高速公路站长工作总结
高速公路管理站站长个人工作总结
高速公路管理站站长个人工作总结一、工作概述作为一名高速公路管理站站长，我负责管理和运营所属管理站的日常工作。
在过去的一年里，我充分发挥自己的职责和能力，不仅有效组织协调，还在管理和服务方面取得了一系列的成就。
本文将对我的个人工作进行总结和回顾。
二、监管与管理作为高速公路管理站的站长，我非常重视与其他部门和执法机构的合作和沟通。
我积极参加各种会议和培训，了解最新的交通法规和管理要求，确保管理站的工作符合相关法律法规。
同时，我密切关注运营数据和流量情况，及时做出调整和优化。
针对违法行为，我始终坚持零容忍的原则，通过加强监管和执法力度，有效减少了违法事件的发生。
三、优化服务为了提升服务质量，我开展了一系列的改进措施。
首先，我注重培训和提升员工素质，加强他们的业务能力和服务意识，使他们成为高效专业的服务团队。
其次，我引入了信息化技术，提高了服务效率和便利性。
通过建立在线咨询系统和信息发布平台，公众可以随时获取路况信息和交通安全提示。
此外，我还组织了一些公益活动，如交通安全宣传和义务清理垃圾，积极倡导文明出行和绿色环保理念。
四、安全管理安全是高速公路管理站的核心任务之一，而我对安全工作的重视程度从未减弱。
我定期组织安全培训和演练活动，提高员工对突发事件的应变能力。
我还建立了一套严格的安全制度和标准操作流程，确保每个岗位都有明确的工作要求和责任。
在安全设备方面，我积极采购先进的监控设备和紧急救援工具，为应急情况提供了更好的支持。
五、沟通与反馈为了更好地了解公众的需求和反馈，我设立了意见箱和投诉渠道，并确保对每个反馈都做出及时回复和处理。
我定期召开工作会议，与员工交流工作经验和问题，共同探讨解决方案。
此外，我还积极参加和组织各项交流活动，与其他管理站的站长和行业专家共享经验，不断提升自己的管理水平。
六、展望未来在未来的工作中，我将进一步完善高速公路管理站的管理体系，提高其整体运营效率和服务质量。
我将继续关注安全和环保问题，加强监管和执法力度，确保公众的出行安全和顺畅。
2024年收费站长个人工作总结
2024年收费站长个人工作总结2024年对我来说是一个非常充实和具有挑战性的一年。
作为一名收费站站长，我在这一年中不仅面临了种种问题和挑战，也积累了丰富的经验和取得了一定的成果。
以下是我在2024年的个人工作总结。
一、提升管理能力作为一名收费站长，管理能力是我工作中最重要的一项技能。
在2024年，我努力提升了自己的管理能力，通过学习管理理论和实践经验，我更加深入地了解了管理的本质和要点。
在日常工作中，我注重团队建设和沟通管理，积极培养和激励员工，使整个团队更加有凝聚力和执行力。
同时，我还注重规范和优化工作流程，提高收费效率和服务质量。
二、解决问题和改进措施在2024年，我面临了一些问题和挑战。
例如，交通流量增加导致收费站拥堵，员工工作压力增大，用户体验下降等。
针对这些问题，我采取了一系列的改进措施。
首先，我优化了收费站的设计和布局，合理划分车道以减少拥堵。
其次，我加强了员工培训和激励措施，提高了他们的工作效率和质量。
最后，我通过引入自助收费和电子支付等新技术手段，提升了用户的体验和便利性。
这些改进措施取得了显著的效果，大大提升了收费站的服务品质和效率。
三、加强安全管理作为收费站长，安全管理是我工作中的首要任务。
在2024年，我加强了收费站的安全管理工作，通过定期检查和维护设备设施，确保其正常运行。
同时，我加强了员工的安全培训和意识教育，提高了他们的安全意识和防范能力。
此外，我还加强了与相关部门的协作，定期进行安全演练和应急预案的制定，以应对可能发生的突发事件。
在我的努力下，收费站的安全事故和隐患得到有效控制，保障了员工和用户的安全。
四、积极参与社会公益活动作为一名收费站长，我不仅关注工作，也注重回馈社会。
在2024年，我积极参与了一些社会公益活动，如参加交通安全宣传活动、捐款支持学校建设等。
通过这些活动，我不仅加深了对社会问题的认识，也表达了个人责任和担当。
同时，这些活动也增强了收费站的社会形象和影响力。
高速治超站长个人工作总结
高速治超站长个人工作总结在担任高速治超站长的工作期间，我深刻体会到了责任重大、工作繁忙的特点。
在这个岗位上，我整理了以下个人工作总结：一、责任意识：作为高速治超站长，我深知自己肩负着维护道路交通秩序和保障行车安全的重任，因此我始终保持高度的责任意识。
我主动关注超载车辆的情况，及时采取有效措施，确保道路货运秩序。
二、协调能力：在工作中，我不仅要管理治超站的工作人员，还需要与交警、运输公司等部门进行有效沟通和协作。
我注重团队合作，建立良好的工作关系，确保各方协同配合，共同维护道路交通秩序。
三、技能提升：我不断学习相关法律法规和专业知识，提高自身的业务水平和法律意识。
同时，我还不断提升领导力和管理能力，以更好地指导下属，有效地开展工作。
四、问题处理：在工作中，遇到了各种复杂情况和突发事件，我能够冷静应对，迅速做出决策和处理，保障道路交通的畅通和安全。
五、宣传教育：我注重加强宣传教育工作，提高驾驶员的法律意识和文明驾驶意识，达到规范行车、防范超载的目的。
总的来说，作为高速治超站长，我努力做到了责任勇于承担、工作勤于思考、管理善于协调、问题善于解决和宣传善于教育。
希望未来能够在这个岗位上继续努力，为道路交通安全和车辆超载治理贡献自己的一份力量。
作为高速治超站长，我所面临的工作挑战和艰巨任务需要我时刻保持清醒的头脑和高度的工作热情。
在日常工作中，我始终坚持做到以下几点：首先，我注重加强队伍建设。
治超站工作人员是我们这个岗位上最重要的力量，他们需要具备丰富的专业知识和严密的工作作风。
因此，我注重培训和指导，帮助他们不断提升工作能力，使每一位工作人员都能够胜任自己的工作岗位。
同时，我也注重激励和尊重他们，以鼓励他们投入更多的热情和精力来完成工作任务。
其次，我注重监督和检查。
治超站的工作是一项重要的公共管理责任，我们必须严格执行相关法规和规定，保障道路交通的安全和畅通。
因此，我对治超站的日常工作进行全面的监督和检查，确保每一个环节都符合标准要求，及时发现和解决存在的问题。
2024年收费站站长月工作总结7篇
2024年收费站站长月工作总结7篇收费站站长月工作总结篇1时光飞逝，转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长，办事员，班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。
在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。
他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标——高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。
这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。
在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。
殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。
收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时；再者，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。
要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿！收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。
每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。
在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。
三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。
但是为了高速公路事业的兴旺发达，“辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心！当四周漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。
星辰与我们做伴，日月伴我们同行。
当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。
一直以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言！大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。
收费站站长个人工作总结5篇
收费站站长个人工作总结5篇第1篇示例：在任职收费站站长一段时间以来，我深感责任重大，工作使命感沉重。
在这段时间里，我不断反思总结，对自己的工作进行了一番总结。
以下是我的个人工作总结：作为收费站站长，我深知自己的职责所在。
收费站是交通工具驶入和离开高速公路的重要控制点，需要我们站长及时有效地管理和指导员工工作。
在这段时间里，我不断强调队伍管理，加强员工培训，确保员工具备专业知识和良好的服务态度。
我也时刻检查设备的运转情况，保障收费站正常运转。
在工作中我注重团队合作。
收费站的工作需要各项工作环节协同配合，我不断鼓励员工之间沟通合作，建立和谐的工作氛围。
在日常工作中，我会与员工沟通交流，听取他们的建议和意见，共同探讨解决问题的方法。
通过大家的共同努力，我们可以更好地应对各种复杂情况，提高工作效率。
我也注重服务质量和提高工作效率。
收费站的工作需要高度的责任心和细心，我不断强调员工对服务质量的重视，保证每一位驶入或离开高速公路的车辆都能得到优质的服务。
我也指导员工熟练掌握操作技能，提高工作效率，确保车流畅通，减少等待时间。
我也注重安全管理。
收费站是一个高速公路的重要入口和出口，安全意识尤为重要。
在工作中，我时刻注重员工的安全意识教育，重点强调安全操作规程和紧急处理措施，确保员工能够应对各种突发情况。
我也认真检查设备的安全状况和运行情况，确保收费站的安全运行。
第2篇示例：本次工作总结主要包括收费站站长个人工作内容、工作成果与收获以及存在的问题与改进方案，总结过去一段时间的工作，让自己更好地认识工作的不足和不足，为今后工作提供参考和改进。
就工作内容而言，作为收费站站长，我主要负责管理站点的日常运营、收费员的工作管理、车辆通行情况的监控等工作。
我每日都对站点的收费情况进行核对，确保车辆缴费的准确性；针对收费员的工作情况，及时进行培训和调整，以提高效率和服务质量；通过监控设备对车辆通行情况进行监控，及时发现并处理交通违规行为，维护道路交通秩序。
高速公路站长工作总结
高速公路站长工作总结一、工作概述：作为一名高速公路站长，我的主要职责是负责管理和运营高速公路服务区的日常工作。
我需要确保服务区的运营安全、顺畅，同时提供高质量的服务给过往车辆和乘客。
下面是我在过去一年工作中的总结和反思。
二、工作内容：1、管理团队：作为站长，我负责管理一个专业的团队，包括维修、清洁、餐饮、加油等各个部门的员工。
我与团队成员保持密切合作，确保他们具备必要的技能和知识，同时提供培训和指导。
2、运营管理：我需要监督和协调服务区的运营工作，包括食品供应、清洁卫生、设备维修等。
我要确保所有设备正常运转，及时安排维护或修理。
同时，我还要确保服务区的安全和治安工作，包括监控设备的运行、安全巡查等。
3、服务质量：我的目标是提供优质的服务给过往车辆和乘客。
我要保证食品安全和卫生，确保员工遵守消防、卫生等相关法规和规定。
另外，我还要听取顾客的反馈和建议，及时解决问题，改进服务。
4、安全管理：高速公路服务区的安全是我最重要的职责之一。
我要确保所有设施设备的安全运作，防止火灾、爆炸、泄漏等事故的发生。
我要提供培训和指导，确保员工遵守安全规定，制定应急预案，并进行定期演练。
5、费用控制：作为站长，我要负责服务区的运营成本控制。
我要与供应商进行谈判、选择合适的合作伙伴，确保供应品质量和价格的合理。
我还要监督每月的开支，分析和评估运营情况，找出节约成本的方法。
三、工作反思：1、优点：在过去的工作中，我注重团队建设，与团队成员沟通密切。
我用心倾听员工的声音，尊重他们的意见和建议。
我也注重培训员工，提升他们的技能和知识。
我还努力改进服务质量，与顾客保持良好的关系。
2、不足：在工作中，我有时候可能会过于关注细节，忽视了整体的运营情况。
我应该更多地关注员工的工作效率和满意度，尽量减少不必要的流程和环节。
另外，我还需要提升自己的沟通和管理能力，更好地与上级和下级进行协调。
3、改进方向：为了提高工作效率，我会更多地借助现代科技手段，提升管理工作的自动化和数字化程度。
高速公路站长个人工作总结（2篇）
高速公路站长个人工作总结____年，我站共完成通行费收入元，车流量达到台，检测车次____台(数字依据截至日的实际数字预测)，与上年同期相比,分别增长了一、业务学习气氛浓厚。
首先，针对有的收费人员业务不精，工作中不求甚解的状况，站内提出提高业务水平的要求，并通过对误操作次数记录和考核的方式，督促收费和治超员加强业务学习，这样逐渐在站内建立起讲学习，比业务的风气，大家积极认真地学习和摘抄各级文件内容，夜间上岗总不忘带《学习笔记》、《收费手册》和《收费员培训教材》。
一方面，晚间有充足的时间静心学习，另一方面，也是驱赶困意的好办法。
每季度组织全体人员进行一次业务考试。
通过考试，很好的起到检验和指导的作用，有效促进收费、治超工作。
让大家进一步清楚自身业务知识的掌握程度，认识到不足，及时补救充电。
____月份，局组织了关于车型识别的业务培训。
这次培训是自____年____月更改收费标准后最全面的一次学习。
此次培训的目的是确保____开局之年我局通行费的顺利完成。
参加培训的人员回来后马上向全站收费人员传达相关学习内容及精神。
每个班组的学习气氛都很浓厚，对有争议的车型大家热烈讨论。
通过这次学习使他们对车型识别有了更明确的判断标准，也为确保通行费收缴任务的顺利完成打下了基础。
二、注重提高服务质量。
1、工作方法要得当。
为保障优质服务，站内提出文明服务四要、四不要，即：要礼貌，不要蛮横;要平和，不要过激;要耐心，不要急噪;要威严，不要软弱。
用以指导、协调、促进服务和执法工作，避免同用路人发生矛盾，充分展示交通行业窗口形象。
2、讲究亭内形象。
因我站车流量较小，无车通过的时间很多，因此在岗人员容易出现不良形象，针对这种状况，站内通过采取平时检查和随机抽查相结合的办法，使得这方面在短时间内有了很大改观，现在大家在亭内都能自觉约束，做到不倚不靠，始终坚持如一。
3、文明用语创新意。
提高文明服务水平，就不能停留在原有文明用语的基础上，我们应该从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语。
高速公路站长个人工作总结范文
高速公路站长个人工作总结范文时光荏苒，岁月如梭。
在过去的一年里，我作为高速公路站长，带领全体工作人员共同努力，取得了一定的成绩。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
一、坚持以人为本，提升服务质量过去的一年，我站始终坚持人为本，关注员工需求，努力提高服务质量。
首先，加强员工培训，提高业务水平。
通过定期举办业务培训班，使员工熟练掌握业务操作流程，提升服务质量。
其次，加强人员配置，确保窗口单位人员充足，减少旅客等待时间。
最后，注重文明服务，加强对员工的服务态度、服务语言、服务行为等方面的管理，提高旅客满意度。
二、加强安全管理，确保道路畅通安全管理是高速公路站点的核心工作之一。
过去一年，我站高度重视安全管理，确保道路畅通无阻。
首先，加强应急预案制定和演练，提高应对突发事件的能力。
针对火灾、交通事故等突发事件，制定详细的应急预案，并定期组织演练，使员工熟悉应急处理程序，提高应对突发事件的快速反应能力。
其次，加强安全生产巡查，及时发现并整改安全隐患。
加强对收费设施、电力设备、消防设施等的安全检查，确保设施设备安全运行。
最后，加强与交警、路政等部门的协作，共同维护高速公路交通秩序，确保道路畅通。
三、强化内部管理，提高工作效率内部管理是高速公路站长工作的重要内容。
为提高工作效率，我站强化内部管理，优化工作流程。
首先，加强工作计划和总结，确保工作有序推进。
每月制定工作计划，明确工作重点，确保各项工作有序推进。
其次，加强工作纪律，提高工作效率。
严格执行考勤制度，加强对员工工作时间的管理，提高工作效率。
最后，加强信息沟通与协作，提高工作效果。
定期召开站务会议，加强与各部门之间的沟通与协作，形成工作合力，提高工作效果。
四、注重环保工作，营造绿色站点环保工作是高速公路站长的重要职责。
过去一年，我站高度重视环保工作，努力营造绿色站点。
首先，加强环保宣传教育，提高员工的环保意识。
通过举办环保知识讲座、宣传等活动，使员工了解环保知识，提高环保意识。
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高速公路站长工作总结
一、业务学习气氛浓厚。
首先，针对有的收费人员业务不精，工作中不求甚解的状况，站内提出提高业务水平的要求，并通过对误操作次数记录和考核的方式，督促收费和治超员加强业务学习，这样逐渐在站内建立起讲学习，比业务的风气，大家积极认真地学习和摘抄各级文件内容，夜间上岗总不忘带《学习笔记》、《收费手册》和《收费员培训教材》。
一方面，晚间有充足的时间静心学习，另一方面，也是驱赶困意的好办法。
每季度组织全体人员进行一次业务考试。
通过考试，很好的起到检验和指导的作用，有效促进收费、治超工作。
让大家进一步清楚自身业务知识的掌握程度，认识到不足，及时补救充电。
9月份，局组织了关于车型识别的业务培训。
这次培训是自
20__年4月更改收费标准后最全面的一次学习。
此次培训的目的是确保十*五开局之年我局通行费的顺利完成。
参加培训的人员回来后马上向全站收费人员传达相关学习内容及精神。
每个班组的学习气氛都很浓厚，对有争议的车型大家热烈讨论。
通过这次学习使他们对车型识别有了更明确的判断标准，也为确保通行费收缴任务的顺利完成打下了基础。
二、注重提高服务质量。
1、工作方法要得当。
为保障优质服务，站内提出文明服务四要、四不要，即：要礼貌，不要蛮横；要平和，不要过激；要耐心，不要急噪；要威严，不要软弱。
用以指导、协调、促进服务和执法工作，避免同用路人发生矛盾，充分展示交通行业窗口形象。
2、讲究亭内形象。
因我站车流量较小，无车通过的时间很多，因此在岗人员容易出现不良形象，针对这种状况，站内通过采取平时检查和随机抽查相结合的办法，使得这方面在短时间内有了很大改观，现在大家在亭内都能自觉约束，做到不倚不靠，始终坚持如一。
3、文明用语创新意。
4、“微笑服务”是升华。
文明服务方面，我们除了要求使用文明用语，做到“唱收唱付”外，还大力提倡微笑服务。
可以说微笑服务是高层次文明服务的体现。
三、加强政治学习。
一方面，通过组织大家学习“八荣八耻”，更强化了大家的工作责任心，站内掀起从我做起，从身边的小事做起，践行“八荣八耻”的行动热潮。
形成了XX站“八荣八耻”。
以爱岗敬业为荣，以态度溥衍为耻；
以热情服务为荣，以傲漫无理为耻；
以尊章守纪为荣，以我行我素为耻；
以团结互助为荣，以自私自利为耻；
以共同进步为荣，以互相拆台为耻；
以端正心态为荣，以报怨劳骚为耻；
以业务精练为荣，以业务平庸为耻；
以勤奋踏实为荣，以懒惰浮躁为耻。
另一方面，通过对“落实XX厅长讲话精神，开展认清形势、转变观念、加快改革、促进发展大讨论”白皮书的学习和讨论，使大家认识到要想做到“以人为本，以车为本”，转变服务理念，每一位员工都要立足岗位，加强学习，摒弃因循守旧、墨守成规的思想，不断去创新和思考，创造性地完成本职工作，以适应新时期高速公路发展对员工素质的要求。
虽然，学习X厅长讲话精神的讨论活动已经接近尾声。
但我们会始终将“以人为本，以车为本”的服务理念贯穿于工作中，实现优质服务，文明服务，树立我站良好的服务形象。
四、重视安全工作，牢记安全第一。
我站视安全工作为一切工作的重中之重，平日注意做好安全检查，查找安全隐患，做到早发现、早报告、早解决、早记录。
安全保卫工作不容忽视，防患于未然是最重要的。
所以在日常工作中我们要求每一名保安员当班期间认真对办公区和工作区巡视检查，认真做好记录和对特殊情况的处理上报。
每一名在岗人员加强防范，防止被盗、被抢及火灾等事件、事故的发生。
另外，监控员也要切实发挥监督检查作用。
目前，站内每一名职工对于安全工作的重视程度都可谓非常高，从具体工作表现中就可见一斑。
1、监控员在晚间及时设防。
2、治超员夜间及时关锁结算室门、楼门、铁大门及各室窗户。
3、收费员上下岗均有保安员护送。
4、治超员夜间巡逻次数明显增多，频率基本达到了站内要求
的半小时一次，而且巡逻部位更广，更加仔细了。
五、关心职工生活，解决职工工作中的实际困难。
向管理处相关部门反映站内实际情况，因此解决了关系到职工工作和生活的具体问题，比如：修建摩托车棚，更换卫生间面盆、安装蓄水罐等，这体现了管理处和站领导对职工的关心，职工的工作和生活条件更加舒适，因此干劲也更加高涨了。
六、思想教育效果显著。
强调做工好思想交流工作，充分发动值班站长对本班人员进行谈心交流，对问题较少的人员，本着教育帮助的原则，给予改过机会，对同一问题发生多次的人员要按照标准进行考核。
体现了“以教育为主导，以考核为手段，以促进工作为目的”的原则。
经过一年的努力，员工的思想状态、工作态度有所改变，能做好本职工作，积极参与各项活动，全站上下呈现出了团结向上的氛围。
七、坚持扶贫帮困送温暖，搞好精神文明建设。
几年来始终坚持在节日里为特困户孙歧老人送米、面、油、鸡蛋等慰问品，备足取暖用煤，还经常为老人打扫卫生、做家务劳动。
团支部还在学雷锋活动月中，去养老院看望老/－您的专属秘书，中国最强！/人，为他们带去慰问。
坚持以“为用路人提供优质服务”为工作中心，为司乘人员排忧解难奉献一片爱心。
一年中，涌现出的好人好事层出不穷，多次收到表扬信和锦旗，最近，我站为河北省滦河发电厂存车一事被XX电视台报道。
八、严细管理与亲情管理相结合，收到明显效果。
1、强化内部管理，做好细节工作。
“不积畦步无以至千里，不积小流难以成江海”。
其实，收费站工作本身很琐碎，只有做好这些细节工作才能保证整个收费治超工作的顺利开展。
所以，在平时工作中，我们要求站内每名员工严于律己，对于各项规定令行禁止。
比如：平时出入收费亭必须戴帽子；亭内人员在岗期间必须严格约束自己言行；每天的卫生交接必须做到三个到位，即清理到位，检查到位，返工到位，保证为用路人提供一个良好的行车环境；收费过程中禁止闲聊，把为用路人服好务摆在第一位；对于用路人的不理解，值班站长必须及时到位解决。
遇堵车必须及时增开边口等等。
对于这些细节工作要求，大部分人都能形成良好的自觉意识。
2、充分调动大家积极性，使每个人都以主人翁的姿态投入到工作中。
收费站是大家的，也是每一个人的。
充分调动每一个人的积极性，让大家真正把收费站当成家一样来建设和爱护，整个站才会取得好的成绩。
所以，在工作中如何因人而异的调动起每他们的积极性，是管理人员最该思考的问题。
我觉得管理中做到“以理服人，以德服人”很重要。
因为“理”能使人信服，“德”能感化人。
总之，20__年度工作在全体职工共同努力下已圆满完成，但今后的工作还任重道远，我们有信心、有决心把工作干好，把领导交办的事情完成，随时接受领导与用路人的指导检查，最终让领导放心，使用路人满意。
下一年度，我们将继续踏实工作，努力完成上级组织交给的工作任务。
并计划如下：
1、认真贯彻落实局、处工作精神，确保完成全年的收费、治超工作。
2、坚持“以人为本，以车为本”的管理理念，坚持以“为用路人提供优质服务”为工作中心，总结经验，加强管理。
为完成07年收费任务而努力。
3、加强收费人员业务学习，为完成各项工作提供基础保障。
4、做好安全综合检查，排除安全隐患，及时与有关部门协调解决存在的问题，确保安全畅通。
5、举办文体活动，丰富职工业余生活。
7、进一步增强员工的集体主义感、工作的积极性和主动性，从规范管理和思想教育、开展活动多方面下功夫，激发职工的工作热情，形成敬业奉献的团队。
8、完成领导交办的其他工作。