护理核心制度完整

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完整版)护理十八项核心制度(标准)

完整版)护理十八项核心制度(标准)

完整版)护理十八项核心制度(标准)1、为提高医护人员的抢救能力,必须确保人员到位、行动敏捷、有条不紊,分秒必争。

2、各种急救药品和器材必须定量、定位放置,并经常检查维修,以确保备用状态。

3、护士应紧密配合医生参与抢救,根据病情采取应急措施,直到医生到达。

4、在抢救过程中,必须密切观察病情变化,保持呼吸道和各种管道通畅,准确及时填写《危重患者护理记录》,时间精确。

5、在执行医嘱时,必须正确执行医嘱。

口头医嘱必须复述一遍,两人核对后方可执行;安瓿必须保留,核对无误后弃去。

抢救结束后6小时内,必须据实补写医嘱并签名。

6、特别护理患者需进行辅助检查时,必须有医护人员陪同。

7、必须认真做好患者的各项基础护理及生活护理。

对于烦躁、昏迷及神志不清者,必须加床档和采取保护性约束,以确保患者安全。

8、抢救结束后,必须做好清理、补充、检查及家属安抚工作。

9、待病情稳定后,可以根据情况转院继续治疗。

四、病房管理制度1、护理组长负责管理病区,病区工作人员积极协助。

2、值班护士必须向新住院患者详细、清楚地介绍住院规则。

3、必须保持病区安静、整洁、舒适,避免噪音,走路、说话、开关门、操作都要轻。

4、病区床单位的陈设和其他物品必须整齐划一,未经护理组长同意,不得随意搬动。

床单位被服必须保持清洁卫生。

5、必须按时进行卫生清扫,保持病区清洁卫生,注意通风。

病区内禁止吸烟。

6、在班医务人员必须穿工作服,戴工作帽,着装整洁,护理人员必须穿工作鞋。

进行无菌操作时必须戴口罩。

7、护士长必须全面负责病区财物管理,分别指派专人保管,建立帐目,定期清点,如有遗失,及时查明原因,按规定处理。

管理人员变动时,应做好交接手续。

8、病人出院后,必须及时更换被服,消毒病单位及用品。

9、必须做好陪护的管理工作,严格控制陪护人数。

10、医护人员在班期间必须坚守岗位,认真履行职责,不得在办公室聊天、打闹、会友等。

11、必须定期向病人宣传卫生科普知识,做好病人心理护理和生活护理,指导病人及家属遵守住院规则。

完整版十八项护理核心制度

完整版十八项护理核心制度
2.标准执行:加强护理标准的培训和推广,确保标准在临床护理工作中的贯彻执行。
二十五、护理国际交流与合作制度
1.国际交流:积极参与国际护理学术交流,引进国外先进的护理理念和技术。
2.合作项目:开展国际合作项目,提升医院护理学科的国际影响力。
二十六、护理信息化平台建设制度
1.平台建设:加大护理信息化平台建设投入,提高护理信息化水平。
2.改进评估:定期对改进计划的实施情况进行评估,确保改进措施落实到位。
十九、护理绩效评估制度
1.绩效指标:建立科学合理的护理绩效评估指标体系,包括护理质量、患者满意度、工作量等。
2.绩效考核:定期对护理人员进行绩效考核,根据考核结果实施奖惩,激发工作积极性。
二十、护理职业发展规划制度
1.职业培训:为护理人员提供职业发展培训,包括专业技能、管理能力等方面。
二、护理安全管理制度
1.患者身份识别:严格执行患者身份识别制度,确保各项护理操作准确无误。
2.预防跌倒、坠床:加强患者安全教育,制定预防跌倒、坠床的措施,降低护理风险。
3.药物安全管理:规范药物使用、储存、分发、废弃等环节,确保患者用药安全。
三、护理交接班制度
1.交接班内容:详细记录患者病情、治疗、护理措施及注意事项,确保交接班信息准确无误。
2.应急演练:定期开展应急演练,确保应急预案的实用性。
十一、患者教育制度
1.健康教育:根据患者病情,制定个性化的健康教育计划,提高患者自我管理能力。
2.教育方式:采用多种形式,如一对一指导、健康讲座、宣传册等,增强患者及家属的健康意识。
十二、护理档案管理制度
1.档案建立:为每位患者建立完整的护理档案,包括护理记录、治疗过程、病情变化等。
2.评价方法:采用定性与定量相结合的评价方法,对护理服务质量进行持续监测和评价。

护士护理核心制度(三篇)

护士护理核心制度(三篇)

护士护理核心制度护理核心制度体现了护士在工作中的核心职责和专业素养,是保障护理质量和安全的重要工作规范。

护士护理核心制度主要包括以下内容:1. 专业伦理准则护理是一项高度职业化的工作,护士应本着医学伦理和护理伦理的原则,对患者负责,尊重患者的隐私权和人格尊严,严守职业操守,保护患者权益。

同时,护士应遵循护理伦理准则,如尊重患者权益、保护患者隐私、维护患者安全等。

2. 专业技术标准护士应具备专业的护理知识和技能,掌握并严格遵守护理操作规范。

护士在执行各项护理操作时,必须按照相关的技术标准,确保操作的安全性和有效性。

护士应参加持续教育,提高自身的专业技术水平。

3. 护理记录规范护理记录是患者护理过程中的重要部分,它直接反映了护理的效果和质量。

护士应按照规范要求,及时准确地记录患者的生命体征、病情变化、护理措施等信息,并及时反馈给医生和其他相关人员,以便于全面了解患者的病情和护理情况。

4. 护理沟通与协调护士是医患之间的桥梁和纽带,应具备良好的沟通和协调能力。

护士应积极与患者和家属进行有效沟通,了解他们的需求和意见,并在工作中与医生、其他护士和工作人员之间进行良好的协作和协调,以提高工作效率和质量。

5. 护理风险管理护士工作中存在一定的风险和隐患,护士应具备识别和评估风险的能力,并采取相应的措施进行管理。

护士应熟悉和遵守各项护理操作的规范,正确使用护理设备,确保患者的安全。

同时,护士应及时反馈和报告工作中出现的问题和不良事件,以便及时进行改进和纠正。

6. 质量与安全管理护士应积极参与护理质量和安全管理工作,熟悉和执行相关的质量控制制度和标准。

护士应关注患者的护理效果和满意度,持续改进护理质量。

同时,护士应参与和推动护理安全工作,提高护理操作的安全性和可靠性。

以上是护士护理核心制度的主要内容,通过制定和执行这些制度,可以保障护士在工作中的专业性和责任感,提高护理质量和安全水平,为患者提供更好的护理服务。

六项护理核心制度

六项护理核心制度

六项护理核心制度一、查对制度一医嘱查对制度1、处理医嘱、转抄服药卡、注射卡、护理单等时,必须认真核对患者的床号、姓名,执行医嘱时应注明时间并签字;医嘱要班班查对,每天总查对;每次查对后进行登记,参与查对者签名;2、执行医嘱及各项处置时要做到“三查、七对”;三查:操作前、操作中、操作后查对;七对:对床号、姓名、药名、剂量、时间、用法、浓度;3、一般情况下不执行口头医嘱;抢救时医师可下达口头医嘱,护士执行时必须复诵一遍,确定无误后执行,并暂保留用过的空安瓿;抢救结束后及时补开医嘱不超过6小时;二、输血查对制度:取血时应和血库发血者共同查对;⑴三查:血的有效期、血的质量及输血装置是否完好;八对:姓名、床号、住院号、瓶袋号、血型、交叉配血试验结果、血液种类及剂量;在确定无误后方可取回;2输血前必须经二人核对无误后方可执行如果是再次输血,要查对受血者的第一次交叉合血单的血型记录,并在医嘱单、交叉合血单、输血单上签全名;3输血过程中注意输血反应、输血完毕应保留血袋12—24小时,以备必要时查对;将血袋上的条形码粘贴于交叉配血报告单上,入病历保存;三、服药、注射、输液查对制度1执行服药、注射、输液等治疗前必须严格执行三查七对; 2备药前应检查药品质量,注意水剂、片剂有无变质,注射剂安瓿有无裂痕,有效期和批号,药品是否在有效期内,凡不符合要求的药品,不得使用;3药品备后,要有第二个人核对,准确无误后方可执行;4易致过敏的药物,给药前应详细询问过敏史;需做皮试的药物,待皮试阴性后,方可抄治疗卡,如皮试阳性或缺药,应及时记录,并尽快通知主管医生或值班医生取消或更改医嘱; 5使用毒、麻、限、剧药品时应反复核对,使用后保留安瓿备查,同时在毒、麻醉药品管理记录本上登记并签全名;6发药或注射时,如病人提出疑问,应及时查清,无误后方可执行,并向病人解释;四、手术查对制度1、六查十二对:六查:1到病房接患者时查2患者入手术间时查3麻醉前查4消毒皮肤前查5开刀时查6关闭体腔前后查;十二对:科别、床号、姓名、性别、年龄、住院号、手术间号、手术名称、手术部位、所带物品药品、药物过敏史及有无特殊感染、手术所用灭菌器械、敷料是否合格及数量是否符合;2、手术取下标本应及时登记,并查对科室、姓名、部位和标本名称,巡回护士与手术者核对无误后方可与病理检验单一并送检;3、凡体腔或深部组织手术,要在缝合前清点纱布、纱垫、棉球、器械、缝针和线轴数目是否与手术前相符;二、危重病人抢救工作制度1要求:保持严肃,认真,积极而有序的工作态度,分秒必争,抢救病人;做到思想、组织、药品、器械、技术五落实;2病情危重须抢救者,方可进入监护室或抢救室;3一切抢救物品器材和药品必须完备,定人保管、定位放置、定量储存,所有抢救设施处于应急状态,并有明显标记,不准任意挪用或外借;在责任护士须每日核对物品,班班交接,做到账物相符;4工作人员必须熟练掌握各种器械,仪器的性能及使用方法和各种抢救操作技术,严密观察病情,准确及时记录用药剂量、方法及病人状况;5病人出现生命危机时,医生未到前,护士应根据病情给予力所能及的抢救措施,如及时给氧、吸痰、测量血压、建立静脉通道、行人工呼吸和心脏按压;6参加抢救人员必须分工明确、紧密配合、听从指挥、坚守岗位、严格执行各项规章制度和各种疾病的抢救措施规程; 7抢救过程中严密观察病情变化,对危重病人应就地抢救,待病情稳定后方可搬动;8及时、正确执行医嘱;医生下达口头医嘱时,护士应当复诵一遍,抢救结束后,所用药品安瓶必须暂时保留,经两人核对记录后方弃去并提醒医生立即据实补医嘱;9对病情变化、抢救经过、各种用药等,应详细、及时、正确记录,因抢救病人未能及时书写病历的,有关人员应当在抢救结束后6小时内补记,并加以注明;10及时与病人家属或单位联系;11结束后,做好抢救记录小结和药品、器械清理工作,及时补充抢救车药品、物品,并使抢救仪器处于备用状态;三、护理值班、交接班制度1、护士必须实行24小时连续的轮班制,严格遵守医院规定的工作时数与护士长派班制度,不擅自调班,不得脱岗;2、值班护士必须坚守岗位,严守劳动纪律,做到“四轻”说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻、“十不”不擅自离岗外出、不违反护士仪表规范、不带私人用物入工作场所、不在工作场所内吃东西、不做私事、不打瞌睡不闲聊、不开、不与患者及探陪人员争吵、不接受患者馈赠、不利用工作之便谋私利3、按时交接班,提前做好接班前的准备工作;在交接未清楚之前,交班者不得离开岗位;4、掌握病室动态及患者的病情与心理状态,保证各项治疗、护理准确、及时地完成;5、严格执行“十不交接”:衣着穿戴不整不交接;危重患者抢救时不交接;患者出、入院或转科、死亡未处理好不交接;皮试结果未观察、未记录不交接;医嘱未处理完不交接;床边处置未做好不交接;物品、麻醉药品数目不清时不交接;清洁卫生未处理好不交接;未为下一班工作做好准备不交接;护理记录未写完不交接班;6、认真详细对患者实行逐个床头交接,如发现病情、治疗、器材、物品交代不清和患者不在病房时须立即查问;接班时发现的问题应由交班者负责,接班后发现的问题应由接班者负责;7、交班报告在交班前1小时开始书写,内容及格式按统一规定;8、交接班的内容:1病室患者的动态;2患者的一般情况,医嘱执行情况,重症患者护理记录,各种检查标本采集,各项处置完成情况以及尚待继续完成的各项工作;3查看重症和生活不能自理患者的基础护理完成情况,检查皮肤情况,各种管道的护理,术后患者病情及伤口情况等;4常规备用的贵重、毒、麻醉、限制药品的数量、保存及使用,抢救仪器及物品的备用状况;5环境的整洁与安全,各项物品的处置情况;9、交接班形式:集体早交班医护集中、分开、集中与分开交替等形式酌情选用、床头交班、口头交班、书面交班;集体早交班限定在15—30分钟完成;四、分级护理制度分级护理是根据患者病情的轻重缓急,护理级别由医生以医嘱的形式下达;分为特级护理、一级护理、二级护理和三级护理;1、特级护理⑴适用对象:病情危重,随时需要抢救者以及监护室患者;各种复杂及新大型手术患者;各种严重损伤患者;⑵护理要求:①设立专人24小时护理,严密观察病情和生命体征变化;②制订护理计划,严格执行各项技术操作规程,落实护理措施,正确执行医嘱,及时准确填写特别护理记录单;③备齐急救药品和器材,以便随时急用;④认真细致做好各项基础护理工作,严防并发症,确保患者安全;⑤了解影响患者心理变化的各种因素,给予必要的心理护理和疏导,适时进行健康教育2、一级护理⑴适用对象:病情危重绝对卧床休息的患者,如重大手术后、休克、瘫痪、昏迷、惊厥、高热、出血、肝肾功能衰竭和早产儿等;⑵护理要求:①每15—30分钟巡视患者一次,密切观察病情变化及生命体征②制定护理计划,严格执行各项诊疗及护理措施,及时填写护理记录单;③按需准备抢救药品和器材;④认真细致做好各项基础护理工作,严防并发症;3、二级护理⑴适用对象:病情较重,生活不能完全自理的患者,如大手术后病情稳定者,以及年老体弱、幼儿、慢性病不宜多活动者等;⑵护理要求:①每1—2小时巡视患者一次,注意观察病情;②生活上给予必要的协助,了解患者病情动态及心理状态,满足其身心两方面的需要;③生活上给予必要的协助;④按时记录护理记录单,病情变化时及时记录;4、三级护理、⑴适用对象:病情较轻,生活基本能自理的患者,如一般慢性病、疾病恢复期及手术前准备阶段;⑵护理要求:①每日巡视患者两次,观察病情;②按护理常规护理;③督促患者遵守院规,了解患者的病情及心理动态需求;④做好健康教育;2凡遇到危重、疑难等病例,病区护士长应及时组织科内护士进行科内护理病例讨论,并有记录可查;3全院护理病例讨论由病区护士长提出并确定讨论时间,由护理部组织相应科室的护理专家参加;4急诊护理病例讨论应在24小时内完成;5护理病例讨论时,护理人员必须认真负责,由病区护士长主持,责任护士详细介绍病人的情况、已采取的护理措施、目前存在的问题等,参与护理病例讨论人员在给病人做完护理体查后,针对病人的情况对已实施的护理措施加以评价,对需解决的问题用科学的护理理论予以解释并提出意见、建议、需要注意的事情以及经验教训等6各科室至少每个月进行护理病例讨论一次;7护理部定期检查落实情况,检查结果与科室护理质量挂钩;五、临床输血管理制度一输血前一受血者血样采集与送检1接到输血申请单后首先检查医患双方是否已签署输血治疗同意书输血申请单是否资料齐全并已有主治医师审核签名;;2. 凡申请输注红细胞类制品者护士必须持输血申请单和贴好条码标签的试管当面查看患者佩戴的腕带核对患者姓名、性别、年龄、住院号、病室/门/急诊、床号、血型和诊断清醒患者应询问患者姓名准确无误后才能抽血;采集EDTA-K2紫色帽抗凝血样4ml不得少于3ml;3. 凡申请输注单采/冰冻单采血小板、冰冻血浆或冷沉淀凝血因子者一般情况下无需交叉配血无需抽血;4. 手术备血者需在手术前一天抽取配血标本送输血科需延期手术者请预先通知输血科;受血者配血试验的血标本必须是输血前3天之内的或者能代表患者当前免疫学状态如超3天需在术前一天重抽备血标本送检;如连日反复输血者则应在输血前重抽;5. 患者输血前检查的血型鉴定标本和交叉配血标本必须分不同人和不同时间采集在血型结果发出并将输血申请单填写完毕后才将输血申请单连血样送到输血科;6. 采血的注意事项6.1 若病人已用肝素治疗要在输血申请单上备注说明;6.2 右旋糖酐可干扰配血应在输右旋糖酐前抽取血标本备用并在输血申请单上备注说明;6.3 要防止血样的稀释和溶血溶血的标本一般不能使用因溶血后的游离血红蛋白可以掩盖抗体引起的溶血;6.4不允许从输液管中抽血如遇紧急情况时要用生理盐水冲洗管道并弃去最初抽取的5ml血液后再采集标本;6.5如果输血科对病人身份以及配血或血型标本有疑问必须重新抽取标本不允许修改错误标签;6.6同时有二名以上患者需备血时必须严格遵守“一人一次一管”的原则应逐一分别采集血标本严禁同时采集两名患者的血标本;7. 护士采集标本后在输血护士系统记录抽血人、核对人、抽血时间、交送人、交送时间、送检人等信息由护工或配送员将受血者血样与临床输血申请单送交输血科;双方进行逐项核对输血申请单和受血者血标本标签并进行登记血标本来源不明应重新采集;血标本符合要求后输血科工作人员与送检医护人员双方在输血标本接收系统内扫描录入或在血标本送检登记本上签名确认;如不能及时配血或为备血标本者输血科工作人员应尽快将血标本离心后放入4℃标本存放冰箱指定位置保存以避免滋生细菌;二取血1. 配血合格后由医护人员凭输血领血单、无菌专用取血箱到输血科取血;2. 领发血时取血与发血的双方通过输血信息系统进行发血与领血的扫描录入操作完成后再共同查对患者姓名、性别、住院/门诊号、床号、血型、血液有效期及配血试验结果以及保存血的外观等准确无误时双方共同签字后方可发出;3. 凡血袋有下列情形之一的一律不得领回3.1 标签破损、字迹不清 3.2 血袋有破损、漏血 3.3 血液中有明显凝块 3.4 血浆呈乳糜状或暗灰色 3.5血浆中有明显气泡、絮状物或粗大颗粒 3.6 未摇动时血浆层与红细胞的界面不清或交界面上出现溶血 3.7 红细胞层呈紫红色 3.8 过期或其他须查证的情况;4. 血液发出后不得退回如因血液质量问题可与输血科联系;如因患者特殊原因未能及时输注应将血液制品送回输血科暂存血制品发出超过30分钟、有任何迹象表明血袋已被打开过或有任何溶血现象应当报废;二输血中1. 输血前由两名医护人员共同核对交叉配血报告单及血袋标签各项内容检查血袋有无破损渗漏血液颜色是否正常;准确无误方可输血;2. 输血时由两名医护人员带病历共同到患者床旁核对患者姓名、性别、年龄、病案号、门急诊/病室、床号、血型等确认与配血报告相符再次核对血液后用标准输血器进行输血;3. 取回的血应尽快输用决不允许将血液长时间地放在温室下或置于无温度监控的冰箱中;除手术室、急诊室、监护室外原则上逐袋领取现输现拿病房有温度监控冰箱例外;输用前将血袋内的成分轻轻混匀避免剧烈震荡;血液内不得加入其它药物、低渗性或高渗性液体如需稀释只能用静脉注射生理盐水;4. 输血前后用静脉注射生理盐水冲洗输血管道;连续输用不同献血者的血液时前一袋血输尽后用静脉注射用生理盐水冲洗输血器;5. 当同时申请输注多种成分血时输用顺序为单采/冰冻单采血小板→冷沉淀凝血因子→新鲜/普通冰冻血浆→洗涤红细胞、冰冻解冻去甘油红细胞→悬浮少白细胞红细胞;6. 输注血小板采用双头输血器当血小板快要输注完时将30ml左右的生理盐水通过Y型管移入血袋内冲洗以便粘附在血袋内壁上的血小板也输注给患者;7. 输血过程中应先慢后快尤其是开始输血的15分钟内要慢不超过20滴/分钟然后根据病情和年龄调整输注速度;8. 输血的时间限制血液一旦离开正确的贮存条件就有发生细菌繁殖或丧失功能的危险; 8.1 悬浮少白红细胞要求在离开2~6℃的贮存温度后30分钟内开始输注每袋血要求4小时内输注完毕否则应将剩余血液废弃;8.2 血小板收到后尽快输注要求以患者可以耐受的较快速度输入每袋血小板应在20分钟内输注完成;8.3新鲜冰冻血浆及冷沉淀凝血因子融化后应尽快输注要求以患者可以耐受的较快速度输入;对成年患者来说200ml新鲜冰冻血浆应在20分钟内输完2U/袋的冷沉淀凝血因子应在10分钟内输完;9. 一般血液不需加温;如输血量较大可加温输血的肢体以消除静脉痉挛、预防低温反应一般情况下也不必加温;若有特殊情况如成人输血速度大于50ml/kg·h患者体内有强冷凝集素则可遵医嘱给血液加温;加温血液应在专用血液加温器中进行还要有专人负责操作并密切观察不得在装有热水的容器中对血液进行加温如果加温的血液未用则应报废;10. 加压输血可加快输血加压输血应采用专用加压输血器或血泵;若没有此条件可用充盈的血压计袖带围绕血袋或用手挤压两者前提时血袋内的空气必须很少;11. 输血患者的监测11.1输血过程应先慢后快再根据病情和年龄调整输注速度并严密观察受血者有无输血不良反应;应在输血开始时输血开始后15分钟输血过程中每小时输血结束后4小时对患者进行监测;重点放在输血开始后的最初15分钟;11. 2监测指标包括患者的一般情况、提问、脉搏、呼吸速率、血压、体液平衡情况;注意患者的主诉;三输血后1. 输血完毕后立即将血袋封口交配送人员送输血科或暂存于冰箱冷藏;2. 认真做好护理记录填写输血安全护理单医护人员将输血记录、输血领血单第二联、配发血报告单贴在病历中;3. 对有输血不良反应的患者应督促经医师逐项填写输血不良反应记录表执行输血不良反应处理流程交回输血科;六、医患沟通制度一、医患沟通的内容一医疗、护理、保健、急救、门诊、后勤等各个部门在医患沟通过程中,医护人员主要应向病人及家属介绍所患疾病的诊断情况、主要治疗手段、重要检查目的及结果,病情的转归及其预后,某些治疗可能引起的严重后果、药物不良反应、手术方式、手术的并发症及防范措施,医药费用清单等内容;并听取病人及其家属的意见和建议,回答其所要了解的问题; 二“医患沟通”的三个层面1.是普通疾病患者,由主管医生在床旁查房时就将病情、预后、治疗方案、详细地与患者或家属进行沟通;2.是疑难、危重病人,由病人的主管医生、主治医师包括科主任和责任护士包括护士长直接与患者和家属进行正式沟通;3.是带有共性的多发病、常见病,由护士长及相关医生、护士一起召集病人或家属开会,集中进行沟通;二、医患沟通的主要形式和要求1.床旁首次沟通:一般疾病,要求主管医师查房结束时,及时将病情、初步诊断、治疗方案,以及进一步诊治检查方案等与患者进行沟通交流;护士在病人入院12小时内要介绍医院及科室概况、住院须知,并安慰病人卧床休息,并把沟通内容记在护理记录上;2.住院期间沟通:在病人住院期间,要求:主管医生和分管护士必须对病人所患疾病的诊断情况、主要治疗手段、重要检查目的及结果, 某些治疗可能引起的严重后果、药物不良反应、手术方式、手术并发症及防范措施及费用等内容进行经常性的沟通,并将沟通内容记载在病程记录、护理记录上;首次沟通记录应在首次病程后记录记录方式附后,以后每周不得少于一次沟通记录;3.集中沟通:对带有共性的常见病、多发病、季节性疾病等,由科主任、护士长、主管医师、护士等一起召集病区病人及家属,集中进行该病发生、发展、疗程、预后、预防及诊治过程中可能出现的情况等进行沟通,回答病人及家属的提问;至少每月一次,并记录在工休座谈记录本上;4.出院防视沟通:对已出院的病人,医护人员采取访视或登门拜访的方式进行沟通,并作好记录在出院访视记录中; 三、医患沟通的技巧与方法一基本要求尊重、诚信、同情、耐心1.一个技巧倾听——请多听病人或家属说几句,介绍解释——请多向病人或家属说几句,2.二个掌握掌握病情、治疗情况和检查结果;掌握医疗费用的使用情况;3.三个留意留意对方的情绪状态、教育程度及对沟通的感受;留意对方对病情的认知程度和对交流的期望值;留意自身的情绪反应,学会自我控制;4.四个避免避免强求对方及时接受事实;避免使用易剌激对方情绪的词语和语气;避免过多使用对方不易听懂的专业词汇;避免刻意改变和压抑对方情绪,适时舒缓;二沟通方法1.预防为主的沟通:在医疗活动过程中,只要发现可能出现问题的苗头,并把此类作为重点沟通对象,针对性的进行沟通;在晨会交班中,除交医疗问题外,可把当天值班中发现的不满意苗头作为常规内容进行交班,使下一班医护人员有的放矢的作好沟通工作;并记录在晨会记录本中;2.交换沟通对象:在某医生与病人或家属沟通困难时,可另换一位医生或主任与其沟通;3.书面沟通:对丧失语言能力或某些特殊检查、治疗的患者可用书面沟通;4.先请示后沟通:当下级医生对某种疾病的解释不肯定时,先请示上级医生,然后再沟通;5.协调统一沟通:论断不明或疾病恶化时,在沟通前,医—医之间,医—护之间,护—护之间要相互讨论,统一认识后,由上级医师对家属进行解释,以避免各自的解释矛盾对家属产生不信任和疑虑的心理;四、医务科、护理部负责医患沟通的监督、检查医务科、护理部定期或不定期对各科室医患沟通情况进行监督、检查,了解医患沟通的实际情况,并加以评价,提出改进措施或意见,向全院通报,并纳入医院百分考评进行奖罚;。

护理的八大核心制度

护理的八大核心制度

护理的八大核心制度护理是医疗卫生服务的重要组成部分,是对患者进行全面照顾和护理的工作。

为了保障患者的权益,提高医疗卫生服务质量,建立和完善了护理的八大核心制度。

下面我们来逐一了解这些核心制度。

1. 护理评估制度护士在接触患者后,首先要进行护理评估,了解患者的病情和需求,制定出相应的护理方案。

通过护理评估,可以确保针对性地进行护理工作,提高工作效率和质量。

2. 护理记录制度护士要做好患者的护理记录,记录患者的生理和心理状态、用药情况、护理措施等信息。

护理记录是医护人员之间交流信息的重要途径,也是日后医疗纠纷处理的重要依据。

3. 感染控制制度感染对患者的康复造成严重影响,因此护理工作中必须加强感染控制。

护士要做好个人防护,保持环境清洁,有效控制传染源,防止感染的发生和传播。

4. 药品管理制度护理工作中涉及用药,护士要严格按照规定使用药品,确保患者用药安全。

要做好药品的储存、发放和记录工作,防止药品的滥用和误用。

5. 病情观察制度护士要对患者的病情进行及时观察和监测,发现异常情况要及时报告医生并采取相应措施。

病情观察制度是护理工作中的重要环节,对及时调整护理方案和救治患者至关重要。

6. 急救护理制度护士要具备基本的急救知识和技能,能够在紧急情况下迅速救治患者。

急救护理制度要求护士能够正确使用急救设备和药品,熟练应对各类急救情况。

7. 安全管理制度护理工作中要重视患者和护士自身的安全,建立健全的安全管理制度。

要加强对医疗器械和设备的维护和管理,防止意外事件的发生,确保患者和护士的安全。

8. 职业道德规范制度护理是一项尊重生命、关爱他人的职业。

护士要遵守职业道德规范,尊重患者的人格和隐私,保护患者的权益,维护医疗秩序。

职业道德规范制度是护理工作的基石,是护士行为准则的重要依据。

这八大核心制度构成了护理工作的基本框架,是保障患者安全和提高医疗质量的重要保证。

各级医疗机构和护理单位要严格执行这些制度,不断完善和提升护理服务水平,为患者提供更加优质的护理服务。

护理十四项核心制度内容

护理十四项核心制度内容

护理十四项核心制度内容
1. 尊重患者权益制度:确保患者的隐私和自主权,尊重患者意愿。

2. 安全管理制度:采取预防措施,避免患者受伤或感染。

3. 医疗质量管理制度:确保提供高质量的医疗服务,并进行质量评估和改进。

4. 沟通协作制度:促进医疗团队的有效沟通和协作,以提供连贯的护理。

5. 护理记录制度:对患者的护理过程进行详细记录,包括患者病情、护理措施等。

6. 感染控制制度:采取预防措施,避免感染的传播和扩散。

7. 医疗事故管理制度:对医疗事故进行调查、纠正和预防措施的实施。

8. 药品管理制度:确保药品的正确使用和储存,避免药物错误。

9. 器械设备管理制度:确保医疗设备的正常运行和安全使用。

10. 售后服务制度:提供患者和家属的相关咨询和支持服务。

11. 继续教育制度:持续提升护理人员的专业素质和知识水平。

12. 报告与追踪制度:及时报告和追踪医疗意外事件和质量问题。

13. 紧急救治制度:建立急救制度和流程,确保对危急患者的及时救治。

14. 信息安全管理制度:保护患者的个人信息安全,防止信息泄露和滥用。

护理十三项核心制度

护理十三项核心制度

护理十三项核心制度1.临床护理规范化制度:明确护理工作的规范化要求,包括护理操作的标准、用药安全、感染控制等,确保护理工作的规范进行。

2.护理质量管理制度:建立严格的质量管理制度,包括护理评估、护理问题、护理计划、护理干预和护理评价等流程,对护理质量进行全面管理和评估。

3.护理安全管理制度:建立和完善护理安全管理制度,包括患者身份确认、药品用药安全、护理设备管理等,最大限度地保障患者的安全和利益。

4.护理教育培训制度:建立定期护理教育培训制度,包括新进护理人员培训、继续教育、技能培训等,提高护理人员的专业水平和综合素质。

5.护理文书规范化制度:规范护理记录、护理文书等,确保护理信息准确、清晰、规范,方便医疗卫生人员进行交流、沟通和判断。

6.护理知识管理制度:建立知识管理平台和知识分享机制,促进护理经验和知识的传递和共享,提高护理人员的专业能力和护理水平。

7.感染控制制度:建立和完善感染控制制度,包括手卫生、消毒与消毒、隔离措施等,最大限度地预防和控制医院感染的发生和传播。

8.患者权益保护制度:建立和完善患者权益保护制度,包括患者知情同意、隐私保护、投诉处理等,确保患者的合法权益得到有效保障。

9.领导护理管理制度:建立健全的领导护理队伍,明确分工和责任,确保护理工作的组织和管理得到有效的领导和支持。

10.护理研究与创新制度:鼓励和支持护理研究和创新,促进护理学科的进步和发展,提高护理质量和效果。

11.护理质量监测与评价制度:建立护理质量监测与评价制度,通过护理风险评估、不良事件报告等方式,及时发现和纠正护理质量存在的问题。

12.团队护理制度:鼓励和支持护理团队合作,建立团队护理制度,明确各个角色和职责,提高护理工作的协同效应。

13.护理人员绩效考核制度:建立和完善护理人员绩效考核制度,根据护理工作的重要性和要求,评价和激励护理人员的工作表现。

十三项护理核心制度全

十三项护理核心制度全

十三项护理核心制度全一、待患守则制度:要求护士在工作中始终以患者的需求为中心,提供高质量的照护服务。

这包括尊重患者的权益、保护患者的隐私和尊严、倾听患者的需求和意见等。

二、护理操作规范制度:要求护士在进行各种护理操作时遵循一定的规范和步骤,确保操作的安全性和有效性。

这包括洗手消毒、换药、打针等护理操作的正确执行。

三、护理记录规范制度:要求护士在护理过程中及时、准确地记录患者的情况和护理措施,保持护理记录的完整性和连续性。

这有助于医疗团队对患者的病情和治疗效果进行评估和判断。

四、患者病情观察制度:要求护士在照护患者时进行全面、细致的病情观察,及时判断和处理患者的异常情况。

这包括监测患者的生命体征、观察患者的疼痛和不适等。

五、医嘱执行制度:要求护士按照医生的嘱托正确执行医嘱,保证患者按时、按量、按要求地接受治疗。

这包括给药、输液、复查等医疗操作的准确执行。

六、急救处置制度:要求护士具备基本的急救知识和技能,能够迅速、有效地处理急危重症患者的护理,保护患者生命的安全。

七、感染预防与控制制度:要求护士在工作中采取一系列防范措施,预防和控制医院内的感染传播。

这包括洗手消毒、隔离措施、废物处理等。

八、护理质量评价制度:要求护士参与护理质量评价活动,及时反馈和改进护理工作中存在的问题,提高护理服务的质量。

这包括定期召开护理质量评审会议、开展护理满意度调查等。

九、护理文化建设制度:要求护士积极参与医院的护理文化建设活动,增强职业荣誉感和工作积极性。

这包括开展护理技能竞赛、组织护理经验交流等。

十、继续教育制度:要求护士要不断提高自己的专业素质,参加定期的继续教育和培训活动。

这有助于护士更新知识、提升技能,适应医疗的发展需求。

十一、职业道德规范制度:要求护士遵守职业道德规范,保持职业操守和职业操守,遵循职业伦理和职业规范的底线。

这包括尊重患者隐私、保守秘密、不得虐待患者等。

十二、护理安全制度:要求护士在工作中注重患者的安全,采取一系列措施预防事故和意外的发生。

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文件名称护理核心制度修改次数第五次修订修改时间2016年4月执行时间2014年4月21日执行人全院临床科室护理核心制度目录(一)护理分级制度(二)病区管理制度(三)交接班制度(四)查对制度(五)医嘱执行制度(六)护理文书书写制度(七)危重病人抢救制度(八)急救物品管理制度(九)药品、器材管理制度(十)护理不良事件报告制度(十一)消毒隔离制度太和县人民医院护理核心制度(2016年修订)一、护理分级制度护理分级是指患者在住院期间,医护人员根据患者病情和(或)自理能力进行评定而确定的护理级别。

分为特级护理、一级护理、二级护理和三级护理四个级别。

分级方法1、患者入院后应根据患者病情严重程度确定病情等级。

2、根据患者Barthel指数总分;确定自理能力的等级。

3、依据病情等级和(或)自理,确定患者护理分级。

4、临床医护人员应:根据患者的病情和自理能力的变化动态调整患者护理分级。

特级护理(一)符合以下情况之一,可确定为特级护理:1、维持生命,实施抢救性治疗的重症监护患者;2、病情危重.随时可能发生病情变化需要进行监护、抢救的患者;3、各种复杂或大手术后.严重创伤或大面积烧伤的患者。

(二)护理要点:1、严密观察患者病情变化,监测生命体征;2、根据医嘱,正确实施治疗、给药措施;3、根据医嘱,准确测量出入量;4、根据患者病情,正确实施基础护理和专科护理,如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等,实施安全措施;5、保持患者的舒适和功能体位;6、实施床旁交接班。

一级护理(一)符合以下情况之一,可确定为一级护理:1、病情趋向稳定的重症患者;2、病情不稳定或随时可能发生变化的患者;3、手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者;4、自理能力重度依赖的患者。

(二)护理要点:1、每小时巡视患者,观察患者病情变化;2、根据患者病情,测量生命体征;3、根据医嘱,正确实施治疗、给药措施;4、根据患者病情,正确实施基础护理和专科护理,如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等,实施安全措施;5、提供护理相关的健康指导。

二级护理(一)具备以下情况之一的患者,可以确定为二级护理:1、病情趋于稳定或未明确诊断前,仍需观察,且自理能力轻度依赖的患者;2、病情稳定,仍需卧床,且自理能力轻度依赖的患者;3、病情稳定或处于康复期.且自理能力中度依赖的患者。

(二)护理要点:1、每2小时巡视患者,观察患者病情变化;2、根据患者病情,测量生命体征;3、根据医嘱,正确实施治疗、给药措施;4、根据患者病情,正确实施护理措施和安全措施;5、提供护理相关的健康指导。

三级护理(一)具备以下情况之一的患者,可以确定为三级护理:病情稳定或处于康复期,且自理能力轻度依赖或无需依赖的患者。

(二)护理要点:1、每3小时巡视患者,观察患者病情变化;2、根据患者病情,测量生命体征;3、根据医嘱,正确实施治疗、给药措施;4、提供护理相关的健康指导。

二、病区管理制度1、病区由护士长负责管理,科主任及病区工作人员积极协助。

2、值班护士必须到床前向新住院患者详细、清楚的介绍住院规则。

3、保持病区安静、整洁、舒适,避免噪音,做到走路轻、说话轻、开关门轻、操作轻。

4、病区床单位的陈设和其他物品定位放臵,整齐划一,未经护士长同意,不得随意搬动。

保持床单位被服清洁卫生。

5、每天按时进行卫生清扫,保持病区清洁卫生,注意通风。

病区内禁止吸烟。

6、在班医务人员必须穿工作服,带工作帽,着装整洁,护理人员穿工作鞋。

进行无菌操作时必须戴口罩。

三、护士值班、交接班制度1、病房护士按照护理部规定的班次轮流值班。

值班人员必须坚守岗位,履行职责,保证各项治疗、护理工作准确及时地完成。

2、病房应建立护理交班报告和物品、药品等交接班薄。

3、每班必须按时交接班,接班者提前15分钟进入科室;在接班者未接班前,交班者不得离开岗位。

4、交班前值班护士应检查医嘱执行情况和危重患者记录,重点巡视危重、手术患者和新患者,做好交接前的自查工作。

护士长在交班前应掌握患者动态,以便合理安排护理工作。

5、交接班时,接班护士详细阅读交班报告及护理记录,了解患者动态,掌握病情,交班者应给下一班做好必须用品的准备,以减少接班者的忙乱,病情、物品、药品交清接明。

6、晨会集体交接由护士长主持,全体人员应严肃认真地听取夜班交班报告。

要求做到交班报告要写清、口头要讲清、床头要看清,如交待不清不得下班。

交班中发现患者病情、治疗及护理器械物品等不符时,应立即查问。

晨、晚间交接班由护士长、责任护士陪同夜班重点巡视患者做床前交班。

附1、交接班内容(一)交清病人总数、出入院、转科、分娩、手术、危重、死亡人数及病室管理中应注意的问题。

(二)重点病人交接:抢救、危重、大手术病人护理完成情况;有无压疮、各种导管固定和引流通畅情况;危重病人护理记录,急诊、新入、特殊检查、治疗、输血及情绪异常的病人重点交接并记录。

(三)医嘱执行情况,各种检查标本采集及各种治疗处臵完成情况,对尚未完成的工作,应向接班者交待清楚。

(四)物品器材交接,急救器材、药品是否齐备完好,对定位、定数放臵的物品,贵重、毒麻、限剧药品等当面交接清楚并签名,如数目不符必须查清原因、及时补充。

(五)交接班者共同巡视检查病房是否清洁、安静、安全、舒适。

附2、交接班的要求(一)交接班人员按规定着装。

(二)值班者必须在交班前完成本班各项工作,书写交班报告及护理记录,整理好各类用物和病房环境,为下一班做好必要的准备工作。

遇有特殊情况,应详细交待。

(三)接班者提前15分钟到科室,阅览病房交班报告、危重病人护理记录单,在接班者未接清楚之前,交班者不得离开岗位。

(五)接班者如发现病情、治疗、物品或药品等交待不清,应立即查询。

接班时发现的问题由交班者负责;接班后发现问题,则由接班者负责。

(五)各种交接班均应进行床旁、口头及书面交班。

(六)做到“六不交”:1、工作未完成不交,2、物品不齐不交,3、卫生不好不交,4、衣帽不整齐不交,5、床边护理不周不交、6、下班用物准备不齐不交四、查对制度一、临床科室:1、下达与执行医嘱的人员,必须是本院具备注册执业医师和注册护士资格的人员,其他人员不得下达与执行医嘱.开医嘱、处方或进行治疗时,应查对病人姓名、性别、年龄、床号、住院号(门诊号)。

医嘱要按时执行,开写、执行和取消医嘱必须注明时间。

临时医嘱要向护士交待清楚。

2、除急救外,不得执行口头医嘱。

执行口头医嘱时,护士应复诵一遍,经医师核对后方可执行,医师要及时补记医嘱。

每项医嘱只能包含一项内容。

3、医师写出医嘱后,要复查一遍。

护士发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范规定的,应当及时向开具医嘱的医师提出;必要时,应当向科主任或医务科报告。

4、护士对医嘱要班班核对,每日由护士长或主班护士组织总查对一次。

5、手术后和分娩后要停止术前和产前医嘱,重开医嘱并执行。

6、凡需要下一班执行的临时医嘱,要交待清楚,并在相应交班记录上注明。

7、医师无医嘱时,护士一般不得给患者作对症处理。

但护士在执业活动中,发现患者病情危急,应当立即通知医师;在紧急情况下为抢救垂危患者生命,应当先行实施必要的紧急救护。

8、清点药品时和使用药品前,应检查质量、标签、失效期和批号,不符合要求不得使用。

9、给药前,注意询问有无过敏史。

使用麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品时要经过反复核对。

静脉给药检查有无变质,瓶口有无松动、裂缝。

给多种药物时,注意配伍禁忌。

口服药发放应去除一切外包装,针剂发给患者时须掰开,倒在小药杯里发给患者。

10、输血前,需经两人带病历到病人床旁核对,查对无误后,方可输入。

开始输血速度宜慢,观察15分钟后如无不良反应,根据病情调节滴速。

输血中注意观察,保证安全。

输血完毕,瓶(袋)内余血保留24小时后方可处理。

输血记录单保存在病历中。

二、手术室1、接患者时,依据手术通知单及患者腕带要查对科别、床号、姓名、年龄、住院号、性别、诊断、手术名称及手术部位(左、右)。

特别是昏迷、神志不清者应通过腕带及与陪伴亲属进行查对。

2、手术前,必须查对姓名、诊断、手术部位、配血报告、术前用药、药物过敏试验结果、麻醉方法及麻醉用药。

并进行手术安全核查。

3、凡进行体腔或深部组织手术,要在术前与缝合前、后清点所有敷料和器械数。

向深部填入物品时,主刀医生应及时告知助手及洗手护士,提醒防止遗留。

4、进入体腔内的布类物品,须有显影标记,一律不得剪开使用,各种物品剪下的残端不得留在台上,应立即弃去。

有显影标记的纱布不得覆盖伤口。

5、手术取下的标本,应由巡回护士与手术者核对后,再填写病理检验送检。

三、消毒供应中心查对制度1、回收清洗查对:双人查对回收器械包名称、数量,清点包内物品种类、规格、数量及器械的零部件,根据清洗难易度、材质,选择合适的清洗、消毒方法,查清洗设备完好性及运行情况。

2、包装查对:查品名、数量、质量、清洁度、包装材料,核对包外标签信息。

3、灭菌查对:灭菌前:查灭菌设备完好性及运行情况,灭菌方法;灭菌后:查灭菌质量,核对灭菌包名称,数量、科室。

4、发放查对:查无菌物品包装,包外灭菌标识、物品名称、规格、灭菌日期、失效期。

四、药房1、四查:查处方,查药品,查配伍禁忌,查用药合理性;2、十对:对科别,对姓名,对年龄;对药名,对剂型,对规格,对数量;对药品性状,对用法用量;对临床诊断。

五、输血科1、血型鉴定和交叉配血试验,两人工作时要“双查双签”,一人工作时要重做一次。

2、发血时,要与取血人共同查对科别、住院号、床号、姓名、血型、交叉配血试验结果、血袋编号、采血日期、血液种类和剂量、血液质量。

六、检验科1、采取标本时,要查对科别、床号、姓名、检验目的。

2、收集标本时,查对科别、姓名、性别、床号、住院号、标本数量和质量。

3、检验时,查对试剂、项目,化验单与标本是否相符。

4、检验后,查对科别、姓名、性别、床号、住院号、检查目的、结果等。

5、发报告时,查对科别、姓名、性别、床号、住院号等。

七、病理科1、收集标本时,查对单位、姓名、性别、床号、标本、固定液。

2、制片时,查对编号、标本种类、切片数量和质量。

3、诊断时,查对编号、标本种类、临床诊断、病理诊断。

4、发报告时,查对单位、姓名、性别、住院号等。

八、影像医学科1、检查时,查对科别、住院号、床号、姓名、年龄、片号、部位、目的。

2、治疗时,查对科别、住院号、床号、姓名、部位、条件、时间、角度、剂量。

3、发报告时查对科别、住院号、床号、姓名、性别、检查编号等。

九、理疗科及针灸室1、各种治疗时,查对科别、住院号、床号、姓名、部位、种类、剂量、时间、皮肤。

2、低频治疗时,并查对极性、电流量、次数。

3、高频治疗时,并检查体表、体内有无金属异常。

4、针刺治疗前,检查针的数量和质量,取针时,检查针数和有无断针。

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