地产行销团队管理制度
房地产渠道分销及全民营销管理制度
房地产项目渠道及全民营销管理制度2020年1月5日星期日目录第一章渠道团队组织架构 (3)第二章渠道工作岗位职责说明 (4)第三章渠道管理基本要求 (4)第四章渠道工作模式与标准管理 (10)第五章渠道业绩考核标准 (17)第六章渠道团队文化建设 (18)第七章全民营销管理 (19)第一节通用规定 (19)第二节老带新 (19)第三节全民经纪人 (20)为规范渠道及全民营销管理，有效提升销售业绩,建立标准化流程，制定本办法。
第一章渠道团队组织架构第一条渠道定义指我司自行组建管理的渠道团队，包括正编和非编人员。
第二条渠道组织构架1、营销总监下设4个业务板块分别为销售(销售经理负责）、策划（策划经理负责）、渠道（渠道经理负责）、后勤（销售经理负责)；其中项目销售小组2个，分别5-12名置业顾问，渠道小组配置4个小组保证团队竞争力，每个小组配置渠道专员4—10人.后勤2—4人，策划2-4人。
各板块人员数量可根据销售节点及蓄客周期进行调整.2、渠道架构建议：项目渠道为保证团队竞争性。
项目渠道标准配置为1个渠道经理4个渠道组长。
渠道配置4个小组，每个小组渠道专员为4-10名；上述架构示意供参考.可根据项目年度销售规模及渠道工作需要按照公司要求自行增加和缩减渠道团队,后期可根据项目实际情况对渠道人员进行分组和配置,形成以竞争为导向的机制。
第二章渠道工作岗位职责说明第一条渠道经理(建议底薪6000 +渠道成交按完成任务比例的总提万3、4、5的跳点，分别对应任务完成比例50％及以上、70%及以上、100％及以上）1、全面管理项目渠道行销执行。
2、对本项目所在的市场经行调研和分析，制订相关拓客政策和和方针,经批准后执行，并监督。
3、团队日常管理包括团队的培训，激励，以及人员招聘等。
4、执行公司下达的工作目标和市场营销预算并及时反馈。
第二条后勤文员（建议月薪4500元）1、工作报表管理，物料的出入库签收，考勤统计，各种奖惩的执行与监督等。
售楼处管理制度范本
售楼处管理制度范本一、制定目的为保证售楼处的正常运营和销售工作的顺利进行，营造良好的售楼场所，制定本管理制度。
二、适用范围适用于公司下属售楼处的管理。
三、管理职责1.售楼处主任负责售楼处的全面管理工作，包括销售目标的制定、销售策略的制定及执行、团队管理等。
3.各部门负责与售楼处相关的工作协调和支持，包括市场部、规划设计部、工程部等。
四、售楼处管理制度1.售楼处的卫生与环境a.每天清晨开门前，售楼处主任负责检查售楼处的卫生情况，确保卫生整洁。
b.每周清洁员对售楼处进行全面清洁一次，包括打扫地面、清理垃圾等。
2.售楼人员的着装与仪容a.售楼人员必须严格按照公司的着装规定来着装，保持良好仪容仪表。
b.售楼人员需要定期洗手、修剪指甲、清洁牙齿等，保持整洁。
b.售楼人员应提供真实、准确的楼盘信息，不得故意误导客户。
4.销售目标与策略a.售楼处按照公司的销售目标制定每月的销售计划，并根据实际情况及时调整。
b.售楼处主任应根据市场情况和销售策略指导销售人员的销售工作，确保销售目标的完成。
5.员工考核与奖惩a.售楼处主任负责对售楼人员进行考核，根据考核结果给予奖励或惩罚。
b.售楼人员应按照公司要求完成销售任务，否则将受到相应的处罚。
6.安全与设备管理a.售楼处主任应负责售楼处的安全管理，做好防火、防盗等工作。
b.售楼处主任应确保售楼处的设备正常运转，如电梯、空调等，及时进行维修或更换。
7.记录与报告a.售楼处主任应定期向公司上报售楼处的销售情况和工作进展。
b.售楼处主任应做好相关记录，包括客户接待记录、销售合同记录等，以备查证。
五、违纪处分1.如果售楼人员不按照公司的规定进行销售活动，将视情节轻重，给予警告、罚款甚至解雇等处分。
2.如发生严重违法犯罪行为，将移交司法机关处理。
六、附则本管理制度根据公司实际情况制定，如需调整或修改，需经公司领导同意。
房地产渠道拓客方案及规章制度
房地产渠道拓客方案及规章制度（原创版4篇）目录（篇1）一、房地产渠道拓客方案1.1 大客户渠道拓展执行方案1.2 房地产行销拓客方案二、房地产渠道拓客规章制度2.1 拓展目标2.2 活动优惠2.3 合作方式与维护正文（篇1）一、房地产渠道拓客方案1.1 大客户渠道拓展执行方案为了寻找、洽谈目标大客户单位和群体，我们制定了一系列的工作目的。
首先，通过接触和了解大客户团体的购买实力和购买诚意度，进行综合评估。
接着，搜集大客户团体的相关信息，包括合作方式、活动方式以及优惠方式等。
此外，我们还会将最新的销售信息、销售政策及时传递给大客户单位，以保持与大客户单位的维护与联系，最终促进成交。
1.2 房地产行销拓客方案房地产行销拓客方案主要包括社区拓客和渠道拓展。
社区拓客主要是通过在社区便利店免费赠送印刷的塑料袋，以此来拓展客户。
渠道拓展则是通过与大型厂矿、商会、行政机关等单位建立合作关系，以拓展销售渠道。
二、房地产渠道拓客规章制度2.1 拓展目标我们的拓展目标是结合本项目的实际情况，制定出符合市场需求的拓展目标。
例如，结合本项目大客户拓展主要目标商会、大型国有企业、机关事业型单位、大型厂矿、建材、服装市场私营业主、学院单位等。
2.2 活动优惠为了吸引客户，我们会制定一系列的活动优惠，如大客户团购优惠等。
此外，我们还会根据客户的购买情况，提供不同的优惠政策。
2.3 合作方式与维护我们会与大客户单位建立长期的合作关系，以保证销售的持续性。
目录（篇2）1.房地产渠道拓客方案概述2.渠道拓客方案的具体措施2.1 社区拓客2.2 大客户渠道拓展3.渠道拓客方案的实施与监控4.渠道拓客方案的规章制度正文（篇2）一、房地产渠道拓客方案概述随着房地产市场竞争的日益激烈，房地产企业需要不断寻找新的营销渠道，以扩大客户群体，提高销售业绩。
房地产渠道拓客方案是通过分析市场需求、项目特点和目标客户群体，制定出一套有效的拓客措施，以实现销售目标。
房地产公司行销部管理制度
第一章总则第一条为规范公司行销部的工作流程，提高营销效率，确保营销目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司行销部全体员工，以及其他参与公司营销活动的相关部门。
第三条本制度遵循以下原则：1. 以市场为导向，紧跟市场动态，及时调整营销策略；2. 以客户为中心，提供优质服务，树立良好的企业形象；3. 强化团队协作，提高部门整体执行力；4. 严格考核，奖惩分明。
第二章组织架构第四条行销部设经理一名，负责部门全面工作，下设销售一组、销售二组、市场推广组、客户服务组。
第五条各组职责如下：1. 销售一组：负责市场调研、客户开拓、销售谈判、合同签订等工作；2. 销售二组：负责客户关系维护、售后服务、客户投诉处理等工作；3. 市场推广组：负责市场策划、广告宣传、活动组织等工作；4. 客户服务组：负责客户信息收集、客户需求分析、客户满意度调查等工作。
第三章岗位职责第六条行销部经理职责：1. 制定并实施部门工作计划；2. 组织协调各部门工作，确保营销目标实现；3. 监督检查部门员工工作，提高工作效率；4. 定期向上级汇报工作进展。
第七条销售一组职责：1. 负责市场调研，了解市场动态，分析竞争对手；2. 负责客户开拓，收集潜在客户信息；3. 负责销售谈判，签订销售合同；4. 负责客户跟进，提高客户满意度。
第八条销售二组职责：1. 负责客户关系维护，提高客户忠诚度；2. 负责售后服务，处理客户投诉；3. 负责客户需求分析，为客户提供解决方案；4. 负责客户满意度调查，收集客户意见。
第九条市场推广组职责：1. 负责市场策划，制定营销方案；2. 负责广告宣传，提高品牌知名度；3. 负责活动组织，扩大客户群体；4. 负责收集市场反馈，调整营销策略。
第十条客户服务组职责：1. 负责客户信息收集，建立客户档案；2. 负责客户需求分析，为客户提供个性化服务；3. 负责客户满意度调查，提高客户满意度；4. 负责收集客户意见，为部门工作提供参考。
售楼部管理制度
售楼部管理制度第一章总则第一条为规范售楼部管理，维护企业形象，提高服务质量，加强内部协调与管理，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有售楼部。
第三条售楼部应当遵守国家相关法律法规，按照公司规定的业务流程和标准开展工作。
第四条售楼部应当对员工进行培训，提高员工的业务水平和服务意识。
第二章组织架构第五条售楼部设部长一名，副部长若干名，销售人员若干名。
第六条部长负责部门的全面工作，副部长协助部长管理部门日常事务。
第七条销售人员负责销售工作，应当按照公司规定的销售流程和标准开展工作。
第八条售楼部应当建立健全的内部管理制度，明确各岗位职责，保障部门工作的正常运转。
第九条售楼部每月应当进行一次全体会议，总结工作，分析问题，提出改进建议。
第三章售楼流程第十条售楼部在接待客户时，应当礼貌待人，提供专业咨询服务，解答客户疑问。
第十一条售楼部应当对每一个客户建立档案，包括客户姓名、联系方式、需求等信息。
第十二条售楼部应当及时向客户提供楼盘的相关信息，包括户型、价格、优惠政策等。
第十三条售楼部应当引导客户进行看房，详细介绍楼盘的优势和特点。
第十四条售楼部应当与客户保持有效沟通，关注客户需求变化，及时调整销售策略。
第十五条售楼部应当在客户签订购房合同后，及时办理相关手续，保障客户权益。
第四章内部管理第十六条售楼部应当建立健全的绩效考核制度，激励员工提高销售业绩。
第十七条售楼部应当定期组织员工进行销售技能培训，提高员工综合素质。
第十八条售楼部应当建立完善的奖惩机制，激励员工积极工作，惩罚违规行为。
第十九条售楼部应当建立健全的信息管理制度，保障客户信息的安全和保密。
第二十条售楼部应当建立健全的装修管理制度，确保楼盘的装修质量和进度。
第五章外部协调第二十一条售楼部应当与开发商、房地产中介等进行有效合作，共同为客户提供优质服务。
第二十二条售楼部应当与市场部门、营销部门等密切配合，共同推动楼盘的销售工作。
第六章附则第二十三条售楼部管理制度自发布之日起正式实施。
房地产行销拓客大兵团作战奖惩制度政策
房地产拓客大兵团奖惩政策1、带客上门激励：（包含电转访）1）小蜜蜂拉访客户上门，经判定为有效客户，则当日带访一组提15元/组，同时小蜜蜂归属队长固定总提：5元/组，2元/组奖励模块负责人。
2）call客组电转访，经判定为有效客户，则当日带访一组提15元/组同时call客归属模块负责人固定总提：5元/组。
2、认筹激励：（客户一经签订认筹单即判定有效）因派单拉访、CALL客等各种渠道拓客方式促成客户认筹，每套额外奖励300元1）、小蜜蜂拉访客户认筹：小蜜蜂：100元/套；队长：200元/套2）、队长拉访客户认筹：队长：300元/套3）、CALL客电转访认筹组员奖励：300元/套3、成交激励：（客户一经签订认购单即判定有效）因派单拉访、CALL客等各种渠道拓客方式促成客户认筹，并最终成交，额外发放每套成交奖励300元1）、小蜜蜂拉访客户认筹转成交：队长：150元/套；模块负责人：100元/套；项目经理：50元/套2）、队长拉访客户认筹转成交：队长：150元/套；模块负责人：100元/套；项目经理：50元/套3）、CALL客电转访认筹转成交组员奖励：150元/套；模块负责人：100元/套；项目经理：50元/套备注：已认筹未认购客户，在开盘后统计并扣除相应认筹激励。
4、惩罚制度：1）目标未达成：根据每日既定的目标，各模块负责人未达成目标需在晚例会上做当众检讨，并提出针对人员、点位、战术战法提出切实有效的调整办法。
各模块内每日未达成目标的队长需完成三件套惩罚，包括检讨、体罚和加班夜拓。
2）小队零拉访：针对当日零拉访的队长，需在三件套惩罚基础之上增加5元/人的罚款，上交大兵团指挥部，作为团队活动基金使用。
3）巡查违例：经大兵团模块负责人以上管理人员随机巡查，发现问题，如点位上班迟到、人员怠工、脱离点位、聚众聊天、随意派发、礼品去向不明等情况，一经发现给予警告处理，同时晚例会做当众检讨，情节严重的，处以20-100元不等罚款；如发现串岗，串业绩，第一次罚款2000元，第二次罚款5000元；同时第一次迟到罚款50元，第二次迟到罚款100元，第三次迟到直接开除。
售楼部管理规章制度细
售楼部管理规章制度细第一条：总则为规范售楼部的管理工作，保障售楼部工作的顺利开展，制定本规章制度。
第二条：组织机构1. 售楼部设有总经理、营销经理、销售人员等职位，负责售楼部的日常管理工作。
2. 售楼部需遵循公司的管理层级，听从公司的指挥。
第三条：人员管理1. 售楼部的工作人员需经过正规的培训，并且持有相关资格证书，方可上岗。
2. 售楼部的工作人员需要遵守国家法律法规，不得从事违法乱纪的行为。
3. 售楼部的工作人员需保持良好的工作态度，服从管理层的安排。
第四条：销售管理1. 售楼部的销售人员需遵循真实、合法、诚信的原则，不得违法销售。
2. 售楼部的销售人员需遵守公司的销售政策，不得私自擅自陈述或承诺。
3. 售楼部的销售人员需了解楼盘的相关信息，做到了如指掌。
第五条：市场推广1. 售楼部需要根据公司的市场推广计划，积极开展楼盘宣传活动。
2. 售楼部的市场推广需符合市场规律和消费者需求，不得进行虚假宣传。
3. 售楼部需要定期开展客户关系维护工作，提高客户满意度。
第六条：经营管理1. 售楼部需要制定科学合理的销售计划，确保销售任务的完成。
2. 售楼部需要做好楼盘的管理工作，保持楼盘环境的整洁和安全。
3. 售楼部需要定期对销售业绩进行分析和评估，及时调整销售策略。
第七条：奖惩制度1. 对于表现优秀的售楼部工作人员，公司将给予相应的奖励。
2. 对于不遵守规章制度的售楼部工作人员，公司将给予相应的惩罚。
3. 对于涉嫌违法犯罪的售楼部工作人员，公司将依法处理。
第八条：监督检查1. 公司将定期对售楼部的管理工作进行监督检查，确保规章制度的执行情况。
2. 公司将委派专人负责售楼部管理工作的督导工作，及时发现并解决问题。
第九条：附则1. 本规章制度自发布之日起生效。
2. 公司对本规章制度保留最终解释权。
以上是售楼部管理规章制度的内容，希望售楼部工作人员遵守相关规定，共同努力，为公司的发展贡献力量。
售楼部管理制度
售楼部管理制度第一章总则1.1为规范售楼部管理行为，提高售楼部工作效率，确保售楼工作顺利进行，特制定本管理制度。
1.2本管理制度适用于售楼部全体员工，包括售楼经理、销售顾问、客服人员等。
1.3本管理制度内容包括售楼部的组织结构、工作规范、工作流程等，所有员工必须遵守。
第二章组织结构2.1售楼部设立售楼经理一名，负责全面管理售楼部的工作，协调各部门的工作，制定工作计划和目标。
2.2售楼部设立销售顾问若干名，负责接待客户、了解客户需求、推销楼盘并跟踪客户意向。
2.3售楼部设立客服人员若干名，负责客户申请、投诉等后续服务工作。
第三章工作规范3.1售楼经理应具有丰富的售楼经验和良好的管理能力，能够有效指导售楼部员工完成销售任务。
3.2销售顾问应具有良好的沟通能力和销售技巧，能够准确传达楼盘信息，引导客户决策。
3.3客服人员应具有耐心和细心的工作态度，能够及时、准确地解决客户问题。
第四章工作流程4.1接待客户：销售顾问应主动接待所有到访客户，了解客户需求，引导客户进行楼盘参观。
4.2推销楼盘：销售顾问应根据客户需求，向客户介绍楼盘的优势特点，并尽可能促成签约。
4.3后续服务：客服人员应在签约后给予客户周到细致的服务，解决客户投诉及问题。
第五章工作考核5.1售楼经理应每月对销售顾问和客服人员的工作进行考核，并根据绩效情况进行奖惩。
5.2销售顾问应根据签约数量和客户满意度等指标进行考核，优秀者进行表彰，不达标者进行督促。
5.3客服人员应根据客户满意度和服务质量进行考核，积极改进服务态度和工作方式。
第六章附则6.1本管理制度自颁布之日起开始执行，如有调整，需经售楼部经理审批。
6.2本管理制度未尽事宜，由售楼部经理根据实际情况进行解释和规定。
以上就是售楼部管理制度的内容，希望全体员工能够严格遵守，努力工作，为公司的发展做出贡献。
祝愿售楼部工作顺利，取得更好的成绩！。
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世源地产行销管理制度
行销团队管理制度
一、行销团队员工行为规范
上班时着装整洁，佩戴公司工牌：
1)衣装需整洁；
2)仪表需符合公司要求；
二、考勤作息制度
1）作息时间：上午8：30—12：00；下午:14:30-18:30（如有调整按现有规定为准）。
每天上下班，每名员工须拍视频发行销群，漏发一次，罚款20元。
2）各位销售同事必须严格遵守上下班作息时间，不能早退或擅自离开工作岗位（有事离开必须知会并征得行销经理同意）。
请假应提前一天向行销经理申请并填写请假单由行销总监签字。
不接受当天早上的请假，如特殊情况必须在上班前以电话形式给行销经理请假，在上班后第一时间补填请假单（一天内），否则按旷工处理（三倍工资）。
3）行销人员采用调休制度，行销人员每月调休4天，周六、周日法定节假日及公司活动或重大销售节点不予调休，如必须调休按双倍休息计算。
4）行销人员休假应提前一天向行销经理申请并填写调休单由行销总监签字；行销经理休假应提前一天向行销总监申请并填写调休单由行销总监签字。
5）如果行销员违规休息一天，罚款200元；行销经理违规一次，罚
款500元（暂定）。
三、客户界定及评判方式
1）客户以行销人员第一次带客户到售楼部并进行有效登记为判定客户归属的唯一依据。
2）如果行销人员之间产生客户纠纷，由行销人员或双方行销经理协调解决，如果协调解决不成，交由行销总监按制度评判，评判结果如有一方不满意，该成交业绩充公。
❖客户登记的要求：
1、登记人与最终购买人是直系亲属（父母、子女、夫妻）的，视为一批客户，以第一登记为准。
2、已购买客户带新客户或已归属客户带新客户到售楼现场的情况：
1）老带新客户归属原行销人员。
2）来访已归属客户的有效期为15天（含当天15天），15天后按每7天为客户维系期，逾期无效。
3）如已归属客户在其他行人员手上成交，成交后3天内（包括3天），原行销人员没能确认的，销售业绩归现行销人员；如原销售人员3天内确认的，销售业绩各分50%。
1、考核期和薪资机制
考核期：新入职员工考核观察期为7天（从上班当天计算）。
7天考核观察期通过则视为正式录用，计算薪资；如未通过则视为不合格，7天不计算薪资。
（考核期过后正式录用后填写入职申请）
薪资机制：
在职员工：
1）如调休天数+请假天数小于等于4天，按全底薪发放；
2）实际调休天数+请假天数大于4天：
个人实际底薪=职位底薪/（当月天数-4）*实际出勤天数；
离职员工：
个人实际底薪=职位底薪/（当月天数）*实际出勤天数；
如遇特殊情况公司将提前通知。
2、淘汰机制
1）行销经理连续两个销售周期业绩末位，直接淘汰。
2)行销人员在两个销售周期内业绩和到访两个指标垫底的，直接离职。
3、处罚机制
1)销售人员在售楼处打架、在客户面前争吵、或在售楼处与客户争吵的，当事人罚款500元；
2)由于销售人员原因引起开发商或业主投诉，对公司造成重大影响的，或其他投诉累计超过三次的，视情况严重性给予开除；
3)接待客户期间，任何行销人员不得主动给其他同事的客户递名片，否则视为抢客；
4)抢单或为抢单有意欺骗同事、客户，经查实，视情况严重程度给予开除或罚款500元。
四、行销团队车辆管理
1）行销团队车辆为行销经理负责制，非客观原因或者非第三方造成的交通违章及事故由本团队行销经理负全责。
2）要保持车内外清洁卫生，由行销总监定期抽查，如发现车内外卫生状况不符合标准，每次罚行销经理50元。
五、行销团队拓客区域管理
1）先入原则，以每天各行销团队最早报备该区域或点位为准，其他团队在已报区域或点位200米范围之内不能拓客。
六、公司礼品管理办法
1）行销人员及行销经理不能给客户任何送礼品承诺，更不能私自去仓库拿礼品，发现一次，三倍等价罚款。
2）客户小定没有礼品，只有客户签过认购协议之后，按公司规定由坐销人员向行政人员书面报备后，由案场经理从仓库取礼品送给客户。
七、老带新客户界定及奖励办法
1）老带新概念：已成交的客户带第一次新到访的客户到售楼部，由坐销在主管领导认同下，并当日书面报备案场经理，视为老带新。
2）老带新客户如果成交且回完全部规定房款，由坐销人员通知老客户到公司领取老带新红包；每介绍新客户成交一套奖励现金xxx元(具体根据当时政策)。
备注1：老客户认定，已交过定金或已付清全款的客户。
2：新客户认定，老带新成交之前，新客户无任何来访记录，且有老客户亲自带至到访成交的客户。
3：老带新客户到访当天，坐销没有按规定在行政人员处报备，在新客户成交后不视为老带新。
4：老带新客户15日内成交的认定老带新政策，如超过15日期限，
需二次报备。
5：如发现任何工作人员伪造老带新，公司一旦发现，立即开除。
八、全体行销人员及行销经理应第一时间将公司当天成交信息以图文形式发朋友圈，行销总监负责监督，发现漏发一次，罚款20元。
九、发现任何行销人员及行销经理和其他团队或者坐销串单做业绩的，一经发现，立马开除。
十、行销经理每天要统计本组行销拉访详细信息，并报备具体的客户分类和数量，汇总后报给行销总监。