欧美客户验厂流程(新手入门)
服装厂美国客人验厂流程
服装厂美国客人验厂流程
一、验厂的基本流程一般都是以下的几点：
1、首次会议：
①介绍审核的目的、方法、时间安排、工作分工等。
②提出需要审核的文件和资料清单
③解释工人访谈的方法和要求
④回答工厂代表提出的疑问
2、工厂参观：
①了解工厂基本情况，厂房、人数、宿舍等
②熟悉路线，了解重点
3、文件和记录检查：
①所要求的各种文件资料
②检查12个月的记录，最后3个月必须符合验厂的要求
4、现场检查：
①包括生产车间、仓库、宿舍饭堂、洗手间、门卫、医疗室等。
②重点关注三大原则
③了解生产情况，现场记录工人活动
④若有需要，可能拍照
5、工人访谈：
①随机抽取
②年龄可疑
③工厂代表不得参加，单独房间进行
④可能是一对一，也可能是一对一组
6、末次会议：
二、具体细节一般都是以下几点：
一、公司基本情况
二、公司保障人权、遵守法律的状况
三、工作场所的安全防范与卫生健康
四、环境保护：
五、生产计划与控制
六、设备与维护
七、品质管理计划与控制
八、产地来源（需提供最近三个月OPA单的所有文件记录）工厂检验员会抽查其中一套制单文件是否配合其产地来源九、厂房保安（反恐怖）。
外商验厂的六个流程
外商验厂的六个流程一、首次会议审核员进工厂后，首先会召开一个简短的首次会议。
首次会议一般需要工厂厂长及负责生产、人事、工资和安全方面的主管和经理参加，如果可能的还会邀请工会代表参加。
首次会议的目的在于了基工厂的基本情况，如厂房、仓库和宿舍的分布情况，介绍验厂的目的、验厂的方法和时间安排，提出需要审核的文件资料清单，解释工人面谈的方法和要求，回答工厂代表提出的问题等等。
二、现场检查在首次会议后，审核员会根据分工进行现场检查。
现场检查的范围包括生产车间、仓库、宿舍、饭堂、侧所、门卫及医务室等，主要关注工厂是否雇用童工或强迫劳动，检查安全、消防及环保状况，了解工厂生产运作情况。
有些客户验厂还需要拍照存档。
审核员一般会在工人就餐时间安排检查工人饭堂，在工人午休时间检查工人宿舍，以了解更多真实情况。
三、文件审核文件审核是客户验厂的一个重点。
重要的文件记录包括工厂简介、营业执照、员工守册、厂规厂纪、招工登记资料、劳动合同、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训记录、会议记录、安全检查和演习记录等。
一般客户都需检查全部人事资料，至少一年的工时及工资记录，审核员会核算工时工资记录的完整性和正确性，工资福利是否符合法规要求。
文件审核还可以评估一个工厂的整体管理水平。
四、工人面谈工人面谈是大多数客户验厂的必经程序，有些客户不安排工人面谈，也有些客户还要求工人面谈在工厂外或者非工作时间进行。
工人面谈是审核员和工人代表的单独谈话，旨在了解工人的看法和体会，了解工厂的管理制度和运作情况，以便审核结果更加真实和完整。
工人面谈一般以小组或者一对一的形式进行，不邀请工厂管理代表参加。
工人代表一般由审核员亲自挑选，而不是由工厂指派。
例如，迪斯尼的工人面谈问卷如表1.3所示。
表1.3迪斯尼工人面谈问卷表*工人没有看到过迪斯尼的生产守则，这不是违规，审核员应该向工人解释守则的简要内容。
五、管理代表面谈在整个验厂过程中，工厂管理代表都会陪同审核员进行，审核员会随时就有关的问题向管理代表咨询和核实，以便了解工厂的运作，避免遗漏或错误。
欧美外商客户到工厂审核验厂需准备工作事项
工厂审核(验厂)注意事项Ⅵ. Safety & Health消防安全与卫生1. Fire Drill消防演习①. Fire drills in factory and dormitory must be carried out at least once a year, and records incl uding words and photos must be kept.要保留工厂消防演习记录，宿舍消防演习记录，最少每年一次，记录应包括文字记录和相片。
②. Fire training records including training time, address, subject, participants, etc, must be kept or derly.要保留消防培训记录，记录应包括培训时间，地点，培训内容，参加人员等。
2. Fire Equipments消防设施①. Fire equipments must be marked visible. For example: spraying red paint words of “灭火器” over t he location placing fire extinguishers; or “消防栓” over the location placing fire hydrants.消防器材应有标识，如在灭火器或消防栓上方喷“灭火器”“消防栓”等红色醒目大字。
②. There should be verified certificates from local fire services on fire extinguishers and fire hyd rants. Generally, repairing proof or original certificate can serve the function. However, special attentions must be drawn to the period of validity that usually lasts for only one year. For hydrants, annual inspe ction certificates from local fire department will be required for verification in audit.灭火器和消防栓应有消防部门或具有同等资格的部门签发的年审合格证，通常，灭火器上贴的维修合格证或出厂合格证就可以，但要注意其有效期是维修日期或出厂日期开始一年内有效；消防栓则要有当地消防部门每年检查的合格证明文件。
欧美买家验厂规范准则
欧美买家验厂规范准则在国际贸易中，为了保障买卖双方的权益，买家需要进行验厂，确认其所要购买的产品生产厂家是否符合相关的质量、环境、社会责任等方面的要求。
欧美市场作为全球最大的消费市场，在验厂方面有着严格的规定和准则。
本文将为大家介绍欧美买家验厂规范准则。
第一部分：验厂流程欧美市场对验厂的要求十分严格，其验厂流程一般包括以下几个环节：1.选定验厂机构：欧美市场中比较有名的验厂机构有BSCI、SEDEX、WRAP、SA8000等，买家可以根据自己的要求进行选择。
一般来说，选用知名机构可提高验厂质量和效率。
2.签署协议和付费：验厂机构会根据买家的要求制定相应的验厂标准，买家需要与验厂机构签署协议，并付费确认验厂开始。
3.资料收集：验厂机构需要收集厂家的资料，包括生产流程、资质证书、环境报告、劳工权益等方面证明文件。
4.预审：验厂机构在资料收集完成后对厂家进行预审，确认对方是否符合验厂标准，以决定是否需要上门验厂。
5.上门验厂：验厂机构会派人上门对厂家进行验厂，并对生产流程、环境保护措施、劳工权益等进行检查。
验厂结束后，验厂机构会出具验厂报告，确定厂家是否符合验厂标准。
第二部分：验厂标准欧美市场中常见的验厂标准有以下几种：1.BSCI：BSCI是全球最大的企业社会责任验厂协会，共有1,500多家会员企业，其中包括许多全球著名品牌。
BSCI验厂标准主要涵盖五个方面，包括劳工权益、工作时间、薪酬、环境、商业道德。
2.SEDEX：SEDEX是一个全球供应链透明度平台，提供验厂、审计和可持续发展咨询等服务。
SEDEX验厂标准主要覆盖劳工权益、健康和安全、环境和商业道德等方面。
3.WRAP：WRAP是一个工作场所透明度组织，致力于简化和改善全球供应链。
WRAP验厂标准主要涵盖劳工权益、工作时间、薪酬、维护设施和环境、童工禁止、禁止强制劳动等方面。
4.SA8000：SA8000是一种社会责任验厂标准，它主要覆盖劳工权益、工作时间、薪酬、童工禁止、强制劳动禁止等方面。
如何应对欧美客户验厂之客户验厂的程序和方法
如何应对欧美客户验厂之客户验厂的程序和方法课程简介客户验厂时，主要会关注哪些方面？客户验厂时，主要会是一个怎样的过程？客户验厂时，一般会采取哪些方法？客户验厂时，一般会选择哪些时间？客户验厂时，那些细节问题时他们最关注的？客户验厂之前，我们要做哪些准备工作，才能确保客户对我们满意？客户验厂之后，我们又应该做哪些整改工作，以达到改善现状的目的？在《如何应对欧美客户验厂之客户验厂的程序和方法》中，张文霞老师将针对上述问题一一作出解答，通过该课程的学习，我们的学员收获到大量的客户验厂时宝贵经验。
学习要点1．COC验厂的关键点2．客户验厂的主要程序3．客户验厂的方法4．客户验厂的一般时间5．客户验厂的主要细节6．验厂前的准备工作主要有哪些7．验厂后如何进行整改课程大纲一、COC验厂的关键点1、绝对禁止雇佣童工2、绝对禁止雇佣监狱劳工3、绝对禁止强迫劳动4、绝对禁止虐待工人5、超时加班问题6、工资待遇问题7、生产安全二、客户验厂的主要程序三、客户验厂的方法1、审核员的身份2、客户验厂的一般时间3、审核员如何挑选工人A、现场检查时选择人员B、在员工花名册中选择C、审核员在现场检查时会翻看员工的私人物品D、企业需要在平时就做好准备工作，以应对审核员的检查4、客户验厂的五大步骤A、首次会议B、现场检查C、文件检查D、工人面谈E、末次会议四、验厂前的准备工作主要有哪些五、验厂后如何进行整改讲师介绍十年以来，一直在日资企业工作，常年来担任生产厂长、企业室长和质监办主任、总经理助理等职务，独立管理一千余人的生产分厂多年，对于独立建立和有效管理企业质量、环境、安全、人力、财务、采购、设备管理体系等有独特的心得和经验。
对于生产制造型企业目前面临的人员流失问题有实战的经验和方法。
因为有实际的工作经验和丰富的理论知识，因此在实际培训中更注重可操作性和实用性。
为提高自身的管理水平和培训能力，常年担任工作企业的主要内培老师。
近三年以来在咨询公司的安排下，选择性的进行咨询培训活动。
纺织服装厂欧美买家验厂细则(DOC)
纺织服装厂欧美买家验厂细则1. 前言随着国际贸易的不断发展，越来越多的国外买家开始关注中国的纺织服装市场。
为了确保产品质量和生产环境的合规性，国外买家通常会要求供应商进行验厂。
而欧美买家的验厂标准也因国别、客户需求和执行时间等因素而异。
本文将深入分析欧美买家验厂的细则，以帮助中国的供应商更好地达到客户的要求。
2. ISO认证ISO认证是国际组织制定的质量管理体系认证标准。
在欧美市场，许多买家要求供应商获得ISO认证。
这项认证通常要求供应商具备完备的质量管理制度、产品检测能力、员工培训计划、环境管理制度等。
供应商需要向认证机构申请，并通过审核才能获得ISO认证。
3. 人权和劳动标准在欧美市场，人权和劳工标准是非常重要的验厂细则。
国外买家通常会要求供应商提供员工工作时间、加班情况、工资福利、安全保障等方面的文件证明，以确保供应商的员工权益得到合理的保障。
此外，供应商还需提供员工聘用、培训、解雇等方面的管理制度文件。
4. 生产工艺和设备生产工艺和设备是另一个重要的验厂细则。
国外买家通常会要求供应商提供生产流程、生产线配置、净化设备、通风系统等方面的文件证明，以确保供应商的生产环境达到国际标准。
同时，供应商还需提供管理制度文件以证明其生产工艺和设备的合规性。
5. 环境保护和可持续发展欧美市场对环境保护和可持续发展的要求越来越高。
国外买家通常会要求供应商提供环境保护方面的文件证明，比如废水处理、废气排放等方面。
供应商应该有相应的计划和制度来保证环境保护和可持续发展。
6. 产品质量和安全产品质量和安全是任何市场的关键验厂细则。
国外买家通常会要求供应商提供产品安全测试报告、材料测试报告、以及生产过程记录等方面的文件证明，以确保供应商的产品符合国际标准。
供应商还需提供相关产品检验制度文件，以网住问题产品的出现。
7.纺织服装厂的欧美买家验厂细则多样且变化有所不同，但总的来说，ISO认证、人权和劳动标准、生产工艺和设备、环境保护和可持续发展，以及产品质量和安全是最重要的细则。
欧美客户验厂细则
欧美客户验厂细则一、背景介绍随着全球化的发展，跨国贸易日益频繁。
为确保产品质量和生产环境的合规性，欧美客户对厂商进行验厂成为常态。
本文将介绍欧美客户验厂的细则以及供应商需要遵守的相关要求。
二、验厂细则1. 法律合规性供应商必须遵守所在国家和地区的法律法规，包括但不限于劳动法、环境法、安全法等。
供应商应对员工的合法权益给予保护，并确保工作场所安全、无污染。
2. 劳动条件供应商必须提供尊重人权的劳动条件，包括但不限于合理工时、合法工资、福利待遇、休假制度等。
供应商应保障员工的劳动权益，杜绝童工、强迫劳动、歧视和骚扰等问题。
3. 环保要求供应商应确保生产过程无环境污染，并合法处理废弃物。
厂商应使用符合环保标准的材料和设备，并减少能源消耗、节约资源。
采用清洁生产技术，降低对环境的影响。
4. 产品质量与安全供应商的产品必须符合国际和行业的质量标准，无任何质量缺陷和安全隐患。
供应商应建立健全的质量管理体系，确保产品的可追溯性和可信度。
并配备相应的质量检测设备和人员。
5. 社会责任供应商应承担社会责任，积极参与社会公益事业。
关注社会问题，如贫困、教育等，推动可持续发展。
同时，供应商应与各利益相关方保持良好的沟通和合作，共同营造公平竞争的环境。
三、验厂的作用1. 保护消费者权益验厂能够确保供应商提供的产品质量和安全，并杜绝劣质产品进入市场，保护消费者的权益。
2. 提升企业形象通过合规的验厂，企业树立可信赖的形象，吸引更多客户和合作伙伴，提高市场竞争力。
3. 促进供应链可持续发展验厂要求供应商遵守环境法规和劳动权益，推动供应链的可持续发展，助力企业的长期发展。
四、应对策略供应商在面对欧美客户的验厂时，可以采取以下策略：1. 了解细则要求：深入了解欧美客户对验厂的具体要求，针对性地制定应对策略。
2. 建立管理体系：建立和完善符合国际标准的管理体系，确保内部流程规范和透明。
3. 提升供应链质量：与供应链中的伙伴进行合作，共同提高产品质量和生产环境。
欧美客户质量验厂必备程序文件汇编
欧美客户质量验厂必备程序文件汇编适用于：各欧美客户的质量验厂，如SQP，COSTCO质量标准，WALMART 的FCCA，TARGET质量标准，KMART的质量标准，家乐福的质量标准，JCS的质量标准等。
虫害控制程序利器管理控制程序（重点）玻璃管理控制程序客户抱怨处理控制程序（重点）试产控制程序（重点）产品变更控制程序样品管理控制程序装配快速转线控制程序防静电控制程序测量系统分析控制程序首件确认控制程序产品风险评估控制程序（重点）产品召回控制程序（重点）SPC程序成本控制程序（重点）来料检验控制程序（重点）过程检验控制程序（重点）成品检验控制程序（重点）客户验货控制程序模具管理控制程序工装管理控制程序相关重要记录其他现场相关要求虫害控制程序利器管理控制程序玻璃控制程序客户抱怨处理控制程序试产控制程序产品变更控制程序1、目的为了保证公司对申请认证的产品，在生产中按认证的要求一致性生产，特制定本办法。
2、范围适用于本公司通过认证的所有认证产品的变更。
3、职责各部门（包括客户）：提出对产品某些特性、结构或外观等更改。
研发中心：对更改做出变更评估。
品保部：对变更进行监督。
《文件控制程序》《质量记录控制程序》样品管理控制程序防静电控制程序测量系统分析控制程序首件确认控制程序产品风险风评控制程序产品召回控制程序SPC控制程序能力较高或顾客有较高（或较低）的过程能力或性能要求时，由技术部对其相应的控制计划进行修订并将其在控制计划中予以明确注明。
125.12当过程能力（Ppk、Cpk）分析结果长期显示稳定时，由研发中心按《持续改进管理程序》的规定对其进行过程能力（Ppk、Cpk）的持续改进。
135.13公司必须按PPAP中的规定维持顾客零件批准过程要求所规定的过程能力或绩效，并对过程变更生效日期的记录。
145.14如顾客要求时，相关数据的收集由研发中心、品保部、生产部使用顾客要求的表格进行数据收集过程能力改进过程变更记录6．相关文件《统计过程控制参考手册》7．相关记录7.1 Xbar-R 图/ P 图成本控制程序来料检验控制程序过程检验控制程序。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
欧美客户验厂流程◎看厂流程基本如下1—管理层访问;2—查看工厂硬件设备，即生产线和工厂设施(包括仓库，车间，食堂，如工厂有其它设施如宿舍，医疗室等也要看)3—查看工厂文件资料，包括：人事档案、劳动合同、工厂规章制度、政策及其记录的档案、考勤资料和工资数据等;4—员工访谈。
■在具体来说吧：Unannounced Factory Audit consists of 7 parts突击验厂包含以下7道流程:1. Opening Meeting- Auditor will explain the intention of visit and the audit process.开始会议，也即管理层访问-审验员解释验厂目的及验厂程序2. Factory tour - General Walkthrough of the factory and dorms(if applicable)工厂走览- 对于厂区及宿舍等进行一般性走查3. Employee interviews - C onfidential, conducted one-to-one of in small groups.雇员面谈- 秘密的, 一对一或分小组进行面谈4. Factory management interview-Review hiring process, factory rules, work schedu les, and other procedures used by factory management.工厂管理层面谈及工厂文件检查- 评估雇佣程序, 工厂规章制度, 工作计划, 以及工厂管理的其它文件和程序. 其中还包括原产国审验-检查生产记录和运输记录. Also include Country of origin review- Review production records and shipping records.5. Closing meeting- Review any findings found during the audit with factory managemen t. This includes details how to correct the issue(s) and discuss CAP finish date. The audi t recap must be signed by both the auditor and factory management and a copy need be left with the factory.结束会议-与工厂管理层评论审核期间发现的问题. 包括详细的如何改正发现的问题以及协议改正日期. 然后一份"验厂概要"需要验厂员和工厂管理人员共同签署, 且留一份拷贝于工厂.◎Compliance Audit 社会责任验厂的性质:1. Mandatory强制性的2. Unannounced 突击性的No notification is given to weither the vendor or factory in advance of the compliance audit. This allows us to see the factory on a typical day.不事先通知-无论是供应商还是工厂在验厂前都不会得到事先通知. 这样可以在一个具有代表性一天来了解工厂.◎Types of Audits 验厂类型Initial Audit:首轮验厂Follow up audit复审◎Most common issues found in a factory during a compliance audit验厂过程中发现的最常见的问题:1. Fire Safety, Exits and Equipment消防安全, 紧急出口及设备2. First Aid equipment not properly supplied未合理提供急救设备3. Missing or incomplete personnel records缺少或不完整的人事记录4. Payroll and time keeping system not being properly used未合理使用工资帐及工时记录系统5. Lack of proper Country of Origin documentation-records must be maintained for 5 years per U.S. Customs and Border Protection缺少合理的原产国记录档案-根据美国海关与边防局, 记录档案需保存5年6. Wages-regular and overtime not being properly paid工资-未合理支付正常工资以及加班工资◎下面的发现一般视为严重违犯serious violation, 会导致严重处罚，如取消订单等1. Child Labor 使用童工2. Forced Labor 强迫劳动力3. Corporal Punishment 体罚4. Illegal Transshipment 非法转运5. Two denied audit 一次或两次拒绝验厂◎Compliance factory audit will assess financial penalties for the following:人权验厂会对以下行为进行评定财务惩罚:1. Denied Audits-Auditor arrives to the factory and is declinded access to conduct a factory audit.拒绝验厂-验厂员到达工厂但被拒绝进入工厂执行验厂2. Inaccurate Audits-The factory name/address information is not correct or up-to-date in BPM不准确信息-工厂名称/地址等信息不准确或未及时更新■◎~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ★社会责任（人权）审核之核心标准：SA8000 简要说明所谓SA8000，其实就是社会责任体系，是企业在营运的过程中，是否按照国际通行的法律法规来对待员工，比如歧视，比如工作保护措施，比如未成年人保护等等。
一般来说，一家企业想接国际知名企业的订单，例如可口可乐，迪士尼，沃尔玛等等，都必须通过这些知名企业委托第三方进行的一种验厂，才有资格接他们的单。
细节上，每个知名企业要求被检验的企业所提供的资料或现场的硬件标准都有所不同，但大体上，还是围绕几个方面来开展的。
而企业所要准备的资料，也是围绕这几个方面的。
首先，就是关于童工。
任何企业都不得聘用童工（未满16周岁），这是最原则性的条款。
万一企业在不知情的情况下（比如员工使用虚假身份证办理入厂手续，且企业本身未能发觉的），也必须有相关的程序文件表明该如何处理这种问题。
其次，就是未成年人员的问题。
满16周岁未满18周岁的就是未成年人员，对这个群体，我国政策上规定可以聘请，但必须到当地劳动管理部门进行备案审批。
这样，就要求企业必须提供一份未成年工聘用备案审批证明，以及相应的如何为这些未成年工提供足够的劳动保护而制定的相关程序文件。
第三，就是很多政府的审批文件，例如环保证，排污证，消防验收合格证，特种设备使用登记证，特种设备操作员证，加班许可审批文件，急救员证明，有饭堂的还要提供卫生许可证和饭堂人员的健康证，部分工种还要提供职业病体检报告。
第四，就是关于上班、加班和相应的报酬。
而这些相关的记录，通常都是企业最头痛的，这就要靠企业的灵活处理了。
第五，是对员工的培训问题。
基本上要求涵盖安全生产、劳动保护设施的使用、化学品安全使用、机器安全操作等等，当然每个月都少不了的就是新员工的入职培训，还有一年2次的消防和逃生培训。
第六，是一些现场设施的设置，要有标准的逃生图，搭配合理的灭火器，通道区分，特殊工种的保护设施（如手套、耳塞、口罩），有宿舍的，那么宿舍的设计要合理，人均面积要达到标准，配置齐全等等。
还有其他的很多标准，都可以参照SA8000的条款内容进行整改。
临时应付验厂小贴士：A. 客人来厂时,大门保安会打电话报告,通知前台用广播发出暗号,让所有人员知道客人已经来到厂里了,暗号是:“由于空间不足,电脑系统运作缓慢,请各位同事立即整理自己的E-mail 和存放在电脑中的文件”,表示要大家注意马上按验厂要求行动,包括将各部门的不宜出现的生产记录、文件资料收藏起来;车位工要检查各自的防护用品,如:护针罩是否已按要求装好;裁床员工要检查是否已将钢丝手套、耳罩按要求戴好;充棉工人要戴口罩；车间清洁站员工是否已将去污用设备全部摆放出来。
B. 所有的维修保养、检查、生产资料记录的日期不能有星期六、日或法定节假日上班记录。
C. 有坏灯、缺灯管(包括安全出口灯、应急灯等设备) 等情况要尽快通知维修人员,----à由各楼主管负责; 维修人员要在当天(最迟第二天内)维修好。
D. 衣车等出现故障, 要及时通知维修人员, 不能及时维修好的, 要挂上“维修中, 暂停使用”的标识牌子, 所有正在使用的设备必须要有检修或保养记录卡, 并且保证其为处于良好状态。
E. 严禁在通道内堆放纸箱、裁片或其他物件等; 所有周转胶箱的码放高度不能超过8个胶箱的高度; 其它部位的走火通道和划有斑马线的地区也不能堆放杂物; 所有电掣上下及各类机械设施上不能有攀挂其他物品或有被占用其空间的现象; -----à由各楼主管负责; 各楼层及天台上的消防门不能上锁。
F．如工厂有医疗室的话，要求出示医疗室的许可证及医生的上岗许可证。
如工厂有食堂的话，要求有卫生许可证，厨师要求有厨师证。
OVER。