可以与厂家或经销商协商更换方案，更换后的车辆依然受到三包条款的保障。
三、汽车三包的注意事项1、购车时要仔细阅读汽车三包的合同条款，了解自己的权利和义务。
2、注意保留汽车购车发票和质量三包合同，以便在出现问题时能够及时维修或更换，并可以有效地维护自己的权益。
新汽车三包规定解读
64 October 2023讲堂新汽车三包规定解读2021年7月22日，国家市场监督管理总局发布第43号令，公布了新修订的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（以下简称《汽车三包规定》），并自2022年1月1日起施行。
为了对法规进行更好的理解，本刊开设讲堂，对《汽车三包规定》相关知识进行普及。
第三章三包责任第二十八条 三包有效期内销售者收到消费者提出的更换家用汽车产品或者退货要求的，应当自收到相关要求之日起10个工作日内向消费者作出答复。
不符合更换或者退货条件的，应当在答复中说明理由。
符合更换或者退货条件的，销售者应当自消费者提出更换或者退货要求之日起20个工作日内为消费者完成更换或者退货，并出具换车证明或者退车证明；20个工作日内不能完成家用汽车产品更换的，消费者可以要求退货，但因消费者原因造成的延迟除外。
相关规定第三章三包责任第二十七条 消费者依照本规定第二十四条第一款规定更换家用汽车产品或者退货的，应当向销售者支付家用汽车产品使用补偿费。
补偿费的计算方式为：补偿费=车价款（元）×行驶里程（公里）/1000（公里）×n。
使用补偿系数n由生产者确定并明示在三包凭证上。
使用补偿系数n不得高于0.5%。
相关规定本条是关于消费者因更换或者退货而支付合理使用补偿费的规定。
（1）使用补偿费的设立原因使用补偿费不等于折旧费（或二手车交易费的折旧费算法），其设立的原因是在车辆因质量问题而退换的情况下，对由于消费者实际使用车辆，造成车辆价值降低而进行适当的补偿，因此使用补偿费不涉及二手车交易过程中复杂的车辆折旧计算。
按照规定，对符合第二十四条规定的更换或者退货情形的，销售者应当按照消费者的要求予以更换或者退货，消费者在更换或者退货时应当支付使用补偿费。
对符合第二十二条、第二十三条规定的更换或者退货情形的，销售者应予免费更换或者退货，消费者在更换或者退货时不支付使用补偿费。
（2）使用补偿费的计算“车价款”指新车出售时开具发票的票面价格。
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汽车三包规定
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前言
本标准按照GB/T 1．１－2009 给出的规则起草。
本标准由全国服务标准化技术委员会（SAC/ＴC２64）提出并归口。
本标准起草单位：中国标准化研究院、国家质检总局缺陷产品管理中心、中国消费者协会、中国标准化杂志社、上海通用汽车有限公司、神龙汽车有限公司、奇瑞汽车股份有限公司、广汽本田汽车有限公司。
本标准主要起草人：曾毅、柳成洋、巫小波、王琰、曹伶俐、李涵、吴友生、赵宏春、丘建国、宋娟、李菡、王戎、张毅炜、胡建成、潘权尤。
家用汽车产品三包主要零件种类范围及三包凭证
1 范围
本标准规定了家用汽车产品(以下简称“汽车产品”）三包涉及的主要总成的主要零件、易损耗零部件的种类范围以及三包凭证等内容。
本标准适用于汽车产品的生产者、销售者和修理者履行汽车三包责任的相关活动。
2 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
２．1 汽车三包
汽车产品生产者、销售者和修理者在质量保证期内，因汽车产品质量问题,对汽车产品修理、更换、退货的行为。
注：质量保证期包括包修期、三包有效期和易损耗零部件的质量保证期。
2.２汽车总成
由若干零件、部件、组合件或附件组合装配而成，并具有独立功能的汽车组成部分。
汽车主要总成包括发动机、变速器、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身等。
３主要总成的主要零件种类范围
3.１发动机、变速器的主要零件
汽车产品自销售者开具购车发票之日起６０日内或者行驶里程3000公里之内,以先到者为准,发动机、变速器的主要零件出现质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。
在汽车产品三包有效期内,发动机、变速器累计更换2次总成后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的(总成和主要零件更换次数不重复计算），消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货。
发动机、变速器的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应至少包括表1所列出的内容。
表１:发动机和变速器的主要零件种类范围
总成主要零件种类范围
发动机活塞、连杆、主轴承、曲轴、轴瓦
气缸盖
凸轮轴、气门
气缸体
机油泵
变速器箱体
箱内机械和液压传递部件
齿轮、轴类、箱内动力传动元件
３.2 其他主要总成的主要零件种类范围
在汽车产品三包有效期内，转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换２次后,仍不能正常使用，消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货。
转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应至少包括表2所列出的内容。
表2 其他主要总成的主要零件种类范围
总成主要零件种类范围
转向系统
转向机总成
转向柱、转向万向节转向拉杆（不含球头)
转向节
液压泵、助力电机
制动系统
制动主缸
制动器分缸
助力器（泵)
驻车制动器
AＢS（EＳP)液压控制模块
悬架系统弹簧（螺旋弹簧、扭杆弹簧、钢板弹簧、空气弹簧、液
压弹簧等）
控制臂、连杆
前／后桥
桥壳
主减速器、差速器传动轴、半轴
车身
车身骨架
副车架
纵梁、横梁前后车门本体
4 易损耗零部件种类范围
家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换易损耗零部件。
易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。
生产者明示易损耗零部件的种类范围不应超出表3所列出的范围。
表３易损耗零部件的种类范围
序号种类范围
1空气滤清器
２空调滤清器
3机油滤清器
４燃油滤清器
5火花塞
6制动摩擦片
7离合器片
８轮胎
９制动液
10发动机油、发动机冷却液
１1变速器油
１2液压(转向助力、悬架）油
１３蓄电池
14遥控器电池
15灯泡
16雨刮片
5 三包凭证
三包凭证可包括正反两面，其中正面应至少包括产品信息、生产者信息、销售者信息、三包条款等；背面应列出其他三包相关信息。
其他三包相关信息主要包括：
——主要总成的主要零件种类范围;
——易损耗零部件的种类范围和质量保证期；
——退换车的使用补偿系数及计算公式;
——需要根据车辆识别代号(VＩN）等定制的特殊零部件信息。
三包凭证正面内容见附录A,背面内容见附录B。
生产者可根据修理者的网点分布、数量等情况，另附资料予以列出。
ﻫ
.附录A
(规范性附录）
三包凭证（正面)
三包凭证编号：
生产者信息
名称: 邮政编码：
地址: 客服电话：
销售者信息
名称: 邮政编码：
地址：电话:
销售日期:
产品信息
产品品牌: 型号:
车辆类型：车辆规格：
车辆识别代码(ＶＩN): 生产日期:
三包条款
汽车产品包修期：
汽车产品三包有效期:
其他三包责任承诺:
注：车辆类型参见GB／T３730.1-20０1《汽车和挂车类型的术语和定义》，车辆规格参见CＡ２４.4-200５《机动车登记信息代码第4部分:车辆类型代码》。
ﻫ
附录Ｂ
(规范性附录）
三包凭证(背面）
主要总成的主要零件种类范围
总成主要零件的种类范围
发动机活塞、连杆、曲轴
气缸盖
凸轮轴
气缸体
机油泵
………
………
………
………
………
易损耗零部件种类范围及质量保证期
易损耗零部件质量保证期雨刮片xx个月/xxｘx公里制动摩擦片xx个月/xxxx公里………………
退换车的使用补偿系数及计算公式：
需要根据车辆识别代号（VＩN)等定制的特殊零部件种类范围:。