公司内部培训计划3篇
企业内部培训方案模版(三篇)
企业内部培训方案模版作为一家现代企业，不断提高员工的能力和素质是公司长期发展的关键。
为了适应日益激烈的市场竞争和快速变化的商业环境，我们计划在____年制定一份全面的企业内部培训方案，为员工提供系统的培训和发展机会。
培训目标：1. 提高员工的专业知识和技能，以适应公司战略及市场需求的变化。
2. 培养员工的领导能力和团队合作意识，提升组织管理和沟通协作能力。
3. 培养员工的创新思维和问题解决能力，为企业的创新和发展提供支持。
培训内容：1. 专业知识培训：根据员工所处的岗位和职责，开设相关的专业知识培训课程，例如销售技巧、市场营销、财务管理等。
通过内部培训师或外部专家的授课，提高员工在各自领域的专业素养。
2. 领导力培训：为公司各级管理人员和潜在管理人员提供领导力培训课程，包括领导力理论、沟通技巧、团队建设等内容。
通过案例研讨和实际操作，培养他们的领导才能和管理能力。
3. 沟通协作培训：鼓励员工主动参与沟通及协作培训课程，提高团队协作和沟通技巧。
通过角色扮演、团队建设活动等方式，增强员工之间的合作意识和团队精神。
4. 创新思维培训：开设创新思维和问题解决的培训课程，帮助员工培养跳出传统思维的能力，发现和解决问题的方法。
通过创新案例研究和创新项目的实践，激发员工的创新潜能。
培训方式：1. 内训：由公司内部培训师或专家负责开展培训。
他们拥有丰富的行业经验和专业知识，可以根据公司的需求和特点，量身定制培训内容和方式。
2. 外训：邀请外部专家或机构进行培训。
外部专家通常具有更广的视野和丰富的培训经验，可以为员工提供不同的学习机会和观点。
3. 在线培训：借助互联网和现代技术手段，开设在线培训课程。
员工可以根据自己的时间和空间灵活学习，提高学习效率和便利性。
培训评估和反馈：1. 培训效果评估：采用培训前后测试或问卷调查等方式，对培训效果进行评估，了解员工的学习成果和知识掌握程度。
2. 培训反馈机制：建立员工培训反馈机制，鼓励员工提出培训需求和建议。
企业内部培训方案(五篇)
企业内部培训方案为了提高培训工作的计划性、针对性、有效性，使培训工作更为切实地发挥作用，提高员工的实际工作技能和工作绩效，根据公司领导要求与规划决定开展公司内部培训工作如下安排：一、公司级整体培训：1、培训对象：市场部各部门业务员2、培训目的：(1)、引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。
(2)、树立正确的工作意识和观念，更新现有专业知识，充实个人知识储备，巩固和提高公司服务管理水平。
(3)、强化员工主人翁意识，全面扩大金融领域的专业视野。
3、培训内容及方式培训内容：调动员工学习积极性培训方式。
人力资源部统一____全体员工集中面授。
4、培训学习时间：周日下午15：30—16：30(根据实际情况灵活安排)5、考核业务员培训完毕后以书面形式写培训心得。
(要求。
写出培训所欠缺的内容。
)二、市场部中层管理培训1、培训对象：市场部各主管、经理2、培训目的。
(1)端正个人态度。
(2)提高专业水平。
(3)提高管理能力。
3、培训内容及方式：培训内容：(1)培养态度(2)传授知识(3)训练能力培训方式：(1)讲授式(2)案例式(3)录像式4、培训学习时间：每周日下午14：00—15：00(根据实际情况灵活安排)。
另外此次培训安排还有一个目的。
培训需求调查。
只有经过科学、严谨的需求调查，才能决定什么人需要培训，需要什么培训，需要采取什么培训方式为好，什么时间来培训等一系列问题。
目前公司是“培训一刀切—所有的人参加同样的培训。
”没有经过严谨、科学的需求调查，因而存在培训的盲目性。
另外，不同层面的培训，所选择的培训方式也应该是不一样的。
比如态度培训，以谈心式、体验式培训为佳；而知识培训采用讲授式或录像式即可(当然采用案例式或互动式更佳)；而技能方面的培训则唯有互动式训练才能达到最佳的效果。
态度是基石态度决定一切，胜利正确的态度，而失败往往不正确的态度。
培训同样如此。
如果没有正确的态度，就不能有学习知识与技能的内驱力。
公司员工培训方案范文3篇
公司员工培训方案范文3篇(企业员工培训方案范文)公司员工培训方案范文1一、培训目标1、发挥培训的再教育功能，在员工中树立正确的人生观、价值观和职业道德观，弘扬社会主义精神文明，倡导爱国主义和集体主义精神，培养员工爱岗敬业的良好道德风尚。
2、培养一支能干肯干、具有良好服务意识的专业队伍，为实现东莞虎门港服务大楼的物业管理目标提供有力保证。
3、提高员工的服务意识、业务能力、管理能力及综合素质，培养出一批物业管理专业人才，为社会、为东莞市物业管理行业的发展作出贡献。
4、具体培训目标“（1）确保每个员工年度培训在150课时以上，培训合格率100%。
（2）确保新员工培训率100%，培训合格率100%。
（3）管理人员持证上岗率100%。
（4）特殊工种人员（水电等）持证上岗率100%。
二、培训管理培训由综合管理部总负责，其它部门协助组织员工培训工作，严格按质量管理体系要求实施培训，并根据实际工作需要进行培训方式、内容的调整和控制，保证培训工作落实到实处，促进团队管理水平提高。
1、及时组织相关新政策、新法规的传达学习、贯彻执行和宣传工作。
2、加强员工新技术、新技能、新理念的培训学习，不断提高员工的综合素质和管理水平。
3、对管理中出现的问题及时组织针对性培训。
4、培训计划充分考虑用户意见调查的反馈意见。
5、运用现代化教学设备和手段，提高培训效率，保证培训效果。
6、培训以员工自学为基础，综合管理部负责组织培训教材、指定参考书，为学员自学提供条件。
7、实施开放式教学，严格培训考核，实行封闭式阅卷，并将考核结果纳入员工综合业绩中。
8、实行内部讲师制度，选择内部具丰富实践经验又有一定理论水平的员工担任内部讲师。
9、聘请专家担任我们的兼职指导老师，使员工能不断地学习到最新知识，扩大知识面，提高综合素质。
10、做好内部讲师讲稿、教案的审查工作，指导内部讲师做好教学工作，做好对内部讲师的考核评定工作。
11、每季度管理处经理组织对培训工作进行一次全面检查。
公司内部培训方案(13篇)
公司内部培训方案（13篇）公司内部培训方案篇1一、培训对象：公司全体职员。
二、培训内容：公司规章制度和效劳标准(以下简称“标准”)三、培训时间：利用周六上午进展(详细时间以每周通知为准)。
四、培训形式：在公司内部以集体研讨互动的方式绽开。
第一阶段：意识的潜移默化(一个月)1、李践《做自己想做的人》(光碟一张，3小时)时间：两周周六活动方式：光碟观摩，每次活动分两节进展，每节1.5个小时。
2、潜能训练时间：一周周六(全天)活动方式：联系有关培得机构，组织同事与外部企业联合进展户外拓展训练。
其次阶段：标准内容的再熟悉(半个月)1、公司规章制度(总则、雇用、员工守则、考勤制度、请假、外出、待遇、休假、奖惩、考核、安全卫生、财务制度、公司会议、电脑治理、图书治理、广告带治理)活动时间：一周周六活动方式：A、集体学习、理解规章制度(1小时);B、结合公司现状个案研讨(2小时)2、公司效劳标准(服饰仪容、握手的礼仪、接待礼仪、电话礼仪、手机礼仪、办公室仪态要求、礼仪中的禁忌)活动时间：一周周六活动方式：A、集体学习、理解规章制度(1小时);B、结合公司现状个案研讨(2小时)第三阶段：标准内容的研修(半个月)活动内容：结合公司实际执行的状况,就标准中个别的条款绽开研讨。
活动时间：两周周六活动方式：结合公司现状个案研讨，每次活动分两节进展，每节用时1.5个小时。
第四阶段：业务技能的观摩(一个半月)活动内容：A、金正昆《商务礼仪》(共8张VCD，每张碟约60分钟)B、余世维《赢在执行》(共6张VCD，每张VCD约55分钟)C、《解除客户抗拒的六大绝技》(一张VCD，约52分钟)活动时间：六周周六活动方式：光碟观摩，每次活动分三节进展，每节1个小时。
五、组织实施：1、培训部负责培训活动的组织实施，结合公司的实际状况，合理安排每期培训的主讲嘉宾。
2、公司员工参与培训必需签到，培训部在培训完毕后将培训签到表提交行政部备案。
公司员工培训计划书范文3篇(企业员工个人培训计划怎么写)
公司员工培训计划书范文3篇(企业员工个人培训计划怎么写)下面是我收集的公司员工培训计划书范文3篇(企业员工个人培训计划怎么写)，以供参考。
公司员工培训计划书范文1一、活动宗旨员工是智力型公司最主要的资产，员工能力是企业最宝贵的财富，将员工能力培训活动制度化、长期化，提升员工的专业能力和业务水平，尽快培养一支专业水平的团队，是策划公司在市场竞争中生存下去的迫切需求。
二、活动原则员工能力的养成，不是一朝一夕之功，需要耗费大量的时间精力，也不是哪一个人单独能够完成的，因为光有教员没有听众不行，需要全体员工的积极参与。
所以要想“知识分享，共同成长”真正取得成效，并能够长期贯彻落实下去，而不是一过性的行为，要解决的有三个问题：如何发挥少数人的带头作用；如何激发大家的学习热情；如何保证参与者的延续性，使活动能够长期制度化。
以下是我的思考：三、活动内容1、根据员工不同水平及专业能力需求，制订课程计划以及学习方向，做到有的放矢；首先要确定自己能做什么，然后要往什么方向发展、通过学习能达到什么程度、重点需要学习什么内容，每个人都要回答这个问题。
2、根据员工能力不同，有地人课多，有地人课少，要发挥少数人地带头作用，对于上课多地要给予一定地补助。
不然，公司就要通过强制保证每个人都有一定地上课任务，否则到时候有地人到自己上课就推三阻四（这样地人是有地），光听不讲，占用别人地劳动成果，其他人也会觉得心里不平衡，影响热情。
公司不是人民公社，纯粹付出地事情谁也不愿做，时间一长，就流于形式。
3、很多时候老师地热情来自于学生，要让每个听课地都有所得，活动才能够长期继续下去，否则业余时间大家听歌逛街睡觉，干甚么不好？听课要有收获，首先必须保证课程地质量，因此对于每次课程必须有一个评价及奖励标准，讲得好地有激励，讲得不好地必须重讲或者是扣分，这样才能保证每个授课人都全力以赴充分准备将课讲好、讲精彩，而不是为了完成公司任务凑个数，最终还是差强人意。
内部技能培训策划书3篇
内部技能培训策划书3篇篇一内部技能培训策划书一、培训主题提升员工技能，增强团队实力二、培训目的1. 提高员工的专业技能和综合素质，为公司的发展提供有力的人才支持。
2. 加强员工之间的沟通与协作，促进团队建设和文化建设。
3. 增强员工对公司的认同感和归属感，提高员工的忠诚度和工作积极性。
三、培训对象公司全体员工四、培训时间[具体时间]五、培训地点公司内部会议室或其他合适的场地六、培训内容1. 专业技能培训：根据不同部门和岗位的需求，安排相关的专业技能培训课程，如市场营销、项目管理、财务管理、人力资源管理等。
2. 通用技能培训：包括沟通技巧、团队协作、领导力、时间管理、创新思维等方面的培训，以提高员工的综合素质和能力。
3. 职业素养培训：注重员工的职业道德、职业形象、职业规划等方面的培训，帮助员工树立正确的职业态度和价值观。
4. 文化培训：加强公司文化的宣贯和培训，让员工深入了解公司的使命、愿景、价值观和发展战略，增强员工的凝聚力和向心力。
5. 在线学习：利用在线学习平台，为员工提供丰富的学习资源和课程，方便员工随时随地进行学习。
七、培训方式1. 内部培训师授课：邀请公司内部的专业人士或业务骨干担任培训师，分享他们的经验和知识。
2. 外部专家讲座：邀请外部专家来公司进行讲座，拓宽员工的视野和思路。
3. 案例分析与讨论：通过实际案例分析和讨论，让员工在实践中学习和应用知识。
4. 角色扮演与演练：组织员工进行角色扮演和演练，提高员工的实际操作能力和解决问题的能力。
5. 在线学习与互动：利用在线学习平台，组织员工进行在线学习和互动交流。
八、培训评估1. 考试：对员工进行理论考试，检验员工对所学知识的掌握程度。
2. 作业：布置作业或项目，让员工在实践中应用所学知识，检验员工的实际操作能力。
3. 问卷调查：通过问卷调查的方式，了解员工对培训内容、培训方式、培训师等方面的满意度和意见建议。
4. 实际工作表现：观察员工在实际工作中的表现，评估培训对员工工作绩效的影响。
公司内部培训方案精选
公司内部培训方案【培训方案第一篇】一、总体目标1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。
二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。
根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。
整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。
根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
2009年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
三、培训内容与方式(一)公司领导与高管人员1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。
通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。
公司企业内部人员培训方案范本(3篇)
公司企业内部人员培训方案范本一、方案总则培训部自成立至今，得到了公司领导、各分公司经理及员工的大力支持和积极配合，为了尽快搭建企业培训机构，实行规范化操作，根据公司副总经理许总指示，培训部现面向各相关部门招贤纳士，公开招聘内部培训师。
二、招聘要求1、品德要求：热爱公司，热爱自己从事的职务，对培训工作有兴趣，待人热情，喜欢挑战自我，做事情有韧性，在公司工作___年以上。
2、专业要求：精通本部门的工作流程，产品制造，产品结构，掌握相关技术，具备相关资格证书者优先考虑。
3、能力要求：能够独立编写相关培训教材，考核试卷，有较强的课堂控制能力，善于表达，有较强的学习能力。
三、级别鉴定1、A级培训师大学本科以上学历，具有中级及中级以上相关资格证书，工作经验___年以上。
有较强的动手能力和表达能力。
2、B级培训师大学专科以上学历，具有相关资格证书，工作经验___年以上。
有一定的动手能力，善于表达。
3、C级培训师中专以上学历，工作经验___年以上。
有一定的动手能力和基本表达能力。
四、内部培训师考核1、培训教材使用审批，技术类培训由生产技术部___顺部长负责审批，公共类培训由许总负责审批。
2、培训效果考核，①问卷考核。
培训部当场发放培训课时效果调查表，根据学员打分，计算平均分评定，___分以上为A级，___分以上为B级，___分以下为C级。
(此类适用所有培训)②工作模拟考核。
培训部将在培训结束一星期内，安排学员进行相应的技能操练，及格率在___%以上的为A级，___%以上的为B级，___%以下的为C级。
考核由质量部邓永杰部长全面负责。
(此类针对技术性培训)。
③绩效考核。
培训部将在培训结束一星期内，向学员所在部门发放调查问卷，由学员上级对学员培训前后的工作态度、员工士气、员工流动率等作出评估。
___分以上为A级，___分以上为B级，___分以下为C级。
(此类针对公共类/销售技能类培训)。
五、待遇1、公司颁发内部培训师证书，正式聘用。
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公司内部培训计划3篇人力资源培训计划范文3篇有企业人力资源培训是提高国有企业人力资源素质、挖掘国有企业人力资源潜能、增强国有企业竞争力,以适应经济全球化需要、促进人的全面发展及社会和谐发展的重要途径。
本文是为大家的人力资源培训计划范文，仅供参考。
人力资源培训计划范文一：年末将至，公喇嘛人力资源管理公司在本年度取得较为迅速的发展，为做出合理的人员配置计划、人员招聘计划、绩效考核计划、职业发展计划，人力资源部特做了精密的年度培训计划，以使以上各项计划能顺利实施。
此外，为使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，使企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。
总体培训目的对各部门业务骨干进行培训，使各业务骨干进一步增强业务水平，理人员，实现企业发展和员工自我实现的相结合。
此外，的岗位适应后，仍然不能较好地适应工作岗位和业务流程，给他们提供培训。
具体目标1.加强公司管理人员的培训，完善知识结构，增强综合2.增强科技研发、3.不断提升操作人员和业务骨干的业务水平4.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，适应工作群体和规范，形成积极的态度。
原则与要求1.坚持按需施教、务求实效的原则。
根据公司发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2.坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。
整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。
3.坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
20xx经营管理培训累计时间不少于4天;8工培训累计时间不少于12天。
培训对象此次培训主要针对我公司的各部门主管，和本年度培训内容与方式 1组织相关人员参加专场讲座。
2行轮训，重点提高他们的管理能力、人际沟通能力和业务能力。
3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。
组织部门主管分期分批到大型人力资源管理企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。
(二)业务骨干培训1、由各内师大经济学院胡伟华老师进行专题技术讲座，培养管理咨询和沟通能力，提高业务水平。
2、组织业务到同行业其他管理公司学习、学习先进经验，开阔视野。
年内计划安排两批人员到单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
(三)新招员工培训1、增强业务水平和熟练程度，请老员工进行业务指导。
2 措施及要求(一)公司领导高度重视，划，树立长远观念和大局观念。
(三)一是加强和高等院校(主要是内蒙古师的联合办学力度，在就近院校设置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长，选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专(兼)职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。
(四)确保培训经费投入的落实。
(五)确保培训效果的真实有效。
一是建立监督制度。
对员工和管理者培训工作成绩显著，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的部门予以通报批评;二是建立员工培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。
实现员工自我培训意识的提高。
培训目的为更好地完成下一年度的工作计划，同时，对各部门业务骨干进行培训，备用管理人员，实现企业发展和员工自我实现的相结合。
此外，段时间的岗位适应后，位，给他们提供培训。
以及针对公司部门主管进行的培训。
课程安培训形式培训内容培训费用经费主要由公司提供，以及员工自己出部分费用。
人力资源培训计划范文二：培训时间: 20xx年第二季度培训人员：人力资源部全员培训目标1加强人力资源部的培训，提升管理的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3加强员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。
培训内容1管理实务培训。
绩效考核、人力资源管理、激励与沟通。
学历进修和专业知识培训。
2强化专业知识、业务培训。
组织对人力资源部人员培训，重点提高专业知识素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力，借鉴成功经验。
3、深入学习人力资源部的各项制度，理解并熟知各项管理制度使用情况4、增强受训人员的职业意识与职业道德水平5、充分发挥人力资源管理在提升企业核心竞争力和建立学习型组织等方面的重要作用。
6、掌握公司人员需求状况，对用人部门提出的招聘要求进行审核，有针对性地组织从企业内部、外部招聘，为满足公司经营需求吸纳优秀人才并做好人才储备工作;7、组织建立外部沟通渠道和公共关系，掌握信息，改善管理，负责职能部门的人事管理管理，劳动合同管理，处理劳务纠纷，调解、化解矛盾冲突，建立和谐的劳资关系;及时准确了解符合法律政策规定并处理妥善等8、薪酬、福利等方案具有科学性、可操作性和激励力性，严格执行，准确核算。
正确处理发现问题银行员工培训计划范文3篇随着中国金融业的全面开放，我国四大国有银行正向商业银行转变，他们将面临不断变化的、全球性的、需要技术的经营环境，外来金融业的竞争越来越大，员工培训对银行的生存和可持续发展起着至关重要的作用，员工培训的重要性日益突出。
本文是为大家的银行员工培训计划范文，仅供参考。
银行员工培训计划范文一：为适应现代商业银行发展的需要，应对激烈的市场竞争，提高员工业务素质和工作效率，加强农行的执行力建设，提升营销水平、完善服务质量，加快xx农行创建区域强行的步伐，扎实做好XX年度员工岗位培训和业务知识测试，特制定本实施方案及培训计划。
一、指导思想目前员工业务素质偏低、专业技术水平落后、营销技能缺乏，已经成为影响xx支行生存发展的瓶颈。
因此，强化员工职业素质、提升服务效能，是xx支行实现持续发展和竞争制胜的关键。
员工的学习培训工作是支行管理的一项重要内容，培训要坚持"理论联系实际、业务结合服务，因需施教、学以致用"的基本原则，采取"业余自学与集中培训相结合、现场操作与现场测试相结合"的方法，通过员工自学、培训和考试，切实提高员工业务素质和技术水平，为进一步创建学习型团队、增强xx农行综合竞争实力奠定基础。
二、组织领导为认真抓好员工培训工作，支行成立员工培训工作领导小组。
领导小组由支行主管行长担任组长，由支行各部室负责人担任成员;领导小组下设办公室，设在支行综合管理部，由综合管理部负责人担任领导小组秘书。
领导小组主要职责：制定培训计划，组织教材，开展岗位学习、技术比赛、培训和考评等工作，建立员工业务培训和考试成绩档案，选拔、培育优秀人才，建立健全人材储备机制。
三、培训内容按培训内容划分为应知、应会两部分。
按岗位划分为五大类：(一)业务岗：业务岗人员为会计主管、记账员、联行员、各部室综合员。
1、应知部分：农行会计基本制度及财务管理制度、《中华人民 __会计法》、《中华人民 __票据法》、结算业务等会计相关知识。
2、应会部分：账务记载、账务处理、成本核算、微机操作、财务分析报告。
(二)柜员岗柜员岗人员为储蓄柜员、对公柜员。
1、应知部分：《储蓄管理条例》、《农行会计、出纳制度》、《储蓄管理法律制度》、《员工违规行为处理办法》及相关制度规定和业务知识。
2、应会部分：点钞、假币识别、ABIS系统操作及柜面服务标准。
(三)信贷岗信贷岗人员为信贷业务部门及公司业务部门及前台经办人员。
1、应知部分：《贷款通则》、《担保法》、票据贴现业务等及相关知识和制度规定。
2、应会部分：各类贷款业务操作，贷款调查报告，信贷分析报告。
(四)管理岗管理岗人员为各部室负责人、网点负责人、机关本部员工、会计主管。
1、应知部分：《中华人民 __商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和内部规章制度。
2、应会部分：微机操作，市场调研报告，财务分析报告，工作计划及总结。
(五)营销岗营销岗人员为大堂经理(副理)、机关客户部客户经理、网点负责人、理财经理。
1、应知部分：《中华人民 __商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和《员工违规行为处理办法》等内部规章制度。
2、应会部分：微机操作，市场调研报告，财务分析报告，工作计划及总结。
四、培训课程(一)《临柜业务风险点与风险防范》由运营财务部主办，培训范围为各网点员工(可根据需要增大范围至全行员工)，每季度开展一次。
(二)《大堂经理面对面服务营销：大堂制胜》由客户部主办，培训范围为网点负责人、大堂经理、大堂副理、客户经理、理财经理，每半年一次。
(三)《会计核算规范及风险防范》由运营财会部主办，培训范围为各网点负责人、会计主管、网点柜员、客户经理、公司业务人员，每季度一次。
(四)《营业网点标准化管理》由客户部、综合管理部、运营财务部联合主办，培训范围为客户部主管网点优服人员、综合管理部安全保卫人员、运营财会部监管人员、网点人员，每季度一次。
(五)《网点柜面服务沟通礼仪》由客户部主办，培训范围为网点人员，每半年一次。
(六)《优质客户服务与维护》由客户部主办，培训范围为网点负责人、客户经理、大堂经理、大堂副理、客户部人员，每半年一次。
(七)《农行产品功能及营销技巧》由客户部主办，培训范围为支行全员，每两月一次。
(八)《柜员等级测试业务技能》由运营财会部主办，培训范围为网点人员，每两月一次。
(九)《合规文化教育》由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每季度一次。
(十)《个人素质：职业篇一：员工培训计划方案分析目录一、培训目标二、培训对象三、培训内容四、培训计划五、培训形式及方法六、培训师七、培训时间八、培训地点九、培训评价十、培训经费十一、附表（一）员工岗位培训反馈表（表一）（二）员工试用期内表现评估表（表二）补充：1、可增加员工培训教材，如，《员工管理手册》、《公司内部培训资料》等，书面形式的教材易于员工阅读，更容易了解公司历史、文化、制度等；2、缺少培训反馈与考核（可利用柯氏评估模型）。
一、员工培训目标（一）新入职员工培训目标：? 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气? 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望? 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台? 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司? 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感? 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系? 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法? 通过培训使在职员工对公司及个人加深认识，能在各岗位日常工作中充分发挥自己的能力说明：对新入职员工的培训目标比较明确，但是表述繁多冗杂，分不清主次。