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安检关于安全的演讲稿(3篇)

第1篇尊敬的各位领导、亲爱的同事们、亲爱的旅客朋友们:大家好!今天,我非常荣幸站在这里,与大家共同探讨一个与我们每个人息息相关的话题——安检安全。
安全,是生命的保障,是幸福的基石。
在这个快速发展的时代,我们每个人都在追求便利、快捷的同时,也必须时刻绷紧安全这根弦。
安检,作为确保旅客安全出行的重要环节,肩负着筑牢安全防线、守护美好家园的重任。
下面,我将从以下几个方面来谈谈安检安全的重要性。
一、安检工作的意义1. 保障旅客生命安全安检工作的首要任务是保障旅客的生命安全。
飞机、火车、地铁等交通工具,是人们出行的重要选择。
然而,这些交通工具在给我们带来便利的同时,也存在着一定的安全隐患。
通过严格的安检,可以有效地发现和排除安全隐患,确保旅客在出行过程中的安全。
2. 维护社会稳定安检工作不仅是保障旅客安全,更是维护社会稳定的重要手段。
近年来,恐怖袭击、暴力事件等安全事件时有发生,这些事件给社会带来了极大的恐慌和不安。
通过加强安检,可以有效预防和打击恐怖活动,维护社会和谐稳定。
3. 提升服务质量安检工作也是提升服务质量的重要环节。
一个高效、便捷的安检流程,可以缩短旅客等待时间,提高出行体验。
同时,良好的安检服务态度,可以展现我国人民的精神风貌,提升国家形象。
二、安检工作的重要性1. 预防恐怖袭击恐怖袭击是当前全球面临的一大安全挑战。
通过严格的安检,可以及时发现和排除恐怖分子携带的爆炸物、管制刀具等危险物品,有效预防恐怖袭击事件的发生。
2. 保障旅客人身安全旅客人身安全是安检工作的核心。
通过安检,可以排除旅客携带的易燃易爆物品、有毒有害物质等,防止意外事故发生。
3. 维护公共秩序公共秩序是国家安全和社会稳定的重要保障。
安检工作有助于维护公共秩序,防止旅客携带违禁品进入公共场所,引发纠纷和冲突。
三、如何做好安检工作1. 加强安检队伍建设安检工作是一项专业性很强的工作,需要一支高素质的安检队伍。
我们要加强安检人员的培训,提高他们的业务水平和服务意识,确保安检工作高效、有序地进行。
安检员优秀发言稿范文

大家好!我是安检员XXX,今天我非常荣幸能在这里发表我的优秀发言。
作为一名安检员,我们肩负着保障旅客安全、维护机场秩序的重要职责。
在日常工作中,我们既要严谨认真,又要热情周到,让旅客感受到温馨的出行体验。
在此,我想分享一下我在安检工作中的心得体会。
首先,我们要树立强烈的责任意识。
安检工作关系到旅客的生命财产安全,容不得半点马虎。
我们要时刻保持清醒的头脑,严格执行安检标准,确保每一件行李、每一位旅客都经过严格的检查。
在工作中,我们要认真对待每一个细节,做到不放过任何一个可疑物品,不放过任何一个安全隐患。
其次,我们要加强业务学习。
安检工作涉及到的知识面很广,包括法律法规、安检技能、应急处置等。
我们要不断学习新知识、新技能,提高自己的业务水平。
只有具备扎实的业务基础,才能在工作中游刃有余,及时发现和处理问题。
再次,我们要提高服务质量。
安检工作虽然枯燥,但我们要用热情和微笑面对每一位旅客。
我们要尊重旅客,耐心解答旅客的疑问,让旅客感受到我们的真诚。
在服务过程中,我们要做到“四个一样”,即:对待旅客不分国籍、肤色、年龄、性别,一视同仁。
此外,我们要注重团队协作。
安检工作需要各部门、各岗位之间的紧密配合。
我们要加强与同事之间的沟通与协作,形成合力,共同完成工作任务。
在遇到突发事件时,我们要沉着冷静,迅速反应,共同应对。
最后,我要说的是,安检工作虽然辛苦,但每当看到旅客安全出行,我们内心都充满了自豪和喜悦。
在这里,我要感谢领导和同事们的关心与支持,是你们让我在安检岗位上茁壮成长。
在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的综合素质,为旅客提供更加优质的服务。
同时,我也希望全体安检员能够携手共进,为我国民航事业的发展贡献自己的力量。
最后,祝愿我们的安检工作越来越好,祝愿大家工作顺利、身体健康!谢谢大家!。
安检演讲稿6篇2020

安检演讲稿6篇2020安全检查,是出入境人员必须履行的检查手续,是保障旅客人身安全的重要预防措施。
一起来看看安检演讲稿6篇2020,欢迎查阅!安检演讲稿1尊敬的各位领导、同事们,大家好!我是__,来自安检一科,我今天的演讲题目是《爱岗敬业,从我做起》。
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位。
这是雷锋日记里的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥的潜能,做出的贡献!其实,奉献对于任何一个人都不苛刻,不能长成参天大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子,何不传承爱岗敬业的精神,为青岛安检部工作的发展做出应有的贡献呢?人活在世上,总要有个目标,总要有个发展方向,再说的朴实点,就是要(来源: )有个谋生的依托,既然把安全检查作为终身的职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我会义无返顾的选择敬业,将敬业作为一种习惯。
有句口号说的好:不爱岗就下岗,不敬业就失业!爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,严格检查,文明执勤,服务于每一名旅客,不放过任何一个疑点。
古人说:不积跬步,无以至千里;不善小事,何以成大器。
从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。
当你接到领导交办工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成,不讲任何理由,当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候,是牢骚满腹,怨天尤人,还是自我反省加倍努力厚积而薄发?总之,接人待物,为人处世,你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因,还是常常拿着显微镜自我剖析找内因?也许有人会说,人之初,性本惰,能修炼到默默奉献无怨无悔的境界,古往今来能有几人?我要说:非也!放眼现实,大到整个社会,小到我们青岛机场安检部,我们安检一科,都不难发现,越来越多的人正在默默的奉献着。
安检演讲稿5篇

安检演讲稿5篇Security inspection speech document 编订:JinTai College安检演讲稿5篇小泰温馨提示:演讲稿是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。
演讲稿是进行演讲的依据,对演讲内容和形式的规范和提示,体现着演讲的目的和手段,用来交流思想、感情,表达主张、见解;也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等;同时具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用,可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣。
本文档根据演讲稿内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:安检演讲稿2、篇章2:煤矿安检科副科长文档3、篇章3:安检演讲稿4、篇章4:机场安检爱岗敬业演讲稿5、篇章5:安检人员演讲稿篇章1:安检演讲稿从血与火交织的战场上,走来这样一个群体;从晨曦与华灯交替的都市里,走来这样一个群体,他们有个共同的名——叶挺部队。
我所在的叶挺部队是一支英雄的部队,一支有着“铁的信念、铁的纪律,当尖兵、打硬仗、拖不垮、打不烂的革命志气的部队。
”在战火纷飞的年代里,他们浴血奋战,用赫赫战功赢得了“叶挺部队”这光荣的称号;在唱响和平的年代里,他们无私奉献,用大好青春抒写了人生最美的“军旅篇章”。
他们的事迹是一幅浩瀚宏伟的画卷,画面上是光荣、是感动、是崇高、也是梦想。
今天,让我们再次把目光投向他们,再次用心品读他们的精神光芒。
时光回溯到1947年的盐城战役。
在这场战役中,叶挺部队受命主攻东门、东南门。
凌晨6时左右,我部一营乘敌人交班之机突然发起攻击。
3连以猛虎下山之势,跃出交通壕冲在最前面。
2班长在护城河上架起了浮桥,5班迅速发起攻击,遭敌人密集机枪火力的阻击,部队进攻受阻。
紧跟在后面的6班班副陈和进,立即率领战士猛冲过去,他第一个飞身跃出战壕,泅渡过河,用一排排手榴弹打退敌人的反扑。
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关于安检员的演讲稿范文_演讲稿1安检员演讲稿各位领导、同志们!大家下午好!我叫xxx。
在煤矿的生产网络中安监员是整个网络安全管理工作队伍中的重要组成部分,作为这个网络的一名安监员应有独特的知识结构、管理才能和扎实的工作作风,才能成为一名安全工作的行家里手,使安全事故降到最低,才能使整个生产网络得到更好的发展。
本人结合自己多年来的工作经验,浅谈几点做一名合格安监员应具备的素质。
一、要有丰富的专业知识,安全管理是一项专业性很强的工作,因此,要求安监员必须具备过硬的专业知识,熟悉党的方针政策和安全方面的各项法规,以及相关的管理知识。
二、要有良好的管理技能,从本矿现有的安全管理机制来看,安监员应掌握运用以下四种技能。
一是调查研究的技能;二是宣传教育的技能;三是组织协调技能;四是不断学习,掌握新知识,运用现代管理手段的技能。
三、要有严谨的工作作风。
严谨的工作作风主要体现在“严、细、快、勤、实”这五个字上,严,就是对自己的工作标准高,要求严,敢于创新;细,就是了解安全情况要全面、详尽。
日常安全检查工作细,职工思想工作做细;快,就是捕捉和交流安全信息要及时,安全信息反馈及时,安全隐患就能得到及时排除;实,就是工作作风和思想作风要塌实;勤,就是要做到脑、嘴、手、脚四勤,其中勤思考,勤检查,是做为安监员最重要的一点。
四、胸怀要宽,度量要大。
安全检查工作,是得罪人的工作,安全检查过程中,肯定会遭到部分职工的不理解,和顶撞。
这就要求安监员必须胸怀宽广,顶住压力,按章办事。
五、由于从事煤矿工作,特别是在井下,都是一些繁重、单调、重复的作业,加上工人的文化素质各不相同,每个人的操作都有很大的自由性,所以很容易违反各项规定,会出现习惯性的违章,即使是一些很危险的工作,在安全生产段一时间后,人也会麻痹大意,疏忽侥幸的思想会渐渐增长,造成事故的发生。
这时,作为检查员就要通过监督检查,及早地发现不安全行为,通过提醒、劝告、说服、批评、警告或处分手段,消除不安全行为,发挥安全监督的作用。
2024年航空安检员敬业演讲稿——质量是民航安全的生命线

2024年航空安检员敬业演讲稿——质量是民航平安的生命线尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是一名航空安检员,今天我很荣幸可以站在这里给大家做个演讲。
我想向大家谈谈关于航空安检工作中一个非常重要的话题——质量是民航平安的生命线。
航空安检工作是保障民航平安的重要一环,我们肩负着保护乘客和机组人员的生命平安的重要责任。
航空平安是一个系统工程,其中一个关键问题就是质量问题。
只有通过确保航空安检质量的持续进步,才可以更好地保障民航的平安运行。
质量意识是航空安检工作中最根本的要求之一。
做好安检工作,我们首先要有严谨的工作态度和细致的工作习惯。
我们要严格按照操作规程执行工作,不偷懒、不马虎,遵循规章制度,确保每一个环节都被认真对待。
只有如此,才可以确保安检工作的准确性和可靠性。
其次,我们要注重技术学习和才能提升。
航空安检工作需要掌握多样的安检技术和工具的使用方法,不断学习新知识、新技术,紧跟行业的开展变化。
只有不断进步自身的专业程度,我们才可以更好地应对各种平安威胁,确保安检工作的高效性和准确性。
此外,质量保证也是航空安检工作中不可或缺的一环。
我们要严格把控每一个环节,确保安检设备和工具的正常运行,确保每一位乘客和行李的平安检查都经过准确有效的程序。
我们要建立健全的内部审核和监视机制,及时发现并纠正问题,确保各项工作都按照规定要求进展。
最后,我想强调安检人员的敬业精神和责任意识。
航空平安事关人民群众的生命财产平安,我们肩负着极其重要的责任。
我们要敬业专注,不辜负每一次安检时机。
我们要保持高度的责任心,时刻警醒、时刻保持警觉,确保每一次安检都无懈可击。
我们要深化研究安检工作的最新标准和标准,进步综合素质,不断进步自身才能和业务程度,以更高的标准要求自己,不断进步工作质量,确保民航平安运行。
在将来的工作中,我相信我们航空安检员一定会以更加饱满的热情和严谨的态度,准确有效地履行好我们的职责,为航空行业的开展奉献自己的力量。
安检优秀员工演讲稿

篇一:爱岗敬业,我无怨无悔尊敬的各位领导,同志们大家好!我是xx,来自行检a科,我要演讲的主题是《爱岗敬业,我无怨无悔》有人认为热爱一份工作不违规、违纪、违法就是做到了。
其实不然,爱岗位体现在许多方面。
作为一名安检工作人员我们应该如何去珍惜岗位?安检可以说是一个平凡的岗位,却也是一个需要很大责任心的岗位,所谓干一行、爱一行,专一行、精一行,能吃苦方为志士,肯吃亏不为痴人。
作为一名普通的安检工作人员,我们苦的滋味胜过咖啡,我们对自己职业的挚爱,天地可昭;我们对航空发展、空防安全的关注,超越自身。
多少艰苦的日子,我们咬紧牙,挺直身,伴着自己倾注体力和精力的事业,走了一程又一程;多少欢喜的日子,我们朝出夕归,和着自己工作的收获、成果,笑了一回又一回。
在这一刻,我们体会到了付出的价值,我们也深感国家、社会、人民对我们的需要和认可。
为此,我们兴奋、自豪,同时我们更加珍惜和热爱!因为,祖国需要我们,人民需要我们,我们微小的付出,为国家、为人民保障了生命和财产安全,让全社会收获了财富。
我们用心经营着这份事业,我们感到能在这一承载光荣与重任的岗位上倾注精力,奉献青春,再苦再累也值得!然而,能够坚定地为自己的岗位付出时间、精力、青春,能够在头脑中树立正确的爱岗敬业的信念却需要一定的勇气、魄力和奉献精神。
我们应该做到不抛弃不放弃,体谅企业的难处,立足本职岗位干好各项工作,不可消极怠工的混日子,要加强政治学习提高思想觉悟,牢固树立:机场要发展,要做贡献,机场有困难,我们要有冲在前的思想。
熟练掌握业务技能,要不计得失赴一线,遵章守纪保安全。
尤其我们年轻人,年轻不是张扬,年轻不是疯狂,年轻即是宽广年轻即是担当,宽广是因为我们用有人生的最佳时刻要把他用在正地方,担当是我们眼前的一切是多少老一辈机场人创下的这份家业的重担要落在我们肩上,不能毁在我们手里,不仅要担当我们还要把他做大做强。
质量永无止境,安全工作只有起点,没有终点,在岗一分钟,就要安全六十秒。
火车站安检员演讲稿范文

大家好!今天,我站在这里,非常荣幸能以火车站安检员的名义,为大家带来一场关于安检工作的演讲。
安检工作,看似平凡,却关乎每一个旅客的生命安全。
我深知,肩负着这份责任,我们使命光荣,任务艰巨。
首先,请允许我简要介绍一下火车站安检工作。
火车站安检是维护旅客生命安全、保障铁路运输安全的重要环节。
它主要包括对旅客携带的行李、包裹进行安全检查,对旅客进行人身检查,以及监控车站内的各种安全隐患。
作为一名安检员,我们肩负着保护旅客生命安全的神圣使命,为旅客提供安全、便捷的出行环境。
一、安检工作的重要性1. 维护旅客生命安全火车站是人员密集场所,旅客流动性大,安全隐患较多。
安检工作能够及时发现并排除各类安全隐患,有效预防恐怖袭击、爆炸、火灾等事件的发生,保障旅客的生命安全。
2. 保障铁路运输安全铁路运输是我国交通运输的重要组成部分,确保铁路运输安全,对于国家经济发展、社会稳定具有重要意义。
安检工作有助于消除安全隐患,降低事故发生率,为铁路运输提供坚实的安全保障。
3. 维护社会稳定火车站是城市窗口,安检工作关系到国家形象和人民群众的利益。
通过严格安检,我们能够有效防范和打击违法犯罪活动,维护社会稳定。
二、安检员的责任与担当1. 严谨的工作态度安检员要时刻保持严谨的工作态度,认真对待每一次安检,不放过任何一个安全隐患。
我们要深知,安检工作容不得半点马虎,因为我们的疏忽,可能给旅客的生命安全带来严重威胁。
2. 专业的技能水平安检员要具备专业的技能水平,熟练掌握安检设备的使用方法,提高安检效率。
同时,要熟悉各类违禁品、危险品的特点,提高对安全隐患的识别能力。
3. 良好的服务意识安检员要具备良好的服务意识,以旅客为中心,耐心解答旅客的疑问,提供优质服务。
我们要用微笑面对每一位旅客,让旅客感受到家的温馨。
4. 团结协作的精神安检工作是一项系统工程,需要安检员之间的密切配合。
我们要树立团结协作的精神,共同维护车站安全。
三、安检工作的创新与发展1. 加强科技手段的应用随着科技的不断发展,安检工作也在不断创新。
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关于安检员的演讲稿范文_演讲稿1安检员演讲稿各位领导、同志们!大家下午好!我叫xxx。
在煤矿的生产网络中安监员是整个网络安全管理工作队伍中的重要组成部分,作为这个网络的一名安监员应有独特的知识结构、管理才能和扎实的工作作风,才能成为一名安全工作的行家里手,使安全事故降到最低,才能使整个生产网络得到更好的发展。
本人结合自己多年来的工作经验,浅谈几点做一名合格安监员应具备的素质。
一、要有丰富的专业知识,安全管理是一项专业性很强的工作,因此,要求安监员必须具备过硬的专业知识,熟悉党的方针政策和安全方面的各项法规,以及相关的管理知识。
二、要有良好的管理技能,从本矿现有的安全管理机制来看,安监员应掌握运用以下四种技能。
一是调查研究的技能;二是宣传教育的技能;三是组织协调技能;四是不断学习,掌握新知识,运用现代管理手段的技能。
三、要有严谨的工作作风。
严谨的工作作风主要体现在“严、细、快、勤、实”这五个字上,严,就是对自己的工作标准高,要求严,敢于创新;细,就是了解安全情况要全面、详尽。
日常安全检查工作细,职工思想工作做细;快,就是捕捉和交流安全信息要及时,安全信息反馈及时,安全隐患就能得到及时排除;实,就是工作作风和思想作风要塌实;勤,就是要做到脑、嘴、手、脚四勤,其中勤思考,勤检查,是做为安监员最重要的一点。
四、胸怀要宽,度量要大。
安全检查工作,是得罪人的工作,安全检查过程中,肯定会遭到部分职工的不理解,和顶撞。
这就要求安监员必须胸怀宽广,顶住压力,按章办事。
五、由于从事煤矿工作,特别是在井下,都是一些繁重、单调、重复的作业,加上工人的文化素质各不相同,每个人的操作都有很大的自由性,所以很容易违反各项规定,会出现习惯性的违章,即使是一些很危险的工作,在安全生产段一时间后,人也会麻痹大意,疏忽侥幸的思想会渐渐增长,造成事故的发生。
这时,作为检查员就要通过监督检查,及早地发现不安全行为,通过提醒、劝告、说服、批评、警告或处分手段,消除不安全行为,发挥安全监督的作用。
六、由于矿井所使用的设备多数都是相当笨重的,加上矿井内的温度、湿度、风速原因,设备易腐蚀、老化、磨损,容易发生故障,一些设施也因矿井条件和矿山压力等原因产生各种不同程度的问题,这时,安全检查员就要通过安全检查,及时发现并采取有效措施,排除隐患,保证安全生产。
当这个网络在煤矿领导正确领导下安全的生产出宝贵的煤炭资源时,我们可以骄傲的说,我们是其中的一员,我们是煤矿工人,我们的辛勤劳动,给人民带来了温暖。
我们为本矿赋予神圣的使命而骄傲自豪。
今天,我有勇气站上这个讲台来参与演讲,完全是在座各位给予了我信心。
有了信心,不管在那个岗位上,都能把工作做出色。
为此,今天不管成功与否,我都要向大家说声感谢。
你们的信心是我前进最大的动力。
感谢各位!2航空安检员演讲稿尊敬的各位来宾:大家好!我演讲的题目是《青春献安检,无怨也无悔》。
一座桥梁,要有桥墩为之作柱,否则难以流通千车万人;一根红玫瑰,要有根茎为之作柱,否则难以飘香于情人节;一座高楼,同样要有支柱,否则难以拔地而起。
而我们人呢,其支柱是什么?是人的精神。
与人交往,要有诚信精神;与人共事,要有协作精神;面对邪恶,要有斗争的精神;而面对我们的工作和事业,我认为首先要有敬业精神,无论在什么样的岗位都要发挥自己最大的潜能,做出最大的贡献!作为一名安检工作人员我们应该如何去珍惜岗位?安检可以说是一个平凡的岗位,却也是一个需要很大责任心的岗位,所谓干一行、爱一行,专一行、精一行,“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干。
”作为一名普通的安检工作人员,我们苦的滋味胜过咖啡,我们对自己职业的挚爱,天地可昭;我们对航空发展、空防安全的关注,超越自身。
多少艰苦的日子,我们咬紧牙,挺直身,伴着自己倾注体力和精力的事业,走了一程又一程;多少欢喜的日子,我们朝出晚归,和着时间赛跑!我要说,用青春献安检,我们无怨无悔。
这就需要我们始终保持一颗奉献的心。
其实,奉献对于任何一个人都不苛刻,不能长成参天大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为社会献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子,何不传承爱岗敬业的精神,为安检工作的发展做出应有的贡献呢?人活在世上,总要有个目标,总要有个发展方向。
既然把安全检查作为终身的职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我会义无返顾的选择敬业,将敬业作为一种习惯。
有句口号说的好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。
在我国经济建设飞速发展的今天,航空领域对经济起着重要的支撑作用。
正因为有这么一批无私奉献的航空人,才使我国航空事业蒸蒸日上;他们在平凡的岗位上默默无闻,奉献青春;他们用崇高的信念,用点滴的小事,谱写一幕幕爱岗敬业的新篇章。
在千千万万个从事安检工作的人中,我为有幸成为其中一名最普通的安检员而感到骄傲和自豪。
众所周知,安全检查是民航空防地面安全的最后一道关口,我们的工作质量,不仅关系到民航行业形象,更关乎国家财产和旅客生命的安危。
我们在工作中投入了极大的热情,每个安检人员在工作岗位上认真对待每项工作任务,积极主动地服务旅客,以最高的工作效率和饱满的热情解决旅客提出的每个问题和要求。
不可否认,安检工作枯燥而无味,日复一日、年复一年地重复着原样的话:“您好,请留步,请接受安检!”“您好,请不要拥挤!”“您好,请您出示证件!”面对这样单调而枯燥的工作,我们更需要有一种爱岗敬业,无私奉献的精神,更需要有一种“主人翁”的服务意识。
有些同事常说,其实我也很爱我的岗位,我也有奉献的精神,但是面对无理取闹的客人,一次两次我还可以微笑对待,次数多了,我再爱岗再有奉献精神也微笑不也来了。
面对这种情况我想跟大家分享一段故事,这是发生在一架民航飞机上的故事:在某次航班中,一位旅客口渴,要求乘务员给倒一杯水,后来因为这名乘务员身体为适,为这位旅客送水的时间稍长了一点,遭到了这位旅客的指责,在整个过程中这名乘务员没有替自己辩解一句,始终微笑着向这位旅客道道歉,而且在接下来的时间里,每当这名乘务员为其他旅客服务的时候,她都会走到这位旅客的面前微笑着问一声:请问,您是否需要帮助?飞机降落后,当这位旅客在意见薄上填写意见的时候,每一位旅客都认为这名乘务员会被投诉,可事实正好相反,这位旅客表扬了这名乘务员。
也许是看到其他旅客不解的表情,这位旅客解释到:是这名乘务员的十三次微笑打动了我。
原来从事情一开始到最后,这位旅客下飞机的整个过程中,这名乘务员总共对这位旅客微笑了十三次!十三次微笑,既然这名乘务员做到了,我们一样也能做到,而且会做得更好!所以当遇到不理智的客人时,我们的微笑可以多一次,再多一次。
青春是刘禹锡“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”的乐观阔达;青春是李商隐的“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”的无私奉献;青春是文天祥“人生自古谁无死,留取丹心照汗青”的舍生取义;青春是辛弃疾“了却君王天下事,赢得生前身后名”的雄心壮志。
人们留恋青春充满玫瑰色的希望,热爱青春的蓬勃生气,但其实,青春的意义不仅限于此,它也是人生开始担负责任和走向成熟的路口,去挑战自我,超越自我,奉献青春!自我。
用青春献安检,无怨无悔!3机场安检员敬业演讲稿各位领导、评委:大家好!我是××,今天我演讲的题目是《立足本职,提升服务质量》。
质量一词越来越成为当今社会使用频率最高的词汇之一,质量是企业的生命已成为全社会认可的金条玉律。
一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保障的。
我在××机场安检部工作了几个春秋,时间不长,但在这期间,体味到了因为曾经蹩脚的质量带给我的苦果和伤害,也得到了优良的质量带给我们的荣誉。
质优则实、则荣;质劣则虚、则耻。
一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的,任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。
我们都知道质量的内涵很广,除了我们通常意义上说的产品质量,还有工作质量、生活质量、管理质量、素质质量、就业质量、服务质量等等,我今天要说的就是服务质量。
任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务对象、服务层面不同,而服务质量的本质要求是相同的。
目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理,更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。
我所从事的安检工作,工作的核心内容是保障安全,我们输出的产品是安全,安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。
那么怎样才能提高服务质量,体现安检工作最大价值呢?我认为:首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。
服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,才会和谐、愉快地配合安检;反之,则服务对象满意度低,其心情郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识,干扰安检工作。
我们服务质量的好坏,表面上讲,会影响到安检的形象,深层次讲,会动摇安全的根基,其后果将是不可挽回的。
因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务保障安全,赢得声誉。
其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。
如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。
因此,要网想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。
第三,要有大局意识和良好的心态。
只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。
只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术。
只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。
只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。
没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。
在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。
讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。
为了旅客的满意,我必须提供优质的服务,为了保障空防安全让我们携起手来,共同创造质量,共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。