管理学控制
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管理学原理第十二章控制
1 客观准确性
2 经济性
3 灵活多变性
4 全局性
5 有针对性
6 预见性
控制过程与模式
• 一 控制过程
确立控 制标准
制控 控 定制 制 控重 对 制点 象 标 准
衡量实 际成效
系建 衡 统立 量
信成 息绩 反 馈
纠正偏差
选确 找 择立 出 纠纠 原 偏编 因 措对 施象
二 控制模式
修订标准／目标
量度实际绩效
第十二章 控制
控制过程 控制模式 控制方法
控制的定义与特性
一 控制的概念
控制是指人们根据给定的条件和预定的 目的或考核标准;通过改变和创造条件;以 调整行动和计划;纠正偏差;使事物发展按 预定方向发展 控制在管理中的作用有两方面： １ 检验作用 ２ 调整作用;
二 控制的类型
１ 根据时机 对象和目的的不同;可以把控制划 分为预先控制 现场控制过程控制和成果控 制事后控制等三种类型
输入
工作过程
输出
前馈控制
同期控制
反馈控制
2 根据控制源的不同可划分为正式组织控 制 群体控制和自我控制三种类型
3 根据控制信息的性质不同可划分为反馈 控制和前馈控制两种类型
4 根据控制的手段不同可划分为直接控制 和预防性控制两种
三 有效控制的特性
•
Байду номын сангаас
要使控制系统发挥作用;取得预期的成效;
控制系统应具备以下特性
2 管理审计
其方法是利用公开记录的信息;从反映管理绩 效及其影响因素的若干方面;将与同行业其他或 其他行业的著名进行比较;以判断经营与管理的 健康程度;从而进行审计控制的一种有效控制 方法
三 作业控制
管理学控制
（7）系统控制原理
2024年3月16日 （8）弹性控制原理
23
1、控制原理
（1）反应计划要求原理：是指控制是实现计划的保证， 控制的目的就是为了实现计划，因此，计划越是科学、 明确、全面和完整，所设计的控制系统越是能反映这 样的计划，控制也就有效。
（2）组织适应性原理：是指若一个组织结构的设计越是 合理，明确、完整和完善，所设计的控制系统越是符 合组织机构中的职务和职责的要求，就越有助于纠正 执行与计划标准之间的偏差。
2024年3月16日
12
“扁鸦理论”
“扁鸦理论”认为预防人类患病比治疗人类疾病更加重要,
不但更容易做到，而且效果更好。
管理者忽视“扁鸦理论”的现象主要有以下几点：
1、企业在发展顺利时，不考虑到可能发生的问题，也不考虑到
潜在的问题与潜在的威胁。结果当问题暴露时，企业根本没有 应付的思想、策略和方法，最终一败涂地。
取预防措施。如洛克希德公司。
前馈控制的目的
防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差或
防止工期延误。
2024年3月16日
19
现场控制
现场控制
主管人员通过深入现场亲自监督检查、 指导和控制下属人员的活动。最常见的现 场控制方式就是直接观察。
现场控制的特点
纠正措施是作用在正在进行的计划执行 过程。
2024年3月16日
33
案例讨论
进入20世纪90年代，企业上上下下都感到日子吃紧，虽然经过 转制，工厂改制成了公司，但资金问题日益突出，一方面公司
（10）纠偏行动
一个有效控制系统在指明问题的同时，还要指明解决方法。
2024年3月16日
30
3、影响控制的权变因素
•组织规模 •职位和层级 •分权程度 •组织文化 •活动的重要性
管理学原理--控制
有效控制的原则
有效控制的原则
针 及 灵 客适 经 自 对 时 活 观当 济 律 性 性 性 性性 性 性 原 原 原 原原 原 原 则 则 则 则则 则 则
针对性原则：控制是为了保证计划的顺利实现， 需要依靠组织的全体人员来实施。所以，控制 的方法及控制系统应当与计划和组织的特点相 适应，要具有针对性
管理学原理
第十二章 控制
控制
控制的含义、特点和作用 管理控制的类型 控制过程 有效控制的原则
控制的含义
“控制”一词来源希腊语“掌舵术”，意思是 领航者通过发号施令将偏离航线的船舶拉回正 常的航线来。
从传统意义上看，所谓控制，就是“纠偏”， 也即按照计划标准衡量所取得的成果，并及时 纠正所发生的偏差，确保计划目标的实现。
从广义的角度理解，控制工作还包括修改标准。因为 积极、有效的控制，不能仅仅限于对计划执行中的问 题采取纠正措施，还应该能够促使管理者在适当时候 对原定的标准和目标做出适当的修改，以便把不符合 客观需要的活动拉回到正确的轨道上来。
管理控制的特点
整体性 控
制
动态性
的
特
目的性
点
人性
整体性
一．从控制主体看，完成计划和实现目标是组织 全体成员的共同责任，因此，参与管理控制是 全体成员共同的任务。
自律性原则：广大员工是各种计划、决策的最终 执行者，所以，员工进行自我控制是提高控制 有效性的根本途径。所以，有效的控制应强调 自律性原则，注重培养组织成员的自我控制意 识和能力，造就良好的控制环境
谢谢大家的观赏！
控制应突出重点，强调例外
按照“关键的少数，次要的多数”的原理， 影响组织活动的主要因素是少数几个，而大多 数因素的有效程度都较小
控制的名词解释管理学
控制是管理学中的一个重要概念，它是指管理者通过制定计划、设定目标、组织资源和监督执行等手段，以确保组织的目标得以实现的过程。
控制的目的是使组织的活动按照预定的计划和目标进行，以实现组织的有效运作和持续发展。
在管理学中，控制可以分为内部控制和外部控制。
内部控制是指组织内部的管理者对组织的各项活动进行监督和管理，以确保组织的运行符合既定的计划和目标。
内部控制的主要手段包括制定规章制度、设立组织结构、分配资源、培训员工等。
外部控制是指组织受到外部环境的影响，如政策法规、市场竞争、客户需求等，这些因素会对组织的运行产生影响，管理者需要对这些因素进行分析和应对，以确保组织的稳定发展。
控制的过程可以分为三个阶段：制定计划、执行计划和评估结果。
首先，管理者需要根据组织的目标和环境制定详细的计划，明确各项任务的分工和完成时间。
其次，管理者需要组织资源，确保计划的顺利执行。
最后，管理者需要对执行过程进行监督和评估，以便及时发现问题并采取相应的措施进行调整。
总之，控制是管理学中的一个重要概念，它涉及到组织的各个层面和环节。
有效的控制能够帮助组织实现目标，提高运行效率，降低风险，从而实现组织的持续发展。
管理学第07章控制
控制的对象不同,为它们建立标志正常水平的标准的方法也 不一样。
(一)确定控制对象 控制标准有着极强的针对性特征。
1.关于环境特点及其发展趋势的假设 2.资源投入 3.选择控制重点
组织无力、也没有必要对所有成员的所有活动进行控制,只能
在影响经营成果的众多因素中选择若干关键环节作为重点控制
思考题：根据扁鹊的故事讨论那种管理控制的效果最好？为什么？
管理学
8
二、制定控制标准依据的原则
(一)反映计划要求的原则 任何控制活动的开展都是以计划为前提的,控制活动的一个重要 目的就是要保证实际活动按照计划要求进行。
(二)控制关键点原则
任何控制活动都不可能覆盖管理活动的所有细节,但是,控制活动必须要覆盖管 理过程中的关键点。
而我的中兄的医术和治疗，是最擅长于治疗患者的病情初起之时，及时将疾病清除于 未祸之先。一般的人都以为他只能治疗一些轻微的小毛病。所以他的名气只是在本乡小范 围内传播。
但是，我治疗的疾病病例，大都是治疗于患者病情严重之时。一般的人都看到我在病 人经脉上扎针或放血，在皮肤上敷药或者动手术，操作过程能够眼见目睹。所以大家都以 为我的医术非常高明，名气也就传遍了全国。
第七章 控制
管理学
1
第七章 控制
第一节 控制概述
一、控制的含义 控制就其一般意义而言,就是为了改善受控对象的功能或发 展方向,在受控对象发生偏差时,设法使其复原的过程。
管理学
2
二、控制的特点 在正式开展控制之前,管理人员必须要清楚了解管理控制的特 点,并在后续的控制活动中有针对性地制定控制标准。
管理学
8
(二)控制标准的形式 根据控制对象的特点和计划活动的要求,控制标准可以表现为多种形式。 1.定量控制标准 2.定性控制标准
(一)确定控制对象 控制标准有着极强的针对性特征。
1.关于环境特点及其发展趋势的假设 2.资源投入 3.选择控制重点
组织无力、也没有必要对所有成员的所有活动进行控制,只能
在影响经营成果的众多因素中选择若干关键环节作为重点控制
思考题：根据扁鹊的故事讨论那种管理控制的效果最好？为什么？
管理学
8
二、制定控制标准依据的原则
(一)反映计划要求的原则 任何控制活动的开展都是以计划为前提的,控制活动的一个重要 目的就是要保证实际活动按照计划要求进行。
(二)控制关键点原则
任何控制活动都不可能覆盖管理活动的所有细节,但是,控制活动必须要覆盖管 理过程中的关键点。
而我的中兄的医术和治疗，是最擅长于治疗患者的病情初起之时，及时将疾病清除于 未祸之先。一般的人都以为他只能治疗一些轻微的小毛病。所以他的名气只是在本乡小范 围内传播。
但是，我治疗的疾病病例，大都是治疗于患者病情严重之时。一般的人都看到我在病 人经脉上扎针或放血，在皮肤上敷药或者动手术，操作过程能够眼见目睹。所以大家都以 为我的医术非常高明，名气也就传遍了全国。
第七章 控制
管理学
1
第七章 控制
第一节 控制概述
一、控制的含义 控制就其一般意义而言,就是为了改善受控对象的功能或发 展方向,在受控对象发生偏差时,设法使其复原的过程。
管理学
2
二、控制的特点 在正式开展控制之前,管理人员必须要清楚了解管理控制的特 点,并在后续的控制活动中有针对性地制定控制标准。
管理学
8
(二)控制标准的形式 根据控制对象的特点和计划活动的要求,控制标准可以表现为多种形式。 1.定量控制标准 2.定性控制标准
管理学第9章 控制
§9.1.3 控制的基本类型
1、按控制点的位置划分：事前控制、事中控制、事后 按控制点的位置划分：事前控制、事中控制、 控制。 控制。 2、按控制信息的性质分：反馈控制、前馈控制。 按控制信息的性质分：反馈控制、前馈控制。 3、按控制力量来源分：1）正式组织控制，包括实施标 按控制力量来源分： 正式组织控制， 准化、保护组织财产不受侵犯、质量标准化、防止滥用 准化、保护组织财产不受侵犯、质量标准化、 职权、对员工工作进行指导和考核； 职权、对员工工作进行指导和考核；2）群体控制；3） 群体控制； 自我控制。 自我控制。 4、按控制工作的专业分：库存控制、进度控制、质量 按控制工作的专业分：库存控制、进度控制、 控制、预算控制。 控制、预算控制。 5、按控制手段分：间接控制和直接控制。 按控制手段分：间接控制和直接控制。
预算控制法( §9.3.1 预算控制法(续1)
2、预算种类： 预算种类： 收支预算：又称营业预算， 1）收支预算：又称营业预算，指组织在预算期内以货 币单位表示的收入和经营费用支出的计划预算。 币单位表示的收入和经营费用支出的计划预算。 实物量预算：如直接工时数、台数、原材料数量、 2）实物量预算：如直接工时数、台数、原材料数量、 面积、体积、重量、生产量和场地面积等。 面积、体积、重量、生产量和场地面积等。 投资预算：又称资本支出预算， 3）投资预算：又称资本支出预算，是指组织为更新或 扩大规模，投资于厂房、设备、机器等其他有关设施， 扩大规模，投资于厂房、设备、机器等其他有关设施， 增加固定资产的各项支出的预算。 增加固定资产的各项支出的预算。 现金预算：就是要估算计划期可能提供的现金， 4）现金预算：就是要估算计划期可能提供的现金，以 求得平衡。 求得平衡。 负债预算：防止资不抵债是负债预算的重要任务。 5）负债预算：防止资不抵债是负债预算的重要任务。 总预算： 6）总预算：是一种对预算期的最后一天的财务状况的 预测，是由组织中的各种预算综合而成的。 预测，是由组织中的各种预算综合而成的。包括资产负 债表和资产损益表。 债表和资产损益表。
管理学--控制
第十八章 控制系统与控制过程
第十八章 控制系统与控制过程
第一节 控制概述
一、控制的含义
控制是以正确的标准衡量计划的执行过程，一旦产生 偏差，及时纠正偏差，使组织回到既定的运行方向，保证
组织计划目标的实现。
二、控制的重要性 控制工作的目的是保证组织活动能够有序和 高效地进行，组织如果缺少有效的控制，就可能 偏离组织的既定计划与目标，严重者可能产生组 织混乱。
（一）组织的目标和计划都是在对未来一定时期进行预测的基础上制
定的，但是组织面临的环境却是不断变化的，为了使计划、目标能够
适应变化的环境，管理者就必须通过控制活动来适时的对计划、目标
进行修正和调整，并采取相应措施进行控制。
（二）当组织达到一定规模时，通常会通过授权来提高管理效率，并 利用绩效考评以及相关有针对性的控制措施来保证员工恪尽职守。离 开了控制，分权将无法得到有效的执行，可能导致组织权力“分而不 合”。组织分权程度越高，控制的必要性就越强。
（二）直接控制
直接控制是相对于间接控制的。直接控制有利于更好的 培养主管人员，使他们能熟练地应用管理的概念、技术和原理
，以系统的观点来展开和改善他们的管理工作，防止因管理不
善而造成不良的后果的控制活动。
四、任务控制和战略控制
（一）任务控制
任务控制也可以称为运营控制、作业控制，是基层管理者 对生产作业和其他具体的业务活动来进行的控制活动。任务控制 通常以时间控制为主，其依据的信息通常来自组织内部。
（三）制定控制标准
把计划过程中形成的可考核目标直接作为控制的标准。控
制标准可分为定量标准和定性标准两大类。定量标准便于度量和 比较，是控制标准的主要表现形式。定量标准可以分为实物标准 、价值标准、时间标准等。 制定控制标准的常用方法有以下三种：统计计算法、经验 估计法、工程方法。
第十八章 控制系统与控制过程
第一节 控制概述
一、控制的含义
控制是以正确的标准衡量计划的执行过程，一旦产生 偏差，及时纠正偏差，使组织回到既定的运行方向，保证
组织计划目标的实现。
二、控制的重要性 控制工作的目的是保证组织活动能够有序和 高效地进行，组织如果缺少有效的控制，就可能 偏离组织的既定计划与目标，严重者可能产生组 织混乱。
（一）组织的目标和计划都是在对未来一定时期进行预测的基础上制
定的，但是组织面临的环境却是不断变化的，为了使计划、目标能够
适应变化的环境，管理者就必须通过控制活动来适时的对计划、目标
进行修正和调整，并采取相应措施进行控制。
（二）当组织达到一定规模时，通常会通过授权来提高管理效率，并 利用绩效考评以及相关有针对性的控制措施来保证员工恪尽职守。离 开了控制，分权将无法得到有效的执行，可能导致组织权力“分而不 合”。组织分权程度越高，控制的必要性就越强。
（二）直接控制
直接控制是相对于间接控制的。直接控制有利于更好的 培养主管人员，使他们能熟练地应用管理的概念、技术和原理
，以系统的观点来展开和改善他们的管理工作，防止因管理不
善而造成不良的后果的控制活动。
四、任务控制和战略控制
（一）任务控制
任务控制也可以称为运营控制、作业控制，是基层管理者 对生产作业和其他具体的业务活动来进行的控制活动。任务控制 通常以时间控制为主，其依据的信息通常来自组织内部。
（三）制定控制标准
把计划过程中形成的可考核目标直接作为控制的标准。控
制标准可分为定量标准和定性标准两大类。定量标准便于度量和 比较，是控制标准的主要表现形式。定量标准可以分为实物标准 、价值标准、时间标准等。 制定控制标准的常用方法有以下三种：统计计算法、经验 估计法、工程方法。
管理学控制的名词解释
管理学控制的名词解释管理学控制是一项重要的管理活动，它涉及组织的目标设定、规划、执行和纠偏。
控制在管理学中被定义为监督和调节绩效以实现组织目标的过程。
控制通过测量和评估绩效，以便及时纠正偏离目标的情况。
它是管理决策的基础，能够帮助管理者评估和改进组织的运作。
一、控制的定义和目的在管理学中，控制是管理者为了实现组织目标而对工作过程和绩效进行的评估、纠偏和监督的过程。
控制的目的是确保组织在实施策略和达成目标过程中保持可控性，即在合理的范围内掌控组织的运营。
通过控制，管理者可以了解组织的实际情况，并及时采取措施来纠正偏离目标的情况。
二、控制的要素控制包括一系列要素，这些要素相互作用，共同构成了有效的控制系统。
1. 控制目标：控制目标是指组织所追求的目标，它是控制系统中的核心。
2. 控制过程：控制过程主要包括规划、执行和纠偏三个阶段。
规划阶段确定目标和评估标准，执行阶段负责实施计划和监督绩效，纠偏阶段定期评估绩效并采取相应措施纠正在偏离目标的情况。
3. 控制标准：控制标准是对绩效进行评估和测量的依据，它反映了组织的预期结果。
4. 控制措施：控制措施包括监控、评估和调整等活动，通过这些活动来增强控制效果。
三、控制的类型控制可以分为两类：行为控制和结果控制。
1. 行为控制：行为控制强调对员工的行为进行监控和调节，以确保他们按照规定的方式执行工作。
这种控制方法通常通过规章制度、规范、培训和考核等手段来实施，旨在规范员工的行为。
2. 结果控制：结果控制关注的是组织实现的结果是否符合预期目标。
它通过评估绩效结果，如利润、销售额、市场份额等，来判断组织绩效的好坏，并采取相应措施来调整和优化绩效。
四、控制的重要性控制在组织管理中扮演着重要的角色，具有以下重要性：1. 实现目标管理：控制能够确保组织在实施策略和达成目标过程中保持可控性，帮助管理者实现目标管理。
2. 评估和改进绩效：通过控制，管理者可以评估绩效并找出存在的问题和瓶颈，及时采取措施来纠正偏离目标的情况，并持续改进组织的运作。
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的
有关部门或人员将会 采取纠正措施
间接控制
实用文档
常
见
的 人员行为控制.E 控
制
方
数量控制 质量控制.C
式
财务控制.A
控制方式
F.信息控制 D.安全控制 B.时间控制
实用文档
报表分析 会计稽核
预算控制
财务控制常见财务控制实 Nhomakorabea文档等最 常 见 的 财 务 控 制 有 报 表 分 析 会 计 稽 核
名词解释：控（kong）制（zhi）
控：掌控
制：制衡
《现代汉语词典》
实用文档
投资就是爷
获取盈利
掌权
经
济
学
监督
管
理
做判
学
断
掌握 方向
回归与矫正
实用文档
的对 向员 前工 发活 展动 ，进 并行 在监 必督 要， 的判 时定 候组 及织 时是 采否 取朝 矫着 正既 措定 施的 。目
标 健 康
管理学
控制基 本类型
预 算 控 制
安全 人 身
财产安全
安全控制
资料安全
安全控制
实用文档
信息·时间·数量与质量·人员 的控制
控制的方式
实用文档
甘特图
• 甘特图（Gantt chart ）又叫横道图、条状图(Bar chart)。它是以图 示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动 顺序与持续时间。它是在第一次世界大战时期发明的，以亨利·L·甘特 先生的名字命名，他制定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。 由于甘特图形象简单，在简单、短期的项目中，甘特图都得到了最广 泛的运用。
要 求
的力度
对待计划要有适度的灵活，内外部情况发生较大变化时，应对控制 的目标和方式方法进行合理的调整
控制的要求
实用文档
谢谢！
水平有限，讲的不好，请多担待
甘特图
实用文档
常用的控制方法
实用文档
预算控 制法
统计分 析法
专题分 析法
审计法
甘特 图
亲自观察法
控制的方法
实用文档
预
收支预算
实物量预算
算
的
投资预算
现金预算
种
类
预算汇总
高层领导的全力支持
长远的目标综合运用
预
预算与组织的目标融为一体
各种标准的合理定制
算
的
信息沟通的充分重视 跟踪考核的认真执行 会计制度的密切配合
1
尽的、可操作的标准
2
衡量执行效果
3
采取措施纠偏
控制的环节
实用文档
围绕目标和计划进行
建立严密的组织机构，明确各部门的和每个人的职责，这是控制得以明 确、连续进行的组织基础
控制要及时，迅速发现问题并立即加以纠正。问题不能得以及时纠正可 能会出现负激励的作用，让人们产生消极情绪，积极效仿
控
制
的
.控制措施要有一定的力度。因根据出现问题的程度来确定施加控制
法
题的控制是非常有用的，这是因为专题报告和分析，具有非例行工作的
特点，使人们能够高度重视非一般性的问题，这样可以揭示出对效率有
重大意义的关键之处
审
计
外部审计
法
与
内部审计
亲
自
管理审计
观
察
亲自观察法最简单最有效
法
实用文档
确定控制目标，一般说，工作计划是基本的控制标准，但
为了实施更为有效的控制，应当对各项工作和活动设置详
现场控制
反馈控制
实时控制
前馈控 制
直接 控制
间接 控制
主要内容为： 人的控制
实用文档
直接控制与间接控制————
人的控制
实用文档
直接控制
控制所依据的是这样的事实，即计划的实施结果取决于执行计划的人。 因此，通过遴选、进一步的培训、完善管理工作绩效的考核方法等等， 以改变有关主管人员的未来行为，是对管理工作质量进行控制的关键 所在。它是通过提高主管人员的素质来进行控制的。直接控制的指导 思想认为，合格的主管人员出的差错最少，他能觉察到正在形 成的问题，并能及时采取纠正措施。
导师：祝宝江 主讲人：杨迅
控制
组员：倪佳鸿 陈峰 王景峰 袁小龙
什么是控制 控制的类型
控制 控制的方
式
控制的方法
控制 的基 本环 节
目录 CONTENTS
实用文档
控制的要求
掌握住 对象不使任 意活动或超 出范围;或使 其按控制者 的意愿活动。 （《现代汉 语词典》）
控制， 是指对事物 起因、发展 及结果的全 过程的一种 把握，是能 预测和了解 并决定事物 的结果。
要
求
及
其
落实战略计划
指定责任
作
用
确定业绩评估的基础
协调作用
预算控制法
实用文档
统
财务数据是衡量一家企业生产经营状况的综合性指标，除此之外其
计
他部门也会统计一些经营比率，这些可以从不同侧面也进一步说明
分 析
企业的经营状况
法
与
专
题 分
专题报告是向计划负责人阐明计划执行进度及效果，存在问题及原因，
析
采取的应对措施及结果等情况的一种形式。专题报告和分析对于具体问
直接控制 的优点
直接控制可以促使主管人员主 动地采取纠正措施并使其更加 有效。它鼓励用自我控制的办
法进行控制
直接控制还可以获得 良好的心理效果。
直接控制
实用文档
工作绩效是 可以计量的
人们对工作绩 效具有个人责
任感
出现的偏差可 以预料并能及
时发现
间接控制 局限性 （假设）
追查偏差 原因所需 要的时间 是有保证
间接控制
“间接控制”是基于这样的假设：即人们常常会犯错误，或常常没 有察觉到那些将要出现的问题，因而未能及时采取适当的纠正或预 防措施。根据计划和标准，对比和考核实际的结果，追查造成偏差 和原因和责任，然后才去纠正。
间接与直接控制
实用文档
在对个人委派任 务时能有较大的
准确性
由于提高了主管人员的质量，减少了偏 差的发生，也就有可能减轻间接控制造 成的负担，节约经费开支。
有关部门或人员将会 采取纠正措施
间接控制
实用文档
常
见
的 人员行为控制.E 控
制
方
数量控制 质量控制.C
式
财务控制.A
控制方式
F.信息控制 D.安全控制 B.时间控制
实用文档
报表分析 会计稽核
预算控制
财务控制常见财务控制实 Nhomakorabea文档等最 常 见 的 财 务 控 制 有 报 表 分 析 会 计 稽 核
名词解释：控（kong）制（zhi）
控：掌控
制：制衡
《现代汉语词典》
实用文档
投资就是爷
获取盈利
掌权
经
济
学
监督
管
理
做判
学
断
掌握 方向
回归与矫正
实用文档
的对 向员 前工 发活 展动 ，进 并行 在监 必督 要， 的判 时定 候组 及织 时是 采否 取朝 矫着 正既 措定 施的 。目
标 健 康
管理学
控制基 本类型
预 算 控 制
安全 人 身
财产安全
安全控制
资料安全
安全控制
实用文档
信息·时间·数量与质量·人员 的控制
控制的方式
实用文档
甘特图
• 甘特图（Gantt chart ）又叫横道图、条状图(Bar chart)。它是以图 示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动 顺序与持续时间。它是在第一次世界大战时期发明的，以亨利·L·甘特 先生的名字命名，他制定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。 由于甘特图形象简单，在简单、短期的项目中，甘特图都得到了最广 泛的运用。
要 求
的力度
对待计划要有适度的灵活，内外部情况发生较大变化时，应对控制 的目标和方式方法进行合理的调整
控制的要求
实用文档
谢谢！
水平有限，讲的不好，请多担待
甘特图
实用文档
常用的控制方法
实用文档
预算控 制法
统计分 析法
专题分 析法
审计法
甘特 图
亲自观察法
控制的方法
实用文档
预
收支预算
实物量预算
算
的
投资预算
现金预算
种
类
预算汇总
高层领导的全力支持
长远的目标综合运用
预
预算与组织的目标融为一体
各种标准的合理定制
算
的
信息沟通的充分重视 跟踪考核的认真执行 会计制度的密切配合
1
尽的、可操作的标准
2
衡量执行效果
3
采取措施纠偏
控制的环节
实用文档
围绕目标和计划进行
建立严密的组织机构，明确各部门的和每个人的职责，这是控制得以明 确、连续进行的组织基础
控制要及时，迅速发现问题并立即加以纠正。问题不能得以及时纠正可 能会出现负激励的作用，让人们产生消极情绪，积极效仿
控
制
的
.控制措施要有一定的力度。因根据出现问题的程度来确定施加控制
法
题的控制是非常有用的，这是因为专题报告和分析，具有非例行工作的
特点，使人们能够高度重视非一般性的问题，这样可以揭示出对效率有
重大意义的关键之处
审
计
外部审计
法
与
内部审计
亲
自
管理审计
观
察
亲自观察法最简单最有效
法
实用文档
确定控制目标，一般说，工作计划是基本的控制标准，但
为了实施更为有效的控制，应当对各项工作和活动设置详
现场控制
反馈控制
实时控制
前馈控 制
直接 控制
间接 控制
主要内容为： 人的控制
实用文档
直接控制与间接控制————
人的控制
实用文档
直接控制
控制所依据的是这样的事实，即计划的实施结果取决于执行计划的人。 因此，通过遴选、进一步的培训、完善管理工作绩效的考核方法等等， 以改变有关主管人员的未来行为，是对管理工作质量进行控制的关键 所在。它是通过提高主管人员的素质来进行控制的。直接控制的指导 思想认为，合格的主管人员出的差错最少，他能觉察到正在形 成的问题，并能及时采取纠正措施。
导师：祝宝江 主讲人：杨迅
控制
组员：倪佳鸿 陈峰 王景峰 袁小龙
什么是控制 控制的类型
控制 控制的方
式
控制的方法
控制 的基 本环 节
目录 CONTENTS
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控制的要求
掌握住 对象不使任 意活动或超 出范围;或使 其按控制者 的意愿活动。 （《现代汉 语词典》）
控制， 是指对事物 起因、发展 及结果的全 过程的一种 把握，是能 预测和了解 并决定事物 的结果。
要
求
及
其
落实战略计划
指定责任
作
用
确定业绩评估的基础
协调作用
预算控制法
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统
财务数据是衡量一家企业生产经营状况的综合性指标，除此之外其
计
他部门也会统计一些经营比率，这些可以从不同侧面也进一步说明
分 析
企业的经营状况
法
与
专
题 分
专题报告是向计划负责人阐明计划执行进度及效果，存在问题及原因，
析
采取的应对措施及结果等情况的一种形式。专题报告和分析对于具体问
直接控制 的优点
直接控制可以促使主管人员主 动地采取纠正措施并使其更加 有效。它鼓励用自我控制的办
法进行控制
直接控制还可以获得 良好的心理效果。
直接控制
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工作绩效是 可以计量的
人们对工作绩 效具有个人责
任感
出现的偏差可 以预料并能及
时发现
间接控制 局限性 （假设）
追查偏差 原因所需 要的时间 是有保证
间接控制
“间接控制”是基于这样的假设：即人们常常会犯错误，或常常没 有察觉到那些将要出现的问题，因而未能及时采取适当的纠正或预 防措施。根据计划和标准，对比和考核实际的结果，追查造成偏差 和原因和责任，然后才去纠正。
间接与直接控制
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在对个人委派任 务时能有较大的
准确性
由于提高了主管人员的质量，减少了偏 差的发生，也就有可能减轻间接控制造 成的负担，节约经费开支。