市场调查和预测课程设计
1市场调查课程设计1
西安外事学院《市场调查与预测》课程设计姓名：_________ _______专业：_ ___ _院系：___ __ _____指导教师：_____李金威___完成日期：2012年5 月日实验报告名称市场调查与预测课程设计实验时间2012年 5月5 日-年 6月 15日实验地点8号教学楼107教室和高新区创新企业群指导教师李金威二级学院、系商学院工商管理系实验目的1、了解选定分析企业的行业、生命周期阶段、文化、组织结构和战略；2、学会使用调研工具采集分析企业的市场需求和竞争状况信息；3、熟练运用统计工具对选定企业的调查数据作出市场预测。
实验内容1、运用互联网对选定企业的概况进行信息采集并进行分类、整理、分析。
2、依据选定企业特点，拟定市场调查目的。
3、依据市场调查目的，设计调查详细项目大纲。
4、依据详细项目大纲，确定调查方法。
5、依据详细项目大纲，编制访谈提纲和调查问卷。
6、选定调查对象，设计抽样方案和实施方案。
7、现场实施调查，采集数据。
8、运用minitab软件分析数据、写出调查报告。
教师评语及成绩成绩：签字（盖章）：市场调查与预测课程设计报告1、目的（1）了解企业概况（2）认识本企业的战略（3）了解有关的市场行情(4)了解销售额的变动情况（5）通过实践来具体学习市场营销（6）企业管理的知识在实践中的具体应用。
（7）学习用minitab软件分析数据2、所选企业动因①中国电信宽带互联网是中国宽带最宽、络性覆盖范围最广、网能最稳定、信息资源最丰富、网络功能和架构最先进的互联网络，国际互联总带宽达170G，业务范围覆盖全国所有电话通达的地区，也是目前全球最大的中文信息网。
中国电信具有灵活的接入方式和遍布全国各城市的接人点，用户可以方便地接入国际Internet，享用Internet 上的丰富资源和各种服务。
中国电信骨干网已覆盖所有省会城市，国内90％的省已完成省内网建设。
②中国电信拥有丰富的宽带运营经验。
市场调查和预测课程设计
市场调查和预测课程设计长春工业大学长春工业大学工商管理学院市场调查和预测课程设计目录摘要 0一、调查背景 (1)二、对居民家庭基本情况分析 (1)三、居民现有空调使用情况 (2)（一）对空调的满意度 (2)（二）空调品牌 (3)（三）空调平均使用时间 (3)四、居民对空调的潜在需求 (3)（一）主要影响因素 (3)(二)对空调性能的需求 (4)（三）对空调价格的需求 (4)（四）对外观的需求 (4)五、结论及建议 (5)附录一 (9)附录二 (12)附录三 (13)摘要随着人们生活水平的提高，居民对家用电器的需求也越来越高。
因此为了了解居民对空调的购买欲望、动机和行为，了解现在居民有关空调使用方面的各种信息。
所以我们做了这个关于居民对空调方面的需求。
我们的调查目的在于获取居民需求与现有用户使用等方面的各种信息。
调查任务在于准确、系统地搜集空调市场普及率、市场需求潜力、购买动机与行为、用户使用方面等信息，并对调查结果进行分析研究，从中挖掘出一些对营销策略有价值的信息。
自上个世纪的90年代中期到现在，空调进入中国市场已有很长的一段历史。
这一期间，中国空调市场渐成蓬勃发展之势，整体市场容量都得到了快速的放大。
虽然空调也在逐步为消费者所认知，但产品价格整体偏高、能效等级标准化缺失等因素使得其市场的发展远远落后于行业整体发展的步伐，并未形成真正意义上的规模化销售。
面对政策的引导，格力、美的、海尔、海信、志高等空调传统强势品牌开始全面投入对空调的研发推广，国内空调销量迅速呈现出了一个快速增长的态势。
尤其是进入2010冷冻年度以来，随着消费者对空调的认可程度越来越高，空调的市场热度空前高涨。
在这种市场格局下，种种信息都在表明，空调正处于市场普及的过渡期，并将很快进入到一个全新的、快速的发展轨道。
一、调查背景空调调查工作是一项社会性的工作，它涉及到各行各业，千家万户，搞好这项工作关键要了解消费者对它的认识以及对它的了解，并有一定的能力去判断，但从近年来看，很多空调不被人们所认识，难以有立足之地，为此需要了解消费者需要什么方式的空调。
市场调查与预测课程标准
《市场调查与预测》课程标准一、课程基本情况注：课程类别：公共基础专业基础专业技能专业拓展素质养成二、课程定位本课程是针对高职高专市场营销类和经济类学科而开设的，旨在通过对调查与预测原理的阐述，系统的让学生了解和掌握市场调查与预测基本思想和原理。
并通过大量的案例教学培养学生的实际操作能力、分析问题能力和解决问题能力。
三、课程设计思路为了使学生能够掌握市场调查与预测活动及组织的基本知识、基本原理和基本技能，在编写组织上，按照市场调查与预测活动的内容及一般情境展开，注重知识点的归纳，使学生易于理清教材的知识体系。
既加深了学生对市场调查与预测各项基本原理的领悟，又保证了对市场调查与预测业务活动基本技能的掌握，从而方便学生将知识转化为专业性的技能技巧，提高其解决和处理市场现实问题的综合能力；在体例设计和语言运用上，吸纳了国外教学参考书的优点，使学习情境与职业情境、生活情境紧密结合，注意了行文、版式的活泼与优美，使其具有了一定的可读性，从而使学生可以在学习中获取经验且构建应用知识的框架，以获取实际的职业行动能力。
四、课程目标（一）知识目标以培养学生掌握调查基本知识为目的，使学生全面系统了解市场调查的基本原理；熟悉市场调查的基本技能和方法的运用，并树立科学调查的理念，为进一步学习专业课和为日后的实际调查工作奠定理论基础。
（二）职业技能目标通过本课程教学与实训使学生具备企业调查的基本技能，培养学生市场调查的基本方法，即抽样调查，实地调查，问卷调查，文案调查，并能作基本分析预测。
（三）职业素质养成目标（或态度目标）使学生具备从事市场调查工作基本素质：崇高的敬业精神和良好的职业道德，有积极的开拓精神和创新意识，良好的团队合作精神；培养作为调查人员具备的开阔胸襟并注重提高个人修养。
五、教学的组织（教学内容与学时分配）《市场调查与预测》课程教学强调理论与实践并重，既要培养学生的理论思考能力，又要培养学生的实际动手能力。
论《市场调查与预测》课程说课设计
以上这五个方面不 是无源之水 ， 需要 体系都是 以方法介绍 为主 ， 以让学生 能够 过程 ， 以实际工作步骤 为主线 ， 照市场 按 有一 定的背景作为支撑 性内容 ， 即高职课 理解各种方法的精髓 ， 掌握各种方法 的技 调查的流程 ， 构建了基于工作过程的项 目 程 的所有设计 都要 以国家 教育部对 高职 巧 ，熟悉 各种方法 的用途为 主要 任务之 课程体系 。在此设计 的基础上 ， 可将市场 教 育 的人 才培养 目标 的要 求和高职 学生 一： ２它是一 门实务性课程 。 （） 市场调查与 调 查按实际工作过 程进行教 学上 的教学 的学习特 点为出发点。
四 、 程 设计 思 路 课
高职说课内容大体从 以下方面进行： 的定位就一 目了然 ， 即它是一 门起到承上 本课程 是在 市场营 销行 业专 家协 助 课程定位与 目标、课程设计理念与思路、 启下作用的课程 。 下， 对市场营销岗位 的工作任 务进 行分析 教学 内容的组织与安排 、 教学方法与考核 《 市场调 查与预测》 课程具有 自己的 和归纳。以职业 能力和素质培养为核心 ， 方法 、 教学资源与效果展示。 特 点： １它是－ｆ方法性课程 。 （） － ｌ 整个课程 以工作过程 为导 向， 以任 务驱动统领教学
（ 作者单位： 河北软件职业技术 学院）
调查报告结束。 此种基于工作过程 的教学 对 学生的激励作用很大，因为 有竞 争， 也 主要参考文献：
内容的组织， 突破 了传统教学 中按知识本 有奖励 。挑战和机遇 同在 ， 大多数学生在 【】 １ 杨春风． 现代企 业管理 的市 场调 查 与
一
预测不仅要教会学生如何编制 问卷 ， 处理 情 景转换 。
数据等， 更重要的要使学生能够进行 实际 教师要 学生 为主体 ”突 出体现职 ， 为了促进 高等职业教育健康发展， 结 操作 ， 确保市场调研任务的完成； ３ 它是 业能力的培养 ， （） 理论知识 的教授 以必 备和 合高等职 业教育教学 中普遍存在 的问题， 种培养学生综合能力的课程 。 由于本课 够用为准。 在教学过程中实现 教 学 一 ２０ ０ ６年教育 部下发 了 《 关于全面提 高高 程集方法性与实务性于一体， 同时又与其 体化 、角色 岗位 “ 一体 化 ， 引导学 生在 等职业教育教学质量 的若干意见》 。它是 他学科相融， 因而其培养 的学生不仅要掌 “ 中学 ” 做 。同时， 学生在掌握市 场调 查的
《市场调研与预测》课程标准
市场调查与预测课程标准专业：市场营销学时：54学时学分：3学分课程标准编制人：邓京岚课程标准审定人：课程标准审定时间：第一部分 课程性质、设计思路和课程目标一、课程的性质和定位市场调查与预测是云南开放大学专科市场营销专业中高职一体化的必修课程，3学分。
通过该课程的学习，使学生了解市场调查与市场预测的特点、规律，掌握市场调查与市场预测的基础知识、基本理论和基本技术方法，并能运用所学的知识对实际的相关管理工作进行科学合理的市场分析评价，从而为科学管理决策提供依据，为学生今后从事市场调查、市场开拓、市场预测、企业管理等实际工作奠定理论基础、培养基本技能。
该课程的前导课程为《市场营销》、《经济数学》、《统计学》、《消费心理学》等，后续课程为《现代推销实务》、《销售管理》、《营销策划》等。
二、课程设计思路本课程设计理念是“立足职业能力岗位需求，实施任务驱动教学，提升创业技能”，以市场调查分析师对市场调查与预测的能力要求为主线，努力培养学生岗位职业能力。
即以真实的工作任务及工作过程为依据，采取任务驱动和项目导向组织教学，以学生为主体，教、学、做融为一体，使课程贴近职业岗位、贴近社会、贴近学生，达到“能干、会干、干 好”的综合职业能力目标。
三、课程目标通过本课程基本理论和基本方法的教学，使学员明确市场调查与预测在企业经营决策和组织管理中的地位与作用，培养学员深入实际、注重调查分析研究的优良作风，提高学员分析问题、研究问题、解决问题的实际工作能力，掌握从事市场调查与预测岗位工作的业务能力，具体包括：市场调查的原则和步骤，抽样调查，文案调查，市场观察法和访问法，问卷调查法，实验调查法和态度测量表法，市场预测的类型和步骤，判断分析市场预测法，时间序列市场预测法，相关回归分析市场预测法。
（一）能力培养目标1、市场调查的组织与实施能力2、市场分析与预测能力（二）知识教学目标1、市场调查的原则和步骤2、市场抽样调查3、文案调查法4、市场观察法和访问法5、问卷调查法6、实验调查法和态度测量表法7、市场预测的类型和步骤8、判断分析市场预测法9、时间序列市场预测法10、相关回归分析市场预测法（三）思想教育和情感目标1、具备良好的职业素养，较强的社会责任感2、具有实事求是、吃苦耐劳的精神，培养科学严谨、求真、务实的调查作风。
市场调查与预测 课程设计
市场调查与预测课程设计市场调查与预测课程设计一、引言市场调查与预测是现代市场营销中非常重要的环节，它能够帮助企业了解市场需求、预测市场趋势，从而制定出更加有效的营销策略。
本文将介绍市场调查与预测的基本概念、方法和步骤，并结合实际案例进行详细分析和讨论。
二、市场调查的概念和意义市场调查是指通过收集、整理和分析市场相关数据，以了解市场需求、竞争状况和消费者行为的一种研究方法。
市场调查的意义在于帮助企业了解市场环境和竞争对手，发现市场机会和潜在风险，为企业决策提供依据。
三、市场调查的方法1. 问卷调查：通过设计问卷，向目标受众收集信息，了解其需求、购买意愿和消费习惯。
2. 访谈调查：通过与目标受众进行面对面的深入交流，获取更加详细和准确的信息。
3. 网络调查：通过在线调查平台或社交媒体等渠道，收集大量受众的意见和反馈。
4. 实地调查：通过实地观察和记录，了解目标受众的行为和环境。
四、市场调查的步骤1. 确定调查目标：明确调查的目的和所需信息，确定调查的范围和对象。
2. 设计调查方案：选择合适的调查方法和工具，设计问卷或访谈大纲，制定调查计划和时间表。
3. 数据收集：根据调查方案，进行问卷发放、访谈或网络调查，收集受众的意见和反馈。
4. 数据整理和分析：对收集到的数据进行整理和分类，采用统计分析方法，得出有关市场的结论和趋势。
5. 结果解读和报告：根据数据分析的结果，解读市场情况和趋势，撰写调查报告，提出建议和预测。
五、市场预测的概念和方法市场预测是指通过对市场调查数据的分析和研究，预测未来市场的发展趋势和变化。
市场预测的目的在于帮助企业制定长期发展战略和短期营销策略，减少风险，提高竞争力。
市场预测的方法有多种，常用的包括：1. 趋势分析法：通过对历史数据的分析，寻找市场发展的趋势和规律，预测未来的发展方向。
2. 回归分析法：通过建立数学模型，分析市场变量之间的关系，预测未来的市场需求和销售额。
3. Delphi法：通过专家咨询和意见征集的方式，结合统计分析，得出市场预测的结果。
市场调查和预测课程设计
对学生的作品进行综合评价，包括数据收集和处理能力、分析方法的运用、预测模型的准确性和报告表达的清晰 性等方面。
未来发展趋势探讨
大数据应用
随着大数据技术的发展，市场调查和预测将更加依赖大数据分析方法，以提高预测的准 确性和时效性。
人工智能辅助
人工智能技术在市场调查和预测中的应用将逐渐普及，如智能问卷设计、自动数据分析 等，提高工作效率和准确性。
定性预测方法
专家意见法
通过邀请行业专家或企业内部经验丰富的管理人员， 对市场未来发展趋势进行主观判断和分析。
德尔菲法
采用匿名方式征求专家意见，经过多轮反馈和修正， 使专家意见趋于一致，从而得出市场预测结果。
类推法
根据历史上相似事件的发展规律，推断未来市场可能 的发展趋势。
定量预测方法
1 2
时间序列分析
课程时间
本课程共计32学时，其中理论讲授16 学时，案例分析8学时，实践操作8学 时。课程时间安排紧凑，确保学生能 够充分掌握相关知识和技能。Βιβλιοθήκη 02市场调查方法与技术
问卷调查法
定义
问卷调查法是通过向目标群体发放标准化问 卷，收集数据和信息的一种调查方法。
优点
能够快速收集大量数据，便于量化和统计分 析，成本相对较低。
市场调查和预测课程设计
2024-01-05
目录
• 课程介绍与目标 • 市场调查方法与技术 • 市场预测理论与方法 • 数据处理与分析技术 • 案例分析与实战演练 • 课程总结与展望
01
课程介绍与目标
课程背景与意义
适应市场需求
市场调查和预测是企业制定营销 策略、把握市场机会的重要手段 ，本课程旨在培养学生掌握相关 技能和方法。
市场调查与预测课程设计
武汉工业学院-----经济与管理学院
※ 市场调查与预测课程设计
六、课程设计的考核方式及评分方法 课程设计结束时，要求每个小组交一份调查报 告，每位学生交一份课程设计总结，写出自己的收 获、体会和建议。以小组为单位进行答辩，答辩人 员从小组中随机抽取。 课程设计成绩各部分所占分值为： 1．平时成绩30%（每位学生由教师和组长共同 确定） 2. 调研报告50%（以小组为单位评定） 3. 答辩情况20%（以小组为单位评定）
武汉工业学院-----经济与管理学院
※ 市场调查与预测课程设计 第二部分 市场调查总体方案的设计
一、市场调查总体方案的设计的内容： 市场调查总体方案的设计的内容： 1、确定调查的目的 、 2、确定所需的信息资料 、 3、确定调查对象和调查单位 、 4、确定调查方式和方法 、 5、确定资料处理计划 、 6、时间的规划 、 7、调查经费预算 、 8、确定提交报告的方式 、 9、制定调查的组织计划 、
武汉工业学院-----经济与管理学院
※ 市场调查与预测课程设计 二、市场调查方案的撰写 市场调查方案的撰写格式为： 市场调查方案的撰写格式为： 1、引言（研究背景）：说明研究的来源与价值 ）：说明研究的来源与价值 、引言（研究背景）： 2、调查的目的和内容：通过调查提供哪些方面的数 、调查的目的和内容： 据资料， 据资料，列出大纲 3、调查实施说明：①调查地点，②调查对象及抽样， 、调查实施说明： 调查地点， 调查对象及抽样， 调查方法， 访问员资格和数量的安排， ③调查方法，④访问员资格和数量的安排，调查的组织 4、分析和提交结果的方式 、 5、调查进度表 、 6、调查费用 、 7、附录 项目负责人及主要参加者的名单。 项目负责人及主要参加者的名单。 、
武汉工业学院-----经济与管理学院
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长春工业大学长春工业大学工商管理学院市场调查和预测课程设计设计题目：居民对空调需求调查报告专业：市场营销班级：100510*名：**指导教师：***2013年1月14日~2013年1月18日目录摘要 (1)一、调查背景 (2)二、对居民家庭基本情况分析 (2)三、居民现有空调使用情况 (3)（一）对空调的满意度 (3)（二）空调品牌 (4)（三）空调平均使用时间 (4)四、居民对空调的潜在需求 (4)（一）主要影响因素 (4)(二)对空调性能的需求 (5)（三）对空调价格的需求 (5)（四）对外观的需求 (5)五、结论及建议 (5)附录一 (10)附录二 (13)附录三 (14)摘要随着人们生活水平的提高，居民对家用电器的需求也越来越高。
因此为了了解居民对空调的购买欲望、动机和行为，了解现在居民有关空调使用方面的各种信息。
所以我们做了这个关于居民对空调方面的需求。
我们的调查目的在于获取居民需求与现有用户使用等方面的各种信息。
调查任务在于准确、系统地搜集空调市场普及率、市场需求潜力、购买动机与行为、用户使用方面等信息，并对调查结果进行分析研究，从中挖掘出一些对营销策略有价值的信息。
自上个世纪的90年代中期到现在，空调进入中国市场已有很长的一段历史。
这一期间，中国空调市场渐成蓬勃发展之势，整体市场容量都得到了快速的放大。
虽然空调也在逐步为消费者所认知，但产品价格整体偏高、能效等级标准化缺失等因素使得其市场的发展远远落后于行业整体发展的步伐，并未形成真正意义上的规模化销售。
面对政策的引导，格力、美的、海尔、海信、志高等空调传统强势品牌开始全面投入对空调的研发推广，国内空调销量迅速呈现出了一个快速增长的态势。
尤其是进入2010冷冻年度以来，随着消费者对空调的认可程度越来越高，空调的市场热度空前高涨。
在这种市场格局下，种种信息都在表明，空调正处于市场普及的过渡期，并将很快进入到一个全新的、快速的发展轨道。
一、调查背景空调调查工作是一项社会性的工作，它涉及到各行各业，千家万户，搞好这项工作关键要了解消费者对它的认识以及对它的了解，并有一定的能力去判断，但从近年来看，很多空调不被人们所认识，难以有立足之地，为此需要了解消费者需要什么方式的空调。
在市场调查方面，我们采取了很多方式来了解消费者对空调的需求与认识，使他们更好的了解空调。
针对这一现象，我们根据发放问卷的方式，从多方面、多角度、多层次对空调做了全面的调查。
面对政策的引导，格力、美的、海尔、海信、志高等空调传统强势品牌开始全面投入对空调的研发推广，国内空调销量迅速呈现出了一个快速增长的态势。
尤其是进入2010冷冻年度以来，随着消费者对空调的认可程度越来越高，空调的市场热度空前高涨。
在这种市场格局下，种种信息都在表明，空调正处于市场普及的过渡期，并将很快进入到一个全新的、快速的发展轨道。
二、对居民家庭基本情况分析本次调查我们主要对年龄，人口以及职业进行了调查。
经过调查我们得出以下结论：参加本次调查的人中有74%的人为年轻人在20~29岁之间，有8%的人是在30~39之间，有18%的人为40~49岁之间而家庭人数主要集中在3~5口人，主要人群为学生三、居民现有空调使用情况（一）对空调的满意度项目很满意满意一般不满意很不满意①质量28% 54% 16% 2% 0%②功能26% 58% 26% 0% 0%③式样20% 38% 34% 8% 0%18% 54% 26% 2% 0%④耐用性⑤实用30%% 48% 22% 0% 0%性⑥颜色30% 40% 26% 4% 0%⑦价格16% 38% 32% 4% 0%（二）空调品牌通过对居民现有空调品牌的调查，我们发现格力的占有率最高约32%，然后是海尔的占有率约为16%、美的的占有率也较高为22%，然后就是像海信，奥克斯之类的也比较有群众。
（三）空调平均使用时间通过对本次样本量的统计得出居民现有空调平均购置时间约为3.1年。
四、居民对空调的潜在需求（一）主要影响因素经调查发现，居民在购买空调时主要依据质量然后是价格、节能最后是根据销售人员给出的建议来决定购买何种空调。
(二)对空调性能的需求对于空调的性能，首先居民比较看重空调的制冷制热效果，其次是对人是否健康，然后是空调是否节能以及噪音的大小。
（三）对空调价格的需求大多数人可以接受的挂机价格为2000-2599，能接受的柜机价格为5800-6499。
（四）对外观的需求经调查50%的人喜欢挂式的，有38%的人喜欢白色的，24%的人喜欢红色的，喜欢黑色和银色的人相对较少约为18%，16%，五、结论及建议结论：根据调查结果显示居民对空调的价格、节能、性能等方面比较看重，大多数居民比较看重格力空调，她们更相信格力会带给他们许多方便，建议：（一）对于价格，商家可以对空调价格进行整理，使价格能被消费者所接受，这样，空调才能卖得更好。
（二）对于节能，消费者喜欢省电的空调，因为大多数空调比较费电，不利于大多数家庭，所以空调应该相对省电比较好（三）对于性能，消费者需要空调性能好，低能耗，他们希望空调的使用寿命比较长，这样，广大消费者才能放心购买任何一种空调。
(四）对于营销策略的制定，可以在实体店里模拟家庭使用空调的场景，让消费者身临其境的感受。
居民对空调需求调查方案一、问题的提出随着人们生活水平的提高，居民对家用电器的需求也越来越高。
因此为了了解居民对空调的购买欲望、动机和行为，了解现在居民有关空调使用方面的各种信息。
所以我们做了这个关于居民对空调方面的需求。
二、调查目的与任务调查目的在于获取居民需求与现有用户使用等方面的各种信息。
调查任务在于准确、系统地搜集空调市场普及率、市场需求潜力、购买动机与行为、用户使用方面等信息，并对调查结果进行分析研究，从中挖掘出一些对营销策略有价值的信息。
三、调查对象和调查单位调查对象为全部居民家庭，样本量为50户。
在一个500户的小区里面，采取抽样调查，抽取其中的50作为样本量，再对这50户进行系统的调查。
四、调查内容和项目调查内容与项目主要有以下几个方面：（一）被调查者家庭的基本情况。
如年龄、性别、职业、家庭人口等。
（二）居民家庭是否有空调，以及拥有情况。
如类型、品牌、价位等情况。
（三）空调市场需求情况调查。
如空调颜色、品牌、类型、价位等。
五、调查问卷设计居民空调需求与用户调查问卷。
（见附录一）六、调查时间和调查期限1月14日到1月18日。
七、调查方式和方法调查方式：抽样调查的方式，样本量50户。
调查方法：A采用在街上随即发放问卷进行调查。
B通过收集统计数据了解空调拥有量以及普及率。
C进入卖空调商店里进行调查等方法。
八、资料整理方案（一）用户数据的整理。
（二）需求数据的整理。
九、资料分析方案用户分析与满意度分析。
揭示用户特征，为调整营销目标提供信息支持；用户的满意与不满意的要素分析，为改善营销工作提供依据。
需求潜力、需求特征、需求决定因素研究。
附录一居民对空调的需求调查问卷随着人们生活水平的提高，居民对家用电器的需求也越来越高。
因此为了了解居民对空调的购买欲望、动机和行为，了解现在居民有关空调使用方面的各种信息。
所以我们做了这个关于居民对空调方面的需求。
1、您的年龄（）A 20~29B 30~39C 40~49D 50以上2、您的家庭人口数3、您的职业5、您现在使用的空调品牌是（）A大金 B格力 C志高 D海尔 E海信 F 美的 G春兰 H科龙 I奥克斯 G格兰仕 K其他___（请注明）6、您家的空调购置了多长时间7、对于目前空调产品服务，您认为最应该提升的是哪一方面（）A 服务内容B 服务响应速度C 维修技能水平D 收费规范与清晰E 服务人员素质8、您在购买空调时，主要依据以下哪些因素（多选）A 销售人员的建议 B节能 C价格 D质量 E售后服务F品牌影响力 G外观精美 H亲友推荐 I其他___（请注明）请将您所选的选项，按影响力从大到小进行排列_________________________________9、对于空调的各种性能，您比较看重哪些方面（多选）（）A节能 B制冷/热效果 C制冷/热速度 D噪音 E健康F外观 G其他___（请注明）请将您所选的选项，按影响力从大到小进行排列_________________________________10、您所能接受的空调价位是挂机（）或柜机（）【可以二选一，也可全填】挂机：A 1999以下 B 2000-2599 C 2600-3199 D 3200-3799 E 3800-4399 F 4400-4999 G 5000-5599 H 5600以上柜机：A 3999以下 B 4000-4899 C 4900-5799 D 5800-6499 E 6500-7399 F 7400-8299 G 8300-9199 H 9200-10999I 11000-12999 J 13000以上11、在您的理解中，变频空调会比普通空调在哪些方面具有优势（）A价格 B舒适 C节能 E健康 F质量 G其他___（请注明）请将您选定的优势，按对您的影响力大小进行排列_____________________________________________12、对于空调你喜欢挂式的还是落地式的（）A 落地式B 挂式C 都不喜欢13、你喜欢的空调的颜色是（）A 红B 黑C 白D 银E 其他谢谢合作！附录二对这次市场调查的心得与体会为期三天的市场调查结束了，通过这次对家用电器需求的调查，让我了解到了目前市场上消费者对空调的需求的一些基本情况，也让我学会了怎样更好地完成一个调查报告，怎样更好地通过消费者的需求制定出营销策略，总的来说，让我获益匪浅。
通过这次问卷我总结了以下几点经验：首先，问卷的制定要有针对性，问题的设置要便于被访者接受。
同时，要采用询问的方式，他答，我记录。
然后，问卷时要热情客气，问卷后要表示感谢。
最后就是整理工作，数据要准确，客观做出分析，评估。
最后，我想说的就是，我们已经是大学生了，从某种程度上来说，大学就是半个社会，我们要学会如何与他交流与沟通。
重要的是，我们在大学学到知识的同时，要学会“学以致用”。
将理论与实践相结合，多接触社会上实际的东西，而不能停留在自我的、纯粹的理论中，尽可能拓展自己的知识面，为以后自己真正的迈向社会做好准备，才不会被这竞争的社会所淘汰。