礼仪部日常管理制度
公司礼仪规范管理规章制度

公司礼仪规范管理规章制度第一章总则第一条为规范公司员工的行为举止,提升公司整体形象和员工职业素养,制定本规章制度。
第二条公司全体员工都应遵守本规章制度,任何员工都不能以任何理由违反本规章制度。
第三条公司领导应严格执行本规章制度,对违反规定的员工进行必要的批评、教育和制裁。
第四条公司将定期组织公司礼仪培训,增强员工的礼仪意识和专业素养。
第五条公司将设立礼仪委员会,负责监督公司礼仪规范的执行和管理。
第二章公司日常礼仪规范第六条公司员工应穿着得体、整洁,服装应符合公司形象要求。
第七条公司员工在办公场所应保持整洁,不得在桌面乱放物品,要保持办公环境整洁。
第八条公司员工应注意礼貌用语,遵守谦和礼貌的言行举止。
第九条公司员工应准时到岗、准时下班,不得迟到早退。
第十条公司员工应保持工作热情,积极向上,不得懈怠消极。
第三章公司商务礼仪规范第十一条公司员工在商务场合应遵循商务礼仪规范,与客户、合作伙伴保持良好的关系。
第十二条公司员工应注意职业操守,不得利用职务之便谋取私利。
第十三条公司员工应保守公司商业机密,不得泄露公司机密信息。
第十四条公司员工应尊重他人的隐私和权利,不得对同事、领导进行人身攻击。
第十五条公司员工应遵守公司各项规章制度,不得违反公司管理要求。
第四章公司食堂礼仪规范第十六条公司员工在食堂用餐应排队有序,不得插队。
第十七条公司员工应注意就餐文明,不得大声喧哗,不得浪费食物。
第十八条公司员工应保持餐桌整洁,用餐后要自觉清理餐桌。
第十九条公司员工应注意饮食卫生,不得擅自携带食品进入食堂。
第二十条公司员工应尊重厨师和食堂工作人员,不得对其进行不当言语或行为。
第五章公司活动礼仪规范第二十一条公司员工应积极参与公司组织的各类活动,展现团队合作精神。
第二十二条公司员工应遵守活动规定,不得擅自缺席或迟到。
第二十三条公司员工应注意礼仪礼节,在活动中不得行为失态或出格。
第二十四条公司员工应尊重活动组织者和参与者,不得诋毁、谩骂他人。
殡葬礼仪大厅管理制度范本

一、总则为了规范殡葬礼仪大厅的管理,保障殡葬活动的顺利进行,维护逝者家属的合法权益,提高殡葬服务质量,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于富源县殡葬礼仪大厅的管理和运营。
三、组织机构1. 殡葬礼仪大厅设立管理办公室,负责大厅的日常管理工作。
2. 管理办公室设主任一名,副主任一名,工作人员若干名。
四、管理制度1. 入场管理(1)参观者需凭有效证件进入大厅,未经允许,严禁携带易燃易爆物品、危险品进入。
(2)参观者进入大厅后,应遵守大厅秩序,不得大声喧哗、吸烟、乱扔垃圾。
2. 服务管理(1)殡葬礼仪大厅提供一站式服务,包括遗体告别、火化、骨灰寄存等。
(2)工作人员应热情接待逝者家属,耐心解答咨询,确保服务到位。
(3)工作人员应严格执行政府统一定价管理制度,不得擅自提高收费标准。
3. 殡仪服务管理(1)殡仪服务项目需经政府相关部门审批,严格按照规定执行。
(2)殡仪服务人员应具备相关专业资质,持证上岗。
(3)殡仪服务过程中,应尊重逝者家属意愿,提供个性化服务。
4. 环境卫生管理(1)保持大厅环境整洁,定期进行消毒、清洁。
(2)设置垃圾箱,引导参观者正确投放垃圾。
(3)加强绿化管理,营造良好的殡葬氛围。
5. 安全管理(1)建立健全安全管理制度,确保大厅设施设备安全运行。
(2)加强消防安全管理,定期进行消防演练。
(3)加强治安管理,维护大厅治安秩序。
五、监督与考核1. 管理办公室对殡葬礼仪大厅的各项工作进行监督和考核。
2. 对违反本制度的行为,将视情节轻重予以警告、罚款、辞退等处理。
3. 对在工作中表现突出的个人和集体,给予表彰和奖励。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由富源县殡葬礼仪大厅管理办公室负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,由管理办公室根据实际情况予以补充和完善。
礼仪队规章管理制度

礼仪队规章管理制度引言概述:礼仪队是一个组织严密、纪律严格的团队,为了保证队伍的正常运行和提高队员的素质,制定一套科学合理的礼仪队规章管理制度是必不可少的。
本文将从五个方面详细阐述礼仪队规章管理制度的内容。
一、队伍组建1.1 队伍组织架构礼仪队应设立队长、副队长、组长等职位,明确各职位的职责和权限,确保队伍的管理有序。
1.2 队员选拔标准制定队员选拔标准,包括身高、形象、仪态等方面的要求,以确保队伍成员的整体形象和素质。
1.3 培训计划制定全面的培训计划,包括礼仪知识、仪容仪表、礼仪礼节等方面的培训内容,提高队员的专业素养。
二、队伍纪律2.1 出勤纪律明确队员的出勤要求,包括每周的训练时间、比赛时间等,以及请假、迟到、早退等情况的处理办法。
2.2 服装仪容纪律规定队员的服装要求,包括着装规范、妆容要求等,确保队员的仪容仪表符合礼仪队的形象。
2.3 行为规范制定行为规范,包括队员在公共场合的言行举止、待人接物等方面的要求,培养队员的良好礼仪习惯。
三、队伍训练3.1 基础训练制定基础训练计划,包括队列队形、步态仪态等方面的训练,提高队员的纪律性和整体形象。
3.2 专业技能训练组织专业技能训练,包括礼仪知识、礼仪礼节、服务技巧等方面的培训,提高队员的专业素养和服务水平。
3.3 模拟演练定期组织模拟演练,模拟各种场景下的礼仪服务情况,提高队员的应变能力和服务质量。
四、队伍管理4.1 奖惩制度建立健全的奖惩制度,根据队员的表现给予适当的奖励和惩罚,激励队员积极向上。
4.2 管理流程明确管理流程,包括队员的请假、晋升、调岗等方面的流程,确保管理的公平、公正。
4.3 考核评估定期进行队员的考核评估,评估内容包括礼仪技能、服务态度、团队合作等方面,为队员的成长提供参考和指导。
五、队伍活动5.1 社会实践活动组织队员参与社会实践活动,提高队员的社会责任感和团队协作能力。
5.2 内部培训交流定期组织内部培训交流活动,分享礼仪知识和经验,促进队员之间的学习和成长。
礼仪队管理章程

礼仪队管理章程引言概述:礼仪队作为一支重要的组织,承担着维护秩序、提升形象和服务社会的重要职责。
为了确保礼仪队的有效管理和运行,制定一份规范的礼仪队管理章程是必要的。
本文将从组织结构、成员要求、培训与选拔、日常管理和奖惩制度等五个方面详细阐述礼仪队管理章程的内容。
一、组织结构1.1 主席团主席团由队长、副队长和秘书长组成,负责礼仪队的整体管理和决策。
1.2 部门负责人礼仪队设立多个部门,每一个部门由一位负责人负责,包括接待部、礼仪部、培训部等,负责各自部门的日常工作和管理。
1.3 小组长每一个部门下设多个小组,每一个小组由一位小组长负责,负责组织和协调小组成员的工作。
二、成员要求2.1 仪表与形象成员应具备良好的仪表和形象,包括仪态端庄、举止得体、言行举止得体等,以展现良好的礼仪形象。
2.2 专业知识和技能成员应具备一定的礼仪知识和技能,包括礼仪礼仪知识、沟通技巧、服务技巧等,以提供专业的服务。
2.3 团队合作能力成员应具备良好的团队合作能力,包括互相支持、相互协作、有效沟通等,以确保整个礼仪队的协调运作。
三、培训与选拔3.1 培训计划制定详细的培训计划,包括礼仪知识、沟通技巧、服务技巧等方面的培训,以提升成员的专业能力。
3.2 定期考核定期对成员进行考核,评估其表现和进步情况,以确定是否符合继续留任的要求。
3.3 选拔机制根据成员的表现和能力,选拔出合适的人员担任主席团、部门负责人和小组长等职位,以确保队伍的稳定和发展。
四、日常管理4.1 工作安排制定详细的工作安排,明确成员的任务和责任,确保各项工作有序进行。
4.2 会议制度定期召开会议,包括主席团会议、部门会议和全体成员会议,以交流工作情况、解决问题和制定下一步的工作计划。
4.3 督导和评估设立督导机制,对成员的工作进行督导和评估,及时发现问题并提供指导和匡助。
五、奖惩制度5.1 奖励机制设立奖励机制,对表现突出的成员进行表彰和奖励,以激发成员的积极性和工作热情。
礼仪部日常规章制度

礼仪部日常规章制度第一章总则第一条为规范礼仪部日常工作,提高工作效率,切实发挥礼仪部在学校内的作用,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于学校内所有礼仪部工作人员。
第三条礼仪部工作人员应遵守学校的相关规章制度,服从礼仪部领导的工作安排。
第四条礼仪部工作人员在工作中应遵守纪律,积极配合部门工作,不得有违规行为。
第五条礼仪部工作人员应保守学校内部信息,不得泄露给外部单位或个人。
第六条礼仪部工作人员应遵守工作时间,不得迟到早退,不得擅离职守。
第七条礼仪部工作人员应保持良好的仪表和言行,代表学校的形象。
第八条礼仪部工作人员应主动学习礼仪知识,不断提升自身综合素质。
第二章部门管理第九条礼仪部设部长一人,部长负责部门日常工作管理和领导。
第十条部长应具备一定的管理和领导能力,能够有效协调部门内部关系。
第十一条部长应制定部门的工作计划和目标,并定期进行评估和调整。
第十二条部门设副部长若干人,副部长协助部长工作,分工明确。
第十三条部门设秘书若干人,秘书负责部门文件管理、会议记录等工作。
第十四条部门设培训师若干人,培训师负责对新员工进行培训和培养。
第十五条部门设秘书处一人,秘书处协助部门领导进行日常工作安排。
第十六条部门设宣传部一人,宣传部负责部门形象宣传和宣传物资的制作。
第三章工作规定第十七条礼仪部工作人员应按时完成部门领导的工作安排,不得擅自调整。
第十八条礼仪部工作人员应每日上报工作汇报,及时更新工作进度。
第十九条礼仪部工作人员应遵守会议纪律,不得迟到早退,不得擅自离席。
第二十条礼仪部工作人员应做好个人档案管理,如实填写相关信息。
第二十一条礼仪部工作人员应保护好工作用具和设备,妥善使用。
第二十二条礼仪部工作人员应保守学校内部信息,不得随意外传。
第四章处罚规定第二十三条礼仪部工作人员如有违规行为,将接受相应的处罚。
第二十四条一般违规行为,第一次警告,第二次记过,第三次记大过。
第二十五条严重违规行为,当场停职,申请辞退。
礼仪部规章制度

礼仪部规章制度
第一条,遵守礼仪规范。
1.1 所有成员在工作和生活中应当遵守社会礼仪规范,尊重他人,保持良好的言行举止。
第二条,着装规范。
2.1 在公共场合代表礼仪部时,成员应穿着整洁得体的服装,不得穿着过于暴露或不合适的服饰。
第三条,言行规范。
3.1 成员在与他人交流时,应当保持礼貌,不得使用粗鲁或冒犯性的语言。
3.2 任何形式的歧视、侮辱或攻击他人的行为都是不允许的。
第四条,活动管理。
4.1 所有活动的策划和组织应当符合礼仪规范,不得违背社会公德。
4.2 在活动中,成员应当尊重参与者和工作人员,不得出现任何不文明行为。
第五条,违规处理。
5.1 对于违反礼仪部规章制度的成员,将根据情节轻重给予相应的处罚,包括但不限于口头警告、书面警告、责令停职等处罚措施。
第六条,附则。
6.1 礼仪部成员应当定期接受礼仪培训,不断提升自身的礼仪素养。
6.2 对于本规章制度未能覆盖的其他问题,将根据实际情况进行补充和规范。
以上规章制度自发布之日起正式生效,所有礼仪部成员必须严格遵守,如有违反将受到相应的处理。
礼仪队管理制度

礼仪队管理制度第一章总则第一条为了加强礼仪队的管理,规范队员的行为,提高队伍的素质,保证队伍的活动顺利进行,特制定本管理制度。
第二条礼仪队是指在重要场合如国际会议、政府活动、企业庆典等场合担任礼仪接待工作的队伍。
礼仪队的主要职责是保持整体队形,举止得体,礼貌待人,为活动的顺利进行提供保障。
第三条礼仪队遵循“尊重、友爱、守纪、严谨”的原则,以队章为准则,认真履行礼仪队员应尽的职责。
第四条礼仪队管理制度适用于所有礼仪队队员,并具有强制性。
第五条管理制度的内容包括礼仪队的组织、队员的选拔与培训、日常管理、队伍的考核与激励等方面。
第二章组织第六条礼仪队的组织形式为队长负责制,队长直接向活动负责人负责。
队长由队员中选举产生,任期为一年。
第七条队长的职责是领导队伍进行日常管理、安排队员的工作任务、协调队员之间的关系、与其他相关部门进行沟通等。
第八条队员应当服从队长的指挥,执行队长的工作指示,配合队长做好队伍的各项工作。
第九条礼仪队应当建立健全的内部组织架构,设立宣传部、培训部、考核部等职能部门,具体分工由队长负责安排。
第十条队员应当根据自己的特长和爱好报名参加相应的部门并积极参与部门的工作。
第三章队员选拔与培训第十一条礼仪队的队员选拔应当遵循公开、公平、公正的原则,选拔对象为本单位内具有较好综合素质的员工。
第十二条队员选拔分初选和复试两个阶段。
初选主要是考察队员的形象、仪态、沟通能力等基本条件;复试则是对初选合格的队员进行深入答辩和实际操作考察。
第十三条新队员入队后应当接受相应的礼仪培训,包括礼仪知识、言行举止规范、礼仪队的组织架构等方面的培训。
第十四条礼仪队应当定期进行培训和演练,不断提升队伍的整体素质和服务水平。
第四章日常管理第十五条队员应当严格遵守礼仪队的规章制度,维护礼仪队的形象和声誉。
第十六条队员在进行礼仪服务时应当服从领导的指挥,服从活动负责人的安排,保持队形,礼貌待人,有序行动。
第十七条队员要定期参加礼仪队开展的各项活动,并积极配合组织开展队内各项工作。
公司礼仪团队管理制度

一、总则为规范公司礼仪团队的管理,提高公司整体形象,特制定本制度。
本制度适用于公司礼仪团队的所有成员。
二、礼仪团队组织架构1. 礼仪团队由公司行政部门负责组建和管理。
2. 礼仪团队设队长一名,副队长一名,成员若干。
3. 礼仪团队成员需具备良好的形象、气质和沟通能力。
三、礼仪团队职责1. 参加公司举办的各类活动,负责接待、引导、讲解等工作。
2. 负责公司内部礼仪培训,提高员工礼仪素养。
3. 负责对外交流活动的礼仪接待工作。
4. 参与公司形象宣传,提升公司知名度。
5. 遵守国家法律法规,维护公司利益。
四、礼仪团队管理制度1. 礼仪团队成员应遵守国家法律法规,维护公司形象。
2. 礼仪团队成员需着装整齐、大方,符合公司形象要求。
3. 礼仪团队成员在参加活动前,需接受相关培训,确保能够熟练掌握礼仪知识。
4. 礼仪团队成员在活动中应严格遵守时间,提前到达指定地点,做好准备工作。
5. 礼仪团队成员在活动中应保持良好的精神面貌,积极热情地与客人交流。
6. 礼仪团队成员应尊重客人,热情周到地为客人提供服务。
7. 礼仪团队成员在活动中不得擅自离岗,如有特殊情况需向队长汇报。
8. 礼仪团队成员在活动中不得泄露公司机密。
9. 礼仪团队成员应积极参加团队活动,增强团队凝聚力。
10. 礼仪团队成员应定期接受考核,考核不合格者将予以淘汰。
五、奖励与惩罚1. 对在工作中表现突出、成绩显著的礼仪团队成员,给予表扬和奖励。
2. 对在工作中出现严重失误、影响公司形象的礼仪团队成员,给予警告、通报批评等处罚。
3. 对严重违反公司规章制度、损害公司利益的礼仪团队成员,予以辞退。
六、附则1. 本制度由公司行政部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 本制度如有未尽事宜,由公司行政部门负责修订。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
礼仪部日常管理制度
一、会议制度:
1、部门例会于每周几几点在哪举行,如遇节假日或其他特殊情况需召开会议则另行通知会议时间。
所有人员必须提前五分钟到场,不得无故迟到、早退、缺席,如有特殊情况,需事先向部长或副部长请假并说明原因,无故迟到、早退、缺席者,将罚做深蹲多少个。
2、部门会议必须到场的人员是礼仪部部部长、部门干事。
如遇学院主题活动,各系礼仪部部长、副部长需参加会议。
会议主要内容为上一周的工作总结和需开展的活动的安排。
3、开会时做好会议记录,积极参与讨论和发言,及时提出有建设性的建议。
4、会议期间应确保手机静音,不得做与会议无关的事。
二、活动制度:
1、礼仪部及学生会各部门举办的各项活动,我部成员按照活动负责人规定的时间准时参加,不得无故迟到、早退或缺勤,有特殊情况必须向部长事先说明,迟到、早退、缺勤者,将罚做深蹲多少个严重者予以通报批评。
2、礼仪部及学生会各部门举办的各项活动,我部成员需提前15分钟到场。
到场的部门成员需在部长处进行活动签到并于活动收场后进行活动签离,以确保活动顺利进行,若未签到者将予以缺勤处理。
3、在活动举办过程中,成员工作要认真、负责,避免与同学发生不必要的争执。
三、日常训练制度:
本部人员将于每周几的几点到几点进行基本功训练,要求所有人员必须到场,要求认真训练、态度端正、不得无故迟到、早退或缺勤,有特殊情况必须向部长事先说明并请假。
四、请假制度:
请假必须提前一天向部长请假,部门成员请假由部长审批,并且需准备假条,部长批准方能请假。
五、奖惩制度
1、积极参加本部门组织的各项活动,结合本我部成员的学习和对部门、学院的贡献表现突出者给予奖励。
奖励内容包括推荐参加学院党校学习、学院优秀学生干部等有优先权。
2、不能按照部门既有标准进行工作、承诺的任务无法完成,且没有提供合理解释、工作消极,经协调后改进不大的,将予以除名。
3、成员不得私自利用本部门的名义营私,一经发现,做开除处理,并上报学院团委。