遇到职业打假(新广告法)案例解决方案
职业打假人法律监督案例(3篇)
第1篇一、案例背景随着我国消费者权益保护法的不断完善，消费者维权意识逐渐增强，职业打假人应运而生。
职业打假人是指专门从事揭露、曝光假冒伪劣商品和服务的个人，他们通过法律手段维护消费者权益，推动市场秩序的规范。
本文以一起职业打假人法律监督案例为切入点，分析职业打假人在法律监督中的作用及存在的问题。
二、案例介绍2019年3月，某市职业打假人李某在超市购买了一瓶洗发水，使用后发现洗发水标签上的生产日期与实际生产日期不符。
李某认为该洗发水存在虚假宣传，遂向当地消费者协会投诉。
消费者协会调查后，认定该洗发水存在虚假宣传，但超市拒绝赔偿。
于是，李某将超市诉至法院，要求赔偿损失。
在诉讼过程中，李某提供了以下证据：1. 购买洗发水的购物小票；2. 洗发水外包装及标签；3. 洗发水生产日期的鉴定报告；4. 消费者协会的调查报告。
法院审理后认为，李某提供的证据足以证明洗发水存在虚假宣传，判决超市赔偿李某损失。
三、案例分析1. 职业打假人在法律监督中的作用（1）揭露和曝光假冒伪劣商品和服务。
职业打假人通过购买、使用商品或服务，发现其中的问题，并通过法律手段进行维权，从而揭露和曝光假冒伪劣商品和服务。
（2）维护消费者权益。
职业打假人的行为有助于提高消费者维权意识，促使企业遵守法律法规，保障消费者合法权益。
（3）推动市场秩序规范。
职业打假人的存在，使得企业不敢轻易生产、销售假冒伪劣商品和服务，从而推动市场秩序规范。
2. 职业打假人存在的问题（1）维权成本高。
职业打假人在维权过程中，需要承担诉讼费、鉴定费等费用，增加了维权成本。
（2）法律风险。
职业打假人在维权过程中，可能面临被企业反诉的风险，甚至可能面临刑事责任。
（3）维权效果不理想。
部分职业打假人存在恶意维权、敲诈勒索等行为，损害了职业打假人的形象，影响了维权效果。
四、建议1. 完善法律法规。
加大对假冒伪劣商品和服务的打击力度，提高违法成本，为职业打假人提供法律保障。
2. 加强职业打假人培训。
职业打假法律争议案例(3篇)
第1篇一、案件背景随着我国消费者权益保护法的实施，消费者权益保护意识逐渐增强，职业打假人应运而生。
他们利用法律武器，维护消费者权益，同时也引发了社会各界的关注和争议。
本文以张三诉某知名食品公司虚假宣传案为例，探讨职业打假法律争议问题。
二、案情简介原告张三，是一名消费者权益保护志愿者。
2018年，张三在某知名食品公司的官方网站上发现，该食品公司宣传其产品含有某种“神奇成分”，可以“美容养颜、减肥瘦身”。
张三认为，该宣传涉嫌虚假宣传，违反了《中华人民共和国广告法》等相关法律法规。
于是，张三向法院提起诉讼，要求某知名食品公司停止虚假宣传，并赔偿其损失。
被告某知名食品公司辩称，其宣传内容是基于产品研发团队的实验结果，不存在虚假宣传行为。
同时，公司认为张三的行为属于职业打假，其诉讼目的并非维护消费者权益，而是为了谋取个人利益。
三、争议焦点1. 职业打假人是否享有诉讼权利？2. 如何界定虚假宣传？3. 职业打假行为是否属于恶意诉讼？四、法院判决法院经审理认为，原告张三作为消费者权益保护志愿者，有权对虚假宣传行为提起诉讼。
关于虚假宣传的认定，法院认为，被告某知名食品公司在宣传中未提供充分证据证明其产品含有“神奇成分”，且该宣传内容与产品实际功效不符，构成虚假宣传。
至于职业打假行为是否属于恶意诉讼，法院认为，张三的行为旨在维护消费者权益，而非谋取个人利益。
因此，法院判决被告某知名食品公司停止虚假宣传，并赔偿原告张三经济损失。
五、案例分析1. 职业打假人享有诉讼权利。
消费者权益保护法规定，消费者有权对侵害其合法权益的行为提起诉讼。
职业打假人作为消费者权益保护志愿者，其行为符合法律规定，应享有诉讼权利。
2. 虚假宣传的界定。
根据《中华人民共和国广告法》等相关法律法规，虚假宣传是指广告内容与实际情况不符，误导消费者。
在本案中，被告某知名食品公司在宣传中未提供充分证据证明其产品含有“神奇成分”，且该宣传内容与产品实际功效不符，构成虚假宣传。
职业打假人 指导案例
职业打假人指导案例一、案例背景在当前的社会环境下，假冒伪劣产品泛滥成灾，给消费者的工作生活带来了隐患和困扰。
为了捍卫消费者的权益，职业打假人成为社会上备受关注和重要的一支力量。
本文将给大家介绍一起典型的职业打假案例，以供参考。
二、案例分析在某个城市的电子产品市场，一家名为“乐购数码”的电子产品销售店迅速崭露头角，声称自己是正规授权经销商，并声称销售的产品都是正品保证。
然而，消费者在购买了乐购数码店的产品后，却发现产品出现各种问题，如质量不符、功能故障等。
多名消费者纷纷投诉这家店铺，并寻求职业打假人的帮助。
通过对该案例的调查，职业打假人掌握了以下信息：1. 乐购数码店频繁更换店名，目的是为了逃避消费者和相关监管部门的追查；2. 乐购数码店员工销售假冒伪劣产品，并通过虚假宣传误导消费者，使其相信购买的是正品；3. 乐购数码店拒绝承认销售的产品存在质量问题，拒绝退款或更换。
基于以上情况，职业打假人采取了如下措施：三、案例处理1. 收集证据：职业打假人调取了乐购数码店的销售记录、监控录像、与消费者的沟通录音等各种相关证据，以确保案件的确实性和依据。
2. 提起诉讼：职业打假人代表受害消费者向法院提起诉讼，要求乐购数码店承担相关法律责任，并全额退款或更换正品产品。
3. 曝光欺诈行为：职业打假人通过多种渠道将乐购数码店的欺诈行为曝光，包括在社交媒体平台、消费者投诉网站、相关行业协会公告栏等发布警示信息，提醒消费者远离该店铺。
4. 向相关监管部门举报：职业打假人将乐购数码店的违法行为向相关监管部门进行举报，并提供详细的证据材料，希望能够引起更大的关注和重视，并加大对该店铺的处罚力度。
四、案例结果经过法院审理和相关部门的介入，乐购数码店被罚款，并被责令停业整顿，所有受害消费者获得了赔偿并得到了相应的补偿。
五、案例启示本案例为其他职业打假人提供了一些有益的启示：1. 聚焦调查：对案件进行充分调查，获取足够的证据材料，以确保掌握事实真相；2. 依法维权：通过合法途径向法院提起诉讼，并向相关监管部门进行举报，确保案件能够依法得到解决；3. 曝光欺诈：通过各种渠道将欺诈行为曝光，提醒广大消费者警惕并远离；4. 维护消费者利益：职业打假人应始终将消费者权益置于首位，全力保护消费者的合法权益。
应对”广告法“职业打假
最近看到圈子里有很多热心人分享了?工商部门处理”广告法“职业打假的一些经验，对此有些了解，和大家互相交流交流。
一、职业打假向工商部门进行投诉，一般包含三项内容，1.对该消费行为就行投诉，要求进行调解，根据《消法》的规定进行一赔三（这是打假人员的主要目的）；2.对商家使用绝对化用语进行举报，一般都是”最低、最高、极致等等“，要求工商对该行为进行处罚（这是通过工商部门给商家进行施压）；3.要求工商对该举报行为进行奖励（这是给工商部门施压，告诉你这个投诉我是要跟踪的），但是绝大部分的职业打假人员是不会要这个奖励的，怕泄露自己的真实身份信息。
这里可能有懂行的人会问，投诉的时候不是已经要求实名了吗，要求提供身份信息，不然工商是可以不予受理的，其实只要职业打假搞到别人的身份证复印件或者照片，工商最初受理的时候是分辨不出来是不是本人的，但要拿举报奖则会核实其身份，这时就有可能穿帮了。
二、工商部门接到投诉函后，在核实投诉举报资料后（职业打假都比较专业，除了有投诉函，还会有购物清单、网页违规用语图片等资料），当然也会登入商家的网店确认是否真的存在使用违规用语，会分两个程序进行处理：调解程序和处罚程序。
1.调解程序相对简单，工商没有强制力要求商家必须进行赔偿，如果双方都同意调解工商才会组织调解，其中一方拒绝调解，工商会按照程序终止此次投诉调解，但这里有一点一定要注意，如果商家拒绝调解，一定要找个站得住的理由，不然工商是可以根据，《消法》第五十六条“故意拖延或者无理由拒绝”，对商家拒绝调解的行为处50万元以下的罚款的。
2.处罚程序非常严格，如果工商准备对商家进行立案查处，仅凭职业打假提供的资料是不够的，证据不足，所以会对商家的违法行为进行证据固定，有可能是通过广告监测中心，对商家店铺的违法广告进行固定，也有可能是上门检查，现场固定，然后根据《广告法》的规定进行处罚，期间如果商家配合，可能就是从轻处罚20万（工商说我也没办法，法律规定的，谁敢违背法律来执法啊），如果商家故意拖延、不配合可能会重一些。
针对职业打假 有效做法
针对职业打假有效做法
针对职业打假，可以采取以下有效做法：
1. 完善相关法律法规：政府应该不断完善产品质量法等相关法律法规，明确假冒伪劣产品的定义和标准，以及打假的具体措施和程序，为打假工作提供法律依据。
2. 加强监管力度：政府应该加强对市场的监管力度，特别是对假冒伪劣产品的生产和销售环节的监管，发现假冒伪劣产品要及时采取措施进行处理。
3. 建立举报奖励制度：政府可以建立举报奖励制度，鼓励消费者和商家积极举报假冒伪劣产品，并对举报者给予一定的奖励，以激励更多人参与到打假工作中。
4. 提高消费者意识：政府应该加强宣传教育，提高消费者的安全意识和维权意识，让消费者了解如何识别假冒伪劣产品，以及在购买到假冒伪劣产品后如何进行维权。
5. 强化商家自律：商家应该加强自律，保证所售商品的质量，不销售假冒伪劣产品，同时积极参与打假工作，与政府和社会共同维护市场秩序。
6. 加强国际合作：打假工作不仅仅是一个国家的事情，需要加强国际合作，共同打击跨国、跨境的假冒伪劣产品。
政府应该加强与其他国家的交流与合作，共同制定国际打假标准和处理措施。
7. 建立诚信体系：政府应该建立完善的诚信体系，将企业的信用信息进行公示，对有不良记录的企业进行惩罚并公示，为消费者提供参考。
总之，职业打假需要政府、商家和消费者的共同努力，从各个方面入手，采取有效的措施，共同维护市场秩序和消费者的权益。
职业打假行为整治方案
职业打假行为整治方案一、背景介绍随着经济全球化和电子商务的快速发展，假冒伪劣商品和职业打假行为也不断增加。
职业打假行为是指一些以打假为职业的人为了谋取经济利益，通过恶意抹黑他人、敲诈勒索等手段进行打假活动。
这些行为不仅侵害了商家和消费者的合法权益，也破坏了市场的公平竞争环境。
为了规范市场秩序，保护消费者权益，制定一套职业打假行为整治方案势在必行。
二、整治方案2.1 鼓励自律机构的建立建立行业自律机构是整治职业打假行为的第一步。
这些机构由相关行业的专家、学者、企业代表等组成，负责制定行业规范和标准，监督行业内的经营行为。
同时，鼓励企业主动加入自律机构，并对其行为进行监督和评价。
2.2 完善打假行为认定标准为了防止职业打假行为被滥用，需要制定明确的打假行为认定标准。
这些标准应包括打假行为的定义、认定流程和证据要求等。
只有在符合认定标准的情况下，才能确认某个行为为职业打假行为，从而采取相应的法律手段进行处罚。
2.3 加强数据共享和信息沟通职业打假行为往往跨越不同地区和行业，对线索的获取和信息的共享提出了更高的要求。
为了更好地打击职业打假行为，需要加强各地区、不同行业和相关部门之间的信息沟通，建立线索共享机制，加快打假行动的响应速度。
2.4 提高打假行动的效率和力度整治职业打假行为需要提高打假行动的效率和力度。
一方面，需要加大打假行动的力度，加大对违规行为的打击力度，对严重违法行为进行严厉打击。
另一方面，需要提高打假行动的效率，提供更加便捷的举报渠道，加快打假行动的处置速度，让违法者无处可藏。
2.5 加强对职业打假行为的法律监督为了更好地整治职业打假行为，需要加强对其的法律监督。
一方面，需要完善相关法律法规，明确职业打假行为的界定和处罚标准。
另一方面，需要严格执行法律，加大对职业打假行为的打击力度，依法追究责任人的法律责任。
三、预期效果整治职业打假行为的方案在落地实施后，预计将达到以下效果：1.减少职业打假行为的发生，维护市场秩序；2.提高消费者对市场的信任度，增加消费信心；3.促进企业形象的提升，增加竞争力；4.增加行业自律的意识，建立良好的行业形象；5.加强法律监督，自觉遵守法律法规。
职业打假社会反响大的案例
职业打假社会反响大的案例一、案例背景介绍职业打假在社会上可是个挺热门的事儿呢。
就说那个特别有名的案例吧，有个大的连锁超市，在全国好多城市都有分店。
这个超市一直以来都给大家一种很靠谱的感觉，东西全，价格也还算合理。
不过呢，这里面就被职业打假人发现了问题。
这个超市在促销活动的时候，总是把一些商品的原价标得特别高，然后再打个看似很划算的折扣，其实打完折后的价格和平时也没差多少，甚至有些还更贵了呢。
这就有点坑消费者了呀。
二、问题详细描述那些被标高原价的商品可不少呢。
比如说某品牌的洗发水，超市标价原价89元一瓶，说是打五折，44.5元就可以买到。
可职业打假人调查发现，这个洗发水在其他同类型超市正常售价也就40元左右。
还有一些食品也是，比如某款进口饼干，原价标的超级离谱，打折后的价格其实就是正常的市场价格。
这就是典型的价格欺诈行为啦，误导消费者以为自己捡到了大便宜，其实是被坑了呢。
三、解决方案概述职业打假人就收集了各种证据呀，包括不同超市同商品的价格标签、超市促销期间的宣传海报等等。
然后他们就根据消费者权益保护法相关规定，要求超市按照法律规定对消费者进行赔偿。
并且要求超市改正这种不诚信的标价行为，还得公开道歉呢。
四、实施步骤细节1. 首先呢，职业打假人很聪明，他们会在不同的时间段去超市记录商品的价格情况，把那些有问题的商品价格都拍照留存证据。
像他们会连续一个月，每周去超市两三次，专门盯着那些促销商品的价格变化。
2. 然后把收集到的证据整理好，包括把照片按照日期、商品名称分类，还会把价格数据做成表格，这样就一目了然啦。
3. 接着就拿着这些证据去找超市的负责人谈判。
他们会很有条理地跟负责人说，根据哪条哪款法律规定，你们超市这样做是不对的，你们要给消费者赔偿，按照商品价格的三倍赔偿，如果赔偿金额不足五百元的，按照五百元赔偿。
而且要停止这种不诚实的促销手段。
五、成果与效果评估1. 从消费者的角度来说呢，超市很快就对那些价格欺诈的商品进行了重新标价，并且对之前在促销期间购买了这些商品的消费者进行了赔偿。
商家遇到了职业打假人应该怎么办？
商家遇到了职业打假人的举报投诉怎么办？因为临近3.15消费者权益保护日，很多的商超和网店最近被举报投诉的次数明显的增加很多倍，而且还经常面临着被报社、电视台等媒体曝光，所以这段时间也是商家每年非常头疼的时段。
对于碰到了被消费者，被职业打假人举报投诉的情况下，作为商家作为企业作为相关责任人，应该怎么做呢？本人愚见，仅提几个相关建议。
没有万能的人，也没有万能的办法，更没有万能的神。
加个群就可以解决所有问题，这是不可能的。
虽然某次可以减少赔偿金额，存在的其他各种问题依然都还存在，后面仍然会面临更多的赔偿！1.复查一下是否属于自己产品或者广告的存在法律法规上的问题如果不是自己产品和广告的问题，向消费者解释清楚即可，对于无理纠缠的个别用户可以上报平台协调，或者不予理会。
如果复查结果是自家产品或广告的问题，那么就要制定应对策略，想法设法减少店里或公司的损失，但这不代表完全拒绝消费者的合理索赔要求。
如果是存在问题的，问题有多严重，是可以和消费者私下协商赔偿的程度，还是必须及时预防被监管局行政处罚的程度，弄清楚了问题的严重程度就可以从容的制定应对策略。
2.积极应对本公司或本店的产品和广告存在的问题很多商家遇到了消费者的投诉或者职业打假人的举报甚至是起诉，不是像无头苍蝇一样乱出各种手段，就是非常极端性的攻击报复投诉举报人，这其实对于解决问题没有任何帮助。
只有企业、商家能够清醒的认识到事情的轻重型，根据双方的具体情况来制定合适的应对策略，才能真正的给自己减少麻烦、减少赔偿、减少名誉损失。
而那些无论是谩骂对方的，或者是恶意拖延的，甚至是恶意报复投诉举报人的，最终的结果都是赔偿不仅没有减少，还额外的被工商局、食药监局、市场监督局行政处罚，严重的甚至停业整顿、吊销许可证。
3.培养法律法规技术能手，或者和专业机构合作如果是产品非常多的企业或者商家，想培养自己的专业技术人员的，可以直接通过招聘或者就培养内部人员，有了自己的技术员工以后就可以更方便的处理自己的产品问题了。
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案例：
我们有一个产品的详情页里面含有：“可增强皮肤光泽、可平衡油脂分泌、可缓解红血丝”，
被打假人举报到工商局。
现在工商局转回广州工商局，广州工商局的人要我们配合处理。
顾
客这边只有一个产品详情页的截图，电话联系打假人，要我们赔偿2000元作为补偿。
不接受我们协商退回的订单金额。
1、我们产品详情页能做为有利的证据吗？
2、“可增强皮肤光泽、可平衡油脂分泌、可缓解红血丝”这个违反新广告法吗？对于打假人提出的2000块赔偿，现在我们不知道该怎么办，是否要承认？如果我们不给他赔偿会怎
样？
3、按照目前情况，我闷应该怎样处理？
解决方案：
1.首先你不要过于害怕。
缓解下心情哈
2.职业打假人既然投诉了，你肯定是违法了，这点你要知道
3,职业打假人分两个部分，举报和投诉，如果你赔了2000元，那么打假人就撤销投诉，
但是举报是不好撤销的，工商会对你处罚的
另外如果你不同意赔偿2000元，那么打假人可以到法院起诉你，但是一般打假人是不会
这么多的，因为他们要到当地法院起诉，打假人没这么大的胆，要真敢，弄不死他！！！综合以上，不要去管打假人，直接做好准备去面对工商即可，首先你要更改页面，然后承认错误！
第一，第一时间将店面详情页改好。
并检查全店铺其它款的详情有没有相关敏感词。
关于功效方面的词都不可以。
第二，不要给打假人钱，这个必须坚持不能给！你给了就没完没了的都来找你了，打假人也是有群的。
联系工商写一个情况回复！并新版详情（修改好后的）做为举证。
第三，配合工商调解，调解期45天左右。
最后工商如果取证不成功。
投诉是不成立的。