市场营销考试题及参考答案多选题总结版
市场营销考试试题及答案
市场营销考试试题及答案一、选择题1.市场营销的定义是（）。
A.企业推销产品的过程B.通过市场调研了解客户需求C.满足客户需求并创造价值D.销售产品的过程答案：C2.市场调研的目的是（）。
A.了解竞争对手的优势B.开展广告宣传活动C.研究产品特点D.了解消费者需求答案：D3.市场定位的目的是（）。
A.确定产品价格B.明确产品特点C.找到目标市场D.制定广告策略答案：C4.市场分割是将市场划分为若干个（）。
A.消费群体B.销售渠道C.产品类别D.市场区域答案：A5.企业的市场营销战略包括（）。
A.产品定价策略B.渠道选择策略C.促销策略D.所有选项都对答案：D二、填空题1.市场营销的基本理念是（）。
答案：顾客至上2.市场调研方法中，定性研究主要通过（）进行数据收集。
答案：深度访谈、焦点小组讨论等3.市场定位的核心是（）。
答案：差异化4.市场分割的基本原则是（）。
答案：一致性、可行性、有效性5.满足消费者需求并获得利润的主要手段是（）。
答案：创造价值三、简答题1.请简要阐述市场营销的四个P是什么？答：市场营销的四个P是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。
其中，产品包括产品的特点和品质；价格是指产品的定价策略；渠道涉及产品的销售渠道选择和分销策略；促销指的是通过广告、促销活动等方式推广产品。
2.在制定市场营销策略时，为什么需要进行市场调研？答：市场调研是了解消费者需求、竞争对手情况以及市场潜力的重要手段。
通过市场调研，企业可以准确了解目标市场的需求特点，把握市场动态，为制定市场营销策略提供依据。
只有通过科学的市场调研，企业才能更好地满足消费者的需求，提高产品竞争力。
四、案例分析题某企业准备推出一款新型智能手环，你作为市场营销经理，请就以下问题给出解答。
1.该产品的目标市场是什么？答：目标市场可以是年轻人、健身爱好者、科技追求者等。
具体目标市场的选择需综合考虑消费者需求、竞争对手情况以及产品特点等因素。
市场营销学考试试题及答案
市场营销学考试试题及答案一、选择题1. 市场营销的定义是什么？- A. 通过广告推广产品- B. 通过销售增加收入- C. 通过满足顾客需求和建立长期关系实现组织目标- D. 通过降低成本提高竞争力*答案：C*2. 以下哪种市场营销策略主要关注产品的差异化和创新？- A. 价格定位策略- B. 渠道选择策略- C. 产品发展策略- D. 市场细分策略*答案：C*3. 以下哪种营销环境因素属于宏观环境？- A. 顾客需求- B. 竞争状况- C. 政府政策- D. 公司资源*答案：C*二、简答题1. 请简述市场细分的概念和重要性。
*市场细分是按照消费者需求和特征将市场分割成不同的小组。
它的重要性体现在以下几个方面：（1）可以更好地满足不同消费者群体的需求，提供个性化的产品和服务；（2）可以针对不同细分市场进行有针对性的营销活动，提高市场推广的效果；（3）可以减少市场竞争，通过针对性的营销策略获得更高的市场份额。
*2. 请简要介绍SWOT分析法及其在市场营销中的应用。
*SWOT分析法是指通过分析一个组织或产品的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）来评估其现状和未来发展的潜力。
在市场营销中，SWOT分析常用于：- 评估一个品牌或产品的竞争优势和不足之处；- 分析市场环境中的机会和威胁，以制定应对策略；- 根据分析结果调整市场定位和市场推广策略。
*三、论述题论述市场营销中的产品生命周期理论及其对于产品策划和营销决策的指导作用。
*产品生命周期理论指出产品从面市到退出市场的整个过程可以分为引入期、成长期、成熟期和衰退期。
在产品策划和营销决策中，产品生命周期理论有重要的指导作用，主要表现在以下几个方面：- 可以根据产品所处的生命周期阶段进行不同的市场推广策略，如在成长期注重宣传和广告，而在成熟期则注重品牌维护和市场细分；- 可以帮助决策者预测产品未来的市场表现和销售趋势，从而制定相应的市场定位和市场调整策略；- 可以提醒企业不断创新和更新产品，以延长产品的生命周期，并适时推出新产品以替代衰退期的老产品。
市场营销考试题及参考答案 多选题 总结版
二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 产品的生命周期包括（ ABCD ）A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.创新期2.商品的定价方法通常（ ABC ）A.成本导向定价法B.竞争导向定价法C.需求导向定价法D.理解价值定价法E.渗透定价法3.在评价渠道方案时采用的标准是该方案的（ ABC ）A.经济性C.适应性E.合理性4.A.C.E.5.A.引起需要C.评价方案E.1A、资源2、(A3A、需要和动机B、感觉和知觉C、学习和态度D、教育程度E、记忆4、消费者的信息主要有( ACDE )等几个方面的来源。
A、商业B、间接C、个人D、大众E、经验5、产业用户购买中心是由(ABCDE)等人员组成。
A、实际使用者B、影响者C、采购者D、决定者E、信息控制者6、分析营销环境的根本目的是 ( CD )。
A、扩大销售B、对抗竞争C、寻求营销机会D、避免环境威胁E、树立企业形象7、社会购买力受到( ABCDE )等因素的影响。
A、居民收入B、币值C、消费者储蓄D、消费者信贷E、消费者支出模式8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的( ABE )组成。
A、法律B、政府机构C、群体规范D、传统习惯E、公众团体9、市场细分的有效条件是( ABC )。
A、可衡量性B、可进入性C、可获利性D、长期稳定性E、全面、综合性10A11A12A13A、自筑14A15A、顾客??????? 16A、广度B、深度C、产品线D、产品项目E、关联性17、产品价格是由( ABCD )等要素构成的。
A、生产成本B、流通费用C、税金D、利润E、广告费18、按谈判双方接触的方式，谈判可划分为( CD )谈判。
A、主场B、客场C、口头D、书面E、集体19、在我国，营销合同纠纷的处理方式有( BCDE )。
A、权衡B、协商C、调解D、仲裁E、诉讼20、促销组合是( ABCE )等手段的综合运用。
A、广告B、人员推销C、公关D、产品开发E、营业推广21、人员推销的要素是( BCD )。
市场营销考试题及答案
市场营销考试题及答案一、选择题1.市场营销的定义是什么？A. 产品销售B. 消费者需求满足C. 广告宣传D. 价格竞争答案：B. 消费者需求满足2.以下哪项不属于市场营销的基本要素？A. 产品B. 价格C. 渠道D. 领导力答案：D. 领导力3.市场调研的目的是什么？A. 找出市场需求B. 提高产品价格C. 扩大广告渠道D. 增加产能答案：A. 找出市场需求4.以下哪种营销策略不属于市场定位？A. 产品差异化B. 成本领先C. 目标市场选择D. 定价策略答案：B. 成本领先5.市场营销中的“4P”包括哪些要素？A. 产品、价格、人员、渠道B. 产品、价格、促销、位置C. 产品、品牌、价格、渠道D. 产品、人员、推广、位置答案：B. 产品、价格、促销、位置二、简答题1. 请简要说明市场细分的作用以及如何进行市场细分？答：市场细分是将整个市场按照不同的特征，如地域、人口特征、消费习惯等划分为若干个细分市场，以便更好地满足不同群体的需求。
其作用包括更好地了解目标客户、提高市场反应速度、增加客户忠诚度等。
进行市场细分需要首先了解整个市场的特点，然后根据不同的特征将市场进行分类，最后确定目标市场并开展相应的营销活动。
2. 请简述差异化营销的意义以及实施差异化营销的步骤？答：差异化营销是指根据不同的市场细分，为不同的消费者提供独特的产品或服务，以吸引更多的目标客户群体。
实施差异化营销的步骤包括市场分析、目标客户确定、产品定位、竞争优势分析、营销组合策略制定等。
三、案例分析某公司推出一款新产品，但销量一直不理想，请分析可能的原因，并提出相应的解决方案。
答：可能的原因包括市场需求不足、竞争对手强大、产品定位不准确等。
针对这些问题，可以通过市场调研找出市场需求、进行竞争对手分析、重新定位产品等方式来提高销量。
四、综合题请设计一项市场营销策略，推广某家咖啡店的新特色产品，并简要说明推广计划。
答：市场营销策略包括制定产品定位、价格策略、促销手段等。
市场营销学试题及其答案(吴健安)
一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。
每小题1分，共12分。
）1、企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。
A．市场营销B．生产功能C．财务功能D．推销职能2、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_________。
A．创造产品价值B．创造顾客价值C．技术创新D．产品创新3、一个战略经营单位是企业的一个_________。
A．部门B．车间C．产品D．环节4、_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
A．供应商B．制造商C．营销中间商D．广告商5、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_________。
A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要6、人员推销活动的主体是_________。
A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件7、非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，_________。
A．有较大自由B．缺乏自主性C．受控制少D．可任意选购8、属于产业市场细分标准的是_________。
A．职业B．生活格调C．收入D．顾客能力9、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_________。
A．市场领导者B．市场利基者C．强竞争者D．近竞争者10、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_________密切相关的一整套属性和条件。
A．包装B．质量C．产品D．用途11、统一定价就是我们通常说的_________定价。
A．分区定价B．运费免收定价C．基点定价D．邮资定价12、物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中T代表_________。
A．总运输成本B．总固定仓储费C．总变动仓储费D．总成本二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。
市场营销期末考试试题及答案
市场营销期末考试试题及答案一、选择题1. 下列哪种市场定位策略主要采取与竞争者不同的差异化定位？A. 成本领先B. 成本聚焦C. 差异化D. 集中化答案：C. 差异化2. 市场规模、增长率、杠杆效应等因素属于市场分析的哪一个层次？A. 宏观环境分析B. 产业分析C. 竞争者分析D. 公司分析答案：A. 宏观环境分析3. 哪一项不属于SWOT分析中的外部威胁因素？A. 政策法规B. 消费者需求变化C. 新技术的应用D. 公司的人才结构答案：D. 公司的人才结构4. 对于广告宣传的管理目标，以下哪项描述不准确？A. 影响市场需求B. 引起潜在顾客兴趣C. 提高品牌认知度D. 直接增加销售收入答案：D. 直接增加销售收入5. 下列哪种市场推广方式属于“下游整合”策略？A. 扩大营销渠道B. 降低产品价格C. 增加广告投放D. 加强与供应商合作答案：D. 加强与供应商合作二、简答题1. 请简要说明SWOT分析在市场营销中的作用和意义。
答案：SWOT分析通过对公司内部优势和劣势、外部机会和威胁的全面分析，帮助公司实现战略定位，明确发展方向，有针对性地制定市场营销策略，提高市场竞争力。
2. 请解释市场细分和目标市场选择的关系。
答案：市场细分是将整个市场按照不同特征进行细分，目标市场选择是在细分市场中选择最具策略意义和最具潜力的市场进行重点开发。
市场细分帮助企业更好地了解顾客需求，选择目标市场时可以更有针对性，提高市场营销效果。
三、论述题请总结市场营销学的核心理念及其在企业中的应用。
答案：市场营销学的核心理念是以顾客为中心，通过理性分析和创造性创新，满足顾客需求，实现企业和顾客的双赢。
在企业中，应用市场营销学的理念可以帮助企业建立良好的顾客关系，提高市场占有率，增强品牌价值，促进企业持续发展。
通过不断调整市场策略，适应市场环境变化，提高企业市场竞争力。
《市场营销》习题与答案
《市场营销》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 市场营销：市场营销是一种组织功能及程序，通过创造、传播和传递卓越价值以满足客户、合作者和社会的需求，从而实现组织目标的过程。
它不仅包括商品销售，更涵盖了市场调研、产品定位、价格策略、促销活动以及分销渠道等一系列管理活动。
2. STP战略：STP是Segmentation（市场细分）、Targeting（目标市场选择）和Positioning（市场定位）三个英文单词的首字母缩写，是企业在市场营销过程中，首先对市场进行细分，然后根据自身条件和市场状况选择目标市场，并在此基础上确定自身产品的市场定位策略。
3. 4Ps营销组合：4Ps营销理论由麦卡锡提出，是指Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道或地点）、Promotion（促销）四个基本元素，企业通过合理配置这四个方面，制定出有效的市场营销策略。
4. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者在购买决策中对某一品牌的持久偏好，表现为反复购买该品牌的产品或服务，且对该品牌产生情感依赖，即使面临竞争品牌或其他替代品时，依然保持对原品牌的偏爱。
5. 竞争对手分析：竞争对手分析是企业在市场营销活动中，系统研究与评估同一市场中的主要竞争对手，了解其优势、劣势、战略方向以及市场行为，以便制定相应的竞争策略和市场定位。
二、填空题：1. 市场营销的核心是______导向，即企业的一切活动都应围绕消费者需求展开。
答案：消费者2. 4Cs营销理论主要包括Consumer（消费者）、Cost（成本）、Convenience（便利）和______。
答案：Communication（沟通）3. SWOT分析法中，O代表______，W代表______。
答案：O代表Opportunity（机会），W代表Weaknesses（弱点）4. 产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和______四个阶段。
答案：衰退期5. 市场细分的基础是______原则，即消费者的消费需求、购买行为存在差异性。
市场营销三级理论测试题
市场营销三级理论测试题（100分）考试时间1小时，请认真作答。
1、姓名【填空题】________________________一.单选题（1题2分，共20题40分）2、现代市场营销企业取决于( )对待市场营销职能的态度。
【单选题】（2分）A.企业内部各种管理人员B.企业全体人员C.销售人员D.消费者正确答案: A3、消费者对卷烟外观和吸味的评价属于（）的调研内容【单选题】（2分）A.消费者吸烟行为B.消费者购烟行为C.卷烟产品属性测试D.消费者品牌认知正确答案: C4、( )不属于品牌知名度调研的方法。
【单选题】（2分）A.第一提及知名度B.品牌回想C.消费行为阶段划分D.品牌识别正确答案: C5、应在调研问卷的( )部分交代清楚调查目的、调查者身份、保密原则、以及奖励措施等。
【单选题】（2分）A.附录B.问候语C.填写说明D.甄别正确答案: B6、把一个已知问题当成树干，然后考虑这个问题和哪些相关问题或者子任务有关的方法叫( )。
【单选题】（2分）A.决策树B.逻辑树C.甘特图D.分析树正确答案: B7、问卷的问题设计中，( )用于描述被调研者的某种属性、某项行为或某种态度。
【单选题】（2分）A.开放式问题B.描述性问题C.假设性问题D.跟进式问题正确答案: B8、调研问卷的备选答案设计的基本要求是( )。
【单选题】（2分）A.完全穷尽、相互独立B.完全穷尽、相互融合C.涵盖重点、相互独立D.涵盖重点、相互融合正确答案: A9、操作简便、费用较低，但样本易雷同、复核难度大属于( )调查方式的特点。
【单选题】（2分）A.电话调查B.邮寄调查C.拦截式访问D.座谈调查正确答案: C10、以下( )不是座谈调查的特点。
【单选题】（2分）A.可以集思广益，实现头脑风暴式思考和信息搜集B.可以就某个主题进行深入探讨C.更适用于搜集有关事物本质、特征方面的资料D.可以深入挖掘一些敏感性问题正确答案: D11、( )是调研项目的计划者、进程控制者、质量监督者和执行总结者。
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二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 产品的生命周期包括（ABCD）A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.创新期2.商品的定价方法通常（ABC）A.成本导向定价法B.竞争导向定价法C.需求导向定价法D.理解价值定价法E.渗透定价法3.在评价渠道方案时采用的标准是该方案的（ABC）A.经济性B.控制性C.适应性D.目标性E.合理性4.企业形象系统包括（ABC）A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.品牌识别系统E.文化识别系统5.消费者购买行为的全过程包括（ABCDE）A.引起需要B.收集信息C.评价方案D.决定购买E.购后感觉和行为三、多项选择题1、一个国家的市场营销系统包括( ACE )等流程。
A、资源B、人员C、货物和劳务D、信息E、货币2、( DE )是市场导向的市场营销观念。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会营销观念3、影响消费者购买行为的心理因素包括( ABCE )。
A、需要和动机B、感觉和知觉C、学习和态度D、教育程度E、记忆4、消费者的信息主要有( ACDE )等几个方面的来源。
A、商业B、间接C、个人D、大众E、经验5、产业用户购买中心是由(ABCDE)等人员组成。
A、实际使用者B、影响者C、采购者D、决定者E、信息控制者6、分析营销环境的根本目的是( CD )。
A、扩大销售B、对抗竞争C、寻求营销机会D、避免环境威胁E、树立企业形象7、社会购买力受到( ABCDE )等因素的影响。
A、居民收入B、币值C、消费者储蓄D、消费者信贷E、消费者支出模式8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的( ABE )组成。
A、法律B、政府机构C、群体规范D、传统习惯E、公众团体9、市场细分的有效条件是( ABC )。
A、可衡量性B、可进入性C、可获利性D、长期稳定性E、全面、综合性10、营销战略任务的确定应考虑( ABCDE )等因素。
A、企业历史上的突出特征B、环境变化C、企业资源D、企业的特有能力E、企业管理当局的意图11、企业营销战略有(ABCD )等几种基本形态。
A、稳定战略B、拓展战略C、收割战略D、撤退战略E、多元化战略12、考察一个中间商，需要综合、考虑其(ADE)等因素。
A、经营能力B、所有制结构C、所在区域D、经营水平E、周转能力13、开拓营销渠道的策略大致有( ABDE )。
A、自筑B、促销拉引C、通融资金D、借渠过渡E、优惠特约14、产品整体概念包括( CDE )。
A、工业品B、消费品C、核心产品D、形式产品E、附加产品15、新产品构思的来源主要有( ABCDE )。
A、顾客B、竞争者C、企业生产部门D、企业销售部门E、代理商16、企业的产品组合包括( ABE )等三个因素。
A、广度B、深度C、产品线D、产品项目E、关联性17、产品价格是由( ABCD )等要素构成的。
A、生产成本B、流通费用C、税金D、利润E、广告费18、按谈判双方接触的方式，谈判可划分为( CD )谈判。
A、主场B、客场C、口头D、书面E、集体19、在我国，营销合同纠纷的处理方式有( BCDE )。
A、权衡B、协商C、调解D、仲裁E、诉讼20、促销组合是( ABCE )等手段的综合运用。
A、广告B、人员推销C、公关D、产品开发E、营业推广21、人员推销的要素是( BCD )。
A、推销策略B、推销人员C、推销对象D、推销品E、推销费用22、营业推广决策通常包括( ABCDE )等内容。
A、确定目标B、选择方式C、制定方案D、实施方案E、评价方案23、营销组织的要素包括( ACDE )。
A、专职化程度B、规模C、集权和分散化D、控制幅度E、激励24、年度营销计划控制的内容包括( ABCDE )分析。
A、销售B、市场占有率C、营销费用率D、财务E、顾客态度跟踪25、市场营销审计具有( ABCD )等特征。
A、综合性B、系统性C、独立性D、定期性E、内在性26、企业营销物流包括( ABCDE )等几个部分。
A、运输B、仓储C、存货控制D、物资搬运E、定单处理27、国际市场营销决策分为以下几类( ABCDE )决策。
A、国际市场经营B、市场选择C、进入国际市场的方式D、市场营销组合E、组织28、服务的基本特点是( ABD )。
A、无形性和标准的不确定性B、不可储存性C、可储存性D、所有权的非转移性E、所有权的可转移性二、多项选择题。
1.下面哪些营销观念是以市场卖方为中心的观念(ＡＢＣ)A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场观念E.社会市场观念2.选择销售渠道一般遵循的原则是(BCD)A.快速B.高效率C.低费用D.维护信誉E.少环节3.组合促销策略的作用有(ABCD)A.传递信息B.诱导需求C.扩大销售D.沟通情况E.降低费用4.企业采取差别定价策略应适合下面哪些条件(ABE)A.市场必须是可以细分的B.竞争者不多C.法律允许D.需求弹性较大的产品E.差价幅度不会引起消费者反感5.在市场预测中，经验判断法的具体方法包括(ACDE)A.经理人员意见法B.市场竞争法C.销售人员意见法D.专家意见法E.顾客意见法二、多项选择题（每小题1分，共15分）1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究(134)(1)消费行为(2)政府行为(3)供应商行为(4)市场营销机构行为(5)帮会组织行为2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容(125 )(1)至少有两个有价值的事物(2)交易双方所同意的条件(3)关联交易(4)各自的承诺(5)协议时间和地点3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件(1245)(1)市场导向(2)切实可行(3)有一定弹性(4)富鼓动性(5)具体明确4.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定(23 )(1)政治环境(2)市场机会(3)资源条件(4)消费者运动(5)经营风险5.一体化增长战略的类型有(124 )(1)前向一体化(2)后向一体化(3)双向一体化(4)水平一体化(5)垂直一体化6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类(2345 )(1)公用品(2)便利品(3)选购品(4)特殊品(5)非渴求品7.产品馐的作用有以下几方面(1234)(1)美化产品(2)保护产品(3)促进销售(4)增加产品价值(5)方便生产8.企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略(1345 ) (1)扩大产品组合(2)产品组合国际化(3)缩减产品组合(4)产品延伸(5)产品大类现代化9.消费者所生视的新产品的特性包括(12345)(1)相对优越性(2)适用性(3)复杂性(4)可试性(5)明确性10.企业定价导向大体上有以下几种(123)(1)成本导向(2)需求导向(3)竞争导向(4)效益导向(5)批量导向11.垂直市场营销系统听合约系统有以下几种( 345)(1)连锁店(2)消费者合作社(3)特许经营组织(4)零售商合作社(5)批发商创办的自愿连锁12.影响仓库位置选择的主要因素有(123 )(1)运输量(2)运输距离(3)运输费用(4)运输时间(5)运输方向13.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类(15 )(1)战略决策(2)组织决策(3)控制决策(4)目标决策(5)管理决策14.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式(1234 )(1)来料加工(2)来样定制(3)来件装配(4)进料加工(5)补偿贸易15.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有(1234 )(1)市场规模(2)市场增长速度(3)贸易费用(4)竞争相对优势(5)国际中间商成本二、多项选择题（每题2分，共10分）1、现代营销系统的主要参与者有（abde）。
A.公司B.竞争者C.公众D.营销中介E.供应商2、对消费者行为产生影响的主要因素有（abe）。
A.文化因素B.社会因素C.组织因素D.人际因素E.心理因素3、在下述购买阶段中，无论哪种产业购买行为都必须实施的是（be）。
A.确认需求B.确定产品性能C.寻找供应商D.选择供应商E.检查运行情况4、影响定价的内部因素主要有（ab）。
A.市场营销组合策略B.成本C.需求D.竞争E.市场5、建立关系的基石是（cd）。
A顾客保留B顾客份额C顾客价值D顾客满意度E顾客忠诚二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。
错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。
）1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段_ABDE________。
A．20世纪三、四十年代的首次引入B．1978~1983年的再次引入C．1984年以来的发展创新D．1984~1994年的广为传播E．1995年以来的发展和创新2、市场营销环境的特征是__ABCE_______。
A．客观性B．差异性C．多变性D．稳定性E．相关性3、市场营销信息系统由____ACDE_____所构成。
A．内部报告系统B．外部报告系统C．营销情报系统D．营销调研系统E．营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为____CDE_____。
A．高档消费品B．低档消费品C．耐用品D．非耐用品E．劳务5、只要具备了_____ABDE______这一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。
A．市场对价格反映迟钝B．生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降C．市场对价格高度敏感D．低价能吓退现有的和潜在的竞争者E．产品质量优良6、广告最常用的媒体包括___ABCE______。
A．报纸B．杂志C．广播D．电影E．电视7、国际市场营销的定价策略包括_ACDE________。
A．统一定价策略B．国家定价策略C．多元定价策略D．控制定价策略E．转移定价策略8、市场营销环境____BCDE_____。
A．是企业能够控制的因素B．是企业不可控制的因素C．可能形成机会也可能造成威胁D．是可以了解和预测的E．通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分。
31.企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有A.产品是否同质B.企业规模C.市场是否同质D.市场规模E.待业内企业数目【abe】32.制造商在决定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括A.顾客订购量B.所需运送的成本C.所运送产品的特性D.市场范围的大小E.地理位置【abce】33.服务产品成本中的准变动成本主要包括A.运输费B.邮寄费C.业余职员的工资D.职员加班费E.服务地点的清洁费用【de】34.在国际市场营销的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括A.独家代理B.独家经营C.独家包销D.跨国经营E.战略联盟【ac】35.与国际合作和合资经营相比，国际战略联盟的特点是A.形式上的灵活性B.合作关系紧密C.利润分配的主动性D.风险较大E.自主经营性强【ace】二、多项选择题1．地理细分变数有（ABCD）A．地形B．气候C．城乡D．交通运输E．经济2．短渠道的好处是（ABC）A．产品上市速度快B．节省流通费用C．市场信息反馈快D．产品市场渗透能力强，覆盖面广E．有利于杜绝假冒伪劣3．从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ADE）等方面因素的影响。