跟单员年终工作总结
跟单员个人年终总结6篇
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跟单员年度工作总结8篇
跟单员年度工作总结8篇第1篇示例：跟单员年度工作总结我对自己的工作进行了全面的梳理和回顾。
在这一年中，我按照公司制定的跟单规程，认真对待每一个订单，做到全程跟踪，及时处理遇到的问题。
我不仅仅是一个任务的执行者，更是客户的朋友和信任的代表。
我时刻牢记着客户的利益至上，为客户着想，尽心尽责地对待每一个订单。
与客户的沟通和合作，为我在工作中积累了丰富的经验，也提高了我解决问题的能力。
我注重团队协作，并尊重同事。
在工作中，我积极配合同事，共同解决各种复杂的交易问题。
我愿意分享自己的经验和知识，帮助团队中的新人快速融入工作。
我也善于学习同事的长处，不断提升自己的综合素质。
在我看来，团队的力量是无穷无尽的，只有团结合作，才能取得更好的成绩。
在今后的工作中，我将继续保持团队合作的精神，为团队的发展做出更大的贡献。
我还注重自我提升，并不断学习和积累。
在这一年中，我参加了多项相关的培训和学习，不断拓展自己的知识面和技能。
我深知行业的发展迅速变化，只有不断学习和提升自己，才能跟上行业的步伐。
我将继续保持学习的状态，提高自身素质，为公司的发展做出更大的贡献。
我将对自己未来的工作做一些规划和展望。
在未来的工作中，我将更加注重客户的需求和反馈，以客户的满意度为导向，不断提升服务质量。
我也将加强团队的合作和协作能力，积极推动团队的发展和壮大。
在个人发展方面，我将继续加强学习和自我提升，不断提高自己的专业能力和综合素质，为公司的长远发展打下坚实的基础。
我将继续保持一颗饱满的热情和坚定的信念，为公司的目标努力奋斗，不断提高自身素质和业绩水平，为公司的发展和壮大做出更大的贡献。
我相信，在公司的大家庭中，只要我们紧密团结，齐心协力，一定能够取得更加辉煌的成绩。
在新的一年里，我将继续发扬团结协作、不断学习进取的精神，为公司的发展做出自己的贡献，与公司一起共同成长，实现更大的辉煌!第2篇示例：跟单员年度工作总结一年一度的年终总结又到了，作为跟单员，回顾这一年的工作，不禁感慨万千。
跟单员年终个人工作总结8篇
跟单员年终个人工作总结8篇第1篇示例：跟单员年终个人工作总结时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在过去的一年里，作为跟单员，我经历了诸多挑战和收获。
在这一年里，我不断学习、不断进步，努力发挥自己的专业能力，为公司的发展贡献自己的一份力量。
在这里，我将对自己过去一年的工作进行总结，回顾成绩，总结经验，为新的一年制定更具有挑战性的目标。
一、工作成绩在过去一年里，我始终以积极的态度投入到工作中，兢兢业业，努力提高工作效率和质量。
在跟单工作中，我严格执行各项工作流程和规定，确保订单的准确、高效地进行。
通过与客户的沟通，协调生产、物流等部门的工作，我成功完成了各项任务。
在这一年里，我处理了近500个订单，完成率达到了99%以上。
公司的客户对我的工作给予了高度评价，也得到了领导的认可和表扬。
二、工作经验在这一年的工作中，我不断总结工作经验，不断提升自己的业务水平。
我意识到沟通的重要性。
与客户、同事、其他部门的有效沟通是跟单工作中至关重要的一环。
只有通过有效沟通，才能及时解决问题，确保订单的顺利进行。
我不断学习相关知识，提高自己的专业能力。
通过学习，我更加熟悉了各种产品的规格、特性，对订单的处理更加得心应手。
我注重细节，勤勉工作。
在跟单工作中，细节决定成败。
我时刻保持警惕，做好每一个环节，确保订单的准确性和高效性。
三、新的目标在新的一年即将到来之际，我对自己制定了更加具有挑战性的工作目标。
我希望进一步提高自己的沟通能力，与客户之间建立更加紧密的联系，满足客户的需求，提升客户满意度。
我希望加强团队协作，与同事、其他部门密切配合，共同为公司的发展努力。
我希望不断学习，拓展自己的知识面，提高自己的综合素质，为公司的发展做出更大的贡献。
过去的一年是充实而有意义的。
在接下来的工作中，我将继续努力，保持初心，不忘使命，为实现更加辉煌的工作业绩而奋斗。
相信在公司领导和同事的支持和帮助下，我一定能够取得更好的成绩，实现更大的突破。
跟单员年度工作总结（5篇）
跟单员年度工作总结记得当初刚进公司时，我可是一个十足十的门外汉，现在想起来还有一点好笑，正所谓世上无笨人，只怕无心人。
我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这____年即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。
总结过去一年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
回首过去的____个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。
特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得过去一年的时光没有虚度。
第一、认认真真，做好本职工作回顾自己一年来的工作历程，所有自己经手的订单都能够顺利完成，出错率一般，作为一名跟单员，我对自己的工作是基本满意的。
根据自己工作中的体会，我认为做好一名合格称职的跟单员应该从以下几方继续面努力：1、责任心和奉献精神。
这是我们公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。
每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。
在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。
奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。
可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是跟单员应该具备的最基本素质。
2、勤快，团结互助。
跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是帽子跟单工作，细节多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。
一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、认真细心，做事用心。
这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。
跟单员年终工作总结8篇
跟单员年终工作总结8篇第1篇示例：【跟单员年终工作总结】时间如白驹过隙，又到了一年的尾声，回首这一年的工作，从无数个的订单处理到客户服务，再到市场推广，跟单员们经历了许多挑战和收获。
在这个辞旧迎新的时刻，我们不妨来一份年终工作总结，回顾过去的努力和收获，为新的一年做好准备。
一、工作成绩总结今年，我们单位的跟单员们共处理了上千份订单，为公司创造了丰厚的业绩。
我们按时处理了客户的订单，并及时跟踪和解决了遇到的问题，顺利完成了公司交付的任务。
我们还积极配合市场部门开展市场推广活动，提升了公司的品牌知名度和市场份额。
二、工作中的亮点和问题在工作中，我们也有了一些亮点和问题。
亮点就是我们团队协作能力强，能够很好地配合其他部门完成任务。
我们也不断学习提升自己的专业能力，不断追求卓越。
但是也有一些问题，比如对于一些复杂的订单处理，我们需要加强学习和沟通，以提高工作效率和质量。
三、对自己工作的评价在这一年中，我们全心全意为公司的发展贡献了自己的力量。
在订单处理中，我们认真细致，做到了每一个细节都不放过；在客户服务中，我们始终以客户为中心，努力解决客户遇到的问题；在市场推广中，我们积极参与，不断改进和创新。
我们的工作态度端正，工作能力逐步提升。
四、新的一年的规划和目标在新的一年里，我们将继续保持良好的工作状态，不断提升自己的专业技能和团队协作能力，努力为公司创造更多的业绩。
我们也要认真总结工作中的经验和教训，不断改进工作方法，提高工作效率和质量。
希望在新的一年里，我们能够取得更好的工作成绩，为公司的发展贡献更多的力量。
五、对公司和领导的建议作为跟单员，我们在日常工作中也对公司和领导有一些建议。
比如在订单处理中，希望能够提供更多的培训和学习机会，让我们能够更好地处理复杂的订单；在客户服务中，希望能够建立更完善的客户服务体系，更好地满足客户的需求；在市场推广中，希望能够给予更多的支持和资源，提升公司的市场竞争力。
第2篇示例：跟单员年终工作总结时光荏苒，转眼即逝，又到了一年的年终总结时刻。
跟单员年终总结范文8篇
跟单员年终总结范文8篇篇1一、背景在过去的一年里，作为公司的一名跟单员，我本着认真负责、严谨细致的工作态度，完成了各项任务。
本报告旨在对过去一年的工作进行回顾和总结，以便更好地规划未来的工作方向和提高工作效率。
二、工作内容及成果1. 客户订单管理在过去的一年里，我共管理了XX余份客户订单，订单总量同比增长XX%。
在处理订单过程中，我始终保持对订单细节的严谨把控，确保订单信息的准确无误。
同时，加强与客户的沟通，及时解决订单过程中出现的问题，赢得了客户的信任与满意。
2. 物流协调与跟进在物流协调与跟进方面，我积极与供应商、物流公司沟通，确保订单按时发货。
针对物流过程中的问题，我及时与相关部门协调解决，确保货物顺利到达客户手中。
通过努力，我成功提高了物流效率，降低了物流成本。
3. 售后服务处理在售后服务方面，我积极处理客户反馈的问题，及时解答客户的疑问。
针对客户提出的投诉和建议，我认真记录并反馈至相关部门，协助公司改进产品和服务。
通过我的努力，客户满意度得到了显著提升。
4. 数据分析与报告在数据分析方面，我对过去一年的订单数据、销售数据进行了深入分析和总结。
通过数据分析，我发现了订单处理过程中的瓶颈和问题，为公司的决策提供了有力的数据支持。
同时，我还撰写了多份工作报告，为公司的业务发展提供了参考。
三、工作收获与感悟1. 严谨细致的工作态度作为一名跟单员，我深刻认识到严谨细致的重要性。
在处理订单、物流协调、售后服务等方面，我始终保持高度的责任心和敬业精神，确保工作的准确无误。
2. 团队协作与沟通在工作中，我深刻体会到团队协作与沟通的重要性。
通过加强与同事、供应商、物流公司的沟通，我成功解决了许多问题。
同时，我还积极参与团队活动，提高了团队的凝聚力。
3. 不断提升自我过去的一年里，我不断学习新知识、新技能，提高了自己的综合素质。
通过参加培训、自学等方式，我掌握了更多的跟单技巧和知识，为工作提供了有力的支持。
跟单员年度工作总结7篇
跟单员年度工作总结7篇第1篇示例：跟单员是一种特殊的职业，他们负责监督和跟踪客户的订单，确保订单能够按时到达客户手中。
过去的一年间，我作为跟单员在公司工作，从中我收获了很多，同时也遇到了一些挑战。
我要总结一下过去一年的工作表现。
在过去的一年里，我认真负责地完成了公司交给我的任务。
每天我都会检查并更新客户的订单信息，确保不会出现错误或者延误。
在处理客户的问题和投诉时，我也会尽力解决，保证客户的满意度。
我也努力提高自己的工作效率，加快订单处理的速度，为客户提供更快捷的服务。
我在过去一年里取得了一定的成绩，这离不开公司的支持和同事们的帮助。
我要总结一下过去一年的工作计划。
在未来的工作中，我会更加努力地提高自己的工作能力和专业技能，不断学习和进步，以适应市场的需求和公司的发展。
我还将继续保持良好的工作态度，努力工作，尽最大努力为客户提供更好的服务。
我相信，在公司的支持和同事们的帮助下，我一定能够取得更好的成绩，为公司的发展贡献自己的力量。
第2篇示例：跟单员年度工作总结随着电子商务的兴起，跟单员这个职业也逐渐崭露头角。
跟单员是指在外贸领域负责处理订单、跟踪货物运输、与客户沟通等工作的专业人士。
他们的工作起到了桥梁的作用，连接了客户和供应商，保障了订单的准确交付。
在过去的一年里，我担任跟单员的职责，积累了宝贵的经验，现在就来总结一下我的工作情况。
我每天的工作主要包括处理订单、跟踪货物、协调物流等事宜。
我会及时了解客户的需求，确保订单的准确性和及时性。
在处理订单的过程中，我会仔细核对每个环节，保证每个细节都没有遗漏。
我也会密切关注货物的运输情况，与物流公司保持良好沟通，确保货物顺利到达目的地。
在这一年中，我遇到了许多挑战，但通过不懈努力和团队的配合，顺利完成了每一单订单。
我积极参与团队合作，与各个部门密切配合。
作为跟单员，团队合作是至关重要的。
我会与业务人员、仓储人员、财务人员等密切合作，确保订单的顺利执行。
跟单员年终个人工作总结5篇
跟单员年终个人工作总结5篇第1篇示例：跟单员是一家企业中非常重要的岗位之一，他们是公司与客户之间的桥梁，负责协调沟通、处理订单等工作。
在整个业务流程中，跟单员的工作起着至关重要的作用。
2021年即将结束，跟单员们也应该及时总结一下自己一年的工作，找出不足之处，以便在新的一年里更好地提升自己。
要总结自己在这一年中的工作成绩。
通过对订单处理的数量、质量的分析，查看自己的工作目标是否达成，是否有超额完成的情况。
同时还要总结一下在工作中得到了哪些赞誉和肯定，自己的工作成果是否得到了上级的认可。
这些都是对自己工作成绩的客观评价，有助于找出自己的优劣势，为以后的工作提供参考。
要分析一下自己在工作中的不足之处。
是否存在工作效率不高、沟通能力不够强、处理问题能力不足等方面的问题。
通过总结工作中出现的错误和问题，找出原因并制定改进的计划。
加强学习提高自己的专业技能，改进工作方法提高效率等。
只有不断反思和改进，才能逐步提升自己的工作水平。
除了对自己的工作进行总结外，还要思考一下自己在团队中的作用。
是否能够与同事良好合作，是否能够主动帮助他人，是否能够积极参与团队活动。
一个团队的成功，离不开每个成员的努力与贡献，跟单员也不例外。
通过参与团队活动，交流学习，不断提升自己的团队意识和团队合作能力。
要为自己制定一个明确的工作计划。
根据自己的工作总结和分析，找出未来需要提升的方面，制定具体可行的改进计划，并设定明确的目标。
提高订单处理效率，加强客户沟通能力，提升团队合作意识等。
只有明确了目标和计划，才能有针对性地提升自己的工作水平。
跟单员作为企业中一个重要的职位，需要不断总结反思，找出不足并持续改进。
只有不断提升自己，才能更好地适应企业发展的需要，更好地为客户服务。
希望每一位跟单员在新的一年里都能够取得更好的成绩，为企业的发展贡献自己的力量。
【字数：414】第2篇示例：跟单员年终个人工作总结在这一年里，我作为跟单员，每天都要面对各种各样的订单和客户，需要及时处理各类问题和纠正错误。
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跟单员年终工作总结（一）2012年工作总结进入公司已经有半年的时间,在公司领导强有力的领导以及关心支持下,个人在2012年度取得了不小的进步。
本人在工作过程中，较好地完成了2012年年度工作目标。
现将有关2012年度个人工作情况作如下总结一、年度工作情况1、熟悉了解公司各项规章制度我于2012年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解,熟悉了公司的企业文化。
通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。
在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项目流程,项目状况作为跟单,熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。
为了能更好地进行工作,我多次深入各相关职能部门和现场，对项目的进展做更深层次的了解。
在拿握第一手资料之后,查阅相关技术文件，对项目兄进行探究，对以后项目的重难点进行分析”对项目的基础形式进行分析,通过研究和分析,我对项目的实际情况做较为客观的预测，为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。
3、与各相关职能部门的沟通和协调项目的进展和完成,离不开公司各相关职能部门的参与和努力,在公司领导的大力支持和关心下,自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审,使项目能按照客户要求顺利进行。
二、存在的不足以及改进措施2012年已经结束，回想自己在公司半年来的工作,虽然工作量比较大，但闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点1、缺乏沟通,不能充分利用资源在跟单的过程中,由于对其他专业比较陌生,又碍于面子，不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。
俗话说的好"三人行必有我师"，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通, 通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性在工作过程中,特别是项目开发的初期阶段,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,客户不满意不说,自己还一肚子委屈。
在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识, 分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄自己的专业面狭窄，对注塑和模具以及其它专业知识鼎交缺乏,认识不够, 特别是业务策划以及客户管理,限制了自身的发展和工作的展开。
在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源”提高主观能动性,争取把本职工作做的更加完美和成功。
三、完成2012年目标计划的措施以及建议为了公司项目的顺利开展,也为了公司的可持续性发展,我在业务跟单方面以及其它方面做以下建议1、合同管理合同在项目管理中的地位非同小可,离开他,项目管理就无从谈起,合同是项目管理的依据。
熟悉合同。
并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。
树立强烈的合同意识。
在合同面前,双方的地位是平等的。
当客户提出各种各样的异议和建议时,首先想到要遵守合同”对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。
2、客户信息的及时转化项目实施阶段,各相关职能部门的多方面工作，对项目质量进行的控制和监督,是项目顺利进展的必要前提条件。
客户的要求是我们工作的目标和准则,在以后的跟单中,要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完美。
3、进度控制进度控制是项目成功与否的关键因素之一,业务部要配合工程部做的就是编制项目管理规划,研究项目的总进度、分解布划、技术难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。
制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。
2012年已过去,虽然一些项目还没有正式完成，但收获也不少。
特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。
总结过去, 展望未来,2012年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。
新环境，新机遇,新挑战,如何优质、高效、按期地完成项目,是作为跟单人员应该思考的课题。
在以后的工作中,作为项目的信息传递员,我将认真执行公司的相关规定,充分发挥个人主观能动性,高标准要求自己,不断学习新技术新经验,善于总结,也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为项目的开展贡献自己的力量。
跟单员年终工作总结（二）跟单员年终工作总结匚个人工作总结伴随看新年钟声的临近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的2011,满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的2012。
年终之际，现对过去一年的工作汇报如下工作内容，对公司的贡献（11年）首先,非常感谢公司对我的信任和支持,给了我一个重要的平台。
让我在这—年里能充分的学习与成长。
2011 年全年销售处BASIC^A^DYNIMATE,JAMES,CANSTAR 等重要客户保持稳定外。
同比去年,销售量有了很好的提升。
（老客户CORWIK 2011年定单相对较少,不过全年的开发已为2012打下基础。
坚信2012会拿到我们想要的）。
对于定单,在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。
努力借助于一些专业的跟单东西，帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运, 促使顺利收汇。
自己的成长与突破、变化（H年）进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。
预先充分估量工作中问题的潜在发生性,预先防范。
相应加强工作力度,完善细化前期工作。
减少乃至杜绝其发生的可能性。
在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,工作体会对以后的工作方式和细节则进一步完善。
自己的不足及需要改进的地方（U年）回首过去,每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然,这些成绩的取得无不包含看领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。
但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。
学无止境,年前的我们要时刻保持看一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。
这是目前最欠缺的—块,也是最重要的一块。
作为一名跟单（业务）员,如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,与客户沟通,订单的操作也不够踏实。
在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。
言语周全,滴水不漏。
面对来自大江南北的客户,再多花点心思去了解他们（处事习惯,工作节奏）以便给予更周到的服务。
对公司的意见与建议（11年现状）我们的产品质量仍是问题。
像E882每次做大货，都会有不同程度的品质问题,好在服装厂比较配合,最后也没有太大的索赔。
有问题,最后没有索赔, 并不代表我0K 了。
如果换个服装厂,结果谁也不敢保证了。
现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。
所以客户的选择性增强。
对客户来说,入党申请书产品来源的渠道增多,产品买卖的替代性增强,所以客户的购买行为变得更加理性了。
买不买、买什么,买多少,需求的选择性十分突出。
所以在这样的条件下产品"优胜劣汰,适者生存"已成为现实。
对此,我们要准确把握市场需求变化, 提高产品质量,品质是争取订单的基石。
跟单员年终工作总结（三）跟单员年终工作总结伴随看新年钟声的临近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX ,满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的2012。
年终之际,现对过去一年的工作汇报如下工作内容，对公司的贡献（XX年）首先,非常感谢公司对我的信任和支持,给了我一个重要的平台。
让我在这—年里能充分的学习与成长。
XX年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。
同比去年,销售量有了很好的提升。
（老客户corwik XX年定单相对较少, 不过全年的开发已为2012打下基础。
坚信2012会拿到我们想要的1 对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。
努力借助于一些专业的跟单东西，帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运,促使顺利收汇。
自己的成长与突破、变化（XX年）进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。
预先充分估量工作中问题的潜在发生性,预先防范。
相应加强工作力度,完善细化前期工作。
减少乃至杜绝其发生的可能性。
在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验”对以后的工作方式和细节则进一步完善。
自己的不足及需要改进的地方（XX年）回首过去,每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含看领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。
但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。
学无止境,年前的我们要时刻保持看一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。
这是目前最欠缺的—块,也是最重要的一块。
作为一名跟单（业务）员，如果缺乏这方面的知识, 那么其知识结构是不完整的,与客户沟通,订单的操作也不够踏实。
在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。
言语周全，滴水不漏。
面对来自大江南北的客户,再多花点心思去了解他们（处事习惯,工作节奏）以便给予更周到的服务。
对公司的意见与建议（XX年现状）我们的产品质量仍是问题。
像e882每次做大货,都会有不同程度的品质问题,好在服装厂比较配合,最后也没有太大的索赔。
有问题,最后没有索赔, 并不代表我ok 了。
如果换个服装厂,结果谁也不敢保证了。
现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。
所以客户的选择性增强。
对客户来说,产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强,所以客户的购买行为变得更加理性了。
买不买、买什么,买多少，需求的选择性十分突出。
所以在这样的条件下产品"优胜劣汰, 适者生存"已成为现实。
对此,我们要准确把握市场需求变化,提高产品质量, 品质是争取订单的基石。
正是因为供大于求,所以客户对产品多样性的要求也比较明显。
所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度,满足客户的需求。
当然不属于我们的, 没把握的产品提前告知客户。
避免相互浪费时间。
公司对外加工厂得有尽可能多地了解。
熟悉各加工厂的生产、经营状态。
并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
公司如何应对当前的经济危机的建议跟单员年终工作总结（四）跟单文员年终总结忙碌的2011年即将过去,充满希望的2012年即将到来。
回首在公司工作的半年时间,在各位领导的支持和各位同事的协助和配合下,爰岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。
现将个人工作总结报告如下—半年的工作表现（-）接客户的订单,客户下单方式主要有电话（口头\传真、E-mail三种方式。