旅游消费行为的社会影响因素

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旅游消费者行为的地域差异及其影响因素分析

旅游消费者行为的地域差异及其影响因素分析

旅游消费者行为的地域差异及其影响因素分析随着经济全球化和交通运输的便利化,旅游业在全球范围内蓬勃发展。

然而,不同地域的消费者在旅游行为上表现出明显的差异,这受到多种因素的影响。

本文将对旅游消费者行为的地域差异及其影响因素进行分析。

一、旅游消费者行为的地域差异1.消费水平差异:地域经济发展水平的不同直接影响了旅游消费者的消费水平。

发达地区的消费者往往更倾向于选择奢华的旅游产品和服务,而经济欠发达地区的消费者则更注重价格实惠和性价比。

2.文化差异:不同地域的文化背景和传统习俗也会影响旅游消费者的行为。

例如,中国北方的消费者更倾向于选择冬季滑雪度假,而南方的消费者则更喜欢海滩度假。

3.地理环境:地理环境是旅游选择的重要影响因素。

山区地区的旅游消费者更偏爱户外探险和登山运动,而沿海地区的消费者则更喜欢海洋旅游活动。

4.社会影响:社会因素也会对旅游消费者行为产生影响。

例如,朋友或家人的推荐和评价可以对消费者的旅游选择产生重大影响。

二、旅游消费者行为的影响因素1.个人特征:旅游消费者的个人特征是决定其行为的重要因素。

个人特征包括年龄、性别、教育水平、职业和收入水平等。

年轻人更倾向于选择冒险性质的旅游活动,而老年人则更喜欢舒适休闲的旅行方式。

2.社会经济因素:社会经济因素对旅游消费者行为的影响不可忽视。

收入水平、教育程度和职业地位等社会经济因素会直接影响消费者对旅游产品的购买力和选择偏好。

3.文化因素:文化是旅游消费者行为的重要驱动力之一。

文化价值观念、宗教信仰、习俗和传统等都将对旅游消费者的选择和行为产生深远影响。

4.市场环境:市场环境的变化也会对旅游消费者行为产生积极影响。

旅游产品的创新、价格策略和营销手段等都会影响消费者的购买决策。

5.信息获取途径:不同地域的旅游消费者获取信息的途径也会影响其行为。

互联网和社交媒体的普及使得消费者可以轻松获取和分享旅游信息,从而对其选择产生影响。

三、对地域差异的理解和应对策略1.了解消费者需求和市场特征:企业应该深入了解不同地域消费者的需求和市场特征,以便针对性地进行产品开发和市场推广。

列举影响旅游消费者行为的外部环境因素,并结合案例进行阐释

列举影响旅游消费者行为的外部环境因素,并结合案例进行阐释

列举影响旅游消费者行为的外部环境因素,并结合案
例进行阐释
旅游消费行为是在人们基本生活需要满足之后而产生的更高层
次的消费需要的行为。

它包括保健性旅游消费、基础性旅游消费、文化性旅游消费、享乐性旅游消费、纪念性旅游消费。

影响旅游消费行为的因素如下:
1、游客的收入水平
收入水平决定着消费水平,也决定着需要的层次,从而决定了旅游消费结构的变化。

2、游客的构成
不同年龄、性别、文化、职业的旅游者,不同的风俗习惯、兴趣爱好,都不同程度地影响着旅游消费结构。

3、旅游产品质量
高产品质量,使游客得到物质上和精神上的充分满足,可以激发游客多停留多消费,提高旅游者的“重游率”,从而既可以使旅游消费总量增加,又可以使旅游消费结构不断合理化。

旅游注意事项
旅途中尽量少带现金,不要将钱放在行李中,要贴身保管。

贵重物品不要放在房间内。

最好到正规商店购物,买了东西要发票证明。

在试衣试鞋时,最好请同团好友陪同和看管物品。

在旅游过程中,游客应当保存好一切可能用得着的证明材料,如旅游合同、旅游发票、景点门票、医疗单据等,不要仅凭口头承诺。

必要时,消费者可将与旅行社进行商谈交涉的过程以录音的形式记录下来,以备用。

遇到侵权更要及时向旅行社、消费者协会、旅游质量质监所等机构反映。

旅游消费者行为的影响因素及动态分析

旅游消费者行为的影响因素及动态分析

旅游消费者行为的影响因素及动态分析概述:旅游消费者行为是指消费者在旅游过程中所表现出的有关选择、购买和使用旅游产品与服务的各种行为。

了解旅游消费者行为的影响因素及动态变化对于旅游行业的发展和营销策略制定至关重要。

本文将分析旅游消费者行为的主要影响因素,如个体特征、社会文化、旅游产品特性和市场环境,并探讨这些因素在不同时间和地点的动态变化。

一、个体特征对旅游消费者行为的影响1.1 年龄、性别和教育水平年龄、性别和教育水平是旅游消费者行为中最常见的个体特征。

研究表明,年轻人更倾向于追求刺激和冒险,而老年人则更关注健康和休闲。

性别方面,男性更偏向于参与冒险旅游和极限运动,而女性更倾向于购物和文化旅游。

另外,教育水平也会影响旅游消费者对旅游产品和服务的选择和评价。

1.2 收入和消费能力收入水平是决定旅游消费者能否选择和享受某种旅游服务的重要因素。

收入较高的消费者更容易选择高价值的旅游产品和奢侈品,而收入较低的消费者则更倾向于选择价格相对较低的旅游服务。

此外,旅游消费者的消费能力也受到个人理财观念和金融市场的影响。

二、社会文化对旅游消费者行为的影响2.1 价值观念和态度价值观念和态度是社会文化对旅游消费者行为的重要影响因素。

例如,对于一些国家和地区来说,节约和环保的价值观念可能使得旅游消费者更倾向于选择低碳环保的旅游方式。

另外,个人对目的地的态度和偏见也会对旅游行为产生影响。

2.2 社会环境和群体影响社会环境和群体因素也会对旅游消费者行为产生重要的影响。

例如,旅游推广活动、社交媒体的影响和朋友推荐都可以对旅游消费者的选择产生影响。

另外,个人所处的社交圈子和社区环境也会对旅游消费者行为产生影响。

三、旅游产品特性对旅游消费者行为的影响3.1 产品质量和安全性旅游产品的质量和安全性是旅游消费者选择某种产品的重要考虑因素。

消费者更愿意选择具有良好口碑和高品质服务的旅游产品。

此外,安全性也是消费者选择旅游目的地和活动的重要考虑因素。

旅游消费者行为的影响因素探究

旅游消费者行为的影响因素探究

旅游消费者行为的影响因素探究随着经济的发展和人们对生活质量追求的不断提高,旅游业成为了一个日益重要的产业。

作为旅游市场的主体,旅游消费者的行为对旅游业的发展起着重要的影响和推动作用。

因此,了解旅游消费者行为的影响因素对于旅游企业和决策者制定有效的发展策略具有重要意义。

首先,个体因素是影响旅游消费者行为的重要因素之一。

旅游消费者的个人特征、需求和态度对其决策行为产生着直接的影响。

个体的年龄、性别、教育程度、职业等个人特征因素会影响其旅游选择、游客活动和消费水平。

例如,年轻人对于探险、刺激的旅游活动更感兴趣,而中老年人则常常偏好文化、休闲的旅游方式。

此外,个体的需求也是影响消费行为的重要因素。

个体对于休闲、娱乐、文化、知识等不同需求的追求会直接影响其旅游消费行为。

个人态度及价值观也会对旅游消费决策产生影响。

例如,环境保护意识提高的消费者更倾向于选择环保型旅游项目,而强调物质享受的消费者则更关注奢华度假。

其次,社会因素也是影响旅游消费者行为的重要因素。

社会因素包括亲朋好友、媒体、广告等对个体旅游消费决策的影响。

人们通常倾向于从亲友处获得旅游信息和建议,他们的推荐和经验会直接影响个体的消费决策。

此外,媒体和广告对旅游消费者行为的影响不可忽视。

通过各种渠道广泛传播的旅游广告常常会引起消费者的兴趣,促使其做出旅游消费决策。

社会所赋予的价值观念和观念也会在一定程度上塑造旅游消费者的行为。

例如,旅游活动成为城市白领社交重要手段的当下,一些旅行社将目标客户定位在城市白领群体,通过包装所谓的高端豪华旅游线路来吸引其消费。

另外,经济因素也是影响旅游消费者行为的重要因素。

个体的收入、财富和消费水平是决定其是否进行旅游消费以及旅游消费力度的重要因素。

收入较高的消费者往往更愿意进行旅游消费,并且倾向于选择更高档次的旅游产品和服务。

此外,旅游价格是个体决策的重要考虑因素之一。

消费者通常会根据旅游产品的价格来进行选择,寻求性价比最高的选择。

旅游消费行为

旅游消费行为

旅游消费行为一、引言旅游是一种人们追求休闲、放松、体验的活动,不仅可以为人们带来精神上的愉悦,也能促进当地经济的发展。

随着生活水平的提高,人们越来越重视旅游消费行为。

本文将从旅游消费行为的定义、影响因素、类型、特点、消费动机等多个方面展开论述。

二、旅游消费行为的定义旅游消费行为是指个人或群体在旅游过程中选择、购买、使用旅游产品和服务的行为,包括对交通、住宿、餐饮、娱乐、购物等方面的消费活动。

三、旅游消费行为的影响因素1. 个人因素个人的性格、偏好、文化背景、经济状况等因素都会对旅游消费行为产生影响。

不同人群的消费倾向也会有所差异。

2. 外部环境因素包括经济状况、政策法规、社会风气、目的地形象等外部环境因素也会对旅游消费行为产生影响。

四、旅游消费行为的类型旅游消费行为可以分为以下几种类型:•交通消费:包括交通工具的费用。

•住宿消费:包括酒店、民宿等住宿费用。

•餐饮消费:包括吃饭的费用。

•娱乐消费:包括参观景点、参加活动等费用。

•购物消费:购买纪念品、特色商品等费用。

五、旅游消费行为的特点1. 季节性旅游消费行为往往受季节影响较大,一些热门目的地在旺季价格高涨,而在淡季则价格会有所下降。

2. 个性化随着消费者需求的多样化,旅游产品和服务也越来越个性化。

消费者可以根据自己的偏好和需求选择适合自己的旅游产品。

六、旅游消费行为的消费动机1. 探险欲望很多人选择旅游是因为对未知的探索欲望,渴望体验不同文化、风景和美食。

2. 放松心情旅游是一种放松心情、减压的方式,人们通过旅游来摆脱生活中的繁琐压力,放松心情。

七、结论通过对旅游消费行为的定义、影响因素、类型、特点和消费动机等方面的探讨,我们可以发现旅游消费行为既是一种消费行为,也是一种体验和享受生活的方式。

在未来,随着旅游市场的不断发展和消费者需求的不断变化,旅游消费行为将继续受到关注和研究。

社会文化对旅游消费行为的影响

社会文化对旅游消费行为的影响

社会文化对旅游消费行为的影响在当今社会,旅游已经成为一种广受欢迎的休闲活动。

人们越来越多地通过旅游来放松心灵、开阔眼界,与家人和朋友共度愉快时光。

然而,旅游消费行为并不仅仅受到自身经济状况的影响,社会文化也在很大程度上塑造着我们的旅游消费选择。

本文将探讨社会文化对旅游消费行为的几个主要影响因素。

首先,社会文化对旅游目的地的选择产生了直接影响。

每个地方都有自己独特的文化遗产和旅游景点。

人们往往会受到社会文化价值观的影响,选择那些与自己价值观相符的目的地。

例如,在宗教文化非常浓厚的地区,许多人会选择前往圣地朝圣,以满足他们对宗教的信仰和虔诚。

另一方面,一些人也会被热衷于研究特定历史时期或文化现象的社会文化所吸引,这些人更有可能选择去那些具有独特文化和历史遗迹的目的地。

其次,社会文化对旅游消费的方式也有一定的影响。

旅游消费方式通常表现为住宿、用餐、购物和娱乐等方面的支出。

不同国家和地区有着不同的消费习惯。

一些国家非常重视社交活动,旅游者常常选择参加当地的传统娱乐项目,如民俗表演和舞蹈表演,来融入当地文化。

而在一些国家,人们更倾向于购买纪念品和特色商品,把旅游看作一种消费体验。

这些消费方式的差异源于社会文化的传统和习俗。

此外,社会文化对旅游消费行为的时间安排也产生着一定的影响。

在一些西方国家,假期时间较长,年休假制度健全,因此人们更有时间和机会进行长途旅行。

而在一些亚洲国家,人们往往只有短暂的假期或者只能在周末进行短途旅游。

这种不同的时间安排会直接影响旅游消费行为的频率和规模。

此外,一些国家或地区还有特定的节日和庆典,人们通常会选择在这些特殊的时间去旅游,以亲身体验当地的传统文化。

最后,社会文化还对旅游消费行为的决策过程产生着影响。

社会文化价值观塑造了人们的消费价值观和观念。

一些社会文化强调节俭和务实,人们在旅游消费时更加注重性价比和实际效果。

而在另一些社会文化中,人们更注重享受和体验,乐于支付更高的价格来获得更好的服务和体验。

旅游消费行为分析

旅游消费行为分析

旅游消费行为分析一、引言旅游业是现代经济中最具活力和增长潜力的行业之一,旅游业相关服务的消费不断增长,因此研究旅游消费行为对于了解旅游市场和旅游业发展趋势有着重要的意义。

本文旨在通过对旅游消费行为的分析,进一步了解旅游消费者的需求和行为特征,为旅游经营者提供决策参考。

二、旅游消费行为分析(一)旅游消费特征1.消费水平:旅游消费一般比日常消费高,固定费用较多,如各种门票、住宿、交通费、导游服务费等,而非固定费用如购物、休闲娱乐等费用则根据个人需求而异。

2.消费目的:旅游消费主要是为了休闲娱乐和文化体验,也有少部分人为商务目的或求知欲而旅行。

3.消费渠道:旅游消费主要渠道为旅行社、在线旅游平台、OTA、旅游社交平台等。

(二)旅游消费行为决策过程1.感知阶段:旅游消费者在准备出游时,会通过多种途径了解旅游市场信息,包括旅游目的地、旅游产品和旅行经验。

2.搜索阶段:旅游消费者开始搜索具体的旅游产品和服务,以满足自身需求,从实际的可行选择中思考得失,决定是否预订和购买。

3.决策阶段:旅游消费者会考虑多方面因素,比如旅游产品、环境、价格、服务、客户评价等,权衡各种决策因素,做出消费决策。

4.评估阶段:旅游消费者通过实际旅游体验来评估自己的决策是否明智和是否能满足自己的需求及期待。

(三)影响旅游消费行为因素1.个人因素:个人因素包括年龄、性别、教育程度、收入水平、职业等。

旅游消费者的年龄、性别等因素对旅游产品和服务的需求存在显著差异。

2.文化因素:旅游消费者的文化背景、信仰和价值观念等对旅游行为产生影响。

3.社会因素:社会因素包括家庭、朋友、同事的影响。

旅游处理除了个人需求以外,还会受到家庭和同伴的影响。

4.市场因素:市场因素包括旅游产品和服务质量、价格及品牌知名度等。

(四)旅游新消费趋势1.大健康消费:旅游消费者追求健康休闲的旅游方式,预订热门酒店和旅游活动,如休闲旅行、运动旅游和自驾旅游等。

2.智能旅游消费:旅游消费者追求更智能化的旅游方式,通过在线旅游平台和APP预订旅游产品和服务,如自由行、跟团游、定制游。

旅游消费行为的社会影响因素

旅游消费行为的社会影响因素

旅游消费行为与社会文化一、群体与旅游消费行为(一)、群体对旅游消费行为的影响1、接受群体影响的原因1)信息作用:消费者认为参考群体使自己对周围环境的了解和应付环境的能力都得到了加强。

消费者最愿意收受那些被认为是最可靠的信息来源,因此使一些参考群体的影响得以被接受。

一个发挥参考群体信息作用的消费者一方面主动从参考群体中的某些成员那里获取信息,另一方面也通过观察参考群体成员的行为得出自己的结论。

因此,把某一参考群体当信息来源并不一定要与该群体产生直接的人际交往。

这一信息传收过程的关键是影响者的可靠性。

2)功利作用:这个原因是指对个体顺从其他人或群体的喜好或期望的压力。

在购买环境中,消费者在下列条件下会产生顺从的倾向(1)消费者相信自己的行为会被大家看到或知道。

(2)消费者意识到别人控制着奖赏或惩罚的选择。

(3)消费者有争取奖赏或避免惩罚的动机。

在这里,消费行为的可见性程度是很重要的。

例如旅游消费必须是在家庭以外的社会公共场所进行,这种消费行为的可见性很强,所以受群体规范的影响就很大。

一个人在旅游消费行为方面愿意接受群体影响,因为他希望得到群体的奖赏或称赞,避免来自群体的惩罚。

其实,一个人的所说,所做有时并非出自他个人的喜好,而是产生满意的社会效应的手段。

3)价值表现作用:人们一般是通过把自己与积极的参考群体相联系,或与消极的参考群体相分离的方法加强和支持自己的自我概念。

价值表现作用就是与人的这种动机相联系的。

群体的影响表现为两个不同的过程。

第一,一个人可能利用参考群体来表现自己。

第二,一个人可能就是喜欢这个群体并愿意接受其影响。

不管出于哪种可能,这个人都会采取从该群体中派生出来的行为以建立或维持与群体的关系和通过这种关系所反映出的自我形象。

2、群体的影响作用利用群体吸引旅游消费者时主要是通过以下三种效应1)名人效应:名人是很有吸引力的群体。

影视明星,体育明星往往都有着众多的追随者。

对公众来说,明星是生活的成功者,他们的生活是许多人的理想。

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旅游消费行为与社会文化一、群体与旅游消费行为(一)、群体对旅游消费行为的影响1、接受群体影响的原因1)信息作用:消费者认为参考群体使自己对周围环境的了解和应付环境的能力都得到了加强。

消费者最愿意收受那些被认为是最可靠的信息来源,因此使一些参考群体的影响得以被接受。

一个发挥参考群体信息作用的消费者一方面主动从参考群体中的某些成员那里获取信息,另一方面也通过观察参考群体成员的行为得出自己的结论。

因此,把某一参考群体当信息来源并不一定要与该群体产生直接的人际交往。

这一信息传收过程的关键是影响者的可靠性。

2)功利作用:这个原因是指对个体顺从其他人或群体的喜好或期望的压力。

在购买环境中,消费者在下列条件下会产生顺从的倾向(1)消费者相信自己的行为会被大家看到或知道。

(2)消费者意识到别人控制着奖赏或惩罚的选择。

(3)消费者有争取奖赏或避免惩罚的动机。

在这里,消费行为的可见性程度是很重要的。

例如旅游消费必须是在家庭以外的社会公共场所进行,这种消费行为的可见性很强,所以受群体规范的影响就很大。

一个人在旅游消费行为方面愿意接受群体影响,因为他希望得到群体的奖赏或称赞,避免来自群体的惩罚。

其实,一个人的所说,所做有时并非出自他个人的喜好,而是产生满意的社会效应的手段。

3)价值表现作用:人们一般是通过把自己与积极的参考群体相联系,或与消极的参考群体相分离的方法加强和支持自己的自我概念。

价值表现作用就是与人的这种动机相联系的。

群体的影响表现为两个不同的过程。

第一,一个人可能利用参考群体来表现自己。

第二,一个人可能就是喜欢这个群体并愿意接受其影响。

不管出于哪种可能,这个人都会采取从该群体中派生出来的行为以建立或维持与群体的关系和通过这种关系所反映出的自我形象。

2、群体的影响作用利用群体吸引旅游消费者时主要是通过以下三种效应1)名人效应:名人是很有吸引力的群体。

影视明星,体育明星往往都有着众多的追随者。

对公众来说,明星是生活的成功者,他们的生活是许多人的理想。

许多企业不惜重金请明星作广告,希望能在广大消费者中建立起明星与产品的相关联系。

实际上,全世界三分之一的电视商业广告都是利用"名人效应"。

名人效应在旅游业中更为明显。

但旅游业利用名人的方式与其行业不同,在旅游业中,对人类某项事业做出了杰出贡献的历史名具吸引力。

他们所提供的不是消费榜样,而是旅游消费品本身。

参观名人故居、以及名人重要活动的场所自古就是最重要的旅游活动之一。

中国的秦始皇陵,英国的莎士比亚故居都是经久不衰的旅游吸引物。

有些酒店维持着名人居住过的房客的原样,使其成为具有垄断价值的商品。

当然,利用名人、明星为旅游消费者提供消费榜样也是旅游企业的重要促销手段。

2)专家效应:另一个具有吸引力的群体是被认为有丰富的专业知识和消费经验的人。

这些人或因从事相应的职业,或因受过专业培训,或者是在某方面有着丰富的经历,使他们成为广大消费者的咨询对象。

他们的意见和他们的实际消费行为在普通消费者对产品或服务进行中评估时发挥着重要的作用。

在影响旅游消费者行为方面,专家效应往往比名人效应更为突出。

旅游消费主要是体验服务,是人与人的直接交往,其质量的弹性很大。

旅游消费者一般都知道,即使是同一家企业,同一个价格,对名人的服务与对普通旅游消费者的服务是有区别的。

旅游行业的VIP服务,EP对重要人物的特殊服务已成惯例,也已被广大旅游消费者所接受。

所以,与其效仿名人,不如听从专家。

可能,这个人都会采取从该群体中派生出来的行为以建立或维持与群体的关系和通过这种关系所反映出的自我形象。

许多企业和组织也经常发生旅游消费行为,如搞奖励旅游,开业庆典,签订合约,组织展览或其它各种会议,重要接待任务等等都需要旅游企业提供服务。

组织的旅游消费行为对组织自身一般都具有重要意义。

任何风险都可能给消费者带来严重的后果。

所以,对组织的旅游消费行为,专家效应尤为突出。

3、“共同性”效应:旅游消费者在消费同一种产品时,其消费目的可能大不相同。

因此,就出现了各种各样的,不同类型的人的旅游消费经历,并以此作为参考时自然要考虑被选取的参考群体与自己有多大的共同性。

并以此为根据,决定参考群体的"满意"或"不满意"对自己有无参考价值。

所以,对旅游企业来说,很重要的促销措施就是向潜在的旅游消费者展示"与你同样的人获得了满意的消费经历。

二、家庭与旅游消费行为(一)、家庭形态与旅游消费决策家庭是怎样影响人们的旅游行为呢?这与家庭形态有密切关系。

在现代社会中,典型的家庭形态有两类:核心式家庭(包括丈夫、妻子或者再加上其未婚的子女)延续式家庭(包括丈夫、妻子、子女、子女的祖父母或外祖父母)。

家庭形态对旅游决策的影响,主要取决于家庭成员在旅游购买中所扮演的角色、在家庭中所处的地位和所发挥的作用。

1.家庭成员的角色与旅游消费决策在现代核心式家庭中,家庭成员在实际的旅游购买决策中所扮演的角色主要有五种:发起者:即第一个想到或提议去购买旅游产品或服务的人,他能促使家庭其他成员对旅游产品或服务发生兴趣。

影响者:即影响最后作出购买旅游决策的人,他所提供的信息或购买建议对决策者有一定的影响力。

决策者:即最后决定购买旅游产品或服务意向的人。

购买者:即实际购买旅游产品或服务的人。

使用者:即实际享用旅游产品或服务的人。

三社会阶层与旅游消费行为(一)社会阶层与旅游消费决策同一社会阶层的成员具有许多为这一群体所珍视的共同的东西。

同一社会阶层共有的价值观念、态度和行为规范还可以转化为对同类产品或服务的消费。

同一社会阶层的人在支配时间和金钱方面往往表现出某些共同的特点,或者说共同的价值观念和态度会导致相似的情趣、生活方式和爱好。

同一社会阶层的人由于具有某种相似的价值观念、行为准则,在消费倾向和消费行为上具有明显的相似性。

而不同的社会阶层由于具有某种不同的价值观念和行为准则,因而在旅游消费倾向和消费行为上具有明显的差异性。

高阶层的人:消费结构中享受服务占有很大的比例。

摆阔气性的挥霍是其明显的消费特点。

购买旅游产品和服务时追求高品位,维持高标准他们注重成熟感和成就感,强调生活潇洒、文雅,言词考究,举止大方,喜欢个别交谈或与同行交谈,对著名的人物和知名的地方十分感兴趣。

中等阶层的人是事业上的成功者,他们的消费活动指向是社会接受性。

对自己的形象倍加关注,对旅游产品和服务的要求是不仅注意其质量,还追求其情趣和格调。

他们在对旅游活动的选择和实际的活动中常常表现出自信、开明、体面。

在消费形式上,他们看重的是"经历",关注的是能够增进自我形象又"能留下典型记忆"的美好过程。

低层次中的普通劳动者,此阶层的人外出旅游有限。

一旦决定外出旅游,在对旅游产品和服务的消费思想上,常常表现出一种立即获得和立即满足。

他们对安全和保险异常重视,对去有折扣的商店和大众商店购物有兴趣。

四、文化与旅游消费行为(一)、文化价值观对旅游消费行为的影响每一个人都生活在一个特定的文化环境之中,他从小就受到周围文化的熏陶,并建立起与该文化相一致的文化价值观,这种价值观对于一个人来说是起中心作用的持久信念。

1、"生活艺术"和"生活质量"取代"生活水平"的趋势正在发展。

2、文化是旅游消费者环境中影响旅游消费选择的强大力量。

3、消费者由于价值观的不同选择的倾向性也存在着明显的差异。

一般来说,归属感强的人喜欢和他人或群体一起参加娱乐活动。

那些赞同生活中应充满欢乐和刺激的消费者则更多地参加兴奋性的活动。

平静安宁生活的人则喜欢选择空气新鲜、环境优美、能过悠闲生活的地方去旅游。

(二)、文化差异与旅游消费行为旅游者不论他到哪里,都会带着自身的文化,因此在旅游活动中文化冲击现象不可避免。

一般来讲要经过三个比较典型的阶段。

1、接触与崩溃:与新的文化接触,旅游者往往对新的文化环境有强烈的兴趣,表现为兴奋、愉悦、新鲜与奇特。

但在心理上却常常产生一种紧张、困惑、低沉、退却之感。

2、恢复与自立:掌握了一点应付当地人的技巧,敏感性下降,对文化差异和相对性表示欣赏。

心理上恢复平静,紧张感减少。

行动上较适应新的文化环境。

3、适应与不适应:与新文化的适应,意味着固有文化与新文化的融合,必然产生行为上的协调。

当旅游结束,旅游者返回自己的故地(回到原有文化环境中),自身融人的新的文化将与其母体文化再次冲击,往往使人产生"再次入侵之感"之不适感。

由于不同文化的社会行为准则有差距,一个人在接触新文化后,不管时间长短,总要经历一个"社会化的过程"。

来自第三世界和贫穷国家的人自我形象感不好,对陌生文化的适应能力较差。

发达国家和地区的人到相对落后的国家和地区去旅游,文化冲击感不明显。

青年人、男人和受教育多的人比老年人、女人和受教育少的人更适应新的环境。

旅游经历多的人更容易适应陌生的文化。

旅游者有一定的心理准备,在文化的适应过程中"社会化的过程"相对要短一些。

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