现代管理心理学 程正方 第四版 第二章 管理心理学及其理论思想的发展简史

第二章管理心理学及其理论思想的发展简史

第一节外国管理科学和管理心理学的发展

一、古典管理理论的形成

泰勒的科学管理理论——科学管理之父《计件工资制》

《科学管理的原理和方法》

1.管理原则（内容）：

（1）搜集、分析和整理企业的所有经验数据、制定和完善科学的工作方法（2）对员工进行科学的培训

（3）培养工人和管理人员之间的合作精神

（4）明确分工

2.科学管理的目的：确保每一个雇主获得最大限度的财富，确保每一个雇员获得

3.局限：

（1）经济人的人性假设

（2）机械的管理方式，忽视人的因素、作用

（3）为资本家剥削工人

（4）认为工人不必要参与管理

法约尔的管理理论——现代经营管理之父

《工业管理和一般管理》

1.强调组织架构与企业经营

2.企业经营的职能：计划、商业、财务、会计、保养与安全、管理

管理：计划——研究现有条件、预测将来发展，制定行动计划

指挥——建立一个从事活动的人的机构和物的机构

控制——维持组织中的人员的活动

协调——企业的工作和活动保持一致

组织——按原有计划和指挥来完成

14条管理原则：专业化分工、权利与责任、纪律性、命令的统一、智慧的统一个人利益服从集体利益、公平合理的报酬、创造性等

3.特点：

（1）认为管理是企业六中职能之一，管理是对人起作用的职能。

（2）组织跟管理密切相关

（3）强调管理教育的重要性

（4）只考察了组织的内在因素，没有考虑周围环境，是封闭的。

韦伯的组织理论——官僚模型

任何组织都是以某种形式的权力为基础的。

1.主要管理理念：明确分工、职位阶层、法规条例、不讲人情

支薪用人、书面案卷、资源控制

2.有利于调高生产效率，但不利于从事以创造和革新为重点的非常规的灵活的组织活动，可能助长专职、独裁行为，妨碍组织目标的实现。

厄威克和古利克的管理理论

1.厄威克《综合管理理论》8项原则

目标、相符、职责、组织阶层、控制广度、专业化、协调、明确性原则

2.两人《行政管理科学论文集》

计划、组织、指挥、协调、人事、报告、预算

二、工业心理学的诞生

胡戈——现代工业心理学之父

梅奥的霍桑实验，开始了工业社会心理学的研究

三、人际关系理论——行为科学理论的产生

1.霍桑试验

结论：工作物理环境、福利、工资等不是提高生产效率的主要因素、员工的情绪、动机、人际关系等心理因素是提高生产效率的主要原因。

2.新观点：

（1）人际关系学说把人看成是“社会人”，重视社会和心理因素对员工的影响（2）生效率主要取决于员工的积极性

（3）注重非正式团体的研究

（4）注重新型领导、民主管理对提高生产效率的作用

3.关于人的需要、动机、激励的研究

需要层次理论、双因素理论、强化理论、期望理论

四、现代管理科学学派

把现代自然科学和技术科学的最新成果广泛地应用到企业管理上，形成一系列新的组织管理技术和方法。

1.基础——运筹学

2.特点——系统分析：社会系统学派和管理系统学派

3.灵魂——决策论（西蒙）

决策贯穿于整个管理过程、管理就是决策