新员工培训制度
新上岗、转岗人员岗前培训制度(三篇)
新上岗、转岗人员岗前培训制度是为了帮助员工顺利适应新的工作岗位，提升工作效率和能力。
下面是一个新上岗、转岗人员岗前培训制度的示例：1. 岗位介绍培训：- 详细介绍岗位的职责、工作内容和工作目标。
- 解释岗位之间的协作关系和工作流程。
- 给予新员工足够的时间了解并熟悉自己的工作环境和工作内容。
2. 公司文化和价值观培训：- 介绍公司的使命、愿景和核心价值观。
- 培训员工遵守和践行公司的价值观。
- 解释公司的工作准则和规范。
3. 工作流程和操作规范培训：- 详细介绍工作流程和操作规范。
- 指导员工熟悉各种工作流程和操作规范。
- 提供实际操作演示和实践机会。
4. 技能培训：- 根据不同岗位的需求，提供相关的专业技能培训。
- 进行相关的技能考核和评估。
- 给予员工机会参加相关的培训课程和研讨会。
5. 安全培训：- 强调工作场所的安全意识和工作操作中的安全注意事项。
- 解释公司的安全规定和紧急预案。
- 提供相关的安全培训课程和演习。
6. 问题沟通和解决培训：- 指导员工如何有效地进行沟通和解决问题。
- 提供相关的沟通技巧培训和解决问题的方法。
7. 接受反馈和提供反馈的培训：- 培养员工接受来自上级、同事和下级的反馈的心态。
- 教授员工如何给予及时和有效的反馈。
- 提供相关的培训课程和指导。
8. 岗前考核：- 对岗前培训的员工进行考核，以确保其掌握必要的知识和技能。
- 根据考核结果，对培训效果进行评估和改进。
通过上述岗前培训制度，可以帮助新上岗、转岗人员快速适应新的工作环境，减少岗位适应期，并提高员工的工作效率和工作质量。
新上岗、转岗人员岗前培训制度（二）的目的是为了帮助员工快速适应并掌握新工作岗位的技能和知识，提高工作效率和素质。
以下是一个可能的新上岗、转岗人员岗前培训制度的详细内容：1. 岗前培训需求分析：根据员工的岗位需求和职责，确定培训的内容、方式和时长等。
2. 岗位介绍：向员工介绍新岗位的职责和工作内容，让其对岗位有一个整体的了解。
新员工集中培训管理制度
第一章总则第一条为加强公司新员工的管理，提高新员工的整体素质，使新员工尽快适应公司的工作环境，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有新员工。
第三条新员工集中培训分为岗前培训和在职培训两部分。
第二章岗前培训第四条岗前培训时间为3天，培训内容包括公司简介、企业文化、规章制度、业务知识、团队建设等。
第五条培训方式：采取集中授课、案例分析、小组讨论、实地参观等形式。
第六条培训要求：1. 新员工应按时参加培训，不得无故缺席。
2. 新员工应认真听讲，做好笔记，积极提问。
3. 培训结束后，进行考核，考核合格者方可上岗。
第三章在职培训第七条在职培训时间为1年，分为三个阶段：1. 第一个月：由部门主管负责，对新员工进行一对一辅导，帮助新员工熟悉岗位工作流程和技能。
2. 第二个月至第六个月：由部门主管组织，开展在职培训课程，包括专业技能培训、团队协作培训等。
3. 第七个月至第十二个月：由人力资源部组织，开展综合素质培训，包括沟通技巧、领导力培训等。
第八条培训要求：1. 新员工应积极参加在职培训，不得无故缺席。
2. 新员工应认真听讲，做好笔记，积极提问。
3. 培训结束后，进行考核，考核合格者方可晋升。
第四章培训考核第九条培训考核分为岗前培训和在职培训两个阶段。
1. 岗前培训考核：培训结束后，进行笔试和面试，考核合格者方可上岗。
2. 在职培训考核：每阶段培训结束后，进行考核，考核合格者方可晋升。
第十条考核不合格者，可根据实际情况进行补考或延长培训时间。
第五章奖惩第十一条对培训表现优秀的新员工，给予表彰和奖励。
第十二条对培训表现较差的新员工，给予批评教育，情节严重者，可予以辞退。
第六章附则第十三条本制度由人力资源部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
新员工培训培训制度4篇
新员工培训培训制度4篇【第1篇】新员工培训管理制度一、培训目的:为使新员工在入职前对公司的企业文化有一个全方位的了解,做好心态调节,尽快明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,把握工作要领、工作程序和工作办法,以及成为优秀员工需要具备的专业素养、责任感、职业信用、专业精神。
特制定该管理规定。
二、培训期间:新员工入职培训期1 个月,包括2—3 天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
人力资源部按照详细状况确定培训日期。
三、培训对象:公司全部新进员工。
四、培训方式:1、脱岗培训:由人力资源部制定培训方案和计划并组织实施,采纳集中授课及研究、参观的形式。
2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有些技能与工作岗位所要求的技能举行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。
可采纳日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教材:《员工手册》六、培训内容:1.企业概况:公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、将来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩状况介绍以及新员工关怀的各类问题解答等。
2.员工手册:公司规则制度、奖惩条例、行为规范等。
3.入职须知:入职程序及相关手续办理流程。
4.财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。
5.平安学问:消防平安学问、设备平安学问及紧张大事处理等。
6.实地参观:参观公司各部门。
7.介绍沟通:介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工熟悉并沟通恳谈。
8.在岗培训:服务意识、岗位职责、业务学问与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。
七、培训考核:培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成果的50%。
书面考核考题由各位授课老师提供,行政人事部统一印制考卷;应用考核利用观看测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训学问或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
新员工入职培训制度手册
新员工入职培训制度手册7篇新员工入职培训制度手册篇1一、培训目的：1、规范新员工试用（见习）期管理，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；2、为新员工规范加强指导与考核3、加强对指导人的考核和激励，提高指导人的团队意识和带队伍的能力。
二、适用范围本制度适用于公司试用期或见习期的新员工及其指导人。
三、名词解释1、试用（见习）期：根据岗位性质和工作表现，时间一般为一至三个月。
2、试用期主要针对从社会招聘的新员工。
3、见习期主要针对从大专院校招聘的应届毕业生，见习期满一个月转为试用期。
四、培训方式：1、脱岗培训：由人力资源部和相关部门制定培训计划和2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。
可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、各部门职责：1、人力资源部负责统一规划、指导各部、室的新员工和入职培训工作，制度培训规范、流程和相关表格；负责审查、考核各部门的培训计划和实施情况，并协助2、各部、室负责组织、推动新职员专业培训，负责本部门新员工入职后培训全过程的协调管理，并协助部门具体实施职员的“以师带徒”岗位培训。
六、新员工三级培训体系新职员培训贯彻三级培训体系制度，即综合培训、专业培训及“以师带徒”岗位培训。
综合培训……新员工入职综合培训专业培训……、各部、室专业培训岗位培训……、以师带徒岗位培训培训程序：（一）一级培训（综合培训）1、人力资源部组织一级培训（综合培训）1）企业概况：公司2）员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等；3）入职须知：入职程序及相关手续办理流程；4）财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用；5）安全知识：安全生产培训，进行安全生产的常识讲解及紧急事件8）观看新员工职业化教程，培养新员工的职业生涯设计能力，以便在今后的工作中能合理规划个人的发展。
新进员工安全教育培训制度(5篇)
新进员工安全教育培训制度目的:为完善我司于安全生产的培训工作，特定以下《三级安全生产》培训计划，对新员工进行有系统的培训。
适用范围：所有新入职、调职、特殊工种、调岗、复工(工伤及休假超过二个月以上)人员。
具体内容：1.新入职员工都必须接受不少于二天的安全生产培训教育，经考核合格方可试用。
2.每个新进员工都须填写《职工三级培训》卡。
3.第一天上午《厂级教育》由人力资源部及安全主任负责。
讲解公司规章制度及相关国家安全制度。
4.第一天下午《车间教育》到车间进行实习，并详细讲解各车间的规章、制度、危险区域及设备。
5.第二天全天《班组教育》上岗实习，并由班组长进行安全教育及跟进。
6.第三天上岗前考核。
时间为上午8:00-9:00。
合格者方可正式上班。
7.考核不合格者，需于三天后重考。
再不合格者开除出厂。
8.在培训期间工资为每天￥20，如考核不合格者将不获发放培训期间的工资。
厂级教育：人力资源部及安全主任负责进行。
1.讲解《力高公司》的架构，考勤制度、新金发放、假期、处罚、辞职等等问题。
2.讲解国家有关安全生产的政策、法规，使用劳动保护的意义、内容及基本要求，使新入厂人员树立《安全第一、预防为主》和《安全生产，人人有责》的思想。
3.介绍《力高公司》的安全生产情况，包括企业发展史(含企业安全生产发展史)、企业设备分布情况(着重介绍特种设备的性能、作用、分布和注意事项)、主要危险及要害部位，介绍一般安全生产防护知识和电气、机械方面安全知识。
4.介绍企业的安全生产组织架构及成员，企业的主要安全生产规章制度等等。
5.介绍企业安全生产的经验和教训，结合企业和同行业常见事故案例进行剖析讲解(着重讨论对案例的预防)，阐明伤亡事故的原因及事故处理程序等。
6.提出希望和要求(如要求受教育人员要按企业管理制度积极工作)。
要树立《安全第一、预防为主》的主要思想，在生产劳动过程中努力学习安全技术、操作规程，经常参加安全生产经验交流和事故分析活动和安全检查活动。
公司职工上岗前培训管理制度
公司职工上岗前培训管理制度一、总则为了提高公司职工的业务水平和工作效率，确保公司的正常运营，制定本公司职工上岗前培训管理制度。
二、培训内容1.岗位技能培训：根据职工所需岗位的职责和要求，开展相应的技能培训。
包括但不限于操作技能、沟通技巧、客户服务等内容。
2.安全培训：针对职工所在岗位的安全问题，进行相应的培训，包括防火、防盗、防抢等安全知识的学习。
3.业务知识培训：根据职工所在岗位的业务特点，进行相应的业务知识培训，包括产品知识、市场信息等。
4.公司文化培训：通过培训介绍公司的发展历程、核心价值观等，让职工了解公司文化，增强对公司的认同感和凝聚力。
三、培训方式1.线下培训：公司组织专业培训机构或相关部门进行面对面培训，以讲座、讲解、演示等形式进行培训。
2.线上培训：通过公司内部培训平台或外部网络平台进行培训，包括视频教学、在线学习等形式。
3.实操培训：针对一些技术性较高的岗位，安排职工进行实际操作训练，确保能够熟练掌握相关技能。
四、培训管理1.培训计划制定：公司将根据不同职工的情况，制定相应的培训计划。
培训计划应明确培训内容、时间、地点等信息，并经过相关部门审批。
2.培训需求调研：公司将定期开展职工培训需求调研，针对不同岗位的培训需求进行总结和分析，为制定培训计划提供参考。
3.培训评估：针对每次培训，公司将组织职工进行培训效果评估，通过问卷调查、讨论等形式了解培训效果，为后续的培训改进提供依据。
4.培训档案管理：公司将建立职工培训档案，记录职工的培训情况，包括培训内容、时间、地点、效果评估等信息，作为职工晋升、奖惩等方面的依据。
五、培训责任1.部门领导责任：公司各部门领导应关注职工的培训需求，积极推荐培训内容和方式，并确保培训计划的顺利实施。
2.培训组织责任：公司将设立专门的培训组织部门或岗位，负责制定培训计划、组织培训、评估培训效果等工作。
3.培训师责任：公司将组织专业培训师或相关人员进行培训，培训师应保证培训内容的专业性和及时性，确保培训的质量。
新员培训管理制度
新员培训管理制度第一章总则为了加快新员工的融入与成长，提高其工作效率和绩效，公司制定了本培训管理制度。
新员工即公司正式录用的员工，包括实习生、项目组成员等。
本制度适用于所有新员工，并与公司员工手册具有同等法律效力。
任何员工都有义务遵守本制度的规定，公司负责全面监督执行。
第二章培训计划1. 入职培训新员工入职后，公司将为其提供全面的入职培训。
培训内容包括公司介绍、部门介绍、公司文化、工作流程、规章制度等。
培训时间为1周，由公司指定的人员负责培训内容的安排和落实。
2. 岗位培训新员工在入职后，公司将为其制定个性化的岗位培训计划。
根据员工所在部门和具体岗位的要求，制定培训内容和时间表。
公司将安排经验丰富的员工或直接主管进行相关的培训指导，确保新员工能够快速适应工作并胜任岗位。
3. 周期性培训公司每季度将组织全员培训，旨在不断提升员工的综合素质和工作技能。
培训内容涵盖行业动态、技能提升、管理学习等多方面内容。
公司将邀请外部专家或机构进行培训，确保培训质量和有效性。
第三章培训管理1. 培训需求评估公司将定期开展培训需求评估，通过员工反馈、领导要求、部门发展需求等多方面途径，确定员工的培训需求。
公司将根据评估结果制定相应的培训计划，并安排相关培训资源。
2. 培训资源公司将投入足够的培训资源，包括人力、物力、财力等，保障培训计划的实施。
公司将在培训预算中设立专项经费，用于培训课程的资料准备、培训师的聘请等方面。
3. 培训评估公司将对每一次培训进行评估，包括培训内容、培训师、参训员工等方面。
通过员工反馈、领导评估等途径，了解培训的效果和问题，及时调整培训方向和内容，以提高培训的有效性。
第四章培训考核1. 培训考核标准公司将制定明确的培训考核标准，根据不同的培训内容和对象，确定相应的培训目标和要求。
对于培训课程的合格标准、学习效果等，公司将进行严格监督和考核。
2. 培训考核方式公司将采取多种方式对员工进行培训考核，包括课程考试、项目实践、表现评定等。
新进员工安全教育培训制度（4篇）
新进员工安全教育培训制度第一章总则第一条为了加强员工的安全意识，增强员工的安全防范能力，提高企业的安全生产管理水平，制定本安全教育培训制度。
第二条本制度适用于所有新进员工，包括劳务派遣人员、实习生等。
第三条公司负责组织新进员工的安全教育培训，确保员工参加并通过培训。
第四条新进员工安全教育培训内容包括应知应会的安全规定、安全知识、安全操作技能等。
第五条新进员工安全教育培训时间一般安排在入职前或者入职后的第一个工作日进行。
第六条新进员工参加安全教育培训后，应进行考试，考试合格后方可上岗。
第七条新进员工应按照安全教育培训制度的要求，定期参加企业组织的安全培训和演练活动。
第二章安全教育培训内容第八条新进员工安全教育培训内容包括以下几个方面：（一）企业的安全管理制度和政策。
（二）安全生产的基本知识，包括事故类型、事故原因和防范措施等。
（三）职业病防护的基本知识，包括职业病的种类、常见病因、预防措施等。
（四）应急救援知识和技能，包括火灾、地震等突发事件的应急处理措施。
（五）个人防护用品的正确使用方法。
（六）各类工作岗位的安全操作规程和操作技能。
（七）其他企业认为需要强调的安全知识和技能。
第三章教育培训方式第九条新进员工安全教育培训方式灵活多样，包括以下几种形式：（一）讲座式教育培训（二）案例研讨式教育培训（三）现场实操式教育培训（四）模拟演练式教育培训（五）网上教育培训等第十条新进员工安全教育培训由专业的安全培训机构或者企业内部的安全专家负责组织和开展。
第十一条公司应为新进员工提供必要的学习材料和教具，并保持教材和教具的及时更新。
第四章教育培训评估第十二条新进员工参加教育培训后，应进行考试评估。
第十三条考试评估的内容包括安全知识和操作技能。
第十四条考试评估结果达到合格标准的员工方可上岗工作，否则需重新参加培训和考试。
第十五条公司应建立健全员工的安全学习档案，并定期评估员工的安全知识和技能水平。
第五章安全教育培训要求第十六条新进员工安全教育培训的要求如下：（一）教育培训内容应与员工的工作岗位和职责相适应。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
新员工培训制度新员工培训制度第一章总则一、目的为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度及行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，特制定本制度。
二、适用范围新员工入职培训，除人事管理制度及培训管理制度另有规定外，均依本制度执行。
第二章培训计划三、培训目的让新员工在最短的时间内了解公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等，帮助新员工确立自己的人生规划并明确自己未来在企业的发展方向。
让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。
为新员工提供正确的公司和工作岗位相关信息及公司对他们的期望。
提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。
加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通。
四、培训内容企业的发展历史及现状。
企业的组织机构及部门职责。
企业的经营理念、企业文化、规章制度。
员工职业化培训（心态、沟通、工作方法和技巧、职业礼仪）。
五、培训分为三个阶段1.公司培训3.试用期转正计划六、公司培训1.培训目的传授各种知识，并使新员工重点了解有关内容。
2.培训内容3.公司概况公司的发展历史、经营业务、经营现状、公司使命、公司愿景、行业地位、发展趋势；公司组织机构，各部门的工作职责与业务范围，公司高层管理人员的情况。
4.相关规章制度人事规章制度，主要包括薪酬福利制度、培训制度、考核制度、奖惩制度、考勤制度等。
财务制度，如费用报销制度。
其他，如商务礼仪、职业生涯规划。
5.培训讲师培训讲师应对受训新员工的优势、劣势作出评估，并提供给该员工未来的部门培训的负责人，以便培训人员针对各个员工的弱点开展有侧重点的培训。
七、部门培训让新员工学习未来实际工作需要的技能。
2.培训内容新员工所在部门组织结构、主要职能和责任、规章和制度。
掌握未来工作的岗位职责及具体内容、每天的例行工作及非例行工作。
未来工作可能会用到的技能和技巧。
掌握与其他兄弟部门的协调与配合，培养团队精神。
对工作乐观、积极的态度，对企业、部门充满信心，对客户真诚服务的信念。
3.培训讲师培训讲师必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人，必须具有丰富的工作经验和规范的技术，以免误导新员工。
八、试用期转正计划试用期转正计划即试用期，让新员工在一位导师的指导下开始承担工作。
试用期转正计划内容：各部门负责人要根据本部门各岗位的岗位职责和工作任务，制订科学合理的新员工试用期转正计划培训内容，并按照先易后难、由浅入深的顺序开展培训，培训方式以实操为主、理论为辅，使新员工尽快适应工作。
九、对于以上三个阶段的培训，可以根据需要和具体情况酌情灵活运用、交叉安排，拟订培训实施计划。
第三章培训管理十、培训管理由公司人力资源部负责管理，各部门予以配合。
十一、培训时间由公司进行集中培训，时间为新员工入职后的一个月内必须开展入职培训，为期一个月。
十二、培训纪律受训员工在培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门经理审批，并将相关证明交至人力资源部，否则以旷工论处。
十三、奖惩措施培训期间无故迟到、早退累计时间在30—60分钟者，处以50元扣薪；超过1小时，以旷工半天处理；情节严重者，做劝退处理。
十四、培训考核培训结束后，人力资源部组织相关人员对新员工入职培训效果进行考核，考核主要采用笔试和实操演练两种方式进行。
考核结果分为六个等级，具体标准及相应的人事政策参见表5-1。
表5-1 培训考核表第四章培训实施十五、培训讲师的确定新员工入职培训的讲师最好是公司的内部人员，因为公司内部人员是最熟悉公司的人。
公司高层、人力资源部经理、部门主管、专业技术人员都可以被邀请，就不同的内容给新员工做培训。
十六、相关设备和设施在新员工入职培训实施过程中，会使用到投影仪等设备，在培训实施前，要将这些设备的准备工作落实到位，以保证培训工作的正确进行。
十七、培训时间和培训内容的安排对新员工进行培训时，人力资源部应事先制订培训计划，做好相应的日程安排。
公司针对新员工制作培训计划安排表。
1.公司培训表5-2 培训计划安排表2.部门培训表5-3 部门培训安排表第五章培训评估十八、每开展一阶段培训项目，培训讲师应对新员工的培训效果及时进行检查。
检查方法包括测试、现场操作等。
十九、培训讲师于培训结束后一周内，评定出新员工的测试成绩，并登记在《新员工入职培训测试成绩表》上。
培训测试成绩作为新员工试用期考核及正式录用的参考。
二十、因故未能参加测验者，事后一律补考，否则不予以转正。
二十一、每项培训结束时，人力资源部和培训教育部根据实际需要开展新员工入职培训意见调查，要求学员填写《新员工入职培训调查表》与测试试卷一并收回，以此作为培训效果评估的参考依据。
二十二、人力资源部应定期调查新员工入职培训的效果，分发调查表，用人部门主管或相关人员填写后收回，以此作为评估长期效果的参考依据。
二十三、将以上评估的内容及结果形成书面的报告，呈报给用人部门主管、导师、人力资源部经理及公司高层，以此作为新员工录用转正的参考。
第六章培训特别规定二十四、培训讲师要对企业的政策、法规及规章制度进行仔细说明，如发薪方法及日期，晋升制度，休假及请假规定，员工福利制度，作息时间及轮班制度，迟到、早退、旷工处分办法，劳动合同协议，聘用，解雇规定，在职员工行为准则等。
二十五、培训人员培训新员工时，还应注意以下几个方面。
要确认新员工是否清楚地掌握其工作性质、责任，真正掌握业务知识。
要对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。
要训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。
对校招人员，要让新员工意识到校园生活与企业生活的差别，意识到自己的责任。
要培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。
注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。
二十六、新员工入职培训不仅仅是人力资源部和公司高层的事情，公司全体员工都有责任参与新员工入职培训工作。
第七章附则二十七、本制度的拟定和修改由人力资源部负责，其修改权、最终解释权归人力资源部所有。
PS：本文仅作分享，非商业用途，著作版权归原作者所有。
第一章总则第二章培训计划与预算的管理第三章培训的种类与方式一、专业技术培训（一）高级管理者技能培训（二）管理者技能培训（三）专业技术人员继续教育培训（四）特殊岗位持证上岗培训（五）其他提升其专业技术能力的培训二、职业培训（一）职业技能培训（二）安全与健康培训（三）新员工上岗培训（四）组织发展培训（五）员工态度培训（六）岗前培训三、培训组织方式（一）内部培训1.举办培训班2.在岗培训3.轮岗培训4.网络培训（二）外部培训1.委托培训2.海外培训3.其他形式第四章内部培训师管理一、培训师工作职责及素质要求（一）培训师工作职责（二）培训师素质要求二、培训师的申报、等级及考核（一）培训师的申报（二）培训师等级（三）培训师考核三、内部培训师管理及激励（一）内部培训师管理（二）培训师的激励第五章培训的实施与培训结果的应用第六章员工培训期间的待遇第七章服务期与违约责任第八章附则1.各培训附表2.培训协议情商自测问卷：我的情商素质——自我调节有多高？请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案。
（1从不/2几乎不/3一半时间/4大多数时间/5总是）（1）我拥有明确的目的。
（2）我拥有强烈的愿望实现目标并达到要求。
（3）我善于设定具有挑战性的目标。
（4）我喜欢讨论并愿意做高风险的工作。
（5）我善于分析并应对潜在风险。
（6）我总是尽量想办法把工作做得更好。
（7）我鼓励并支持他人提出建设性的意见。
（8）我通过学习，完善工作表现，不断进步。
（9）我的行为遵循规范和准则。
（10）我发挥自身的特质，值得信赖。
（11）我待人真诚。
（12）我勇于承认自己的错误。
（13）我能够当面指出他人的错误行为。
（14）我遵循规律，即使这样做可能引发不满。
（15）我做事一贯尽职尽责。
（16）我信守承诺，言而有信。
（17）我工作条理清晰，认真细致。
（18）为了实现远大目标，我能够超越个人得失。
（19）参与重大的任务时，我保有强烈的目的感。
（20）我会依据团队共识来作决定，作选择。
（21）我会积极寻找机会完成团队的任务。
（22）我能够灵活地处理多种要求。
（23）我能够灵活调整做事的优先顺序。
（24）我应对变化反应迅速。
（25）我会调整自己的方法和策略，以应对环境的变化。
（26）我能够从多个不同的角度看待事物，保持灵活开放。
（27）我乐于讨论和尝试新观点、新方法。
（28）我主动尝试不同的方法解决问题。
（29）我善于分析风险，敢于冒险。
（30）我善于保持幽默。
（答案12345的分数分别为：1分、2分、3分、4分、5分）总计得分：___________。
情商自测问卷：社交意识有多高？请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案。
（1从不/2几乎不/3一半时间/4大多数时间/5总是）（1）我能够觉察他人情绪方面的蛛丝马迹。
（2）我善于倾听。
（3）我善于观察他人的肢体语言。
（4）我善于观察面部表情。
（5）我能够理解他人的想法。
（6）我对别人的情绪和观点保证敏感。
（7）我经常调整自己的言行以适应他人。
（8）我经常因为理解他人的需求和感受而伸出援手。
（9）我善于识别他人的能力和特长。
（10）我鼓励他人发挥自己的优势、技能和潜力。
（11）我为他人提供有价值的信息反馈。
（12）我能够发现他人的发展需求。
（13）我及时给他人提供指导。
（14）我通过分配有挑战性的任务来帮助他人成长。
（15）我能够为客户提供满意的产品和服务。
（16）我尝试多种方法让客户称心如意。
（17）我乐意为客户提供延伸性的配套服务。
（18）我能够把握客户心理，提供令人信赖的建议和忠告。
（19）我尊重来自不同生活背景的人。
（20）我理解不同的世界观。
（21）我能够察觉不同群体间存在的差异。
（22）我把多样性看成机会。
（23）我善于引导畅所欲言的讨论会议。
（24）我善于营造不同人群成功和发展的环境。
（25）我敢于挑战偏见。
（26）我能够准确识别具有影响作用的人际关系。
（27）我看得出重要的社会关系网络。
（28）我能够准确判断组织内外事态的发展变化。
（29）我对周围变化的蛛丝马迹保持敏感。
（30）我对组织氛围的变化保持敏感。
（答案12345，从左至右分数分别为：1分、2分、3分、4分、5分）总计得分：_________。