健身俱乐部会籍部经理岗位职责
俱乐部管理制度十篇
俱乐部管理制度十篇俱乐部管理制度十篇俱乐部管理制度篇1(1)会籍经理1、工作概要：对本部门的员工进行管理和培训，完成健身俱乐部店长下达的部门销售任务。
2、工作职责：(1)负责带领销售团队进行市场拓展、提高销售业绩。
(2)协助店长严格执行价格制度及制定年、月度销售计划，并根据实际情况制订每个会籍顾问的销售指标。
(3)监督每个会籍顾问的岗位责任和销售流程的执行情况;跟进每个会籍顾问的有关技能方面的培训，并监控其是否准确无误地按照公司规定执行。
(4)负责安排会籍部每个会籍顾问的工作时间和休息时间。
(5)负责会籍部总结会，记录会籍顾问工作中遇到的情况，了解部门员工的心里素养，调节其心态并强调团队合作精神，激励工作热情。
(6)协助店长对会籍顾问进行评定，并对其表现提出表扬、离职等建议。
(7)参加会籍顾问的面试，招聘，并向人事部提供面试后的意见。
(8)负责抓好市场调查、分析和预测，做好市场信息的收集、整理和反馈;负责处理好售前、售后服务工作，及时处理客户投诉，提高企业信誉度。
(9)执行店长分配的其它工作。
(二)会籍顾问1、工作概要：完成会员卡的销售任务，并为会员提高优质的服务。
2、工作职责：(1)外部市场拓展。
包括直接拜访顾客;拓展过程中保持良好的形象和礼仪，能向顾客传播健康理念，能推广和维护公司品牌形象。
(2)邀约顾客和内场维护。
能主动收集整理顾客资料并联系约访，接待来访顾客时能礼貌熟练的介绍俱乐部的情况;会籍顾问在接待客人时必须热情，详细的介绍本俱乐部的情况，不得使用夸张、虚构等的言语进行销售，以及盲目承诺客户，店长或销售经理有权监督和训导;如因此导致的客户投诉，会籍顾问负有主要责任。
(3)跟进顾客。
邀约成功后能继续跟进，向顾客传输健身意识、公司品牌、优势等信息，为会员和潜在会员提供优质服务。
(4)签单。
熟悉公司制度的各种卡价和销售制度，熟悉合同的填写规范。
(5)顾客维护。
会员入会后，各会籍顾问必须做好维护工作，经常与会员沟通联系;如会员入会后且一个星期内未能来3次锻炼，会籍顾问有义务主动的关心会员，以电话联系的方式询问会员的个人情况(及时的督促会员来继续锻炼，)未曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由会籍部经理派发给会籍顾问，会籍顾问在联系时必须做好跟进联系的记录(会员未曾前来锻炼的'原因等等);如：会籍顾问有变动或流失情况时，需会籍部经理重新将客源合理分配给其他的会籍顾问继续跟进和维护服务。
健身俱乐部岗位职责
健身俱乐部各部门岗位职责管理部岗位职责一、总经理:1、合理规划俱乐部的组织架构及人员设置；2、维护俱乐部对外业务及对外关系;3、每周召开1次员工会议、每月召开经营分析会；4、对店长每月工作及业绩进行考核；5、监管所有部门的日常经营管理；6、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘；7、合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述8、监督店长每月对员工工作情况的考核；9、就各部门的人员奖罚进行决策,包括对不合格人员予以解聘；10、对公司的财务支出进行审核;11、计划采购及维修并监督俱乐部的财务及预算;12、每月评审损益表和工作报表;13、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题；14、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议，了解行业最新趋势；15、参与社会活动,积极宣传俱乐部,推广俱乐部。
二、店长：1、负责配合总经理开展经营管理工作;2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常经营情况；4、维护客户关系并及时汇报客户意见;5、完成股东会及总经理制定的业绩考核方案；6、当聘用新员工（专业岗位）时,进行入职面谈,合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；7、每周对总经理汇报员工的工作情况；8、指定工作程序并提出实施措施,以确保对每一个部门进行合理的管理；9、每月至少一次对会籍部及教练部的所有员工进行培训;10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；11、协助总经理评审每月业绩表和工作报表；12、参与社会活动，积极宣传俱乐部,推广俱乐部。
二、教练部经理：1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作;2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常经营情况及人员工作情况；4、做好健身器材类固定资产的管理;5、完成总经理及店长制定的业绩考核方案；6、当聘用新员工(专业岗位)时,进行入职面谈,合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述;7、每周对总经理汇报员工的工作情况;8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；9、负责对新入职员工进行上岗培训；10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；11、每月评审业绩表和工作报表;12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
会籍经理岗位职责（范本）
会籍经理岗位职责会籍经理岗位职责篇一：会籍部经理岗位职责健身俱乐部会籍部经理岗位职责制度会籍部经理岗位职责职位会籍部经理负责对象俱乐部总监签发日期内容1. 接受俱乐部总监督导，向俱乐部总监负责；2. 负责会员部的全面督导管理工作. 3. 负责会籍的全面销售工作。
4. 根据俱乐部行政办的销售策略制定出年、季、月销售方案；5. 带领部门全体员工积极完成俱乐部下达的各项任务指标；6.配合俱乐部培训计划做好部门培训工作；7. 指导下属做单并妥善处理内部的协调工作。
8. 作好部门间与部门内部的协调工作；9. 负责联系推广活动场地，并按指标进行布置；10. 合理调配人力资源，完成对本部门的事务性管理工作。
涉及抄报部门俱乐部总监/会员部签发人签名会员部主管：现将《会籍部经理岗位职责》抄发你你部，请严格执行。
俱乐部总监： ___ ____(签名) 执行人签名俱乐部总监：兹收到《会籍部经理岗位职责》，本人明白制度的详细内容，并将严格贯彻该制度在本部门的执行。
会籍部经理：_______(签名)篇二：会籍顾问岗位职责会籍顾问岗位职责一、工作内容 1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程，完成入会手续。
（来访时需配合客服在前台做好登记，根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种）2、会籍顾问在工作期间必须熟悉会所的设施，包括内部环境及器械的数量品牌，和所开的操种，教练的专业特长，卡的价格，会所的经营和发展。
3、工作中学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯，有会员聘请私人教练时，帮助该会员联系推荐私人教练。
4、保持与入会会员的联系，不断根据记载的来访资料进行跟踪服务及电话回访，以进一步热忱，全面的介绍，提高来访者入会的热情，了解该访客真正的需要健身的目的。
会籍部经理（主管）岗位职责
会籍部经理（主管）岗位职责第一篇：会籍部经理(主管)岗位职责会籍部经理(主管)岗位职责工作概要：对本部门的员工进行管理和培训，完成健身俱乐部总经理下达的部门年度/季度/月销售任务。
工作职责：(1)负责带领会籍团队对市场调研与分析，深度开拓市场资源。
(2)协助总经理制定年度、季度、月度营销计划，并根据每个人的能力合理制定个人的任务指标；设立会籍顾问个人月销售目标；完成并突破业务指标。
(3)监控、检查销售系统的有效数据，跟进、评估销售中的有效数据。
(4)监督所有会籍顾问的岗位责任和销售流程的执行情况。
(5)跟进所有会籍顾问有关技能方面的培训，并监督其是否准确无误按照公司的方针和培训步骤进行。
(6)负责每日部门例会，记录员工每日的工作情况，并针对会籍顾问部门实际销售量的情况进行跟踪评估。
(7)负责了解部门员工的心理素养，调节其心态并强调会籍顾问的团队合作精神，激励会籍顾问工作热情和气势。
(8)协助人力资源部门对会籍顾问进行行为评定，并针对其表现提出提升、离职等建议。
(9)参加会籍顾问的招聘，对会籍顾问进行面试，并向总经理提供面试后的建议。
(10)负责安排部门会籍顾问的每月工作时间与作息时间。
(11)负责抓好市场调查、分析和预测工作，做好市场信息的收集、整理和反馈。
(12)负责处理售前、售后服务工作，及时处理用户投诉、提高企业信誉。
工作权限：(1)对部门会籍顾问有在公司奖罚框架下的处理权(2)对部门会籍顾问的招聘、录用、辞退有建议权(3)对部门工作内容、流程有建议和监督权(4)对销售系统的成本预算有知情权、建议权和参与权(5)对部门会籍顾问有业绩查询权和工作表格的查询权(6)对部门内奖励的分配权第二篇：IT部主管岗位职责IT部主管岗位职责1.拟定和执行企业信息化战略负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划，制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范；负责公司信息化网络规划、建设组织、制订IT基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理；负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。
健身房会籍部管理制度范本
一、总则第一条为了规范健身房会籍部的工作流程，提高工作效率，确保服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于本健身房会籍部的所有员工，包括会籍顾问、会籍经理等。
第三条会籍部作为健身房的销售和服务部门，其工作目标是为会员提供优质服务，实现业绩增长，提升健身房品牌形象。
二、会籍经理职责第四条会籍经理负责全面管理会籍部工作，具体职责如下：1. 制定并执行会籍部年度、季度、月度销售计划；2. 负责会籍顾问的招聘、培训、考核及离职手续办理；3. 监督会籍顾问的销售行为，确保销售政策、价格制度得到严格执行；4. 定期召开部门会议，分析市场动态，调整销售策略；5. 负责市场调查、分析和预测，收集市场信息，为销售决策提供依据；6. 负责售前、售后服务工作，处理会员投诉及建议；7. 协助店长对会籍顾问进行评定，提出表扬、离职等建议；8. 参加会籍顾问的面试，招聘，并向人事部提供面试后的意见。
三、会籍顾问职责第九条会籍顾问应遵循以下职责：1. 负责接待会员，了解会员需求，提供专业的健身咨询；2. 负责销售会籍，推广健身产品，达成销售目标；3. 跟进会员服务，了解会员满意度，提高会员忠诚度；4. 积极参与部门培训，提高自身业务水平；5. 遵守公司规章制度，维护公司形象；6. 协助会籍经理完成日常工作任务。
四、工作流程第十条会籍部工作流程如下：1. 市场拓展：会籍顾问根据会籍经理制定的销售计划，积极开展市场拓展工作；2. 会员接待：会籍顾问接待会员，了解会员需求，提供专业咨询；3. 销售会籍：会籍顾问根据会员需求，推荐合适的会籍产品；4. 跟进服务：会籍顾问跟进会员服务，提高会员满意度；5. 售后服务：会籍顾问处理会员投诉及建议，确保服务质量；6. 部门培训：会籍顾问参与部门培训，提高自身业务水平；7. 考核与激励：会籍经理定期对会籍顾问进行考核，根据考核结果进行奖惩。
五、附则第十一条本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，由会籍部负责解释。
会籍经理内场工作规划
一、引言作为健身俱乐部的会籍经理，内场工作规划是确保俱乐部正常运营、提升服务质量、提高销售业绩的关键。
以下是对会籍经理内场工作的详细规划：二、工作目标1. 确保俱乐部会籍顾问团队高效运作，达成销售目标；2. 提升会员服务质量，增强会员满意度；3. 加强团队建设，提高员工综合素质；4. 优化市场调研，开拓新的客户资源。
三、具体工作规划1. 团队管理与培训（1）对会籍顾问进行定期培训，提升其销售技巧、服务意识及专业知识；（2）关注员工成长，制定个人发展规划，激发员工潜能；（3）建立完善的绩效考核制度，奖优罚劣，激励员工积极性；（4）加强团队沟通与协作，营造良好的工作氛围。
2. 销售与业绩提升（1）制定年度、季度、月度销售计划，分解目标至个人；（2）跟踪销售数据，分析销售趋势，调整销售策略；（3）开展各类促销活动，吸引潜在会员；（4）加强与合作伙伴的合作，拓展销售渠道。
3. 会员服务与满意度（1）建立会员档案，跟踪会员需求，提供个性化服务；（2）定期举办会员活动，增强会员归属感；（3）处理会员投诉，及时解决会员问题，提升会员满意度；（4）关注会员动态，挖掘潜在会员需求，提升会员转化率。
4. 市场调研与拓展（1）定期进行市场调研，了解竞争对手动态，调整市场策略；（2）分析潜在客户群体，制定针对性的营销方案；（3）加强与合作伙伴的沟通，拓展市场资源；（4）关注行业动态，提升自身竞争力。
5. 内场管理与维护（1）制定完善的内场管理制度，确保场地、设施等正常运行；（2）定期检查场地设施，发现问题及时整改；（3）加强内部沟通，确保各部门协同工作；（4）优化工作流程，提高工作效率。
四、总结会籍经理内场工作规划是健身俱乐部运营的重要环节。
通过以上规划，有望提升会籍顾问团队的工作效率，提高会员满意度，实现业绩增长。
在实施过程中，要不断调整优化，确保规划的有效性。
会籍经理岗位职责
会籍经理岗位职责会籍经理是一个负责俱乐部会员管理的职位，主要职责包括但不限于会员招募、会员维护、会员服务和会员关系管理。
以下是会籍经理岗位的详细职责描述：1.会员招募：-制定并执行会员招募策略，包括市场推广、活动组织等方式；-定期进行市场调研，了解目标客户群体需求，制定相应的会员招募计划；-筛选潜在客户，与他们进行沟通和接触，介绍会员服务和福利。
2.会员维护：-跟进会员申请过程，确保会员信息的准确性和完整性；-处理会员的投诉和纠纷，确保问题得到及时解决，并提供满意的解决方案；-提供会员追踪和留存的报告，分析会员活跃度和满意度，制定改进措施。
3.会员服务：-确保会员获得优质的服务体验，提供高品质的俱乐部设施和服务；-协助会员使用俱乐部设施，处理会员的预订、退订等事宜；-提供个性化的会员服务，根据会员需求推荐相关产品、活动和服务。
4.会员关系管理：-建立和维护良好的会员关系，通过定期沟通和交流，了解会员需求和反馈；-建立会员数据库，及时更新会员信息，方便会员管理和市场推广；-持续关注竞争对手的会员管理策略和市场动态，制定相应的应对措施；-在会员招募和维护过程中，与其他部门紧密合作，共同提供卓越的会员服务。
5.销售和业绩管理：-制定并实施会员销售计划和目标，提高会员销售和续约率；-监控会籍销售团队的绩效，提供销售培训和指导，确保团队业绩的达成；-根据市场需求和竞争情况，调整销售策略和促销活动；-分析销售数据和会员市场反馈，对销售策略和会员服务进行优化。
6.报表和数据分析：-收集和整理会员相关数据，包括会员基本信息、留存率等；-制作会员数据报表和分析报告，向上级主管汇报会员发展情况等；-分析会员数据，发现市场需求和会员行为的趋势，为制定战略和行动计划提供参考。
综上所述，会籍经理是负责俱乐部会员管理工作的重要职位，需要具备良好的沟通能力、销售技巧和团队管理能力，以及对市场需求和会员服务的敏感度。
通过卓越的会员招募和维护工作，会籍经理能够提高会员满意度和俱乐部业务增长，为俱乐部的发展做出贡献。
某健身房会籍顾问部会籍经理(业绩+小组管理型)岗位职责及工作内容
某健身房会籍顾问部会籍经理（业绩+小组管理型）岗位职责及工作内容
职级关系：直接上级—销售总监，直接下级--会籍主任、顾问
岗位职责：
在会籍总监直接领导下，按照公司制定的经营策略及经营预算，带领会籍部全体员工，完成会籍部销售预算，努力分配好销售部各级员工的工作内容，做到人尽其用，搞好会籍部的市场开发活动，树立俱乐部专业的高品质的形象，充分发挥俱乐部核心部门的作用及功能。
主要工作内容：
A、将会籍部的管理组织分布详细，保持会籍部业务工作充分实施；
B、建立会籍部内部奖惩制度，并发挥制度的作用；
C、督促改进销售队伍的作用是否能够达到预期的目标，并做出及时的调整。
D、编审俱乐部每月推广活动策划，实施、效果各环节，确保推广活动的作用发挥；
E、同会员建立良好关系，经常同会员进行沟通，吸取会员意见，不断提升服务品质；
F、定期核审会籍档案管理是否及时、准确且无漏洞，保证管理体系的正常运作；
G、审核每月销售人员的销售报告，并做相应的举措，以改变不利的因素；
H、每日销售人员预约报表的效果，对连续未完成预约指针的销售人员进行跟踪，以便防止
因个人因素造成的团队业绩受影响；
I、及时同各部门紧密的配合，以期达到为会员提供优质的服务；
J、是俱乐部高层核心管理层的中尖力量，对俱乐部的决策起着重要的作用；
K、配合销售总监完成俱乐部整体的经营指针；
L、完成俱乐部会籍部内部的行政管理工作，会籍销售的培训工作。
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执行人
签名
俱乐部总监：
兹收到《会籍部经理岗位职责》，本人明白制度的详细内容，并将严格贯彻该制度在本部门的执行。
会籍部经理：_______(签名)
健身俱乐部会籍部经理岗位职责
制 度
会籍部经理岗位职责
职 位
会籍部经理
负责对象
俱乐部总监
签发日期
内 容
1. 接受俱乐部总监督导，向俱乐部总监负责；
2. 负责会员部的全面督导管理工作.
3. 负责会籍的全面销售工作。
4. 根据俱乐部行政办的销售策略制定出年、季、月销售方案；
5. 带领部门全体员工积极完成俱乐部下达的各项任务指标；
6. 配合俱乐部培训计划做好部门培训工作；
7. 指导下属做单并妥善处理内部的协调工作。
8. 作好部门间与部门内部的协调工作；
9. 负责联系推广活动场地，并按指标进行布置；
10. 合理调配人力资源，完成对本部门的事务性管理工作。
涉及抄报部门
俱乐部总监/会员部
签发人
签名
会员部主管：
现将《会籍部经理岗位职责》抄发你你部，请严格执行。