汽车租赁业研究报告
汽车租赁行业调研报告

汽车租赁行业调研报告汽车租赁行业调研报告一、行业概况汽车租赁行业作为一种新兴的出行方式,在过去几年中发展迅速。
租赁行业提供了一种方便、灵活的汽车使用方式,逐渐被大众所接受和认可。
目前,汽车租赁市场呈现出良好的增长态势,预计未来几年还将继续保持高速增长。
二、市场规模据相关数据显示,截至目前,全球汽车租赁市场的规模已达到几千亿美元。
中国汽车租赁市场也呈现出高速增长的态势,预计在未来几年内将成为世界最大的汽车租赁市场之一。
三、行业竞争目前,中国汽车租赁市场竞争激烈,主要竞争者包括国内外知名的汽车租赁公司以及传统的汽车租赁企业。
这些竞争者通过不断创新和提供更好的服务来争夺市场份额。
四、消费者需求汽车租赁行业的快速发展与消费者需求的增长密切相关。
年轻人和城市居民是汽车租赁的主要消费群体。
他们对汽车租赁提供的方便、灵活和节约成本的特点非常欣赏。
五、发展趋势随着科技的发展和移动互联网的普及,预计未来汽车租赁行业将进一步发展和创新。
例如,无人驾驶技术的推广和共享经济的兴起都将对汽车租赁行业产生重要影响。
六、挑战与机遇汽车租赁行业面临着一些挑战,如法规和政策的限制、市场竞争的加剧等。
然而,随着中国消费者对汽车租赁的认可度提高和市场需求的扩大,汽车租赁行业也面临着巨大的机遇。
七、建议为了更好地发展汽车租赁行业,我们建议相关企业应加大对技术和服务的投入,提高用户体验;同时,行业内各方应加强合作,以共同应对市场竞争和挑战。
总结:汽车租赁行业是一个充满机遇和挑战的新兴行业。
未来,随着中国消费者对汽车租赁的认可度的提高和市场需求的不断扩大,汽车租赁行业将迎来更加广阔的发展前景。
同时,我们也需要密切关注市场变化,并及时调整和改进经营策略,以保持竞争力。
汽车租赁行业研究报告

汽车租赁行业研究报告目录1 汽车租赁业概况 (4)1.1汽车租赁业简述 (4)1.2经营性租赁竞争激烈融资性租赁尚待开启 (7)1.3汽车租赁具有五个优势 (8)1.3.1车型可随时更新 (8)1.3.2解除检验烦恼 (8)1.3.3提高资金利用率 (8)1.3.4提高成本观念 (8)1.3.5出事公司协助 (9)2 汽车租赁业市场概况 (10)2.1国内租车市场分析 (10)2.2国内租车市场数据分析 (12)2.2.1租车普及率低,增长速度快 (12)2.2.2行业集中度低、成长空间大 (13)3 租车企业运营模式和国内外租车龙头企业介绍 (15)3.1租车企业运营模式 (15)3.1.1传统模式 (15)3.1.2不莱梅模式 (15)3.1.3多供应商平台模式 (16)3.2国内租车行业龙头企业介绍 (16)3.2.1企业介绍 (16)3.2.2三家企业比较 (23)3.3国内知名外企租车公司 (26)4 汽车租赁流程以及相关租赁服务 (29)4.1汽车租赁服务分类 (29)4.1.1自驾租车 (29)4.1.2代驾租车 (29)4.1.3服务方式 (31)4.2租车提供相关资料 (32)4.2.1企业租车 (32)4.2.2个人租车: (32)4.2.3外籍人员租车 (33)4.3租赁步骤 (33)5相关财务数据分析 (34)5.1租车行业龙头企业财务状况分析 (34)5.2上海xx租车公司财务数据分析 (35)5.3租赁服务产业链与规模效益分析 (38)5.4中国租车行业对资金的吸引力 (39)6 成立一家汽车租赁公司的考虑点 (41)6.1现行的行业管理和政策法规 (41)6.2租赁企业信息化管理 (42)6.3成立一家汽车租赁公司需要的手续 (45)6.3.1注册流程依次为 (46)6.3.2具体流程解释 (46)1 汽车租赁业概况1.1汽车租赁业简述汽车租赁业被称为”朝阳产业”,它因为无须办理保险、无须年检维修、车型可随意更换等优点,以租车代替买车来控制企业成本,这种在外企中十分流行的管理方式,正慢慢受到国内企事业单位和个人用户的青睐。
2024年版中国汽车租赁公司组织结构及市场研究分析报告

中国汽车租赁市场在过去几年中保持了稳定增长的态势。
2024年,中国汽车租赁市场规模达到了1000亿元人民币以上,预计未来几年仍将保持稳定增长。
随着城市化进程加快和人们生活水平的提高,汽车租赁市场将会迎来更多的机遇和挑战。
一、中国汽车租赁市场结构分析1.市场主体中国汽车租赁市场主要由汽车租赁公司、个人车主和互联网租车平台构成。
其中,汽车租赁公司是市场的主要参与者,占据了市场份额的大部分。
随着互联网租车平台的兴起,个人车主也开始参与到汽车租赁市场中来。
2.业务模式汽车租赁公司的业务模式主要分为B2B、B2C和C2C三种。
B2B主要是指为企业提供汽车租赁服务,包括长期租赁和短期租赁。
B2C主要是指为个人提供汽车出租服务,包括自驾租车和代驾租车。
C2C则是指个人之间直接租赁汽车的模式。
3.竞争格局中国汽车租赁市场竞争激烈,主要竞争者包括一些大型汽车租赁连锁公司和一些地方性的汽车租赁公司。
此外,互联网租车平台的崛起也给市场竞争带来了新的挑战。
二、中国汽车租赁公司组织结构分析1.部门设置中国汽车租赁公司的组织结构主要分为市场部、运营部、财务部、人力资源部、技术部等。
市场部负责市场推广和客户服务,运营部负责车辆管理和租赁业务,财务部负责财务报表和成本控制,人力资源部负责员工管理和培训,技术部负责信息系统和车辆维护。
2.管理层中国汽车租赁公司的管理层通常包括董事长、总经理、副总经理、部门经理等。
董事长负责公司整体发展战略,总经理负责日常经营管理,副总经理负责各部门协调,部门经理负责部门的运作。
3.员工结构中国汽车租赁公司的员工结构主要包括营销人员、运维人员、财务人员、技术人员等。
营销人员负责市场推广和客户拓展,运维人员负责车辆管理和租赁业务,财务人员负责财务报表和成本控制,技术人员负责信息系统和车辆维护。
三、中国汽车租赁市场发展趋势分析1.互联网租车平台将得到进一步发展,将成为汽车租赁市场的主要潜在竞争对手。
2.汽车租赁公司将加大车辆更新和节能减排力度,提高服务质量和环保意识。
汽车租赁市场研究报告

汽车租赁市场研究报告一、市场概况汽车租赁作为一种便利的交通工具服务方式,逐渐在全球范围内流行。
本文将对汽车租赁市场进行深入研究,分析其发展趋势、竞争格局以及未来的发展前景。
二、市场规模及增长趋势汽车租赁市场在过去几年间呈现出快速增长的态势,市场规模不断扩大。
根据调查数据显示,全球汽车租赁市场的总价值已超过1000亿美元,并且预计将以每年7%至10%的增长率持续增长。
国内汽车租赁市场规模也在不断扩大,受到消费者的青睐。
三、消费群体分析1.旅游人群:随着旅游业的发展,越来越多的人选择汽车租赁作为旅行的交通方式。
短期租车的灵活性使得旅游者更加方便地进行景点游览。
2.商务人群:随着商务出差频率的提高,商务人群对于车辆的灵活和便利性需求增加。
汽车租赁成为满足他们需求的重要选择。
3.长租用户:越来越多的人选择长期租赁车辆,因为这种方式具有灵活性,不需要长期承担车辆的维护和保养成本。
四、发展趋势1.电动汽车租赁:随着环保意识的增强,电动汽车租赁市场前景广阔。
电动汽车租赁具有零排放、低噪音等优势,符合现代人的追求。
2.自动驾驶汽车租赁:自动驾驶技术的突破将给汽车租赁市场带来新的机遇。
未来,自动驾驶汽车租赁有望成为一种主流选择。
3.农村市场潜力:当前汽车租赁市场主要集中在一、二线城市,然而农村地区的消费能力不断提升,农村市场潜力值得重视。
五、竞争格局汽车租赁市场竞争激烈,企业之间的竞争主要体现在价格策略、车辆品牌与型号、服务质量和创新能力等方面。
目前,在国内市场上,以如神租车、神州租车为代表的企业占据着相对较大的市场份额。
六、发展前景汽车租赁市场在技术创新和政策扶持的推动下,未来具有广阔的发展前景。
随着智能化、电动化等趋势的加速发展,汽车租赁市场将进一步壮大,服务模式将更加个性化、智能化。
同时,农村市场的开拓也将是市场发展的重点。
七、总结综合以上分析,汽车租赁市场在全球范围内呈现出快速增长的趋势,市场规模不断扩大。
汽车租赁行业可行性研究报告市场规模与租赁模式分析

汽车租赁行业可行性研究报告市场规模与租赁模式分析汽车租赁行业可行性研究报告摘要:本文旨在对汽车租赁行业进行可行性研究,重点关注市场规模与租赁模式分析。
通过对行业背景、发展趋势、竞争状况以及用户需求的分析,得出了汽车租赁行业的可行性结论,并对未来发展提出建议。
第一章引言随着城市化进程的加快,个人出行需求逐渐增加,汽车成为人们生活中不可或缺的交通工具。
然而,汽车的高额购买成本以及养车费用使得许多人望而却步。
而汽车租赁行业正是迎合了这一需求,提供了一种灵活、经济的用车方式。
本章将介绍研究目的、意义以及方法。
第二章行业背景汽车租赁行业是指个人或企业通过租赁公司提供的服务,暂时使用汽车而不必花费高昂的购车费和维护费的业务模式。
随着人们对出行方式的需求多样化,汽车租赁行业逐渐兴起。
中国汽车租赁市场在过去几年内保持了快速增长,但仍有巨大的发展潜力。
本章将分析行业发展的背景和现状。
第三章市场规模分析汽车租赁行业的市场规模是评估其可行性的重要指标之一。
本章将通过市场调研数据和统计分析,对中国汽车租赁市场的规模进行测算,并与其他相关市场进行对比。
同时,利用SWOT分析法对市场进行评估,发现市场的优势、劣势、机会和威胁。
第四章租赁模式分析汽车租赁行业的租赁模式多样,包括短期租赁、长期租赁、分时租赁等。
本章将对这些不同的租赁模式进行分析,比较它们的优势和适用场景。
同时,针对不同的用户群体,提出不同的租赁模式推荐。
第五章发展趋势与竞争状况汽车租赁行业的发展前景广阔,但也面临着激烈的竞争压力。
本章将关注当前行业的发展趋势,包括技术创新、新兴服务模式以及政策利好等方面。
同时,对竞争对手进行分析,了解其市场份额、产品特点以及服务优势,为行业发展提供参考。
第六章用户需求分析汽车租赁行业的成功与否关键在于满足用户的需求。
本章将通过问卷调查、访谈等方法,分析用户对于汽车租赁的需求和期望,包括价格、车型选择、租赁时长等方面。
针对用户需求,提出相应的改进策略,以提升用户体验和满意度。
汽车租赁行业调研报告

汽车租赁行业调研报告《汽车租赁行业调研报告》近年来,汽车租赁行业蓬勃发展,受到了越来越多消费者和企业的青睐。
为了深入了解该行业的发展现状以及未来趋势,我们进行了一项全面的调研,以下是我们的报告:一、行业现状1.1 市场规模持续扩大当前,汽车租赁市场规模持续扩大,主要因素包括人们对汽车使用权益的认识提高,以及共享经济的兴起。
根据研究,全球汽车租赁市场规模在不断增长,预计未来几年都将保持稳定增长趋势。
1.2 共享汽车租赁成为新趋势共享汽车租赁模式成为了新的趋势,像滴滴出行、HelloBike 等共享出行平台也纷纷涉足汽车租赁市场。
这种模式为用户提供了更加便捷、灵活的用车服务,进一步推动了汽车租赁市场的发展。
二、市场状况2.1 消费者需求多样化随着消费者需求的不断变化,汽车租赁公司不再只提供传统的长租或短租服务,而是在车型选择、价格以及服务体验上进行不断创新,以满足消费者的多样化需求。
2.2 竞争激烈目前,汽车租赁市场竞争激烈,各大品牌和平台均在不断加大市场投资,争夺市场份额。
同时,企业利用科技手段提升服务质量和效率,如车联网、人工智能等技术正在得到广泛应用。
三、发展趋势3.1 智能化、无人驾驶随着科技的不断发展,智能化、无人驾驶技术将会进一步应用于汽车租赁行业,提升用户体验。
而且,随着网络、数据等技术的普及,汽车租赁平台也将在数据分析、市场营销等方面有更进一步的提升。
3.2 环保、新能源汽车随着全球环保意识的增强,新能源汽车市场也在快速崛起,这也将会成为汽车租赁行业的一个重要发展方向。
未来,新能源车辆在汽车租赁市场的份额将会逐渐增加。
综上所述,汽车租赁行业发展迅速,市场潜力巨大。
未来,随着科技的不断发展和社会需求的不断变化,汽车租赁行业将会迎来更多的创新和发展机会。
同时,汽车租赁企业也需要不断提升自身的服务水平和技术实力,以满足日益增长的市场需求。
汽车租赁的可行性研究报告

汽车租赁的可行性研究报告目录一、研究背景二、研究目的三、研究方法四、市场现状分析1.市场规模与增长趋势2.竞争对手分析3.消费群体分析五、SWOT分析1.优势2.劣势3.机会4.威胁六、经营模式分析1.自有车辆模式2.加盟合作模式3.共享经济模式七、发展前景分析八、建议与总结一、研究背景随着人们生活水平的不断提高,汽车已经不再是奢侈品,而是越来越多人的日常交通工具。
然而,随着城市人口和交通壅塞的增加,很多人不再愿意承担购买、维护和停放一辆汽车的费用和麻烦。
因此,汽车租赁市场开始崭露头角,成为一种新的出行方式。
二、研究目的本报告的目的是通过对汽车租赁市场的调查研究,分析汽车租赁的可行性,并提出有效的经营模式和发展建议,以指导企业在这个领域的投资和运营。
三、研究方法本报告主要采用了文献资料研究、市场调查和专家访谈等方法,收集相关数据和信息,进行综合分析研究。
四、市场现状分析1.市场规模与增长趋势根据市场调查数据显示,中国汽车租赁市场规模不断扩大,2019年行业收入达到2000亿元,同比增长20%。
随着出行需求不断增加,预计未来几年汽车租赁市场还会继续保持较快增长。
2.竞争对手分析目前,汽车租赁市场主要有两类竞争对手,一类是传统的租车公司,如神州租车、1号租车等;另一类是新兴的共享经济平台,如滴滴出行、易到租车等。
这两类竞争对手在市场上分别占据一定的份额,因此市场竞争比较激烈。
3.消费群体分析消费群体主要包括个人客户和企业客户。
个人客户主要是因为临时出行或旅游需要而选择租车,而企业客户主要是因为商务出行或员工用车需求而选择租车。
两类客户在市场中分别占据一定的比例。
五、SWOT分析1.优势汽车租赁行业的优势主要包括市场需求稳定、竞争激烈、成本控制较低等。
此外,随着电动汽车的普及和共享经济的发展,汽车租赁市场还有很大的发展空间。
2.劣势汽车租赁行业的劣势主要包括市场竞争激烈、新技术应用不足、法律法规监管不完善等。
租赁汽车可行性研究报告

租赁汽车可行性研究报告第一章绪论1.1 研究背景与意义汽车租赁作为一种新型的出行方式,近年来在全球范围内得到了快速发展。
与传统的购买汽车相比,汽车租赁具有更加灵活、省时省力的特点,受到越来越多消费者的青睐。
因此,研究汽车租赁的可行性对于了解市场需求、优化服务模式、提升行业竞争力具有重要意义。
1.2 研究内容与目的本报告旨在通过对汽车租赁行业的市场规模、发展趋势、消费者需求和企业竞争等方面进行深入分析,探讨汽车租赁的可行性。
具体研究内容包括:汽车租赁行业概况、市场需求分析、竞争格局分析、发展趋势预测等。
1.3 研究方法本报告采用了定量分析和定性分析相结合的方法,通过对相关文献、市场调研数据和企业实际情况进行综合分析,以确保研究结果的科学性和准确性。
第二章汽车租赁行业概况2.1 行业定义与分类汽车租赁指的是个人或企业以一定费用向汽车租赁公司租用汽车进行自驾出行。
根据使用目的和服务对象的不同,汽车租赁可以分为短期租赁、长期租赁、商务租赁等多种形式。
2.2 行业发展历程汽车租赁行业起源于20世纪初美国,由于其灵活便捷的特点,很快在全球范围内得到了普及。
随着互联网的快速发展,汽车租赁行业逐渐实现了线上化、智能化,为用户提供了更加便利的服务。
2.3 行业发展现状当前,全球汽车租赁市场规模巨大,主要以美国、欧洲和中国为主要市场。
汽车租赁公司众多,竞争激烈,主要以价值链整合、服务创新和品牌建设为核心竞争力。
第三章市场需求分析3.1 消费者需求特点汽车租赁的主要消费群体为个人出行者、旅游者、商务人士等,他们对汽车租赁的需求主要体现在便利性、舒适性、价格合理和安全性等方面。
3.2 消费者需求变化趋势随着人们生活水平的提高和消费观念的改变,汽车租赁在全球范围内得到了越来越多的认可。
未来,随着智能汽车、共享经济等新理念的兴起,汽车租赁需求将进一步增长。
第四章竞争格局分析4.1 主要竞争者当前全球汽车租赁市场竞争者众多,主要包括Hertz、Avis、Enterprise等知名汽车租赁公司。
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汽车租赁业的研究报告目录一、国际汽车租赁业务的发展及主要企业的经营模式1、国际汽车租赁业的经营规模2、国际汽车租赁业的发展背景3、国外汽车租赁公司及经营、运作模式3.1、国际主要的汽车租赁公司:3.1.1欧洲汽车(Europcar)3.1.2、赫兹(Hertz)3.1.3、阿维斯(AVIS)3.1.4、巴基特(Budget)3.2、经营、运作模式:3.2.1、在特许经营方式中,租赁公司履行职责:3.2.2、特许经营店履行以下职责:3.2.3、汽车租赁服务业务流程3.2.4、汽车租赁服务业务的辅助支持3.3、国际汽车租赁业的主要经营、运作特点:4、汽车租赁业未来的发展趋势二、国内汽车租赁的现状及特点1、国内汽车租赁的发展现状1.1、现行的行业管理和政策法规1.2、国内汽车租赁业的基本经营状况1.2.1、国内汽车租赁企业规模1.2.2、国内汽车租赁车辆、用户的结构和租赁价格2、国内汽车租赁业的发展特点及存在的问题:2.1、国内汽车租赁业的发展特点2.2、该业务领域目前存在的问题:三、我国加入WTO对汽车租赁业的影响及发展趋势分析1、我国加入WTO对汽车租赁业的影响2、国内汽车租赁业的发展趋势四、当前加快国内汽车租赁业务发展的建议和对策汽车租赁市场研究租赁,通常是指将商品拥有权从使用权中分开,出租人(lessor)拥有资产业权,承租人(lessee)拥有资产使用权,承租人与出租人双方订立租赁合同,以交换使用权利。
根据定价结构,租赁可以分为融资租赁(finance lease)和经营性租赁(operating lease)。
融资租赁在汽车信贷研究中已详细探讨过,这里我们主要是针对经营性租赁的研究。
汽车的经营性租赁(下文中简称汽车租赁)是指汽车消费者通过与汽车销售者之间签定各种形式的付费合同,以在约定时间内获得汽车的使用权为目的,经营者通过提供车辆功能、税费、保险、维修、配件等服务实现投资增值的一种实物租赁形式。
按租赁时间可分为:长期租赁和短期租赁;其中,15天以下为短期租赁,15—90天为中期租赁,90天以上为长期租赁。
在西方各主要汽车大国,汽车租赁业已有很长的历史,从1918年至今,经过近一个世纪的发展和竞争,在众多的汽车租赁公司中,已经形成了赫兹(HENZ)、阿维斯(AVIS)、巴基特(BUDGET)、欧洲汽车(EUROCAR)和福乐斯(FULLERS)等国际汽车租赁业的巨头。
2000年,全世界汽车租赁营业收入达到1000亿美元,涉足汽车租赁业务的公司为5000多家。
目前,国内汽车租赁市场正处于起步阶段,有着广阔的发展前景。
一、国际汽车租赁业务的发展及主要企业的经营模式1908年福特推出了低价位的T型车(当时售价825美元,8年后降至360美元),使汽车开始进入普通家庭;1918年美国人雅可布(Walter L.Jacobs)在芝加哥用福特的T型车创立了首家汽车租赁公司——Rent-A-Ford-Car Company),并迅速从最初的23辆车发展为1923年的565辆车,年销售收入达到百万美元,后被美国出租车巨头赫兹(John D.Hertz)购并,美国的汽车租赁业务开始发展。
二战以后,汽车租赁业务在欧洲等世界各地迅速展开,形成了以欧洲汽车、赫兹、阿维斯为代表的多家国际汽车租赁业巨头。
特别是进入九十年代后,汽车租赁业的经营规模快速扩大,从八十年代末的150亿美元,扩张为1997年的480亿美元,到2000年超过了千亿美元,约占全球租赁业总额的1/5左右。
从事汽车租赁业务的公司数量也已经达到了5千多家。
1、国际汽车租赁业的经营规模当前,在全球千亿美元的汽车租赁业务中,以欧美国家的租赁市场发展最为成熟。
全球汽车租赁业的运营车辆的保有及年需求总数约在200万辆左右(由于国际汽车租赁公司的汽车更新速度约为8—12个月左右)。
在美国,以租赁形式销售的新汽车占该国汽车总销售量的三分之一左右(1997年为36%,其中含融资租赁部分),并且大部分车为长期租赁,而旧车的租赁业务约为40万辆;日本每年的汽车租赁销售规模为200多万辆,约占全国新汽车销售量的15%,该比例有不断提高趋势;德国汽车租赁业的运营车辆总数为250万辆左右;法国1997年以租赁方式使用汽车的人有300多万,占法国总人口的7%。
世界主要汽车租赁公司的运营车辆都保持在数十万辆左右,管理着多达数千个遍布全球的租赁站点,以赫兹公司为例,其运营车辆为55万辆,管理站点达到6300多个。
汽车租赁在国际市场中已经发展成为一个比较成熟的、呈现良好发展态势的产业,而且在经营性租赁的基础上,同时开展融资性租赁、二手车销售、车辆保险等多种与之相关的业务。
特别是二手车业务成为其重要业务之一,并且通过该业务的开展,使之有效扩大了自身车辆更新的空间。
2、国际汽车租赁业的发展背景i、生活环境及工作方式变化:随着世界经济形势的变化和西方国家产业结构的变化,人们对拥有汽车的观念也在变化。
越来越多的家庭、个人由于工作环境、劳动方式的变化,不再求长期拥有汽车,而是以“招之即来”的方式使用各种汽车。
用户认为,租赁汽车可以节省大笔投资,不必支付诸如养路费、保险费和维修费等之类的费用,甚至不需要建车库。
因为可按小时、天等时间单位来租车,亦可要求租赁公司派出司机来开车。
ii、生活及工作中个性化需求日益突出:由于工作上的特殊要求和业余生活的丰富多样化,人们对汽车的功能和配臵在某一特定时间内有特殊的需求。
这在通常情况下一般汽车是满足不了的,但是租赁公司就可以提供这类专用汽车以满足不同用户的不同需要。
如“办公汽车”、“旅游度假汽车”、“多媒体汽车”等。
iii、汽车作为经营辅助手段的观念成为时代潮流:越来越多的中小企业利用租赁汽车来完成其经营活动是当代汽车租赁市场呈现出的一个明显的发展趋势。
1997年,美国汽车租赁营业额每月平均增长20.5%,其中,与中小企业发生的营业额每月平均增长31%。
在日本1997年新开业的中小企业中,有80%是主要靠租赁汽车来完成各种经营业务活动。
3、国外汽车租赁公司及经营、运作模式3.1、国际主要的汽车租赁公司:国际上的汽车租赁业巨头经过几十年的经营和发展,已经建立起一个庞大的汽车租赁服务网络。
主要汽车租赁公司已占据了全球绝大部分的业务。
3.1.1欧洲汽车(Europcar)车身识别标志:绿色;成立时间:1949年;总部:法国巴黎;经营规模:欧洲最大的汽车租赁公司;有运营车辆48万辆,仅在欧洲就有1515个站点,其中机场站点187个。
1970年被雷诺汽车兼并,1989年与大众公司的德国互租赁公司合并,1999年成为大众公司的全资子公司。
以欧洲市场为其最主要市场,特别是以商务用车的租赁业务为主,最主要的优势是强有力的预订系统。
3.1.2、赫兹(Hertz)车身识别标志:黄色;成立时间:1918年;总部:美国新泽西;经营规模:遍布全球140个国家;有运营车辆55万辆,站点6300多个,其中美国站点1200多个,欧洲机场站点167个。
1926年被通用汽车公司收购,1953年被公共汽车公司买入,正式命名为赫兹,1967年为RCA 公司的全资子公司,1985年并入UAL有限公司,1994年为福特的全资子公司,1997年在纽约证交所上市。
主要以全球市场业务为主,在新兴的亚太市场中的份额为40%,其中有站点450多个,汽车1.2万辆。
最主要优势是可使用信用卡消费和以方便客户为主要目的计算机化驾驶说明书和车载导航系统。
3.1.3、阿维斯(AVIS)车身识别标志:红色;成立时间:1946年;总部:美国底特律;经营规模:遍布全球140个国家;有运营车辆40万辆,站点5千多个,其中机场站点有1千多个,欧洲有177个。
最主要优势是以特殊服务和特殊设备为主的优质服务。
特殊服务主要包括:优先服务、关照计划、管家服务、救援服务、导航计划等;特殊设备主要包括:儿童安全椅、白天开启灯、无烟车辆、卫星导航等。
3.1.4、巴基特(Budget)车身识别标志:蓝色;经营规模:业务遍布全球120多个国家;有运营车辆27万辆,其中美国13万辆,卡车2.5万辆,其中美国1.7万辆;站点3千多个,其中机场站点8百多个。
主要以特许经营为主,美国国内站点50%为特许,国外95%为特许。
业务主要集中在机场服务,美国70%的业务在机场发生。
最主要的优势是有规模经营的卡车及特种汽车租赁。
3.2、经营、运作模式:当前在汽车租赁业通行的经营方式是特许经营方式。
特许经营是汽车租赁公司授予某一侯选人特许经营权,使其加入租赁公司的服务网络,使用租赁公司的品牌和标识,按照租赁公司的统一规范进行业务运作。
租赁公司对特许经营点的经营进行监督和指导。
并收取特许经营权使用费。
3.2.1、在特许经营方式中,租赁公司履行以下职责:1)选择特许经营的侯选人并签署特许经营协议。
2)与特许经营店保持日常工作的联系和信息沟通。
3)在特许经营店建立国际统一的业务运作流程,监督特许经营店的业务运作和形象标准是否统一规范。
4)负责对特许经营店的员工进行全方位的培训。
不断改进和发展服务网点的服务质量。
5)负责中心帐目业务流程并进行监控,6)代表特许经营店出席各种咨询会议。
3.2.2、特许经营店履行以下职责:1)特许经营店必须加入租赁公司的业务网络,严格按照租赁公司对网络的业务准则和规范运作。
2)特许经营店有责任将客户下一次的租赁信息通过租赁公司的全球联网的业务服务系统传递给其他服务点。
3)特许经营店要及时上报业务统计报表和财务报告。
并与公司总部保持经常性沟通和联系。
4)按时交纳特许经营权使用费。
3.2.3、汽车租赁服务业务流程1)租车预定:客户通过电话或亲自到特许经营店进行租车预定,登记有关租赁内容。
如租赁时间、归还时间、租车类型以及其他相关内容。
特许店根据客户要求按时提供租赁用车。
2)选择汽车:客户在租赁网点可以亲自选车,从车的类型、品牌、颜色以及在可接受的付费条件下的用车等级方面,都可进行选择,直到自己满意为止。
3)还车结算:归还租赁的汽车非常简单,只需把车开到租赁公司的停车场,告诉服务员汽车的行驶里程、油箱所剩油量,以及对所用车辆是否满意。
服务员会认真记录上述信息,并进行付费结算。
付费的方式很多,租赁公司的付费卡、信用卡、旅行支票和现金都可进行结算。
4)车辆维护:归还的车辆进行正常的检查和维护,以准备下次租用。
3.2.4、汽车租赁服务业务的辅助支持1)全球联网的汽车租赁服务系统:汽车租赁公司都拥有完善的汽车租赁服务系统。
特许租赁服务网点都要加入这一系统,参与整个公司的业务运作。
它可方便、快速地为客户提供租赁服务,使客户在预定、租用、归还结算等各个环节都得到最大的简化和方便。
2)全方位的业务技能培训:公司总部对特许经营店的员工提供全方位的培训,从销售、市场开拓、预定、及正常业务办理、维修技能到经理管理、融资计划等方面,并提供整套的业务培训教程,同时派出总部员工和技术人员进行帮助和指导。