商务礼仪知识竞赛试题及答案
商务礼仪知识试题及答案（精选18篇）
商务礼仪知识试题及答案（精选18篇）商务礼仪知识试题及答案篇11、什么是礼仪?答：为使各种人相处在一起能融洽，使社会生活和家庭生活正常进行，交往中必须有一种大家所共同遵守的法则、规范。
2、人们在相互交往中最常用的礼貌用语是什么?答：“谢谢”、“对不起”、“请”。
3、穿西装的礼仪是什么?答：(1)凡是正规场合，穿西装都应系领带;(2)一定要穿皮鞋;(3)双排扣西装一般要求把全部扣子扣好;(4)西装的衣袋与裤袋不宜放太多的东西。
4、子女对父母的礼仪?答：首先要孝顺，不仅要有物质上的赡养，还要有精神上的安慰;其次不要干涉父母自身的事，父母有自己的社交、人情、利益开支，更有自己的思想感情，做子女的切忌越俎代庖。
5、礼仪的基本原则是什么?答：敬人、自律、适度、真诚。
6、区直属机关工委20xx年围绕全区精神文明建设在全系统开展什么主题教育活动?答：开展“讲社会公德、讲职业道德、讲家庭美德，争做文明礼仪带头人”主题教育活动。
7、公民基本道德规范是什么?答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
8、北京市国家公务员行为规范是什么?答：一、政治坚定，忠于国家;二、遵守纪律，依法行政;三、与时俱进，勇于创新;四、爱岗敬业，勤政为民;五、勤奋学习，提高素质;六、秉公办事，为政清廉;七、团结协作，顾全大局;八、文明礼貌，品行端正。
9、区委、区政府机关工作人员文明守则包括哪四个方面?答：履行职责、廉洁自律、言行举止、环境卫生。
10、仪表的定义是什么?答：是指人的外表，包括仪容、服饰、体态等。
11、礼貌的定义及包括的主要内容是什么?答：是指人们在社会交往中良好的言谈行为。
它主要包括口头语言的礼貌、书面语言的礼貌、态度和行为举止的礼貌。
12、现代礼仪的特性是什么?答：现代礼仪是在一番脱胎换骨之后形成的，它具有共通性、文明性、变化性、多样性等特性。
13、社交场合的仪容要求是什么?答;自然、协调、美观。
14、人的基本体姿可分为哪四大类?答：站姿、走姿、坐姿、卧姿。
商务礼仪知识考试题及答案
商务礼仪知识考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是商务人士在商务场合应该具备的基本礼仪？A. 守时B. 穿着得体C. 随意打断他人谈话D. 尊重他人答案：C2. 在商务场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 主动递上名片B. 保持微笑C. 未经允许随意翻看他人文件D. 保持良好的眼神交流答案：C3. 在商务宴请中，以下哪种行为是不恰当的？A. 喝酒过量B. 遵守宴会礼仪，适量饮酒C. 随意离席D. 尊重东道主，品尝每一道菜答案：A4. 在商务谈判中，以下哪种态度是不正确的？A. 坚持原则B. 尊重对方C. 盲目妥协D. 保持诚信答案：C5. 在商务场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 主动提供帮助B. 轻易许下承诺C. 按时完成任务D. 没有兑现承诺答案：D6. 以下哪种场合不需要穿西装打领带？A. 正式商务会议B. 商务宴请C. 休闲聚会D. 求职面试答案：C7. 在商务场合，以下哪种行为是不恰当的？A. 主动握手B. 等待对方先伸手C. 强行拥抱D. 保持适当的距离答案：C8. 在商务邮件中，以下哪种表达方式是不礼貌的？A. 使用正式的称呼B. 表达清晰，简洁明了C. 使用网络用语D. 保持礼貌的语气答案：C9. 以下哪种行为不符合商务礼仪？A. 主动为女性开门B. 主动为上级提行李C. 未经允许随意翻看他人手机D. 主动为客人倒茶答案：C10. 在商务场合，以下哪种行为是不恰当的？A. 主动介绍自己B. 等待他人主动介绍C. 未经允许随意拍照D. 保持谦逊的态度答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述商务场合中的握手礼仪。
答案：商务场合中的握手礼仪如下：（1）主动伸手，等对方回应后再握手；（2）握手时，力度适中，时间不宜过长；（3）握手时，保持微笑，眼神交流；（4）握手后，不要随意擦拭手上的汗；（5）在特殊场合，如葬礼等，可不握手。
2. 请简述商务宴请中的饮酒礼仪。
商务礼仪知识试题及答案
商务礼仪知识试题及答案一、单选题1、在商务交往中，以下哪种称呼方式是恰当的？（）A “喂，那个谁”B 直呼其名C 称呼职务或职称D “嘿，你”答案：C解析：在商务场合，称呼职务或职称能够体现对对方的尊重和礼貌，是比较恰当的称呼方式。
选项 A、D 显得非常不礼貌，直呼其名在不熟悉的情况下也不太合适。
2、与客户初次见面，握手的时间应该控制在（）A 1-3 秒B 3-5 秒C 5-7 秒D 7 秒以上答案：B解析：握手时间过短可能显得不够热情和真诚，过长又会让人感到尴尬，3-5 秒是比较合适的。
3、商务宴请时，座次安排的原则是（）A 以右为尊B 以左为尊C 随意就座D 以上都不对答案：A解析：在商务宴请中，通常以右为尊来安排座次。
4、以下哪种着装不符合商务礼仪要求？（）A 男士穿西装打领带B 女士穿职业套装C 穿着拖鞋参加商务会议D 服装整洁干净答案：C解析：穿着拖鞋参加商务会议是非常不恰当的，不符合商务礼仪对着装的规范。
5、发送商务邮件时，以下做法错误的是（）A 主题明确B 内容简洁明了C 使用随意的网络语言D 注意格式规范答案：C解析：商务邮件应使用正式、规范的语言，避免使用随意的网络语言。
二、多选题1、商务场合中的介绍礼仪包括（）A 先介绍位卑者给位尊者B 先介绍年轻者给年长者C 先介绍男士给女士D 先介绍主人给客人答案：ABCD解析：在商务介绍中，遵循这些原则能够体现尊重和礼貌。
2、商务礼品的选择应考虑（）A 对方的喜好B 礼品的价值C 公司的预算D 文化差异答案：ABCD解析：考虑对方喜好能让礼品更贴心，礼品价值要适中，符合公司预算，同时要注意文化差异，避免因文化不同造成误解。
3、商务谈判中的礼仪要点有（）A 保持冷静B 尊重对方观点C 注意语言表达D 避免肢体冲突答案：ABCD解析：在商务谈判中，保持冷静能让思维更清晰，尊重对方观点有助于建立良好的沟通氛围，恰当的语言表达和避免肢体冲突能体现专业素养。
“商务礼仪我知道”知识竞赛
“商务礼仪我知道”知识竞赛一.单选题1.礼仪不仅是一个学生日常应当遵守的行为规范，而且是对其（）的基本要求。
［单选题］*A.做人（正确答案）B.学习C.生活D.礼仪2.在使用电子邮件时，及时回复Email十分重要，一般回复时间不宜超过（）［单选题］*A.2小时B.12小时（正确答案）C.24小时D.48小时3.下面哪种握手方法是错误的（）［单选题］*A.注意动作的“度”，不能太用力B.注意身体保持静态，不能跨着门槛与人握手C.不争先恐后，讲究先来后到，按照顺序握手D.与人握手后，立即揩拭自己的手（正确答案）4.在问候他人时，哪种态度是不合适的（）［单选题］*A.积极、主动B.落落大方C.诚恳、热情、友好D.冷淡、疏离、敷衍了事（正确答案）5.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，这样需要（）［单选题］*A.先抓住主要矛盾（正确答案）B.先抓住次要矛盾C.主要矛盾和次要矛盾无所谓先后D.以上不对6.出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是（）［单选题］*A.把选择方向的权利让给地位高的人或客人（正确答案）B.谁靠近门谁先出C.无所谓先后D.以上都不对7.交谈包括两个问题，包括（）［单选题］*A.内容问题B.形式问题C.以上都包括（正确答案）D.以上都不对8.男士对女士的第一印象就是（）［单选题］*A.谈吐B.发型（正确答案）C.举止D.以上都不对9.请客有四个层次，其中第三个层次是（）［单选题］*A.吃饱B.吃特色C.吃环境（正确答案）D.吃文化10.以下哪个民族忌食狗肉（）［单选题］*A.满族B.蒙古族C.藏族D.以上都包括（正确答案）11..以下哪些属于尊重他人五要点（）［单选题］*A.尊重上级B.尊重同事C.尊重下级D.以上都包括（正确答案）12.以下哪个不是交际交往中宜选的话题（）［单选题］*A.格调高雅的话题B.哲学、历史话题（正确答案）C.对方擅长的话题D.时尚流行的话题13.西服穿着的三大禁忌包括（）［单选题］*A.袖口上的商标没有拆B.在正式场合穿着夹克打领带C.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D.以上都包括（正确答案）14.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问（）［单选题］*A.收入B.年龄C.婚否D.以上都包括（正确答案）15.下列哪些内容是国际礼仪所强调的（）［单选题］*A.规范性B.对象性C.技巧性D.以上都包括（正确答案）16.涉外礼仪有什么基本要求有哪些？（）［单选题］*B.善于表达C.以上都包括（正确答案）D.以上都不对17.服饰三要素不包括以下哪一点（）［单选题］*A.色彩B.款式C.面料D.大小（正确答案）18.以下那一项不属于礼貌服务三要素（）［单选题］*A.接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声；B.文明五句：问候语〃你好〃、请求语〃请"、感谢语〃谢谢〃、抱歉语〃对不起"；C.热情三到：眼到、口到、意到；D.送客三声：你慢走、你走好、欢迎再来。
商务礼仪题（含问题详解）
商务礼仪题（含问题详解）商务礼仪技能大赛题一、单选题1.正式商务场合, 以下关于着装叙述不正确的是(D)A.不能穿时装和便装；B.不能穿休闲西服；C. 可以穿三件套西服；D. 夏天男士可穿短袖衬衫、打领带和西裤。
2.在商务交往中，,应注意使用称呼应该(A)A.就高不就低；B.就低不就高；C.选取适中；D.以上都不对；3. 以下哪个不是商务交往中宜选的话题(B)A. 格调高雅的话题；B. 哲学、历史话题；C. 对方擅长的话题；D. 时尚流行的话题。
4.名片使用中以下描述不正确的是（ B ）A．名片的版式一般分橫式和竖式；B．接过来名片放到装自己名片的盒里；C．递名片时应站立，面带微笑，双手或右手将名片正面对着对方递过去；D．若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。
5.下列哪一项不是穿西装必要的( C )A.打领带B.穿皮鞋C.领带夹D.穿衬衫6. 名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,下列做确的是( B )。
A.为显示自己的身份，应尽可能多的把头衔都印在名片上；B.为方便对方联系，名片上一定要有自己的联系方式；C.在用餐时，要利用好时机多发名片,以加强联系；D.接过名片时要马上默读，,再放到桌角以方便随时看。
7.女性在正式商务场合应着裙装,下列配件穿着正确的是DA.夏天太热时，可以穿肉色、浅灰或浅棕色的低腰袜；B.有破洞的袜子一定要修补后再穿；C.寒冷的冬天,可以穿黑色或棕色的低腰靴；D.穿着的裙子和袜子之间不留空白。
8. 自我介绍时，容的四个要素不正确的为DA,单位；B.部门；C.职务；D.姓氏9.在商务场合优先用使用的称呼是（ C ）A.职称性称呼；B.行业性称呼；C.职务性称呼；D.性称呼10.作为一个引导者,在进出没有管理员的电梯时一般应（ C ）A.让宾客先进入,出电梯时则最后出来；B.自己先进入,出电梯时首先出来；C.自己先进入,出电梯时则最后出来；D.让宾客先进入,出电梯时则首先出来。
商务礼仪知识竞赛测试题(题库版)
商务礼仪知识竞赛测试题（题库版）1、单选在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿（）。
A、休闲鞋B、旅游鞋C、高跟鞋正确答案：C2、单选商务男士的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发（）。
A（江南博哥）、不过肩B、不过领C、不超过发际正确答案：B3、问答题乘车礼仪中旅行车的座位如何排定。
正确答案：司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小，其座位的尊卑以每排右侧向左侧递减。
4、多选交际式自我介绍包括：（）A.单位B.部门C.职务D.姓名正确答案：A, B, C, D5、单选在饭店旅馆住宿时，不应穿（）出现在公共场所。
A、西装B、休闲装C、睡衣和拖鞋正确答案：C6、单选西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（）上A、餐桌上B、餐巾上C、菜单上D、食盘上正确答案：D7、问答题商务洽谈过程中的礼仪要求有哪些？正确答案：1、开局阶段（导入阶段）。
2、明示阶段。
3、较量阶段。
4、妥协阶段。
5、签约阶段。
8、单选下列几种花中，（）花最适合赠送给母亲。
A、玫瑰B、月季C、康乃馨正确答案：C9、单选探望病人的时间长短大约（）较为适宜。
A、1—10分钟B、10—30分钟C、半个小时以上正确答案：A10、单选参加涉外自助餐时，取用食物的得体方式是（）A．按凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用B．为减少取菜次数，应尽量把各种菜品装在同一个盘里C．一次多取用几盘菜品，搁在餐桌上以方便别人同时享用正确答案：A11、单选在公司业务处理上，往往会遇到棘手的问题，此时你应该：（）A、直接找最高负责人争取一步解决B、找该业务的相关负责人，希望在他那里寻求帮助C、首先去见你的顶头上司，在他那里寻求有效帮助正确答案：C12、问答题拜访结束时客人的礼仪？正确答案：当拜访结束后，应向主人表示“打扰”的歉意，出门时要主动伸手与主人握手告别，说声：“请留步，再见。
”13、单选在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点（）支烟就该熄灭。
商务礼仪知识竞赛：政务礼仪知识学习(三)
商务礼仪知识竞赛：政务礼仪知识学习（三）1、单选领舞者与伴舞者之间应该有几厘米左右的距离？（）A.20厘米B.25厘米C.30厘米D.35厘米正确答案：C2、问答题如何做到在自我介绍中恰到好处、不失分寸（江南博哥）？正确答案：（1）注意时间。
一是进行自我介绍时力求简洁，尽可能地节省时间。
以半分种左右为宜，如无特殊情况最好不长于一分钟。
二是自我介绍要在适当的时间进行。
（2）讲究态度。
进行自我介绍时，态度要自然、友善、亲切、随和、落落大方、笑容可掬。
（3）力求真实。
进行自我介绍时所表示的各项内容，一定要实事求是，真实可信。
3、单选女同志在社交活动中，应该（）。
A、浓妆B、淡妆C、花哨D、个性正确答案：B4、单选党政信息的特点不包括哪点？（）A.真实性B.时效性C.服务性D.多样性正确答案：D5、单选喜庆场合，着装不当的是（）。
A、时尚B、潇洒C、鲜艳D、保守正确答案：D6、问答题在公务会餐中应如何敬酒与饮酒？正确答案：①主人向来宾敬酒，客人也应回敬主人。
②按照年龄大小、职位高低、宾主身份为顺序。
③敬酒姿态，应起身站立，右手端起酒杯，或用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底，面带微笑，目视他人，嘴里说着祝福的话。
④拒绝饮酒的处理，委托部下或同事代喝或以饮料、茶水代替。
7、单选男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（）A、只扣上边一个B、只扣下边一个C、两个都扣上D、两个都不扣正确答案：A8、单选什么是用于答复下级机关请示事项的公文？（）A.工作总结B.工作计划C.请示D.批复正确答案：D9、单选公务接待的车辆首选颜色是什么？（）A.黑色B.白色C.红色D.银色正确答案：A10、多选关于如何交换名片，下列说法正确的是（）A、名片可以坐着递给对方B、名片双手呈递，双手去接C、名片应以正面朝上且对方能顺着读出内容的方向呈递D、接过名片时，一眼不看就藏起来正确答案：B, C11、问答题当我们在一个陌生的地方，应当怎样礼貌地问路？正确答案：1.在问询之前要热情、礼貌的称呼对方；2.当别人回答了你的问题，应诚挚道谢；3.如果对方回答不了问题，也要礼貌道谢。
商务礼仪知识试题及答案
商务礼仪知识试题及答案一、单选题1、在商务交往中，以下哪种介绍方式是正确的？（）A 先将地位低的人介绍给地位高的人B 先将年轻的人介绍给年长的人C 先将男士介绍给女士D 以上都对答案：D解释：在商务场合中，通常遵循“尊者优先了解情况”的原则，将地位低者、年轻者、男士先介绍给地位高者、年长者、女士。
2、与客户交谈时，应该保持什么样的距离？（）A 亲密距离（0 05 米）B 个人距离（05 12 米）C 社交距离（12 36 米）D 公众距离（36 米以上）答案：B解释：个人距离（05 12 米）是适合与客户交谈的距离，既不过于亲近也不过于疏远。
3、商务场合中，女士的着装应该遵循的原则是（）A 时尚个性B 保守庄重C 性感迷人D 随意舒适答案：B解释：在商务场合，女士着装应保守庄重，展现出专业和严谨的形象。
4、以下哪种坐姿是商务场合中合适的？（）A 双腿叉开B 跷二郎腿C 双腿并拢，微微倾斜D 随意瘫坐答案：C解释：双腿并拢，微微倾斜的坐姿显得优雅、得体，符合商务礼仪规范。
5、递名片时，应该（）A 用单手递B 把文字朝向自己C 把文字朝向对方D 随意放置在桌上答案：C解释：递名片时，应把文字朝向对方，方便对方接收和阅读。
二、多选题1、商务礼仪中，以下关于握手的描述正确的有（）A 尊者先伸手B 力度适中C 时间不宜过长D 可以戴手套握手答案：ABC解释：在商务握手时，尊者先伸手；握手力度要适中，既不能太轻也不能太重；时间一般控制在3 5 秒，不宜过长；通常不戴手套握手。
2、商务宴请中，座次安排的原则包括（）A 以右为尊B 面门为上C 居中为上D 离门远为上答案：ABCD解释：商务宴请中，一般遵循以右为尊、面门为上、居中为上、离门远为上的座次安排原则。
3、以下哪些是商务电话沟通中的注意事项？（）A 及时接听B 自报家门C 声音清晰D 长时间通话答案：ABC解释：商务电话沟通应及时接听，自报家门，并保持声音清晰；但要避免长时间通话，以免影响工作效率和对方的时间安排。
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商务礼仪知识竞赛试题及答案2017年商务礼仪知识竞赛试题及答案
一、选择题
1,(A)是人们在社会交往中由于受历史传统,风俗习惯,宗教信仰,时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的.
A,礼仪B,礼节C,礼貌
2,礼仪是以建立(B)为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和.
A,同等关系B,和谐关系C,平等关系
3,国际社会公认的"第一礼俗"是(A)
A,女士优先B,尊重原则C,宽容的原则
4,(C)是礼仪的基础和出发点.
A.宽容
B.敬人
C.自律
5,男士应养成(A)修面剔须的好习惯.
A,每天B,1—2天C,2—3天
6,在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在(C)不能补妆.
A,办公室B,洗手间C,公共场所
7,在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的(B)才不算失礼.
A,双眉到鼻尖的三角区域内B,上半身C,颈部
8,在公共场所,女士着装时应注意(C)不能外露,更不能外穿.
A,袜子B,短裙C,内衣
9,男士着装,整体不应超过(B)种颜色.
A,两B,三C,四
10,一般情况下,男士不宜佩带的饰物是:(C).
A,戒指B,项链C,耳环
11,成年男女在人行道上并行,男子靠马路一侧,并应帮助女子提东西.但不能帮助女子提(C)
A,行李B,背包C,坤包
12,在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的(B)侧入座,动作应轻而缓,轻松自然.
A,前侧B,左侧C,右侧
13,拜访他人应选择(C),并应提前打招呼.
A,清晨B,用餐时间C,节假日的下午或平日晚饭后
14,一般性的拜访多以(B)为最佳交往时间.
A,1小时B,半小时C,10分钟
15,在机场,商厦,地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B)站立,另一侧留出通道供有急事赶路的人快行.
A,左侧B,右侧C,中间
16,如果主人亲自驾驶汽车,(A)应为首位
A,副驾驶座B,后排右侧C,后排左侧
17,乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女,小孩,残疾人和(C).
A,青年人B,中年人C,老年人
18,男女结伴参加舞会,在整个舞会期间,两人同跳应以()次为限
A,一次B,两次C,三次
19,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是(A).
A,可以婉言拒绝B,不要拒绝C,马上接受其他人的邀请
20,电话铃响后,最多不超过(A)声就应该接听.
A,三声B,四声C,五声
21,正确握手的时长一般为(A).
A,3-4秒B,5-6秒C,10秒
22,呈递名片中不正确的说法是(A).
A,只能用右手呈递B,要将名片正面朝向接受方
C,接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
23,下列一般介绍顺序,(C)是错误.
A,将男性介绍给女性B,将年轻的介绍给年长的
C,将先到的客人介绍给晚到的客人
24,在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿(C).
A.休闲鞋
B.旅游鞋
C.高跟鞋
25,女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应放在(A)
A,放在背部与椅背之间B,挂在自己椅子的靠背上
C,挂在衣架上
26,宴会上,为表示尊重,主宾的座位应(A).
A,在主人的右侧B,在主人的左侧C,随其所好
27,在参加宴请中,应等(B)坐定后,方可入座.
A.主人
B.长者
C.女士
28,使用餐巾时,不可以用餐巾来:(C)
A,擦嘴角的油渍B,擦手上的油渍C,擦拭餐具
29,拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着(C) A,保修单B,发票C,包装
30,关于喝汤的几种说法中不正确的是:(C)
A,要用汤匙,不宜端起碗来喝.
B,喝汤的方法,汤匙由身边向外舀出,并非由外向内.
C,汤舀起来,一次分几口喝下.
31,西餐大菜正确的食用顺序是:(B)
A,开胃小菜,汤,海鲜,肉类,冷饮,烘烤食物,餐后甜食
B,汤,开胃小菜,海鲜,肉类,烘烤食物,冷饮,餐后甜食
C,开胃小菜,汤,肉类,海鲜,烘烤食物,冷饮,餐后甜食
32,在可以吸烟的餐厅用餐中,如需抽烟,你应该:(A)
A,征得邻座同意再抽B,先给其他人上烟自己再抽
C,不声不响的走开自己抽
33,在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:(C) A,陛下B,殿下C,阁下
34,下列几项中不属于服务员的"接待三声"的是:(C)
A,迎客之声B,介绍之声C,留客之声
35,与西方人交谈时可以谈论:(C)
A,对方年龄B,对方婚姻C,天气情况
36,当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:(A)
A,留步B,失陪C,拜访
37,在饭店旅馆住宿时,不应穿(C)出现在公共场所.
A.西装
B.休闲装
C.睡衣和拖鞋
38,下列几种花中,(C)花最适合赠送给母亲.。