最新信用社人民币收付业务知识学习与培训制度
银行人民币收付业务知识学习与培训管理办法模版
银行人民币收付业务知识学习与培训管理办法模版银行人民币收付业务是银行日常业务中的重要环节，其重要性不言而喻。
为有效提高银行人民币收付业务知识的学习与培训管理，制定相关办法是必要的。
以下是一份银行人民币收付业务知识学习与培训管理办法模版，供参考。
一、总则1. 为提高银行人民币收付业务水平，促进银行业务发展，制定本规定。
2. 本规定适用于全行各部门和职能机构的人民币收付工作。
二、学习内容和方式1. 学习内容（1）人民币基础知识和政策法规。
（2）人民币收付业务流程和操作规范。
（3）人民币账户管理和风险防范措施。
（4）人民币付款结算方式和信用证操作流程。
2. 学习方式（1）定期组织培训班，由专业培训机构或行内培训师授课。
（2）鼓励员工在工作中勤学苦练，加强与同事和上级的交流和沟通。
（3）引入新技术，如网络学习平台、在线交流等，方便员工学习。
三、培训管理1. 培训需求调查（1）针对不同岗位，确定相应的培训课程。
（2）定期组织调查，收集员工对于不同课程的需求和意见。
2. 招生选课（1）培训班招生应依据员工不同职级和能力水平等条件，合理分配名额。
（2）员工应根据自身需求和职业发展规划，选择适合自己的培训课程。
3. 培训管理（1）定期组织培训班，制定培训计划、课程安排、教材配发等。
（2）统一管理培训资料和资产，定期更新教材，确保教学内容符合实际需要。
4. 培训评价（1）课程结束后，对培训效果进行评价，以确定今后改进方向和措施。
（2）应建立健全评价体系，对参加培训的员工进行综合考核，并在晋升和确定绩效考核等方面给予重视。
四、责任和要求1. 政治责任全行各部门和职能机构应加强对银行人民币收付业务知识的学习和培训，充分认识到人民币收付业务在银行业务中的重要性，严格遵守银行法律法规和行业规范，确保人民币收付业务的安全、高效和规范。
2. 领导责任全行领导应正确引导员工学习和培训银行人民币收付业务知识，严格监督培训计划的实施和效果的发挥，确保银行人民币收付业务的质量和效益。
【优质】该行要求每个网点每周晨会组织学习人民币收付业务知识-范文模板 (5页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==该行要求每个网点每周晨会组织学习人民币收付业务知识篇一：人民币收付业务知识培训与学习制度人民币收付业务知识学习与培训制度对员工进行人民币基本知识的培训，组织员工学习人民币收付业务知识及相关的法规、制度、条例，是提高员工服务质量及人民币收付业务技能的重要手段，为了使人民币收付业务知识学习与培训能常规化、规范化管理，特制定本制度。
第一条、人民币收业务知识学习与培训的对象为从事人民币收付业务的临柜人员及管理人员、金库出纳、反假货币志愿者。
第二条、综合管理部为人民币收付业务知识学习与培训的组织者和召集人，并负责管理全行的学习与培训。
第三条、各支行负责人为本支行人民币收付业务知识学习与培训的组织者和召集人。
第四条、县行根据中国人民银行桓仁支行的有关规定要求及桓仁县反假货币工作联席会议办公室安排，根据我行业务发展需要，在年初制定本年度培训、学习计划。
第五条、各支行根据本支行及区域的状况、特点制定年度培训、学习计划和月培训、学习计划。
第六条、培训、学习建立考勤制度，明确专人负责记录，形成会议记录和学习笔记。
第七条、分行每月组织一次全行范围的不少于两小时的人民币收付业务和反假币知识的培训、学习。
第八条、支行每日班前晨会学习组织人民币收付业务知识5分钟。
第九条、支行每周组织一次不少于两小时的人民币收付业务知识学习，对照相关规章制度，讨论、分析本周在人民币收付业务中存在的问题。
第十条、坚持平时自学与集体组织学习相结合、学习培训与测试考核相结合、理论与实践相结合的指导思想，保证学习时间、学习内容、学习质量“三到位”。
第十一条、学习内容：1、中华人民共和国中国人民银行法2、中华人民共和国人民币管理条例3、中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法4、反假币工作人员上岗资格证书管理暂行办法5、桓仁县反假货币工作联席会议制度6、中国人民银行和中国银行业监督管理委员会关于进一步加强人民币收付业务管理的通知7、中国人民银行货币金银局关于加强人民币收付业务监管工作的通知8、中国人民银行不宜流通人民币挑剔标准9、中国人民银行残缺污损人民币兑换办法10、中国人民银行桓仁县中心支行人民币流通管理办法11、零币、残损人民币管理办法12、《人民币基本知识及防伪知识》201X年5月篇二：人民币收付业务知识学习与培训制度人民币收付业务知识学习与培训制度对员工进行人民币基本知识的培训，组织员工学习人民币收付业务知识及相关的法规、制度、条例，是提高员工服务质量及人民币收付业务技能的重要手段，为了使人民币收付业务知识学习与培训能常规化、规范化管理，特制定本制度。
信用社(银行)结算业务知识培训
如当日发起柜台冲销、柜台补正交易不成功，或隔日发现操作错误（通存通兑业务已进行日切处理），经办人员应尽快将交易原始凭证、《协助控制客户款项申请》加盖县联社行政公章一并传真省中心，由省中心核实、加注意见并加盖印章后，传真至开户社（行）省中心协助对客户账户相应金额进行控制。
在与客户和开户行联系协商后同意退回款项的，受理社还应填写《农信银个人账户通存通兑业务手工调账请求表》和《手工调账情况说明》，并通过省中心将相关材料一并传真至农信银中心，省中心同时通过差错处理平台提交手工调账请求，农信银中心协调开户方省级清算中心协助处理追款、调账相关事宜。
什么是ATM?
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ATM是Automatic Teller Machine的缩写，即自动柜员机，持卡人可办理余额查询，取款，转账，更改密码等业务。
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发生吞卡的原因主要有：（1).机器故障；(2).发卡行发出吞卡指令；(3).持卡人操作失误。
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什么是POS？
POS是Point Of Sale的缩写，即销售点终端，交易种类包括：
9、通存通兑业务错账有哪几类？如何处理？ ⑴客观因素导致的错账 因系统响应不及时等客观因素导致的错账，主要包括：受理社（行）或开户社（行）交易处理结果与农信银中心不一致；通存交易成功后未存款确认等。 因客观因素导致的错账，在日终对账后，由各成员机构提交差错处理平台进行处理。 ⑵操作失误产生的错账 受理社（行）柜台经办人员因操作失误造成的错账，主要包括：记账反向、记账金额错、重复提交交易等。
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正确填写票据和结算凭证的基本规定
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四、支付结算办法和 票据法相关知识
单位、个人和银行办理支付结算必须遵守下列原则：
恪守信用，履约付款；
信用社安全教育培训制度
第一章总则第一条为加强信用社安全工作，提高员工安全意识和安全操作技能，预防和减少事故发生，保障员工生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合我社实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我社全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条本制度旨在通过安全教育培训，使员工掌握必要的安全知识和技能，提高自我保护能力，确保信用社安全稳定运行。
第二章培训内容第四条培训内容应包括以下几个方面：1. 安全生产法律法规及政策解读；2. 信用社安全管理制度和操作规程；3. 信用社火灾、自然灾害等突发事件应急预案；4. 消防安全知识及灭火器材的使用；5. 交通安全知识及车辆管理；6. 防盗抢、防诈骗等安全防范知识；7. 心理健康及应急处理能力培训；8. 其他与信用社安全相关的知识和技能。
第五条培训内容应根据不同岗位、不同工种的特点进行分类，确保培训的针对性和实用性。
第三章培训方式第六条信用社安全教育培训采用以下方式：1. 课堂讲授：邀请专业讲师进行授课，确保培训内容的专业性和权威性；2. 案例分析：通过实际案例分析，使员工深刻认识到安全的重要性；3. 实地演练：组织员工进行火灾、自然灾害等突发事件的应急演练，提高员工的应急处理能力；4. 视频教学：利用视频资料进行安全知识普及，增强员工的安全意识；5. 在线学习：利用网络平台，开展安全知识在线学习，方便员工随时学习；6. 其他培训方式。
第七条培训方式应根据培训内容、员工需求及实际情况灵活调整。
第四章培训计划第八条信用社安全教育培训实行年度计划制度，每年制定培训计划，明确培训目标、培训内容、培训时间、培训对象及培训方式。
第九条培训计划应结合以下因素制定：1. 国家、地方及行业安全法律法规和标准；2. 信用社安全管理制度和操作规程；3. 员工岗位及工种特点；4. 员工安全意识和安全技能水平；5. 信用社安全状况及潜在风险。
人民币收付业务培训课件
• 中国人民银行授权的鉴定机构，应当在营业场所公示 授权证书。
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假币收缴(shōujiǎo)业务
• 金融机构(jīn rónɡ jī ɡòu)有下列行为之一，但尚未构 成犯罪的，由中国人民银行给予警告、罚款，同时，责成 金融机构(jīn rónɡ jī ɡòu)对相关主管人员和其他直接 责任人给予相应纪律处分：
• （二）属于利用新的造假手段制造假币的； • （三）有制造贩卖假币线索的； • （四）持有人不配合金融机构收缴行为的。
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假币收缴(shōujiǎo)业务
• 持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起 ３个工作日内，持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单 位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的 当地鉴定机构提出书面鉴定申请。
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第一(dìyī)部分：票币整点
• 一、整点顺序 • 先卡大数——拆捆前应验明封签、绳索、
出纳员名章、票币把数，确无疑问后，再 拆捆清点。如有问题(wèntí)应保持票币原 样，并立即报告领导；若是柜面存入的， 应交存款人查验。
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票币整点(zhěnɡ diǎn)
• 再点细数——卡点无误的现金，才能进行清 点。对原捆钞券，清点完之前须保持封签和 腰条的完整；对不成捆的票币未清点完之前， 不得将原腰条丢掉；一捆票币未清点完不得 将原封签丢掉，拆捆后应立即全部(quánbù) 点完。清点时要将不能流通的票币挑剔出来 另行整理，发现假币应按程序没收。收入的 现金应进行规范整点，流通券内应挑净残损 币、假币等。
银行人名币培训计划
银行人名币培训计划一、培训目标1. 帮助银行员工全面了解人民币的发行、流通和管理体系，掌握人民币兑换、清分、识别真伪和风险防范等知识。
2. 提升银行员工的人民币业务操作能力，规范操作流程，提高服务质量。
3. 加强风险意识，提高人民币安全管理水平，减少人民币风险。
4. 增强员工的团队合作意识，提高交流沟通技巧，营造良好的服务氛围。
二、培训内容及安排1. 人民币基础知识日期：第一周内容：人民币的发行原理、发行机构、货币供应量、人民币的流通环节、人民币的管理体系和相关法律法规等内容。
2. 人民币兑换操作规范日期：第二周内容：人民币兑换业务的操作流程、操作规范，包括兑换现金、兑换汇款、验证人民币真伪、识别人民币防伪特征，禁止接收假币等操作规范。
3. 人民币清分技能日期：第三周内容：介绍人民币清分设备的原理和使用方法，教育员工如何正确使用清分设备，避免操作不当造成的故障和损失。
4. 人民币风险防范与管理日期：第四周内容：介绍人民币的各种风险以及应对措施，包括假币风险、防护措施、员工潜在的风险行为、安全管理要点等。
5. 团队合作与服务技巧日期：第五周内容：介绍团队合作的重要性，提高员工沟通技巧，传授如何为客户提供更好的服务。
三、培训方法1. 理论讲解通过专业讲师的授课，让员工了解人民币基础知识和操作规范。
2. 实操演练通过实际操作，巩固员工的知识和技能，提高实操能力。
3. 案例分析通过真实案例的分析，让员工了解风险案例，并学习如何应对类似风险。
4. 角色扮演通过角色扮演的方式，让员工学会团队合作和处理客户问题的技巧。
四、培训考核1. 知识考核每周进行一次知识考核，测试员工对人民币基础知识和操作规范的掌握情况。
2. 实操考核在实操演练和角色扮演环节进行实操考核，测试员工的操作技能和服务水平。
五、培训评估1. 培训前评估通过问卷调查和面谈，了解员工对人民币业务的现状和需求，为培训内容和安排做出合理调整。
2. 培训中评估根据每周的知识考核和实操考核情况，评估培训效果，及时调整培训内容和方式。
人民币收付业务知识学习与培训制度1
xxx北京分行人民币收付业务知识学习与培训制度对员工进行人民币基本知识的培训，组织员工学习人民币收付业务知识及相关的法规、制度、条例，是提高员工服务质量及人民币收付业务技能的重要手段，为了使人民币收付业务知识学习与培训能常规化、规范化管理，特制定本制度。
第一条、人民币收业务知识学习与培训的对象为从事人民币收付业务的临柜人员及管理人员、金库出纳、反假货币志愿者。
第二条、北京分行营业部为全市人民币收付业务知识学习与培训的组织者和召集人，并负责管理下辖分支机构的学习与培训。
第三条、营业部负责人为各支行人民币收付业务知识学习与培训的组织者和召集人。
第四条、北京分行根据中国人民银行营业管理部的有关规定要求，根据我行业务发展需要，在年初制定本年度培训、学习计划。
第五条、分行营业部及各支行根据本支行及区域的状况、特点制定年度培训、学习计划和月培训、学习计划。
第六条、培训、学习建立考勤制度，明确专人负责记录，形成会议记录和学习笔记。
第七条、分行每月组织一次不少于两小时的人民币收付业务和反假币知识的培训、学习。
第八条、营业部及支行每日班前晨会学习组织人民币收付业务知识5分钟。
第九条、支行每周组织一次不少于两小时的人民币收付业务知识学习，对照相关规章制度，讨论、分析本周在人民币收付业务中存在的问题。
第十条、坚持平时自学与集体组织学习相结合、学习培训与测试考核相结合、理论与实践相结合的指导思想，保证学习时间、学习内容、学习质量“三到位”。
第十一条、学习内容：1、中华人民共和国中国人民银行法2、中华人民共和国人民币管理条例3、中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法4、反假币工作人员上岗资格证书管理暂行办法5、假币收缴鉴定实施细则6、中国人民银行和中国银行业监督管理委员会关于进一步加强人民币收付业务管理的通知7、中国人民银行货币金银局关于加强人民币收付业务监管工作的通知8、中国人民银行不宜流通人民币挑剔标准9、中国人民银行残缺污损人民币兑换办法10、“五好”钱捆质量标准11、北京市金融机构残缺、污损人民币兑换实施细则12、《人民币基本知识及防伪知识》13、xxx现金业务管理办法14、xxx查库工作指引15、现金出纳差错标准16、业务技能培训（注：文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。
人民币收付业务知识培训与学习制度
人民币收付业务知识学习与培训制度对员工进行人民币基本知识的培训，组织员工学习人民币收付业务知识及相关的法规、制度、条例，是提高员工服务质量及人民币收付业务技能的重要手段，为了使人民币收付业务知识学习与培训能常规化、规范化管理，特制定本制度。
第一条、人民币收业务知识学习与培训的对象为从事人民币收付业务的临柜人员及管理人员、金库出纳、反假货币志愿者。
第二条、综合管理部为人民币收付业务知识学习与培训的组织者和召集人，并负责管理全行的学习与培训。
第三条、各支行负责人为本支行人民币收付业务知识学习与培训的组织者和召集人。
第四条、牡丹江分行根据中国人民银行的有关规定要求反假货币工作安排，根据我行业务发展需要，在年初制定本年度培训、学习计划。
第五条、培训、学习建立考勤制度，明确专人负责记录，形成会议记录和学习笔记。
第六条、分行每季度组织一次全行范围的不少于两小时的人民币收付业务和反假币知识的培训、学习。
第七条、坚持平时自学与集体组织学习相结合、学习培训与测试考核相结合、理论与实践相结合的指导思想，保证学习时间、学习内容、学习质量“三到位”。
第八条、学习内容：1、中华人民共和国人民币管理条例2、中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法3、反假币工作人员上岗资格证书管理暂行办法4、中国人民银行和中国银行业监督管理委员会关于进一步加强人民币收付业务管理的通知5、中国人民银行不宜流通人民币挑剔标准6、中国人民银行残缺污损人民币兑换办法7、《人民币基本知识及防伪知识》牡丹江分行下面为附送毕业论文致谢词范文！不需要的可以编辑删除！谢谢！毕业论文致谢词我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的，他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪，论文凝聚着他的血汗，他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响，在此我向他表示衷心的谢意这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来，在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候，“明师之恩，诚为过于天地，重于父母”，对吴老师的感激之情我无法用语言来表达，在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意!感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习，生活和工作的支持和关心。
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ⅩⅩ农村信用合作联社人民币收付
业务知识学习与培训制度
根据《中国人民银行法》、《中华人民共和国人民币管理条例》、《不易流通人民币挑剔标准》等，特制定《ⅩⅩ市农村信用合作联社人民币收付业务知识学习与培训制度》制定。
每月学习内容：
一月、学习办理出纳业务必须坚持的基本规定第12-13条。
二月、学习办理出纳业务必须坚持的基本规定第14-16条。
三月、学习办理出纳业务必须坚持的基本规定第17-18条。
四月、学习金融机构发现错款、假币操作处理程序、上缴款质量管理规定、不亦流通人民币标准挑
剔标准、金融机构取送款制度、存取款预约制
度、现金往来业务处理规定、残缺污损人民币
兑换办法、中华人民共和国人民币管理条例、
中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法
五月、学习收入现金业务流程，第19条1-5项
六月、学习收入现金业务流程，第19条6-10项
六月、学习上门收款业务流程，第22条1-4项。
七月、学习上门收款业务流程，第22条5-7项。
八月、学习付出现金业务流程，第23条1-5项。
九月、学习付出现金业务流程，第23条6-8项。
十月、学习付出现金业务流程。
第23条9-12项。
十一月、学习付出现金业务流程。
第23条13-15项。
十二月、学习预约付款流程。
规定：
1、学习中每缺习一次罚款50元。
2、事假一次罚款30元、病假一次罚款20元。
3、参加学习且影响他人的一次罚款50元。
4、每月对所学的内容进行考试。
5、考试不合格着罚款100元。
6、对达不到五好钱把的规员每捆罚款5元。
7、拒决兑换残笔的每人次罚款20元。
ⅩⅩ市农村信用合作联社。