普吉岛码头42精品温泉度假酒店(Pier 42 Boutique Resort & Spa)

普吉岛码头42精品温泉度假酒店位于普吉岛，是家4星级酒店，是普吉岛最热门的酒店之一。也是您来到普吉岛商务和休闲的热门之选，订普吉岛酒店的游客很多都会选择这里。属于普吉岛高档酒店,房间宽敞，房间内饰也很有意境。酒店，距离查龙寺打车5分钟，车程约3.6公里。

中文名称普吉岛码头42精品温泉度假酒店

英文名称Pier 42 Boutique Resort & Spa

酒店星级4星级

地理位置普吉南部

房间数量24

酒店地址42/5-6 Viset Rd, Chalong, Phuket, 83130 查龙, 泰国

周围景观查龙码头、查龙寺、普吉岛大佛

【好巧网解读】4大卖点

1. 有一台很大很新的电视，节目比较多，看片比较棒，再也不用担心闲在家里无事可做了

2. 员工非常友好，而且英语说得很好，我们所有的问题都能得到立马解决

3. 酒店的酒吧很不错，里面有现场演唱的乐队

4. 酒店离便利店很近，带小孩的游客可以很方便买些必备品

酒店的图片

酒店位置与交通信息

酒店交通比较方便，以各主要景点的距离如下：

查龙寺：打车5分钟，车程约3.6公里

普吉岛大佛：打车23分钟，车程约10.4公里

查龙码头：步行1分钟

如果你想查询酒店到更多景点的距离和交通路线，以及周边有哪些超市按摩店等生活设施，请访问https://www.360docs.net/doc/20908351.html,/Phuket_c3/2452.html

酒店房型房价介绍

全部房型与房价：

高级双人或双床间440元

豪华双人或双床间514元

标准双人或双床间506元

房价信息随季节和销售程度动态变化，访问好巧网可查询实时房价，并即时预订确认生效，不用等待。https://www.360docs.net/doc/20908351.html,/Phuket_c3/2452.html

每个客房都配有2015年3月24日前可免费取消，希望能让客户在入住时更加愉快惬意。酒店的房型有多种选择，提供了高级双人或双床间、豪华双人或双床间、标准双人或双床间、高级房、豪华房、高级豪华间(Super Deluxe Room)，房间布置都到位，服务员也很热情。简而言之，客人在普吉岛码头42精品温泉度假酒店享受的服务与设施会有宾至如归的感觉。再讲究的客人也能在酒店得到满意的服务。

温泉度假村市场分析与经营方案(doc 47页)

天津珠江帝景温泉度假村经营方案 1. Executive Summary 概要 1.1 Mission Statement 企业使命 1.2 Overall Objective 总体目标 1.3 Positioning Statement 市场定位 1.4 Overall Marketing Strategies 市场总策略 2. Analyses 市场分析 2.1 Economic Outlook 经济背景展望 2.2 Product & Competitors Profile Report 竞争市场调查 2.3 Current Market Trend Analysis 温泉行业经营态势分析 2.4 Competitors Strength and Weakness Comparison 项目优、劣势分析 3. Sales & Marketing Activities 销售及市场推广活动3.1 Sales activities plan 销售计划 3.2 Marketing promotion plan 市场推广计划 3.3 Advertising Schedules 广告计划 4. Budgets and Targets 预算及目标 4.1 Pricing Strategy 产品价格策略 4.2 Revenue Budgets 营业预算 4.3 Advertising Budget 广告预算 4.4 Printing Budget 印刷品预算 4.5 Activities Budget (Promotion) 推广活动费用预算4.6 Travel Expenses Budget 差旅费预算 4.7 Sales Expenses Budget 销售费用预算

温泉酒店策划方案

温泉酒店策划方案【篇一：融侨温泉酒店项目计划书】目录内容摘要????????????????????????2 项目背景????????????????????????3 市场分析????????????????????????7 酒店市场及竞争分析???????????????????11 市场定位????????????????????????15 目标市场分析??????????????????????16 swot分析???????????????????????18 挑战和对策???????????????????????19 产品设计????????????????????????20 经营策略????????????????????????25 管理团队????????????????????????29 财务计划????????????????????????30 结语????????????????????????34 内容摘要本计划书在分析论证项目特定条件和竞争环境的基础上，为充分发挥项目地块的独特区位和景观优势，有效利用极为珍贵的温泉资源，结合公司自身的优势，提出在融侨半岛兴建一间集酒店、温泉会所和运动会所为一体的主题酒店。该项目计划占地43.4亩，总建筑面积为21606平方米，总投资1.3亿元，预计12年收回全部投资。酒店名称拟为：融侨温泉酒店酒店档次为：四星级以上的精品酒店酒店功能定位为：都市型温泉休闲主题酒店酒店形象定位为：休闲、浪漫、健康、养生

本计划书认为，融侨温泉酒店有着稳固的市场基础和光明的发展前景。在发达国家，休闲时代已经到来；在中国，特别是在沿海发达地区和大城市，休闲产业刚刚兴起；在重庆，休闲产业有着明确的市场需求和巨大的发展潜力，以温泉为突出特点的都市型休闲主题酒店仍是一个市场空白，融侨温泉酒店具有多重优势条件发展为此一细分市场的领导品牌。一、项目背景（一）项目缘起 1、融侨半岛位于重庆南岸区铜元局，占地约3000亩，规划总建筑面积350平方米，计划5年内将建成为可容纳8-10万居民的大社区。融侨半岛依山面江，气势恢弘，场地条件优越、精神气质独特，是重庆市主城区最大的水岸新城。融侨半岛的中高档社区定位及其独特的地理区位优势和超级大盘的特性，要求具备高品质和完善的社区商业配套，并且很有条件建成独具一格的城市级商业，以最终达到提升地产价值和有效促进住宅销售的经营目标。 2、融侨温泉酒店拟建于融侨半岛西端，风临洲a区对面紧接鹅公岩大桥南桥头的地块，占地面积约43.4亩，其中约21亩为可合理利用的桥头保护绿地。该地块原建有一消防站，搬迁后经综合分析，被认为不适合做住宅和其它商业用途。鉴于融侨半岛的大盘特性以及独特的区位资源，并结合融侨半岛的整体开发规划，公司决定在此兴建集酒店、运动会所和温泉会所为一体的休闲、娱乐和健身项目，作为融侨半岛最重要的商业配套项目之一。 3、融侨公司已在南岸七公里成功开发出日产约2000吨的温矿泉，并开始向社区业主供水。由于目前的产量供过于求，有上千吨的水资源余量，因此，营建酒店和温泉会所可以充分利用这一珍贵的自然资源。

温泉度假酒店的发展趋势及经营对策

温泉度假酒店的发展趋势及经营对策在现代社会，人们的生活压力越来越大，生理和心理问题随之产生，健康成为人生的头等大事，人越来越注重保健养生之道。温泉疗养正好满足了人们的这一需求，众多温泉酒店纷纷涌现并成为温泉旅游资源利用的主要形式。1996年珠海御温泉创立，由此引发全国的温泉旅游热潮，各种温泉主题酒店相继出现，如北京小汤山温泉、厦门翠丰温泉等等。近几年来，随着我国经济的快速发展和人们生活水平的提高，泡温泉成为了一种新的休闲、健身时尚，温泉度假酒店也成为了投资者关注的热点。一、温泉度假酒店的概念及特征 1. 概念温泉度假酒店是以温泉为焦点和特色而形成的集度假、休闲、娱乐、保健等产品于一体的旅游住宿设施，它是度假型酒店的一种特殊类型，主要服务于度假、休闲、会议、奖励旅游等市场。温泉度假酒店必须具有以下基本条件: 1) 地处温泉旅游区或温泉地; 2) 酒店的设计、建造、装修等必须依托温泉资源; 3) 酒店的设施、活动及其服务的设计必须考虑温泉消费客人的行为方式、活动规律、消费需求。 2. 特征 ( 1) 位置。温泉度假酒店依托于温泉资源而存在，且周边自然风景优美、气候宜人，因此所在地往往较为偏僻，和中心城市有一定的距离。这就决定了在温泉度假酒店的周围，通常没有太好的消费场所和服务设施客人吃饭、娱乐和夜生活都必须依赖酒店。如果当地没有公共交通，或为了客人能更方便到达酒店，温泉度假酒店往往需要提供来往于机场或车站接送客人的班车。 ( 2) 客源。温泉度假酒店主要的客源市场是以养生、休闲、度假为目的的旅游者 ( 包括情侣、家人、朋友、单位团体) 或商会、会议旅游者。从消费的角度看，由于温泉的理疗效果是逐渐产生的，需要经常重复才能保证疗效，因此，温泉消费具有明显的重复性，客人的回头率较高。另一方面，与观光旅游者相比，温泉旅游者的消费更高。 ( 3) 服务。温泉度假除了强调快节奏、高效率外，还应力图传达出一种舒适和轻松的感觉，追求服务细节，待客体贴入微。二、我国温泉度假型酒店的分类与发展现状 1. 分类我国温泉度假酒店目前主要有以下几种形式: 1) 温泉疗养院型。以医疗康复为主，温泉是配合医疗的设施; 2) 温泉主体公园型。南方大型露天温泉多为主题公园模式; 3) 大型戏水浴场型。配备各式现代戏水设备，以及大型水上演出; 4) 养生保健型。酒店环境优美，浴种功能齐全，配备各式康体健身，以及多种营养特色餐饮; 5) 多样化经营型。以会议、住宿、餐饮为主，温泉为辅; 6) 温泉度假休闲型。结合周边优美幽静的自然环境，集“吃、住、洗、玩、游为一体，温泉一般规模不大且结合自然环境。 2. 温泉度假酒店的发展现状

怎样做好温泉度假酒店管理

怎样做好温泉度假酒店管理时间:2013-03-20 09:28来源:海森机构作者:佚名点击:323 次English Version 温泉度假酒店作为劳动密集型的酒店行业，所有的服务工作是靠人来完成的。所以一线员工的服务表现常常是临场发挥的。而且一旦出现问题，管理者责无旁贷，所有的管理人员都要承担不同程度的责任，也就是管理中所说的“连带责任制”。因此，如何做好温泉度假酒店的管理者，更好的让一线员工能够及时准确的提供给客户优质的服务，是非常值得我们去研究探讨的课题。一、树立正确的对待工作和生活的态度，态度决定一切。态度无论是在工作中还是在生活中都起到非常重要的作用。态度的不同和好坏直接影响了我们处理事情结果好坏。正确的工作态度可以使一个人无论是在工作和生活方面，都能很快得到提升和认可；反之，在工作和生活中会造成举步为艰的情况出现。作为温泉度假酒店行业的人员，一个人对待工作的态度和敬业的态度决定了他在职场中的位置。工作细心、爱岗敬业，往往在管理人员的选择和提升中脱颖而出；经常抱怨，牢骚满腹的人，很难得到进一步提升的机会和上升的空间。总体来说，提拔就是对一个人的工作态度的肯定。而这个态度并不是一时形成的，是无论你做到任何职位都会贯穿始终的。一个人的人生态度决定了他看待事物的高度，工作的态度决定了他在职场生涯中的所处位置。作为管理人员，应该在把控自己的对待工作和生活态度时，做好对员工在工作和生活中学习的榜样。有一个好的对待工作和生活的态度，将更能影响和提高整个团队的学习能力和战斗力。二、不断提升自我，努力专研业务技能。温泉度假酒店的管理者对酒店及温泉的专业知识必须要学精、学透，才能够真正的带领员工很好的开展各项工作，也是对员工一种负责任的表现。要真正的做到“干一行、爱一行”。无论你是在温泉度假酒店哪个工作岗位工作，敬业和专业是工作中平行的两条线，在工作中起到同等重要的作用。专业做为做好本职工作的基础，随时都能体现出你个工作水平和工作结果；而敬业则是在专业的基础上，完美做好各项工作的前提。管理者要根据工作的需要，学习好相关的专业知识并能够创新。学习和修炼好自身专业知识，不仅是对下属员工的负责，也是对企业的负责。了解和学习行业中各种专业知识，提升自身的职业素养，开拓视野；多参加专业课程的培训，真正做到无论是理论知识还是专业技能，都能不断的得到积累和提升。温泉度假酒店的投资方往往看中的是一个团队的专业敬业多过酒店本身，这是实力雄厚的酒店都会有一个优秀强大管理团队的重要因素，也是和管理者的敬业、专业密不可分的。三、善于总结工作中的得与失，不断改进工作和完善自我。

温泉度假村功能区域与模式

温泉度假村功能区域温泉度假村是集温泉洗浴、住宿、餐饮、会务、健身、温泉度假村娱乐等多种功能于一体的综合性场所。尽管关于温泉度假村开发模式的研究总结还非常落后，但是，中国的一大批先行的温泉度假村，实际上已经在多年经营实践中，通过开发模式的创新，取得了令人瞩目的成功。主要有以下六大经典开发模式：景区模式所谓“特色温泉景区”模式，就是以创造独具特色的温泉泡浴景区来赢得市场的模式。这是温泉度假村开发最根本的模式，这类温泉度假村规模不一定很大，但在一定程度上是在创造现代温泉文化、缔造温泉行业标准、引领中国温泉行业的整体发展。其关键是运用文化来包装主题或凸显自然山水特色并形成体验型温泉泡浴景区，主要包括两种类型：第一，面向大众的精品温泉景区。以中国温泉行业的领头羊——御温泉和超级后起之秀——天沐温泉为代表。不论是御温泉耳熟能详的“御泉道”、“太医五体”、“N 福汤六次方”，还是天沐的“真山水温泉”、“太极八汤”、“美人四润汤”、“九步六法沐汤仪式”，以及他们所共同提倡的“夏季泡温泉”，实际上都是在开创和丰富现代温泉文化。正因为致力于创造温泉文化，挖掘温泉养生的内涵，构建温泉生活方式，御温泉和天沐温泉成为了行业的标杆，不仅获得项目开发的成功，而且成功铸就了企业品牌，形成管理团队和经营模式，使其有资本输出品牌，实行全国性的战略扩张。第二，面向小众的高端SPA景区。以昆明的柏联SPA为代表。柏联SPA利用昆明阳宗海旅游度假区作为高端休闲度假产品集聚区的区域优势，强调人均高消费而不是大规模游客量，最终使其被评为“亚洲第一温泉SPA”，获得了开发经营的极大成功。我们判断，随着中国高端休闲消费人群的增加，柏联SPA的模式将成为未来温泉度假村开发最重要的方向之一。会议中心模式 “温泉+会议”的模式，是温泉度假村最普遍也是最容易获得成功的开发模式，分为“温泉+大型会议”及“温泉+中小型会议”两种模式。其一，“温泉+大型会议”模式。北京九华山庄无疑是最典型的代表。它敏锐地看到了北京地区庞大的会议市场，充分利用温泉的康体疗养价值与休闲整合效应，把温泉与会议融合的文章做大，把商务会议作为最重要的一项服务来对待。建设完善的商务及会议设施（其会议室数量和规模令人震惊），配套专职会议接待部，以及满足会议客人全方位需求的客房、餐饮、娱乐、运动、保健、体检和购物服务，再加之强有力的关系营销，使其最终成为京城当之无愧的“温泉会都”。这种温泉会都模式，通过大型会议会展与温泉的结合，并围绕会都来进行各项配套建设与经营服务，会议会展成为主角，温泉成为了配角，但最终实现的是温泉资源综合

普吉岛码头42精品温泉度假酒店(Pier 42 Boutique Resort & Spa)

普吉岛码头42精品温泉度假酒店(Pier 42 Boutique Resort & Spa) 普吉岛码头42精品温泉度假酒店位于普吉岛，是家4星级酒店，是普吉岛最热门的酒店之一。也是您来到普吉岛商务和休闲的热门之选，订普吉岛酒店的游客很多都会选择这里。属于普吉岛高档酒店,房间宽敞，房间内饰也很有意境。酒店，距离查龙寺打车5分钟，车程约3.6公里。中文名称普吉岛码头42精品温泉度假酒店英文名称Pier 42 Boutique Resort & Spa 酒店星级4星级地理位置普吉南部房间数量24 酒店地址42/5-6 Viset Rd, Chalong, Phuket, 83130 查龙, 泰国周围景观查龙码头、查龙寺、普吉岛大佛【好巧网解读】4大卖点 1. 有一台很大很新的电视，节目比较多，看片比较棒，再也不用担心闲在家里无事可做了 2. 员工非常友好，而且英语说得很好，我们所有的问题都能得到立马解决 3. 酒店的酒吧很不错，里面有现场演唱的乐队 4. 酒店离便利店很近，带小孩的游客可以很方便买些必备品

酒店的图片

酒店位置与交通信息酒店交通比较方便，以各主要景点的距离如下：查龙寺：打车5分钟，车程约3.6公里普吉岛大佛：打车23分钟，车程约10.4公里查龙码头：步行1分钟如果你想查询酒店到更多景点的距离和交通路线，以及周边有哪些超市按摩店等生活设施，请访问https://www.360docs.net/doc/20908351.html,/Phuket_c3/2452.html 酒店房型房价介绍全部房型与房价：高级双人或双床间440元豪华双人或双床间514元标准双人或双床间506元房价信息随季节和销售程度动态变化，访问好巧网可查询实时房价，并即时预订确认生效，不用等待。https://www.360docs.net/doc/20908351.html,/Phuket_c3/2452.html 每个客房都配有2015年3月24日前可免费取消，希望能让客户在入住时更加愉快惬意。酒店的房型有多种选择，提供了高级双人或双床间、豪华双人或双床间、标准双人或双床间、高级房、豪华房、高级豪华间(Super Deluxe Room)，房间布置都到位，服务员也很热情。简而言之，客人在普吉岛码头42精品温泉度假酒店享受的服务与设施会有宾至如归的感觉。再讲究的客人也能在酒店得到满意的服务。相关条款入住时间从14:00时退房时间 12:00时之前预订取消/ 预付政策不同类型的客房附带不同的取消预订和预先付费政策请输入您的入住日期并参阅您所需的客房的条款。儿童和加床允许客人携带儿童入住。

温泉度假酒店节能降耗方案

奥华维景国际温泉度假酒店节能降耗方案酒店设备的维护保养直接关系到酒店的经营与发展，同时也是节能降耗的重要环节。各部门对设备自身能耗、使用消耗、管理损耗和维修费用要进行严格管理，杜绝跑、冒、滴、漏现象发生，降低酒店能源消耗整体费用支出。一、分工明确，管理到位 1、各部门根据自身的情况制定设备维护保养制度，严格按照“四干净” （设施设备干净、机房库房干净、工作岗位干净、管理区域干净）、“五不漏” （不漏电、不漏水、不漏油、不漏气、不漏烟）、“六良好” （设备性能良好、职场卫生良好、密封设施良好、控制程序良好、协调性能良好、安全性能良好）的标准要求每一位员工，确保设备的正常运转。 2、提高员工对节能降耗工作的紧迫性和重要性的认识，定期对员工进行设施设备使用方面的业务培训，提高酒店维修人员的业务水平。二、节能措施具体实施办法 1、空调方面： 1）对空调盘管定期清洗、冷冻机组定期进行除垢，增强传热效率。 2）定期对水泵电机轴承注油，减少无功浪费。 3）在过度季节，充分利用新风，达到节能作用。 4）开窗时不得使用空调，服务员做房时应根据实际温度开关空调。 5）酒店客房各楼层新风安装定时器，在满足客房舒适性的前提下减少新风机组运行时间。 1 1/ 17

6）宴会厅与会议厅在宴会和会议开始前半小时开启空调，在会议结束前半小时将空调关闭。 7）工程部根据负荷情况选择开启空调大小机组。 2、电梯方面： 1）电梯运送货物时尽量避开上下班高峰时。 2) 工程部对酒店电梯设专人管理，针对酒店电梯使用情况做好常规检查、维修保养、定期报检的各项记录，确保安全无故障。 3）员工乘梯时严禁挡门、等人、返乘梯，人事行政部负责检查。 4）三楼以下员工在无负重的情况下，下楼禁止乘坐电梯。 5）在接待大型会议、宴会时，各相关部门管理人员在一楼做好人流疏导，引导宾客走楼梯上楼。 6）保安部监控室对酒店电梯使用情况进行24小时监控，协助人事行政部部监督员工乘梯情况。 3、电气方面 1）各部门办公室下班时随手关灯、关电脑，人事行政部负责督导。 2）餐饮包厢备餐时开启工作灯,开餐后开启主灯光。 3）各部门饮水机由专人负责开启和关闭。 4）客房各楼层走廊灯开关时间由各部门自己管理，照明开关时间还需根据实际情况进行调整。 5）酒店接待VIP客人时，楼层灯全部开启，具体时间根据实际情况调整。 2 2/ 17

温泉酒店设计如何才称得上特色呢

温泉酒店设计如何才称得上特色呢随着时间的推移，温泉的养生价值越来越别人重视，这也促进了温泉度假酒店的革新换面。酒店的改变离不开设计师的巧妙构思，设计师的巧妙构思不仅来自的阅历，更多的要考虑顾客的体验享受。那么怎样才能设计出不一样的现代经典温泉度假酒店。大铭装饰凭借着十多年的酒店设计经验，见证中国温泉发展的历程中积累了丰富的温泉度假酒店策划经验，认为在策划设计温泉度假酒店时必须注意一下几点：一、温泉酒店设计功能配置要合理策划。温泉度假酒店在功能配置上有别于市内酒店，温泉酒店的客源带有强烈的度假休闲或会议目的，所以客源的构成主要是；度假消费型，休闲娱乐型，会议团体和旅游团体。所以在功能配套上突出住宿、休闲、会议功能为主；在餐饮方面既要考虑大型会议用餐，也要考虑休闲特色餐厅（如：农家乐）等。二、温泉酒店设计坚持市场导向原则每个温泉酒店建设前必须考虑清楚市场客源定位，要知道为谁而建？为什么区域的人群而建，所以在温泉酒店设计前先对市场进行深入研究，才能对设计理念进行准确定位。温泉规划设计的基本载体是什么温泉会议度假酒店是以温泉资源为核心特色与附加值的主题酒店，根据所在地不同，分为城市商务温泉酒店和郊区温泉度假酒店两类项目，主要涉及前期调研、项目定位、功能布局、客房、餐饮、会议、洗浴和康乐等产品的策划和设计，以及运营模式和营销推广等微观层面的建议。温泉水是温泉旅游的基本载体，吸引温泉游客主要还是靠温泉资源本身。因此，温泉旅游开发中，作“水”文章无疑是温泉旅游产品设计和项目设置中最为重要的，温泉旅游项目的设计要具有新颖性，具体的项目设计应尽量多样化、丰富化、个性化，不要让游客觉得处处温泉旅游区都有“似曾相识”之感。

国内温泉度假村开发模式研究

国内温泉度假村开发模式研究国内温泉度假村开发模式研究随着一批旅游大鳄、地产大鳄的介入和着名温泉品牌的战略扩张，温泉度假村的开发已经从广东、云南、北京等传统的温泉旅游热点地区向全国范围高速扩展，形成了新一轮的温泉投资热潮，随之而来的是激烈的市场竞争。温泉度假村赢得市场竞争的关键是开发模式的创新，开发企业应当高度关注，因为这不仅直接决定着温泉度假村的核心吸引力，更在很大程度上影响着温泉度假村的投资回报。绿维创景温泉水疗与度假酒店设计中心作为温泉开发的专业研究平台，在系统梳理我国现有温泉度假村六大经典开发模式的基础上，结合相关案例，初步提出温泉度假村开发模式创新的五个关键思路，以期对全国的温泉度假村投资开发形成一定的指导作用。一、中国温泉度假村呼唤开发模式创新突破温泉项目是旅游项目中最具快速盈利潜力的项目之一。中国温泉度假村的开发，目前已经从原来的沐浴、疗养、休闲、娱乐时代进入了全新的主题化、复合性、度假型温泉时代，开发水准也得到空前提升。在这样的大势下，开发模式的创新，从战略上直接决定着温泉度假村的盈利效应，不仅是一大批已建成的温泉度假村亟待通过改造来重塑吸引力，而且新开发的温泉度假村更需要通过创新来构建核心竞争力。二、中国温泉度假村六大经典开发模式总结尽管关于温泉度假村开发模式的研究总结还非常落后，但是，中国的一大批先行的温泉度假村，实际上已经在多年经营实践中，通过开发模式的创新，取得了令人瞩目的成功。主要有以下六大经典开发模式： 1、特色温泉景区模式——“特色温泉+景区” 所谓“特色温泉景区”模式，就是以创造独具特色的温泉泡浴景区来赢得市场的模式。这是温泉度假村开发最根本的模式，这类温泉度假村规模不一定很大，但在一定程度上是在创造现代温泉文化、缔造温泉行业标准、引领中国温泉行业的整体发展。其关键是运用文化来包装主题或凸显自然山水特色并形成体验型温泉泡浴景区，主要包括两种类型：第一，面向大众的精品温泉景区。以中国温泉行业的领头羊——御温泉和超级后起之秀——天沐温泉为代表。不论是御温泉耳熟能详的“御泉道”、“太医五体”、“N福汤六次方”，还是天沐的“真山水温泉”、“太极八汤”、“美人四润汤”、“九步六法沐汤仪式”，以及他们所共同提倡的“夏季泡温泉”，实际上都是在开创和丰富现代温泉文化。正因为致力于创造温泉文化，挖掘温泉养生的内涵，构建温泉生活方式，御温泉和天沐温泉成为了行业的标杆，不仅获得项目开发的成功，而且成功铸就了企业品牌，形成管理团队和经营模式，使其有资本输出品牌，实行全国性的战略扩张第二，面向小众的高端SPA景区。以昆明的柏联SPA为代表。柏联SPA利用昆明阳宗海旅游度假区作为高端休闲度假产品集聚区的区域优势，以个性化的高端产品为重点，强调人均高消费而不是大规模游客量，最终使其被评为“亚洲第一温泉SPA”，获得了开发经营的极大成功。我们判断，随着中国高端休闲消费人群的增加，柏联SPA的模式将成为未来温泉度假村开发最重要的方向之一。 2、温泉会议中心模式——“温泉+会议休闲” “温泉+会议”的模式，是温泉度假村最普遍也是最容易获得成功的开发模式，分为“温泉+大型会议”及“温泉+中小型会议”两种模式。其一，“温泉+大型会议”模式。北京九华山庄无疑是最典型的代表。它敏锐地看到了北京地区庞大的会议市场，充分利用温泉的康体疗养价值与休闲整合效应，把温泉与会议融合的文章做大，把商务会议作为最重要的一项服务来对待。建设完善的商务及会议设施（其会

温泉度假村管理制度

温泉度假村管理制度第一节、温泉部工作纪律管制度第二节、温泉部卫生管理制度第三节、温泉部财务管理制度第四节、温泉部安全消防管理制度 MANAGEMENT SYSTEM 第一节温泉部工作纪律管理制度 1、绝对服从和执行上司指令，工作安排与调配。 2、敬业爱业，热爱本职工作，乐意为客人服务。 3、遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度。 4、不得对客人或上司无礼，不得对上司、同事或客人有恐吓、围攻、殴打或恶意中伤等行为。 5、要讲文明礼貌，注意个人仪表和个人形象。 6、熟记同事及上司之名字，主动与同事和上司打招呼，增进彼此之间的感情和提倡合作精神。 7、与同事相处，要相互尊敬，互助合作，不准发生争吵、打斗事件。 8、不要说和做有损国格、人格及度假村形象的话和事。 9、不准窥视客人的行为或窃听客人的谈话。 10、不准为嫖娼、卖淫、吸毒、贩毒、赌博等行为提供信息开绿灯。 11、不论在何种情况下，服务员都不得敲门向客人索取钱物。 12、不准与客人发生金钱借贷或贵重物品的来往交易关系。 13、遇到不礼貌的客人或与客人发生误会时，要耐心解释或请示上司帮助解决。 14、与客人交谈时，不准吃东西、抽烟、看书报或打喷嚏、挖鼻、吐口水等不礼貌、]不文雅的举动，要保持一定的距离和适中的音量。

15、与客人和同事相遇时，服务员应第一时间与客人打招呼，表示问候。 16、不准在客人休息的地方（如大堂等）或在为客人服务的交通工具上争位抢先。 17、不准嘲笑或刁难有生理缺陷的客人。 18、不准用手指客人，听到或见到一些滑稽的事情时，不能大声笑，以免引起客人不悦。 19、要养成使用敬语的习惯，随时而自然地使用礼貌面文雅的语言，对客人应态度和蔼，彬彬有礼。 20、不得有诈骗、偷窃行为。 21、不得损公利己，偷拿或挪用公款公物。 22、不准利用职权公报私仇。 23、不准造事生非，影响他人名誉及团结。 24、不准组织小集团与度假村领导或管理人员搞对抗。 25、积极参加各种培训，努力提高个人素质，加深与拓展个人知识及业务知识的广度，养成良好的品行和高尚的道德情操。 26、当值时要正确地佩戴工牌和按规定穿好工衣。 27、当值时不准吃零食、饮饮料、抽烟、喝酒、会亲友。 28、当值时不准看书、报、信、看电视、聊天、唱歌、哼小调或聚赌。 29、当值时不准干私事或睡觉，追逐打闹或大声喧哗。 30、当值时要注意仪表和举止，要有正确的站立和行走姿势。 31、当值时不可以戴婚戒以外的饰物。 32、当值时不准离岗、串岗或下班后回岗、逛岗。 33、当值时不准利用度假村电话办私事。 34、当值时要按岗位操作规程操作。 35、当值时，要严格按照高效时间量化标准进行工作，保证工作效率，不影响工作进程，严禁因工作散慢，粗心大意出差错。

温泉酒店筹备管理建议书

温泉酒店筹备管理建议书目录概述行政管理计划人事培训计划销售计划采购计划财务管理计划维修保养计划行政管理计划总经理 ?负责酒店的日常行政和业务工作。 ?代表酒店对外处理各种经营业务。 ?战略性地制定酒店短期、长期发展规划及策略。 ?组织实施董事长(董事会)的决议。 ?制定年度经营及费用预算并报董事会审批。 ?负责年度经营指标的完成。人事、培训方面 ?进行人员的招聘。 ?安排入职、酒店礼仪、新为规范及酒店知识、工作技能等方面的培训。 ?制订、完善员工手册。 ?建立、完善人事制度，实施酒店的劳务政策、工资及福利政策。 ?与当地有关部门建立沟通渠道及关系。 ?加强本地区员工的法律意识及安全意识的培养和教育。销售方面 ?增加有经验、有一定客户群的销售人员（目前销售力量薄弱，包括经理在内共三位员工）。?岗位专业培训。 ?建立、完善部门规章制度及运作程序。 ?根据市场定位，制定价格体系。 ?进行市场调研并根据市场计划进行市场宣传推广活动（此项活动目前基本没有开展）。?宾馆宣传、推广资料的印制。 ?落实年度经营指标的完成。工程方面 ?配合“业主”对有关设备进行调试及酒店设施设备的维修保养。 ?岗位专业培训。

?建立、完善本部门的工作规章制度及程序。餐饮方面 ?岗位专业培训。 ?建立、完善本部门的工作规章制度及程序。 ?制定所辖区域的服务收费标准。 ?落实酒店经营所需的物品供应及储备。 ?严格物料采购制度及成本管理。财务方面 ?增加专业财务管理人员。 ?岗位培训。 ?建立、完善酒店财务、采购制度及程序。 ?配合酒店服务经营部门进行收费标准的制定及审核。 ?建立成本控制方案并严格加以实施。 ?配合“业主”完成酒店固定资产的清点及交接。 ?配合“业主”选择适宜的酒店电脑系统（主要针对财务管理）客务方面 ?在人事部门的配合下，完成所需工作岗位的人员招聘并进行岗位培训 ?建立、完善本部门的工作规章制度及程序。 ?制定所辖区域的服务收费标准。 ?落实酒店经营所需的物品供应及储备。 ?对酒店设施、陈设、家具等提出合理建议并最终按“业主”通过的方案实施。人事培训计划面对竟争日趋激烈的酒店管理市场，我们要始终把员工培训视为企业发展的根本。重视人才，视人力资源为公司最可宝贵的资产。我们清醒的认识到科学的、系统的培训是对人力资源的再开发，是对这笔宝贵资产增值保值的必需手段，也是保证员工工作满意度、获得提升的必要条件。我们具备的资源优势有： ?具有系统、完善的管理培训体系 ?具有规范的服务标准和程序 ?有经验的培训人力资源 ?可安排骨干员工在我熟悉的酒店进行培训、深造 ?具有严格、科学的培训、人事评估标准 ?重视对员工的交叉培训，为员工的个人发展提供机会人事培训的重要职能 ?确定人事招聘计划、编制人事工资预算 ?确定培训目标 ?组建培训机构 ?确定培训时间、地点、受训人员

温泉度假酒店项目可行性分析报告【2】

Wonderland Hot Spring Holiday Hotel Project feasibility Analysis report 西汤尚境温泉度假酒店项目可行性分析报告宝鸡市三力置业有限责任公司二〇一四年七月二十二日目录第一章总论 1.1 项目概况 1.2 项目提出的背景及建设必要性 1.3 可行性研究的依据和范围 1.4 项目拟建地点 1.5 项目预期目标 1.6 主要经济指标 1.7 施工进度计划第二章市场调研及前景预测 2.1 市场形势分析 2.1.1 客观区域市场分析 2.1.2 市场供求分析 2.1.3 项目比较分析 2.2 本项目优劣势分析 2.3 本项目前景预测第三章项目定位 3.1 主题定位 3.2 功能定位 3.3 开发该项目目的定位

3.4 项目开发的市场需求定位 3.5 行业发展趋势项目影响 3.6 公共的配套条件 3.7 市场定位 3.8 酒店及商务形象定位 3.9 标准四星客房体量定位 3.10 项目建设方案及规划设计定位 3.11 酒店经营管理模式定位第四章酒店项目建设及经营风险分析 4.1 政策风险 4.2 资金风险 4.3 建设风险 4.4 经营风险 4.5 市场风险 4.6 竞争风险 4.7 突发事件和不可抗力风险第五章营销策略 5.1 宣传主题概念 5.2 卖点整合 5.3 销售目标体系——整体推广思路 5.4 形象与品牌推广效果 5.5 资金计划第六章投资估算和资金筹措 6.1 估算范围和依据 6.2 投资估算 6.3 资金筹措第七章经济效益预测与财务评价 7.1 评价依据、基础数据及相关说明 7.2 年收入与营业税金及附加估算 7.3 利润总额及分配

温泉渡假村经营方案 (1) (1)

瓮安朱家山景区二期木屋酒店经营方案为切实将朱家山景区二期木屋酒店打造成溶汇全县森林旅游文化风情，集后期温泉沐浴、康体养生、生态旅游以及完善的住、餐、娱、购配套于一体，建成新型、综合、健康的 3A 级休闲度假酒店。围绕县委、政府建设景区的目的和目标，秉承景区康体养生文化，引导健康度假潮流的开发经营理念，以全新的优势旅游资源产品进入全县旅游市场。以市场为先导，将市场营销贯穿于旅游产品、管理、服务、保障的系统之中；在景区接待人数、平均消费水平、产品利用率、营收和成本控制方面居于全县同行业领先地位；按照市场化经营原则，逐步形成具有森林旅游度假特色的经营、运营模式；坚持以人为本，贯彻“服务第一、顾客为尊”的管理理念，促进景区发展与游客之间的共生共荣、俱时发展。一、总体目标主要目标是通过规模化、资源优势化的康体养生产品开发，配套全新的营销、管理、服务模式，迅速占领市场，为客人带来全新的旅游体验享受，成为瓮安乃至全省森林旅游行业的代表；通过多渠道，多层次的市场推广及销售，力争酒店日均入住达到 50 人，入住率达75%。二、科学定位，奠定基础。（一）朱家山景区要以周边市场为基础，重点以拓展遵

义、贵阳、黔东南以及全省旅游资源为基础，迅速向国内长线团联接和开拓全国市场，利用景区气温、森林旅游资源等，努力创造一个纯天然的旅游度假空间。二期木屋酒店要结合后期建设的温泉沐浴、康体养生系列旅游产品为主导，建设完善餐、住、游、购、娱相配套设施。目前，走中、低档经营路线较为实际，主要以家庭、商务旅游度假散客、政务会议游客为目标客源。（二）二期木屋酒店客房价格定位应顺应景区实际接待游客档次标准，结合一期木屋酒店，求新究异，以不同的形式供应和服务于游客。 1、客房设臵及价格定位：以中式标准客房为主，共计房间34间，其中：标准房间32间，单间2间，主要用于旅游、会议团队和散客使用。价格定位在标准间：358元／晚／间，单间328元／晚／间。实行计时收取费用，相关标准按城区酒店市场现行标准执行。同时，根据游客需求，可开设钟点房，价格按每小时30元标准收取。 2、附属多功能厅及中、小会议室价格定位：酒店建有能容纳 50 人中型多媒体会议一个，容纳20人小型多媒体会议室一个，容纳30人的歌厅一个，供团队各类会议、拓展、活动、舞会等使用；附属建筑设施采用租用方式收取租金，价格根据游客实际所需定价。其中，中型会议室租金为200元一次，小型会议室租金为100元一次，

温泉度假酒店营销方案

星湖园温泉度假酒店建议一、目前感受到的酒店的问题及解决方案从大门进来后两侧绿植杂乱，且草坪发黄发枯，缺乏维护力度；车场车位不清晰，停车锥式样不统一，部分警戒锥比较老旧，影响整体美观；大堂门口缺乏门童和行李员进行客户引领服务；大堂女迎宾的工服较为老旧，影响了整体氛围；大厅的布置和环境氛围不佳（背景音乐、签到台随意性比较大），责任部门监管不力，客户比较随意，服务人员没有相关提醒；服务人员工作期间聊天，没有对客户的问候，星级酒店的礼仪比较缺乏；客房部前厅背景墙上的对联挂的不平整；大厅、温泉、餐饮、后厨等区域的卫生、环境不佳；员工上班期间不按规定着工服；温泉区内功能池文化解读不清晰针对星湖园目前管理现状，绝大多数是软件问题，可以通过酒店的管理重心转移以上问题的解决方案可以归结为确定管理体制、建章立制、灌输企业服务文化、加强培训力度、明确部门责任、建立巡检机制”等几点，具体工作如下：梳理酒店组织架构，制定酒店新的架构管理体系，定岗、定员、定编；建立酒店薪酬体系；重新编制或审定和下发新的规章制度(员工手册和各项管理制度规定）；提炼明确酒店企业核心文化和酒店服务文化主题并加大培训力度；强化质检培训部，牵头制定酒店年度和月度培训计划并尽快实施；建立酒店三级质检体系，对酒店管理品质反馈；酒店能耗三级巡检管理体系；建立酒店部门第一负责人月度考核机制（明确管理责任）；建立部门工作月度汇报机制。酒店各项应急预案；二、为了酒店发展，还应逐渐完善以下方面：参考酒店营业数据制定新的酒店年度费用预算和经营预算并执行；根据酒店经营预算按部门和比例分解，并制定全员绩效激励机制；

温泉酒店营销策划方案

温泉酒店营销策划方案 1

温泉酒店营销策划方案【篇一：温泉度假酒店营销方案】星湖园温泉度假酒店建议一、当前感受到的酒店的问题及解决方案从大门进来后两侧绿植杂乱，且草坪发黄发枯，缺乏维护力度；车场车位不清晰，停车锥式样不统一，部分警戒锥比较老旧，影响整体美观；大堂门口缺乏门童和行李员进行客户引领服务；大堂女迎宾的工服较为老旧，影响了整体氛围；大厅的布置和环境氛围不佳（背景音乐、签到台随意性比较大），责任部门监管不力，客户比较随意，服务人员没有相关提醒；服务人员工作期间聊天，没有对客户的问候，星级酒店的礼仪比较缺乏；客房部前厅背景墙上的对联挂的不平整；大厅、温泉、餐饮、后厨等区域的卫生、环境不佳；员工上班期间不按规定着工服；温泉区内功能池文化解读不清晰针对星湖园当前管理现状，绝大多数是软件问题，能够经过酒店的管理重心转移

以上问题的解决方案能够归结为确定管理体制、建章立制、灌输企业服务文化、加强培训力度、明确部门责任、建立巡检机制”等几点，具体工作如下：梳理酒店组织架构，制定酒店新的架构管理体系，定岗、定员、定编；建立酒店薪酬体系；重新编制或审定和下发新的规章制度(员工手册和各项管理制度规定）；提炼明确酒店企业核心文化和酒店服务文化主题并加大培训力度；强化质检培训部，牵头制定酒店年度和月度培训计划并尽快实施；建立酒店三级质检体系，对酒店管理品质反馈；酒店能耗三级巡检管理体系；建立酒店部门第一负责人月度考核机制（明确管理责任）；建立部门工作月度汇报机制。酒店各项应急预案；二、为了酒店发展，还应逐渐完善以下方面：参考酒店营业数据制定新的酒店年度费用预算和经营预算并执行；

五星级温泉度假酒店温泉系统测算

武义温泉度假酒店项目温泉水供给系统一、公园温泉水日用量 1、总体量测算 1)温泉泡池80个，平均每池10M3，80*15=800M3。 2)温泉大体池3个，平均300M3，3*300=900M3。 3)总体量=1700M3。 2、每日消耗量测算 1)总体量1700M3 2)恒温补水量=总体量*20%=340M3 3)每日消耗量=2040M3 3、泡池投入使用量（表1）二、系统配置建议 1、考虑市政温泉水日供量800M3，为满足每日公园温泉消耗量，建议采用过滤消毒回用方式解决水量不足问题，详图1； 2、原温泉水贮水池500M3*2=1000M3； 3、根据现场地形及泡池功能分布，将80个泡池划分为若干组团。各组团配置一循环过滤机房及一回用水贮水池。贮水池体量为该组团总体量的120-130%（考虑补温余量）； 4、加热设备考量同热水，采用4T燃煤蒸汽锅炉2台，将蒸汽输送至组团机房回用水贮水池，换热采用汽水混合方式。 5、附件1泡池供水示意图 6、附件2泡池供水示意图解 7、附件3温泉水输送示意图

附件1：泡池供水示意图

附件2 泡池供水示意图解：绿线——过滤、消毒、回收红线——过滤、消毒、补水蓝线——循环、过滤、消毒、恒温 A ——温度控制器 A1 ——温控传感器 A2 ——泡池液位控制器 A3 ——泡池液位传感器 A4 ——贮水池高液位控制器 A5 ——贮水池高液位传感器 A6 ——贮水池低液位控制器 A7 ——贮水池低液位传感器 B ——泡池 B1 ——泡池泄水口 B2 ——系统内排水 B3 ——贮水池泄水阀 C ——泡池温泉水注水阀（原水直补） C1 ——泡池温泉水注水口（原水直补） C2 ——贮水池补水口（双水源：常温水、温泉水）D ——泡池循环管网 D1 ——泡池循环出水口 E ——泡池循环管网阀 F ——循环、回收阀1 G ——循环、回收阀2 H ——循环、回收、泄水管网 I ——循环阀 J ——循环、恒温泵组 J1 ——毛发过滤器 K ——过滤砂缸 L ——六通阀 M ——储药容器 N ——药泵 U ——水质检测仪 V ——水质检测传感器 W ——供水管网 X ——供水阀 Y ——回用水贮水池 Z ——蒸汽供应管网 Z1 ——蒸汽换热喷嘴

温泉度假酒店市场营销管理手册

湖北汤池温泉度假景区市场营销部管理手册一、部门概述市场营销部是执行公司营销策划推广及公司产品销售的重要职能部门。在市场营销部经理的带领下，根据景区内的资源优势、产品组合、目标消费群和整体市场定位，通过准确的广告策略企划，最大限度地利用各种社会传媒（如电视、杂志、报纸、电台、网络、户外广告等），通过各类软硬推广和广告，树立汤池温泉品牌形象，扩大景区的知名度和美誉度；同时，根据公司的市场营销计划，有目的地参加各种旅游的推介活动；根据不同的节庆策划各种推广促销活动；详细把景区各营业部门的产品特性，配合各营业部门，高标准地完成各类POP广告制作和节庆装饰；配合景区CIS导入，尤其是做好VI等方面的设计制作，传播景区的视觉形象。通过各市场营销各销售职能部门，进行市场推广、产品销售、预订接待工作，对所管辖各区域市场进行拓展与开发。根据景区的市场定位及客源结构的特点，找准目标市场，积极开展市场调研工作，并做好各种市场预测。开展各类行之有效的产品推广、营销促进和各类客户的踩线、踩点活动，推销公司产品，完成景区下达的产品销售计划，同时树立汤池温泉品牌形象，力争获得较高的市场占有率，为景区创造良好的经济效益和社会效益。二、组织架构和人员编制湖北汤池温泉市场营销部人员架构表（人员编制28人） + 注：1、市场营销部人员编制共29人，其中行政级1人（管理公司委派），经理级1人，主管级5人，操作层级22 人； 2、武汉办事处人员除负责武汉本地市场的拓展外，还将负责武汉周边主要市场的拓展。三、岗位职责及说明岗位职务说明书 Job Description

工作岗位描述：对总经理和管线副总负责，全面负责市场营销部工作，协调其它部门工作。主要职责： 1、在市场营销副总的直接领导下，根据公司制定的经营计划，制订部门年度以及各个阶段的市场营销计划，并将计划分解落实到各部门及区域市场； 2、对市场营销部总部及区域市场办事处的销售人员进行管理、培训及不定期的巡查督导，并进行合理分工，保证整个部门的工作有序、高效地开展； 3、通过各种渠道保持与国内及海外的旅行社、旅游组织者、各大公司的客户以及其它促销组织的密切关系，了解市场供求情况、客户意向和需求，不断提高市场的占有率； 4、积极参加国内外的各种旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的合作关系； 5、建立销售网络及客户档案，随时将公司的最新动态向网络客户进行反馈； 6、安排及陪同各区域市场销售员做好对到店进行考察及踩线、踩点团队的接待工作； 7、完成部门每月的工作报告，并递交给上级领导； 8、负责市场营销部主管级人员的绩效考评； 9、协调部门属下各区域市场办事处的工作关系，以及市场营销部与公司各职能部门的关系； 10、完成市场营销副总交办的其它工作。任职资格： 1、基本素质：责任心强、工作认真，具有较深厚的市场营销方面的的专业理论知识、较丰富的实际操作经验及较强的组织协调和决策能力，受过销售方面的专业培训； 2、工作经验：从事过高星级酒店或景区的销售管理工作四年以上，具有湖北地区市场的客户网络； 3、自然条件：性别不限，30岁左右，外表端庄、大方、品貌端正，气质高雅； 4、文化程度：具有市场营销专业或旅游（酒店）管理专业本科以上学历； 5、语言水平：国语普通话流利、英语流利，具有良好的语言表达能力；权限范围及授权方式 1.岗位职责范围； 2.直接上司授权方式。湖北汤池温泉度假景区岗位职务说明书 Job Description 工作岗位描述对市场营销部经理和营销副总负责，全面负责市场营销部工作，协调其它部门工作。主要职责： 1、协助部门经理完成各阶段的市场销售计划，并通过各种渠道督导各区域市场销售员完成部门下达的各项销售任务； 2、安排及陪同销售员做好到公司进行实地考察及踩线、踩点团队的接待工作；

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