基于战略的梯队人才培养讲义(PPT 31页)

评估标准清晰
评估过程客观
• 基于潜力的评价 •挖掘中高端岗位特有的领导力 •找到关键,对胜任素质明确分级 •发现员工长板，用其所长 •发现个人能力与胜任素质标准的差 距，加速提升
•成立“专家测评委员会”，多方客观评价
•在原有绩效、360评估基础上，建立 评价中心，多维度科学评价人才
模拟工作会 议
案例分析和 演说
•岗位价值评估与宽带薪酬制度 •员工关系管理 •员工激励措施
基于战略的梯队人才培养——体系介绍
制度保障
人才需求分析系统 人才现状评估系统 人才培养系统
师资体系
流程保障
梯队人才培养
职业规划
课程体系
考核体系
基于战略的梯队人才培养——流程保障
人才需求分析系统
确定人才需求
人才评估系统
评估现有人才
关键岗位界定
□项目研究
□担任教练
□指定接班人，制定帮带计划 □研发课程
基于战略的梯队人才培养——流程保障
项目
原
人
人力资源规划
共性培养
人才选拔
才
培 养 选
确定人才需求数量 建立人才供需统计
能力提升班 相关任职经历
内外部学经历 任职经历
拔
表
日常绩效考核
流
确定内外部人才获
胜任能力考核
程
取策略
面试评分
任用
1、增加关键胜任 能力模型评估，保 证面谈客观性 2、识别每个人的 能力长短板及培养 计划
一、认识
梯队人才培 养
二、 梯队人才
三、基于战略的梯队人才储备培养
基于战略的梯队人才培养
一、认识 二、 梯队人才 三、基于战略的梯队人才培养
简介
**商场成立于1984年，着 力经营百货零售业务已逾 26年，已经发展为深圳和 广东地区经营商场数量最 多、销售额最高的连锁百 货企业，正在稳健有序得 向全国市场拓展。
培养重点： 快速培养接班人，让其帮带
个 指定教练、导师 人 成 熟 度
培养重点：
低 做好本职工作，提升自身能力
指定教练 短期（0.5年内）不需配导师
能力长短板
培养重点针对：性的培养计划 重点关注确认，教目练标与导岗师位实习或有指 向性的帮明确带意向区域 指定教练、导师
培养重点： 根据公司需要，横向轮岗 指定教练 短期（0.5年内）不需配导师
区域总经理班 商场总经理班 商场总经理后备班 总经理助理后备班 部长强化班 部长后备班 值班经理强化班 值班经理自荐班 …………
基于战略的梯队人才培养——职业生涯规划
职业化技巧 内职涯发展
职业发展 全景图
外职涯发展
基于战略的梯队人才培养——师资体系
教练库 导师库 讲师库 体验式培训师库 培训管理者
师资体系
流程保障
梯队人才培养
职业规划
课程体系
公司BSC 区域BSC 部门考核指标 个人绩效指标
考核体系
区域总经理班 商场总经理班 商场总经理后备班 商场总经理助理后备班 部长强化班 部长后备班 值班经理强化班 值班经理自荐班 …………
基于战略的梯队人才培养——考核体系
公司BSC 区域BSC 部门考核指标 个人绩效指标
人才测评
胜任力标准建立
数量需求预测
确定人才 要求
人才管理
体系
评估现有
弥补人才
人才
差距
人才盘点
人才培养系统
弥补人才差距
形成人才地图 个人发展计划
培训系统 导师系统
上岗支持和辅导
基于战略的梯队人才培养——流程保障
人员结构盘点 人力资源指标盘点
现状盘点
需求预测
人力资源指标预测 ★
人员数量需求 预测★ 关键人才需求 预测★
人才需求分析系统 人才现状评估系统 人才培养系统
师资体系
流程保障
梯队人才培养
职业规划
课程体系
考核体系
区域总经理班 商场总经理班 商场总经理后备班 商场总经理助理后备班 部长强化班 部长后备班 值班经理强化班 值班经理自荐班 …………
基于战略的梯队人才培养——课程体系
MBA、EMBA、
高管
高级职业经理人培训班
高管
基层管理
理干部
基层管理
干部
一线员工
者
专业线
一线员工
初级专业 技术人员
中级专业 技术人员
专业线、管理线双通道发展路径 基于员工梯队发展路径，形成员工成长系列培训
高级专业 技术人员
资深专业 技术人员
专
管管
业
理理
技
类类 晋晋 升升
术 类
通通
晋
道道
升
通
培训、学习、实践
道
基于战略的梯队人才培养——关键人才战略群组
战略人力资源系统
愿景 战略
人力资源工作系统
人力资源规划
•扁平化的组织构架 •明确的职位设计 •清晰的岗位职责
选人 育人 用人 留人
•招聘流程 •招聘测评方法 •招聘网络
•员工培训体系 •储备培养与干部继任计划 •发展途径 •自我学习热潮 •企业文化
•绩效管理系统 •绩效面谈机制 •人才盘点机制 •人才测评工具
……
基于战略的梯队人才培养——流程保障
较容易 发展提高
知识 技能 意识
较难改变 和提升
思维能力 个性
动机/内驱力
人才的能力结构
测评 测评
寻找短板 认识差距 针对性提升
人岗匹配 团队组合 控制人才风险
基于战略的梯队人才培养——流程保障
依据7：2：1法则
轮岗
导师辅导
挂职学习
项目改进
理论培训
标杆学习
高
拓展费用60-100万。
• 以自己对市场趋势的主观臆测作为工作的方向 • 对影响市场各要素缺乏关注和总结
……
普通
第2级
对市场 和竞争对手情况进行 …… 调查分析
良好
第3级
对市场和竞争对手情况进行 …… 系统性调研和分析
优秀
第4级
洞悉市场机会并提前做准备 ……
战略性 第Biblioteka Baidu级
建立市场信息收集机制、信 息网络和渠道，并制定针对 性竞争策略
不
同
管理干部后备班B班
中层管理干部 商场总经理班
岗
位
管理干部后备班A班
管理干部强化班
的
基层管理干部
专
基层管理者自荐班B班
业
基层管理人员
基层管理者强化班
技
术
一线员工
基层管理者自荐班A班
培
新员工入职培训
训
不同职级的能力提升培训
基于战略的梯队人才培养——考核体系
制度保障
人才需求分析系统 人才现状评估系统 人才培养系统
现
人力资源规划
共性培养
人
才 培 养 选
确定人才需求数量 建立人才供需统计 表
能力提升班 相关任职经历
拔
确定内外部人才获
流
取策略
程
优才识别 个性栽培
项目
教练制、导师制、 自我提升全方位实 施，保证业务、心 态同步提升
定期评估
选拔任用
缩小选拔面试范围 ，提升有效性
基于战略的梯队人才培养——课程体系
制度保障
关键人才
企业战略
业务发展目标
组织能力★
外部人力资源环 境分析 内部人力资源环 境分析
关键人才 战略★
SWOT 分 析 ★
★人
才 供 给 战 略
人才引进 战略★
人才培养 战略★
基于战略的梯队人才培养——流程保障
专业化人力资源管理
战略性人力资源管理
第一阶段 胜任力标准和测评
明确现状 和差距
第二阶段 针对性培养
目标岗位 合格分值
低
组织成熟度
高
现岗位
××培养计划(人力资源部、导师、教练共同使用)
储备岗位
亟待提升 的能力项 目
（由专家委员会测评输出）
能力 识别
长板： 短板：
培养时 间
年 月—— 年 月
导师： 主带教练：
改进点
项目
具体方案
时间
帮带教练 考核方式
跟进部门
□理论培训
□本岗位强化（教练帮带）
××
□轮岗 □导师辅导
领导力模型
通用胜任 力模型
基层管理者 营业员
通用胜任 力模型
岗位职责
基于战略的梯队人才培养——流程保障
任务越复杂，深层胜任力越重要
例如:
特质
耐力 主动自觉 人际敏感性 影响力 自信
相对重要性
与任务有关的 知识和技能
例如:
低
工程知识, 产品知识, 谈判技巧
高
工作复杂性
基于战略的梯队人才培养——流程保障
战略方向
发展目标
关键成功因素
关键人才战略群组
顾客满意度超过80分
一个核心 二翼齐飞
快速发展华南、东南市场， 稳步拓展华东、华中、北京 市场，尝试进入西南、山东 市场.
让天虹员工得到当地同行业 中上水平的薪酬和实现自我 价值的舞台。
基于战略的梯队人才培养
一、认识
二、梯队人才
三、基于战略的梯队人才培养 流程保障 课程体系 考核体系 师资体系 职业发展规划 制度保障
针对短板 缩短差距
第三阶段 人才管理体系
前瞻性、系统性的 人才规划与调配
基于战略的梯队人才培养——流程保障
战略 演绎
组织 核心 能力 分析
岗位
战略 产出 分析
战略 性胜 任力 推导
行为 归纳
深度行为访谈 行为调查
关键经历分析
胜任力 模型
胜任力 模型
高管
区总
商场总经理
部长
管理干部胜任力模型
领导力模型
角色扮演
模拟邮件处 理（公文筐 练习）
基于战略的梯队人才培养——流程保障
市场敏锐（商场总经理胜任力模型）
定义
洞察所在区域市场的变化，并以此作为自己工作的行动指南。
负面
第0级
入门
第1级
闭门造车，对市场缺乏关注 和分析
关注市场和竞争对手的基本 情况
• 未能察觉当地市场的明显特点，采用完全不符合当地特 征的营销策略
战略分布图
坚持“有效益扩张”和“可持续发 展”原则
发展区域：立足珠三角、拓展长三 角、辐射闽三角、面向全中国
以自营为主，发展并购、管理输出、 加盟、合作开发等模式
基于战略的梯队人才培养
一、认识
二、梯队人才 人才发展路径 关键人才战略群组
三、基于战略的梯队人才培养
实践分享——梯队人才培养
管理线
中高层管
职业生涯课程 职业生涯指导手册
个人案例分享 定期面谈规划
制度保障
人才需求分析系统 人才现状评估系统 人才培养系统
师资体系
流程保障
梯队人才培养
职业规划
课程体系
考核体系
公司BSC 区域BSC 部门考核指标 个人绩效指标
区域总经理班 商场总经理班 商场总经理后备班 总经理助理后备班 部长强化班 部长后备班 值班经理强化班 值班经理自荐班 …………
基于战略的梯队人才培养——师资体系
公司全员教练文化
1
选拔
2
培养
公司中高管担任导师——导师辅导制
3
认证
4
管理
5
评优
200余位兼职讲师，开发并讲授近 100门课程；总经理率先垂范，每年
授课超过50小时。
40位兼职体验式培训师，开发天虹特色的 体验式课程“海岛生存”、“城市生存”、 “沙盘推演”、“寻宝沉船”……，每年 满足5000人以上的培训需求，为公司节约
公司关键人才准备度 区域人才准备度
年度输出人才比率与接待实习比率 教练帮带满意度与合格率
基于战略的梯队人才培养——考核体系
制度保障
人才需求分析系统 人才现状评估系统 人才培养系统
职业生涯课程 职业生涯指导手册
个人案例分享 定期面谈规划
师资体系
流程保障
梯队人才培养
职业规划
课程体系
考核体系
公司BSC 区域BSC 部门考核指标 个人绩效指标