医疗服务市场营销
医疗服务行业市场营销策略
医疗服务行业市场营销策略医疗服务行业在近年来的发展中，市场竞争已经变得异常激烈，医疗机构不仅需要提供高质量的医疗服务，同时也需要运用巧妙的市场营销策略来提高自身的知名度和影响力。
本文将从市场营销的角度，探讨医疗服务行业的市场营销策略。
一、市场定位和调查市场营销的第一步是要了解自身的定位和市场情况。
医疗机构需要了解自己所在的市场，目标客户的需求和偏好，以及竞争对手的情况。
同时，医疗机构还需要根据市场需求，发掘自身的优势，确定自己的定位。
在此基础上，医疗机构可以制定一系列的营销策略，如推广、促销、品牌建设等。
市场调查可以通过多种方式开展，如调查问卷、客户反馈、竞争对手分析等，以此为依据来制定切实可行的营销策略。
二、品牌建设品牌是医疗机构在市场上与竞争对手区别开来的重要标志。
如何有效地建设一个具有影响力的品牌，将是医疗机构营销的重点之一。
品牌建设需要考虑多方面的因素，如名称、标志、形象、文化等方面。
医疗机构的名称应该简洁、明了、易于记忆，比如德国某著名眼科医院的翻译直接叫“眼科医院”，简单易懂。
标志应该简单明了，易于识别，并与医疗机构的文化和服务相符合，比如某多家地区的美容诊所标志都是优雅大方的花瓣图案，与其优美的美容手术技术相得益彰。
医疗机构的形象也是品牌建设的重要组成部分，宜通过网站、微信公众号、活动策划等手段多元化宣传传播，增强市场的知名度和可信度，提高顾客忠诚度。
三、推广活动推广活动是提高市场占有率和知名度的重要手段。
医疗机构可以通过电视、广播和报纸等传统媒体宣传，推广自身的服务和优势。
除此之外，医疗机构还可以通过线上推广，如社交媒体、微信公众号等，吸引更多目标客户。
此外，医疗机构可以开展各种形式的活动，如健康讲座、义诊、免费咨询、体验活动等，增加顾客互动和品牌认可。
同时，邀请医疗专家、一年一度的医疗高峰论坛等也是吸引目标客户的有效策略，提高议程的影响力。
四、促销活动促销活动是提高销售额和促进客户转化的效果最显著的方式之一。
医疗的营销策略
医疗的营销策略医疗是一个特殊的行业，需要采用一些独特的营销策略来推广医疗服务。
以下是几种常见的医疗营销策略：1. 品牌营销：建立医疗品牌形象是吸引患者的重要手段。
通过提供高质量的医疗服务、打造专业的医疗团队、投资先进的医疗设备和技术等，来塑造医疗品牌。
同时，加强对品牌形象的宣传和推广，提高品牌知名度。
2. 线上宣传：随着互联网的发展，线上宣传已成为医疗营销的重要方式。
医疗机构可以通过建立官方网站、社交媒体账号、健康平台等形式，发布医学知识、提供健康咨询、分享患者就医经验等，吸引患者关注并增强医疗机构的影响力。
3. 口碑营销：患者的口碑对医疗机构的发展至关重要。
医疗机构可以通过培养满意患者的口碑，吸引更多患者选择就医。
可以采取提供优质服务、加强沟通交流、定期进行患者满意度调查等方式，提升患者对医疗机构的好感度。
4. 合作伙伴营销：医疗机构可以与其他相关服务机构建立合作关系，共同进行营销活动。
比如与保险公司合作，提供优惠的医疗套餐；与健康管理机构合作，推广健康体检等。
通过与合作伙伴的联合宣传，扩大医疗机构的影响力和知名度。
5. 社区营销：医疗机构可以积极参与社区活动，提供免费的健康咨询、提供医疗服务等。
通过与社区居民的互动，建立良好的关系，增强社区居民对医疗机构的信任和认可，吸引他们就医。
6. 优惠活动：医疗机构可以定期举办一些优惠活动，吸引患者选择就医。
比如提供特价诊疗、优惠体检等，提高患者前来就医的积极性。
同时，可以利用节假日等节点，开展相应的促销活动，吸引更多患者前来就医。
医疗的营销策略需结合医疗机构的实际情况进行灵活调整。
重要的是根据不同的市场需求和患者特点，制定相应的营销计划，确保医疗机构在激烈的市场竞争中脱颖而出。
医院营销方式
医院营销方式一、引言医院作为提供医疗服务的机构，需要采取有效的营销方式来吸引患者，提高知名度和盈利能力。
本文将介绍几种常见的医院营销方式，以期为医院提供参考和借鉴。
二、线上营销方式1. 网站建设和优化医院可以建设专业的医疗网站，提供医疗知识、医生介绍、科室介绍等信息，增加患者对医院的信任感。
同时，通过搜索引擎优化（SEO）技术，提高网站在搜索引擎中的排名，增加暴光度。
2. 社交媒体营销医院可以在微博、微信、知乎等社交媒体平台上建立官方账号，发布医疗知识、健康养生等内容，与患者进行互动，增加医院的暴光度和粉丝数量。
3. 搜索引擎广告医院可以通过投放搜索引擎广告，例如百度推广、谷歌广告等，将医院的信息展示给潜在患者，提高点击率和转化率。
4. 挪移应用推广开辟医院挪移应用，提供在线挂号、健康咨询、预约检查等功能，方便患者获取医疗服务，增加用户粘性和忠诚度。
三、线下营销方式1. 健康讲座和义诊活动医院可以定期组织健康讲座和义诊活动，邀请专家进行健康知识普及和义诊服务，吸引患者参预并了解医院的专业水平。
2. 媒体宣传通过报纸、电视、广播等媒体渠道进行医院的宣传报导，介绍医院的特色科室、先进设备等优势，提高医院的知名度和公众认可度。
3. 合作推广与药店、保险公司等相关机构进行合作推广，例如在药店设立医院宣传展示区域，提供优惠活动和资讯，吸引患者前来就诊。
4. 社区活动积极参预社区活动，例如举办健康跑、义卖活动等，增加医院在社区的影响力和声誉，吸引患者的关注和信任。
四、口碑营销方式1. 患者口碑推荐医院在提供优质医疗服务的同时，积极争取患者的满意度和口碑推荐。
可以通过开展满意度调查、回访患者等方式，了解患者需求和反馈，及时改进服务质量。
2. 社交媒体口碑传播鼓励患者在社交媒体平台上分享就医经历和感受，提供优质的医疗服务后，可以适当奖励患者的分享，增加口碑传播的积极性。
3. 患者故事宣传选择一些医院治愈重病或者特殊病例的患者，通过宣传他们的治疗过程和康复经历，展示医院的专业水平和治疗效果，增加公众对医院的信任度。
医疗行业市场营销策略
医疗行业市场营销策略内容总结简要在医疗行业的市场营销领域深耕多年，我致力于为医疗机构制定和实施高效的市场营销策略。
我的工作内容主要包括对市场进行全面的调研和分析，了解目标客户群体的需求和偏好，从而为医疗机构有针对性的营销方案。
作为一名经验丰富的市场营销人员，深知数据的重要性。
因此，积极收集和分析各种数据，包括患者的就诊记录、市场趋势、竞争对手的动态等，以帮助医疗机构更好地了解市场状况和自身优劣势。
在制定营销策略时，我会充分考虑医疗机构的特点和目标，设计出符合其实际需求的营销方案。
这包括确定合适的推广渠道和方式，如线上广告、线下活动等，以及制定相应的营销预算和时间表。
负责组织和协调营销活动的实施，确保各项活动能够顺利进行。
这需要我与医疗机构的其他部门密切合作，如与医疗部门确定活动内容，与财务部门协商预算等。
案例研究：在某次针对一家新成立的医疗机构的营销策划中，我首先对其进行了全面的市场调研，了解到目标客户群体主要是一些中高端收入人群，他们对医疗服务的质量和环境有较高的要求。
基于这一调研结果，我制定了以品质和专业为核心营销策略，通过线上广告和线下活动来提升医疗机构的品牌知名度和影响力。
数据分析：通过对比营销活动前后的数据，我发现医疗机构的患者数量有了显著的增长，同时患者的满意度也有所提高。
这表明我们的营销策略是有效的，同时也验证了市场调研和数据分析的重要性。
实施策略：在实施营销策略时，我会根据实际情况进行调整和优化。
例如，在线上广告的投放过程中，我会根据广告效果和用户反馈及时调整广告内容和投放策略，以提高广告的转化率和效果。
总结：医疗行业市场营销是一个复杂而重要的工作，需要综合运用市场调研、数据分析、策划和实施等多种技能。
通过多年的工作经验，深刻认识到只有深入了解市场和客户需求，才能制定出有效的营销策略，并将其成功实施。
我相信，在未来的工作中，继续努力学习和提升自己，为医疗机构更好的市场营销服务。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况作为一名在医疗行业市场营销领域耕耘多年的员工，我的日常工作涉及市场调研、数据分析、策略制定和实施等多个方面。
高端医疗服务营销方案
高端医疗服务营销方案营销方案是指通过市场营销手段，以达到预定目标为目的的组织活动方式。
针对高端医疗服务，下面是一个1200字的营销方案。
一、市场分析1. 目标市场：高端消费者，他们对于健康非常重视，愿意投入更多的金钱来获得更优质的医疗服务。
2. 市场规模：随着社会经济的不断发展和人民生活水平的提高，高端医疗服务的市场规模不断扩大。
3. 市场竞争：高端医疗服务市场竞争主要来自于其他高端医院和私人诊所，因此，我们需要通过差异化和个性化的服务来与竞争对手区分开。
二、核心竞争力1. 专业团队：拥有一支高素质的医疗团队，包括知名专家和顶尖医师。
2. 先进技术：引入最先进的医疗设备和技术，确保提供最优质的医疗服务。
3. 个性化服务：根据客户的需求和要求，提供个性化的医疗服务，让客户感受到尊贵和专属。
三、营销策略1. 品牌建设：打造一个高端医疗品牌，通过品牌塑造和传播，提高品牌知名度和美誉度。
2. 宣传推广：利用各种媒体资源进行广告推广，包括电视、报纸、杂志等，同时加大线上宣传和推广力度，通过互联网平台扩大品牌影响力。
3. 附加值服务：不仅提供优质的医疗服务，还提供额外的附加值服务，如定期健康咨询、专业护理等，增加客户的黏性和满意度。
4. 合作推广：与相关行业建立合作关系，如保险公司、高端酒店等，通过合作推广达到互利共赢的效果。
5. 社交媒体营销：利用微信、微博、抖音等社交媒体平台进行营销宣传，引起公众关注，并通过社交媒体平台提供网络咨询和预约服务。
6. 口碑营销：通过提供卓越的医疗服务和个性化的关怀，赢得客户口碑，建立良好的口碑传播机制。
四、客户关系管理1. 建立客户档案：建立客户档案，记录客户的基本信息、健康状况和就医历史，以便更好地了解客户需求和提供个性化的医疗服务。
2. 定期沟通：与客户保持定期沟通，了解客户的需求和意见，及时解决客户的问题和困扰。
3. 会员制度：建立会员制度，通过特殊待遇和优惠政策吸引客户成为会员，提高客户忠诚度。
医院营销方式
医院营销方式一、引言医院作为提供医疗服务的机构，面临着激烈的竞争环境。
为了吸引患者，增加医院的知名度和市场份额，医院需要采取有效的营销方式。
本文将介绍一些常见的医院营销方式，包括线上营销、线下营销和口碑营销。
二、线上营销1. 建设专业网站：医院可以建设专业的网站，展示医院的专科优势、医疗设备和医疗团队等信息，提供在线预约和咨询服务，以吸引患者。
2. 搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站的关键词、页面结构和内容，提高医院在搜索引擎中的排名，增加网站的暴光度和点击率。
3. 社交媒体营销：医院可以利用微博、微信、知乎等社交媒体平台，发布医疗健康知识、医院活动和患者案例等内容，与患者进行互动，提升医院的品牌形象和影响力。
4. 网络广告投放：通过购买搜索引擎广告、banner广告和社交媒体广告等方式，将医院的宣传信息传递给潜在患者，增加医院的暴光度和知名度。
三、线下营销1. 健康讲座和活动：医院可以定期举办健康讲座和活动，邀请专家进行健康知识普及和健康检查，吸引患者参预，增加医院的暴光度和口碑。
2. 合作推广：与药店、保险公司、体检中心等相关机构进行合作，互相推荐患者，共同开展促销活动，扩大医院的患者群体和市场份额。
3. 媒体宣传：通过报纸、电视、广播等传统媒体，发布医院的宣传报导和广告，提高医院的知名度和形象。
4. 社区宣传：医院可以在附近社区设立宣传展示点，发放宣传册和小礼品，与居民进行面对面的宣传和交流，提高医院在社区的知名度和信任度。
四、口碑营销1. 优质服务：医院应提供优质的医疗服务，包括医生的专业水平、护理人员的服务态度和医疗设备的先进性等方面，以赢得患者的满意度和口碑。
2. 患者口碑推荐：医院可以鼓励患者在社交媒体平台、医院网站和患者论坛等渠道分享自己的就医经历和满意度，增加医院的口碑和信任度。
3. 建立医院品牌形象：医院应注重医院品牌的塑造，包括医院的理念、文化和服务特点等方面，使患者对医院有较高的认可度和忠诚度。
医院市场部营销方案(3篇)
医院市场部营销方案一、___医疗市场总分析近___年来，由于国家对医疗机构的严格控制，从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制，再到医疗机构的检查，致使___市整个医疗市场趋于稳定，各民营医院的经营在平衡发展，从以下几个方面分析：1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻，更有与报社合作开展各项目活动，如：中山医院开展的“美丽妈妈”活动，红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动，长征医院开展的“免费体检”活动，长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。
这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可，已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。
2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下，市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置，各单位的市场队伍不断壮大，市场业务开拓的范围越来越广，其业务对象不仅仅只局限于___以及三县地区，全省范围的市场开拓逐渐扩大，已占据了近一半的业务营业额。
4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营，医疗质量也在逐渐提高，民营医院的不良现象正逐渐屏弃；再加上民营医院良好的医疗服务，广大百姓的思想意识已逐渐转变，由原先的抵触到认可，再到现在的接受去民营医院就诊。
同时各民营医院也在积极与政府协商沟通，争取最多的行政支持，使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同，因而医院的就诊人群逐渐增多。
民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈！二、医院目前现状分析我院自搬入新院以后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益，如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。
这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系，来充实医院的经营，从而达到理想的营业业绩。
1、统一管理上在进入新院以后，由于分科更加详细，人员变动较大等实际因素，使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力，对具体工作存在一定影响。
医院如何做好服务营销
医院如何做好服务营销医院作为一种特殊的服务机构，需要注重服务营销，以提高患者的满意度和忠诚度。
下面是医院如何做好服务营销的几点建议：1.建立良好的服务文化：医院应树立优质服务的理念，建立良好的服务文化，让医院员工对服务有正确的认知和态度。
医院可以开展相关培训，加强员工的服务意识，注重细节，提供个性化的服务。
2.积极倾听患者需求：医院应关注患者的需求和反馈，建立起与患者的沟通渠道。
可以通过设立投诉建议箱、开展满意度调查等方式了解患者的意见和建议，及时改进服务不足之处。
3.提供全方位的服务：医院可以通过提供全方位的服务来满足患者的需求。
例如，提供便捷的预约系统、定期举办健康讲座、开展健康体检等活动，为患者提供更多的选择和便利。
4.建立良好的医院形象：医院的形象是服务营销的重要组成部分。
医院应注重建立良好的医院品牌形象，包括提供高质量的医疗服务、推出有特色的医疗项目、培养专业的医疗团队等。
医院还可以通过媒体宣传、社交媒体等方式提升医院的知名度和声誉。
5.重视员工培训和激励：医院员工是服务的执行者，他们的专业水平和服务态度直接影响到患者的体验和满意度。
医院应加强员工的培训，提高他们的专业水平和服务技能；同时，医院还应设立合理的激励机制，激发员工的积极性和创造力。
6.建立良好的合作关系：医院可以与其他相关机构建立合作关系，共同提供更好的医疗服务。
例如，与保险公司合作，提供更多的医疗保险选择；与社区合作，定期组织义诊活动等。
这样不仅可以扩大医院的影响力，还可以为患者提供更多的选择和福利。
7.持续改进服务质量：医院应持续改进服务质量，通过监测患者满意度、定期开展服务质量评估等方式找出服务不足之处，并及时做出改进。
医院还可以定期组织专业培训，提高医疗团队的技术水平和服务质量。
总之，医院要做好服务营销，需要注重建立良好的服务文化，积极倾听患者需求，提供全方位的服务，建立良好的医院形象，重视员工培训和激励，建立良好的合作关系，持续改进服务质量。
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《医疗服务市场营销》
摘要：过去在计划经济体制下，医疗服务市场属“卖方市场”，医疗单位主要由政府承办，几乎不存在什么竞争，医护人员常常是坐堂行医，其关注的重点是疾病而非就医者本人，治愈率是其主要参考指标，医务人员只要尽职就可得到社会的认可。
而市场经济体制下，医疗服务市场已经由“卖方市场”转为“买方市场”，病人掌握着对医生、医院、医药的选择权。
医疗单位必须以就医者的满意度作为评判服务态度和服务水平好坏的标准，注重“以人为本”的服务理念，医护人员不仅要尽职更要尽责、提供优质服务。
与此同时，在医保、医改、医药的“三医联动”改革中，医疗机构还要面临投资渠道、产权结构、分配方式等多元化市场竞争。
要参与竞争、并在竞争中争得更多的市场份额，就必须按市场经济规律办事，树立竞争观念和营销观念，增强服务意识。
关键词：医疗服务、服务营销、SWOT分析、营销策略
医疗服务
在讨论医疗服务市场营销之前，让我们先明确一个概念，什么是医疗服务：根据《中华人民共和国营业税暂行条例实施细则》第二十六条的规定：医疗服务包括对患者进行诊断、治疗、防疫、接生、计划生育方面的服务，以及与之相关的提供药品、医疗用具、病房住宿和伙食等的业务。
【1】
我国的卫生体制改革在缓慢而艰难地进行了数年之后，随着加入WTO，一个不容回避的问题终于拨开重重雾霭显露在国人面前：我国的医疗服务将市场化，它将随着人民物质文化生活水平的改善、随着生物—心理—社会医学模式的转换、随着人们健康观念的转变，以及人口老龄化加快、独生子女增加、医疗消费支付能力提高、医疗服务需求的多样性与多层次性一步步走入百姓生活。
尽管我国医疗市场目前还属于“原始市场”，但以公有制医疗机构为主体，多种所有制形式与经营方式并存，公平竞争，共同发展的医疗服务体系新格局正在逐步形成中，公立医院、合资医院、民营医院都准备着在医疗市场大展宏图。
服务营销
医疗服务营销（MEDICALSERVICEMARKETING，缩写为MSM），是指医疗务人员和医疗机构通过创造并同就医者（或相关组织）交换医疗服务和价值，用以满足人们健康需求和欲望的一种社会管理过程。
营销的前提是市场。
医疗服务市场是指有医疗服务需要和欲望、愿意并能通过交换来满足这种需要和希望的全部人群，即就医者。
医院只有将就医者作为顾客，将医疗作为市场来看待，才谈得上医院营销问题。
同样，医疗服务也是一种商品，它以优良的品质（即专业的人员、精良的器械和精湛的技术）、合理的价格（以市场调节为准则）、良好的服务（即售前售后以人为本的服务思想）构成了一个庞大完善的服务系统，是一个整体的产品概念。
【2】
在这里，就医者，即顾客产生了就医需求，即提供了医疗市场，医疗服务这个产品便可在市场规律的作用下进入市场销售领域，并能在销售过程中收回医疗成本，获得利润。
这样谁的服务质量高，谁的产品销售就越多，谁获得的利润就会越大。
● 医疗服务营销任务——努力创造良好的环境、高超的医术和优质的服务来满足群众日益增长的健康需求。
●医疗服务营销目标——通过分析，我们力争发挥优势，克服劣势，把我院建成“社会信任、员工爱戴、病人推崇”满意度最高的“西部中等城市综合医院的明星医院”。
● 医疗服务营销目的——提供高品质、高效率、高服务水准的医疗产品，满足群众健康要求，保障医院可持续发展，员工待遇达到同行业较高水平。
【3】
SWOT分析一例典型的综合性医院
● 优势（S）：
①综合医疗能力强，是一所综合性三级甲等医院。
②分科较细，有专业学科的发展优势。
③人力资源量较充足。
④常用各项检查设备齐全，高端设备占有优势。
⑤医院历史悠久，具有一定品牌效应。
● 劣势（W）：
①体制制约，产权与经营权分离，不利于长期规划。
②医学技术进步的人力及技术内存量明显不足。
全院新开展的技术项目、有价值的医疗项目为数不多，严重影响着自我发展能力的提高。
③全院医疗、
生活基础设施陈旧，资金需求较大，矛盾比较突出。
④相当一部分员工的思想观念滞后，管理、服务跟不上，成为制约医院服务能力、竞争力提升的最大障碍。
⑤全成本核算不够深入，分配激励机制还需完善。
● 机会（O）：
①医疗需求持续增长。
②卫生行业的人事制度改革，促进人才流动。
③人均收入提高、支付能力增强。
④医疗新技术层出不穷。
⑤行业法规、规章建立，卫生监督加强，约束不良竞争行为。
● 威胁（T）：
①医疗市场开放，民营医院、各类门诊增加，分割市场。
②行业保护政策减少。
③对医疗质量要求提高。
④自然环境变化增加成本。
营销策略
根据SWOT分析，我们可以制定出相应的营销策略。
由于医疗服务的对象是千差万别的特殊人群，满足他们的需求是医院的责任，也是医院实现其经营利益的基础。
也许医院的基础条件不同，但在医疗市场中了解、掌握并贯彻市场经营理念将使医院在医疗市场竞争中掌握主动权，赢得市场，最终立于不败之地。
一、明确定位，塑造形象
在医疗市场中，由于技术条件、人才资源的差别，医院管理者最重要的是要了解本单位在医疗市场大环境中的位置，清醒地明确自己的市场定位，明确服务的人群、服务的对象。
一个名牌医疗机构的形
象价值有时是令人难以置信的，但却是真实存在的。
这是由于医疗机构形象是属于一种有价值的“形财富”，建立医疗服务形象所花费的金钱，不是“开支”，而是投资，并且是一种战略性的投资。
它如同固定资产投资一样，不是短期内便可以回收的，而通常是要很多年以后才会产生效果。
但是它又不同于固定资产的投资，固定资产是有形资产，而形象投资是一种“无形”投资，所以它往往使经营决策者犹豫不决。
不过在激烈的医疗市场竞争中却又是必上的一课。
二、倡导人性化服务，以患者的满意为己任
医院要想在激烈的市场竞争中立于不败之地并不断发展壮大，就必须把患者的需求放在首位，并不断地引入新的服务，以适应不断变化的市场需求。
所以医院要不断提高服务质量，完善服务系统，用具有魅力的服务和一切为患者着想的体贴去感动患者，赢得患者满意程度的提高，同时，能科学地倾听患者的意见，实施患者满意战略。
为此，医院必须建立一套关于患者满意的分析处理系统，用科学的方法和手段检测患者对服务的满意程度并及时地满足患者的服务需求。
从医疗服务角度看，首先必须提供基本的诊疗服务，因为诊疗活动体现了医疗机构的核心竞争能力。
也只有通过诊疗活动（医生、护士的服务）才是就医者满足效用和利益的关键。
每一种诊疗活动都涉及技术、服务、质量、人才、价格、特色等六个方面，因此诊疗服务是医疗机构的核心竞争力的组成部分。
其次，提供辅助服务，它是指除了诊疗服务以外辅助于诊疗服务的其他配套服务：包括购物、药物、通
讯、导医、医托、护托等服务。
它们的作用在于能增加诊疗服务的价值或者使医疗机构的服务同其他竞争者的服务区别开来。
所以，医疗机构通常也将辅助服务作为实施营销战略的重要途径。
此外，提供便利服务也是不可缺少的内容。
为了让就医者满意并持久地吸引就医者，其他一些服务也是必需的。
电话预约服务、绿色通道、一站式服务、导医查询（导医）、电话咨询服务、上门服务等。
便利服务往往是义务性的，但又是不可或缺的。
所以便利服务也是实施让就医者满意的战略内容之一。
三、与就医者建立广泛的联系
在竞争的医疗市场中，就医者具有动态性，就医者忠诚度是变化的，他们会随时转移到其他医院。
要提高就医者的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与就医者建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把就医者与医院联系在一起，这样就极大地减少了就医者流失的可能性。
如，综合型医疗机构为了缩短该医疗机构与辖区内人群的距离，并与之建立起稳固、互信和密切的关系以利占领某一区域的医疗服务市场，往往要建立或直接参与建立社区医疗机构，并通过社区医疗机构为社区人群主动提供健康服务。
如体检，建立社区健康档案、咨询、指导社区人群的健康行为，引导和刺激社区人群的医疗保健需求等。
使社区医疗机构成为综合型医疗机构的前哨和联系人群的纽带。
就医者通过社区医疗机构就可直接与综合型机构建立关系。
【4】
四、提高对医疗服务市场的反应速度
在今天相互影响的市场中，对医院管理者来说最现实的问题在于如何站在就医者的角度及时地倾听他们的希望、渴望和需求，并及时答复和迅速做出反应，并满足就医者的需求。
尽管一些医院根据就医者的需求也开设一些特需服务，但多数医院对于就医者的需求反应迟钝，或服务内容雷同，这是不利于市场发展的。
面对迅速变化的医疗市场，要满足就医者的需求，建立关联关系，医院必须建立快速反应机制，提高反应速度和回应力。
这样可最大限度地减少抱怨，稳定客户群，减少客户转移的概率。
附录：
【1】维普学术网【中文篇名】医疗服务市场在营销中拓展【英文篇名】Developing the Medical Treatment Services Market through the Management and Distribution【期刊】中国卫生事业管理 CHINESE HEALTH SERVICE MANAGEMENT 2005年
【2】陈亚红《我国医疗服务市场营销存在的问题及对策人民日报海外版》(2002年01月22日第二版)【3】张培影《江苏卫生事业管理》2008年第19卷第6期
【4】个人博客。