学管师问与答57个常见问题 27页
管理学基础知识问答
管理学基础知识问答1、什么是目标管理？把目标管理用于计划制度，有哪些思想需要明确与坚持？并说明之答：目标管理是一种综合以工作为中心和以人为中心的管理方法，即上下级共同判定组织目标，共同实施目标的管理活动。
目标管理用于计划制定，必须坚持做到各级人员均能参与目标的制定和执行，注意坚持自我控制、信息反馈，注重成果，不图虚名，不走过场。
2、企业的计划是如何根据企业所经营产品所处的寿命周期阶段作相应调整？答：①投入期阶段，管理者应当更多地依赖指向性计划，因为这一阶段的产品经营活动要求有很高的灵活性；所制定的目标应该是尝试性的，资源的获取具有很大的不确定性。
②成长期阶段，随着目标更确定、资源更容易获取和顾客的忠诚度的提高，经营计划也更具有明确性，计划的期限也较短。
③成熟期阶段，经营活动的可预见性达到最大，可以制定长期的具体计划。
④衰退期经营目标要重新考虑，资源也要重新分配，这样具体计划就不适用，组织需要转变为制定短期的指向性计划。
3、目标管理方法的特征有哪些？答：目标管理的实质是员工参与制定目标，实现自我管理、自我控制。
建立具体、可衡量的目标体系，实现对员工行为的引导、激励与控制的有机统一。
通常要求有相应实用文档的组织文化的支持，但目标管理方法耗时长，从而削弱了组织效率，而且适用领域有限。
4、按照组织经营产品所处的寿命周期，企业计划应当如何做出相应的调整？答：投入期鉴于产组织变革的过程分为解冻――改变――再冻结三个阶段为确保改革的目标的实现，应不断加强改革的外部力量和内部力量。
以减少阻力。
A、创造性进行变革的良好的社会环境，激励改革者。
B、动员全体员工参与改革。
加强舆论和宣传工作。
C、确立合理的改革进程。
D、照顾各方面利益，避免社会振荡。
E、利用群体的力量。
品经营活动的灵活性，更多依赖指向性（指导性）计划。
成长期随着目标明确，经营计划也更具明确性更强调短期计划。
成熟期经营活动预见性大，可以制定长期的具体计划.衰退期经营目标需做调正，计划转而为短期的指导性计划。
学管师工作中遇到的问题(三)
学管师工作中遇到的问题（三）
1.排课时家长觉得周一和周五晚孩子做作业都到10点了如果再排课孩子作业就没法完成了怎么办这不是问题！
2.孩子考前压力大，家长也急怎么办考前心理引导
3.孩子在优酷对异性有好感，被家长发现了，家长非常恐慌，认为
即使成绩不进步也不能陷进爱情漩涡，从而不愿让孩子来优酷怎么办沟通
4.孩子有话藏在心理，上课没精神怎么办，家长也无能为力怎么办
加强与孩子的沟通与交流。
老师和学管共同进行。
5.孩子跟学管关系不错，但经常想翘课，跟他说要扣课时又觉得不
好意思怎么办制度是制度，人情归人情！情感不能代替一切！
对孩子严格要求，其实是为了孩子好。
帮助孩子建立起一种正确的人生观与价值观。
6.孩子相中了（兼职）老师，想让老师到他家上课，家长也觉得这
样更划算怎么办（而且孩子从来不陪读，只来上精讲课，老师的一言一行也好像跟优酷没什么关系似的，只是来这里代课而已，这是老师给孩子的感觉）怎么办
家长和孩子没有看到“潜教育”的作用。
也就是我们与家教的区别说明到位！
7.老师课排满了，孩子想加课都没办法，突发情况损失的课时也没
法补怎么办属于管理问题！不是技术问题！。
学管师工作中遇到的问题(一)
学管师工作中遇到的问题（一）1.家长认为花了大钱把孩子送到来补习就一定可以使孩子得到很大的改变怎么办。
的确，这种想法是很多家长都会有的，也是家长的消费期望，正是因为家长们的这种期望，学管的后期管理和沟通工作才显得更加重要，学管师要有坚定的专业意识和沟通意识，并且要懂得对每一个孩子进行归因分析和展示。
对于孩子的每一个细节变化和成长都要及时地记录下来，并尽可能地展示给家长，这样会让家长渐渐感觉到我们的细致和专业服务。
也会慢慢地帮助家长建立起正确的期望和看待标准。
2.很多孩子是家长管不住的、非常无奈的孩子，送到这边来就不管孩子了，结果发现孩子没有改变怎么办。
家长的无奈心情我们是可以理解的，但家长完全不管孩子那肯定是不利于孩子的成长，因为我们再专业，再历害，服务再周到也无法替代家庭对于孩子的成长作用。
所以，要让家长对家庭教育的重要性有认知，并且告诉家长，只要家长跟我们一起为孩子的学习和成长营造一个共同健康的环境，孩子一定会有成长。
象这样的家长，学管在日常的交流中要多灌输有关家庭教育的信息。
3.考前家长才来给孩子补习，妄想短短一个月内把孩子从20分提到及格怎么办其实所有家长都会有这种想迅速提高的想法，但并不是所有家长都会一直纠着这个，因为这只是一种期望和想法，关键在于我们怎么去引导和分析。
也就是说，这其实是家长的一种主观想法，只要我们沟通的到位，家长们都会比较正确地看待提分。
4.孩子没有考上理想的学校，发挥的也不好，家长认为补习没有效果怎么办？没考上理想的学校，发挥也不好，并不代表不需要辅导。
关键是要让家长明白我们的个性化辅导对于孩子的现在学习和未来成长的帮助与作用。
5.家长认为优酷是一对一和多对一的，所以自己的孩子在这里就要时刻受到关注，然而往往这样的孩子不够主动，有话憋在心理，不去找老师帮忙，只会回家向父母发火，导致父母对优酷不满怎么办？这其实是沟通的问题！我们和家长及学生之间的沟通要及时到位，很多问题就不会变成矛盾。
学管师百问百答手册 共46页
目录Ⅰ、电话回访篇 (1)一、第一次课前回访话术 (1)二、第一次课前接待话术 (1)三、第一次课中回访话术 (1)四、第一次课后回访话术 (2)五、新生第一次见面家长会 (2)六、老生家长会 (2)七、推荐到访 (3)八、班主任跟踪管理 (3)九、月进度确认表 (3)十、月考 (4)Ⅱ、家长会篇 (5)一、家长会介绍 (5)二、分类详解 (5)三、家长会主题 (7)四、满意度 (8)五、电话答疑 (8)六、自习答疑 (8)七、XX教育学习工具 (8)八、VIP 群 (9)九、素质拓展课 (10)Ⅲ、自习答疑篇 (11)一、你们有托管自习吗？怎么收费？ (11)二、自习给我们检查作业吗？ (11)三、高年级和低年级学生一起上自习互相影响怎么办？ (11)四、每天自习几个老师？那么多学生，你们管的过来吗？ (11)五、我们孩子现在高三了，你们九点就结束自习了，太早了，我们孩子还么做完作业呢 (12)六、答疑的时候是所有科目老师都在吗？不会就马上就可以解决吗？ (12)七、答疑的时候是直接给答案吗？ (12)八、为什么老师不给检查孩子作业？ (12)九、你们自习怎么改变孩子的学习习惯呢？ (13)Ⅳ、排课、加课、加科篇 (14)一、家长想要的时间段，我们无法满足。
(14)二、老师不愿意牺牲休息时间上课，造成课无法安排，怎么办？ (14)三、家长觉得孩子太小，坐不住，一次只想上一个小时，怎么办？ (14)四、老师周末课段全满，但是家长不想周中上课，怎么办？ (15)五、家里经济不是太好，家长惜课时，不想加课 (15)六、调课 (16)七、比如早上八点半或者八点太早，晚上五点半或者七点半太晚 (16)八、两个课中间差2个小时，家长感觉时间耗得太长 (17)九、两个课连着上，感觉孩子太累吸收不好 (17)十、临时出现排错时间或者撞段现象 (17)十一、考前加课 (17)十二、重难点模块加课 (18)十三、考后加课 (18)十四、同步学校进度加课 (18)十五、节假日加课 (19)十六、全日制加课 (19)十七、分班考加课（小升初以及初升高的分班考） (19)十八、考前加科 (20)十九、考后加科 (20)二十、关联学科加科 (20)Ⅴ、续费篇 (22)三、续费面谈流程 (22)四、续费课时分类 (22)五、续费情况的分类 (22)六、续费家长分类 (22)七、续费课时计划 (23)八、课时少，短单转化，对老师满意 (23)九、课时较少，用了一部分，成绩进步做长期规划 (23)十、课时少，孩子进步明显，想自己学，不续费了 (23)十一、课时较多，不想续大课时，对各方面都还算满意 (23)十二、家长想按报名价格续费，为什么每年还涨价？ (24)十三、学习效果不明显，等过一段时间在考虑续费吧 (24)Ⅵ、推荐篇 (25)一、推荐定义 (25)二、推荐获取途径 (25)三、推荐分类 (25)四、推荐邀约 (26)五、推荐准备（参照推荐人） (27)六、面谈流程 (27)七、第一次面谈前准备 (27)八、迎接咨询者、寒暄 (27)九、关于填写大蓝表 (28)十、了解学生学习情况 (28)十一、探寻 (28)十二、介绍XX教育 (29)十三、黄金五问 (29)十四、挖掘需求的过程 (30)十七、保鲜、回访 (30)十八、推荐误区 (31)十九、获得推荐信息后，邀约孩子已经在别地补习过了 (32)二十、被邀约家长不想来试听 (32)二十一、家长：你就告诉我多少钱吧，一个小时的费用 (33)二十二、家长询问如何获取到家长联系方式 (33)二十三、家长觉得费用高，能否优惠 (33)二十四、能否分期付款 (33)二十五、你们XX教育价格是统一的吗？ (34)二十六、你们的老师和一线老师的价格一样吗？ (34)Ⅶ、异议处理篇 (36)一、对于成绩没有提高产生异议 (36)二、半年成绩没提高产生异议 (36)三、对于离家太远产生异议 (36)四、对于更换老师有异议 (37)五、对于高三毕业退费 (37)六、对于出国要求退费 (37)七、对于教学环境不满意 (38)八、对于顾问承诺没有达成，产生异议 (38)九、家长对退费时间2个月不满意 (38)十、家长对提交身份证复印件不满意 (39)十一、家长对于更换班主任产生异议 (39)Ⅷ、退费篇 (40)一、退费流程 (40)Ⅸ、新生家长问答篇 (41)一、教师是你们老师一般都是哪的？给我们孩子上课这个老师呢？ (41)二、可以不可以给我们匹配在校老师？ (41)三、你们自己的老师不在一线任教，怎么了解现在考试的动向？ (41)四、老师最近都在怎么给学生上课？ (42)五、你们老师平时有学科教研吗？ (42)六、如果孩子成绩没有提升，我们能替换老师吗？ (42)七、这月考试是你们老师自己出卷子吗？和学校月考有什么区别？ (43)八、你们老师用的什么教材？ (43)九、你们的师资分几类？用什么标准分类？ (43)十、合同能否注明保证用在校老师？ (43)十一、学习多久才能看到效果 (44)十二、孩子基础差，你们有什么跟其他机构不一样的辅导方法？ (44)十三、家长想先少报一点，看看效果，效果好再报 (44)十四、你们能不能保目标，保证分数？ (45)十五、上班课和一对一效果有什么不同吗？ (45)十六、我们要是上一段时间没有效果怎么办？能否在合同中写上保证成绩提升 (45)十七、效果不好，孩子的时间被耽误了你们能全额补偿吗？ (45)十八、你们能开发票吗？什么类型的发票？ (45)十九、你们合同里的章怎么不是XX教育的？ (45)二十、你们多少小时起报？ (46)二十一、为什么赠课不能退？也是我花了钱，你们才送给我的课时呀 (46)二十二、每月的优惠是不是都不一样？ (46)二十三、怎么办理退费手续，退费周期多长，价格怎么退？ (46)二十四、我们先上几次课再交钱可以吗？ (46)电话回访篇一、第一次课前回访话术一）逻辑关键点1.介绍自己、核对信息；2.确定上课时间，请假事宜；3.邀约见面会；4.要推荐。
常见面试管理知识问答
常见面试管理知识问答试题一：假设你被公司任命为一个新成立的团队的上级者，你的团队成员在此之前相互不认识，你如何迅速的使他们对团队产生认同感，增加团队的凝聚力？你可以结合自己的经历谈一谈。
答：介绍团队成立的目的，团队的目标，这个团队在整体目标中的作用，我们整个公司的远景规划，我们评价团队成员的标准，企业的文化。
组织必要的团队集体活动，与其他团队之间的交流。
树立团队近期的目标，团结大家一起完成任务，并结合实际评价工作情况，褒奖或点评不足，发挥其中优秀者的示范作用，鼓励大家完善不足的地方。
团队成员的一致目标是形成凝聚力的保证。
在这方面，我以前经验不多，我所经历的主要是项目团队，为特定任务而组织的项目组，具体工作协调较多，没有固定的团队成员。
试题二：有人说“失败的公司千差万别，然而成功的公司很相近”。
请你简述一下成功公司的特点，以及可能导致公司失败的原因？答：成功公司的特点是所有的方面都做的较好而没有什么比较大的缺陷，同时其核心竞争力较强。
公司的事务分为很多方面，只有各方面协调工作，整体上才取得成功，只要是任何一方面拖后腿，公司就不会取得成功。
导致公司失败的原因很多，要具体问题具体分析，有战略方面的，有执行力方面的等等。
试题三：你最不喜欢与哪类上级或同事相处？你是怎样与这类上级或同事相处的？答：比较难以沟通的上级或同事是我所不喜欢的，没有听别人说话耐心的上级是难以相处的。
目前为止未遇到这些表现较为明显的同事或上级。
试题四：有人说“表扬的方式往往比表扬的数量更重要”，请结合你的工作经历，谈谈实施表扬的方法和艺术。
答：表扬的目的是鼓励本人，影响他人，起示范作用。
对于出色完成工作的人需要给予表扬，以表示对其的认同和，使其获得一定的成就感、满足感，也给他人树立榜样。
在正式的场合采用较正式的方式进行表扬较好，比如在会议上对其工作的肯定，也需要注意非正式的表扬，比如眼神的肯定。
以前对于悟性较好的助理人员，在开会的时候我往往让他们多说一些，平时没事也多夸几句，遇到问题时也问他有什么意见，这也是一种表扬。
教师资格证中的教育管理学相关问题解答
教师资格证中的教育管理学相关问题解答教育管理学是教师资格考试中的重要科目之一，涵盖了教育管理的基本概念、理论和实践应用等内容。
对于备考教育管理学的考生来说，理解和掌握相关的知识点至关重要。
本文将就教育管理学相关问题进行解答，帮助考生更好地备考。
一、教育管理学的基本概念教育管理学是研究教育管理科学原理和方法的学科，主要包括教育管理的定义、目标、功能、特点以及教育管理的基本原理等内容。
教育管理学旨在培养教育管理人员的管理和决策能力，提高学校和教育机构的管理水平。
在备考教育管理学时，考生需要理解教育管理学的基本概念，并能够准确地运用这些概念进行分析和解决实际问题。
同时，对教育管理学的专业术语和理论框架进行熟悉和掌握也是备考的重点。
二、教育管理的目标和功能教育管理的目标是通过合理的组织和管理，促进教育资源的优化配置，达到提高教育质量和效益的目的。
教育管理的功能包括规划、组织、领导、控制和评价等。
具体而言，教育管理的规划功能是指通过制定教育发展规划和目标，明确教育管理的方向和目标。
组织功能是指通过合理的组织结构设计和人员配置，实现教育资源的合理配置和教育工作的高效运行。
领导功能是指通过领导者的作用，激发教育工作者的积极性和创造力，推动教育工作的顺利进行。
控制功能是指通过控制和监督的手段，确保教育管理的过程和结果符合规划和预期。
评价功能是指对教育工作进行全面、客观、科学的评价，为教育管理决策提供依据。
三、教育管理学的基本原理教育管理学的基本原理是指教育管理科学研究的基本规律和规范。
备考教育管理学时，考生需要掌握和理解这些基本原理，并能够运用到实际的教育管理中。
1. 教育管理目标的系统性原理：教育管理应该立足于教育系统的整体利益，注重协调各部门和各个环节的关系，实现教育的综合发展。
2. 教育管理活动的科学性原理：教育管理应该具有科学性，即基于科学的管理原理和方法，确保管理决策的科学性和操作的有效性。
3. 教育管理的参与性原理：教育管理过程中，应该充分调动各利益相关者的积极性和创造力，形成多方参与、共同合作的管理格局。
全国管理咨询师职业水平考试常见问题及解答
全国管理咨询师职业水平考试常见问题及解答全国管理咨询师职业水平考试常见问题及解答导语：想要报考管理咨询师的人会有这样那样的问题：管理咨询师考试由国家哪个部门组织实施?取得管理咨询师证书意义?等等等等。
店铺已经为你们准备好了相关的答案，需要的小伙伴们一起来看看吧。
1、组织管理咨询师职业水平考试的意义何在?答：全国管理咨询师职业水平考试(以下简称管理咨询师考试)是为适应社会主义市场经济的需要，加强我国管理咨询专业人才队伍建设，提高管理咨询专业人才素质，科学、客观、公正地评价管理咨询专业人才水平和能力，而在全国实行统一的、面向社会的、国家级管理咨询专业人员职业水平评价，是为有志从事管理咨询业的人员和管理咨询机构用人提供的评价服务。
有利于为企业选择优秀的管理咨询机构和合格的咨询人员，提供一个客观、公认的标准，增加管理咨询的透明度，保障管理咨询的服务质量，促进我国企业管理水平的提高，同时也有利于我国管理咨询师考试认证与国际通行标准和程序进行对接，提升我国管理咨询行业的整体水平和竞争力。
2、管理咨询师考试由国家哪个部门组织实施?答：国家人事部“关于印发《管理咨询师职业水平考试评价暂行规定》和《管理咨询师职业水平考试实施办法》的通知”(国人部发[2005]71号)规定由人事部指导、监督管理咨询师职业水平考试工作，中国企业联合会具体负责管理咨询师职业水平考试的组织实施。
管理咨询师职业水平考试，实行全国统一考试大纲、统一命题、统一组织。
原则上每年举行一次。
3、全国管理咨询师职业水平评价是否纳入人事部全国专业技术人员职业资格管理体系?答：2005年9月，国家人事部颁发了《管理咨询专业人员职业水平评价暂行规定》和《管理咨询师职业水平考试实施办法》(国人部发[2005]71号)文件，授权管理咨询师资格考试管理单位为中国企业联合会。
文件中明确规定，管理咨询专业人员职业水平评价，纳入全国专业技术人员职业资格证书制度统一规划，明确了我国管理咨询专业人员的职业身份。
名师资料班主任工作培训学习资料百问百答(含标准答案)【最全整理】
中小学教师资格证结构化面试考试题目100题1、在你班里，有位学生学习成绩差，你找家长沟通后，家长说他们也不会，没办法辅导孩子，你应该怎么办?有同学不听家长话又不听课，经常逃课，你会怎么做?【答】冷静处理。
第一，及时沟通家长，家长即使知识上不足，也要关注生活方面，帮助孩子树立理想信念。
第二，学习上安排学习好的班干部一对一帮扶，自己上课时多关注，按照水平提出简单问题，帮助学生树立学习信心。
通过班会，形成相互监督的学习氛围。
协同各科老师共同帮助。
第三，及时把孩子进步的情况反馈给家长，让家长放心。
2、你有同学的孩子在你的班级，让你照顾，你怎么办?【答】正常对待。
第一，一视同仁。
第二，及时和同学交流学生的学习情况。
第三，做好公平公正。
3、小明是单亲家庭，经常说谎，你怎么办?【答】妥善处理此事。
第一，找小明谈心，了解他的思想情况。
第二，找小明家长，说明情况，家校共育找到说谎根源。
第三，我平时多关心小明，安排班委多关注小明，让孩子融入班集体。
4、如何发现差生身上的闪光点?【参考答案】所谓的差生是教师对学生贴的一个“标签”，现在有的地方叫“后进生”或是“学困生”，是指那些在学业成绩和思想品德等方面均暂时落后的学生。
对于如何发现这部分学生身上的闪光点，我认为应该树立正确的学生观、评价观及师生关系观，具体如下：首先．学生观方面：每个学生都是有潜力的。
对于目前出现学习困难或是思想品德暂时落后的学生．作为教师一定要相信每个人都是可以进步的。
从学生身心发展的互补性来看，在学生一方面发展不好时，一定会有另一方面特别优秀。
其次．评价观方面：多元、动态地进行评价。
多元体现在评价方面和方法两方面，对学生进行学业及其他能力，如动手能力等多方面进行评价；在评价方法上，要选用多种评价方法。
动态评价即要对评价对象的发展状态进行的评价，关注学生发展历程及发展趋势。
根据评价来发现他身上的与其他同学不同的地方．并对学生身上的闪光点进行保护和引导。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
学管师问答57个常见问题目录学管师问答57个常见问题 (1)师资类问题 (4)1. 你们的老师都是哪里的？ (4)2. 有重点中学的老师吗？ (4)3. 你们的老师水平如何考核 (4)4. 上课后对老师不满意,能调换吗？ (4)5. 老师如何做到每次课都有针对性的教学 (5)6. 你们的老师是专兼职老师都有,怎么做到和学校的教学同步,把握考试的命题方向 (5)7. 家长能挑选自己的老师吗 (5)8. 你们的老师是各个分校公用吗 (5)9. 你们会不会总换老师 (5)10. 课改后,你们的老师如何把握教学方向 (6)11. 你们的老师对自主招生了解吗？ (6)学习效果类问题 (7)12. 多久可以看到学习成绩的提高 (7)13. 我们先少报点,看效果再决定继续 (7)14. 通过你们的辅导,能否改变孩子的学习习惯和学习态度 (8)15. 你们的老师会不会拉长了教学进度,没有紧迫感 (8)16. 怎么检测孩子的学习效果 (8)17. 能不能定目标和保分数 (9)18. 孩子基础差，你们怎么辅导 (9)19. 孩子注意力不集中，完成作业效率低，你们怎么办 (10)20. 孩子迷上网游了，放弃学习，怎么办 (11)21. 以前参加过辅导班，没效果，你们怎么保证有效果呢 (11)22. 孩子其他成绩都可以，就一门不好，可他不愿意学这门，怎么办.. 1223. 你们和大班教育有什么不同 (12)市场类问题 (13)24. 你们为什么不开大班 (13)25. 你们和其他一对一有什么不同 (14)26. 你们能做一对二，一对三吗 (14)27. 你们的优势是什么 (15)28. 你们这里为什么中学生最多 (15)29. 你们有和教委的合作吗 (16)30. 我怎么没听说过你们呢 (16)学管类问题 (17)31. 老师能上门辅导吗 (17)32. 你们给我安排的课程太紧了，一天那么多内容能吸收吗 (17)33. 你们的教室那么多孩子一起上课，能保证不受彼此的影响吗 (18)34. 老师的上课时间是固定的吗，会随时调整吗 (18)35. 假期带孩子出去玩，课程可以停了吗 (18)36. 孩子生病了，怎么安排课 (19)37. 班主任是干什么的 (19)差价类问题 (19)38. 跨年级怎么补差价 (19)39. 以前学习过，现在报名能有优惠吗 (19)40. 孩子的课程按照目前的进度上不完课程了，能转给别人吗 (20)41. 孩子的课程上不完了，能退吗，扣多少钱 (20)42. 报名后能退吗 (20)43. 能试听后再报名吗 (21)44. 能否给我做分数提高的承诺 (21)45. 能保证天天都有陪读吗，能电话答疑吗，或者网上 (22)46. 我在家能看到孩子的学习进度，作业这些情况吗 (22)47. 如果效果不好，你们能补偿我吗 (22)48. 发票能开给我吗，什么时候能开给我 (23)课程产品类 (23)49. 什么是个性化教育 (23)50. 你们有自己的教材吗，和学校的那里不一样 (24)51. 你们可以做托管吗 (24)52. 可以全日制学习吗 (25)其他 (25)53. 你们的学校有办学执照吗 (25)54. 你们的学校是加盟的还是直营的 (26)55. 你可以给我们孩子上课吗 (26)56. 私下请老师去给孩子上课，我单独付学费行吗 (26)57. 我的孩子是外地户口，要回外地考试，在你们这里学习教材你们了解吗26师资类问题1.你们的老师都是哪里的？我们的老师分专职和兼职两种：专职老师是我们从私立学校和公立学校挖过来的老师；兼职是区重点以上学校的老师。
2.有重点中学的老师吗？当然有了，我们这的老师一般都是区重点及以上的老师。
3.你们的老师水平如何考核在教师来天材应试的时候，我们会分3部对老师进行考核。
1、所有职称证书的出示，工作证的出示；2、专门的教师面试团队，针对本地区的课本的熟悉程度，及近年考试大纲的掌握（口述）；3、根据教师所报年级笔试测验。
在平时考核中我们会根据教师所带学员的满意程度及提分率作为考评分数之一，每个月定时考试，及部分教师不定时抽考。
4.上课后对老师不满意,能调换吗？当然可以调换老师了，只要是咱们分析后是教师的问题咱们是可以更换教师的，但是我们一般所选的教师都是会很适合这个学生的，您所指的不满意一般都是上课初期会遇到的问题，无非就是授课方式学员不能认同，但是咱们从另一个角度出发如果学员的听课方式没有问题的话肯定不可能来咱们这里补习，肯定是在听课吸收方面出现偏差才会这样，所以我们的老师会根据学员的不同制定针对性的教学方案和授课计划，学员喜欢的授课方案不见得是最适合他的，所以我们会让老师用最短的时间与学员磨合。
5.老师如何做到每次课都有针对性的教学这个您不用担心，我们不可能用通案，因为每个学生的学校和学员本身的进度不同，所以每节课教师都会制定针对学员的教案来上课，而且每次课的教案我们会收入到学员档案中。
6.你们的老师是专兼职老师都有,怎么做到和学校的教学同步,把握考试的命题方向这个就是我们天材和其他教育机构的不同了，也是我们的特色。
我们在全国不同城市都有名师团队，这些老师都是多年出题组或命题组的组长，而且有多年把关经验与阅卷经验，我们天材是教育部注册的机构，所以区、市教研来讲是我们必须做的日常工作，而且我们有时比学校的老师知道的市教研情况还早，对中高考取分点掌握的更加详细具体。
7.家长能挑选自己的老师吗您指的自己挑选老师是什么意思呢？要是您说的日校教师肯定是不会来的，因为教育部是不允许教师在外面代课的，他们不会给自己找麻烦。
我们这的老师我想我们比您更了解他们的讲课方法及所带哪类学员学习意识及提分能更强。
8.你们的老师是各个分校公用吗一般不是，我们也是为了能使老师在更专心的代课，而且一般我们的专职教师课程排的很满，他们一般都会在平日给所带学员写针对性教案及备课，所以没有时间去其他校区代课。
9.你们会不会总换老师老师我们是会换的，因为咱们的老师也是分基础知识补习教师及拔高教师的。
一般是学员有提高了，从一个阶段到另一个阶段的时候，现在所带教师没有办法让咱们孩子吃饱的情况下，我们会挣得家长的同意后更换教师。
10.课改后,你们的老师如何把握教学方向像课改后中考和高考变动还是不是很大的，初中主要的课改科目就是物理和化学，主要反馈在考试其中，考试时间缩短了，题目占分很大，综合能力要求很高；在高中与初中相似，变动最大的就是文综的历史，以前是以编年史出题，现在是以历史事件政治文化出题，要求学员掌握知识灵活性要有质的提高，而且要有自己的想法，要多看时事政治，与政治学科关联更加紧密了。
虽然这几年的课改别成为史上最不成功的，但是咱们还是要考试，所以我们老师会针对每类学员的情况，制定有针对性综合性的教案，根据不同学生的情况来按部就班的拿分。
11.你们的老师对自主招生了解吗？我们也有部分老师就是主带自主招生的。
咱们自主招生主要是艺体类学员和高考生自主招生。
像艺体类学员又分两种：一种是初升大学，这个主要是在全国范围内艺术类一等奖和连续2界二等奖的得主，有权报考艺术类院校的部分专业，体育类是一级运动员称号以上级别有权报考（主要是单人项目），但是有英语小分（60—70），不管你专业课分数和院校考分再高，如果英语不通过的也是没有办法按正常的流程进入大学深造的。
还有一种就是高中升大学，除了专业课考试外，还要参加全国的高考，只不过是分数会降低很大，一般体育会在300左右；艺术会在370分左右，并会根据得奖等级的基础上国家有统一标准加分，并都要过英语小分，他们录取是按照考分大排名做录取标准的。
还有就是国际级大学的自主招生，一般都在每年的3月份开始，主要针对的是两类学员，一类是在奥林匹克知识竞赛金牌得主（专业类考生），和全面发展类学员，这个主要由各地区市属市重点学校校长推荐，但是在前两年的招生过程中发现专业类考生的效果不是太好，所以有部分大学从2010年开始已经取消或缩紧进入标准。
学习效果类问题12.多久可以看到学习成绩的提高咱们是会根据不同学生情况，因人而异。
根据学生不同的实际情况和课时密度的不同，效果的显现也会不同。
但是咱们在前期查缺补漏阶段从分数来看可能不是太明显，虽然咱们来这补习是要看分数的提高的，那我建议您看整个的过程，咱们和您都希望尽快看到孩子提高，这样不仅您高兴对我们天材来说也是我们的骄傲啊，咱们要理性的分析孩子不同阶段的情况，制定合理目标，让孩子永远能看到希望并能实现希望，其实孩子们都希望自己能考高分只不过是方法和技巧的问题，导致灰心等情况，只要咱们把学生的学习意识提高上去，分数就不是问题了，到时就是成绩提高的幅度了。
您说对不对。
13.我们先少报点,看效果再决定继续您这样的决定也是可以的，但是作为专业人士我不建议您这样做，因为学生学习是个过程，咱们的老师会非常专业的根据学生实际情况和所报课时制定辅导方案和管理计划的，您要是报的少，有非常想马上看到效果老师们就会采取一些治标不治本的办法，虽然马上看到了分数的提高，但是一不补习成绩会马上又落下来，我想您和我们都不想看到这样的结果，我们也希望学生在我们天材补习之后能把我们这个“拐棍”扔了，这样以后您就不用担心了。
而且要是之后再报名，等于咱们的课时计划及方案都要从新制定了，课时进度会比咱们系统报下来的要慢一些，也耽误您和学生的补习进度和成果。
您说那个合适啊！对不对？14.通过你们的辅导,能否改变孩子的学习习惯和学习态度家长您说的这个是学习的最基本情况，如果这两方面都解决不了孩子的成绩怎么弄也不会有提高的。
只有学习习惯的养成，学习态度才能端坐提高。
我们培养学生的学习习惯主要是让孩子们积极主动的参与学习，并掌握学习方法，使其感觉学习是有乐趣的，同步让学生养成预习、记听课笔记、复习、练习、自我判卷打分、总结。
并对学员最容易出现问题的地方——考试，着重培养：从定时、阅读题目、分析开始逐步培训。
孩子养成好的习惯后在成绩当中体现出来的，自己也会非常的高兴，明白的我是可以的，而且这个样是正确的，自然而然的就会摆正学习态度的。
这两方面都有了提高学习意识就会提高，分数自然就会上升，孩子的心理也会越来越有信心，越来越健康。
15.你们的老师会不会拉长了教学进度,没有紧迫感这个您不要担心，天材是个非常注重口碑的，为了能让您看到效果我们的老师会给您制定所报课时科目的辅导计划的，使您可是同步跟踪，而且我们现在有公开系统，您只要在有网络的地方都可以了解您孩子每一节课的情况的，而且我们也是有纸质教案的会同步加入档案袋同步备份的。
而且我们老师的进度是有3方面监管的：1、校区教管主任和总监；2、分公司教研组、3、集团教研部。
而且我们其中的一个优势就是教研同步化（但是前提是学员的前期基础要好，已过查缺补漏阶段），您说我们有这么多人关注咱们孩子您还有必要有这样的顾虑嘛！（保持微笑）16.怎么检测孩子的学习效果因为知识点是有串联的，我们的老师会在上课期间在学员不经意间会对上次课时的知识点作以提问，而且我们会在学员每月初针对所补习科目进行例行月考。