社区工作人员行为规范
社区工作者规章制度
社区工作者规章制度社区工作者是为居民提供社区服务并维护社区秩序的重要人员。
为了规范社区工作者的行为举止，提高社区管理水平，制定以下规章制度。
一、岗位职责1. 社区工作者应遵守社区工作时间，准时上岗，完成上级交办的各项任务。
2. 社区工作者应主动与居民沟通，解答居民疑问，提供必要的帮助和服务。
3. 社区工作者应积极参与社区活动，做好组织、协调和管理工作。
4. 社区工作者应监督社区秩序，及时制止违法、违规行为，并报告上级领导。
二、工作纪律1. 社区工作人员应着正装上岗，保持工作场所的整洁和卫生。
2. 社区工作者上班期间，不得使用手机、打牌等娱乐活动，保持专注和高效。
3. 社区工作者要规范使用社区资源，不得私自利用或侵占社区财物。
4. 社区工作者要遵守工作纪律，不得迟到、早退或擅自请假，如有特殊情况必须请假，需提前向上级报备并获得批准。
5. 社区工作者应保守居民个人信息和社区安全，不得泄露、散布或商用。
三、行为规范1. 社区工作者要保持良好的工作态度，对居民友善、耐心、尊重。
2. 社区工作者在处理纠纷时应公正、客观，并严格遵守相关程序和规定。
3. 社区工作者在履行职责过程中，禁止索要居民财物和接受礼品、回扣。
4. 社区工作者要保持文明礼貌，严禁辱骂、恐吓甚至使用暴力手段对待居民。
四、考核制度1. 社区工作者应按照工作要求，完成工作任务，并按时上报相关报表。
2. 社区工作者的工作表现将定期进行考核，对优秀者给予奖励，对不合格者进行督促和培训。
3. 社区工作者若连续多次因工作态度、纪律等原因被投诉，将进行相应的处理措施，甚至解聘。
五、违规处罚1. 社区工作者如违反本规章制度，将按照轻重程度给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、记过、记大过、降职甚至解聘等处理。
2. 社区工作者如触犯法律法规，将依法严肃处理。
总结：社区工作者规章制度的制定旨在加强社区工作者的管理和监督，规范他们的行为，提高服务质量。
社区工作者应严格遵守相关规定，增强团队意识和责任感，努力为居民提供优质的社区服务，共同营造和谐宜居的社区环境。
社区公共服务中心工作人员行为规范
XX社区公共服务中心工作人员行为规范
一、工作人员必须以党的十八大精神为指导方针，与时俱进，开拓创新，坚持学习党的路线、方针、政策，国家的法律、法规、时事政治和岗位业务、办公自动化知识等，不断提高业务水平和工作能力。
二、工作人员必须坚持全心全意为人民服务的宗旨，大力发扬脚踏实地、勤政为民的工作作风。
三、工作人员必须坚持文明用语、微笑服务，为群众提供文明热情和快捷高效的优质服务。
四、工作人员必须严格遵守各项规章制度，自觉做到仪容整洁、佩证上岗，不迟到、不早退，不擅离职守，不乱丢纸屑杂物，工作资料等用品摆放整齐，保持公共服务中心的卫生整洁，努力树立文明服务窗口和人民公仆的良好形象。
五、工作人员必须牢固树立大局意识和一盘棋意识，处处以工作为重、形象为重。
在工作中应相互尊重、团结互助，遇到问题多请示、多商量、多沟通，努力创造一种团结合作、
轻松和谐的工作氛围。
六、工作人员特别是共产党员必须自觉遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政基本准则》、《党章》和党风廉政建设有关规定，自觉做到不接受礼品（包括礼金、礼券、礼物），不报销应由个人支付的各种费用，不准参加用公款支付的营业性场所的娱乐活动，任何时候、任何场合，不准利用职务和工作之便谋取私利。
XX社区公共服务中心。
街道社区工作人员日常行为规范2
街道社区工作人员日常行为规范2街道社区专职工作人者日常行为规范为进一步加强社区专职工作人员职业道德建设，提升社区工作人员自身形象，引导社工追求更高的思想道德目标，有效推动社区和谐发展，特制定社区工作人员日常行为规范。
社区工作者接待居民群众总的要求是：微笑多给一点、语气柔和一点、脑筋灵活一点、动作更快一点、环节再少一点、告知详细一点、度量再大一点、律己严格一点、效率更高一点。
第一条网格化管理规范1、各社区科学合理划分若干个管理网格，明确一个社工联系一个责任片区，责任社工是分片包干区的第一责任人。
2、责任社工应定期深入片区了解社情民意，对联系户家庭必须做到“六清”，即家庭地址清、家庭人数清、家庭生活情况清、家庭特殊人员清、家庭具体困难清、家庭需求清。
3、责任社工在走访工作中应及时掌握居民需求和信息，居民群众有事反映要及时应答和反馈；居民群众有意见要及时回访；居民群众有困难要及时相助；居民群众家中有急事难事要及时到达；责任片区有重大事件要及时上报。
4、责任社工对网格内的服务对象实行分类和动态管理，并充分发挥好“一片三长”作用。
5、认真记好“民情日志”。
第二条接待行为规范1、接待办事群众要做到领导与群众一个样、生人与熟人一个样、本地人与外地人一个样。
2、接待办事群众要主动起立，做到热心、诚心、耐心、细心、静心，不得把个人情绪带到工作当中，闹情绪、耍态度。
明确告知政策规定及相关问题处理的时限。
记录详实，交代清楚。
3、当办事群众出现误解、出言不逊时，要顾全大局，不得与办事群众争吵，要耐心做好政策的宣传和解释工作，疑难问题及时向社区书记主任汇报。
4、对群众提出的意见、建议和批评，要认真倾听，耐心解释。
言辞谨慎，未吃透政策不随便表态。
5、群众来求助，虽与本社区无关，也同样热情接待，并尽力给予帮助。
6、社工之间要团结协作，要有一定的“补位意识”。
7、主动迎送，热情礼貌，谈吐文雅。
第三条服务用语规范1、接待办事群众应主动招呼，使用“同志、先生、女士”等礼貌称呼和“您好、请坐、请问您办什么事情、我能帮您做什么、请您稍等、让您久等了”等礼貌用语。
社区工作者规章制度
社区工作者规章制度社区工作者是社区治理和服务的重要力量，他们的工作直接关系到社区的和谐稳定和居民的幸福生活。
为了规范社区工作者的行为，提高工作效率和服务质量，特制定以下规章制度。
一、工作纪律1、遵守工作时间，按时上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向主管领导请假并说明原因。
2、工作期间要保持专注，不得从事与工作无关的活动，如玩游戏、聊天、看视频等。
3、保守社区工作秘密，不得泄露居民个人信息、社区工作文件和数据等。
4、服从上级领导的工作安排，不得拒绝执行或故意拖延工作任务。
二、服务规范1、对待居民要热情、耐心、有礼貌，不得态度生硬、推诿扯皮。
2、认真倾听居民的诉求和意见，及时记录并反馈处理结果。
3、积极为居民提供帮助和服务，不得故意刁难或歧视居民。
4、维护社区的环境卫生，保持办公场所的整洁和有序。
三、工作内容1、了解社区居民的基本情况，建立居民档案，定期更新信息。
2、组织开展社区活动，如文化、体育、教育等活动，丰富居民的精神文化生活。
3、协助政府部门开展社区管理工作，如人口普查、计划生育、社会治安综合治理等。
4、调解居民之间的矛盾纠纷，促进社区和谐稳定。
5、关注社区弱势群体，如老年人、残疾人、贫困家庭等，为他们提供必要的帮助和支持。
6、宣传国家法律法规和政策，提高居民的法律意识和政策知晓率。
四、学习与培训1、积极参加社区组织的业务培训和学习活动，不断提高自身的业务水平和综合素质。
2、主动学习社区工作相关的法律法规、政策文件和业务知识，不断更新知识结构。
3、定期总结工作经验，反思工作中的不足之处，不断改进工作方法和提高工作效率。
五、考核与奖惩1、建立社区工作者考核制度，定期对社区工作者的工作表现进行考核。
考核内容包括工作纪律、服务规范、工作内容完成情况等。
2、考核结果作为社区工作者评优、晋升、奖励的重要依据。
对工作表现优秀的社区工作者给予表彰和奖励，对工作表现不佳的社区工作者进行批评教育和相应的处罚。
社区工作者行为规范
社区工作者行为规范社区工作者是为了促进社区和谐发展、提供社区居民服务的专业人员。
为了保证社区工作者的行为规范，维护良好的社区秩序，以下是社区工作者的行为规范。
1. 尊重和关心居民作为社区工作者，首要的责任是尊重和关心居民。
要与居民进行友善的沟通，积极倾听他们的需求和问题，理解他们的感受和困难。
在处理居民事务时，以客观公正的态度出发，做出合理的决策。
2. 保护居民隐私和信息安全社区工作者需要处理居民的个人信息和隐私，要保持严格的保密，不得泄露或滥用居民的个人信息。
在收集和使用居民信息时，必须符合相关法律法规，确保信息安全。
3. 增进社区和谐社区工作者是社区和谐的推动者和维护者。
他们需要主动参与社区的活动和组织，促进社区居民之间的交流和互助。
在社区中，要积极化解矛盾和纠纷，倡导和谐相处，协调邻里关系。
4. 遵守职业道德与行为准则作为社区工作者，要时刻保持良好的职业操守。
不得利用职务之便谋取私利，不得参与或纵容任何不道德的行为，如受贿、索贿、贪污等。
要遵守工作纪律，准时履行工作职责。
5. 持续学习和提升自身能力社区工作者需要时刻关注社会变化和居民需求的变化，积极参加各类培训和学习活动，不断提升自身的专业能力和知识水平。
只有通过持续学习，才能更好地适应社区工作的要求和挑战。
6. 保持团队合作和协调社区工作者通常是一个团队协作的成员，在处理居民事务时必须与团队紧密合作。
要积极沟通、相互支持，共同解决问题。
同时，要与其他社区工作者、社区组织和社会资源进行有效对接和协作。
7. 树立良好形象和表率社区工作者应树立良好的形象和表率，做到言行一致，作为社区居民的榜样。
要遵守社区工作者着装规范，言行举止要得体端庄。
通过自己的行为影响和带动其他居民，共同营造良好的社区氛围。
总结：以上是社区工作者行为规范的要求。
社区工作者要始终以居民的需求和利益为出发点，积极投身于社区事务，不断提升自身素质和专业能力，努力成为社区和谐发展的推动者和维护者。
社区工作者规章制度
社区工作者规章制度社区工作者是社区治理和服务的重要力量，为了规范社区工作者的行为，提高工作效率和服务质量，保障社区工作的顺利开展，特制定以下规章制度。
一、工作纪律1、遵守工作时间，不得迟到早退。
社区工作者应按照规定的上班时间和下班时间准时到岗和离岗，如有特殊情况需要请假，应提前办理请假手续。
2、保持工作专注，不得在工作时间内从事与工作无关的活动，如玩游戏、聊天、看视频等。
3、保守工作秘密，对于社区工作中涉及到的居民个人信息、社区事务等敏感内容，不得随意泄露。
4、遵守职业道德，不得利用工作之便谋取私利，不得接受居民的贿赂或其他好处。
二、工作职责1、熟悉社区情况，了解社区居民的基本信息和需求，建立健全社区居民档案。
2、宣传党和国家的方针政策、法律法规，引导居民自觉遵守社会公德和法律法规。
3、组织开展社区文化、体育、教育等活动，丰富居民的精神文化生活，促进社区和谐发展。
4、协助政府部门做好社区治安、环境卫生、计划生育、劳动保障等工作，维护社区的稳定和秩序。
5、关注社区弱势群体，如老年人、残疾人、困难家庭等，为他们提供必要的帮助和服务。
6、调解社区居民之间的矛盾纠纷，促进邻里和谐，营造良好的社区氛围。
7、收集居民的意见和建议，及时向上级部门反映居民的诉求和问题，并跟踪问题的解决情况。
三、服务态度1、热情接待居民，做到微笑服务、主动服务、耐心服务，不得对居民态度冷漠、生硬、推诿。
2、认真倾听居民的诉求和问题，不得打断居民的讲话，要给予居民充分的表达机会。
3、对于居民的咨询和求助，要及时给予答复和帮助，不得敷衍了事。
4、尊重居民的意见和建议，不得歧视、侮辱居民，要维护居民的合法权益。
四、工作流程1、社区工作者在接到工作任务后，应明确工作目标和要求，制定工作计划。
2、按照工作计划，有序开展工作，并做好工作记录。
3、工作完成后，要及时进行总结和评估，总结经验教训，不断提高工作质量。
4、对于需要上报的工作情况和数据，要如实、准确、及时地上报。
社区卫生工作者的职业道德与行为规范
社区卫生工作者的职业道德与行为规范社区卫生工作者是指在社区卫生服务机构从事预防、治疗、康复和卫生管理等工作的医务人员。
他们以保障社区居民的身体健康为己任，因此需要秉持着一定的职业道德和行为规范。
本文将探讨社区卫生工作者的职业道德，并对其行为进行规范。
一、职业道德职业道德是社区卫生工作者应当具备的基本素养，它涵盖了他们在工作中所需遵守的规范和原则。
1. 尊重和关爱患者社区卫生工作者需要尊重每位患者的人格和尊严，关心他们的身心健康，并提供相应的医疗服务。
他们应当耐心倾听患者的诉求，理解他们的需求，并尽力提供恰当的医疗帮助。
2. 保护患者隐私社区卫生工作者应尊重患者的隐私权，妥善保护患者的个人信息。
他们不得将患者的个人信息泄露给他人，并采取合适的措施保护患者的隐私安全。
3. 遵循医疗伦理社区卫生工作者需要遵循医疗伦理，在医疗过程中坚持以患者的利益为首要考虑，保证医疗行为的合法性和合理性。
他们应当竭尽全力提供最佳医疗服务，并不得为个人利益牺牲患者的权益。
4. 诚实守信社区卫生工作者应当保持真实、诚实的态度，不得虚报诊断结果或治疗效果。
他们需如实告知患者病情和治疗方案，并尽力维护医疗与患者之间的诚信关系。
二、行为规范行为规范是社区卫生工作者在工作实践中应当遵守的具体行为准则，主要针对其工作细节和与社区居民的交往中。
1. 仪表整洁社区卫生工作者应保持仪表整洁，穿戴干净的工作服，做到面容和蔼可亲，散发专业亲和力。
2. 专业知识和技能社区卫生工作者需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，保持与时俱进。
他们要熟悉最新的医疗研究成果和治疗方法，以提供更好的医疗服务。
3. 沟通与协作能力社区卫生工作者需具备良好的沟通和协作能力，与患者和其他医务人员建立良好的沟通关系。
他们应善于倾听患者的需求，并能与其他医务人员有效配合，共同完成医疗任务。
4. 精神寄托与情绪控制社区卫生工作者在面对疾病和患者时需要保持积极向上的精神寄托，要具备较强的情绪控制能力。
社区工作人员行为准则
社区工作人员行为准则各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！社区工作人员行为准则一、仪表仪态1、着装整洁，仪态端庄。
2、不得留怪异发型，染怪异颜色头发。
3、不得化浓妆，蓄胡须、留长指甲。
4、上班不得着汗背心、短裤、吊带裙和穿拖鞋。
二、举止文明1、精神饱满，言语谦和。
2、坐姿端正，站姿挺立。
3、佩戴工作牌规范齐全。
4、遵守公共秩序，遵守社会公德。
三、对外接待实行“12345”服务规范：“一双手”：双手接递办事者资料。
“二站立”：站立接待和送别办事者。
“三有声”：来时有迎声，询问有答声，离开有送声。
“四个一”：一张笑脸、一个座位、一杯茶水、一个明确答复。
“五一样”：咨询、办理一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；来早、来晚一样接待。
四、办公秩序1、遵守作息时间，上午9：00至12:00，下午1:00至5:00。
2、保持办公区域门窗、地面、墙体和办公设施整洁、卫生。
3、办公设施摆放整齐、美观，办公用品置放规范、有序。
4、自觉维护办公秩序，保持工作环境安静。
5、严禁工作时间在工作场所从事与工作无关的活动。
五、文明用语和服务忌语(一)文明用语1、请2、您好3、请问我能帮您什么忙4、对不起，请到××室办理5、请稍候6、对不起，让您久等了7、请收好您的资料8、谢谢9、再见(二)服务忌语1、喂，你找谁2、不知道，你问我，我问谁3、这事不属我(我们)管理，找××单位4、你着什么急，又不是为你一个人服务5、听你说，还是听我说6、我就这个态度，有意见，你去告嘛7、不要罗嗦，有话快讲，我忙得很8、这个材料不是交到我们这儿，交其他科室，地方在哪儿，自己找嘛9、这个文件(材料)不合要求，拿回去改10、不能办就是不能办11、刚才跟你说了，怎么又来问六、接听电话标准用语1、接电话时说：“您好，万年场街道办事处长天路社区”。
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社区工作人员行为规范
社区是自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层组织。
根据长城区印发《关于在全区开展效能风暴行动的实施方案》的要求，为进一步加强社区工作人员职业道德建设、加强社区工作者队伍建设和管理，规范社区工作者行为，树立良好形象，提高工作效率，追求更高的思想道德目标，推动社区和谐发展，特制定社区工作人员行为规范。
一、总体要求：
微笑多给一点、语气柔和一点、脑筋灵活一点、动作更快一点、环节再少一点、告知详细一点、度量再大一点、律己严格一点、效率更高一点。
二、日常工作规范
1、接待办事群众要主动起立，热情礼貌，做到热心、诚心、耐心、细心、静心，不得把个人情绪带到工作当中，闹情绪、耍态度。
明确告知政策规定及相关问题处理的时限。
记录详实，交代清楚。
2、接待办事群众要做到领导与群众一个样、生人与熟人一个样、本地人与外地人一个样。
3、办事热情、准确、及时，并将完整的记录和有关事项通报相关部门和领导。
4、当办事群众出现误解、出言不逊时，要顾全大局，不得与办事群众争吵，要耐心做好政策的宣传和解释工作，疑难问题及时向社区书记主任汇报。
5、对群众提出的意见、建议和批评，要认真倾听，耐心解释。
言辞谨慎，未吃透政策不随便表态。
6、群众来求助，虽与本社区无关，也同样热情接待，并尽力给予帮助。
7、工作期间着装庄重、大方、干净，符合职业需要和工作场合的需要。
三、工作作风“十不准”。
1、不准有令不行，有禁不止，确保政令畅通。
2、不准对前来办事的群众索、拿、卡、要。
3、不准办事不用心、工作不主动、不深入基层、不贴近群众。
4、不准无故迟到、早退、旷工、代会缺会、擅自离岗、脱岗、串岗。
5、不准在上班时间做查看股市行情、听音乐、玩游戏、看电影、聊天等与工作无关的事情。
6、不准对工作服务对象态度生硬、敷衍塞责。
对群众需要办的事做到“马上办”、“主动办”、“上门办”、“公开办”。
7、不准对在职责范围之内的事推诿或拖延不办。
要严格依法办事，认真履行职责，认真落实岗位责任制、服务承诺制、即时办结制、一次告知制、首问责任制、责任追究制等。
8、不准违反组织原则，制造、传播不利于团结稳定发展的谣言。
9、不准弄虚作假，营私舞弊，欺上瞒下。
10、不准在工作日和重点、关键时期关闭手机，确保通讯畅通。