患者的合法权益
医务人员进行维护患者合法权益的培训
医务人员进行维护患者合法权益的培训在我们这个忙碌的社会里，医务人员不仅是治病救人的英雄，更是患者权益的维护者。
嘿，大家有没有想过，医生、护士的工作除了忙着给我们开药、打针，还有一项重要的任务，那就是保护我们这些病人的合法权益。
哎，这可不是一件小事哦！当我们走进医院，心里总是忐忑不安，生怕自己说错话，甚至觉得自己像个小透明。
然而，医务人员如果能进行一些专门的培训，帮助他们更好地了解和维护患者的权益，那简直是太棒了！什么是患者的合法权益呢？就像一棵大树，根深叶茂。
患者的知情权、选择权、隐私权，这些都是我们生活中的基本权益。
我们常说“知己知彼，百战不殆”。
医生、护士只有掌握这些知识，才能更好地为患者服务。
想象一下，如果医务人员能清楚地告诉患者他们的病情、治疗方案，甚至可以选择不同的治疗方式，那患者的恐惧感就会大大降低，心里也会踏实许多。
大家想，能不能少些疑虑，多些信任，这样治疗效果肯定好得多！不得不提的是，保护隐私这事儿。
试想一下，你在医院里正准备做个检查，结果听到隔壁病人讲的天花乱坠，自己的病情却被随意曝光。
这就像是在大街上被人戳了脊梁骨，心理得多难受啊！所以，医务人员在接受培训的时候，就得明确知道，保护患者隐私是他们的责任，必须像保护自己的心肝宝贝一样去对待。
这样患者才能安心，就像小鸟找到安全的窝，才能安心下蛋。
培训的内容还可以非常丰富哦，除了理论知识，还可以通过角色扮演、情景模拟来让医务人员感同身受。
想象一下，医生和护士穿上患者的“鞋子”，亲身体验一下当病人时的感觉，那种无助和焦虑，嘿，这可是大大提升同理心的好机会！我们需要“换位思考”，这样才能真正理解患者的心情，增强沟通的有效性。
毕竟，良好的沟通就像搭建了一座桥梁，让医患之间的距离瞬间缩短。
培训还可以让医务人员掌握一些沟通的小技巧。
比如，简单的语言、温暖的语气、真诚的态度，这些都能让患者感觉到“哇，这里的人真的在关心我！”一句简单的“您放心，我会尽全力帮助您”就能让患者的心情瞬间好转。
患者合法权益保障制度
患者合法权益保障制度目的：充分体现卫生院以病人为中心的服务宗旨”，充分尊重和维护患者在就医期间的合法权益，特制订本制度。
范围：临床科室定义：患者的权益指患者在患病就医期间所拥有的而且能够行使的权利和应该享受的合法利益。
1 .知情同意权：1.1 患者有对自己的病情、诊断、治疗的知情权，在实施手术、特殊检查、特殊治疗时，医务人员应充分尊重患者的知情同意权，严格遵守我院《知情同意制度》的有关规定，让患者在知情的情况下，向患者做出必要的解释，履行告知义务，让患者做出承诺并签字确认。
1.2 因实施保护性医疗措施不宜向患者说明情况，应当将有关情况通知家属。
1.3 患者在接受治疗的过程中，无论由谁支付医疗费用，患者有权审查其支付的账单，并有权要求解释各项支出的用途。
2 .自由选择和拒绝治疗权：2.1 患者有权根据医疗条件或自己的经济条件选择卫生院、医护人员、医疗及护理方案。
2.2 患者在法律允许的范围内（精神病、传染病患者的某些情况属不允许范围）可拒绝治疗，也有权拒绝某些实验性治疗。
但医生应说明拒绝治疗的危害。
3 .在不违反法律规定的范围内，有权自动出院，但必须向卫生院和医生做出对其出院及后果不负任何责任的声明与签字。
4 .隐私权4.1 患者在医疗过程中，对由于医疗需要而提供的个人的各种秘密或隐私，有要求保密的权利。
医务人员应严守私密，不随意向外人泄漏。
4.2 患者有权对接受检查的环境要求具有合理的声音、形象方面的隐蔽性。
由异性医务人员进行某些部位的体检治疗时，有权要求第三者在场；4.3 在进行涉及床边会诊、讨论时，可要求不让不涉及其医疗的人参加；有权要求其病案只能由直接涉及其治疗或监督病案质量的人阅读。
5 .监督权（包括请求鉴定权、请求调解权、诉讼权）：患者有权监督卫生院对自己所实施的医疗护理工作，如果患者的正当要求没有得到满足，或由于医护人员的过失造成患者身心的损害，患者有权向卫生院提出质问或依法提出上诉。
患者权益保护十八项医疗核心制度维护患者合法权益
患者权益保护十八项医疗核心制度维护患者合法权益在医疗领域，患者的合法权益保护是至关重要的。
为了维护患者的权益，我国制定了一系列医疗核心制度。
本文将就十八项医疗核心制度详细介绍，并强调其对患者合法权益的维护。
一、公开透明制度公开透明制度是患者权益保护的重要基础。
医院和医生应当对患者提供诊疗过程的相关信息，包括疾病诊断、治疗方法、医疗费用等。
患者有权了解自己的疾病情况，做出知情决策。
同时，医院和医生要充分尊重患者知情的权利，避免信息不对称。
二、信息保密制度信息保密制度对于患者的合法权益至关重要。
医院和医生必须严格遵守患者的个人隐私保护，不得将患者的个人信息透露给他人，除非事先经过患者明确的同意。
信息保密制度的完善可以有效保护患者的隐私权，提升患者对医疗机构的信任度。
三、合理收费制度合理收费制度是保护患者权益的重要保障。
医院和医生应当根据国家规定的收费标准，制定合理的医疗费用收取方式，并向患者明示。
患者有权了解自己所需医疗服务的收费情况，并拒绝不合理收费。
合理收取医疗费用有助于确保患者得到公平合理的医疗服务。
四、预约就诊制度预约就诊制度能够有效缓解患者就医难题。
医院应当建立预约就诊的服务机制，为患者提供定期就诊和号源预约服务，避免患者长时间等待。
有效的预约就诊制度可以提高医疗资源利用效率，改善患者的就医体验。
五、安全保障制度安全保障制度是对患者权益的关键保护。
医院和医生应当加强医疗安全管理，保障患者的人身安全。
同时，医院应当制定安全风险管理制度，及时发现和处理医疗事故，并给予患者合理的赔偿和补偿。
安全保障制度的健全对于提升医疗服务质量至关重要。
六、知情同意制度知情同意制度是保护患者合法权益的基本要求。
医院和医生在进行治疗前，必须与患者充分沟通，告知患者疾病情况、治疗方案、风险和可能的后果，并取得患者的书面同意。
知情同意制度的实施可以确保患者对治疗过程有明确的了解和决策权。
七、医疗质量评价制度医疗质量评价制度是患者权益保护的重要手段。
维护患者合法权益的管理制度
维护患者合法权益的管理制度一、医疗机构层面1.建立完善的患者合法权益保护法规和制度，明确患者的权利和义务，规范医疗行为。
2.设立专门的患者合法权益保护部门，负责处理患者投诉和维权事务，提供及时有效的服务。
3.加强医疗机构内部的患者合法权益教育和宣传，使医务人员充分了解患者权益的重要性，提高服务质量。
4.建立健全的投诉处理机制，制定具体的投诉受理、处理和回应的流程，确保投诉事项得到妥善解决。
5.定期组织患者满意度调查，了解患者的需求和意见，进一步改进医疗服务。
6.加强对医务人员的岗位责任和纪律教育，严格执行医疗行为准则，杜绝违法违规行为。
二、医务人员层面1.患者隐私保护：医务人员应严格遵守患者隐私保护的相关规定，不得私自泄露患者个人信息。
2.信息公开透明：医务人员应及时向患者提供医疗服务信息，包括诊断结果、治疗方案、费用结构等，并积极回答患者的疑问。
3.尊重患者意愿：医务人员应尊重患者的自主权，充分听取患者的意见和需求，在治疗过程中与患者进行充分的沟通和协商。
4.提供优质服务：医务人员应提供专业、高效、友好的服务，尽力满足患者的需求，关注患者的感受和体验。
5.拒绝主观判断：医务人员应本着客观、公正、科学的原则对待患者，不得凭个人主观判断对患者进行偏见或歧视。
三、相关部门层面1.加强监管力度：相关部门应加大对医疗机构和医务人员的监管力度，严厉打击违规行为，保护患者合法权益。
2.加强培训和考核：相关部门应加强对医务人员的培训和考核，提高医务人员的职业素养和服务质量。
3.设立维权渠道：相关部门应设立患者维权的投诉受理渠道，确保患者权益得到及时保护和解决。
4.加强法规宣传：相关部门应加强对患者合法权益保护法规的宣传，提高患者的法律意识和维权意识。
总之，维护患者合法权益的管理制度应从医疗机构、医务人员和相关部门多方面入手，建立相应的法规和制度，并加强宣传教育和监管力度，以确保患者权益得到有效保护。
这样才能够提升医疗服务的质量和水平，实现患者与医务人员的双赢。
保护患者合法权益及隐私保障的总结
保护患者合法权益及隐私保障的总结在医疗保健领域，保护患者的合法权益和隐私保障是一项至关重要的工作。
医护人员需要尊重患者的权利，确保他们在接受医疗服务时得到应有的尊重和保护。
本文将从多个角度对保护患者合法权益及隐私保障进行总结，并提出相关建议。
一、合法权益的保护1.医疗知情权患者有权了解自己的病情以及接受的治疗方案，医护人员应当尽职尽责地向患者或其家属进行详细的病情解释和治疗建议，并充分尊重患者的选择权。
2.医疗决策权患者在接受医疗服务时，有权参与医疗决策的过程，医护人员应当充分尊重患者的意愿和选择，不得强迫患者接受治疗或手术。
3.医疗隐私权患者的医疗信息应当严格保密，医护人员不得擅自泄露患者的个人隐私信息，包括病历、检查报告等。
二、隐私保障的重要性1.保护患者隐私对医患关系的稳定和信任起着关键作用，患者只有在隐私得到有效保障的情况下才能真正放心地接受治疗。
2.隐私泄露可能对患者的身心健康产生严重影响，尤其是一些患有敏感病症或精神疾病的患者，他们更需要医护人员的保密和理解。
三、合法权益及隐私保障的措施1.建立健全的法律法规医疗机构应该建立和完善相关法律法规，明确规定医护人员对患者的合法权益和隐私的保护责任，对违反规定的行为进行严厉制裁。
2.加强医护人员的职业道德教育医护人员应当了解和尊重患者的合法权益和隐私保障，医疗机构应该加强对医护人员的职业道德教育和培训，提高医护人员的服务意识和责任感。
3.建立隐私保护制度医疗机构应当建立健全的患者隐私保护制度，确保患者的医疗信息得到妥善保管和使用，严格控制医护人员及其他工作人员对患者信息的接触和使用权限。
四、如何加强合法权益及隐私保障工作1.建立举报渠道医疗机构应当建立患者合法权益及隐私保障的举报渠道，鼓励患者及其家属对违反规定的行为进行举报，及时处理并保护举报者的合法权益。
2.加强监督管理相关部门应当加强对医疗机构和医护人员的监督管理，建立健全的考核机制，确保医疗机构和医护人员严格遵守相关法律法规，保护患者的合法权益和隐私。
三甲医院维护患者合法权益管理制度
三甲医院维护患者合法权益管理制度为了保护患者合法权益、防止医疗纠纷的发生，维护良好的医疗秩序及广大医务人员的切身利益，确保医疗安全，化解医患矛盾，提高医疗服务质量，特制定本制度。
一、患者的权益指患者在就医期间所拥有的而且能够行使的权利和应该享受的利益。
患者的权利主要包括：人格尊重权、平等医疗权、知情同意权、保密及隐私权、医疗自主选择权、对医疗服务的选择及监督权、监督维护自己医疗权利实现的权利等。
二、医务人员应当尊重和维护患者的合法权益。
1、人格尊重权：（1）凡患者不分性别、国籍、民族、信仰、社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心细致、合理连续的诊治；不得歧视、遗弃、侮辱等。
尤其是对严重缺陷、残疾者以及性病、艾滋病患者，更应当注意其人格权的保护。
（2）有权享受安全有效的诊治，凡病情需要，有助于改善健康状况的诊断方法、治疗措施、护理条件都有权获得。
（3）有权要求清洁、安静的医疗环境，并有权知道经管医师及护士的姓名。
（4）医务人员应尊重患者的民族风俗习惯和宗教信仰，对患者提出的关于民族风俗习惯和宗教信仰的要求，在客观条件允许和不影响治疗的前提下，应充分配合，尽量满足。
2、平等医疗权：患者在医疗中都享有得到基本的、合理的诊治和护理的权利，在医务人员面前，患者是平等的。
医务人员对待患者应一视同仁。
医院不得拒绝患者的求医，并应提供与医院等级相适应的医疗服务；在条件不具备时，医院应依患者病情的紧急程度，对患者提供评估、紧急医疗措施及转院。
3、知情同意权：医务人员应充分尊重患者的知情同意权，严格遵守我院《患者知情同意告知制度》的有关规定，履行义务。
4、保密及隐私权：医务人员应充分尊重患者的保密及隐私权，严格遵守我院《患者隐私保护制度》的有关规定，履行医务。
5、医疗自主选择权：（1）患者有权自主选择到任何一家合法医疗机构接受医疗服务。
（2）患者在任何医疗处置或治疗前，医师应告知其有关的详情：包括目的、危险性、预后及其它可选择的方法等，以帮助患者做出决定。
保护患者合法权益制度及措施
保护患者合法权益制度及措施On February 12, 2022, investing in oneself is the best way.保护患者合法权益制度及措施一．患者的权益：患者的权益是指患者在患病就医期间所拥有的而且能够行使的权利和应该享受的利益;医务人员应当尊重和维护患者的合法权益;1.享有平等医疗权,不因国籍、性别、年龄、经济条件或社会地位而受到歧视;2.享有知情权,有权了解病情、病因、诊断、治疗计划和预后；有权知晓手术方式、可能发生的并发症及手术风险、替代治疗方案；有权知晓药物的疗效、副作用、使用方法;3.享有选择权,有权参与医疗安全活动,决定接受或拒绝诊疗或手术;4.享有隐私权,未经同意,医务人员不得泄露病情资料,不得对所掌握的患者的个人隐私进行披露、宣扬、威胁;病人的病历资料由医院妥善保管;5.享有获得权,有权获得正确的医疗资讯,包括病情、诊断、治疗计划、用药、饮食和护理指导咨询;有权申请自己的病历复印件、诊断证明与医疗费用明细表;6.享有投诉权,对医院的医疗服务有任何意见或不满意,可进行投诉;二．患者的义务：1.主动真实的告知医护人员自身情况、既往病史、药物过敏史、传染病史等信息;2.在给药和进行给药之前,确定医生或护士已经确认过患者的身份,药物名称、数量与药袋上所标示的无误,并了解正确的用药方式;3.在签署任何医疗文件前,仔细阅读所有内容,并确定已经完全了解;若有不了解的地方,可以请医生或护士说明;4.遵守医院规定,配合诊断和治疗；不得服用非本院提供的药物;疾病未愈而要求出院时,患者及家属有义务签署相关知情告知书;三．保护患者合法权益的措施：1. 医务人员应尊重患者的知情权、获得权、选择权、隐私权、投诉权等;保护患者的合法权益;2.严格执行患者知情同意告知制度以及隐私保护制度,向患者或患者指定的代理人告知病情、诊断、治疗措施及替代治疗措施、治疗中的风险、药物可能引发的不良反应等;3.为患者或其指定的代理人提供费用清单、病历复印件、诊断证明等合法文件;4.遵守职业道德规范,尊重每一位患者的平等医疗权利;5.严格遵守医疗操作规范,执行三查七对制度,保障患者医疗安全;。
护理中的患者权益保护维护病人的合法权益
护理中的患者权益保护维护病人的合法权益护理中的患者权益保护：维护病人的合法权益在医疗护理领域，患者权益保护一直是一项重要的工作。
作为医护人员，我们有责任确保患者在接受护理过程中的合法权益得到保障和维护。
本文将探讨护理中涉及的患者权益保护的各个方面，并提供一些可行的方法和举措来确保病人的合法权益得到充分的尊重。
1. 信息权益保护患者在接受护理前应该充分了解自己的病情和治疗方案，以便做出明智的决策。
护理人员应该提供准确、全面的信息，避免隐瞒或误导患者。
在交流时，我们应该用通俗易懂的语言，帮助患者理解医学术语和治疗过程。
此外，我们应该鼓励患者提问，并及时回答他们的疑惑，保证他们对自己的健康有充分的认识。
2. 自主决策权益保护患者有权利选择或拒绝特定的医疗治疗。
护理人员应该尊重患者的自主权，不得强迫他们接受某种治疗方式。
在与患者讨论治疗选择时，我们应提供不同选项的利弊以及可能的风险和后果，帮助患者做出明智的决策。
如果患者没有能力做决策，我们应该与家属或法定监护人合作，确保以患者最大利益为导向。
3. 隐私与保密权益保护患者的隐私和保密需得到严格保护。
护理过程中，我们应确保患者的个人信息不被未授权人员获取或泄露。
在与患者沟通时，我们应在合适的场所确保他人无法听到他们的私密信息。
在记录和传输患者的医疗资料时，我们应采取安全措施，保护其隐私不受侵犯。
4. 尊重和尊严权益保护每个患者都应受到平等的尊重和尊严对待。
护理人员应该尊重患者的个人信仰、文化背景和价值观。
我们应该避免歧视、恶语伤人的行为，并给予患者足够的关注和尊重。
在治疗过程中，我们应听取患者的意见和感受，并及时对病人的需求做出合适的反应。
5. 安全与受伤权益保护患者的安全是我们工作的首要任务。
护理人员应确保医疗设施和环境符合卫生标准，并采取措施预防医疗事故和意外发生。
在提供护理服务时，我们应遵循正确的操作规范，确保患者不会受到额外的伤害。
如果意外发生，我们应立即采取措施进行紧急处理，并及时上报相关部门。
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2611（20页）患者的合法权益？依法维护病人权利的制度一、病人最基本的权利是有权获得适宜的医疗诊治；（一）享受平等医疗权，凡病人不分性别、国籍、民族、信仰、社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心细致、合理连贯的诊治服务；（二）享受安全有效的诊治，凡病情需要，有助于改善健康状况的诊断方法、治疗措施、护理条件，都有权获得；（三）有权要求清洁、安静的医疗环境，并有权知道经管医生及护士的姓名；（四）有权了解有关诊断、治疗、处置及病情预后等确切内容和结果，并有权要求对此做出通俗易懂的解释。
从医疗角度不宜相告的或当时尚未明确诊断的，应向其家属解释。
（五）有权决定自己的手术及各种特殊诊治手段，未经病人及家属的理解和同意，除紧急生命抢救者外，医务人员不得私自进行。
（六）有权了解各种诊治手段的有关情况，如有何副作用，对健康的影响，可能发生的意外及合并症、预后等。
二、有拒绝治疗的权利（一）病人在法律允许的范围内(精神病、传染病患者的某些情况属不允许范围)可拒绝治疗，也有权拒绝某些实验性治疗。
但医生应说明拒绝治疗的危害。
（二）在不违反法律规定的范围内，有权自动出院，但必须向医院和医生做出对其出院及后果不负任何责任的声明与签字。
三、有要求保密的权利（一）病人在医疗过程中，对由于医疗需要而提供的个人的各种秘密或隐私，有要求保密的权利；（二）病人有权对接受检查的环境要求具有合理的声音、形象方面的隐蔽性。
由异性医务人员进行某些部位的体检治疗时，有权要求第三者在场；（三）在进行涉及床边会诊、讨论时，可要求不让不涉及其医疗的人参加；有权要求其病案只能由直接涉及其治疗或监督病案质量的人阅读。
老年病人在接受治疗的过程中，对施治科室或个人各个环节的：工作有权做出客观、恰如其分的评价，无论由谁支付医疗费用，病人有权审查其支付的帐单，并有权要求解释各项支出的用途。
（四）病人在享有平等的医疗权，在病人的医疗权利受到侵犯时，病人有权直接提出疑问及提出批评，求有关医疗单位或人员改正错误，求得医疗。
（五）医院要确定那些高危的、易出问题的或其它有创伤操作和治疗．对这些操作和治疗必须取得知情同意。
医院要列出这些操作和治疗的目录，并教育员工确保取得知情同意的程序是一致的。
（六）医院为维护与尊重病人权益，制定服务规范文件与具体措施，对员工进行维护与尊重病人权益的教育与培训，措施具体，责任到人。
尊重和维护患者权益实施细则（试行）为深入开展“三好一满意”（服务好、质量好、医德好、患者满意）活动，切实维护和尊重患者合法权益，提升我院医疗服务质量水平，为患者提供全面、安全、有效和具有人性化、专业化及规范化的诊疗服务，构建和谐平安医院，根据医德规范和医学伦理原则以及执业医师法、护士管理条例等，制定《昆明市第四人民医院（云南昆钢医院）尊重和维护患者权益实施细则（试行）》。
第一章病人的权利与义务第一条在医疗服务中，医患双方应按照一定的道德原则和规范来约束、调整自身的行为，尊重和履行彼此的权利及义务。
第二条医师有以下权利和义务。
（一）医师的权利1、诊断权：在注册的职业范围内，医师可以根据患者的病情表现，下达为了明确诊断而必须实施的各种医学检查、操作的医嘱。
2、疾病调查权：医师有权向患者询问病史，包括主诉、现病史、既往史、个人史、家族史。
3、医学处置权：医师在明确患者诊断后，可根据病情选择、建议相应的治疗措施和处置方式（诊疗方案选择权和处方权）。
4、医学研究权：包括病史资料使用权。
医师为了研究某种疾病或某种病理、生理现象而需要大量临床第一手资料的，患者应予以配合。
5、强制缔约权：医师在面对危、急、重或传染病人时，有权对其实行强制性的医疗服务，且患者不能以自身没有要求为由而拒绝付款。
（二）医师的义务1、遵守法律法规、遵守技术操作规范；2、尽职尽责，包括告知的义务；3、关心、爱护、尊重患者；4、钻研业务、提高专业技术水平；5、进行卫生保健宣教。
第三条医护人员应尊重病人的权利并督促病人履行相应的义务，共同提供医疗护理质量，构建和谐的医患关系。
第四条患者有以下权利和义务（一）患者的权利：1、生命权：即患者有权要求医方维护其人体生命活动能够延续，并防止人为地将其终止。
2、人身权：即患者在接受医疗服务过程中，对其肢体、组织、器官、容貌等拥有支配权，不经患者或其近亲属同意，医院一般不得随意处置。
3、姓名权：即医务人员不得盗用或假冒患者姓名谋取个人利益。
4、肖像权：即未经患者本人同意，不得以营利为目的的使用患者的肖像。
但作为病例资料、论文插图等则不属于侵权，但应注意保护患者的隐私权。
5、平等医疗权：即A 质量保障：患者在接受医疗服务时，应得到与其所付费用相对应的医疗质量。
B 价格合理：患者付出的价格是符合国家、省市、自治区统一制定的价格。
C 计量正确：医院在为患者提供医疗服务时，必须执行国家法定计量单位，医用计量器具必须准确。
6、名誉权：医方应尊重患者人格和民族风俗习惯等，不得因患者身体缺陷而嘲讽、污辱或歧视。
7、监督权：患者对医院的医疗、护理、管理、保障、医德医风等各方面进行监督。
8、医疗文件查阅权：患者有权查阅自己的病历资料，包括复印、复制病历资料的权利。
9、求偿权：如患者因医方过失造成身体损害，有权要求获得赔偿。
10、疾病认知权：患者对自身所患疾病的性质、严重程度、治疗情况、医疗风险及预后、医疗费用有知悉的权利。
11、知情同意权：医生在实施手术、特殊检查和特殊治疗时必须取得患者同意，并让患者家属或关系人签字。
12、服务选择权：患者有比较、鉴别和选择医院、就诊方式、检查项目、治疗方案、药品及医师的权利。
13、隐私权：患者享有私人生活安宁与私人信息依法受到法律保护，不被他人非法侵扰、知悉、搜集、获取、利用和公开的权利。
14、请求回避权。
（二）患者的义务：病人在享有正当权利的同时，要履行相应的义务，对自身健康和社会负责。
1、自觉遵守医院规章制度的义务，包括：保持医院的安静与清洁；自觉维护医院秩序；不损坏医院的公共设施不和医院财产；自觉交纳医疗费用；正常出院；配合尸体常规处置的义务。
2、积极配合医疗护理的义务。
要与医务人员合作，共同治疗疾病，恢复健康。
如对病史不隐瞒、在同意治疗方案后，要遵循医嘱等。
有责任选择合理的生活方式，养成良好的生活习惯，保持和促进健康。
3、尊重医务人员的义务：包括对医务人员的人格、人身、职业行为、劳动结果的尊重。
第二章维护患者享有人格尊重权与平等医疗权的服务规范1、病人的人格尊重权是指病人在接受医疗服务时，不能因年龄、病种、社会地位、经济状况等因素受到歧视或不公正待遇，病人享有受到尊重的权利。
2、平等医疗权是指任何病人诊治时都有权得到与就诊院等级相适应的医疗和护理服务，得到医疗照顾和继续生存的权利。
任何医护人员及医院都不得拒绝病人的求医要求。
医护人员应平等地对待每一个病人，自觉维护一切病人的权利。
3、我院对所有患者应提供与三级医院相适应的医疗服务。
除特殊情况外（如确诊传染病患者）。
4、患者有权利获得连续性的医疗服务。
医生应告诉患者有关其出院后或治疗结束后的注意事项，必要时应告诉患者复诊、复查的具体时间。
5、病人享有人性化医疗（医疗尊严）的权利。
医务人员应着装整洁、仪表端庄、语言文明，热情礼貌接待每一位病人。
做到病人来有迎声，走有送声；医务人员在为病人进行治疗操作和护理时，动作要轻柔，态度要和蔼，操作前要向病人解释或说明，操作中要使用安慰或鼓励性的语言，操作后要感谢病人的配合。
6、医务人员要恪守医德，在病人的诊疗中应合理检查、合理治疗、合理用药，切忌增加病人负担。
第三章维护和尊重患者知情权和决定权的服务规范1、患者的知情权包括了解权、被告知权等。
患者对自己的病情、医疗费用、医师诊断、即将接受的治疗及其效果、特殊检查、使用贵重药品或其他特殊治疗，有权知道全部真实情况。
医院及医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答其咨询。
但是，应当避免对患者产生不利后果。
2、医院改进和完善门诊服务措施及流程，方便病人就医1、设立咨询服务台。
提供导医、分诊、预约挂号、测量血压及各类咨询服务；2、在显著位置悬挂大屏幕电子显示屏、公示栏等，公开专家信息、病人就医流程、常用医疗服务项目名称及价格、药品目录及价格；3、设置和公开专家姓名、资质等及专家门诊时间一览表、病人就诊流程。
各科诊室门前挂座诊医生的照片、姓名及专业职称；4、设立医保咨询服务办公室，为医保病人免费提供医保政策咨询及相关咨询、受理医保病人投诉等服务；5、设立医德医风及医疗服务意见箱、公布医院投诉办地址、投诉电话、投诉渠道及受理流程等；6、完善病人就医引导指示标牌，方便病人就医。
3、病人的决定权包括选择权、拒绝权和同意权等。
病人有比较、选择医院或医生、检查项目以及选择治疗方案的权利。
病人有权利更换他/她的主治医生，请求另一位医生给予治疗。
医务人员应力求较为全面细致地介绍治疗方案，帮助病人了解和作出正确的判断及选择。
在病人完全清醒并能自主作出判断的时候，这些权利应该充分得到尊重，在病人不能行使这些权利的时候，医务人员也应该征求其家属的意见。
4、病人有权利自决，而医生则需要告知病人这样决定的后果。
医务人员要按照医患沟通制度及时告知患者病情、诊断、可供选择的和计划采取的治疗方法、可能出现的医疗风险及并发症、疾病的总体预后等。
并解答患者及家属的疑问。
对急危重病人还应告知患者家属其危险、风险、最佳诊疗措施以及下达“病危通知单”。
5、对不同的处置方案，患者有权选择。
患者不能选择的，由其监护人或近亲属代为选择。
如果患者对检查、治疗有疑虑，再三解释后仍拒绝接受医嘱或处理的，主管医师应向患者告知可能产生的后果，应在病程记录中作详细记录，并由患者或委托人在知情同意书上签字。
如果患者执意不同意接受应该施行的检查或治疗，则不可实行。
6、患者在不违反法律及医院规定的范围内如果提出自动出院请求的，可允许。
但病人必须向医院及医生做出对其出院和后果医院及医生不负任何责任的书面声明并签字。
7、当出现危及患者生命安全的紧急情况下，医务人员有权决定处置方案。
必须紧急采取抢救性有创治疗措施时，在告知的同时不应当停止抢救措施。
当告知对象不在现场，不能取得患者或者其近亲属意见的，医务人员有义务以生命为重、按侵权法第56 条之规定，经医院负责人或者授权的负责人批准，可以先行有创抢救措施，并于事后告知被告知对象。
8、病人有权获得有关自己病情的资料。
病人需要复印或者复制本人病历资料的，医院应根据《医疗机构病历管理规定》执行。
9、患者在接受诊疗过程中，对施治科室或医务人员个人以及医疗服务各个环节的工作有权做出客观、恰如其分的评价。
对病人及其家属提出的批评、抱怨或质疑，相关科室及医务人员要执行“首诉首接负责制”，善待患者意见、抱怨，及时解释、疏导。