对付职业打假人的三个办法
应对职业打假发言稿范文
大家好！今天，我很荣幸站在这里，与大家共同探讨一个我们可能面临但又不容忽视的问题——如何应对职业打假。
在这个充满机遇与挑战的时代，我们不仅要关注自身业务的发展，还要学会如何维护自己的合法权益。
下面，我将结合自身经验，与大家分享一些应对职业打假的方法和策略。
首先，让我们了解一下职业打假。
所谓职业打假，是指一些人为谋取非法利益，故意购买伪劣商品或存在瑕疵的商品，然后以消费者身份向工商部门投诉，迫使商家赔偿或承担高额罚款。
这种行为不仅损害了商家的利益，也扰乱了市场经济秩序。
面对职业打假，我们应采取以下措施：一、提高产品质量。
产品质量是企业的生命线，只有确保产品质量，才能赢得消费者的信任。
我们要加强生产管理，严格把控产品质量，从源头上杜绝伪劣商品的出现。
二、加强法律法规学习。
了解相关法律法规，特别是《消费者权益保护法》和《食品安全法》等，以便在遇到职业打假时，能够依法维护自身权益。
三、建立完善的售后服务体系。
对于消费者提出的合理诉求，我们要及时响应，妥善处理。
对于恶意投诉，我们要有充分的证据证明其恶意，依法维护自身权益。
四、与工商部门保持良好沟通。
在遇到职业打假时，要及时向当地工商部门反映情况，争取得到他们的支持和帮助。
五、加强内部管理。
建立健全内部管理制度，规范经营行为，确保商品质量，从源头上杜绝职业打假的发生。
六、积极应对，寻求法律援助。
在遇到职业打假时，不要轻易妥协，要勇敢地拿起法律武器，维护自身合法权益。
如有需要，可寻求专业律师的帮助。
最后，我想强调的是，团结协作是应对职业打假的关键。
我们要携手共进，共同维护市场经济秩序，为我国经济发展贡献力量。
在此，我呼吁各位同仁：1. 提高警惕，增强防范意识，共同抵制职业打假行为。
2. 加强沟通，相互支持，共同应对职业打假带来的挑战。
3. 严格自律，规范经营，确保产品质量，树立良好企业形象。
我相信，只要我们齐心协力，就一定能够战胜职业打假，为我国经济发展创造一个公平、公正、有序的市场环境。
[转载]职业打假人的特点及识别应对技巧
![[转载]职业打假人的特点及识别应对技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/ee4abbcda48da0116c175f0e7cd184254b351b2d.png)
[转载]职业打假人的特点及识别应对技巧原文地址：职业打假人的特点及识别应对技巧作者：邢振荣律师职业打假人特点及识别应对技巧作者：邢振荣律师一、职业打假人一般具有５个特点1.知假买假是职业打假人区别于普通消费者的典型特征。
他们的消费动机是专门购买有问题、有瑕疵的商品，购买数量远远超过普通消费者的正常消费量。
2. 职业打假人对相关领域的法律、法规和维权程序非常熟悉，打假技巧和手段较多，索赔成功率高。
3.职业打假人对工商机关的履职监督程度高。
4.职业打假人比较注重高额赔偿和举报奖励。
5.职业打假人具有区域活动和团队活动倾向，内部分工明确。
现阶段，职业打假人的打假地点多集中在大商场、大超市，打假行动和寻求救济方式日益规模化、程式化。
二、如何识别职业打假人1.进店购物很仔细看包装，但不品尝或询问销售人员食品口感，有时反而打听进货渠道、进货周期、销量、消费群体、店面连锁情况等于食品消费不相干的信息。
2.不谈论购物目的，也不对所要购买的食品的数量和品种，询问销售人员的建议。
3.针对某一种或某几种食品进行大量的采购，数额一般超过伍佰甚至仟元以上。
4.采购食品时或采购后，在我方提供收银小票后，又要求开具正式发票或收据，但又不提供消费单位的名称或者要求开消费者个人姓名。
5.购物构成或结账时，不断用拿出手机又不打或用直接用手机拍照。
6.一般不是一人购物，大多是二人以上，且年龄大都为25至45岁之间男性居多。
7.选购物品时进店人员之间会有交流，但声音小或谈论的内容不是关于产品适不适合消费目的。
8.第一次进店不一定立即购物，会于第二日或第三日转回，手里通常拿着深色小包，且经常把包的一头对准选购的食品，又不说话。
9.近店后，会不时留意或询问我方营业执照或食品卫生许可证等证照情况。
10.付完款后，马上打消费投诉电话或报警。
三、如何对付职业打假人取证1.除了介绍食品的口感、吃的方法、保存注意事项等与消费食品直接的信息外，对于成分、产地、标识等信息，请对方直接看产品包装。
企业如何有效应对职业打假人
企业如何有效应对职业打假人现今，职业打假人已经成为消费维权的主力军。
这对企业来说是个头疼的事情，那么应该如何应对呢?以下是独特网小编搜集并整理的有关内容，希望对大家有所帮助!一、建立应对职业打假人的应急预案，纳入到门店风险控制体系中。
从职业打假人的卖场识别、收银台结账、服务台投诉、索赔受理、配合行政机关检查、内部自查、证据搜集、诉讼应对等关键环节要结合职业打假人的特点和手法建立详细的应急预案，提升门店各岗位识别、应对职业打假人的能力。
同时，对于恶意打假人的“调包、抠商品日期、藏快过期的食品”手法要加强门店的调查取证能力，一旦发现恶意打假涉嫌“敲诈勒索”要在第一时间报警处理。
二、建立门店职业打假数据库及黑名单。
门店在应对职业打假人时无论最终如何处理，都需要对职业打假人的进店视频、商品区活动视频、收银台结账视频、服务台投诉视频及录音等关键信息进行收集、保存，并定期将上述信息上报公司总部。
总部及门店对收集到的信息进行汇总分析，提升对恶意打假人的防范能力。
三、成立门店职业打假应对小组。
门店要成立以店长、值班经理、防损经理及其他相关部门负责人参与的职业打假应对小组，对在卖场经营过程中遇到的职业打假行为，要结合岗位职能进行分解，如店长具体负责的事项及可采取的措施;值班经理职责及可采取措施;防损经理职责及可采取措施等。
四、加强对过期商品、进口食品、广告宣传、双日期、商品标识等容易引起职业打假人投诉的商品的管理。
“打铁还需自身硬”、“苍蝇不叮无缝的蛋”，所以，门店的管理层对于职业打假人购买的“问题商品”需要有清醒的认识，确实是因门店管理不当所引起的，一定要做好自查和整改工作。
比如过期商品的管理、商品生产日期的管理等，要从门店的营运环节严格管控，不给职业打假人留下任何钻空子的空间。
五、加强《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《食品安全国家标准》等相关法律法规的学习。
对于消费领域相关法律知识的培训和学习，要有针对性的、结合门店各岗位情况来实施。
针对职业打假 有效做法
针对职业打假有效做法
针对职业打假，可以采取以下有效做法：
1. 完善相关法律法规：政府应该不断完善产品质量法等相关法律法规，明确假冒伪劣产品的定义和标准，以及打假的具体措施和程序，为打假工作提供法律依据。
2. 加强监管力度：政府应该加强对市场的监管力度，特别是对假冒伪劣产品的生产和销售环节的监管，发现假冒伪劣产品要及时采取措施进行处理。
3. 建立举报奖励制度：政府可以建立举报奖励制度，鼓励消费者和商家积极举报假冒伪劣产品，并对举报者给予一定的奖励，以激励更多人参与到打假工作中。
4. 提高消费者意识：政府应该加强宣传教育，提高消费者的安全意识和维权意识，让消费者了解如何识别假冒伪劣产品，以及在购买到假冒伪劣产品后如何进行维权。
5. 强化商家自律：商家应该加强自律，保证所售商品的质量，不销售假冒伪劣产品，同时积极参与打假工作，与政府和社会共同维护市场秩序。
6. 加强国际合作：打假工作不仅仅是一个国家的事情，需要加强国际合作，共同打击跨国、跨境的假冒伪劣产品。
政府应该加强与其他国家的交流与合作，共同制定国际打假标准和处理措施。
7. 建立诚信体系：政府应该建立完善的诚信体系，将企业的信用信息进行公示，对有不良记录的企业进行惩罚并公示，为消费者提供参考。
总之，职业打假需要政府、商家和消费者的共同努力，从各个方面入手，采取有效的措施，共同维护市场秩序和消费者的权益。
商家遇到了职业打假人应该怎么办？
商家遇到了职业打假人的举报投诉怎么办？因为临近3.15消费者权益保护日，很多的商超和网店最近被举报投诉的次数明显的增加很多倍，而且还经常面临着被报社、电视台等媒体曝光，所以这段时间也是商家每年非常头疼的时段。
对于碰到了被消费者，被职业打假人举报投诉的情况下，作为商家作为企业作为相关责任人，应该怎么做呢？本人愚见，仅提几个相关建议。
没有万能的人，也没有万能的办法，更没有万能的神。
加个群就可以解决所有问题，这是不可能的。
虽然某次可以减少赔偿金额，存在的其他各种问题依然都还存在，后面仍然会面临更多的赔偿！1.复查一下是否属于自己产品或者广告的存在法律法规上的问题如果不是自己产品和广告的问题，向消费者解释清楚即可，对于无理纠缠的个别用户可以上报平台协调，或者不予理会。
如果复查结果是自家产品或广告的问题，那么就要制定应对策略，想法设法减少店里或公司的损失，但这不代表完全拒绝消费者的合理索赔要求。
如果是存在问题的，问题有多严重，是可以和消费者私下协商赔偿的程度，还是必须及时预防被监管局行政处罚的程度，弄清楚了问题的严重程度就可以从容的制定应对策略。
2.积极应对本公司或本店的产品和广告存在的问题很多商家遇到了消费者的投诉或者职业打假人的举报甚至是起诉，不是像无头苍蝇一样乱出各种手段，就是非常极端性的攻击报复投诉举报人，这其实对于解决问题没有任何帮助。
只有企业、商家能够清醒的认识到事情的轻重型，根据双方的具体情况来制定合适的应对策略，才能真正的给自己减少麻烦、减少赔偿、减少名誉损失。
而那些无论是谩骂对方的，或者是恶意拖延的，甚至是恶意报复投诉举报人的，最终的结果都是赔偿不仅没有减少，还额外的被工商局、食药监局、市场监督局行政处罚，严重的甚至停业整顿、吊销许可证。
3.培养法律法规技术能手，或者和专业机构合作如果是产品非常多的企业或者商家，想培养自己的专业技术人员的，可以直接通过招聘或者就培养内部人员，有了自己的技术员工以后就可以更方便的处理自己的产品问题了。
商家与职业打假人的协商技巧
商家与职业打假人的协商技巧
商家与职业打假人之间的关系一直以来都是紧张的，但是协商技巧可以使这种关系变得更加和谐。
以下是商家与职业打假人的协商技巧：
1. 保持冷静：在与职业打假人交涉时，商家要保持冷静，避免
情绪化的行为。
相反，商家应该采取客观的态度，与职业打假人进行理性的谈判。
2. 诚实守信：商家应该诚实守信，尽可能提供真实的信息。
如
果商家提供虚假信息，可能会引起职业打假人的不信任，从而影响双方的合作。
3. 合理妥协：商家和职业打假人之间的合作要建立在合理妥协
的基础上。
商家应该尽可能提供足够的证据证明自己的产品是真实的，职业打假人也要尊重商家的合理要求。
4. 寻求共同利益：商家和职业打假人都有各自的利益，但是双
方也可以通过合作获得更多的利益。
商家可以借助职业打假人的力量打击假冒伪劣产品，而职业打假人也可以通过合作获得更多的收益。
5. 建立长期合作关系：商家和职业打假人之间的合作应该是长
期的，而不是一时的。
双方可以通过建立长期合作关系，建立信任和友谊，从而更好地打击假冒伪劣产品的生产和销售。
总之，商家和职业打假人之间的协商技巧可以使双方的关系更加和谐，从而更好地打击假冒伪劣产品。
商家应该采取客观的态度，诚实守信，合理妥协，寻求共同利益，建立长期合作关系，与职业打假
人携手合作，共同打击假冒伪劣产品的出现。
职业打假人带来的问题及应对措施
职业打假人带来的问题及应对措施职业打假人带来的问题及应对措施近年来，国内出现了很多的职业打假人，他们打假的范围和规模增长趋势非常迅速，给市场监督管理工作带来了很多新的问题和挑战。
那么在新的国内形势下，怎样应对职业打假人？怎样既保护普通群众正当维护自身权益，又有效的打击假冒伪劣商品，促进经济的持续、健康发展？这是摆在市场监督管理工作者面前的重要问题。
本文拟从以下三个方面进行分析，请各位同行指正。
一、职业打假人的认定要解决职业打假人问题，首先要确定什么才是职业打假人，通过我们的工作经验，我们认为符合以下大多数条目或全部条目的，就是职业打假人。
1、声称追求法律正义和打击不法商户，但以赢利为目的自然人或团体，并不要求是否实现法律正义和打击不法商户；2、通过（或声称）向执法部门投诉、举报的形式向商户施压，在获利后立即撤稍投诉和举报；3、以要求复议、行政诉讼、处罚信息公开和对执法人员追责等形式向执法部门和执法人员施加压力，获利后则放弃上述诉求；4、依靠执法部门查处（或将要查处）的压力，压迫企业向其支付多倍购货款或远高于购货款的赔偿；5、多次以上述同样的模式获利，并以此作为工作，将以此获利作为生活费用的重要来源。
综上所述，我们对职业打假人的认定，是根据其行为来定论，而不是根据其目的来定论，一是因为打假的目的很难迅速明确确定，二是因为现代社会网络资源丰富，职业打假人无法掩盖其之前的多次打假行为，有利于执法部门和司法机关鉴定。
二、职业打假人带来的法律和社会问题1、涉嫌讹诈。
职业打假依靠掌握了企业在经营中的瑕疵，夸大企业违法行为的后果，威胁企业如果不给予高额赔偿就将予以举报。
在笔者处理的一个举报中，打假人向商户网购了一个相框，售价5元，运费6.35元，但该商户因事早已不再经营网店，在打假人向其索赔时，商户对他的赔偿从1000元提到5000元，以换取他的撤销举报，打假人却提出索赔10000元才予收撤销。
在我们的了解中，职业打假人的索赔金额远远高于交易金额，我们认为已经涉嫌讹诈。
应对职业打假发言稿范文
大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家共同探讨如何应对职业打假这一现象。
近年来，随着我国消费市场的日益繁荣，职业打假行为也日益增多。
这不仅对企业的正常经营造成了困扰，也对社会和谐稳定带来了一定的影响。
在此，我愿就如何应对职业打假问题，发表以下几点看法。
一、认识职业打假现象职业打假是指一些人以维权为名，故意购买存在瑕疵的商品，然后向企业或商家索赔的行为。
这种行为在一定程度上暴露了我国产品质量监管体系的不足，同时也给企业带来了巨大的经济负担。
二、应对职业打假的方法1. 提高产品质量，树立品牌形象企业应将产品质量视为生命线，加大研发投入，提高产品品质。
同时，加强品牌建设，树立良好的企业形象，让消费者对企业产生信任感。
2. 完善售后服务体系企业应建立健全售后服务体系，为消费者提供优质、便捷的服务。
在产品出现问题时，能够及时解决，避免消费者产生投诉。
3. 加强内部管理，规范经营行为企业要加强对员工的培训，提高员工的法律意识和职业道德。
同时，规范经营行为，严格按照国家法律法规进行生产经营，确保产品质量。
4. 建立维权通道，积极应对投诉企业应设立专门的维权部门，负责处理消费者的投诉。
在接到投诉后，要积极调查、核实，依法维护消费者的合法权益。
5. 与政府部门合作，共同打击职业打假企业应主动与政府部门合作，共同打击职业打假行为。
在遇到职业打假时，及时向有关部门举报，共同维护市场秩序。
6. 加强行业自律，共同抵制职业打假行业协会应发挥自律作用，引导企业加强内部管理，提高产品质量。
同时，倡导企业之间相互监督，共同抵制职业打假行为。
三、结语总之，应对职业打假问题，企业要内外兼修，既要提高产品质量，又要加强内部管理。
同时，要积极与政府部门合作，共同打击职业打假行为。
让我们携手共进，为我国消费市场的繁荣稳定贡献力量。
谢谢大家！。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
对付职业打假人的三个办法
对付职业打假人的三个办法第一步：工商开始和你面对面，你要给工商材料，这时候你拖着不给，打假人会催促工商，工商又来催你，你就不给搪塞，这样过了3个月，部分打假人就放弃了。
第二步：如果打假人等不下去投诉工商，工商就会给你期限，你肯定是拿不出证据，这时候你就认栽，这时候工商给你开发单，你要求复议。
第三步：要求复议是90天内，你就可以拖，到时间了，工商催你，你说你在准备材料，然后拖个3-6个月，有一部分打假人又放弃了。
第四步：复议完了，你肯定又又认栽，然后你要求刑侦诉讼，这个时间是30-90天不等，等到最后期限要求诉讼，去法院叫50元诉讼，可以取证3个月。
一般法院对这个无厘头诉讼是不理的，你可以拖着。
第五步：因为你诉讼了，工商是免责的，打假人告不了工商。
法院一直压着案子，最后大多是不了了之。
第六步：也有几率取证，又3个月开庭，然后判你挂，3个月，你要求2审，然后1234重复。
总结：要记住，这期间你是和工商诉讼，不是和打假人，你认罚没事，工商会出公示。
而且这个时间过去都1-2年了，打假人早忘记你了。
就算没忘记，也没精力和你周旋了。