20XX某公司知识管理系统总体规划设计方案.docx
知识管理系统建设计划
知识管理系统建设计划本次工作计划介绍在当前信息时代，知识管理成为企业获取竞争优势的核心要素。
为此，我制定了“知识管理系统建设计划”，旨在通过高效的知识共享、管理、应用，提升部门的工作效率和创新能力。
计划对现有知识资源进行全面清查，涉及本文、经验、最佳实践等，确保资源的准确性和可用性。
随后，通过深入的数据分析，识别知识共享的瓶颈和关键需求，为系统设计依据。
在实施策略上，采用渐进式部署，分阶段完成系统构建、测试和优化。
搭建基础平台，实现知识的结构化和数字化；开发知识检索、推荐等智能功能，提高知识利用效率；通过培训和激励机制，促进员工的积极参与和持续更新。
项目团队由经验丰富的项目经理和IT专家组成，确保计划顺利实施。
我们注重情感投入，通过营造积极的知识共享文化，使每位员工都能感受到知识带来的价值和成长。
本计划以提升员工满意度、增强团队协作和优化业务流程为目标，确保知识管理系统成为推动组织发展的强大引擎。
以下是详细内容一、工作背景随着市场竞争的加剧，我司意识到知识管理的重要性，以提升部门的工作效率和创新能力。
当前，我司面临着知识分散、查找困难、更新不及时等问题，严重影响了工作效率和协作。
为解决这些问题，制定了“知识管理系统建设计划”，旨在通过高效的知识共享、管理、应用，推动组织发展。
二、工作内容1.知识资源清查：对现有的知识资源进行全面清查，包括本文、经验、最佳实践等，确保资源的准确性和可用性。
2.数据分析：通过深入的数据分析，识别知识共享的瓶颈和关键需求，为系统设计依据。
3.系统构建：搭建知识管理系统的基础平台，实现知识的结构化和数字化。
4.智能功能开发：开发知识检索、推荐等智能功能，提高知识利用效率。
5.培训与激励：组织培训，提高员工的参与度，通过激励机制，鼓励员工持续更新知识。
6.知识共享文化营造：通过举办知识分享会、搭建交流平台等方式，营造积极的知识共享文化。
三、工作目标与任务目标：提升员工满意度、增强团队协作和优化业务流程。
某公司知识管理系统建设方案
某公司知识管理系统建设方案知识管理系统是一种帮助组织有效收集、组织、存储、分享和应用知识的工具。
对于公司而言，建设一套有效的知识管理系统，可以帮助提高组织的创新能力和竞争力。
下面是公司知识管理系统建设方案的主要内容。
一、目标与需求分析在开始知识管理系统的建设之前，需要明确目标和需求。
通过与公司的管理层和员工进行访谈和调研，可以确定以下目标和需求：1.1目标-提高知识的共享和传递效率，避免重复工作和信息孤岛的现象。
-提高员工的学习和成长，培养组织的创新能力。
-提高组织对外部知识的获取和应用能力。
1.2需求-建立一个集中存储和管理知识的平台，包括文档、数据、经验等。
-提供和浏览功能，方便员工查找和获取所需知识。
-提供协作和讨论功能，促进知识的共享和交流。
-提供学习和培训功能，支持员工的学习和成长。
-提供对外部知识的收集和整合功能，帮助组织获取和应用外部知识。
二、系统架构与功能设计基于目标和需求的分析结果，可以设计出适合公司的知识管理系统架构和功能模块。
2.1系统架构采用Web应用程序的形式，支持跨设备和平台的访问。
系统架构包括前端界面、后端服务器和数据库，以及与其他系统的集成接口。
2.2功能设计根据目标和需求，设计以下功能模块：-学习与培训：提供在线学习和培训的平台，包括课程的发布、学习记录和考试评测等功能。
-对外部知识的收集和整合：通过网络爬虫、订阅和人工录入等方式，将外部知识整合到平台中，方便组织的获取和应用。
三、系统实施与运维系统实施包括软件的开发、测试和部署，以及数据的导入和初次集成。
系统运维包括维护和更新系统软件和硬件，以及对用户的培训和支持。
3.1系统实施根据功能设计，进行系统软件的开发和测试，确保系统的稳定性和安全性。
然后，进行数据的导入和初次集成，将现有的知识和数据导入到系统中。
3.2系统运维一旦系统上线运行，需要进行持续的维护和更新。
包括软件的升级和补丁的安装，确保系统的正常运行。
某公司知识管理整体解决方案
某公司知识管理整体解决方案随着信息时代的到来，知识管理变得越来越重要。
对于现代企业来说，拥有一套高效的知识管理系统是提升竞争力和创新能力的关键。
某公司经过深入研究和探索，开发出了一套全面的知识管理整体解决方案，旨在帮助企业有效地管理和利用知识资源，提升企业的核心竞争力。
一、知识管理需求分析在开始设计整体解决方案之前，某公司进行了对不同企业知识管理需求的详细分析。
通过与多家企业的合作和调研，我们发现企业在知识管理方面普遍存在以下问题：信息孤岛、知识流失、知识复用难度大等。
基于这些需求和问题，我们设计了一套针对性解决方案。
二、知识管理平台为了帮助企业更好地管理知识，某公司开发了一个全面的知识管理平台。
该平台拥有以下核心功能模块：1. 知识库管理：建立企业级的知识库，包括文档、文章、案例等各类知识资源的收集、整理、归档与分类，方便员工快速查找和获取所需知识。
2. 知识分享与协作：提供员工间的知识共享和协同工作环境，支持在线编辑、评论、讨论和版本管理等功能，促进团队协作和创新。
3. 专家交流平台：为企业内部的专家和高级员工建立一个专门的交流平台，方便他们分享经验、解答问题，提供对外咨询与服务等。
4. 学习与培训管理：提供在线学习资源和培训管理功能，支持员工的持续学习与知识更新，增强组织内部的学习型文化氛围。
5. 数据分析与智能推荐：通过对知识库的数据分析和挖掘，结合人工智能技术，为员工提供个性化的智能推荐功能，提高知识获取的效率和准确性。
三、知识管理流程优化除了知识管理平台，某公司还提供了一套科学的知识管理流程优化方案。
通过对企业内部的知识流通、共享和应用过程的分析，我们帮助企业优化了知识管理的各个环节，包括：1. 知识创造与收集：鼓励员工主动创造和积累知识，建立有效的知识创造机制和知识收集渠道，确保知识可以得到及时发现和捕捉。
2. 知识归纳与整理：对收集到的知识进行整理和归纳，制定统一的分类标准和元数据，便于后续的查找和利用。
知识管理系统方案
知识管理系统方案在当今信息爆炸的时代，企业及组织面临着巨大的知识管理挑战。
有效的知识管理系统能够帮助企业将分散在各个部门、个人之间的知识整合、共享，并最大程度地利用这些知识来推动创新、提高工作效率。
本文将给出一个知识管理系统的方案，旨在帮助企业构建一个高效的知识管理系统，实现知识的共享与创新。
一、系统设计1. 系统目标知识管理系统的目标是提供一个集中式的平台，用于收集、组织、存储和共享知识资源，促进知识的传递与创新，提高企业的竞争力和创造力。
2. 系统结构系统包括以下主要模块：知识库、搜索引擎、协作工具、学习与培训模块等。
知识库用于存储和管理各类知识资源，搜索引擎提供快速、精准的知识检索功能，协作工具用于促进知识的共享与协同，学习与培训模块用于员工的知识培训和学习。
3. 系统特性a. 可扩展性：系统应支持灵活的功能扩展和模块定制，以满足不同企业的特定需求。
b. 安全性：系统应采取安全的数据存储和传输机制，确保知识资源的保密性和完整性。
c. 用户友好性：系统的界面设计应简洁、直观，能够快速上手和操作。
d. 高效性：系统应具备快速的搜索和检索功能，减少用户的等待时间。
二、系统实施1. 系统规划系统实施前需要进行详细的规划，明确需求和目标，并制定合理的时间计划和资源预算。
同时，需要考虑系统与现有IT基础设施的集成，确保系统的稳定性和可靠性。
2. 系统建设系统建设包括硬件设备的采购和配置、软件开发和定制、网络建设和安全设置等。
建设过程中应与业务部门密切合作，了解其需求，并根据需求进行系统设计和开发。
3. 系统上线和推广完成系统建设后，需要进行系统上线和推广工作。
在系统上线前，需要进行全面的测试和调试，确保系统的稳定性和功能完善性。
推广工作包括向员工进行培训，让他们了解系统的功能和使用方法，并主动向他们传递系统的好处和价值。
三、系统运营与管理1. 知识管理团队企业应设立专门的知识管理团队，负责系统的日常运营与管理。
某某有限责任公司知识管理方案
******有限责任公司知识管理方案批准:审核:编制:***2020年1月22日******有限责任公司知识管理方案为了对公司知识财富进行有效管理，推广，特制定本方案。
一、建立公司知识库通过收集公司各类规章制度、操作规程、管理办法。
从而建立公司知识库。
为公司全体员工获取公司知识，创造条件。
二、知识管理规划知识管理的推进是一项系统工程，在充分认识企业需求的基础上，对知识管理进行详细规划是确保知识管理实施效果的重要环节。
这个环节主要是通过对知识管理现状、知识类型的详细分析，并结合业务流程等多角度，进行知识管理规划。
把知识管理充分溶入企业管理之中，充分发挥知识管理的实施效果。
主要工作包括:从战略、业务流程及岗位来进行知识管理规划；企业管理现状与知识管理发展的真实性分析；制订知识管理相关战略目标和实施策略，并对流程进行合理化改造；知识管理落地的需求分析及规划；在企业全面建立知识管理的理论基础。
三、知识管理宣传通过南京扬子物流办公系统，板报，电子显示屏等对公司知识管理的重要性进行宣传。
统一企业对知识管理的认知，梳理知识管理对企业管理的意义，评估各部门的知识管理现状。
确定知识管理实施的正确方向。
主要工作包括:全面完整的认识知识管理，对企业中高层进行知识管理认知培训，特别是让企业高层认识知识管理；评估知识管理为企业带来的长、短期效果；从而为是否推进知识管理实践提供决策支持；制定知识管理战略和推进方向等。
在公司内部建立一种尊重知识，爱护知识，积极获取知识的氛围。
四、知识管理试点公司计划选取人事行政部进行知识管理实践。
并从短期效果来评估知识管理的成效，同时结合试点中出现的问题进行修正。
因为公司各个部门都有不同的业务体系，各不同业务体系的任务特性均不相同，其完成任务所需要的知识亦有不同，因此需要根据不同业务体系的任务特性和知识应用特点，拟订最合适、成本最低的知识管理方法，。
另外，考虑到一种业务体系下有多方面的知识，如何识别关键知识，并判断关键知识的现状，进而采取有针对性的提升行为。
知识管理平台整体设计方案
知识管理平台整体设计方案版本1.0修订历史记录1. 简介 (6)1.1 目的 (6)1.2 范围 (6)1.3 定义、首字母缩写词和缩略语 (6)1.3.1 名词解释 (6)1.3.2 缩写词、缩略语释义 (7)1.4 参考资料 (8)1.5 概述 (8)2. 整体说明 (9)2.1 产品介绍 (9)2.1.1 产品总体效果 (9)2.2 用户范围 (9)2.3 基础平台需求 (9)2.4 产品约束 (10)3. 具体需求 (11)3.1 知识管理平台总体架构图 (11)3.2 业务展示需求 (12)3.2.1 知识门户 (12)3.2.2 知识信息平台 (12)3.2.3 教学辅助平台 (12)3.2.4 在线学习平台 (13)3.2.5 知识搜索平台 (13)3.2.6 知识协作平台 (14)3.2.7 专家库 (14)3.2.8 知识社区 (14)3.2.9 知识统计平台 (15)3.3 业务应用需求 (15)3.3.1 知识管理业务应用模块列表 (15)3.3.2 门户展示模块 (15)3.3.3 企业通讯模块 (15)3.3.4 公文管理模块 (16)3.3.5 信息交互模块 (16)3.3.6 知识库 (17)3.3.6.1 知识标准库 (18)3.3.6.2 最佳实践库 (18)3.3.6.3 失败案例库 (18)3.3.7 E-Learning (19)3.3.8 专家库 (19)3.3.9 知识社区 (20)3.3.10 知识地图 (21)3.3.11 知识统计模块 (21)3.3.12 智能分析 (22)3.3.13 语义分析与搜索 (22)3.3.14 信息情报模块 (23)3.4 技术功能需求 (23)3.4.1 门户集成 (23)3.4.2 知识分类 (23)3.4.3 知识文档管理 (24)3.4.4 知识地图 (24)3.4.5 专家库 (25)3.4.6 知识发布 (25)3.4.7 知识展示 (26)3.4.8 知识视图 (26)3.4.9 知识关联 (26)3.4.10 知识互动 (27)3.4.11 知识问答 (27)3.4.12 知识检索 (28)3.4.13 知识资产统计 (28)3.4.14 智能分析 (29)3.4.15 权限管理 (29)3.4.16 知识流程设计 (30)3.4.17 平台提醒 (30)3.5 用户体验需求 (30)3.5.1 知识管理用户体验需求列表 (31)3.5.2 感官体验需求 (31)3.5.3 交互体验需求 (32)3.5.4 情感体验需求 (32)3.5.5 浏览体验需求 (33)3.5.6 信任体验需求 (34)4. 非功能性需求 (35)4.1 IT与业务相适应原则 (35)4.2 先进性与开放性 (35)4.3 可用性 (35)4.4 可靠性 (35)4.5 性能 (36)4.6 安全 (36)4.7 可扩展性 (37)4.8 架构先进性 (37)4.9 平台开放性 (37)4.10 系统备份需求 (37)4.11 可维护性 (37)5. 设计约束 (38)6. 购买的构件 (38)7. 接口 (38)7.1 用户界面 (38)7.2 硬件接口 (38)8. 许可需求 (38)9. 法律、版权及其他声明 (38)1.简介1.1目的此份设计方案编制目的为确定“知识管理平台”的外部行为，记录该平台完整的整体设计方向与内容，作为该项目的设计约束并为其相关文档提供完整、综合的解决方案。
某公司知识管理解决方案
某公司知识管理解决方案一、背景介绍随着信息化时代的到来，企业面临着大量的知识积累和管理困难。
某公司作为一家信息技术领域的领先企业，为了更好地利用和管理企业内部的知识资源，提高员工的工作效率和创新能力，决定引入一套知识管理解决方案。
二、解决方案需求分析为了满足某公司的知识管理需求，我们需要考虑以下方面：1. 知识存储和组织某公司需要一个可靠的知识存储和组织系统，能够将企业内部的知识资源进行分类、整理和归档。
这样可以方便员工在需要时快速查找和获取相关知识。
除了存储和组织，某公司还需要一个知识共享和协作平台，使员工能够方便地分享自己的知识和经验，通过协作互动来共同创造新的知识。
3. 知识检索和推荐为了提高员工的知识搜索效果，某公司需要一个智能的知识检索和推荐系统，能够根据员工的兴趣和需求，精准地推荐相关的知识资源。
4. 知识评估和反馈为了保证知识的质量和有效性，某公司需要一个知识评估和反馈机制，可以对员工的知识进行评估，并及时反馈结果，以鼓励员工不断学习和改进。
三、解决方案设计与实施基于某公司的需求，我们设计了以下知识管理解决方案：在选择知识平台时，我们考虑到某公司的规模和业务需求，决定采用开源的知识管理平台。
这样可以减少成本投入并提供更大的灵活性。
2. 知识存储和组织我们使用平台内置的文档管理功能，将企业内部的知识资源进行分类、整理和归档。
同时，为了提高知识的可搜索性，我们引入了全文搜索功能，以便员工能够快速找到所需的知识。
3. 知识共享和协作为了方便员工的知识共享和协作，我们搭建了一个在线社区平台，员工可以在这里分享自己的知识和经验，互相学习和讨论。
同时，我们还引入了在线协作工具，方便员工在项目中进行知识的共同创造和记录。
4. 知识检索和推荐为了提高知识搜索的效果，我们使用了自然语言处理和机器学习算法，通过分析员工的搜索历史和行为，来推荐相关的知识资源。
这样可以极大地提高员工的工作效率和满意度。
5. 知识评估和反馈为了保证知识的质量和有效性，我们设计了一个知识评估系统，根据员工的知识更新情况和贡献度，对其进行评估，并通过排行榜和奖励机制来激励员工不断学习和分享。
知识管理系统规划方案
知识管理系统规划方案1. 简介知识管理系统是一种用于收集、组织、存储和共享知识的软件系统。
它可以帮助组织有效地管理和利用内部的知识资源，提高员工间的协作和信息传递效率。
本文档将提供一个知识管理系统规划方案的概览，包括系统设计、部署和实施等方面的考虑。
2. 目标本项目的目标是开发一个功能完善、易于使用和具有高度灵活性的知识管理系统，以提高组织内部的知识获取、分享和存储的效率。
具体目标如下：•提供一个集中管理知识的平台，以便员工可以快速找到所需的信息。
•促进团队之间的协作和知识共享，减少重复工作。
•高度可定制化的系统，可以根据不同团队的需求进行灵活配置。
•提供强大的搜索和过滤功能，方便用户快速定位所需信息。
•安全和权限管理，确保只有授权人员可以访问和编辑知识库。
•提供数据分析和报告功能，以便管理层监控知识共享的效果和员工的参与度。
3. 系统设计3.1 平台选择为了满足上述目标，我们计划采用以下技术和平台：•页面设计：使用HTML、CSS和JavaScript进行前端页面开发。
•后端开发：使用Node.js和Express框架进行服务器端开发。
•数据库：选择一种可扩展性好、性能优越的关系型数据库，例如MySQL或PostgreSQL。
•搜索引擎：使用Elasticsearch实现强大的全文搜索功能。
3.2 系统架构知识管理系统将采用典型的客户端-服务器架构，其中客户端是指用户使用的系统界面，服务器是指运行系统后台和存储数据库的服务器。
•客户端：使用现代化的Web界面作为用户的主要工作界面，允许用户浏览、搜索、创建和编辑知识库中的内容。
•服务器端：处理用户请求，管理用户的登录和权限管理，使用数据库存储和检索知识内容。
•数据库：存储用户创建的知识条目、用户信息和系统设置等数据。
•搜索引擎：使用Elasticsearch进行全文搜索，提供快速和精确的搜索结果。
4. 功能实现4.1 用户认证和权限管理•用户登录：提供注册和登录功能，确保只有授权用户才能访问和编辑知识库。
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页眉XX知识管理系统总体规划方案页脚word 格式可编辑V 1.0二O一五年九月专业资料整理word 格式可编辑目录一、项目背景 (4)二、知识管理系统阶段目标 (5)第一阶段：建立基础平台，试点应用 (5)第二阶段：扩大规模，集团推广 (6)三、当前知识管理困境与需求 (6)四、我司知识管理系统需求分析 (9)系统功能需求： (9)技术指标要求： (14)关键指标要求： (14)五、知识管理系统调研 (15)六、知识管理系统项目实施周期 (16)七、项目实施组织架构 (17)八、知识管理系统项目预算 (18)专业资料整理word 格式可编辑一、项目背景在知识经济的今天，人才是企业的核心竞争力，而知识是人才的核心竞争力。
整个国际社会金融业发展的趋势之一，就是智慧资本成为金融业发展的灵魂，金融业的知识含量愈来愈高。
决定保险业竞争优势的关键因素，将从传统的机构网点数量、业务人员规模等转为对金融知识开发、创新与有效运用的程度，知识管理则是保持企业竞争优势的重要手段。
安邦作为保险行业快速发展的企业，已经越来越清晰地认识到知识是企业最宝贵的资产。
企业文化提及“水的哲学” 、“互联网文化” 、“家文化”，这与知识管理系统有着强大的内在一致性。
知识的积累就如同水滴石穿，注重从今天做起，从每个员工做起，时间一长就可以纳百川成江海，形成企业的知识财富宝藏。
知识管理本身，就尤其强调网络共享文化，知识的共享是企业快速复制执行力、降低运行成本的重要手段。
知识管理系统对于业务人员、使用者的作用，就如同家一样，提供源源不断的动力和帮助，业务的疑问、难题都可以在该系统中找到依据和信息。
我司是一个典型的信息密集型企业，知识管理对于企业来说更是具有举足轻重的作用，知识管理系统是提高我公司专业资料整理word 格式可编辑快速反应加强企业发展后劲的核心工具之一。
建设知识管理平台，打造知识型组织，成为安邦一项重要的创新措施，也是企业文化的召唤。
集团领导已经注意到我司知识管理方面的薄弱，提出了要建立知识管理系统的任务目标，为此我们进行了大量的市场考察和产品调研，据此提出我司知识管理系统建设的思路。
二、知识管理系统阶段目标第一阶段：建立基础平台，试点应用本阶段是知识管理系统实施的奠基阶段，在理赔事业部进行试点应用。
在事业部实现以下阶段目标：（一）基础知识录入。
将原有知识进行分类整理，将具体知识信息进行模板化规范，包括标题、内容、格式等，按照规范发布到知识管理系统内。
（二）进行知识架构的分类，形成知识地图。
构建起“标准法规库”、“理赔案例库” 、“非车险知识库” 、“培训知识库”等知识结构体系。
（三）构建知识权限体系。
将企业人员、组织架构信息的导入到系统内，形成共享且安全的知识发布、浏览、应用体系。
（四）实现知识日常积累。
建立知识日常积累机制，划专业资料整理word 格式可编辑分并确定企业知识管理流程，实现知识的日常积累，保证知识库常用常新。
第二阶段：扩大规模，集团推广本阶段是在理赔事业部内部知识管理系统应用成熟，制度完善，经验较为丰富的前提下，进行提炼和总结，实现面向整个集团由点到面的推广，实现全员的知识管理。
在这个阶段主要实现以下目标：（一）扩大知识应用规模，实现全员贡献知识，全员共享知识，实现整个集团的知识化。
（二）全面建立企业知识统计分析机制。
通过审查知识管理平台内的知识情况，可对企业知识资产进行评估，实现企业知识资产的查缺补漏和奖励考核。
（三）全面推行并规范知识管理绩效评估，在全员实施知识管理系统后，进行调研分析该系统对企业效能的推进力度，经验与不足，提出改进意见，不断提升系统的功效。
三、当前知识管理困境与需求在经营业务日益增多，人员和岗位不断扩大，下属公司也在快速发展的情况下，我司日常面临着大量知识资产的流失，没有建立起自己核心的知识库，企业知识缺乏积累。
大量人员和下属公司创造的相当多的知识资产，由于缺乏管理专业资料整理word 格式可编辑大多流失了，想用的时候找不到，找到了又无法确定是否为准确版本。
花费了大量的力气去做重复劳动，这大大降低了企业运行效率，增加了运行成本。
我司知识管理的主要困境表现在以下方面：1)知识管理混乱日常工作中的资料、方案、标准规范、纪要等知识的存储和管理方式还比较简单，没有集中有效的通过系统性的规则管理起来，导致在使用、查找、版本等方面存在一定的混乱情况，尤其是在部门协同、公司历史知识库等方面得不到有效的知识管理理念支持。
2)知识资产流失严重我司人员规模较大，日常工作60%的工作成果都以知识的形式保存下来，但这些花费了大量人力物力创造的知识资产，因为缺乏有效的管理系统，会因为人员的流动、机器的变动而流失，对我司的无形资产造成了一定的隐患。
3)知识共享困难在日常工作过程中，部门与部门之间，岗位与岗位之间，存在着大量知识共享的需求，一般通过邮件、硬盘共享的方式传递，既不方便也不安全，在员工出差的情况下，就更难以调用公司的知识信息。
4)信息孤岛在企业中各个部门之间由于种种原因造成部门与部门专业资料整理word 格式可编辑之间相对的孤立，各种信息（如产品信息、各种计划信息等）无法或者无法顺畅地在部门与部门之间流动，形成了信息孤岛，不能使企业知识资源配置最优化。
5)知识利用和再利用不足公司的业务经验、资料、方案等知识利用率较低，员工需要找准确的资料和知识时，往往没有统一、准确、及时更新的数据源，仅凭借自己的经验做出决策。
对新员工、晋升员工的知识培训还停留在一帮一、传帮带的传统模式上，没有充分利用知识平台让员工自主的学习。
6)知识资产量化不足对公司知识资产的统计不足，没有真正树立起知识资产也是公司无形资产的重要部分的理念，不能明确的了解各部门的知识存量状况，知识贡献状况等。
7)个人知识无法转化为企业知识员工是公司的财富，他们头脑中有很多很好的经验和知识，应该充分鼓励，进行挖掘。
通过个人知识门户，既鼓励员工整理出自己的知识结构，同时也极大丰富了企业知识库，积累了企业知识资产。
8)知识培训与考核我公司尚未建立起以知识库为核心的培训考核体系。
基于知识库的培训考核体系，能够依赖于庞大的企业知识资源，对员工进行及时的、广泛的、有效的培训考核。
实现知专业资料整理word 格式可编辑识、培训、考核一体化。
9)岗位知识传承和优化组织中的岗位一般都是相对固定的，但人员是不断流动的，员工离职后其岗位知识、经验等也就随之流失掉，导致了岗位知识得不到有效的固化、传承，后继者没有可借鉴的信息资源。
四、我司知识管理系统需求分析为解决以上的知识管理困境，我们亟需启动知识管理系统项目。
经过大量的调研分析，结合我司的业务结构、产品条线，充分考虑未来知识管理系统的全集团扩展性，在总结各部门业务需求的基础上，我们提出系统的主要需求如下：系统功能需求：（一）权限管理及角色分配知识管理人员拥有系统管理权限，可灵活配置所有知识库使用者的相关权限并赋予角色。
系统其他使用者，需申请账号，或由管理人员添加、审核后，才能进入系统。
能够定义用户的角色，并对角色进行权限设定，不同角色的用户拥有不同的权限，系统的权限设置应该足够细致，支持查阅、复制、下载、删除、点评、版本查阅、审核等多种权限子分类，以保证系统的文件安全性。
专业资料整理word 格式可编辑（二）知识的录入及审核支持单条知识录入和知识批量导入。
赋予知识管理系统维护人员以外的其他人员知识添加的权限，添加后需由具备审核权限的用户审核之后，信息才能发布成功。
录入的各知识点可随意变换维度位置，一条知识可以录入到多个分类。
知识正文编辑要求支持：编辑段落格式、字体大小、颜色修改、自定义建立索引目录，图片批量插入等正文编辑的基本功能，支持生成知识的标题目录，要求知识录入简化且灵活，知识点可直接显示图片或表格。
简单易用，操作人性化。
最大程度减少附件信息的添加。
（三）知识互动交流平台支持对知识反馈意见和建议。
在阅读知识的同时，可以对该条知识发表意见建议。
也可以针对某些知识提出问题，由专业人员来进行回答。
实现内部员工的知识互动，提高员工的积极性，挖掘组织内员工经验等隐性知识。
（四）知识关联系统内的知识点有一些是存在相似或者内容关联等性质的，系统需支持知识关联功能，使所有知识能够有效的被利用。
（五）自定义知识模板不同的知识类型需要有不同的知识发布模板，以便于日常工作知识的发布积累。
亦方便于知识的查找、检索。
所以，专业资料整理word 格式可编辑系统应支持自定义知识字段，实现不同知识发布的模板。
（六）搜索功能支持分类搜索、快速搜索、高级搜索等功能。
搜索准确并可以第一时间查询到满足条件的信息。
要求支持全文检索、正文内容检索和深入附件内容检索。
要求支持：模糊查询、相似度分析，相关度排序或点击率排序，支持绝对关键字内容搜索，支持多关系组合查询，支持在子分类内知识查询。
要求搜索引擎查询反馈时间为毫秒级，可实现定时知识库索引设置和手动知识库索引设置。
要求支持多种格式附件内容查询，包括：word 、excel 、PPT、PDF HTML、 txt 等常见知识样式的知识。
（七）允许上传附件格式公司内部现在大量不同类型的知识，并且以后可能会出现其它新类型的知识。
所以，系统需要支持多种文件格式的附件，并支持扩展其它的格式类型。
支持常见 Word/Excel/PowerPoint/PDF/WMA/RM/WAV等文件作为知识条目附件添加到知识库。
支持自定义知识附件格式，新的附件类型经过许可后，可录入系统，未经许可的附件类型不允许录入。
（八）个人知识管理专业资料整理word 格式可编辑个性化的个人空间，提供知识更新、未阅、考核时效等提醒，提供任务列表，方便员工安排工作任务。
不同的用户登录知识管理系统可以展示不同的内容，根据用户不同的权限和角色，展示出不同的菜单组合布局。
（九）系统公告管理拥有公告发布权利的用户，设置公告的发布标题、生效和结束时间，发布内容，提交即可完成。
提供多种格式发送，可直接通过公告栏作知识链接。
（十）显示最新和最热知识显示最新和最热的知识点，按时间顺序排列，知识管理系统界面设定此栏位，方便使用人员查找。
（十一）知识统计日常工作中经常要使用知识库，系统能够记录知识库被调用的情况，统计出每个分支及其知识条目被访问的次数，在实际运营过程中，可以根据点击率进行针对性的培训并生成热点知识。
给后台人员或上级领导提供有效的分析数据。
（十二）知识统计报表管理要求系统具备报表管理统计清单，用户可自定义报表格式，并从统计清单中选择自定义报表内容。
（十三）知识地图知识地图，支持能够全局预览本企业知识架构的知识地图和不同岗位具有不同知识结构的岗位知识地图。
专业资料整理word 格式可编辑（十四）奖惩机制要求系统设定奖励和惩罚机制，使工作人员、各部门业务人员及各分支行人员关注并重视知识库，希望增加奖励和惩罚的机制，奖惩分明。