企业信息管理第六章答案
管理信息系统每章练习题5678
第五章管理信息系统的战略规划和开发方法第五章习题5.1 单项选择题5.1.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为( d )阶段。
a. 三个b. 四个c. 五个d. 六个5.1.2 MIS 的战略规划可以作为将来考核( d )工作的标准。
a. 系统分析b. 系统设计c. 系统实施d. 系统开发5.1.3 BSP 法的优点在于能保证( a )独立于企业的组织机构。
a. 信息系统b. 数据类c. 管理功能d. 系统规划5.1.4 U/C 矩阵是用来进行( c )的方法。
a. 系统开发b. 系统分析c. 子系统划分d. 系统规划5.1.5 结构化系统开发方法在开发策略上强调( a )。
a. 自上而下b. 自下而上c. 系统调查d. 系统设计5.2 填充题5.2.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、___蔓延,集成_______、数据管理和成熟等六个阶段。
5.2.2 诺兰阶段模型的控制阶段是实现以计算机管理为主到以__数据________管理为主转换的关键。
5.2.3 “自下而上”的开发策略的主要缺点是不能从整体上考虑问题。
5.2.4 “自下而上”的策略适用于___小______型系统的设计,而“自下而上”的策略适用于大中型系统的设计。
5.2.5 规划领导小组应由单位(企业、部门)的_主要决策者之一___ 负责。
5.2.6 BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于__企业的组织机构___。
5.2.7 BSP方法将__过程_____和___数据类____两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。
5.2.8 企业流程(过程)是指为完成___企业目标或任务_______而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。
5.2.9 原型法贯彻的是__自下而上_________的开发策略。
5.3 名词解释题参考答案5.3.1 计算机应用到一个组织的管理中,一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。
诺兰(Noian)1973 年总结了这一规律,并于1980 年进一步进行了完善,形成了所谓的诺兰阶段模。
第六章企业信息管理原则
企业信息管理原则
系统原则
(3)系统原则的内容包括整体性,历时性和满意化三个理念. 整体性理念:指的是企业管理者在管理中应该把管理客体 作为一个合乎规律的由若干个部分组成的有机整体来认识 整理性理念的另外一层含义,就是在整体和局部之间关系 的辩证处理的思想 历时性理念:企业管理者在管理中必须注重管理客体的产 生,发展的过程及其未来的发展趋势,要把管理客体当作是 一个随时间推移而变化着的系统来考察,根据管理客体在 形成的过程中所表现出来的规律来认识客体
企业信息管理原则
搜索原则
(1)概念:企业管理者在管理过程中,千方百计地寻求有用信 息的管理思想 (2)为什么存在搜索原则? 因为企业信息是可以任意,而且任何人在获取后都可以 为我所用.所以只要是你需要的,唯一的办法就是搜索 (3)搜索原则包裹强烈的搜索意识,明确的搜索范围和有效 的搜索方法.搜索原则包括以下四种搜索意识:
企业信息管理原则
图6-2信息激活方法体系
企业信息管理原则
共享原则
(1)概念:在企业信息管理活动中,为充分发挥信息的潜在价值, 力求最大限度的利用企业信息的管理思想. (2)为什么存在共享原则? 因为信息具有共享的特征.但共享的实现是有条件的.它只 能在有限的范围内实现.而且必须是有某种共同利益的范围. (3)按共享范围划分:共享有贡献原则和防范原则 贡献原则:企业管理者要善于最大限度的将企业和全体员 工所拥有的信息都贡献出来,供企业和全体员工使用的管理 思想 防范原则:信息是可以共享的,企业的竞争对手也可以共享 我们企业的信息,因此企业要严加防范.
企业信息管理原则
系统原则
(2)为什么存在系统性原则? 其次:企业信息管理系统是企业信息流的通道,是企业信息 功能得以实现的前提和基础. 第三:企业信息系统是对企业信息和企业信息活动进行管理 的重要工具,任何企业信息管理的意图最后都是通过 系统去实现 (3)系统原则的内容包括整体性,历时性和满意化三个理念.
企业信息管理习题+参考答案
企业信息管理习题+参考答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.( )不仅要对信息技术部门的正常运行负责.更重要的是要参与企业的核心管理层的决策。
A、CEOB、CFOC、CHOD、CIO正确答案：D2.信息是经营决策的依据自行开发软件的缺点是( )A、开发周期短B、开发费用高C、开发人员外包D、开发周期长正确答案：D3.供应链上的企业包括( )。
A、制造商、供应商、零售商、消费者B、制造商、供应商、零售商、消费者C、制造商、供应商、分销商、消费者D、制造商、供应商、批发商、零售商正确答案：D4.供应链从上、下游关系来理解, 不可能是单一链状结构, 而是交错链状的( )A、星状结构B、闭环结构C、总线结构D、网络结构正确答案：D5.( )的主要任务是可行性分析、需求分析和系统建模。
A、编程B、系统设计C、系统分析D、系统维护正确答案：C6.( )产生于制造业,但其应用不局限于制造业。
A、MRPⅡB、闭环MRPC、MRPD、ERP正确答案：D7.( )是指一个组织在完成其使命、实现其目标的过程中必需的、逻辑上相关的一组活动。
A、业务流程重组B、企业信息化C、业务流程D、信息系统战略正确答案：C8.进行战略数据规划时,首要完成的任务是( )。
A、确定实体与活动B、明确企业边界C、建立企业模型D、建立企业业务活动过程正确答案：C9.( )是一种利用因特网技术实现的、能提供企业各部门之间进行信息交互的通用平台。
A、内联网B、外联网C、互联网D、因特网正确答案：A10.供应链的目标是( )A、总库存量最少化B、利润最大化C、成本最小化D、目标最大化正确答案：B11.ERP是指( ) 。
A、企业生产计划B、企业资源计划C、物料清单计划D、制造资源计划正确答案：B12.下面哪项是CRM的三大功能支柱?( )A、客户服务、销售、市场营销B、客户服务、销售、分析能力C、客户服务、市场营销、分析能力D、客户服务、客户资料管理、销售正确答案：A13.企业IT规划的中心环节是( )。
管理信息系统第6章习题答案
习题6（通信与网络）1、简述通信系统的定义及其基本模型。
答：通信系统是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多个计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件（网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统）实现网络中资源共享和信息传递的计算机网络。
通信系统基本模型是远程通信模型，即信息以一定的形式，如语言、数据、文本和映像，使用电或光的传递介质，从一个地方发送到另一个地方。
由于数据通信反映了远程通信以及计算机为基础的信息处理技术的整体，并主要依赖计算机与计算机化的设备，所以广义的远程通信就是数据通信。
远程通信网有五类基本元素：（1）终端；（2）远程通信处理器；（3）远程通信通道和介质；（4）计算机；（5）网络通信控制软件。
2、简述通信系统各个发展阶段的特点。
答：（1）第一代计算机通信网络实际上是以单个计算机为中心的远程联机系统，即面向终端的计算机网络；（2）第二代是多个主机算机通过通信线路互连起来，为用户提供服务，这时才算是实际的计算机网络（有了存储转发、通信子网、资源子网、公用网、公用数据网、分组、分组交换网、协议、网络体系结构等概念）；（3）第三代是国际标准化的网络，1984年ISO颁布了被称为OSI七层模型的开放系统基本参考模型，计算机网络正朝着分布式系统方向发展，与普通计算机网络的区别在于分布式系统中多台计算机的存在是用户不可见（对用户透明）的，并且正在向协同计算能力发展。
3、局域网的应用已相当普遍，请介绍贵企业如何应用局域网解决管理上的问题，并探讨进一步发展网络的规划。
答：企业应用局域网一般是用来组建ERP（企业资源计划），比如使用金碟/K3或用友系统来管理企业的仓存管理、采购管理、物料需求计划、销售和生产管理、人事管理等，整合资金流、物流和信息，使企业资源利用率最大化、提高管理效益。
通常将各部门的电脑组成局域网，由信息中心统一管理，信息中心相当于网管中心。
另外，企业组建局域网还可以建立办公自动化系统，如OA系统，内部QQ。
第六章 控制(习题答案)
【思考与练习】一、单项选择题1．“亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是一种（C）。
A．前馈控制 B．同步控制 C．反馈控制 D．直接控制2．控制工作得以展开的前提是（A）。
A．确定控制标准 B．分析偏差原因 C．采取矫正措施 D．明确问题性质3．“治病不如防病，防病不如讲卫生”说明（A）最重重。
A．前馈控制 B．同步控制 C．反馈控制 D．直接控制4．预算是一种（B）。
A．控制 B．计划 C．领导 D．组织5．控制工作的关键步骤是（C）。
A．拟定标准 B．衡量绩效 C．纠正偏差 D．管理突破6．确定控制对象和选择控制重点的工作是属于控制过程中（C）环节的工作。
A．衡量成效 B．纠正偏差 C．确立标准 D．找出偏差7．同步控制工作的重点是（B ）。
A．把注意力集中在历史结果 B．正在进行的计划实施过程C．在计划执行过程的输入环节上 D．控制行动的结果8．按控制组织结构的不同，可把控制方法分为（A）。
A．集中控制、分散控制、分级控制B．战略控制、任务控制、结果控制C．前馈控制、同步控制、反馈控制D．内在控制、外在控制、结果控制9．预算是一种典型的（A）。
A．前馈控制 B．同步控制 C．反馈控制 D．预防性控制10．种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足，另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。
这两种措施分别（ C ）。
A．纠正偏差和调整计划 B．调整计划和纠正偏差C．反馈控制和前馈控制 D．前馈控制和反馈控制二、多项选择题1．控制的特点包括（ABCD）。
A．目的性 B．整体性 C．动态性 D．人为性 E．实用性2．管理控制的必要性是由（ADE）因素决定的。
A．环境的变化 B．经济的发展 C．社会的需要D．管理权力的分散 E．工作能力的差异3．控制的基本过程包括（BCE）。
A．制订计划 B．确定标准 C．衡量成效D．诊断原因 E．纠正偏差4．一般来说，预算内容要涉及以下几个方面：（ABCDE）。
管理信息系统A-复习题答案
管理信息系统A—复习题答案一、单项选择题第一章单项选择题1。
A 2。
A 3。
A 4。
A 5.D 6。
C 7.C 8.A 9.C 10.B 11。
C 12.C第二章单项选择题1.D 2。
B 3。
D 4.A 5。
B 6.A 7.B 8。
B 9.B 10.C 11.D第三章单项选择题1.D 2。
A 3。
A 4.C 5。
B 6.B 7.D 8。
C 9。
A 10。
C 11.D第五章单项选择题1.D 2。
D 3。
A 4。
C 5.D 6.A 7.B第六章单项选择题1.D2.A 3。
B 4.B 5.C 6。
A 7。
A 8.C 9.D 10。
B11.D 12。
C 13.C 14。
B 15.D 16。
A第七章单项选择题1。
B 2.D 3。
A 4.B 5。
D 6。
C 7。
C 8.D 9。
C 10.D 11。
A 12。
D 13。
A第八章单项选择题1。
C 2。
C 3.C 4.A 5.B 6.D二、填空题1。
数据处理 2.系统分析报告3。
单元测试 4.详细设计 5.诺兰6。
软件需求说明书7。
系统分析8。
逻辑9.完善性10.用户11.结构化方法12.系统13。
数据处理14.生命周期15.诺兰模型16.其他数据结构17。
DBMS 18。
客观性19。
错误20。
逻辑21.经济、管理22。
业务流程图23.数据流程图三、简答题1. 为什么说程序的可理解性和可维护性往往比程序效率更为重要？[答］近年来，由于硬件价格大幅下降，程序效率(如节省存储空间、提高计算机运行效率等)已经不像以前那样举足轻重了。
而另一方面，MIS中的应用程序一般都要运行3-10年，程序的维护工作量很大。
为了维护人员能方便维护他人编写的程序，可理解性和可维护性就显行特别重要。
2. 诺兰模型的具体内容有哪些？3. 什么是数据字典?其内容有哪些？4。
如何理解管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是社会系统?[答］管理信息系统全面使用计算机、网络通讯、数据库等技术。
从这方面看，它是一个技术系统。
企业信息管理第六章答案
第六章企业信息化建设项目的实施一、单项选择题：1、企业内部某些部门开始使用计算机系统来处理数据和文件，通常是为了提高内部某项工作的效率或为了降低成本。
与此同时，信息技术开始在企业内扩散，企业内的信息系统专家开始宣传应用信息技术的作用，企业管理者开始注意信息系统投资的经济效益。
这说明，企业信息化进入了什么阶段？（）A.初始阶段单点自动化阶段 D.联合自动化阶段2、企业信息化的发展阶段中，当企业开始有完善的系统建设的规划，企业内部各部门之间实现数据和资源的整合、优化和共享，企业可以在一个平台上利用系统进行管理活动。
企业内部局域网形成。
这一阶段被称为（）。
B.单点自动化阶段D.敏捷的虚拟的企业阶段3、企业信息化中实现“技术信息化”的主要方式是（）。
A.完善软件信息系统B.技术创新观念变革4、在企业信息化建设过程中，以下哪项是提升企业竞争力的核心，决定企业竞争力能够达到的实际水平。
（）A.技术信息化B.管理信息化C.设备信息化5）A.组织变革B.管理变革 D.技术变革6、企业信息化的原则要求中“三位一体”原则是指（）。
C.企业总体目标、部门目标、个人目标三者协调统一的管理思想。
D.企业的远期战略、战术、执行的三者协调一致的管理思想。
7、企业信息化提升企业竞争力的作用机制表现为：（）是提升企业竞争力的基础和前提，决定提升企业竞争力可能达到的最高水平。
A.人员信息化 C. 管理信息化 D.观念信息化8、在实施企业信息化建设项目时，必须保证企业的领导、员工和信息技术开发人员三者紧密合作、稳定一致的原则，我们称之为（）。
A.三化并进，不可偏废C.更新观念，分步实施D.选择伙伴，合作相称9、（）A.前期立项阶段后期评价阶段 D.需求分析阶段10、关于虚拟企业的构建，以下说法不对的是（）。
A.在虚拟企业的构建中，既有盟主企业对伙伴的选择，也有伙伴企业对盟主的选择C.成员企业要具有明确的共同目标D.成员企业协商一致之后要签订书面协议11、搞好企业信息化管理的中心环节，就是在企业实施信息化过程中，必须进行哪方面的变革？（）A.管理机构B.管理制度管理流程12、彼得•圣吉认为学习型组织的第5项修炼是什么（）。
管理信息系统课后答案解析
第二章管理信息系统概论案例分析：奇瑞公司的 SAP/ERP 实施与信息化建设一、奇瑞公司的 ERP 实施成功的因素有哪些？企业资源规划是企业经营和管理技术进步的代表。
它融合了管理信息系统的处理功能，在信息技术的基础上，通过系统的计划和控制功能，结合企业的流程优化，有效地配置各项资源，以加快对市场的响应速度，降低成本，并且把企业信息集成的范围扩大到企业的各个部门，管理整个运转体系，提高其运转效率，为企业创造更多价值。
二、在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上,试讨论管理信息在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上, 系统具有的特点。
系统具有的特点：1、它是一个为管理决策服务的信息系统2、是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统3、是一个人机结合的系统4、是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统5、它是多学科交叉形成的边缘学科。
管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而管理信息系统必然是一个人机结合的系统。
在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分，因而，在管理信息系统开发过程中，要根据这一特点，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统整体性能达到最优。
三、分析和讨论该案例反映了 ERP 哪些经营理念？为什么？分析和讨论该案例反映了：1、采用精益生产方式。
其目的是通过精益生产方式的实施使管理体系的运行更加顺畅。
2、实现全球大市场销售战略与集成化市场营销。
奇瑞信息化的目标是先进管理思想指导下，在国际化、全球大市场视野下，以客户为中心，以市场为向导，建立一个集成的功能强大的信息交互平台。
3、新的技术开发和工程设计管理模式。
ERP 的一个重要目标就是通过对系统各部门持续不断的改进，最终提供令顾客满意的产品和服务。
而奇瑞公司在成功实施 ERP 的同时，购置和开发一系列网站，实现 PLM、ERP、SCM、CRM、门户网站等初步集成，基本实现对客户和经销商的电子化服务。
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第六章企业信息化建设项目的实施
一、单项选择题：
1、企业内部某些部门开始使用计算机系统来处理数据和文件，通常是为了提高内部某项工
作的效率或为了降低成本。
与此同时，信息技术开始在企业内扩散，企业内的信息系统专家开始宣传应用信息技术的作用，企业管理者开始注意信息系统投资的经济效益。
这说明，企业信息化进入了什么阶段？（）
A.初始阶段单点自动化阶段 D.联合自动化阶段
2、企业信息化的发展阶段中，当企业开始有完善的系统建设的规划，企业内部各部门之间
实现数据和资源的整合、优化和共享，企业可以在一个平台上利用系统进行管理活动。
企业内部局域网形成。
这一阶段被称为（）。
B.单点自动化阶段
D.敏捷的虚拟的企业阶段
3、企业信息化中实现“技术信息化”的主要方式是（）。
A.完善软件信息系统
B.技术创新观念变革
4、在企业信息化建设过程中，以下哪项是提升企业竞争力的核心，决定企业竞争力能够达
到的实际水平。
（）
A.技术信息化
B.管理信息化
C.设备信息化
5）
A.组织变革
B.管理变革 D.技术变革
6、企业信息化的原则要求中“三位一体”原则是指（）。
C.企业总体目标、部门目标、个人目标三者协调统一的管理思想。
D.企业的远期战略、战术、执行的三者协调一致的管理思想。
7、企业信息化提升企业竞争力的作用机制表现为：（）是提升企业竞争力的基础和前
提，决定提升企业竞争力可能达到的最高水平。
A.人员信息化 C. 管理信息化 D.观念信息化
8、在实施企业信息化建设项目时，必须保证企业的领导、员工和信息技术开发人员三者紧
密合作、稳定一致的原则，我们称之为（）。
A.三化并进，不可偏废
C.更新观念，分步实施
D.选择伙伴，合作相称
9、（）
A.前期立项阶段后期评价阶段 D.需求分析阶段
10、关于虚拟企业的构建，以下说法不对的是（）。
A.在虚拟企业的构建中，既有盟主企业对伙伴的选择，也有伙伴企业对盟主的选择
C.成员企业要具有明确的共同目标
D.成员企业协商一致之后要签订书面协议
11、搞好企业信息化管理的中心环节，就是在企业实施信息化过程中，必须进行哪方面的
变革？（）
A.管理机构
B.管理制度管理流程
12、彼得•圣吉认为学习型组织的第5项修炼是什么（）。
A.自我超越
B.改进心智模式
C.团队学习
二、多项选择题：
1、企业信息化应该包括以下哪几个方面的内涵？（）
A.系统信息化
制度信息化
2、企业信息化过程管理的内容包括哪些方面？（）
使命变革
3、企业信息化项目管理通常要经过四个环节，即以下的（）。
范围比较
4、实施信息化比较成功的企业，其组织结构的变革主要表现出以下几个方面的特征？（）
A.集权化自由化
5、关于信息技术与企业战略联盟，以下说法正确的是（）。
6、企业战略联盟的作用表现在（）。
7、虚拟企业各成员企业之间的管理，有以下四个原则（）。
位置离散，网络管理
8、企业流程再造的原则包括（）。
D.团队模式原则
E.全员参与原则
9、最常用的流程设计思路有以下哪几种？（）
D.系统思考法
10、关于企业信息业务外包，以下说法正确的是（）
D.降低了技术依赖性，强化了自身对信息技术掌握的独立性
11、企业信息化中，观念变革的内容包括（）。
客户服务观念的变革
竞争观念的变革
三、判断改错题：
1、大量使用信息技术只是实现企业信息化的前提和基础。
（√）
2、企业信息化过程中，组织变革的本质是为了适应企业大量使用信息技术的形势，理顺企
业的管理体制，解决的是信息化过程管理的组织机构和组织规则问题。
（√）
3、企业实施信息化，大量使用信息技术将导致企业组织结构发生变革。
（×）
4、企业组织变革是使用信息技术的必然结果，是企业管理者为了充分发挥信息技术的潜在
功能而采取的一种衍生的管理行为。
（×）
5、企业战略联盟是企业竞争方式发展的结果，是在信息技术的支撑下得以实现的。
（√）
6、虚拟企业应该建立一个面向全企业的电子文件柜，把企业员工需要接触的合同、协议、
过去用过的函件等信息都存在这里，员工在全天任何时候都可提取电子文件柜里的信息，不需要等到上班时间进入办公室才能得到所需要的信息。
（√）
7、流程再造的最终目标是变企业中传统的职能导向为顾客导向。
（×）
8、企业流程设计的依据是工序，而非结果。
（×）
9、企业把信息业务外包，既是业务外包的行为，也是信息化的行为。
（√）
四、名词解释：
1、人员信息化
答：人员信息化，指的是企业的各级管理者不断地对自己的管理理念进行全新的改造，建立和增强信息意识，确立信息管理理念，实现管理者观念信息化，使自己的管理观念、素质、修养和能力与信息化相匹配的过程
2、虚拟企业
答：虚拟企业是跨地区的个体或群体在信息技术的支持下相互联合所形成的一种虚拟存在的企业组织。
在真实的市场上，它是由多家独立企业，为了抓住和利用迅速变化的市场机遇，通过信息技术联系起来的，共同经营某一业务的临时性网络。
3、企业流程再造
答：企业流程再造是企业为了在衡量经营或工作业绩的关键指标上取得显著改进，从根本上重新思考、彻底改造旧的业务流程、建立新流程的工作过程。
五、简答题：
1、谈谈如何进行学习型组织的建设？
答：1）评估组织的学习状况
2）明确互相学习的方式和内容
3）激发员工学习的积极性
4）克服学习型组织学习的障碍
5）讲究学习的效果。