上海大众各车型三分钟话术

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上汽大众新朗行广告语

上汽大众新朗行广告语

1.时尚典雅,驾驭新朗行
2.开启新时代,感受驾驶的乐趣
3.新朗行,为你打造舒适驾乘体验
4.轻松驾驶,尽享畅快出行
5.高性能引擎,让你畅享驾驶乐趣
6.大空间设计,满足你的家庭出行需求
7.安全出行,新朗行全方位保护您和您的家人
8.时尚外观,彰显品味与个性
9.先进科技,让你的驾车更加智能便捷
10.新朗行,让你的每一次出行都充满惊喜
11.高品质内饰,给你带来舒适的驾乘体验
12.新朗行,为你带来无与伦比的驾驶享受
13.高效节能,助力你实现绿色出行
14.操控稳定,给你更加安心的驾驶感受
15.新朗行,让你的驾车更加轻松自如
16.时尚动感,展现你的个性魅力
17.高端配置,满足你对品质生活的追求
18.宽敞舒适,让你的乘坐更加愉悦
19.智能互联,让你与世界紧密相连
20.新朗行,带你开启美好的驾驶之旅。

(一汽大众)服务顾问服务流程话术

(一汽大众)服务顾问服务流程话术

服务顾问服务流程话术预约阶段话术:预约1小时前确认及提醒话术按时到店服务顾问:“【客户姓氏】先生/小姐:您好,我是上海大众怡天4S店的服务顾问【姓名】。

请问您是【车牌号/车型】的车主【客户姓名】女士/先生吗?【客户姓名】女士/先生请问您现在方便接听电话吗?【客户姓名】女士/先生,此次给您打电话是想和您确认一下,您预约的一个小时后到店进行保养我们已经做好了准备工作,请问您能否准时到达?”客户:“准时到达”服务顾问:【客户姓名】女士/先生,请带好您的保养手册、车辆行驶证和驾驶证,按约定时间到店。

您的工位我们将会为您保留10分钟时间,请及时到达!路上请注意安全!期待您的光临!再见!如不能按时到店服务顾问:“对不起,【客户姓氏】先生/小姐!您的工位我们将会为您保留10分钟时间,超过时间我们只能按常规流程接待您了。

希望您下次准时到店!”准备阶段每天下班前关注自己第二天的的预约客户,准备好服务包填写交/接车单并通知车间班组长及引导员做好准备。

接车/制单阶段话术预约客户服务顾问:X女士/先生,我是服务顾问【姓名】,很高兴为您服务!“【客户姓氏】女士/先生,根据我们的记录,您预约的项目是【预约项目】,对吧?除了这些需求外,您还有其它需求吗?”(如客户有其他需求)“请稍等,我做一下记录……”(加装“预约”标示牌)“【客户姓氏】女士/先生,我现在为您放上预约车辆标识牌,这样您的车辆可以走预约绿色通道,直接进入预留工位维修保养,同时您也会享受优先洗车、结算等服务。

”本次维修保养的内容有【保养项目,价格,时间】,非预约客户引导员:您好,欢迎光临上海大众宁夏怡天4s店,我是服务顾问XXX,请问有什么可以帮您.? 客户:我想做保养.引导员:“女士/先生,您好!下车请当心!女士/先生,我是引导员【姓名】,请您前往接待台,我们的工作人员将为您登记排号,并帮您安排服务顾问,您那边请。

客户:好的接待员:先生/女士您好,请问您贵姓,?客户:免贵姓X.接待员:您的联系电话是?客户:XXXXXXXXXXXX接待员:现在的车辆进厂量较大,您前面有X位在排队。

朗逸绕车话术

朗逸绕车话术

朗逸绕车话术一、开场白欢迎来到我们的店铺,我是XX,很高兴为您介绍我们的朗逸车型。

朗逸作为大众品牌的一款经典车型,拥有出色的驾驶性能和舒适的乘坐体验,希望在接下来的时间里,我可以为您详细介绍朗逸的各项特点和优势。

二、产品介绍1. 外观设计朗逸采用了流线型的外观设计,动感而不失稳重。

前大灯延伸至车身两侧,呈现出精致的视觉效果,车身线条流畅自然,彰显德系车的精致与稳重。

2. 动力系统朗逸搭载了高效的发动机及智能变速器,动力输出平顺有力。

在实际驾驶中能够带给您出色的驾驶体验,让您尽情享受驾驶的乐趣。

3. 内饰设计车内采用了高品质的材料和精致的工艺,给人以舒适温馨的感受。

中控台设计简洁明了,功能区块分布合理,操作便捷,为驾驶者及乘客提供了舒适的用车体验。

三、功能配置1. 智能互联朗逸配备了智能互联功能,支持蓝牙连接、手机投屏等功能,让您可以随时享受高品质的音乐和通讯服务。

2. 驾驶辅助朗逸还配置了多项驾驶辅助系统,如车道偏离预警、盲点监测等功能,有效提升行车安全性,为您的驾驶保驾护航。

四、价格及优惠我们店铺目前有多种款式的朗逸车型可供选择,价格合理优惠。

在购车过程中,我们也提供灵活的金融方案及优质的售后服务,让您购车无忧,用车无忧。

五、结语朗逸作为大众品牌的一款车型,拥有出色的品质和性能表现,在市场上拥有着良好的口碑。

希望通过以上介绍,您对朗逸有了更深入的了解,如果有任何疑问或想要进一步了解,欢迎随时到我们店铺咨询,我们将竭诚为您服务。

以上就是我为您介绍的朗逸绕车话术,希望对您有所帮助,谢谢!。

上海大众神秘客户接待流程话术

上海大众神秘客户接待流程话术

客户接待开始电话接待1,三声内接听电话2,您好,这里是上海大众辽宁众志诚销售顾问***为您服务。

有什么可以帮助您的?3,请问先生怎么称呼?4,您想要资询哪一款车?介绍车型配置……。

5,我们现在正好有一个试乘试驾专题活动,您看您有兴趣到展厅试驾一下吗?6,您看您是下周哪天有时间?是上午,还是下午?上午10点左右可以吗?(/下午2点左右可以吗?)7,还有其它需要咨询的吗?8,感谢您的来电,祝您今天心情愉快!(或工作顺利!)9,发送短信。

展厅销售顾问:您好,欢迎光临上海大众辽宁众志诚!请问先生有预约吗客户:看车?没有销售顾问:那您好,我是本店的销售顾问XXX,这是我的名片(双手),请问先生/女士您贵姓客户:姓刘销售顾问:感谢您选择本店,请问先生/女士想看什么车型?客户:看看朗逸,/途安,/领驭,/POLO销售顾问:我们朗逸有很多种车型,而且还有试乘试驾车型,有时间的话可以体验一下试驾.我先给您拿份资料,请您坐这边我给您详细介绍一下。

客户:好的/我先看看车销售顾问:我们有吸烟区与非吸烟区。

请问您座哪里客户:****销售顾问:先生,我们这有5种饮料,2热2冷,,热咖啡,热茶,凉菠萝汁,橙汁,矿泉水.请问您喝点什么?客户:可乐……销售顾问接好水后,与客户一起坐到洽谈桌前……销售顾问:刘先生,今天是开车来的吗(打算在这里待多长时间)客户:是的。

/一会还有别的事销售顾问:我们这里有免费的试乘试驾,免费的二手车评估,如果您开车来的话如果您今天时间充裕的话,客户:不用了销售顾问:请问刘先生,打算什么时间用车呢?客户:下个月左右吧/下周/不一定销售顾问:请问刘先生,购车预算是多少呢?颜色,配置……(需求分析)客户:10万——15万左右吧/20左右/7左右销售顾问:请问刘先生,是家用还是商用?想买一款什么样车呢?对那个方面更注重一些呢?客户:想买朗逸,但妻子看好宝莱,所以今天特地过来看一下。

主要对车的安全性比较感兴趣/给公司用/给妻子看销售顾问:根据您的需求,我为您推荐两款车,一个是朗逸标配的,一个是中配的,差别有,天窗,真皮座椅,倒车蕾达,请您来看看展车,我来为您详细介绍一下!销售顾问与客户并行走到展车前……6方位介绍销售顾问根据客户刚才提到的需求,开始介绍车的功能销售顾问:现在在您面前的是我们上海大众最新上市的车型,朗逸,它车长出4608,宽1743高1470,轴距是2610。

上海大众客户关爱手册(话术版)

上海大众客户关爱手册(话术版)

目录1驾驶习惯篇 (6)1.11.21.31.41.51.61.71.81.91.11.111.121.132正确的换挡方式 (6)正确的驾驶姿势 (6)油离配合 (6)切忌空档滑行 (7)夜间安全行驶 (7)行车时不要接听手机 (7)涉水驾驶注意事项 (7)女士驾车注意事项 (8)车内物品摆放注意事项 (8)正确使用车内 12V 电源插座 (9)驾驶前准备 (9)雨天注意事项 (9)儿童乘车安全 (10)夏季养护篇 (10)2.12.22.32.42.5烈日漆面养护 (10)发动机水温表 (11)发动机冷却系统 (11)车窗防爆膜选择 (11)发动机润滑系统保养 (11)1 / 342.62.72.82.92.12.112.123车内空气质量 (12)疲劳驾驶的危险 (12)佩戴合适的太阳镜 (12)消除车内隐患 (13)防潮小贴士 (13)车辆轮胎注意事项 (13)正确使用空调内循环 (14)冬季养护篇 (14)3.13.23.33.43.53.63.73.83.93.13.113.123.133.14冬季暖车 (14)挡风玻璃 (15)车内空气质量 (15)恶劣天气行车注意事项 (15)雨刮器养护 (16)当心小动物进入发动机舱取暖 (16)蓄电池防冻保护 (16)防冻液液面高度检测和添加 (17)如何正确处理风窗玻璃结冰结霜 (18)冬季出游之大雾天气应对 (18)冬季出游之雪后行车 (18)恶劣气候刹车注意事项 (19)车窗除雾小贴士 (19)2 / 344空调养护篇 (19)4.14.24.34.44.54.64.7首次使用空调注意点 (19)空调霉菌清洗 (20)使用空调如何省油 (20)合理选择空调风速档位 (20)空调除雾方法 (21)定期更换空调滤清器 (21)天气转凉时空调系统的保养维护 (21)5长假出游篇 (21)5.15.25.35.45.55.65.75.85.95.15.115.125.13长途驾车的准备工作 (22)检查制动片 (22)检查制动液 (22)自驾游注意事项 (23)爬坡技巧和坡道停车 (23)长途驾驶之后车辆的检查保养 (24)长假出游省油妙招 (24)驾车出游保健篇 (24)长假出游特殊路段行驶注意事项 (25)长途驾车之轮胎安全 (25)长途驾车之雨天道路应对 (26)出行加油 (26)3 / 346燃油篇 (26)6.16.26.36.46.56.66.7燃油消耗因素概述 (26)定期定程保养对降低燃油消耗的意义 (27)驾驶习惯影响油耗 (27)路况因素影响油耗 (27)正确选择汽油标号 (28)劣质燃油的危害 (28)加油注意事项 (28)7轮胎保养篇 (28)7.17.27.37.47.57.6轮胎寿命及使用注意事项 (28)轮胎气压 (29)轮胎动平衡 (29)冬季轮胎胎压注意事项 (29)如何自己更换备胎 (30)8其它篇 (30)8.18.28.38.48.58.6车辆换季保养维护 1 (30)车辆换季保养维护 2 (31)如何保养车身油漆 (31)汽车停驶保养别停 (31)定期更换雨刮条 (32)及时更换发电机皮带&正时皮带 (32)4 / 348.78.88.98.18.118.128.13行李箱垫的妙用 (32)保养与修理的关系 (33)去除车内异味的方法 (33)了解组合仪表的功能 (33)风沙天气行车注意事项 (33)质量担保 (34)爱车课堂 (34)5 / 341. 驾驶习惯篇1.1 正确的换挡方式换挡平顺不仅可以保证行车的舒适,更能发挥汽车的良好动力,节省燃油。

开大众车的顺口溜

开大众车的顺口溜

开大众车的顺口溜
开大众车的顺口溜:
1. 大众车开起来,稳如老狗跑。

2. 油门轻轻踩一下,车身狂飙上路。

3. 刹车一挂,整个车停得稳如泰山。

4. 大众车舒适骑,路过波峰全不摇。

5. 坐在车里,那种感觉真是妙不可言。

6. 弯道随便去,大众车全球同行。

7. 开大众车,超车易如反掌。

8. 听音响,乐翻天,耳畔动听声音缠绵。

9. 大众车动力大,上坡轻松奔向远方。

10. 车内宽敞明亮,感觉像在豪华别墅里穿梭。

11. 高速行驶,稳如平地,让你感受一种超越极限的快感。

12. 开起来,又好操作,让你独享驾车乐趣。

上海大众LAVIDA朗逸销售话术

上海大众LAVIDA朗逸销售话术

LAVIDA朗逸销售话术SS一、对LAVIDA朗逸车型的总体介绍 (1)二、产品技术与配置方面问答 (2)三、与上海大众现有车型及竞品对比方面问答 (4)四、敏感问题问答 (6)五、LAVIDA朗逸车型六方位介绍 (7)六、LAVIDA朗逸车型竞品比较 (20)版本1对LAVIDA朗逸车型的总体介绍LAVIDA朗逸,是上海大众实力打造的新一代A级轿车,秉承德国汽车工艺,融合中国人文情趣,堪称“中西合璧”的经典之作。

“LAVIDA”源自西班牙语,翻译成:生命、生活和希望,经常出现在热情洋溢的西班牙语歌曲中。

“朗”,硬朗、俊朗、开朗,寓意硬朗的质量工艺,俊朗的外观造型,开朗的生活态度。

“逸”,逸趣、逸韵、逸致,寓意逸韵高致的轿车理念,逸趣横生的内饰设计,闲情逸致的生活享受。

“LAVIDA朗逸”宣扬的是热爱生命、用开朗热诚的生活态度去品味生活中的点滴美好,以最好的状态给身边的人带来快乐、灵感和信心。

LAVIDA朗逸融合德国技术内涵与中国人文品质,受点滴生活灵感启发,为驾乘者体味生活品质而造。

LAVIDA朗逸由中德双方顶尖研发团队合作设计,根据德国大众质量标准体系规范,引进世界最先进的机械设备,确保达到上海大众出产产品的质量要求,保障消费者的安全驾乘;LAVIDA朗逸体现中国消费者注重细节的品味特征,整体感观大方稳健、外部造型时尚流畅、内外配臵精致豪华,处处渗透着简单、纯粹的德国风格与璀璨广博的中国人文的完美结合。

对男士而言,LAVIDA朗逸大度豪迈、沉稳俊朗、动力非凡、轻松舒适;对女士来说,LAVIDA朗逸安全可靠、操控简单、内饰细致、配臵精彩。

无论是对驾驶者还是乘坐者,LAVIDA朗逸均能给予极尽细致的关怀,让身处其间的人在移动空间内也能获得身心自由和感观享受,品质生活随时体验。

可以说,巴黎时装周倡导的服饰文化提高了全世界的着装品质,人性化建筑设计理念的普及提高了人们居住办公的环境品质,而超越对基本需求的满足,贴合驾乘者身心感受的时尚轿车设计理念,恰是顺应了消费者对完美生活品质的要求。

上海大众售后服务交车话术

上海大众售后服务交车话术

新车交车流程及话术XX先生/女士,您好!很高兴您购买咱们上海大众汽车,我代表全体人员向您表示感谢。

今天大概耽误您10分钟时间来给您做一些有关售后保养,用车养车,质量担保的一些讲解:XX先生/女士,您好!接下来为您讲述一下咱们上海大众汽车的质量担保政策:咱们这款车是有两年六万公里的保修期限,是先到为准,以购车发票为准,在这期限内如果您的爱车因原材料,制造工艺等原因引起的质量问题,经我们特约店确认后可提供免费维修或更换,期间发生的材料与工时费都是免费的,当然除一些特殊部件外,比如说雨刮片、保险丝、灯泡、轮胎等等,这些特殊部件的保修期,咱们的保修书册上有明确的说明,您有时间可以看看。

首保是购车后6个月或3000-5000公里,以后就是每隔五千公里保养一次。

若您的爱车在行驶过程中遇到什么问题,随时可以给我来电咨询。

接下来为您讲解一下车辆在行驶中的注意事项:1. 新车在3000KM属于磨合期,磨合期内车速控制在100KM/h,转速不超过3000转,不要急踩油门,以保证活塞、气缸及其他一些重要的部件在缓和的状态下提高负荷。

2. 过坎跟上马路沿对轮胎减震的注意:不少新司机看见马路沿就一跃而上,这种情况司空见惯,平常很难观察到车辆的减震器、弹簧、悬挂,但这些也是车辆的易损部件。

3. 日常目视检查的方法:检查润滑油前,至少使发动机停止运转30分钟,必须把汽车停放在平坦的场地上,为了保证测量准确,用擦布把润滑油标尺上的残留润滑油擦拭干净,如果油迹位于MAX跟MIN之间,是为正常状态。

例外检查冷却液、玻璃清洗液、制动液跟转向助力液检查的方法相同,这四者都配有储液罐,上面都有刻度线,一个是上刻度线MAX,一个是下刻度线MIN,只要油液处于下刻度线以上,就属于正常,若不足量可以自行添加,注意不要使用非专用的液体。

如果您还有什么不了解的话,可以随时给我打电话,我很高兴为您效劳。

3. 接下来为您讲解一下预约保养的提醒:您提前一天进行预约,这样能节省您等待的时间,但是请您尽量遵守时间,否则可能会影响您和其他用户的维修,希望我们的预约维修服务能够提供给您更多的便捷,能及时为您安排工位、维修人员及配件。

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上海大众各车型三分钟话术
1、全新帕萨特三分钟话术:
您好,很高兴您能关注我们的全新一代帕萨特,它是上海大众的全新旗舰车型,我将用3分钟左右时间为您介绍一下,您这边请……
全新一代帕萨特是一款专为新时代打造的B级轿车,秉承了德国大众的造车理念,从品牌形象和产品价值上领先同级车型。

全车系均采用激光焊接、空腔注腊、双面镀锌钢板、A,B 柱热成型工艺、高刚性安全车身和12年防锈技术,体现大众卓越造成工艺。

全新一代帕萨特借鉴了新辉腾的设计灵感,具有豪迈大气外观,超长轴距营造宽大舒适的内部空间。

大灯不仅造型美观,同时具有众多创新技术,如AFS动态照明、LED示廊车灯、TSI是强劲节能的发动机、DSG是极具驾驶乐趣的变速箱。

驾驶体验远超同级日系车型,智能科技的应用让驾驭更加完美,PLA自动泊车系统令倒车操作变得简单充满乐趣。

EPB电子驻车制动系统/Auto Hold自动驻车无钥匙进入和一键启动系统更方便使用。

车辆的安全性能对您而言至关重要,采用超越同级的顶尖车身技术,装有同级唯一配置的DSR/EDS/BSW 安全保护。

对于全新一代帕萨特不知能对哪方面更感兴趣,我可以为您详细介绍……
2、New polo三分钟话术:
您好,很高兴您关注上海大众New polo。

polo这是一款时尚个性的AO级车型。

全车系均采用激光焊接、空腔注腊、双面镀锌钢板、A,B柱热成型工艺、高刚性安全车身和12年防锈技术,体现大众卓越造成工艺。

外观体现了大众简约风格。

横向扩展个性格栅,刀锋式导流板、劲酷飞扬前大灯营造个性简约外观。

炫银质感内饰、运动真皮座椅带来全新内饰设计。

先进的动力总成、精准的电子助力令操控感受超越同级。

潮流科技让你旅途非同一般,前排座椅电加热、智能电动天窗、全自动恒温空调等营造舒适的驾驶感受。

而ABS+EBD+CBC的安全组合,高刚性安全车身和6气囊,则有效提升驾乘安全性。

New polo无论从时尚外观还是优异性能完全满足你的个性需求,不知你对哪方面更感兴趣,我可以为你详细介绍……
3.NEW CROSS POLO三分钟话术
你好,很高兴你关注上海大众NEW CROSS POLO,这是一款时尚个性具有跨界风格的新产品。

全车系均采用激光焊接、空腔注腊、双面镀锌钢板、A,B柱热成型工艺、高刚性安全车身和12年防锈技术,体现大众卓越造成工艺。

外观体现了大众简约风格。

越野套件。

车顶行李架和双色精车轮毂等个性化配置面面俱佳。

镶拼座椅、真皮套件、中央扶手等时尚内饰处处精致。

升高的底盘离地间隙、先进的动力总成、精准的电子助力,令操控感受超越同级。

潮流科技让你旅途非同一般,多功能方向盘、智能电动天窗、全自动恒温空调等营造舒适的驾驶感受。

而ABS+EBD+CBC的安全组合,高刚性安全车身和6气囊,则有效提升驾乘安全性。

NEW CROSS POLO无论从时尚外观还是优异性能完全满足你的个性需求,不知你对哪方面更感兴趣,我可以为你详细介绍……
4.途观三分钟话术:
途观是上海大众专为中国消费者打造的一款A+级城市SUV,造型大气不失简约,SUV风格更是体现你与众不同的风格与品味。

外观风格运用大众最新设计理念,结合中国审美元素,设计更宽大的双镀铬横向进气格栅,加上钢琴烤漆的高亮度黑边框,更显犀利大气。

全车系均采用激光焊接、空腔注腊、双面镀锌钢板、A,B柱热成型工艺、高刚性安全车身和12年防锈技术,体现大众卓越造成工艺。

滑移式天窗+电动遮阳帘,透光面积是普通天窗的3倍,开启面积比普通天窗打40%,明亮宜人。

网状扰流板使风阻更小,风燥更低,节能舒适。

TSI+Tiptronic构成极佳的动力输出,极强的扭矩表现,极快的响应,排放清洁,发动机运转更平顺,噪音小,保养维护成本低,将驾驶乐趣。

操控性和燃油经济性完美结合。

代表了当今世界汽车发动机的顶尖水平。

全时四驱操控,自由分配前后轮的扭矩输出,确保任意状态下的加速性和通过性,分配范围同级中最为广泛,燃油经济性出色,几乎和前驱一样。

PLA智能泊车辅助系统、EPB+AUTOHOLD电子驻车制动系统、AFS双氙气放电式大灯+转角辅助照明、新一代多媒体导航娱乐系统营造舒适享受的驾驶感受
请问你对哪项特性更感兴趣,我来为你详细介绍……
5.朗逸三分钟话术:
朗逸是在大众的全球设计战略众的一款针对中国消费者特殊需求打造的车型。

该车型采用德国大众最新家族前脸设计,与全新帕萨特、途观一样完美的继承了纯正的德国血统。

全车系均采用激光焊接、空腔注腊、双面镀锌钢板、A,B柱热成型工艺、高刚性安全车身和12年防锈技术,体现大众卓越造成工艺。

TPR轮胎自动检测系统、NAO陶瓷元素刹车片、NBW 紧急刹车后方警示装置等、MABS等,有效提升驾驶安全性。

朗逸的内饰设计,朴实但不俗气,简约而不简单,细节处体现出这是一款务实的家用车。

前排可调的座椅和方向盘能减少驾驶疲劳感,后排空间也足够三个人坐下,并不拥挤。

全面提升乘坐舒适性。

就操控性来说,朗逸采用先进的链条驱动发动机,和国内车很少用的Tiptronic六档手S自动一体变速箱,配合世界领先的CAN-BUS局域网控制系统,使这款发动机具有双峰双扭距的特点,十分适合在城市道路行驶,确保动力传输顺畅敏捷。

请问你对哪项特性更感兴趣,我来为你详细介绍……
6、新途安三分钟话术:
你好,很高兴您关注上海大众新途安。

它是上海大众推出的一款基于家用的MPV车型。

外观延续了大众最新的家族式设计风格,横向拉伸的水箱格栅镀铬饰条,与前大灯融为一体,纯粹、稳重不失个性,是进取精神的完美表达。

全车系均采用激光焊接、空腔注腊、双面镀锌钢板、A,B柱热成型工艺、高刚性安全车身和12年防锈技术,体现大众卓越造成工艺。

新途安作为专用家庭打造的A+级MPV车型,秉承了大众一贯严谨的造车理念,ESP电子稳定系统、ROP侧倾稳定功能,有效提升驾乘安全性。

而EPS电子助力转向系统、DSR转向提升功能、TPM定速巡航、真皮多功能方向盘、PLA 自动泊车系统,为您带来科技感十足的操控感受。

双区自动恒温空调、灵巧车内空间布置、周到后排功能设计,为家庭成员营造舒适的驾乘环境。

请问你对哪项特性更感兴趣,我来为你详细介绍……。

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