关于烟草客户经理事迹的优秀演讲稿

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烟草演讲稿《责任使我成长真诚服务客户》

烟草演讲稿《责任使我成长真诚服务客户》

烟草演讲稿《责任使我成长真诚服务客户》第一篇:烟草演讲稿《责任使我成长真诚服务客户》烟草演讲稿《责任使我成长真诚服务客户》尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁们:大家好!今天我要演讲的题目是《责任使我成长真诚服务客户》。

在“责任烟草,你我**” 企业文化的宣传、贯彻与落实中,我们已经开展了一段时间,在这段时间中,我们对自己肩上的责任有了更清晰的认识。

涓涓细流汇成沙,千条江水聚成海,我作为烟草公司的一名客户经理,尤如大海里的一滴水,也肩负着一定的责任,客户买不到是我们的责任;客户卖不出去是我们的责任;客户不赚钱是我们的责任;客户不满意是我们的责任。

我们客户经理每天都在与客户打交道,精心的为客户服务,发挥着连接公司与卷烟零售户的桥梁与纽带作用,是客户服务的执行者,是落实公司对社会的责任的前沿阵地。

我知道我们扮演的角色虽小,但责任却大。

是责任使我成长;是责任让我懂得了如何服务好客户,满足广大的消费者,实行客我双赢;是责任激励我在客户服务的工作中不断地追求,是责任让我用真诚去服务我的客户。

真诚是什么?假如生活是船,那么真诚就算船上的帆;假如生活是无垠的天空,那么真诚就是雨后的彩虹;假如生活是一台机器,那么真诚就算机器上的发动机;真诚就算为客户奉献爱心,用关爱之心拉近我与客户的距离。

第二篇:服务客户,我的责任(本站推荐)服务客户,我的责任周四的中午该我值班,那天正好有一只新理财发售,过来咨询的客户比较多,买理财的客户也不少。

面对这些客户的“围攻”,我显得有些手忙脚乱,一会儿打开邮箱找理财说明书,一会儿又要去会议室复印资料;一会儿理财区的电话响了起来,一会儿又来了位老客户咨询理财收益,这时我心里想“做个称职的大堂经理真是不容易”。

当我为一位年纪较大的客户按照同期定期存款利率、三种不同期限的理财分别计算出各自的收益率时,客户脸上露出了一缕笑容,并不经意的对旁边的客户讲“光大的服务就是到位!”,这时我才感觉到我轻松了许多,这种感觉是一种付出得到认可后的喜悦,这种感觉让我那一天心情很愉快。

烟草客户经理演讲稿

烟草客户经理演讲稿

烟草客户经理演讲稿尊敬的各位领导、各位同事,大家好!我是烟草客户经理,很荣幸能够在这里和大家分享一些关于烟草行业的经验和见解。

作为烟草行业的从业者,我深知这个行业的特殊性和挑战性,也深知客户经理在其中的重要性和责任。

因此,今天我想和大家一起探讨一下烟草客户经理的工作内容和方法。

首先,作为烟草客户经理,我们需要深入了解客户的需求和行业动态。

只有深入了解客户的需求,我们才能够为他们提供更好的服务,帮助他们解决问题,实现共赢。

同时,我们也需要时刻关注行业动态,了解市场变化,把握行业发展趋势,为客户提供更专业的建议和服务。

其次,我们需要建立良好的客户关系。

客户关系的建立不仅仅是一次性的交易,而是需要长期的维护和沟通。

我们需要耐心倾听客户的需求和意见,及时回应客户的问题和反馈,建立起信任和合作的基础。

只有建立了良好的客户关系,我们才能够更好地理解客户,为他们提供更好的服务。

另外,我们需要不断提升自己的专业能力和服务水平。

烟草行业是一个不断发展和变化的行业,作为客户经理,我们需要不断学习和积累行业知识,提升自己的专业能力。

只有不断提升自己,我们才能够更好地为客户提供专业的建议和服务,赢得客户的信任和支持。

最后,我们需要注重团队合作和分享。

在烟草行业,客户经理往往需要和多个部门和团队合作,共同为客户提供服务。

因此,团队合作和分享是非常重要的。

我们需要和团队成员保持良好的沟通和协作,共同为客户提供更好的服务和解决方案。

总的来说,作为烟草客户经理,我们需要深入了解客户需求,建立良好的客户关系,不断提升自己的专业能力,注重团队合作和分享。

只有这样,我们才能够更好地为客户提供服务,实现共赢。

谢谢大家!。

烟草营销部客户经理个人先进事迹

烟草营销部客户经理个人先进事迹

烟草营销部客户经理个人先进事迹作为烟草营销部的客户经理,我始终秉持着专业、负责、创新的工作态度,努力为公司的发展做出贡献。

在这篇文章中,我将向大家分享我作为客户经理的一些先进事迹,并展示我在工作中的能力和成就。

一、团队协作作为客户经理,我深知团队协作对于工作的重要性。

在过去一年中,我与团队密切合作,共同完成了一系列重要的销售目标。

我善于发现和调动团队成员的潜力,通过分配任务和优化工作流程,使团队的工作效率大大提高。

在我任职期间,我们的销售额增长了30%,客户满意度也大幅提升。

二、市场拓展作为客户经理,主要的职责之一就是开拓并扩大市场份额。

我深入研究市场需求和竞争情况,制定了一系列切实可行的市场推广策略。

通过举办各类促销活动、建立与合作伙伴的战略合作关系,我们成功开拓了新的销售渠道,并取得了显著的业绩。

在我负责的区域,公司市场份额增长了20%,正迅速走向领先地位。

三、客户关系管理客户关系是销售工作中至关重要的一环。

作为客户经理,我注重与客户建立良好的合作关系,时刻关注并满足客户的需求。

我注重与客户的沟通和互动,通过定期的拜访和电话联系,获取反馈并及时解决问题,以提升客户满意度和忠诚度。

在我负责的客户群中,90%以上的客户表示对我们的产品和服务非常满意,并持续选择与我们合作。

四、产品推广作为客户经理,我充分了解并推广公司的产品和品牌形象。

通过深入研究产品特点和竞争优势,我能够准确了解客户需求,并根据其需求推荐最适合的产品。

我积极参与产品推广活动,向客户介绍产品特点和优势,并提供专业的咨询与建议。

在我负责的区域,公司产品销量连续两年增长20%,并成功占据了市场的主导地位。

五、持续学习与创新作为客户经理,我深知只有不断学习和创新才能跟上市场的发展。

我定期参加行业会议和培训,不断学习最新的行业知识和市场趋势,以提升自己的专业素养。

同时,我也鼓励团队成员参加相关培训,并与他们分享自己的学习心得和经验。

通过持续的学习和创新,我可以更好地满足客户需求,为公司带来更好的业绩。

2023年烟草客户经理爱岗敬业演讲

2023年烟草客户经理爱岗敬业演讲

2023年烟草客户经理爱岗敬业演讲尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!很荣幸能够在这里向大家分享我的心得和体会。

我是____年烟草客户经理,我热爱这个岗位,也对这个行业充满激情。

作为一名烟草客户经理,我深知自己所肩负的责任和使命。

我们烟草行业作为国家的重要经济支柱,在经济发展中起到了举足轻重的作用。

作为客户经理,我们的任务就是为客户提供全方位的专业化服务,关键是满足客户的需求和愿望。

在我看来,爱岗敬业是一名烟草客户经理最重要的精神。

只有真正热爱自己的工作,才能够全身心地投入其中,才能够做到最好。

正是因为对自己的工作充满热忱,所以我才能够为客户提供更有价值的服务。

工作上的每一个任务,都是我对工作的热情的体现,都是我对烟草行业的热爱的体现。

作为一名客户经理,了解客户的需求是非常重要的。

在日常工作中,我们要积极主动地与客户沟通和交流,了解客户的需求、喜好和意见。

只有真正了解客户,我们才能够更好地满足他们的需求,提供更加贴心的服务。

同时,在服务过程中,我们要不断反思和总结,不断改进自己的服务方式和方法,从而更好地满足客户的需求。

爱岗敬业还要求我们有坚韧不拔的毅力和奋斗精神。

作为客户经理,我们常常会面临各种各样的挑战和困难,但我们不能退缩,而是要敢于面对并克服。

只有拥有坚韧不拔的毅力,才能够战胜困难,取得成功。

同时,我们还要保持积极向上的奋斗精神,不断学习提升自己的专业知识和能力,以适应时代的发展和客户需求的变化。

我们的背后是一个庞大的团队,正是这个团队的努力和奉献,才使得我们能够更好地为客户服务。

作为烟草客户经理,我们要保持良好的团队精神,积极与团队合作,相互配合,共同为客户提供更好的服务。

团队合作和协作能够更好地发挥每个人的优势,促进工作效率的提高和工作质量的提升。

每一次的成功背后都是无数次的失败和挫折,即便困难再大,我也选择坚持。

因为我深深明白,只有在坚持不懈的奋斗中,才能够取得成果。

正是对工作的坚持和努力,我才能够获得客户的信任和认可,也才能够为公司创造更大的价值。

烟草公司客户经理演讲稿做新时代的烟草人烟草公司客户经理

烟草公司客户经理演讲稿做新时代的烟草人烟草公司客户经理

烟草公司客户经理演讲稿做新时代的烟草人烟草公司客户经理尊敬的领导、亲爱的同事们:大家下午好!我是烟草公司的客户经理,很荣幸能够在此向大家分享关于新时代的烟草人的演讲。

众所周知,烟草产业是我国的支柱产业之一,承载着巨大的经济和社会责任。

然而,在新时代的背景下,我们所面临的挑战也是前所未有的。

传统观念的改变、市场竞争的加剧、消费者需求的多样化等等,都对我们烟草人提出了更高的要求。

作为烟草公司的客户经理,我们的工作关系到公司与客户的连接和合作,更关乎公司的品牌形象和市场影响力。

因此,我们需要不断适应新时代的变革,在瞬息万变的市场中勇敢前行。

首先,我们要坚定品牌的理念和价值观。

品牌是一个企业的灵魂,体现了企业的文化、使命和价值观。

在新时代,消费者对品牌的要求越来越高,他们关注的不只是产品本身,还包括企业的社会责任、可持续发展等方面。

因此,我们要不断加强对品牌的建设,传递出正能量和社会责任感,赢得消费者的信任和喜爱。

其次,我们要提高专业素养和服务质量。

客户是我们的最终用户,他们对产品质量、服务态度等方面的要求越来越高。

我们需要全面了解客户的需求,提供优质的产品和专业的解决方案,相信只有这样才能真正赢得客户的认可和赞赏。

同时,我们也要注重自身的专业素养提升,通过学习、培训等方式不断增加自己的知识和技能,保持竞争力。

最后,我们要积极拥抱变革和创新。

新时代是一个充满变革的时代,只有紧跟时代的步伐,我们才能在市场竞争中立于不败之地。

我们要不断挖掘创新的机会,改善和优化现有的工作模式,提升市场竞争力。

同时,我们也要勇于尝试新的业务领域和业态,拓展市场空间。

亲爱的同事们,在新时代的浪潮中,我们要以乐观的心态、积极向上的态度,抓住机遇,迎接挑战。

相信我们以热情服务客户的态度、高效的工作能力,一定能够取得更大的成就。

让我们一起为新时代的烟草人而努力,为公司的发展贡献自己的力量!谢谢大家!。

烟草客户经理爱岗敬业演讲稿:我的一天

烟草客户经理爱岗敬业演讲稿:我的一天

烟草客户经理爱岗敬业演讲稿:我的一天一、引言大家好,我是一名烟草客户经理,今天很荣幸被邀请来分享我的工作经历,以及我在这个工作中的所见所闻。

一直以来,我都非常热爱我的工作,对于每一天的工作也都充满着热情和期待。

今天,我就来和大家分享一下我的一天。

二、早上的工作对于烟草业来说,销售是非常重要的一环。

而我所从事的客户经理工作,更是要做好客户管理、维护和拓展,以及销售等工作。

早上,我通常会起得比较早,会先查看一下昨天跟进的客户情况以及今天要拜访的客户名单。

然后按照计划开始一天的工作。

我的第一站,通常是去电子商务渠道上架烟草产品。

作为客户经理,这是非常重要的一件事,因为在电子商务时代,让我们的产品更容易被客户所发现,才能更好地扩大销售市场。

我需要跟上我们公司新产品上市的进度,及时进行产品上架操作。

这样,我们的产品就可以更早地进入在线销售市场,提升销售额。

三、客户拜访在烟草行业,客户管理和拓展是客户经理的最重要任务之一。

在我看来,客户是生命线,没有客户,我们的产品无法流通,也就无法赚到钱。

所以,每天,我都会花大量时间在客户拜访和跟进上。

这也是客户经理工作中相对比较枯燥,但也最为重要的工作之一。

拜访客户的时候,需要进行一系列的调研和了解客户的需求。

比如客户反映产品的质量不够好,需要我们改进;或者是客户所需的包装不够合适,我们需要为客户提供更好的包装。

同时,我还会向客户介绍我们最新的产品和优惠政策等等。

通过不断向客户提供更好的服务和产品,让客户对我们公司更加信任和满意,这样也可以促进公司的销售增长。

四、下午的工作下午的时间,通常会花在和同事沟通、谈论销售政策等方面上。

由于我们销售人员工作性质的特殊性,很多时候我们需要联动公司其他部门,一起达成一个共同的目标。

例如,我们需要跟工厂的生产人员沟通,以确保我们的产品能够按时生产出来,在销售渠道得到更好的流通;我们还需要和财务人员谈论销售额度和发票等相关事宜。

总之,只有彼此之间的沟通、协调和合作才能达到最大化的效益。

烟草客户经理爱岗敬业演讲稿:我的一天[精选五篇]

烟草客户经理爱岗敬业演讲稿:我的一天[精选五篇]

烟草客户经理爱岗敬业演讲稿:我的一天[精选五篇]第一篇:烟草客户经理爱岗敬业演讲稿:我的一天尊敬的各位领导:大家好!我是营销部的,作为xx烟草一名普通的客户经理,很荣幸今天站在这儿跟大家分享我一天的工作情况。

伴随着清晨的凉风,头顶着朝阳,带着工作职责,怀着满腔热情,携着烟草人“两个至上”的神圣使命感,挤入来来往往上班的车流人海中,如列车在汽笛声中,驰骋在一个又一个的站点,开始了忙碌又充实的旅程。

停靠第一站拜访服务姜成康局长曾说过:服务是烟草商业企业的立身之本,效益之源。

在拜访工作中,我时刻牢记“客户至上”并将贯穿到一天的服务工作中。

在一天的拜访工作中,我主要开展以下工作:一是合理制定客户拜访计划,认真开展客户拜访。

主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌宣传推介、督促电子结算等标准化客户服务工作:二是个性化指导服务,针对发展潜力大,经营意识强,销售技巧薄弱的客户加强营销指导,努力帮助提升卷烟盈利水平。

在拜访路上,我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同、理解;感受到了客户对我个人不屑一顾到真诚关心。

炎炎夏日里客户递上的一瓶水,寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可,我深深的体会“帮助客户、成就自己”的工作乐趣。

从客户的阻挠到帮助,从阴雨天到艳阳天,从泥泞的小路到柏油大道,可以说有荆棘也有鲜花,有委屈也有欢笑,有欢乐也有忧愁,有动力也有压力,但作为一名成烟的客户经理,我遇到困难不怕,遇到挫折不倒,始终以客户的利益为出发点,以客户的需求为己任,在工作中尽情的燃烧自我,发光不断,发热不止,用成烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道——为我的职业目标。

停靠第二站市场维护卷烟销售陈列是关键,也是吸引消费者的重要窗口,我所在的农村市场客户受习惯性经营的影响,对此的重视程度不高,配合度较差。

面对这种情况,我下定决心一定要改变这种现状。

万事开头难,有始须有终。

当客户明码标价签丢失时,我也很生气但深知习惯的培养不是一朝一夕之功,只有一次又一次再一下的;当客户卷烟出样不规范时,我没有斥责,耐心的谆谆教诲;虽然跟客户在市场维护的磨合中,有过冲突,有过争吵,但看到整条线路在我长期的努力下,客户的经营观念有了较大的转变,能主动积极地进行维护,明码标价达达到100%时,如一股暖流流入心里,释放了所有的委屈;看到客户卷烟出样规范时,如一场春雨滋润了久旱的心田,催生了希望的种子。

烟草客户经理演讲稿

烟草客户经理演讲稿

烟草客户经理演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们:大家上午好!我是烟草公司的客户经理XXX,非常荣幸能在这个舞台上与大家分享我在这个行业的经验和心得。

作为烟草客户经理,我们承担着推销公司产品与服务,提升客户满意度的重要责任。

这个岗位不仅是一个销售的工作,更是一个与客户建立良好关系的过程。

今天我想谈谈作为客户经理,我们应该如何实施客户关系管理。

首先,了解客户需求是客户关系管理的基础。

客户是我们工作的中心,我们要不断了解客户的需求,才能更好地为他们提供服务。

我们要对客户的行业和市场进行调研,了解他们的经营状况和竞争对手的情况,才能提供更有针对性的解决方案。

与客户建立密切的联系,与他们交流,听取他们的反馈和建议,及时调整我们的产品和服务。

其次,保持良好的沟通和信任是客户关系管理的关键。

客户在选择和购买产品时,除了产品的质量和性能之外,更在乎我们是否能提供及时、准确的信息和建议。

客户经理要具备良好的沟通能力,能够清晰地表达,耐心倾听客户的意见和问题,并及时回复解决。

要坚持用最真诚、最专业的态度对待客户,建立客户对我们的信任和认同。

再次,提供优质的售后服务是客户关系管理的关键环节之一。

售后服务的好坏,直接关系到客户对我们的满意度和忠诚度。

客户经理要与售后团队紧密合作,及时解决客户的问题和困扰,提供全方位、周到的服务。

同时,客户经理还要定期与客户进行回访,了解他们的使用情况和反馈,及时处理客户的投诉和建议。

只有提供了优质的售后服务,才能赢得客户的信赖和长期合作。

最后,不断学习和自我提升是客户关系管理不可或缺的部分。

随着市场的变化和竞争的激烈,客户经理要不断学习新的知识和技能,提高自己的专业素质。

要关注行业动态和市场需求,了解最新的产品和服务,不断更新自己的知识和技能,以应对日益变化的市场需求。

只有不断提升自己,才能更好地为客户提供价值和服务。

客户经理的工作是一项需要耐心和智慧的工作,也是一项充满挑战和机遇的工作。

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关于烟草客户经理事迹的优秀演讲稿
各位领导、各位同事,同志们,朋友们:
大家好!参加今天的品牌培育演讲非常荣幸,感谢领导为我们提供了一个相互学习、交流、取长补短的机会和平台。

我今天演讲的题目是:从蓝色风尚看品牌培育。

品牌培育是实现零售户满意的基础,是实现消费者满意的保证,是烟草客户经理的重要职责之一,更是烟草人脚踏实地、默默无闻的实际行动。

要想让人了解你,首先要展示和推介自己。

客户经理,把品牌推出去才是目的。

基层单位作为品牌培育工作的前沿阵地,我们更要有勇于付出、乐于奉献的精神,更要有负责、创新的心态。

积极开展新品培育,促进卷烟销售,客户经理责无旁贷。

在品牌营销中,我认为除了信心,还要灵活运用营销策略,多措并举,科学营销,才能旗开得胜,获得成功。

根据地理位置、经营规模、卷烟销售等情况,选定首批货源投放客户。

可精心挑选100家具有良好销售能力的零售户,采取灵活的投放策略。

针对各级营销人和卷烟零售户,集中开展产品知识、上市计划、推广措施和市场跟踪等相关培训,详细介绍品牌核心卖点、产品定位、推广方式、跟踪措施等内容,着力提升品牌宣传效果。

根据产品的目标消费群,积极开展条包“堆头式陈列”,充分运用出样陈列、产品推荐等方法,吸引顾客眼球,积极引导消费,有效展示卷烟品牌形象。

建立销售跟踪机制,确保周存销比控制在合理范围之内,保持稍紧平衡供需状态。

多渠道、多层面,及时了解新品销售动态、消费体验等信息,为有效制订和调整营销策略提供支撑。

卷烟销售和销售其它物品一样,都有一个更新换代的过程。

随着市场经营形式的不断变化,人们的生活需求也在不断提高。

北京卷烟厂家为了适应市场的需求,着手从卷烟品牌、外观、吸味、以及质量上进行改进,以减轻危害成分而更新换代,以满足多数消费者的需求。

在新的品牌卷烟“中南海”蓝色风尚的营销中,我们正是采取了上述策略,一经上市,便受到广大消费者的青睐。

“中南海”混合型卷烟系列,是目前中国出口量较大的品牌,其技术一直领先于国内其他的低焦油卷烟产品。

低焦油“中南海”系列卷烟,采用多项现代卷烟工艺技术,不断降低卷烟中的焦油和减轻吸烟对人体的危害。

“中南海”品牌卷烟,在生产中采用了草药添加技术,选取具有较强祛痰止咳和平喘作用的中草药提取物,将独到的中草药添加技术和专利配方技术融为一体,从而有效地减少和抑制了烟草的有害成分,它使消费者在享受到纯正烟草香味的同时,又能
减轻吸烟对人体的危害,这项技术已在欧美五国获得专利,并荣获中华人民共和国科学技术进步奖。

通过营销蓝色风尚我的体会是:
对一个新的品牌上市,消费者可以不了解,但是作为经营户必须了解。

因为,经营户每天面对的是消费者对新品牌不断的提问和咨询,如果连自己都不清楚,就无法销售。

所以,当推销新品牌时,客户经理必须向经营户进行反复讲解,使其全面掌握其特性,从卷烟的外在情况即产地、日期等到内在情况的香型、口味;从焦油含量、烟碱量到一氧化碳量等情况,做到了如指掌,心中有数。

除全面了解新品牌的特性外,还要把新品牌摆放显眼位置。

推销新品,店内卷烟的摆放是很讲究的,每一个商店根据不同的消费群体,卷烟摆放的形式都有所不同,依次按照品牌的适销情况进行,一般情况下都是将畅销品牌摆放显眼位置,给顾客一种一看便知的感觉,达到吸引顾客的目的。

所以,当新品牌进入柜内后,就要做好摆放调剂,最好将新品牌摆放于畅销品牌的显眼位置,顾客光顾你商店时,就能一眼看见,由于是新品牌,又没有接触过,便有一种好奇心里对你进行询问,这时,就抓可住有利时机进行讲解,讲到一定程度上,顾客自然就会抱着一种试一试的心里进行购买,这样就达到了推销的目的。

推销新品另一个关键点,就是随时注意新品牌的宣传。

新品牌的上市,宣传尤为显得重要。

除了厂家的宣传广告、
海报、传单外,关键还是我们经营户的口头宣传起到决定性的作用。

商店不但是销售卷烟的重要场所,同时也是宣传卷烟的好阵地,卷烟销售的好坏都与宣传有着紧密的联系,二者有着不可分割的辨证关系。

在销售卷烟时,要根据自己了解的新品牌特性,对顾客作不断的介绍。

”能否试一试这种烟,这是新品牌……”。

一一的介绍给顾客。

这样,顾客在“新鲜”的感觉促使下不由自主的会进行购买。

新品牌的上市推销,不单是一个简单的买卖操作,而是一个较为系统的销售技巧,只要我们在日常的销售中,去进行认真的观察、总结,把每一个客户的消费特点和新品牌的特性进行综合分析,把握市场,在主观上挖掘潜力,新品牌就一定能很快打开销路。

“赤橙黄绿青蓝紫,谁持彩练当空舞”!同志们,客户经理作为“品牌培育”的直接践行者,让我们携起手来,脚踏实地做好品牌培育工作,促使品牌培育取得新突破、再上新台阶。

谢谢大家。

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