中国联通方案成功案例
联通fttr业务发展事迹
联通fttr业务发展事迹
【实用版】
目录
1.联通 FTTR 业务简介
2.联通 FTTR 业务的优势
3.联通 FTTR 业务的实际应用案例
4.联通 FTTR 业务的未来发展前景
正文
【1.联通 FTTR 业务简介】
联通 FTTR（光纤到房间）业务是中国联通推出的一项高速宽带网络
服务，旨在为用户提供无死角、全覆盖的千兆网络体验。
通过将家庭内的所有线路更换为光纤传输，并将普通光猫更换为华为智能光猫路由一体机，实现每个房间都能覆盖 wifi 信号，让用户在任何角落都能享受到高速网络。
【2.联通 FTTR 业务的优势】
联通 FTTR 业务具有以下优势：
1.无死角覆盖：通过光纤传输和智能路由器，实现全家每个角落都能覆盖到网络信号。
2.高速网络：提供千兆网络，让用户在任何地方都能享受到高速上网的体验。
3.容易安装：设备简单易用，用户可以自行安装，无需专业人员上门安装。
4.稳定性高：光纤传输比传统铜线更稳定，信号强度更持久。
【3.联通 FTTR 业务的实际应用案例】
联通 FTTR 业务已经在多个家庭中得到了实际应用，以下是其中一个典型案例：
某三口之家，住房面积约为 150 平米。
之前使用的是联通 100M 宽带，在房间的某些角落，网络信号较弱。
升级为联通 FTTR 业务后，全家每个角落都能覆盖到网络信号，网速稳定在 1000M，无论是观看高清视频还是玩游戏，都非常流畅。
【4.联通 FTTR 业务的未来发展前景】
随着科技的不断进步和人们对网络需求的不断增长，联通 FTTR 业务在未来有着广阔的发展前景。
联通专线方案
联通专线方案联通专线方案简介联通专线方案是中国联通提供的一种网络通信服务，专为企业用户设计。
通过联通专线方案，企业用户可以实现高速、稳定、安全的网络连接，并满足各种数据传输的需求。
适用范围联通专线方案适用于各类企业用户，特别是对网络连接质量有较高要求的行业，如金融、制造业、互联网等。
方案特点高速稳定联通专线方案采用高性能的传输设备和优化的网络资源配置，保证数据传输的高速和稳定性。
不受公共网络延迟和拥塞的影响，提供卓越的服务质量。
数据安全联通专线方案采用加密技术和身份验证等安全机制，保障数据的机密性和完整性。
通过专线连接，数据传输过程中不会被窃听或篡改，有效防止企业的商业机密泄露。
灵活可扩展联通专线方案支持多种接入方式，如以太网接口、光纤接口等，满足不同企业的接入需求。
并且，方案可根据企业的业务增长进行扩展，提供灵活的带宽升级服务。
专业支持联通专线方案提供专业的技术支持和售后服务。
联通团队在方案设计、部署和运维等方面拥有丰富的经验，能够及时解决各类网络问题，保证企业用户的网络畅通。
方案优势1. 高速稳定：联通专线方案通过建立专用线路，避免了公共网络延迟和拥塞带来的不稳定性，保证企业的网络通信畅通无阻。
2. 数据安全：采用加密技术和身份验证等安全机制，保障数据传输的机密性和完整性，防范数据泄露和篡改。
3. 灵活可扩展：联通专线方案支持多种接入方式和带宽升级服务，能够根据企业的需求进行灵活扩展，满足不同规模企业的需求。
4. 专业支持：联通团队拥有丰富的经验和专业知识，在方案设计、部署和运维等方面能够提供全面的技术支持和售后服务。
实施步骤1. 需求分析：与联通团队沟通，明确企业的网络需求和要求。
2. 方案设计：联通团队根据需求分析，设计出适合企业的联通专线方案。
3. 资源准备：根据方案设计，准备相关的网络设备和资源。
4. 方案部署：部署网络设备，建立专线连接。
5. 测试验收：对网络连接进行测试和验收，确保网络通信的正常运行。
中国联通服务案例小故事大道理感悟
中国联通服务案例小故事大道理感悟案例一：在中国联通上班的他，他的电话24小时待命，365天全年无休。
只要接到修障诉求，陈xx总是毫不犹豫、有召必到。
8月的一个晚上，狂风呼啸、暴雨倾盆。
陈xx刚处理完故障，正准备回家吃饭，突然接到了紧急抢修电话，大涌镇旗山路篮球场的电缆被货车挂断，车辆和行人都无法通行。
陈xx二话不说，带上工具赶赴现场支援。
正值暴雨，路上堵得水泄不通，电缆被挂断，更是给通行带来了很大负担。
陈xx率先爬上车顶，用竹梯把线路撑起，让交通恢复，随后又协同其他工作人员一起，架设新钢绞线、查勘故障问题、修复网络故障。
雨声轰鸣，天像裂开了无数道口子，暴雨汇成瀑布，陈xx被浇得浑身湿透。
经过1个多小时的雨中抢修，通信线路终于恢复。
陈xx用毛巾擦了擦头发上的雨水，长舒了一口气。
“收拾现场时，大家身上都是泥泞，但看到执勤交警和路人投来的赞许目光，我们又都觉得无比满足。
”哪里需要，就往哪里去，迎着风雨前行，他的眼中，却有着彩虹万丈。
案例二：“疫情之下，人们原本的生活方式被改变，我们工作方式也要跟随客户的需求做出实时调整。
”蔡xx对此感受颇深。
今年4月份，中国出现确诊病例。
为了适应疫情防控的要求、同时又保障客户网络时时畅通，蔡xx探索出了“线上修障”的整套流程，通过朋友圈推广线上排障功能，引导用户通过“中国联通服务小助手”自助排查问题点，同时结合“装维AI 支撑小程序”远程无接触查看数据；对确需更换光猫的故障，提前做好调试并进行无接触送达，再以线上视频的方式指导用户自助更换并测试网速。
“这样的免接触维修，虽然跟我们直接上门维修相比更耗费时间，但是即可以确保用户安全，又能解决用户所需。
"“服务在于做实基础工作，在于以客户为中心，在于不断提升自我”。
这是蔡xx对服务最质朴的定义。
联通优秀案例与经验方法分享
联通优秀案例与经验方法分享前言随着科技的发展和社会的进步，通信网络已经渗透到我们生活的各个方面。
作为中国领先的电信运营商之一，中国联通一直致力于提供优质的通信服务。
在过去的几年中，联通成功实施了一系列优秀的案例，并获得了丰富的经验和方法。
本文将重点分享联通的优秀案例及其成功经验。
一、技术创新1.1 5G网络建设随着5G技术的快速发展，中国联通积极响应国家政策，大力推进5G网络建设。
通过与国内外设备厂商的合作，联通成功实现了在全国范围内的5G网络覆盖。
在建设过程中，联通运用了可行的技术创新，加强了网络的稳定性和可靠性，为用户提供了更快速和更稳定的通信体验。
1.2 物联网技术应用联通积极探索物联网技术在各个领域的应用。
通过与企业合作，联通成功应用物联网技术于智能城市、智能家居、智能交通等领域。
在智能家居领域，联通通过提供智能家居设备和智能家居解决方案，实现了家庭设备的互联互通和远程控制，使用户能够享受到更便捷、安全和智能的家居体验。
二、用户体验提升2.1 服务质量优化联通一直以来重视提升用户的服务体验。
通过加强网络建设和优化网络规划，联通不断提升服务质量。
同时，联通还开发了自主的网络监测与优化系统，能够实时监测网络运行状况，并对网络进行调整和优化，以提供更稳定、快速的通信服务。
2.2 用户个性化需求满足联通通过引入个性化服务，满足用户多样化的需求。
联通推出了不同的套餐和业务定制，让用户可以根据自己的需求选择最适合自己的服务。
同时，在用户服务方面，联通还提供了设备保修、上门维修等增值服务，为用户提供全方位的服务保障。
2.3 客户关系管理联通注重建立和维护与客户的良好关系。
通过建立客户关系管理系统，联通能够实时掌握客户需求和反馈，并快速响应和解决问题。
在客户服务方面，联通还开设了24小时客户服务热线，确保用户在任何时间都能得到及时的解答和帮助。
三、市场拓展3.1 合作伙伴关系建立联通通过建立广泛的合作伙伴关系，拓展市场份额。
三大运营商数字化转型案例
三大运营商数字化转型案例数字化转型是当今企业发展的重要趋势之一，三大运营商中国移动、中国联通和中国电信也积极推进数字化转型，以适应快速变化的市场需求。
下面列举了十个关于三大运营商数字化转型的案例。
1. 中国移动推出智能家居解决方案中国移动积极探索智能家居领域，推出了基于物联网技术的智能家居解决方案。
通过连接各种智能设备，用户可以实现远程控制、智能化管理家居设备，提高生活便利性和舒适度。
2. 中国联通推进云计算服务中国联通加大力度推进云计算服务，为企业提供高效、灵活的云计算解决方案。
通过云计算，企业可以实现资源共享、弹性伸缩，降低IT成本，提高业务的敏捷性和竞争力。
3. 中国电信推动5G技术应用中国电信积极推动5G技术的应用，加快网络升级和建设，提供更快速、稳定的网络连接。
5G技术将为各行业带来更多创新机会，推动数字化转型向更高水平发展。
4. 中国移动推出物联网卡中国移动推出了物联网卡，为物联网设备提供安全、稳定的网络连接。
物联网卡的推出，促进了物联网应用的快速发展，为各行业提供了更多的创新机会。
5. 中国联通推动智慧城市建设中国联通积极推动智慧城市建设，通过建设智慧交通、智慧环保、智慧医疗等项目，实现城市的数字化、智能化管理，提升城市的服务水平和居民的生活质量。
6. 中国电信推出云视频会议服务中国电信推出了云视频会议服务，通过云平台提供高清、稳定的视频会议服务。
这项服务可以帮助企业降低会议成本，提高会议效率，推动企业协同办公的数字化转型。
7. 中国移动推进物流行业数字化转型中国移动积极推进物流行业的数字化转型，通过物联网技术实现物流信息的实时监控和管理。
这样可以提高物流效率，降低物流成本，提升物流服务质量。
8. 中国联通推动农业智能化发展中国联通致力于推动农业智能化发展，通过物联网技术、云计算等手段，实现农业生产的智能化管理。
这将提高农业生产效率，降低农业成本，推动农业现代化进程。
9. 中国电信推出智能健康解决方案中国电信推出了智能健康解决方案，通过物联网技术、大数据分析等手段，实现健康数据的实时监测和管理。
联通销售案例简短分享
联通销售案例简短分享联通销售案例分享1. 融合通信解决方案联通为某大型跨国企业提供了一套融合通信解决方案。
通过集成固话、移动通信和互联网服务，帮助企业实现了内外部通信的高效管理和协作。
该解决方案使得企业的通信成本大幅下降，同时提升了内部协作的效率，为企业的发展提供了有力支持。
2. 5G应用场景合作联通与某智能制造企业合作，共同推动5G技术在制造行业的应用。
联通为该企业提供了5G网络覆盖和应用开发支持，帮助其实现了工厂自动化、物联网连接和远程监控等创新应用。
通过5G技术，该企业的生产效率得到显著提升，产品质量和供应链管理也得到了改善。
3. 物联网解决方案联通为某能源公司提供了一套物联网解决方案，帮助其实现了对能源设备的远程监控和管理。
通过联通的物联网平台，能源公司可以实时监测设备运行状态、节能情况以及故障预警等信息。
这使得能源公司能够及时采取措施，提高设备利用率，降低维护成本，同时也减少了能源的浪费。
4. 云计算服务联通为某中小企业提供了云计算服务，帮助其实现了IT资源的灵活使用和成本的有效控制。
通过联通的云平台，企业可以根据实际需求随时扩展或缩减计算和存储资源，避免了资源闲置和浪费。
这为企业提供了更加灵活和可靠的IT基础设施，帮助其提高了业务的敏捷性和竞争力。
5. 多媒体广告推广联通为某餐饮连锁企业提供了多媒体广告推广服务，帮助其提升品牌知名度和销售额。
联通通过在公共场所和移动终端上展示企业广告，吸引了大量潜在顾客的注意力。
同时，联通还通过精准定位和个性化推荐技术，将广告精准投放给目标顾客群体，提高了广告的效果和转化率。
6. 移动支付解决方案联通为某零售企业提供了移动支付解决方案，帮助其提升了支付便利性和用户体验。
通过联通的移动支付平台，顾客可以通过手机轻松完成支付，无需携带现金或银行卡。
这为零售企业带来了更多的销售机会和客户黏性，同时也降低了支付处理成本和风险。
7. 数据中心建设联通为某金融机构提供了数据中心建设服务，帮助其实现了数据的集中管理和安全存储。
通讯行业优秀服务案例分享
通讯行业优秀服务案例分享1. 中国移动“和你一起”服务计划中国移动推出了“和你一起”服务计划，旨在为用户提供更加贴心的服务。
该计划包括了多项服务，如“和你一起看电影”、“和你一起听音乐”、“和你一起玩游戏”等，让用户在使用移动服务的过程中感受到更多的关怀和温暖。
2. 中国电信“智慧家庭”服务中国电信推出了“智慧家庭”服务，通过智能家居设备和互联网技术，为用户提供更加便捷、智能的家庭生活体验。
该服务包括了智能家居控制、智能安防、智能家电等多个方面，让用户在家中享受到更加智能化的生活。
3. 中国联通“沃家庭”服务中国联通推出了“沃家庭”服务，旨在为用户提供更加全面、便捷的家庭通讯服务。
该服务包括了宽带、电视、电话等多个方面，让用户在家中享受到更加便捷、高品质的通讯服务。
4. 中国移动“和生活”服务中国移动推出了“和生活”服务，旨在为用户提供更加全面、便捷的生活服务。
该服务包括了生活缴费、购物、旅游等多个方面，让用户在生活中享受到更加便捷、高品质的服务。
5. 中国电信“云视听”服务中国电信推出了“云视听”服务，旨在为用户提供更加便捷、高品质的视频服务。
该服务包括了电影、电视剧、综艺等多个方面，让用户在观看视频的过程中享受到更加流畅、高清的体验。
6. 中国联通“沃音乐”服务中国联通推出了“沃音乐”服务，旨在为用户提供更加便捷、高品质的音乐服务。
该服务包括了在线听歌、下载歌曲、歌曲推荐等多个方面，让用户在听歌的过程中享受到更加流畅、高品质的体验。
7. 中国移动“和彩云”服务中国移动推出了“和彩云”服务，旨在为用户提供更加便捷、安全的云存储服务。
该服务包括了照片、视频、文件等多个方面，让用户在存储数据的过程中享受到更加安全、可靠的保障。
8. 中国电信“和信通”服务中国电信推出了“和信通”服务，旨在为用户提供更加便捷、高品质的企业通讯服务。
该服务包括了电话、短信、邮件等多个方面，让企业用户在通讯的过程中享受到更加高效、便捷的体验。
联通异业合作优秀案例
1中国联通在国内算得上是异业合作战略最丰富的运营商，先是把行业触觉伸到终端厂商，利用终端厂商数量庞大的专营店、实体店作为自己发展用户的重要渠道。
同时，联通还将自身经营系统接入合作厂商的专卖店、手机专柜，对其销售人员进行培训，销售人员为其发展合约用户可以获得酬金激励。
这样的模式充分发挥了厂商专营店多的优势，将自身的终端合约产品更加全面地推向用户，提升产品与用户接触基数，从而在根本上提升用户发展量。
2点融网曾经与Uber在浙江地区4个城市联合推出了“一键呼叫一个亿”营销活动。
当天，这4个城市的Uber用户，打开UberAPP，会看到“一个亿”专属按钮。
点击该按钮后，成功打到专属“一个亿运钞车”，即可在上车后获得该p2p平台1亿元理财体验金。
体验金在1天内的收益将自动打入用户账户中，可随时提现。
活动的本质依然是给予投资者奖励，但这个活动，有效利用商务合作双方的特点，打造出“一键呼叫一个亿”、“运钞车”的概念，大大提高了活动的参与度。
同时，“一键呼叫一个亿”、“运钞车”、“优步”具有极强的话题性，在社会化媒体平台具有比较强的自传播力，进一步提升品牌的知名度，一举两得。
3健力宝和京东钱包联手推出以“5元红包100%中奖”为噱头的联合促销活动。
首次购买健力宝，扫描二维码，即可获得京东钱包赠送的5元现金红包，对于消费者而言，就等于是白喝健力宝还送钱，再次复购还有机会获京东钱包送出的话费优惠券、流量优惠券及健力宝3.18元微信裂变红包、健力宝1.18元微信现金红包。
京东钱包app以健力宝产品上的二维码作为流量入口及引流路径，拉动消费者下载和使用京东钱包，健力宝则以奖励为噱头拉升了销量和品牌声量。
4陆金所为与杜蕾斯的跨界合作定制了一款超高收益的产品，参与活动的用户不仅可以享受10%的年化收益率，还可获得杜蕾斯定制产品，但用户必须邀请一位同伴才能一起购买。
与杜蕾斯的合作是基于双方均致力于为客户提供安全、可靠的产品，提升客户生活品质。
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中国联通项目成功案例应用背景中国联合通信有限公司（下文简称中国联通）的成立在我国基础电信业务领域引入竞争，对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。
中国联通在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。
2000年6月，中国联通股份有限公司分别在纽约和香港挂牌上市，成为香港有史以来规模最大、除日本外亚洲规模最大的一次股票初次发行。
中国联通坚持“两新、两高、一综合”（建立新机制、建设新网络、采用高技术、实现高增长、发展综合业务）的发展战略，以移动通信、数据通信、国际国内长途通信为重点业务，深化改革，加强管理，改善服务，提高效益，迅速增强综合实力，实现跨越式发展，努力把中国联通建设成为一个国际一流的电信企业，为推动国民经济和社会信息化做出贡献。
uC(0ZtM-n经过几年的发展，中国联通从总部到省市分公司都建立了相对完善的应用系统，积累了大量业务生产支撑、市场管理和企业内部管理的数据。
这些数据有量大、分散、存储格式相异等特点，造成数据上报不及时、缺乏统一管理，不能实现信息资源的最大利用。
如何综合利用现有的数据资源，为各部门提供完整、及时、有效的信息支持是目前当务之急。
`G7v|a1.1 需求背景中国联通业务统计分析系统的委托单位为中国联合通信有限公司。
项目现阶段的主要任务是基于省市分公司的移动通信业务、国际国内长途通信数据、结算中心的结算数据进行统计分析，为集团总部的计划部、财务部、上市办建立统一业务信息统计分析平台。
通过不同的分析角度为联通公司各部门提供及时、准确的用户发展、业务发展、收益情况、结算情况、市场竞争能力情况、营销管理情况、服务质量情况等信息。
这与通过电话联系或其他人工获取信息的途径相比较，大大缩短了时间，提高了工作效率，确保数据的完整性、准确性、及时性，为中国联通各部门执行其职能提供可靠、有效的数据支持。
简单举例来说，联通公司的上市办这一部门其中之一的职能是向投资者公布他们所关心的公司业务发展的状况，如现有移动通信客户发展情况、增值业务使用情况、销售网点的数量、销售成本的控制情况、某个省公司每天发短信的数量等等问题，涉及到多方面且很具体，通过我们的统计分析平台，可以快捷、准确获取综合信息，给投资者以满意的答复。
)系统长远建设目标是通过动态、有选择性地采集和更新其它支撑子系统（业务、客服、计费、帐务）、企业内部相关系统（网管、OA、MIS等）的有效信息及企业外部相关信息，并进行智能化地分析、处理、预测、模拟等，最终向各级市场决策管理者或专业人员提供及时、科学、有效的分析报告，从而为市场决策做好信息、智力支持工作。
1.2 应用基础系统定位模型系统的定位主要是对本系统在整个联通公司应用系统中的定位进行说明。
i,),hE.aEX模型说明：{^Y\v" b$P1) 业务应用层主要描述组成联通公司的各业务子系统(或环节)之间的业务处理关系。
3$+V)G8营销业务系统、帐务系统、客服系统：营销业务系统主要处理前台移动业务受理和后台的移动业务管理，在业务处理的同时生成帐务系统、客服系统所需的用户资料。
帐务、客服系统在处理其业务时也生成业务系统所需的部分客户资料数据，为业务受理提供依据。
8\d\zXN>*2) 综合统计分析系统基于业务应用系统的数据综合汇总，采用数据仓库（DW）、在线联机分析（OLAP）技术建立具备灵活、快速、完整的查询统计功能和分析功能，并能提供各种相关的固定格式报表的系统。
;bB s\<TR$&NBSP;&NBSP;3) 系统服务层描述了综合统计分析系统的服务部门。
电信运营模型/业务处理框架!y+K2C2. 系统目标7y!zg I C中国联通业务统计分析系统目标：基于数据仓库、联机分析、数据挖掘等技术，为联通集团的计划部、财务部、上市办、市场部、移动部、客服、结算、系统部提供一个易用、灵活、快速的，用于统计和计算用户发展、业务发展、收益情况等的可靠性指标，多角度分析业务发展从而为管理层制定相应市场策略的新一代商业智能系统。
Zc'Zkg其具体目标包括以下几点： .FI§ 以联通集团的各省市分公司的业务支撑系统和总部结算中心数据为基础，为其建立数据仓库，以整合各业务数据，保证其数据的一致性、准确性，为决策支持系统奠定良好的基础。
*o-DO=§ 通过此项目的实施，为用户的业务流程和数据规范提供一系列建议和意见，以推动用户对其自身业务系统的优化。
4QSULqus+*§ 制定有效的ETL方案，确保从各省市公司的业务支撑平台上提取和计算可靠性信息数据，提供多视角的可靠性分析报表，实现信息收集、计算和分析的自动化、规范化；实现权限控制下的跨部门信息共享。
O7<TR\C(7OE&NBSP;&NBSP;§ 为集团公司的各用户服务部门人员提供一个能够对整个公司的客户发展、业务发展、收益情况作深入地、多方位多角度地分析、统计和数据挖掘的IT支撑平台；为联通公司各级管理人员和专业人士提供可靠的综合数据依据。
§ 配合联通集团的长远目标和企业战略目标的实现。
建设完善的分析支持系统，提高业务分析能力；能对市场变化做出迅速的反应，提供方便地开发、推出新品牌、新业务的手段和可能。
$#O<-a(4$v3. 系统框架3.1体系结构从整体来看，中国联通业务统计分析平台的结构如下图所示：*AT e`AV基础数据来自于中国联通各省市分公司的业务支撑系统的数据、MIS数据、OA数据以及企业外部数据，后端全部采用IBM提供的DB2、ESSBASE数据仓库解决方案，包括数据抽取工具、数据仓库平台和多维数据库平台等，前端则采用由广州菲奈特公司开发的独立产品软件BI.Office进行展示。
BI.Office是一个强大的BI工具集合，在OLTP与OLAP引擎基础上为用户提供了包括以表格和图形方式展示和管理联机分析结果，定制不规则报表，告警，数据挖掘与展示，及其自身的元数据管理等等先进的BI增值服务。
39nws/P,f }HOW)R数据流向如下图所示，基础数据来自于各省市公司业务支撑系统、MIS、OA 以及企业外部系统的数据，数据平台复杂、多样，包括SQL Server、Informix、Oracle、Lotues Notes等。
基础数据通过工具进行数据的抽取、转换、清洗、聚合和装载，进入数据仓库DB2。
通过Analysis Manage控制的加载和计算，进入多维数据库中，等待用户的查询分析和数据挖掘等命令请求。
<TR2V<: 8j?u<z^5Q3.2系统概况7gk2s#')M中国联通统计分析平台根据公司现有支撑业务系统的特点并综合各部门的意见，确定了系统的分析主题，具体描述如下：& *E<TRD§ 客户发展情况分析E9LAxnI通过对客户群体的构成，客户的地理分布，客户业务构成，客户消费情况等方面进行综合分析可以有效地实现对客户总量分析及预测、新增客户分析及预测、客户净增量分析及预测、客户流失分析及预测、客户转网量分析及预测、大客户发展分析及预测、客户消费能力分析及预测、客户消费习惯/爱好分析及预测、客户信用度分析、高额客户特征分析，从而可以有效的制定市场策略，提高服务质量，扩大市场份额。
-?k:O g§ 业务发展情况分析EXN pNBN通过运营数据，对业务量发展分析及预测、业务增量分析及预测、新业务使用量分析及预测、业务资源使用特征分析及预测、大客户使用业务量的特征分析及预测、大客户使用业务特征分析及预测、流向与流量特征分析及预测。
对拓展新业务、优化资源、为客户提供优质的服务提供可靠的数据依据。
O-42K(2§ 收益情况分析2通过客户结构、消费情况，对收入总量分析及预测、收入增量分析及预测、收入结构分析及预测、大客户收入情况分析及预测、客户交费情况分析及预测、客户欠费情况及其结构分析及预测、新增客户交/欠费情况分析及预测、代销发展客户交/欠费情况分析及预测、欠费回收情况分析，可以为决策层提供直观的收益情况，从而调整业务类型，采取针对性措施识别及减少欺诈的发生，达到增加收益的目的。
-结算情况分析'通过对话费结构、话费数据，对国内、国际漫游的结算收益分析及预测，国内、国际漫游的比重分析及预测等，从而制定完善的策略，提高结算效率。
?.r_2,o§ 市场竞争分析#ZN(|){Sp根据系统统计信息、调查收集的信息、供应商设备价格、设备实际性能、设备数量、从银行代收费率等数据，可以对市场占有率分析及预测、市场需求分析及预测、竞争对手发展情况分析及预测、供应商市场行为特征分析、合作商市场行为特征分析，从而提供企业竞争力。
M,l7PaZPV§ 服务质量分析4|3>2=+根据客服、营销、帐务和外部调查得到的各种信息数据，可以对客户服务质量分析、客户服务时限分析、客户咨询、查询焦点分析、客户投诉焦点分析、大客户服务质量分析、客户满意度分析、客户忠诚度分析，可以改善服务质量，提高客户满意度。
y%1U'W.]N§ 营销管理分析;&w@4F^根据客服、业务、帐务和外部调查得到的信息数据，可以对市场价格分析、营销渠道作用分析、代销代办酬金分析、营销人员素质分析、营销宣传市场效果分析、促销行为市场效果分析，有效加强营销手段，提高市场效应。
Z O4UET N94. 体现价值|@vp10由于中国联通业务统计分析平台的实施与使用，中国联通公司实现了可靠性分析数据的集中存储、管理和共享和灵活获取，实现了在移动通信、数据服务、VOIP等业务的用户发展、业务发展、收益情况、结算情况、市场竞争力、营销管理分析、服务质量分析等方面提供多方位、多角度分析、统计和数据挖掘的IT支撑平台；为联通公司各级管理阶层以及专业人士提供可靠的数据依据和决策支持工具；同时，随着可靠性数据收集、统计平台的推广，可推动各省市分公司业务支撑系统的整体规划和规范。
具体阐述如下：<UIj z0f1. 实现了可靠性分析数据的集中存储、管理和共享：-k mze$,联通公司用于可靠性指标分析的数据由于存放在不同地区、不同平台的业务支撑系统数据库中，没有统一的管理和规划，总公司很难快捷的获取分公司的运营数据，很难有效的综合利用联通公司现有的宝贵信息资源。
通过该项目的实施，制定有效的ETL数据采集方案，从不同的业务系统平台定期收集所需相关数据，存储于数据仓库中，实现了数据的集中存储和管理。
同时，在有权限控制的基础下，实现了数据的跨平台跨部门共享。
u3]>_p 2. 可靠性指标信息的灵活获取：$]>3WSbKx以往，要获得不同分析角度不同侧重点的可靠性指标需要进行大量重复工作，难度较大，很难做到及时准确，同时，分析角度稍有变化现有的数据可能就无法再次利用。