网管年终个人工作总结
网管个人年终工作总结范文6篇
网管个人年终工作总结范文6篇篇1在过去的一年里，我作为网管，主要负责了公司内部网络的维护和管理，保障了公司网络的稳定运行。
在这一过程中，我积累了丰富的经验，也深刻认识到自己的不足。
下面，我将对过去一年的工作进行总结，以便更好地规划未来的工作。
一、网络维护与安全管理在过去一年中，我始终坚持定期对网络进行维护和巡检，确保网络的稳定运行。
通过定期的维护和更新，我成功地避免了多次网络故障的发生，保障了公司正常业务的开展。
同时，我也注重网络的安全管理，加强了对网络攻击的防范和应对能力。
通过实施严格的安全策略和措施，我确保了公司网络的安全性和可靠性。
二、技术支持与创新在技术支持方面，我始终保持学习态度，不断更新自己的知识储备。
通过学习新的技术和管理方法，我能够更好地解决网络管理中遇到的问题。
同时，我也积极参与公司的技术创新工作，为公司引入了一些新的网络管理技术和工具，提高了网络管理的效率和准确性。
三、团队协作与沟通在过去一年中，我始终注重团队协作和沟通的重要性。
通过与团队成员的密切合作和积极沟通，我能够更好地完成网络管理任务，同时也提高了整个团队的工作效率。
同时，我也注重与上级和下级的沟通，及时反馈工作中遇到的问题和困难，以便及时得到解决。
四、个人成长与发展在过去一年中，我不仅在业务方面取得了长足的进步，同时也注重了自己的个人成长与发展。
通过不断学习和实践，我提高了自己的专业素养和管理能力，为未来的职业发展奠定了坚实的基础。
同时，我也积极参与公司的培训和学习活动，不断提升自己的综合素质和竞争力。
五、未来展望与规划在未来的一年中，我将继续努力，不断提升自己的业务水平和管理能力。
同时，我也将积极推动公司的技术创新工作，探索更高效、更安全的网络管理方法和技术。
此外，我还将加强与团队成员的沟通和协作，共同完成公司的各项任务和目标。
在网管工作中，我将继续坚持以客户需求为导向，以技术创新为驱动，以团队协作为基础的工作理念，为公司提供更加优质的网络管理服务。
网络管理员年终个人工作总结5篇
网络管理员年终个人工作总结5篇在日常工作中，认真回顾工作情况是避免不了的，而且写工作总结对提升自己的工作能力也有很大好处。
你知道怎么写吗？下面是本店铺收集的网络管理员年终个人工作总结5篇，欢迎参阅。
网络管理员年终个人工作总结1根据《凤庆县教育局关于开展中国网络安全法学习宣传教育活动暨组建竞赛题库的通知》文件精神，结合学校实际，认真开展中国网络安全法学习宣传教育活动，现作如下总结：一、提高认识，加强领导为确保学校网络安全管理工作顺利开展，学校成立了网络信息安全管理工作领导小组:组长：成员：网络信息安全管理工作领导小组全面负责该工作的实施与管理，实行信息安全保密责任制，切实负起确保网络与信息安全的责任。
严格按照谁主管、谁负责、谁主办、谁负责的原则，落实责任制，明确责任人和职责，细化工作措施和流程，建立完善管理制度和实施办法，确保使用网络和提供信息服务的安全。
二、活动目的通过开展《中国网络安全法》的系统学习、宣传推广，组织动员师生广泛参与，大力倡导依法、文明上网，增强网络安全意识，普及网络安全知识，提高信息素养，营造健康文明的网络环境，共同维护网络安全。
三、具体工作（一）健全制度，强化管理。
学校组织全体教教师学习上级有关网络安全的文件，制定和完善了各项网络安全管理制度，包括：《中小学计算机教室管理制度》、《计算机操作规程》、《学生上机守则》、《学校网络安全管理制度》、《计算机室管理员职责》、《办公室电脑使用管理暂行规定》等。
通过制度的制定与实施，切实让相关人员担负起对信息内容安全的监督管理工作责任。
营造了网络安全管理氛围。
（二）开展好网络安全法学习教育四个一活动。
即召开一次教职工学习会议、出一期学校宣传专栏、组织一次学生学习教育活动（主题班会、团队活动、知识竞赛等形式）在教育局网站发布一条开展学习教育活动新闻。
四、具体做法是：1、学校于20XX年6月7日召开教职工会议，作了专题学习和相关要求。
2、在学校大门的LED上做好网络宣传周宣传工作；3、学校印制试卷，每个教师考试后对学生进行宣传教育，要求各班召开主题班会、家长会形式，开展好《中国网络安全法》宣传教育及网络安全知识专题教育，开展文明上网，安全上网等宣传教育加大宣传教育力度，增强师生网络安全意识，自觉遵守信息安全管理有关法律、法规，加大宣传教育力度，增强师生网络安全意识，自觉遵守信息安全管理有关法律、法规，不泄密、不制作和传播有害信息。
网管年终工作总结范文6篇
网管年终工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年里，作为网络管理的一员，我肩负着公司网络运行与信息安全的重要职责。
面对不断变化的网络环境和工作需求，我始终保持着高度的责任感和敬业精神，认真履行职责，努力完成各项任务。
以下是我对过去一年工作的总结。
二、工作内容及成果1. 网络运行维护在过去的一年中，我主要负责公司的网络日常维护和监控。
具体来说，包括定期检查网络设备状态，确保设备正常运行；对网络的流量进行监控和分析，及时发现并处理网络瓶颈；优化网络性能，提高网络速度和稳定性。
通过这些工作，我成功提高了网络设备的运行效率，保障了公司业务的正常运行。
2. 信息系统安全管理在信息安全方面，我严格执行公司的信息安全政策，加强了对信息系统的安全管理。
具体来说，我定期更新和升级公司的安全系统，以提高系统的防御能力；加强对员工的信息安全培训，提高员工的安全意识；定期进行安全漏洞扫描和风险评估，及时发现并处理安全隐患。
通过这些措施，我成功提高了公司的信息安全水平，有效防范了信息安全事故的发生。
3. 信息化建设推进为了更好地支持公司的业务发展，我还积极推进公司的信息化建设。
我根据公司的业务需求，提出了多项信息化建设的建议和方案，并成功实施了一些重要项目。
这些项目包括：建设公司内部的云计算平台，提高公司的数据处理能力；推广使用移动办公系统，提高员工的工作效率。
通过这些项目，我成功推动了公司的信息化建设，提高了公司的竞争力。
三、工作亮点及优势1. 专业技能过硬作为一名网管，我具备扎实的专业技能。
在过去的一年中，我成功处理了许多网络故障和安全问题，积累了丰富的实践经验。
同时，我还不断学习新知识，提高自己的技能水平。
2. 团队协作能力强我具备良好的团队协作能力。
在工作中，我能够与其他部门积极沟通，协调解决问题。
同时，我还能够带领团队成员共同完成任务，提高团队的工作效率。
四、工作不足及改进计划1. 工作中的不足尽管我在过去的一年里取得了一些成果，但我也意识到自己在工作中存在一些不足。
网管个人年终工作总结范文7篇
网管个人年终工作总结范文7篇第1篇示例：2019年已经接近尾声，回顾这一年的工作和收获，深感时光匆匆，一晃间一年又要过去了。
在这一年的工作中，我收获了很多，也遇到了许多挑战，通过不懈的努力和团队的支持，成功地完成了各项工作任务。
在此，我对自己的工作进行了一次总结，希望在新的一年中能够更上一层楼，为公司做出更多的贡献。
一、工作回顾在过去的一年中，我作为公司的网络管理员，主要负责公司内部网络的维护和管理工作。
在这个岗位上，我兢兢业业，努力工作，为公司提供了良好的网络环境和稳定的网络服务。
具体来说，我主要做了以下工作：1.网络设备的维护和管理：及时更新和维护公司网络设备，确保网络的稳定运行；2.网络安全防护：建立健全的网络安全防护体系，加强对网络黑客攻击的防范，保障公司网络数据的安全；3.网络性能优化：根据实际需求，对公司网络进行性能优化，提高网络的使用效率和体验；4.故障排除和应急处理：及时发现和解决网络故障，做好网络故障的应急处理工作。
通过这些工作，我成功地保障了公司网络的正常运行，并且在遇到问题时能够及时有效地解决，为公司的正常办公提供了有力支持。
二、成绩回顾在过去的一年中，我的工作取得了一定的成绩。
具体体现在以下几个方面：这些成绩的取得，离不开公司领导的关心支持，也得益于团队的努力配合。
在此，我对公司领导和团队成员表示衷心的感谢。
三、不足总结在工作中，我也发现了一些不足之处，主要体现在以下几个方面：1.学习和提升不够：由于工作繁重，我在学习和提升方面投入的时间不够，需要进一步提高自己的综合素质；2.沟通和协调能力有待加强：作为网络管理员，我需要与其他部门进行有效的沟通和协调，这方面还需要继续加强；3.紧急应对能力有待提高：在遇到网络故障和突发事件时，我还需要进一步提高紧急应对的能力，做到能够快速决策和有效处理。
这些不足之处，我会在新的一年中加以改进，并不断提高自己的工作水平和能力。
四、展望和计划展望未来，我将继续努力，不断提高自己的工作能力，为公司做出更大的贡献。
网终管理员个人年终工作总结范文8篇
网终管理员个人年终工作总结范文8篇篇1================一、引言----在过去的一年里，作为网络管理员，我肩负着维护公司网络环境稳定与安全的重要职责。
随着技术的不断进步和业务的快速发展，我深感责任重大。
在这一年里，我兢兢业业，全力以赴，完成了许多关键任务。
以下是我对过去一年工作的全面总结。
二、工作内容及完成情况----------1. 网络维护与设备管理* 成功维护公司内外网络环境的稳定运行，确保日常办公及业务需求不受影响。
* 对公司所有网络设备进行了定期巡检，包括交换机、路由器、服务器等，确保设备正常运行。
* 对老旧的计算机硬件进行了更新和升级，提高了工作效率。
2. 网络安全管理* 建立了完善的网络安全策略，并进行了多次网络安全培训，提高了全员网络安全意识。
* 实施了防火墙升级和入侵检测系统，有效防止了外部攻击和内部数据泄露。
* 定期检查和更新安全补丁，确保网络系统的安全性。
3. 数据备份与恢复策略* 完善了数据备份机制，确保重要数据的安全性和可恢复性。
* 进行了多次模拟数据恢复演练，确保在真实情况下能快速、准确地恢复数据。
4. IT技术支持与服务* 为公司员工提供了及时有效的IT技术支持，解决了许多技术问题。
* 设立常见问题解答（FAQ）文档和在线支持平台，提高了自助解决问题的能力。
5. 技术研究与培训* 对新兴网络技术进行了深入研究，为公司的网络技术升级做好了准备。
* 举办了多次内部技术培训，提高了团队的技术水平。
三、工作成果与反思---------在过去的一年里，我不仅完成了各项任务，还取得了一些显著的成果。
首先，网络环境的稳定性和安全性得到了显著提高。
其次，通过技术研究和培训，团队的技术水平得到了很大提升。
然而，我也意识到自己在某些方面还存在不足，需要进一步提高自己的专业技能和团队协作能力。
四、未来计划与目标---------在新的一年里，我将继续努力，争取取得更大的成绩。
网络管理员年终个人工作总结（4篇）
网络管理员年终个人工作总结进来公司转眼就是____个月的时间，感觉自己也成长了，不过还是必须对自己的工作进行总结，以便更进一步的做好这份工作。
一、工作情况一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外，我还成为了一名光荣的网络管理员，除了负责每日的基本网络状态，我还负责与客人的沟通和联系。
现在是我努力学习的阶段。
“三人行，必有我师”，饭店中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。
记得我刚到网管部的时候，对网管的一切都感到新奇。
虽然我学的不是网络管理专业，对网络管理知识知之甚少，但在负责人的尽心教导下，我受益颇多。
带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了部门的运作。
作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自己得到更多的锻炼。
尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。
二、工作中存在的问题首先，是自己的自信心还是不是很足够，有时候给比较大的老板打电话，还是觉得底气不是很足够，一方面也是自己准备不足不知道该说什么，一方面是因为自己不够有自信，感觉说服不了对方，所有在自己心理就开始大心理战了，自信是第一步，就像经理跟我讲的，什么都可以没有，就是不能没有自信，不论何时何地就都必须绝对的的相信自己，可以先让自己有了勇气，然后培养自己的自信，无论发生了变化，自信是最基础的，也是成功所必须的。
其次准备工作的不足够。
每天感觉自己很忙碌但是就出单的效率不是很高，主要是在做二次跟进的时候自己准备工作方面做得比较差。
自己上门砍单能力还是不够有杀伤力，感觉自己说辞比较乱，不会讲故事，还有就是谈单时间把握不够到位，还有促销利用不够有气氛。
网管年度个人总结（精选8篇）
网管年度个人总结(精选8篇)网管年度个人总结(精选8篇)经过了一年的努力，各个方面都会有一定的发展和提升，同时也会发现新的问题，而这些都会在年终工作总结中体现。
下面是小编给大家整理的关于网管年度个人总结最新，欢迎大家来阅读。
网管年度个人总结篇12022年悄然而至，自从年8月份刚进入公司，刚开始接触化工企业、接触多晶硅行业、接触企业网络管理及维护。
虽然我所熟悉的只是电脑硬件、软件及网络的基本维护，但领导给了我机会，公司给了我平台，让我有了一次尝试与展现的空间。
我必须会更加的努力做好本职工作才是的回报，并且也是对自我的肯定。
经过这一段时光的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。
遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自我渐渐的融入和适应到新的工作环境中。
过去的这几个月里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮忙下，透过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。
现将状况总结如下:一、公司电脑日常维护工作刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁以及管理员权限随意开放，以至于员工随意安装插件及应用软件，致使公司局域网内电脑不便于管理、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，为此公司和个人工作经常受到影响。
针对这种状况，我采取了以下措施：1、先恢复良好的秩序。
电脑使用时如发现故障和需更改设置，务必先上报公司网络管理员故障现象，由网络管理员判定后进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。
2、使入网用户使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。
3、对个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。
网管的年度工作自我总结6篇
网管的年度工作自我总结6篇第1篇示例：一、工作回顾在过去的一年里，我主要负责公司内部网络的日常运维和管理工作。
我按照公司制定的网络运维标准和流程，认真履行我的职责，确保公司网络的稳定运行。
我详细记录了网络设备的使用情况，及时更新网络拓扑图，对网络进行了规范管理。
我还负责处理用户的网络问题，及时进行排查和解决，确保用户能够正常使用公司网络资源。
在日常工作中，我认真学习新技术，不断提升自己的专业水平。
我参加了多次关于网络安全、网络管理等方面的培训和学习，积极将新知识运用到实际工作中，不断完善网络管理工作。
我也与同事们保持良好的沟通和合作，共同为公司网络的稳定运行做出了努力。
二、工作得失在工作中，我遇到了不少困难和挑战。
公司的网络规模不断扩大，网络设备也在不断更新，对我的技术水平和管理能力提出了更高的要求。
网络安全问题也成为了我工作中需要重点关注和解决的难题。
面对这些挑战，我感到有时候力不从心，需要更多的学习和积累经验。
工作中也存在一些收获和成功。
在我努力学习和实践的过程中，我逐渐掌握了一些网络管理和维护的技巧，成功解决了一些复杂的网络故障，保障了公司网络的稳定运行。
我也在工作中发现了一些问题和不足，激励我在未来的工作中更加努力，更加进取。
三、未来规划基于对过去一年工作的总结和反思，我将对未来的工作提出以下规划和目标：1.不断学习，提升技能。
我将继续关注网络管理和安全领域的新技术和发展趋势，参加更多的培训和学习，提高自己的专业水平。
2.加强团队合作。
我将积极与同事们分享经验，共同解决网络管理中遇到的问题，形成良好的合作氛围，提高团队整体的工作效率。
3.加强风险意识。
面对日益增多的网络安全威胁，我将更加重视网络安全工作，加强风险防范意识，确保公司网络的安全稳定运行。
4.持续改进网络管理工作。
我将优化网络管理流程，提高网络设备的利用率，降低故障发生率，提升公司网络的整体运行效率。
通过对过去一年工作的总结和未来工作的规划，我相信我会在新的一年里取得更好的成绩，为公司网络的发展和运行做出更大的贡献。
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网管年终个人工作总结本文由辑，以下个人工作总结给大家参考！在新的一年里，我调入了网络支持部。
这是从客服走向技术的一个转变。
在这快一个月时间里，我对自己网管部的工作做了如下总结：1. 在现在的岗位上，客服和客户是我们的主体，让客服和客户满意是我们的职责。
随着现在客服的技术能力不断的提升以及客户对互联网知识越来越普及，我们也需要通过学习来提升自己。
不能永远呆在原点，需要勇敢先前迈出一步。
提高自身的水平。
通过利用网络资源、各类相关专业的书了解it 动向，开拓自己的视野和思维。
2. 从工作方面，邮件内容从以前的客服回复的流程性答复，到今天的通过技术来说服客服和客户。
在工作中及时完成相应的事务，通过事务中遇到的问题，来提升自身技术能力。
在快一个月的值班中，每天受理大概30 个事务量，通过客户反馈的邮局，主机问题。
对相应的问题做出判断，然后进入服务器进行调整，让用户的产品恢复正常的使用。
虽然看起一个简单的事务，但是有的事务，涉及到很多方面的因素。
我们需要细心的查看，详细的确认。
来解答客户所遇到的问题，我相信只有先能说服自己，才能说服客服。
3. 值班网管这个岗位，以前的印象中，觉得没有现实中那么困难，当我真正在这个岗位的时候，我发现比想象中难了好多。
技术做的工作是开发和维护好相应的产品，要让人家信服你的能力，通过技术来证明自己，不能让别人来质疑你的技术。
也许我现在懂的很少，我相信只要自己去努力并多向老员工请教，会慢慢与大家走在一起。
在后续的工作中，暂时的目标是先做好自己的工作，好好提升自己。
4. 春节马上要来了，希望通过和同事共同的努力，提高了网管的技术水平，取得一定的成绩。
并提高部门的满意度，但在工作中，自身尚有不足之处，还需继续努力提高自身的能力。
寄望于20xx 更加努力，为自己和部门做出努力！第二篇：网管年终个人工作总结网管年终个人工作总结XX 年已经离我们远去，回顾一年的时间里，克服了诸多问题和工作资源上的不足，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。
遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。
过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。
总结如下：一、工作站的日常维护工作经过上一年的维护，工作站的使用情况良好，大的故障率明显下降，一些老旧的电脑都已经更换成了联想的商用电脑。
工作站的使用者在没有注意的情况下使电脑中毒的现象偶尔发生，经过及时地查杀，电脑都已正常工作。
二、网络的日常维护路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。
几个月里克服现存数据资料的不足，并且把网络交换机的对应接口进行标识。
加强路由器的规则设臵，优化外网接口，使公司内外网稳定有效地工作。
网络监控设备真正的发挥了设备的作用，网络资源被滥用情况明显得到改善。
三、服务器的日常维护公司新臵的联想服务器运行状态良好，只是在使用过程中出现过一次大的故障，经和联想公司维修人员联系，更换服务器主板和硬盘后一切正常。
四、电话系统的调试与维护主要工作为日常电话系统故障的排除，新员工电话分机的安装开通。
电话线走向整齐划一，制作了所有分机号的对应表，现在公司所有电话号码使用、闲臵情况一览无遗。
五、公司敏感数据的防护在公司冯生的倡导和大力支持下，根据公司自身性质的特点，在it 使用范围内制定了专门针对性的措施：1、根据工作性质不同，使不需外网的员工禁止访问外网。
2、把所有电脑的usb 口禁用，防止公司核心技术外泄。
3、对于公司的聊天记录和邮件收发进行定期存档。
4、对公司的重要数据定期进行备份。
六、监控及办公设备的维护公司的办公设备在我长期维护下基本上运行正常，没有给公司的正常工作带来不便。
只是有的时候有更换硬件时需要一定的时间。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。
比如：有时考虑问题太多、太复杂，降低了工作效率，延误了规定的完成时间；遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，XX 年的大致工作计划为：1、解决公司的网络接口瓶颈问题，争取把公司目前的带宽升级至光纤接入。
2、利用it 资源增加视频会议系统，使总公司与分公司之间沟通更为快捷方便。
3、在公司内部开发使用一种简便、有效的工作平台，使之便于公司所有员工的交流探讨，发布公共信息。
4、进一步增强it 系统和网络系统的稳定性和管理，使用更为高效的域控制系统来代替目前的局域网，在资金允许的前提下扩臵安全防护系统。
5、完善电话监控系统，控制电话私用。
6、在节约成本的前提下，尽量更换网络版的杀毒软件。
7、用5s的标准来执行日常工作。
XX 年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！第三篇：网管个人工作总结一、概述（一）职务名称：学生网络管理员（二）所属部门：教育技术中心网络信息部（三）工作时间：XX年-XX学年度（四）职务性质：勤工助学（五）主要工作职责1. 按照规定流程开通校园网用户，做好审核与登记工作，网管个人工作总结。
2. 接听办公室报修电话，负责校园网网络故障报修用户信息登记。
3. 凭证参加网络故障现场维护（自网络故障报修日起两个工作日内）。
4. 统计当天网络故障报修数据，并上传至网管q 群和公共邮箱。
5. 浏览、监控指定网络运行状况。
6. 定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。
7. 及时向管理老师汇报网络异常情况。
8. 做好违规事件的记录、取证、报告及善后工作。
9. 清洁机房和设备。
10. 参与组织内部计算机和网络技术交流。
11. 参加教育技术中心组织的计算机和网络技术培训和工作会议。
二、工作成绩与不足在担任学生网络管理员期间，我顺利地完成了本职工作，密切地配合主管老师开展有关工作活动，执行有关任务。
现将工作成绩与不足之处总结如下。
（一）按时参加值班工作，恪尽职守。
在任职期间，我严格按照值班安排参加值班工作，准时到岗，不迟到，不早退，遇到特殊情况能够及时向主管老师说明原因。
（二）严格遵守了有关凭证开户、凭证处理帐户管理信息的值班规定，保障网络管理秩序与用户信息安全。
（三）能够意识到管理秩序与公平的重要性，严格要求自己，不滥用网络管理权限延长他人上网时间许可。
（四）保持强烈的责任感和服务意识，做好每一个细节。
具体包括以下几个方面。
1. 在第一工作台值班时，能够及时接听电话（电话响铃不超过两次），礼貌措辞，耐心向用（请你收藏好范文，请便下次访问：）户解释，个人总结《网管个人工作总结》。
2. 指导到办公室报修的用户完整地填写报修信息，为现场维护工作提供便利。
3. 在值班时查看楼栋用户报修情况，能够及时处理自己所负责楼栋网络故障，做好上门维护工作，并及时提醒有关网管进行报修处理。
在所有的上门维护工作过程中，我都得到了用户对网络管理工作的理解与支持，也获得广泛好评。
（五）不断提高技术水平和服务质量，与其他学生网管分享学习成果。
在职期间，我不但积极参加网管员培训，而且发挥自主学习的精神，通过互联网和图书馆资源学习计算机与网络故障解决方案，提高了网络故障分析与处理水平，根据实际工作完善了一些故障解决方案，为网络维护工作提供了一定的便利。
（六）考验了应急处理问题和独立处理问题的能力。
1.在一次假期楼栋网络集体故障中及时上报，及时向楼栋用户发布故障信息，稳定用户情绪。
2.及时处理了一例楼栋大面积用户遭受arp 病毒连续不断攻击的现象。
（七）及时向主管老师汇报工作中遇到的问题，致力于提高自身及学生网络管理团队的工作质量。
（八）个人认为，工作中所表现出来的不足之处主要有以下两个方面，不尽之处欢迎指正。
1.技术能力仍然有限，无法执行其它复杂的网络管理工作。
也就是说，以我目前现有的技术水平仍然无法胜任社会上网络管理工作要求。
不过从职业生涯方面考虑，我也没必要对这一方面提出过高要求。
2.沟通能力有待进一步提高。
用户不了解网络是可以理解的，而作为网络管理员则必须与用户有一个良好的沟通过程，争取用户对工作的理解与支持。
我相信，不断提高自己的沟通水平将有利于将来各种工作的快速开展。
三、工作经验和教训（一）用户的故障报告不一定可靠。
许多用户报称“宿舍上网端口有问题”，现场查看却并非如此，造成人力浪费。
这类情况可能有三方面的原因：一是用户没有交换端口测试，直接将“本地连接受限制”等问题统称为“端口问题”；二是用户直接来办公室报修登记，却记不清网络异常有什么具体特征，照着前面报修登记用户的故障描述填写；三是一些用户对网管员的询问表现得不耐烦，不好沟通，但作为网管则可能希望能够尽快腾出时间处理其他报修问题，从速登记。
四是值班网管员可能没有做好保修登记指导工作。
工作建议：（1）学生网管必须熟练掌握各项常见故障及其解决方案；（2）针对报修用户记不清故障提示或者故障特征的现象，首先可以通过“日志管理”项下的“日志查询”查询用户日志；其次要学会做引导的询问而不是越俎代庖式的自问自答；再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻处理好的问题交给现场维护。
第四篇：网管年度个人工作总结个人工作总结某区工商局某某某时间一晃而过，弹指之间，XX 年已接近尾声，作为某某系统最基层的一名信息化建设工作者，回顾一年来的工作，既有收获也有不足，下面对自己这一年来的工作进行总结:加强学习，不断提高自己的理论功底和业务素质。
我的工作带有一定的专业性，需要具备一定的计算机网络专业知识，而我上学读的又不是这个专业，为此，我经常光顾一些大型的计算机专业网站和论坛，不断的汲取知识，掌握常用软件的使用及操作技巧，了解主流硬件的主要性能和市场动态，还系统的学习了《某某信息化手册》，并通过网上在线答题测试自己的学习效果。
随着知识的不断积累，业务技能不断提高，我对自己的工作越来越得心应手我的主要工作是负责全局网络、计算机设备及软件的日常维护。
目前我局共有服务器3 台，计算机57台，打印机16台。
为保证这些设备的正常运转我主要做了以下点工作：一、每台电脑都根据工作岗位要求做不同的设臵，并做好系统备份，做到出现故障后能通过还原操作及时修复，不影响工作。
二、安装瑞星网络版杀毒软件，每周定期升级2 次，并在今年9 月份进行跨版本升级，使全局杀毒软件升级到最新版本，有效的防止病毒的入侵。
12 月份，全局因为杀毒软件当时查杀不出的扫荡波”病毒曾造成全局网络的瘫痪，发现问题后，我及时针对问题进行处理，2 天时间恢复正常。
三、用2 个月的时间分批将全局的电脑操作系统升级为最新版的windows sp3。
四、对全局电脑安装远程控制和监控软件，对基层分局的电脑故障可以不到现场，在我的办公室里就能把问题解决，既提高效率，又减少成本。