地产集团营销管理制度
地产营销管理制度模板

地产营销管理制度模板一、总则1.1 为了规范地产营销行为,提高销售业绩,维护公司形象,制定本制度。
1.2 本制度适用于公司所有从事地产营销工作的员工。
1.3 公司各级领导和员工必须严格遵守本制度,确保地产营销活动的顺利进行。
二、客户接待2.1 实行不排位接待客户的规定,若在客人面前争吵、抢客造成损坏公司形象,该销售员作自动离职处理。
2.2 当顾客进入售楼部,超过两个客户可以两个销售员接待,如果一个客户只可以一个销售员接待,接待销售员的人数不能超过客户人数。
2.3 销售主管负责监督调整客户接待的秩序,尽量做到公平合理并保证每个来访客户能及时得到销售人员的主动接待。
2.4 销售人员接待客户,必须事先做好准备工作,包括资料、楼书,不得随意离开,须主动迎接客户。
2.5 只要来访者有了解楼盘情况的意向即为客户,销售人员不得挑客户,不得令客户受冷遇。
不论客户的外表、来访动机,销售人员都要全力接待。
2.6 销售人员不得以任何理由中断正在接待的客户,而转接其他客户。
2.7 销售人员不得在客户面前抢客户。
2.8 不得在其他销售人员接待客户时,主动插话或帮助介绍,除非得到邀请。
2.9 每个销售人员都有义务帮助其他销售人员促成交易。
其他销售人员的客户来访,销售人员必须立即与原销售人员取得联系,共同接待客户。
三、销售流程3.1 销售人员必须按照公司规定的销售流程进行,包括客户咨询、看房、洽谈、签约等环节。
3.2 销售人员在与客户洽谈过程中,应详细解答客户疑问,认真介绍楼盘的优点和特点,为客户提供专业的购房建议。
3.3 销售人员应准确记录客户的购房需求和意向,及时反馈给上级领导,以便公司做好相应的销售计划和安排。
3.4 销售人员在与客户签约时,应认真核实客户的购房资格和付款方式,确保签约信息的准确无误。
四、销售业绩考核4.1 销售人员的业绩考核以销售额为主要指标,同时考虑客户满意度、团队合作等因素。
4.2 公司每月对销售人员进行业绩考核,根据考核结果进行奖惩。
房地产公司的营销管理制度

房地产公司的营销管理制度第一章总则第一条为规范房地产公司营销活动,提高市场竞争力,完善企业管理体系,制定本制度。
第二条本制度适用于房地产公司的营销管理工作,具体操作程序按照公司实际情况确定。
第三条房地产公司营销管理应遵循市场经济规律,坚持以客户为中心,以提高客户满意度为基础,加强自身品牌建设,不断提升竞争实力。
第四条房地产公司应加强市场调研和分析,及时了解行业信息,把握市场动向,制定科学的营销策略。
第五条房地产公司应建立健全的营销管理团队,培养专业的营销人才,提升团队整体素质和竞争力。
第六条房地产公司应加强对营销渠道的管理,建立合理的分销网络,确保产品销售渠道通畅。
第二章营销策略第七条房地产公司应根据市场需求和产品特点,制定营销策略和计划。
第八条房地产公司应注重产品创新和推广,不断提升产品质量和附加值。
第九条房地产公司应加强品牌建设和宣传推广,提高品牌知名度和美誉度。
第十条房地产公司应制定差异化营销策略,满足不同客户群体的需求。
第三章营销流程第十一条房地产公司应建立完善的客户管理体系和客户信息库,实时跟踪客户需求和动态。
第十二条房地产公司应认真执行销售流程,确保销售环节的有效沟通和协调。
第十三条房地产公司应加强售后服务,提供全方位的客户服务,解决客户问题,维护客户关系。
第十四条房地产公司应加强内部沟通和协作,形成销售、市场、产品等部门之间的良好配合机制。
第四章营销管理第十五条房地产公司应建立完善的销售目标和绩效考核体系,明确各部门职责和权责。
第十六条房地产公司应加强对销售人员的培训和考核,提升销售团队整体素质和绩效水平。
第十七条房地产公司应建立销售数据分析和监控系统,及时了解销售情况和市场反馈。
第十八条房地产公司应加强对竞争对手的监测和评估,及时调整策略,提升市场竞争力。
第五章营销保障第十九条房地产公司应建立风险管理体系,制定危机处理预案,确保营销活动的稳步进行。
第二十条房地产公司应建立健全的信息安全管理体系,保护客户信息和企业机密。
地产集团销售部全套管理制度

地产集团销售部全套管理制度1. 引言地产集团销售部全套管理制度是为了规范和优化销售部门的运作,提高销售效率和客户满意度而制定的一系列管理规定。
本文档涵盖了销售部门的组织架构、工作流程、团队管理、销售策略等方面的内容,旨在帮助销售部门做到统一管理、高效运作。
2. 组织架构2.1 销售部门职责销售部门的主要职责是推动公司产品的销售和市场份额的增长,负责销售目标的制定与实施,并与其他部门协作,为客户提供满意的解决方案。
2.2 销售部门组织架构销售部门的组织架构包括销售部门总监、销售经理和销售团队。
•销售部门总监负责制定销售部门的战略和目标,并监督销售活动的执行情况。
•销售经理负责具体的销售管理工作,包括组织销售团队、培训销售人员、制定销售计划等。
•销售团队由销售代表组成,每个销售代表负责指定区域或客户的销售工作。
3. 工作流程销售部门的工作流程是指从销售活动的准备、执行到结束的一系列操作步骤。
3.1 销售活动准备销售活动准备阶段包括以下步骤:1.确定销售目标:制定明确的销售目标,包括销售额、市场份额等。
2.销售计划制定:根据销售目标,制定具体的销售计划,包括销售策略、活动安排等。
3.2 销售活动执行销售活动执行阶段包括以下步骤:1.客户开发:通过市场调研和推广活动,开发潜在客户。
2.客户沟通:与客户进行有效的沟通,了解客户需求,并提供相关解决方案。
3.销售谈判:与客户进行价格和合同等方面的谈判,以达成销售协议。
4.销售订单生成:根据销售协议,生成销售订单,并进行相关记录和报表的准备。
3.3 销售活动结束销售活动结束阶段包括以下步骤:1.销售收款:跟踪销售订单的付款情况,确保收款按时进行。
2.销售报告:制定销售报告,分析销售情况,评估销售绩效。
3.销售回顾:对销售活动进行回顾和总结,改进销售策略和销售流程。
4. 团队管理团队管理是销售部门管理的重要环节,包括团队建设、绩效考核和培训发展等方面。
4.1 团队建设团队建设是指通过培训、沟通和激励等方式,建立积极、高效的销售团队。
房地产营销部管理制度范本(四篇)

房地产营销部管理制度范本案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉,保障销售工作顺利进行,特制定本守则。
1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益,不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗,尽职尽责,勤奋进取,按质按量完成销售任务。
3、销售人员之间应团结合作,密切配合,发扬团队精神,建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼,着装礼仪整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序。
5、保守公司机密,以公司利益,客户利益为重,不得从事有损公司利益,客户利益的活动。
二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。
销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况,可另行安排作息时间。
3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元,三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内,每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。
(2)、早退:早退者每次罚款____元,三次以上者罚款____元,____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。
(3)、旷工:未经提前请假,私自不来上班者按旷工处理,旷工一次罚款____元,一个月内累计三次将予以除名。
(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管,再由主管上报销售经理。
(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示,经批准后方可执行,未经批准,擅自离岗,以旷工处理。
事假不得超过____天,超期请假须经销售经理批准,方可离岗。
超期离岗者,以旷工处理。
超期四天以上,视为自动离职。
事假期间扣除当天工资。
(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜,须向销售主管请示,获得批准后方可外出,并应在办完事情后,立即返回,不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜,未经批准私自外出按旷工处理。
(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的,视为脱岗,每月累计三次者按旷工一次处理。
地产公司营销管理制度

一、总则第一条为规范地产公司营销管理工作,提高营销效率,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体营销人员,以及参与营销活动的相关员工。
第三条营销管理制度应遵循国家法律法规、行业规范和公司规章制度,确保营销工作的合规性。
二、营销部组织架构第四条营销部设经理一名,负责全面营销管理工作;副经理一名,协助经理工作;下设销售部、策划部、市场部、客服部等部门。
第五条各部门职责:1. 销售部:负责楼盘销售、客户接待、合同签订、售后服务等工作。
2. 策划部:负责市场调研、营销策划、活动策划、广告宣传等工作。
3. 市场部:负责市场推广、品牌建设、渠道拓展、客户关系维护等工作。
4. 客服部:负责客户咨询、投诉处理、满意度调查等工作。
三、营销人员岗位职责第六条营销人员应具备以下职责:1. 遵守公司规章制度,服从上级领导安排,积极参加公司各项活动。
2. 了解公司产品、政策、价格等信息,为客户提供专业、热情的服务。
3. 负责客户接待、咨询解答、合同签订等工作,确保销售流程顺畅。
4. 跟进客户需求,提供个性化解决方案,促成交易。
5. 维护客户关系,收集客户反馈,提高客户满意度。
6. 积极参与市场调研,为公司提供市场信息。
四、营销活动管理第七条营销活动应遵循以下原则:1. 符合国家法律法规、行业规范和公司规章制度。
2. 有针对性,满足市场需求。
3. 节约成本,提高效益。
4. 注重品牌形象,提升公司知名度。
第八条营销活动策划、实施、总结等环节应严格按照以下流程进行:1. 提出营销活动方案,经部门经理审核后报公司领导审批。
2. 根据审批结果,制定详细的活动方案,包括活动时间、地点、内容、预算等。
3. 实施活动,确保活动顺利进行。
4. 活动结束后,进行总结评估,提出改进措施。
五、客户关系管理第九条营销人员应注重客户关系维护,确保以下工作:1. 定期与客户沟通,了解客户需求,提供个性化服务。
2. 建立客户档案,记录客户信息、购买情况、售后服务等。
地产营销管理制度(5篇)

地产营销管理制度(5篇)地产营销管理制度(精选5篇)地产营销管理制度篇1由销售经理统一管理,主管、客服监督管理,禁止代签。
提前离开岗位必须征得项目销售经理的同意,否则根据情节可按早退或旷工处理。
如遇特殊情况不能按时到岗,必须提前一天通知销售经理。
销售人员如请病、事假,提前填写请假单,2天内由销售经理审批,2天以上由销售经理上报公司,按公司统一规定执行。
原则上每人每周休息一天,如遇广告或展销会不能休息,由销售经理统一安排调休。
原则上周六、周日不安排轮休。
如销售人员之间换休,应提前通知销售经理,否则,未到岗者按旷工处理。
现场销售人员上班时间内未经销售经理许可不得擅自离开工作岗位。
地产营销管理制度篇2一、考勤/值班制度1、日常工作时间为:8:30—14:30;13:30—20:30,公司原则上不再另行安排固定休息日。
2、值班:3、员工如因病假、补休、休假、公差等原因未能上班,应向所在部门经理书面报告,并交办公室核实后,方可执行,否则按相关制度进行处理。
并及时在考勤表当天栏内注明事由,并根据公司具体情况做相应处理。
4、迟到、早退者,每次扣10元;迟到、早退15—60分钟,计扣半天工资;迟到、早退超过一小时,计扣一天工资。
5、员工请事假一天,不核发当日工资,连续事假三天算旷工处理,员工一个月累计旷工2次者予以开除处理。
二、劳动纪律1、听从上级指挥、服从上级安排,员工除正式上诉外,不得越级报告,不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事,不得拉帮结派。
2、遵纪守法,不得携带凶器,不得参与赌博、打架、盗窃等违法犯罪活动。
3、保守公司机密(机密包括信息、业务情况、制度等),爱护公物,不得有损害项目、开发商以及公司利益和形象的言行。
4、工作时间内在销售现场不得吸烟、吃零食。
不得在销售及办公场合奔跑、喧哗、擅入其他部门,擅自翻拿他人物件。
5、工作时间内不得谈与公事无关的事情,不得在售楼部阅报,读与业务无关的书籍,写私人信件、听收音机、有睡态、醉态、擅离职守。
房地产公司营销管理制度规范
房地产公司营销管理制度规范1. 引言本文档旨在规范房地产公司的营销管理制度,以确保公司营销活动的高效性和规范性。
营销管理制度是指在房地产项目的销售过程中,制定和执行战略计划、资源利用和管理、市场推广以及销售团队管理等方面的规定和措施。
该制度的有效实施对于保持公司竞争力、提高市场份额和维护客户关系至关重要。
2. 营销策略与规划2.1 市场分析和定位在制定营销策略之前,公司需要进行全面的市场分析和定位工作。
这包括对房地产市场趋势的研究、目标客户群体的分析以及竞争对手的情况了解等。
通过市场分析,公司能够确定合适的销售策略和推广手段,并准确把握市场需求。
2.2 目标设定和策略制定根据市场分析结果和公司的战略目标,制定明确的销售目标。
确立明确的目标可以帮助指导销售团队的工作,并对绩效进行评估。
同时,在目标设定的基础上,制定出相应的销售策略和推广方案,包括定价策略、产品特点的宣传、销售渠道的选择等。
2.3 资源规划和管理在制定营销策略的同时,需要合理规划和管理资源。
这包括人力资源、财务资源和物资资源等的有效分配和利用。
确保资源的合理配置可以提高工作效率和降低成本,为公司的营销活动提供坚实的支持。
3. 市场推广管理3.1 广告与宣传制定全面的广告和宣传计划,包括媒体选择、宣传内容和渠道等,并确保广告和宣传内容符合法律法规的要求。
管理团队需要监督广告和宣传活动的执行,并及时评估其效果,确保宣传效果的最大化。
3.2 线上推广利用互联网和新媒体渠道进行线上推广活动,包括网站建设、社交媒体运营、搜索引擎优化等。
制定线上推广策略,确保公司的房地产项目能够更好地被潜在客户发现和了解。
3.3 线下推广通过线下渠道进行推广活动,包括参加展览会、举办推介会、与中介合作等。
制定相应的活动计划,并与相关合作方进行有效的沟通和协作,以提高推广效果。
4. 销售团队管理4.1 人员招聘与培训根据公司的发展需要和市场需求,招聘适合的销售人员。
地产营销管理制度模板
一、总则第一条为规范地产营销管理工作,提高营销效率,确保公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销人员及相关部门。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保营销工作的顺利进行。
二、组织架构与职责第四条公司设立营销部,负责地产营销工作的统筹、协调和管理。
第五条营销部主要职责:1. 制定地产营销策略和计划;2. 组织营销活动,提高品牌知名度和市场占有率;3. 监督营销团队执行营销计划,确保营销目标达成;4. 收集市场信息,分析市场动态,为决策提供依据;5. 负责与相关部门的沟通协调,确保营销工作的顺利开展。
第六条营销部下设以下岗位:1. 部门经理:负责部门全面工作,制定营销策略,组织团队执行;2. 销售主管:负责团队管理,制定销售计划,完成销售目标;3. 销售人员:负责客户接待、洽谈、签约等销售工作;4. 市场专员:负责市场调研、活动策划、广告宣传等工作;5. 客服人员:负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。
三、营销策略与计划第七条营销部应根据市场情况和公司战略,制定年度、季度、月度营销策略和计划。
第八条营销策略和计划应包括以下内容:1. 市场定位和目标;2. 营销活动安排;3. 销售目标及分解;4. 市场推广策略;5. 团队建设与培训计划。
四、营销执行与监督第九条营销部应组织团队执行营销策略和计划,确保各项营销活动顺利开展。
第十条销售人员应严格按照销售流程进行客户接待、洽谈、签约等工作,提高成交率。
第十一条销售主管应定期检查团队执行情况,对未完成任务的销售人员提出警告或处罚。
第十二条市场专员应定期收集市场信息,分析市场动态,为营销策略调整提供依据。
第十三条客服人员应认真处理客户咨询、投诉,提高客户满意度。
五、考核与奖惩第十四条公司对营销部及团队成员进行考核,考核内容包括销售业绩、市场推广效果、团队协作等方面。
第十五条考核结果作为奖惩依据,对表现优秀的团队和个人给予奖励,对表现不佳的给予处罚。
房地产公司的营销管理制度
第一章总则第一条为加强公司营销管理,规范营销行为,提高营销效益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体营销人员,包括内部营销团队和外部销售代理机构。
第三条本制度遵循以下原则:1. 以市场为导向,以客户为中心;2. 诚信为本,公平竞争;3. 严格管理,持续改进。
第二章营销部组织架构第四条公司设立营销部,负责公司营销工作的整体规划、实施与监督。
第五条营销部下设以下岗位:1. 部门经理:负责营销部全面工作;2. 营销策划专员:负责营销策划、推广活动;3. 销售代表:负责项目销售及客户关系维护;4. 市场调研专员:负责市场调研、竞争对手分析;5. 客户服务专员:负责客户咨询、投诉处理。
第三章岗位职责第六条部门经理职责:1. 负责制定公司营销战略及年度营销计划;2. 组织实施营销活动,确保营销目标的实现;3. 监督、指导下属岗位工作,协调各部门关系;4. 定期向公司领导汇报营销工作情况。
第七条营销策划专员职责:1. 负责市场调研,分析竞争对手;2. 制定营销策划方案,包括推广策略、活动策划等;3. 负责执行营销策划方案,跟踪效果;4. 协助销售代表进行客户拜访。
第八条销售代表职责:1. 负责项目销售,完成销售目标;2. 维护客户关系,收集客户需求;3. 参与项目推广活动,协助策划专员;4. 处理客户投诉,提高客户满意度。
第九条市场调研专员职责:1. 负责市场调研,收集行业动态、竞争对手信息;2. 分析市场趋势,为营销策划提供依据;3. 定期向部门经理汇报市场调研结果。
第十条客户服务专员职责:1. 负责客户咨询、投诉处理;2. 维护客户关系,提高客户满意度;3. 协助销售代表进行客户拜访。
第四章人员招聘与培训第十一条公司根据营销工作需要,定期进行人员招聘。
第十二条招聘过程中,遵循公平、公正、公开的原则。
第十三条新员工入职后,进行岗前培训,使其熟悉公司及岗位职责。
第五章日常管理第十四条部门管理基本规章:1. 遵守国家法律法规,遵守公司规章制度;2. 服从领导,团结同事,共同完成工作;3. 保守公司商业秘密,不得泄露。
地产公司营销管理制度范本
第一章总则第一条为规范本公司营销活动,提高营销效率,树立良好的企业形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销活动,包括但不限于市场调研、产品推广、客户服务、销售管理等。
第二章组织架构与职责第三条公司设立营销部,负责制定和实施营销策略,协调各部门资源,推动营销目标的实现。
第四条营销部主要职责包括:1. 制定年度营销计划,并监督实施;2. 负责市场调研,分析市场动态,提出营销策略建议;3. 协调产品研发、销售、客服等部门,确保营销活动的顺利开展;4. 监控营销效果,定期评估并调整营销策略;5. 负责客户关系管理,提升客户满意度。
第三章营销策略与计划第五条营销部应根据市场调研结果,结合公司发展战略,制定年度营销计划。
第六条营销计划应包括以下内容:1. 市场定位:明确目标客户群体,分析竞争对手;2. 营销目标:设定销售目标、市场份额目标等;3. 营销策略:制定推广渠道、促销活动、价格策略等;4. 营销预算:合理分配营销资源,确保营销活动的顺利进行。
第四章市场调研与客户服务第七条营销部应定期进行市场调研,了解市场动态,分析客户需求。
第八条营销部应建立完善的客户服务体系,包括客户接待、咨询解答、售后服务等。
第九条营销部应定期收集客户反馈,及时调整营销策略,提升客户满意度。
第五章销售管理第十条销售人员应按照公司规定的销售流程进行销售活动。
第十一条销售人员应主动了解客户需求,提供专业的产品介绍和咨询服务。
第十二条销售人员应定期向上级汇报销售进度,及时反馈市场信息。
第十三条销售人员应遵守公司价格政策,不得擅自降价或乱收费。
第六章营销活动与推广第十四条营销部应根据营销计划,策划并实施各类营销活动。
第十五条营销活动应注重创新,提高客户参与度,提升品牌知名度。
第十六条营销部应与媒体、合作伙伴保持良好关系,共同推动公司品牌发展。
第七章考核与激励第十七条公司对营销部门及个人进行绩效考核,考核内容包括但不限于销售业绩、客户满意度、市场拓展等。
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集团·营销管理中心管理制度(试行版)第一节总则第一条管理目的根据集团相关管理制度及集团营销权责体系要求,为强化集团营销管理中心(以下简称“中心”)监督职能,促进集团各项目管理规,提升效率,树立兆信规、统一、高效的品牌形象,特制定本制度。
第二条基本原则在充分理解公司经营理念、开发理念及企业文化的基础上,以“提升项目和企业品牌形象”为中心,以“为销售终端服务,提供有效销售支持”为根本,发挥创造力,不断提高集团营销管理水平。
第三条权责体系1、集团中心权责➢负责项目前策阶段工作:包括不限于市场研究、项目定位报告、产品建议报告、年度销售任务制定。
➢集团各项目营销工作监督执行:包括不限于制度建设、项目案场巡检、月度营销计划跟踪、营销专题会议。
2、各项目营销权责➢包括不限于项目营销总案制定、执行、推广及活动执行计划、销售政策制定、销售任务完成、销售团队规管理。
第二节市场研究管理(中心负责,项目协助)第四条市场综合研究计划的制定一、市场研究管理包括:市场分析、项目定位、产品建议等,中心须根据公司的安排拟定计划。
二、市场研究管理应在公司取得某项目的土地开发权前根据公司安排,3日开始,15日结束。
三、市场研究管理由中心负责主导,城市公司项目协助完成。
四、调查容(一)城市背景:对城市的地理、文化、景观、面积、城市规划、现状布局、产业分布,近、远期重大建设项目,房地产市场信息动态。
(二)区域人口与社会特性:人口基本资料、各区县人口、人口政策、人口流动情况、产业市场分析、人均消费性支出及各行业从业人数、消费性支出排列、市民消费特点及价值观。
(三)城市房地产现状分析:过去1—3年供求态势、去化率、投资额、办公商业、住宅比率、各区商品房价格走势分析;3—5个楼盘调查分析,产品、推售、价格、去化、阶段营销计划等。
(四)房地产影响因素的研究1、国民经济与区域经济发展状况。
2、及城市房地产政策的影响。
(五)项目所在区域市场分析:区域市场背景、功能、街区特点等。
(六)本项目周边物业调查。
(七)主要竞争项目调查及比较分析等。
第五条市场研究计划的实施一、中心按照要求,逐项落实调查容,并形成相应的调研报告。
二、市场研究采用科学有效的方法进行。
三、必要时经营销分管副总批准,可邀请专业顾问公司参与项目综合市场研究和专项研究。
四、市场研究计划的实施应严格执行预算计划。
第六条市场信息资料库的建立一、中心负责及时将各项目综合市场研究、专项研究、楼盘信息等阶段性调查、研究成果,存入市场信息资料库;并每季向公司行政管理部报送纸质及电子文档一份存档。
二、对于相关市场动态信息,中心要及时将信息进行更新,保证存储信息的相对准确性;三、市场信息资料库的有关容,需执行公司相关保密制度。
第七条市场研究成果报告和审批程序一、项目定位(一“项目定位报告”的主体容:1、市场背景分析:宏观市场、片区竞争、竞争项目2、项目分析:项目概况、SWOT分析、项目核心价值体系和客户群分析3、定位:定位背景、市场定位、客户定位、形象定位(二)营销总监在对“项目定位报告”进行审核后,组织召开由中心、规划设计部、工程管理部、成本核算部、资本财务部等部门参加的项目策划专题会议,经吸纳相关意见,修正后,报营销副总及董事长审批。
(三)对于开发周期长、房地产政策和市场发生比较大的变化、公司开发战略发生变化时,须根据公司要求重新拟定“项目定位报告”,中心在接到公司指令的30日完成。
二、产品建议(一)中心协同规划设计部在进一步深入研究客户需求和竞争环境的基础上,拟定“产品建议报告”,对项目产品进行准确定位研究,塑造产品自身竞争优势;必要时,请专业顾问公司参与进行;(三)《产品建议报告》的主体容:1、销售中心设置位置建议;2、道路规划建议;3、景观、园林规划建议;4、建筑设计建议;5、户型配比、发布、设计建议(包括细节);6、总平面规划建议;7、社区物管形式及配套服务设施建议等(四)中心在对市场研究成果部讨论后,组织召开由中心、规划设计部、工程管理部、成本核算部、资本财务部等部门参加的产品策划专题会议,经吸纳相关意见调整后,报董事长审批;经董事长批准的方案交由规划设计部主导,进行产品规划设计。
(五)对于分期开发项目,在每期规划设计开始之前,中心均应在规划设计部向规划设计公司发放“设计任务书”之前一周,完成当期的“产品建议报告”,经董事长批准后交由规划设计部主导,进行产品规划设计。
第三节项目营销策划管理(项目负责,中心监督)第八条营销筹备阶段营销策划管理一、在批准的项目定位、产品建议及“年度销售任务”等的基础上,由各项目拟定“营销总案”、“媒体组合策略、“活动营销”、“现场包装”、“渠道策略”及“项目销售计划”等专题报告(中心直管项目除外),中心实施监督管理。
二、“营销总案”“媒体组合策略、“活动营销”、“现场包装”、“渠道策略”及“项目年度、月度销售计划”等专题报告要求在“项目营销总案”批准后30天完成。
三、各专题报告的主体容(一)“营销总案”各项目根据产品的项目定位、产品的最终设计方案、可类比和竞争项目营销特色的分析及公司开发进度和阶段性销售目标,拟定“项目营销总案;1、“项目营销总案”应在项目开工前完成;2、“项目营销总案”的主体容:1)竞争市场梳理2)市场站位3)项目核心价值梳理4)营销节点铺排计划等。
5)推广节奏建议3、中心在对“项目营销总案”进行初步审核后,将修改补充后的“项目营销总案”报营销分管副总审批。
4、对于分期开发项目,中心在每期项目开工前完成“分期营销方案”,经中心审核,并报营销分管副总审批后实施。
(二)“媒体组合策略报告”1、结合项目制定合适的广告策略,确定主要投放媒体。
2、结合项目制定媒体推广组合方式表列明投放时间。
3、制作媒体广告发布详细计划表,包括媒体种类、发布时间、发布频率、费用预估等,其中对各项媒体广告的发布情况要求详细列明,如时间、软硬性、版面、规格、色彩、渗透文章、制作材质、发布主题、展示卖点等。
(三)“活动营销报告”1、项目公关活动:包含不限于产品新闻发布会、项目奠基仪式、项目开盘典礼、房地产展销会等2、项目促销活动3、老客户活动(四)“现场包装报告”1、结合道路状况制定合理车行线路,安排导示牌位置,配以图片说明;2、户外广告通过地图表明位置,通过同类照片说明制作规格、材质、发布容等;(制作方式)3、售楼处的车行、人行线路图、部功能分区图,部设计及装修要求等,配合照片说明;4、看楼通道配合图片说明;5、样板房装修档次、套数、风格、装修标准、装修费用预估等,照片说明;6、会所功能分区图,根据项目的功能确定会所的配套功能,用平面图进行划分,并结合图片进行相应的说明;7、导示系统的分布的制作细节等;8、条幅位置、规格、色彩、容及材质等;9、灯竿旗的位置、规格、材质、容、价格等;10、申请及数量、是否来电显示;11、其他:现场音响、家私、灯光、绿化等,要求符合售楼处风格,并进行费用预估。
12、以上项目要求通过图片配合同时进行费用预估说明。
(四)“项目销售计划”1、项目销售计划排布四、中心在对各专题报告进行初步审核后,组织召开营销相关方面人员参与的专题研讨会,并将修改补充后的专题报告报营销分管副总审批。
第九条价格制定管理一、各项目负责在开盘前15天完成“价格策略专题报告”,最终调整执行底价开盘前3天由董事长签字执行,其具体容如下:(一)定价方法(二)实收均价(三)层差、朝向差确定(四)价格表分析(五)付款方式和折扣二、中心在对“价格策略专题报告”进行初步审核后,组织召开营销各相关方面人员参与的专题研讨会,并进行会后调整修改。
三、根据董事长意见,公司分管副总召集相关人员举行专题评审会,会议结果由中心具体落实后重审,直至董事长批准。
第四节营销监督管理制度第十三条制度建设(一)中心负责制定集团营销管理制度,并监督执行,对于个项目案场不符合管理制度规的地方,集团营销中心有权参照公司相关奖惩制度进行处罚。
(二)原则上,中心不直接干预项目营销板块工作(直管项目除外),但有监督权限。
对于整盘推售、主题活动、全程推广方案由项目案场策划经理负责制定并执行,报中心备案,中心有提出建议之权,并负责监督执行。
第十四条案场巡检(一)建立项目案场巡检制度,集团所有项目纳入巡检围,中心负责对所有项目进行巡检。
(二)案场巡检,分为定期和不定期两种。
定期巡检,原则上,一月一次,定于每月最后一周的周四或周五(节假日顺延),并于次月1—3日出具书面巡检报告(节假日顺延);不定期巡检根据集团安排和实际需要,针对特别突出、紧急的事项,进行不定期巡检。
最终巡检结果将以书面形式向中心领导/集团分管领导直接汇报,并抄送各项目板块主要责任人,涉及到处罚的,参照公司处罚条例执行。
第十五条述职报告(一)各项目营销部负责人(可指派)按季度在集团总部进行述职报告。
(二)原则上每个季度最后一月最后一周周五下午14:00——17:00,个项目营销负责人在集团总部四楼会议室集中述职。
(三)述职容包含不限于:季度项目营销总结、个人工作总结、下阶段部门推进计划、个人工作推进计划、项目建议等。
述职容以书面形式做宣讲。
(四)述职报告计入个人绩效考核。
第十六条月报计划(一)项目案场(各项目主策负责)负责提供项目月报,并于每月5日前,分别以书面和会议的形式对上月月报进行汇报。
(二)月报容包含不限于:阶段政策认知;区域市场概况;主要竞品来访、成交、存量情况统计;本项目来访、成交、存量等情况汇总;销售政策及活动执行情况;阶段营销建议等。
第十七条营销专题(一)中心根据个项目时间安排组织专题学习研讨(原则上每月一次)。
(二)容包括不限于:知名开发企业经典项目(西南区域)参观学习;最新政策解读;楼市分析;产品专题研究等;针对项目重要节点和推售政策,由项目策划经理主持,项目中心参与研讨。
集团营销管理中心2018-1-16。