物业小区管理投标文件范本(DOC 127页)

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小区物业管理投标书.docx

小区物业管理投标书.docx范本一：一、项目介绍本项目为小区物业管理投标书范本，旨在提供一份详细、全面的投标书样本，以供投标者参考使用。

二、投标方案1. 投标单位信息：投标单位名称：企业性质：注册资金：统一社会信用代码：地址：连系人及连系方士：2. 项目背景：本小区物业管理项目的背景及目的。

3. 项目规模：小区的基本信息、面积、楼栋数量、住户数量等。

4. 项目范围：对小区物业管理服务的详尽说明，包括保洁、绿化、安防、维修等方面的内容。

5. 管理机构设置：详细介绍投标单位的管理机构设置，包括管理部门、岗位设置等。

6. 运营管理模式：对投标单位在小区物业管理方面的运营管理模式进行说明，包括服务流程、信息化系统等。

7. 人员配备：包括各岗位的人员配备情况，人员素质及培训等。

8. 投标方案：对小区物业管理的具体工作计划、服务优势、创新点等进行详细说明。

9. 服务费用：对物业管理服务费用的构成、计费方式等进行详细说明。

10. 项目交付时间及保障：对项目交付时间及售后服务等进行承诺。

三、附录1. 相关资质证书复印件2. 投标单位的经验介绍3. 具体的工作方案4. 其他相关附件四、法律名词及注释1. 合同法：指中华人民共和国合同法2. 劳动法：指中华人民共和国劳动合同法3. 物权法：指中华人民共和国物权法4. 债权债务法律关系：指债权人与债务人之间的法律关系5. 共有产权房：指国家为解决住房问题而向中低收入群体提供的一种特殊产权形式6. 区域自治：指在我国基层政权体制中，政权由中央和地方政府之间的单位分别依照行政区域划分成层级制度元如省、市、县、乡、村等单位自身享有自治权7. 环境保护法：指中华人民共和国环境保护法范本二：一、投标方案概述本文档为小区物业管理投标书范本，目的在于为投标者提供一份全面、细致的投标书样本，内容详实，能够为投标者提供参考。

二、投标方案1. 投标单位信息：1.1 投标单位名称：1.2 企业性质：1.3 注册资金：1.4 统一社会信用代码：1.5 地址：1.6 连系人及连系方士：2. 项目背景：2.1 项目背景介绍与分析。

(完整)小区物业投标书模板

目录一、物业管理有限公司 (4)二、****物业概况 (4)1、基本情况 (4)2、物业管理服务范围 (4)3、小区特点分析 (4)三、*＊＊＊物业管理总体策划 (6)1、总体目标 (6)2、管理模式 (6)2—1组建项目管理处，实行财务独立核算 (6)2-2人员选聘与激励机制 (6)2-3公司总部监督管理和支持 (7)2—4外部监管和协调 (7)2-5全面实施质量/环境管理体系 (7)2-6信息反馈机制 (8)2-7关注客户满意程度 (8)2-8环境保护 (8)2-9信息智能化管理 (9)2—10专项业务外包 (9)3、组织架构 (9)4、组织内部运作机制 (10)5、人力资源管理 (10)6、经营管理指标 (12)四、物业管理服务内容与标准 (14)1、综合管理 (14)2、房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护管理 (15)2-1房屋日常养护维修 (15)2—2供电设备管理维护 (15)2—3给排水设备运行维护 (16)2—4供热锅炉的管理和维护 (17)2-5电梯运行维修 (17)3、保安服务 (17)3—1公共秩序 (17)3—2中控室运行管理 (18)4、卫生保洁 (18)5、绿化 (19)五、物业管理收费标准测算 (20)1、物业管理成本核算表 (20)2、人员工资标准 (21)3、锅炉运行 (22)4、生活热水运行 (22)5、车库管理 (23)6、物业开办费 (23)7、物业管理收支平衡 (26)8、物业管理费收费标准 (27)六、日常管理服务 (28)1、规章制度体系 (28)1-1公共制度 (28)1—2内部管理制度 (28)2、档案资料管理 (29)2—1客户档案管理 (29)2—2技术档案管理 (30)2-3设备登记卡 (30)2-4客户设备档案卡 (31)2—5管理处内务管理档案 (31)2—6档案管理的主要模式 (31)2—7档案管理流程 (31)3、保安服务管理 (32)3—1运用技防系统 (32)3-2建立人防体系 (32)3—3建立安全防范网络 (33)3-4安全责任承诺 (33)4、消防管理 (34)5、交通车辆管理 (34)6、清洁服务 (35)7、绿化服务 (35)8、维修保养 (36)9、投诉处理方法 (38)9-1投诉的接待 (39)9-2投诉的处理 (39)10、财务收支报告 (40)11、社区便民服务 (40)12、物业管理应急方案 (42)12—1火警事故应急方案 (42)12—4治安事件应急方案 (44)12-5停电停水应急方案 (45)12-6水浸事故应急方案 (46)12—7电梯故障应急方案 (47)12—8遇急症病人 (48)12—9重症传染病源、核放射源、大范围的食物中毒的应急处理方案 (48)12—10突发死亡事件处置程序 (50)12-11贩毒、吸毒案件处置程序 (51)12—12恶意投毒案件处置程序 (51)12—13散发非法宣传品事件处置程序 (52)12-14爆炸案件及可疑爆炸物品的处置程序 (52)12-15煤气、天然气泄露应急方案 (53)12-16高空坠物应急预案 (53)12—17交通事故应急方案 (54)12-18噪音应急预案 (55)13、二次装修管理 (55)七、维修基金管理 (57)1、公共维修基金收缴和管理 (57)2、开办费开支范围的界定 (57)3、维修基金的续筹 (58)4、援引文件条款 (58)5、基金退还条款 (58)八、社区文化建设 (59)1、社区文化建设的运作与实施 (59)2、社区文化活动计划 (60)3、社区文化活动管理制度 (61)4、文体活动的组织策划 (61)5、社区文化宣传工作管理 (62)九、小区接管方案 (63)1、接管原则 (63)2、接管工作时间计划 (63)3、接管验收工作程序 (64)3—1接管验收准备工作 (64)3-2资料的接管验收 (65)3-3物业硬件设施接管验收侧重点 (66)3-4接管验收依据和验收方法 (66)3-5楼宇主体硬件设施的具体验收标准 (66)3-6公共配套设施接管验收标准 (68)3—7机电设备的接管验收 (69)3—8接管验收遗留问题的处理 (69)3-9内部作业规程 (70)十、小区管理建议 (73)十一、管理处主要岗位人员介绍 (74)十二、主要分包商推荐情况 (75)十三、合同 (76)十四、结束语 (77)一、管理有限公司略二、*＊*＊物业概况1、基本情况*＊**位于某市××区*＊*，占地＊＊＊＊＊平米。

小区物业完整投标书

小区物业完整投标书一、项目本次投标项目为小区物业托管服务，旨在提供高品质的物业管理服务，提升小区居民生活质量，维护公共秩序，促进小区和谐发展。

二、招标条件1.所有投标单位必须合法注册，具有独立法人资格并持有相关行业资质。

2.所有投标单位必须具有良好的经营业绩以及社会信用，无不良记录。

3.所有投标单位必须自备所需的办公场所、人员、设备等，确保可持续稳定运营。

4.投标单位需严格遵守国家相关法律法规和行业标准，不得违反相关规定。

三、投标内容1.服务范围本次投标项目包含以下服务范围：•小区物业维护保养；•小区公共设施管理；•小区安全值班；•小区业主委员会配合管理工作。

2.服务标准本次投标项目所涉及的小区物业管理服务，服务标准应符合以下要求：•服务质量高，能够有效保障业主的生活和财产安全；•服务态度好，能够及时响应业主的需求；•服务内容丰富，能够满足业主多样化的需求；•服务费用合理，能够确保投资收益和管理效益的平衡。

3.投标报价4.服务费用所报服务费用应给出详细明细表，包括服务项、服务标准、收费标准等相关内容。

需详细说明每项服务费用的计算方法，并确保服务费用能够满足业主需求且符合市场公允价格。

2.支付方式需详细说明相关付款细则，包括支付时间、支付方式、退款政策等内容。

四、投标流程1.投标截止时间：2022年5月20日。

2.投标单位需要将投标文件统一打印成册，标明投标单位名称和本项目名称，加盖投标单位公章，并按《招标文件》要求的格式进行装订。

3.投标单位需要在《招标文件》规定的时间内将投标文件和相关材料交至指定地点，逾期提交的投标文件将被视为无效。

4.投标单位需要在《招标文件》规定的时间内缴纳保证金，未缴纳保证金的投标文件将被视为无效。

五、评标标准1.服务内容及标准的符合程度；2.服务报价的合理性；3.投标单位的资质和业绩；4.投标单位的服务质量和口碑。

六、投标保证金1.所有投标单位需按《招标文件》规定的保证金提供标准缴纳保证金。

物业管理招标范本

一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规，XX小区物业管理委员会（以下简称“招标人”）决定对XX小区的物业管理进行公开招标，现将有关事项公告如下：一、招标项目名称：XX小区物业管理招标二、招标人：XX小区物业管理委员会三、招标代理机构：XX招标代理有限公司四、项目概况：1. 项目名称：XX小区2. 项目地址：XX市XX区XX路XX号3. 项目规模：总建筑面积约XX万平方米，住宅楼XX栋，商铺XX栋，地下车库XX个。

4. 项目性质：住宅、商业5. 项目招标内容：物业管理服务五、招标范围：1. 住宅楼、商铺、地下车库的物业管理服务；2. 小区公共设施的维护与管理；3. 小区绿化、保洁、安保等综合服务；4. 小区业主大会、业主委员会的日常事务处理；5. 招标人要求的其他服务。

六、招标方式：公开招标七、招标文件获取时间：自本公告发布之日起至招标文件发售截止之日止。

八、招标文件发售地点：XX招标代理有限公司九、投标保证金：人民币XX万元整。

十、投标截止时间：XX年XX月XX日XX时XX分。

十一、开标时间：XX年XX月XX日XX时XX分。

十二、开标地点：XX招标代理有限公司会议室。

十三、评标办法：综合评分法十四、中标通知书发放时间：中标通知书发出后3个工作日内。

十五、合同签订时间：中标通知书发出后15个工作日内。

十六、其他事项：1. 投标人应具备有效的营业执照、资质证书、安全生产许可证等相关证件；2. 投标人应具有良好的商业信誉和社会信誉；3. 投标人应具备相应的物业管理经验，近三年内无重大安全事故；4. 投标人应提供近三年内的物业管理业绩证明；5. 投标人应遵守国家法律法规，具有良好的职业道德；6. 投标人应按照招标文件要求提供投标文件，并对投标文件的真实性、合法性负责。

十七、联系方式：1. 招标人：XX小区物业管理委员会联系人：XX联系电话：XX-XXXXXXX2. 招标代理机构：XX招标代理有限公司联系人：XX联系电话：XX-XXXXXXX特此公告。

小区招物业招标范本

一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规的规定，现将本小区物业管理招标事宜公告如下：1. 招标人：本小区业主委员会2. 招标项目：本小区物业管理服务3. 招标内容：（1）小区环境卫生清洁；（2）小区绿化养护；（3）小区公共设施设备维护；（4）小区安全保卫；（5）小区业主服务；（6）小区日常管理工作；（7）其他业主委员会委托的工作。

4. 招标方式：公开招标5. 招标时间：自公告之日起至2023年X月X日止。

6. 投标截止时间：2023年X月X日下午X时X分。

7. 投标地点：本小区业主委员会办公室8. 开标时间：2023年X月X日下午X时X分。

9. 开标地点：本小区业主委员会办公室10. 评标委员会组成：由业主委员会代表、社区居民代表、物业管理行业专家等组成。

二、投标人资格要求1. 具备独立法人资格，注册资金不低于人民币XXX万元；2. 具有有效的物业管理资质证书；3. 近三年内无重大违法违规行为；4. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；5. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；6. 具有良好的社会信誉，无不良记录；7. 具有物业管理经验，近三年内成功运营过类似规模的小区；8. 业主委员会认为其他应具备的条件。

三、投标文件要求1. 投标人须提供以下材料：（1）投标申请书；（2）企业法人营业执照副本；（3）物业管理资质证书；（4）近三年财务审计报告；（5）物业管理经验证明材料；（6）其他相关证明材料。

2. 投标文件必须密封，并在封口处加盖公章。

四、评标标准1. 投标报价：占总评标分的30%；2. 物业管理方案：占总评标分的40%；3. 企业实力：占总评标分的20%；4. 业主满意度：占总评标分的10%。

五、其他事项1. 投标人应严格按照招标文件要求进行投标，否则投标无效；2. 投标人应保证所提供材料的真实性、合法性、有效性；3. 评标委员会将严格按照招标文件规定的评标标准进行评标；4. 业主委员会将对中标单位进行考察，确定最终中标单位；5. 中标单位应按照招标文件要求与业主委员会签订物业管理合同。

小区物业招标标书范本

一、招标公告根据我国《物业管理条例》及相关法律法规的规定，为了提高物业管理水平，改善居住环境，满足业主的需求，我单位决定对【小区名称】的物业管理进行公开招标。

现将有关事项公告如下：1. 招标单位：【招标单位名称】2. 招标项目：【小区名称】物业管理3. 招标内容：（1）小区绿化、保洁、安保、维修、公共设施设备维护等工作；（2）业主委员会的沟通协调；（3）小区活动的策划与组织；（4）其他物业管理相关工作。

4. 投标人资格要求：（1）具有独立法人资格；（2）具备物业管理二级及以上资质；（3）近三年内无重大违法违规记录；（4）具备良好的信誉和业绩。

5. 投标截止时间：【投标截止时间】6. 投标地点：【投标地点】7. 联系方式：联系人：【联系人姓名】联系电话：【联系电话】电子邮箱：【电子邮箱】二、投标文件1. 投标函（1）投标单位名称、地址、联系人、联系电话、电子邮箱；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）投标单位基本情况介绍；（4）投标单位物业管理资质证书复印件；（5）投标单位近三年物业管理业绩证明材料；（6）投标单位财务状况证明材料；（7）其他需要说明的情况。

2. 投标报价（1）物业管理服务费用报价；（2）服务项目及内容；（3）收费标准及依据；（4）服务承诺及保障措施。

3. 服务方案（1）物业管理总体目标；（2）服务内容、标准及措施；（3）人员配置及培训计划；（4）设施设备维护保养计划；（5）绿化、保洁、安保等专项服务方案；（6）业主沟通协调方案；（7）突发事件应急预案；（8）服务质量保障措施。

4. 其他材料（1）投标单位认为需要提供的其他证明材料；（2）投标单位认为需要说明的其他事项。

三、评标标准1. 投标文件完整性：（1）投标文件齐全、完整；（2）投标文件符合招标文件要求。

2. 投标报价：（1）投标报价合理；（2）投标报价低于成本价或高于市场价者，视为无效投标。

3. 服务方案：（1）服务方案合理、可行；（2）服务内容全面、服务标准高；（3）人员配置合理、培训计划完善；（4）设施设备维护保养计划周密；（5）绿化、保洁、安保等专项服务方案完善；（6）业主沟通协调方案合理；（7）突发事件应急预案完善；（8）服务质量保障措施有力。

招标物业管理范本

一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规，现就某小区物业管理项目进行公开招标，欢迎符合条件的物业服务企业参加投标。

一、项目概况1. 项目名称：某小区物业管理项目2. 项目地点：某市某区某小区3. 项目规模：占地面积约XX万平方米，总建筑面积约XX万平方米，共计XX栋住宅楼，XX个地下车库。

4. 项目性质：住宅小区5. 项目业主：某房地产开发有限公司二、招标范围1. 对某小区的物业管理服务，包括但不限于以下内容：（1）小区绿化、保洁、保安、维修、设施设备维护等工作；（2）小区消防、安防、交通、环境等方面的管理工作；（3）小区业主公共事务的协调、组织、实施等工作；（4）小区业主大会的筹备、组织、实施等工作；（5）其他与物业管理相关的服务工作。

2. 投标人应具备以下资质：（1）具有独立法人资格，注册资金不低于人民币XX万元；（2）具有有效的物业服务企业资质证书；（3）具有良好信誉和业绩，近三年内无重大违法违规行为；（4）具备物业管理专业人才和设备设施，能够满足小区物业管理需求。

三、投标须知1. 投标人应按照本公告要求，在规定的时间内向招标人提交投标文件。

2. 投标文件应包括以下内容：（1）投标函；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）企业营业执照副本；（4）物业服务企业资质证书；（5）近三年财务审计报告；（6）项目经理资格证书；（7）物业管理服务方案；（8）其他证明材料。

3. 投标文件应密封，并在封口处加盖公章。

4. 投标截止时间：2022年XX月XX日5. 投标地点：某市某区某小区物业管理处四、评标办法1. 评标委员会由招标人、专家代表和公证人员组成。

2. 评标委员会根据投标文件，对投标人的资质、信誉、业绩、服务方案等方面进行综合评审。

3. 评标委员会根据评审结果，确定中标候选人。

4. 招标人根据评标委员会的评审意见，确定中标人。

五、合同签订1. 招标人将与中标人签订物业管理合同。

物业管理招标投标文件

一、招标公告1. 招标单位：XX物业公司2. 招标项目：XX小区物业管理3. 招标地点：XX市XX区XX街道XX小区4. 招标时间：2022年10月10日5. 投标截止时间：2022年10月20日6. 开标时间：2022年10月21日7. 开标地点：XX市XX区XX街道XX小区物业管理办公室二、招标文件内容1. 招标项目概述XX小区位于XX市XX区，占地面积约XX万平方米，建筑面积约XX万平方米，共有XX栋住宅楼，住户约XX户。

本项目物业管理招标旨在选择一家具有良好信誉、管理经验丰富的物业公司，为业主提供优质的物业服务。

2. 招标范围（1）小区绿化、保洁、安保、维修、物业费收缴等工作；（2）协助业主解决日常生活中的问题，提供便民服务；（3）协助政府部门、社区开展各类活动；（4）小区设施设备的管理与维护；（5）其他与物业管理相关的工作。

3. 投标人资格要求（1）具有独立法人资格，注册资本不少于XX万元；（2）具备物业服务企业资质，二级及以上资质；（3）近三年内无重大违法违规记录；（4）有良好的信誉和社会形象；（5）具备较强的项目管理能力和服务意识。

4. 投标文件编制要求（1）投标文件应包括以下内容：①投标函；②法定代表人身份证明或授权委托书；③企业营业执照副本；④物业服务企业资质证书；⑤近三年财务审计报告；⑥项目团队介绍及人员配置；⑦服务方案及收费标准；⑧其他相关证明材料。

（2）投标文件应按照招标文件的要求编制，装订整齐，封面应标明项目名称、投标人名称、投标文件编号等。

5. 投标保证金投标人需在投标截止时间前缴纳投标保证金，金额为人民币XX万元。

投标保证金采用银行汇款方式，汇款时请备注投标项目名称。

6. 评标办法（1）评标委员会由招标单位代表、行业专家、业主代表等组成，人数为5人以上单数；（2）评标委员会根据投标文件、现场答辩等情况进行综合评分，最终确定中标单位；（3）评标委员会有权对投标文件进行澄清、质疑，投标人应在规定时间内予以答复；（4）评标委员会在评标过程中发现投标文件存在重大疑问或违规行为，有权取消其投标资格。

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物业小区管理投标文件范本(DOC 127页)物业小区投标文件前言首先，十分荣幸能参与“XXXXXX”项目的前期物业管理服务投标工作。

我公司将依托自身的专业管理实力，结合“XXXXXX”的现状，对“XXXXXX”的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。

我们将以我公司崭新的物业管理服务理念，在结合国家政策法规和贵方实际需要的前提下，凭借我公司从业人员在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验以及充足的人才，为“XXXXXX”的业主创造一个和谐而优美的居住环境，提升“XXXXXX”的物业价值，并使“XXXXXX”成为呼和浩特市乃至自治区又一个知名的高档住宅物业管理品牌。

本投标书是根据贵方提供的“XXXXXX”前期物业管理服务招标文件要求，结合我公司的企业服务理念及标准，经我公司考察研究之后，编制的前期物业管理服务投标书。

我方一旦中标，投标书中的所有承诺，招标方有权要求写入物业管理委托合同，否则，招标方可以在中标候选单位中重新确定中标单位。

再次感谢XXXXXXXXXXXXXXXXXX给予我们这次合作的机会。

第一部分技术标项目客服秩序维维修保洁前台客服文班门岗综合巡逻中控室消防车场管理楼内保外围保第一章拟建立的组织机构及人员的配备、培训、管理一、拟建立的组织机构及人员的配备：XXXXXX项目部内部实行垂直领导，主管负责制，减少管理环节，提高工作效率。

本项目人员配备共计42人。

即设经理1人、客服主管1人、客服4人，维修主管1人、维修工5人、秩序维护队长1人、秩序维护班长3人、秩序维护员15人、保洁主管1人、楼道保洁员8人，外围保洁员2人：项目经理全面掌握日常工作及人员状况，减少失控。

各项工作的安排及临时任务的下达，均由项目经理直接安排，经理直接负责管理各部门主管，主管负责该部门下属员工。

1、XXXXXX项目组织架构及部门设置岗位名称项目经理所属部门XXXXXX项目部岗位代码工作权限：1、对项目部员工有降级、提升、解聘的建议权；2、对项目部费用开支有审批权；3、对项目部员工有考核权；4、代表项目部与政府有关部门联系的权力。

工作环境与时间：50%室内，50%室外，需要加班、值班和夜间查岗。

任职资格：性别：男女不限健康状况：良好，精力充沛，普通话标准学历：大专及大专以上学历专业培训：接受过相关房地产、物业管理专业的培训执业资格：具有全国物业管理经理上岗证工作经历或经验要求：1、熟悉物业相关法律法规和要求；2、具有一定的经营管理能力；3、组织、计划、协调、控制能力强；4、三年以上管理工作经验，两年以上物业管理经验。

个人素质要求与能力要求：1、有较强的责任心和敬业精神；2、有较强的心理素质，冷静果断的处理能力，情绪稳定，能够抗压；3、善于沟通，语言表达能力强；4、能熟练操控电脑、使用Word、Excel等相关办公软件。

薪酬待遇：职业生涯规划：岗位名称客服主管所属部门XXXXXX项目部岗位代码工作权限：1、对所属客服人员有考核建议权；2、对客服工作质量有监督检查并对不合格有处置的权利；工作环境与时间：60%室内，40%室外，根据需要进行加班与值班。

任职资格：性别：男女不限健康状况：良好学历：大专及大专以上专业培训：有过物业客服相关专业的培训工作经历或经验要求：有两年客服相关工作经验者优先，五官端正，形象好，气质佳。

能熟练操控电脑、使用Word、ExceI等相关办公软件。

能力要求：普通话标准，吐字清晰，语言表达流畅、动听；性格开朗，自信乐观，有高度的工作热情，能承受一定的工作压力，保持良好的工作态度。

个人素质要求：有较强的语言表达、沟通能力。

薪酬待遇：职业生涯规划：项目经理岗位名称客服代表（管家）所属部门XXXXXX项目部岗位代码工作权限：有权对客服过程中出现的问题提出整改建议和意见的权利。

工作环境与时间：60%室内，40%室外，根据需要进行加班与值班。

任职资格：性别：男女不限健康状况：良好学历：大专及大专以上专业培训：有过客服相关专业的培训工作经历或经验要求：有相关客服工作经验者优先，五官端正，形象好，气质佳。

能熟练操控电脑、使用Word、ExceI等相关办公软件。

能力要求：普通话标准、流利，吐字清晰，语言表达流畅动听。

个人素质要求：有较强的语言表达、沟通能力。

薪酬待遇：职业生涯规划：客服主管岗位名称秩序维护队长所属部门XXXXXX项目部岗位代码工作权限：1、对秩序维护员工有降级、提升、解聘的建议权；2、对秩序维护员工有考核权；3、代表项目部与政府有关部门联系的权力。

工作环境与时间：40%室内，60%室外，需要加班、值班和夜间查岗。

任职资格：性别：男健康状况：良好学历：高中及高中以上学历专业培训：有过物业管理相关专业的培训工作经历或经验要求：复员退伍军人、警校毕业者、有一年相关工作经验者优先，无犯罪记录、无不良嗜好。

五官端正，形象好、气质佳。

能力要求：有一定的组织协调能力，善于沟通，语言表达能力强，能独立培训员工，熟练操控电脑，制订并组织各种应急预备的实施。