社会心理学——态度PPT课件
合集下载
社会心理学第六章_态度
比较两种理论: 相同点:
认知因素之间产生矛盾,个人便处于 一种想要解除其矛盾的不舒服状态。
区别: ①费氏强调个体通过自我调节, 海德则强调了人际关系对认知平衡的 影响。
②另外认知失调论比认知平衡理论适用 范围 更广。
第三节 态度的形成与改变
一、态度的形成过程
二、态度的改变及影响因素 三、态度改变的说服模式
影响态度形成的因素:
形成与改变
1.态度的传统特性: ①幼时习得的 ②形成惯性反应的 ③极端的态度 ④依赖的事实多少 ⑤与信念、世界观的联系 ⑥三种成分协调还是不协调
2.个体因素: ①能力 ②独立性 ③认知欲望 ④自我意识：自尊心、自信心、自我 防御（不易改变） 3.个体的群体观念： 认同感,忠诚心
（二）态度的功能 1、态度决定着对外界影响的判断、选择和组织。 2、态度预定着个人对事物的反应模式 3、态度影响个人行为的效率
三、态度与行为的关系 （一）态度与行为的一致性和不一致性 行为是态度的外显，通常情况下， 态度与行为保持一致。 但事实并非如此简单，有时态度与 行为不一致。
影响说服效果的主要变量: （1）差距:
（2）畏惧
3.说服对象——接受者 说服的对象并不是被动的,研究说服对象的主观条件 既有助于找到增强说服效果的途径,也有助于找出增 强抵制敌对宣传的能力。这方面的研究,主要集中在 两方面。
（1）原有信念强度 (2)说服对象的人格因素
4、情境因素 说服过程是在一定的背景条件下进行的,这些 背景因素对说服效果也有重要影响,其中主要 的情境变量为: （1）预告
二、态度的特点和功能 （一）态度的特点 1、习得性：态度不是天生的，是在社会生活 中与人、事发生关系中形成的。 2、对象性：态度总有一定的对象，笼统地讲 态度是不确切的。 3、稳定性：态度形成后会持续一段时间，成 为人格的一部分，并在人的行为 反应模式上反映出一定的规律性。
社会心理学完整版ppt课件
幸福感和心理健康 研究
随着社会对幸福感和心理健康 的关注度不断提高，社会心理 学将更加注重这方面的研究。 它将探讨如何提高人们的幸福 感和心理健康水平，促进社会 的和谐发展。
THANKS
THANK YOU FOR YOUR WATCHING
发展
从哲学思辨、经验描述到实证研 究的历程，逐渐成为一门独立的 学科。
社会心理学的研究对象与任务
研究对象
个体社会心理与社会行为、群体心理、人际互动和沟通等。
任务
描述、解释、预测和控制社会心理现象，揭示其本质和规律 。
社会心理学与相关学科的关系
与心理学的关系
与文化人类学的关系
心理学是研究心理现象的科学，而社 会心理学是心理学的一个分支，专门 研究社会情境中的心理现象。
指个体对某一社会客体所持有的稳定的心理倾向，包括认知、情感和意向三个成分。
社会态度的结构
由认知成分、情感成分和行为意向成分组成。其中，认知成分是对态度对象的认知和理解 ；情感成分是对态度对象的情感体验；行为意向成分是指对态度对象所采取的行动倾向。
社会态度的类型
根据态度的强度和稳定性，可分为强烈态度和微弱态度；根据态度的指向性，可分为内隐 态度和外显态度。
社会心理学的未来发展趋势
跨文化研究
网络社会心理学
随着全球化的加速发展，跨文 化交流变得越来越频繁。社会 心理学将更加注重不同文化背 景下的心理和行为研究，为跨 文化交流提供理论支持和实践 指导。
随着互联网和社交媒体的普及 ，网络社会心理学将成为一个 新兴的研究领域。它将探讨网 络环境中的心理和行为问题， 如网络成瘾、网络暴力、虚拟 社交等。
培养批判性思维
通过培养个体的批判性思维能力和独立思考能力，使其能 够理性分析群体意见和观点，不盲目跟从他人。
社会心理学(第4版)第七章 社会态度
第七章 社会态度
第一节 态度的实质
一、态度的定义及其特性 （一）态度的定义
态度（attitude）：个体自身对社会存在所持有的具有一定 结构和比较稳定的内在心理状态。
（二）态度的特性
社会性 主观经验性 动力性 双重性
二、态度的构成要素
认知成分：人们作为态度主体，对于一定态度对象或态度 客体的知识、观念、意象或概念，以及在此基础上形成的 具有倾向性的思维方式。
在理论观点上兼收并蓄的特点，它不是以一家的理论思想 贯穿始终，而是各取所需，融各家于一体。
基本主张：
人们持有的某种态度是为了满足个人的某种需要，特别是 心理上的需要。因此，应以了解态度满足人们何种需要为 前提，通过改变他们的内在需要来改变他们的态度。
除了强调态度所具有的需要满足功能外，还承认态度改变 中存在着个别差异。
以角色理论为依据。 核心原则：个体的行为应与其所承担的角色相一致，应该
符合这一角色身份的要求。
（三）团体影响法
团体讨论中的态度转变经历了三个过程：（1）“解冻” 了原有的抵制改变的团体态度；（2）建立起新的态度； （3）“凝固”了新的态度。
团体的影响来自团体的规范准则，这种规范准则对团体成 员具有无形的约束力，促使团体中每个人的一言一行都与 团体的规范准则保持一致。
（四）活动参与法
引导人们积极地参与有关的活动，能达到改变人们态度的 目的。
人们所参与的活动或者是与所要改变的态度有着密切联系， 或者就是所要改变的态度对象本身。
人们参与活动时的自愿程度或感受到的压力大小对人们态 度的改变有很大影响。
所参与的活动如果是经常性的、较长久的，则态度改变相 应地就较大、较持久；如果只是一次性的活动或短期的活 动，则态度改变的效果就不是很明显或难以持久。
第一节 态度的实质
一、态度的定义及其特性 （一）态度的定义
态度（attitude）：个体自身对社会存在所持有的具有一定 结构和比较稳定的内在心理状态。
（二）态度的特性
社会性 主观经验性 动力性 双重性
二、态度的构成要素
认知成分：人们作为态度主体，对于一定态度对象或态度 客体的知识、观念、意象或概念，以及在此基础上形成的 具有倾向性的思维方式。
在理论观点上兼收并蓄的特点，它不是以一家的理论思想 贯穿始终，而是各取所需，融各家于一体。
基本主张：
人们持有的某种态度是为了满足个人的某种需要，特别是 心理上的需要。因此，应以了解态度满足人们何种需要为 前提，通过改变他们的内在需要来改变他们的态度。
除了强调态度所具有的需要满足功能外，还承认态度改变 中存在着个别差异。
以角色理论为依据。 核心原则：个体的行为应与其所承担的角色相一致，应该
符合这一角色身份的要求。
（三）团体影响法
团体讨论中的态度转变经历了三个过程：（1）“解冻” 了原有的抵制改变的团体态度；（2）建立起新的态度； （3）“凝固”了新的态度。
团体的影响来自团体的规范准则，这种规范准则对团体成 员具有无形的约束力，促使团体中每个人的一言一行都与 团体的规范准则保持一致。
（四）活动参与法
引导人们积极地参与有关的活动，能达到改变人们态度的 目的。
人们所参与的活动或者是与所要改变的态度有着密切联系， 或者就是所要改变的态度对象本身。
人们参与活动时的自愿程度或感受到的压力大小对人们态 度的改变有很大影响。
所参与的活动如果是经常性的、较长久的，则态度改变相 应地就较大、较持久；如果只是一次性的活动或短期的活 动，则态度改变的效果就不是很明显或难以持久。
态度(社会心理学)
态度是中介因 素，有三个成 分：情感、认 知、行为倾向
态度的结构
• 迈尔斯的态度ABC结构 – 态度由认知、情感、行为倾向三个要素构成。认 知因素规定了态度的对象，包括个人对某个对象 的认识与理解、赞成与反对；情感因素是个人对 某个对象持有的好恶情感，即个人对态度对象的 一种内心体验；行为倾向因素，是个人对对象的 反应倾向，即行为的准备状态。 态度的三个要 素是相互协调一致的。
二、态度的形成和发展 三、态度的转变
5
态度
• 英文中的attitude源于拉丁语aptus，• 这 一语词具有这样两种基本的含义：
–具有“适合”或“适应”的意思，指对行为 的主观的或心理的准备状态； –在艺术领域中，这一概念指雕塑或绘画作品 中人物外在的和可见的姿态。如果说第一种 含义的“态度”是心理学的，那么，第二种 含义的“态度”则称得上是解剖学的。
– 态度作为一种自卫机制，能让人从中受到贬抑 时用来保护他们自己。
18
态度的功能
• 调节功能
• 态度能帮助个体摆脱自己内部的紧张状态， 并作为个性的一部分而存在，调节自己的行 为。
19
• 兰伯特（W．E．Lambert，1960）等曾作过一个“会员群体 对耐痛力增长特色的效应”实验。他们以基督徒与犹太教徒大 学生为被试，使用一种类似血压计的改装耐压器（在充气皮绑 带上臵一尖突起，绑在被试手臂上，充气后会使人产生痛感。 当被试无法忍受时会说“受不了”，这时松开绑带并测定充气 量，作为耐痛力的指标）来测定耐痛力的水平。实验前告诉被 试，测试目的是为了确定正常人耐痛的程度。初测时，仅仅是 记录两教派群体各人的耐痛水平。休息时，对基督教徒的一半 学生被试说：“据某一报告认为，基督徒的耐痛力不如犹太教 徒”；而对犹太教徒的一半学生被试说：“据某一报告认为， 犹太教徒的耐痛力不如基督教徒”。结果，再测时发现，那些 被告知上述话语的两组被试，其耐痛水平都显著提高，而其余 未被告知上述话语的两组被试，其耐痛水平与初测结果无显著 差别。研究者认为，这种戏剧性的变化，主要是由于休息时实 验者的指导语激起各半组被试对自己宗教群体的效忠态度所致 • 这个实验表明，一个人对自己所属的群体有认同感、荣辱感、 责任感，并时时能被激起效忠态度，就会表现出巨大能量与挫 折耐力。事实上也是如此，历史上许多爱国者与革命者之所以 能表现出惊人的毅力与不怕牺牲的精神，都是和他们具有崇高 信念和对祖国、对人民的效忠态度分不开的。
社会态度(社会心理学) ppt课件
协调的认知数量*认知重要性
ppt课件
14
消除失调状态的方法
– 改变认知，使之与自己的其他认知 保持一致
– 改变行为，使对行为的认知与其他 认知一致
– 增加新的认知，使原有的认知矛盾 得到合理解决
ppt课件
15
*认知失调及其解释
（1）决策后认知失调 决策几乎总会引起失调，因为我们不得
不在几个选择中作出决定 提高我们选择的对象的评价，或降低对
ppt课件
29
（二）角色扮演法 （三）团体影响法 （四）活动参与法
ppt课件
30
七、偏见
什么是偏见？ 偏见是怎样产生的？ 如何能够减少偏见？
ppt课件
31
1 什么是偏见
偏见是对某一个体或团体所持有的一种不 公平、不合理的消极否定的态度。
偏见的认知成分是刻板印象
– 刻板化——是把同一个特征归属于群体的每 一个人，而不管群体成员中的实际差异。
行为是在具体的社会环境中表现出来的， 受到情境中的压力，或者考虑到行为的 结果对自身不利，可能会改变行为的方 向，表现出与态度不一致的行为
ppt课件
6
三、态度的形成过程
1 模仿与服从：态度形成始于两种方式，一 为自愿的不知不觉的模仿，另一是屈服于 外界压力的服从。服从是人们为了获得物 质与精神报酬和避免惩罚表现出的相符行 为。
ppt课件
8
四、影响态度形成的因素
1 社会环境影响 主要通过社会规范、准则的要求
和约束，各种思想观念的宣传和教 育，风俗习惯的潜移默化和文化的 熏陶等方式进行。
– 这种影响具有选择性、持久性、多元 性、宏观性
ppt课件
9
2 家庭的影响
– 家庭的教育和抚养方式具有决 定性的作用。
ppt课件
14
消除失调状态的方法
– 改变认知，使之与自己的其他认知 保持一致
– 改变行为，使对行为的认知与其他 认知一致
– 增加新的认知，使原有的认知矛盾 得到合理解决
ppt课件
15
*认知失调及其解释
（1）决策后认知失调 决策几乎总会引起失调，因为我们不得
不在几个选择中作出决定 提高我们选择的对象的评价，或降低对
ppt课件
29
（二）角色扮演法 （三）团体影响法 （四）活动参与法
ppt课件
30
七、偏见
什么是偏见？ 偏见是怎样产生的？ 如何能够减少偏见？
ppt课件
31
1 什么是偏见
偏见是对某一个体或团体所持有的一种不 公平、不合理的消极否定的态度。
偏见的认知成分是刻板印象
– 刻板化——是把同一个特征归属于群体的每 一个人，而不管群体成员中的实际差异。
行为是在具体的社会环境中表现出来的， 受到情境中的压力，或者考虑到行为的 结果对自身不利，可能会改变行为的方 向，表现出与态度不一致的行为
ppt课件
6
三、态度的形成过程
1 模仿与服从：态度形成始于两种方式，一 为自愿的不知不觉的模仿，另一是屈服于 外界压力的服从。服从是人们为了获得物 质与精神报酬和避免惩罚表现出的相符行 为。
ppt课件
8
四、影响态度形成的因素
1 社会环境影响 主要通过社会规范、准则的要求
和约束，各种思想观念的宣传和教 育，风俗习惯的潜移默化和文化的 熏陶等方式进行。
– 这种影响具有选择性、持久性、多元 性、宏观性
ppt课件
9
2 家庭的影响
– 家庭的教育和抚养方式具有决 定性的作用。
《社会心理学》全套课件 态度
态度的功能与作用
（一）态度的功能 适应、自我防御、价值表现、认识或理解
（二）态度的作用 社会性判断、耐力、学习效果、工作效率
适应功能
人的态度都是在适应环境中形成的， 形成后起着更好适应环境的作用
自我防御功能
态度作为一种自卫机制，能让人从中受 到贬抑时来保护他们自己
价值表现功能
在很多情况下，特有的态度常表示一 个人的主要价值观和自我概念
4、态度影响工作效率
满意度与工作效率之间的关系？
社会态度与外显行为
态 值
价值是态度的核心 价值就是态度的对象对人的意义
经济的价值。认为生活的主要目的是财产的得失。 理论的价值。力求在知识系统内发现新东西。 审美的价值。把美作为人生的根本意义。 权力的价值。认为人生的目的在于支配他人。 社会的价值。认为最有意义的工作是增进社会福 利。 宗教的价值。把精力放在追求神秘的东西上。
态度
attitude
主要内容
态度的定义及其分析 态度的功能与作用 社会态度与外显行为
态度的定义及其分析
（一）态度的定义
（二）态度决定于价值
情感因素
个人对某个对象持有的好恶情感，也 就是个人对态度对象的一种内心体验
意向因素
个人对态度对象的反应倾向，即行为 的准备状态
分析
三者发生矛盾，起主要作用？
认识或理解功能
一种态度能给人提供一种作为建构实 施手段的参照框架，因此它能引起意义感
态度的作用
1、态度影响社会性判断 2、态度影响耐力 3、态度影响学习效果 4、态度影响工作效率
1、态度影响社会性判断
哈斯托夫
2、态 度 影 响 耐 力
兰伯特等
效忠态度
3、态度影响学习效果
社会心理学行为和态度ppt
我们得态度能够预测我们得行为:(1)如果把“其她因素得 影响”最小化;(2)如果态度与预测得行为(比如对投票得 研究)紧密相关;(3)如果态度就是强有力得(以某一些事提 醒我们牢记这点)。
在这些情况下,我们得所想所感与我们得所为会紧密相gy
行为何时决定态度
19 名 劫 机 犯 对 美 国 得仇恨令她们制造了 9、11自杀性恐怖事 件,这说明了极端得 态度可能会导致极端 得行为。
社会心理学
Social Psychology
也有研究显示:没有证据表明改变态度会导致行 为得变化。
社会心理学家艾伦·威克(Allan Wicker)得研究 更表明人们表现出得态度很难预测她们得各种 行为。如:
社会心理学
Social Psychology
态度何时能预测行为
行为与我们表达出得态度之所以不同就是 因为二者都受到其她因素得影响。
一个社会心理学家找出了40个令她们之间关系复 杂得因素(Triandis,1982;Kraus,1995)。
如果我们能够控制影响行为得其她因素——让其 她所有条件恒定——那态度可以精确地预测行为 吗?
简而言之,我们似乎会倾向于根据自己得听众来调整 我们得讲话内容,并且在说过以后也会相信这歪曲得 信息。
社会心理学
Social Psychology
聚焦:语言变成信念
心理学家雷一海曼(Ray FIvxnan, 1981)描述了 一个瞧手相得人就是如何来说服自己相信手相术 有用得。
我十多岁得时候开始瞧手相,以贴补魔术表演与心灵感应 得收入。开始时我并不相信手相术。但我知道要顺利 “叫卖”我就必须首先相信。几年来,我成了一个手相术 得虔诚信徒。一天晚上斯坦利、杰克斯——一个我尊敬 得专业心相大师——巧妙地建议我,如果故意将手掌上得 掌纹与书上描述得相反,那将就是一个非常有趣得实验。 我照这样接待了几个客户。令我惊奇与恐惧得就是,我得 解释像以前一样成功。从那时起我对这种说服我们(包括 “瞧手相”者与客户)得巨大力量产生了兴趣。当事实并 非如此得时候,这种力量会让我们说服自己它得确就就是 这样得。(p、86)
在这些情况下,我们得所想所感与我们得所为会紧密相gy
行为何时决定态度
19 名 劫 机 犯 对 美 国 得仇恨令她们制造了 9、11自杀性恐怖事 件,这说明了极端得 态度可能会导致极端 得行为。
社会心理学
Social Psychology
也有研究显示:没有证据表明改变态度会导致行 为得变化。
社会心理学家艾伦·威克(Allan Wicker)得研究 更表明人们表现出得态度很难预测她们得各种 行为。如:
社会心理学
Social Psychology
态度何时能预测行为
行为与我们表达出得态度之所以不同就是 因为二者都受到其她因素得影响。
一个社会心理学家找出了40个令她们之间关系复 杂得因素(Triandis,1982;Kraus,1995)。
如果我们能够控制影响行为得其她因素——让其 她所有条件恒定——那态度可以精确地预测行为 吗?
简而言之,我们似乎会倾向于根据自己得听众来调整 我们得讲话内容,并且在说过以后也会相信这歪曲得 信息。
社会心理学
Social Psychology
聚焦:语言变成信念
心理学家雷一海曼(Ray FIvxnan, 1981)描述了 一个瞧手相得人就是如何来说服自己相信手相术 有用得。
我十多岁得时候开始瞧手相,以贴补魔术表演与心灵感应 得收入。开始时我并不相信手相术。但我知道要顺利 “叫卖”我就必须首先相信。几年来,我成了一个手相术 得虔诚信徒。一天晚上斯坦利、杰克斯——一个我尊敬 得专业心相大师——巧妙地建议我,如果故意将手掌上得 掌纹与书上描述得相反,那将就是一个非常有趣得实验。 我照这样接待了几个客户。令我惊奇与恐惧得就是,我得 解释像以前一样成功。从那时起我对这种说服我们(包括 “瞧手相”者与客户)得巨大力量产生了兴趣。当事实并 非如此得时候,这种力量会让我们说服自己它得确就就是 这样得。(p、86)
社会心理学第五节 态度
2．接受者的人格因素 依赖性较强的接受者信服权威，比较容易接 受说服；自尊较高、自我评价较高的接受者（过 于相信和保护自己，比较固执己见）不易改变态 度。 社会赞许动机的强弱也是影响态度转变的因 素，高社会赞许动机的接受者易受他人及公众影 响，易于接受说服。（自我评价较低，缺乏自尊 心的人，常怀疑自己而相信他人，容易接受劝说 改变态度。） 3．个体在面临改变态度的压力时，其逆反心理、心 理惯性、“保留面子”等心理倾向会使其拒绝他 人的影响，从而影响态度转变。（思维方式、信 息加工形式等，与心理免疫力有关）
3．信息倾向性 对一般公众，单一倾向信息说服效果 较好；对文化水平高的信息接受者，提供 正反两方面的信息，说服效果较好。 单一倾向信息是指单方面表明对自己 有利的观点；正反两方面的信息是指说服 者及表明自己的观点的优越性，也指出与 自己相反的观点的价值，并巧妙的让对方 感到自己的论点比其原有的观点优越。二 者没有绝对的优劣之分。
第二单元 态度转变
态度转变是个体形成一定态度后，由于接 受某种信息或意见而引起变化。态度转变 过程就是说服的过程。态度转变的过程实 质上就是新态度形成的过程：依从、认同、 内化 主要内容：
态度转变模型 态度转变的影响因素 态度转变理论
一、态度转变模型
美国学者霍夫兰德和詹尼斯于1959年提出一个态度转 变模型，如下图所示： 传递者 → 沟通信息 → 态度主体（接受者） ←情境
（二）沟通信息方面的影响因素
1．信息差异 任何态度转变都是在沟通信息与接受者原有态 度存在差异的情况下发生的。 这种差异的存在，是促使态度改变的压力；压 力越大，改变的潜力也越大。但是压力与态度的改 变并不成正比。有时候差异太大，会使接受者认为 难以改变而放弃努力，或者对信息来源产生怀疑。 差异与态度改变之间呈倒U形关系。 这时要看传递者的情况。如果传递者的威信较 高，这种差异越大，引发的态度转变就越大；如传 递者威信低，这种差异适中，引发态度改变也较大。 （医学专家做保健品宣传）
社会心理学第七章_社会态度
20
三、功能主义理论
基本主张：认为人们之所以持有某种态度，是因为这种态
度能够满足他们个人的某种需要，特别是心理上的需要。
（一）工具性、调适性或功利性的功能
态度反映了个体的内在需要—行为主义强化论
（二）自我防御的功能
态度能帮个体回避难以正视的现实，维护心理健康—精神分 析理论
（三）认识的功能
28
(二) 个体的学习
1. 古典条件作用理论与联想学习－－－巴甫洛夫
2. 工具性条件作用理论与强化学习－－－斯金纳
3. 模仿与观察学习－－－班杜拉
29
二、态度的改变
（一）劝说宣传法
1.传播者的特性 2.信息的传播 3.被劝说者的因素 4.情境的因素
（二）角色扮演法 （三）团体影响法 （四）活动参与法
（三）内化
即内在化。是把自己的情感上的认同与自己已有的信念、 价值观结合起来，进行理智的判断而形成的态度。
22
第三节
态度的测评
（一）等距量表 （二）总加量表法 （三）语义分化量表
一、量表法
二、问卷法 三、投射法 四、行为观察法
五、生理反应法
23
第四节 态度的形成与改变
一、态度的形成：是指态度从无到有的过程。
平衡理论理论要点如下：
①态度的两个实体存在着两种关系，即平衡关系 和不平衡关系。
A. B. C. D. 有关系 有关系 无关系 无关系 且 且 且 且 喜欢（平衡） 不喜欢（不平衡） 喜欢（不平衡） 不喜欢（平衡）
P
认知的主体
O
态度的另一个人
X
态度的某个对象
13
三、功能主义理论
基本主张：认为人们之所以持有某种态度，是因为这种态
度能够满足他们个人的某种需要，特别是心理上的需要。
（一）工具性、调适性或功利性的功能
态度反映了个体的内在需要—行为主义强化论
（二）自我防御的功能
态度能帮个体回避难以正视的现实，维护心理健康—精神分 析理论
（三）认识的功能
28
(二) 个体的学习
1. 古典条件作用理论与联想学习－－－巴甫洛夫
2. 工具性条件作用理论与强化学习－－－斯金纳
3. 模仿与观察学习－－－班杜拉
29
二、态度的改变
（一）劝说宣传法
1.传播者的特性 2.信息的传播 3.被劝说者的因素 4.情境的因素
（二）角色扮演法 （三）团体影响法 （四）活动参与法
（三）内化
即内在化。是把自己的情感上的认同与自己已有的信念、 价值观结合起来，进行理智的判断而形成的态度。
22
第三节
态度的测评
（一）等距量表 （二）总加量表法 （三）语义分化量表
一、量表法
二、问卷法 三、投射法 四、行为观察法
五、生理反应法
23
第四节 态度的形成与改变
一、态度的形成：是指态度从无到有的过程。
平衡理论理论要点如下：
①态度的两个实体存在着两种关系，即平衡关系 和不平衡关系。
A. B. C. D. 有关系 有关系 无关系 无关系 且 且 且 且 喜欢（平衡） 不喜欢（不平衡） 喜欢（不平衡） 不喜欢（平衡）
P
认知的主体
O
态度的另一个人
X
态度的某个对象
13
社会心理学 第三章 社会态度
7
第三章 社会态度
三者的关系
☆在态度的三个因素中，认知因素是基础；情感因素对 态度有调节作用，一般说三个因素是相互协调一致的； ☆但有时候不一致，而当三者发生矛盾后时情感因素则 起主要作用； 例1：许多人虽然认识到沉溺于网络游戏的坏处，浪费时 间精力，还耽误学习，打算不玩了，但由于太喜欢（游 戏）而无法控制自己的行为。
3.影响态度与行为一致的因素
※行为本身可否实施 ※态度目标与行为目标是否一致 ※情景 ※时间 ※态度对象的特点
第三章 社会态度
4.态度什么时候可以预测行为？
§强硬的、明确的、稳定的态度与行为有高度一致性； §直接经验形成的态度常常比通过间接形式获得的“二
手”态度更能决定行为； §态度的重要性关乎切身利益； §当我们观察个体经常行为而非单独的某一次行为时，
第三章 社会态度
3.态度的稳定性与持久性
一致性亦即稳定性，它指在不同情境下人们对同一对象的态 度会倾向于一致。
一贯性指时间特征上的持久性，即态度形成后，它会在新的 态度改变要求出现前一直保持不变。
4.态度的简单性与复杂性
态度可能是简单明确的，比较容易确认和保持；也可能是复杂 的，不太容易形成一个明确的指向，有时甚至会出现矛盾、冲 突现象。
第三章 社会态度
（二）行为决定态度吗？
1.角色 津巴多的斯坦福监狱实验 “角色”决定态度？ 电影《死亡实验》
第三章 社会态度
2.社会行为
第三章 社会态度
3.表情与态度
第三章 社会态度
德国心理学家斯特拉克与其同事的研究发现，当人们用呀咬住一支钢笔 时（会牵动笑肌）比仅仅用嘴唇（不会牵动笑肌）含住它时，人们会感 觉卡通片更加有趣。
第三章 社会态度
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
欢还是讨厌？是尊敬还是鄙视？ 3、行为倾向成分：行为的准备状态，例如是
想要避开还是靠近？ 一般而言，三种成分是相互协调一致的。但
有时会发生三种成分不一致的情况，这个时 候，其主要作用的是情感成分。
3
2020/2/21
（三）态度在人际交往中的功能 1、对人际关系的影响功能
不同的态度给他人造成不同的印象， 直接影响了人际关系。
2020/2/21
1、沟通内容的真实性
实验：改变烟民的抽烟态度
高恐惧组：宣传内容为吸烟一定导
致肺癌，用电影播放患肺癌者的手术过
程，烟民能看到患者的肺叶和胸腔全部
糜烂
中恐惧组：宣传内容为吸烟有害健
康，可能引发多种疾病，看了些患者肺 部的X光片
36.4%，68.8%
19
2020/2/21
2、劝说内容的组织
5
2020/2/21
3、对人际关系的防卫功能 当面临内外威胁时，态度具有自我
防卫的功能。首先表明自己的态度，然 后采取一定的行动。
例如，晏子使楚，“使狗国者，从 狗门入；今臣使楚，不当从此门入”， 其傲然、不屈的态度和巧妙的言语维护 了自己的尊严和国家的尊严。
6
2020/2/21
二、态度的形成
（一）态度的形成过程
（2）威望指专业性和可靠性
专业性：权威性、学历、职业等
例如，高露洁“我的爸爸是牙医”；佳洁士“中华医 学会权威机构认证”
可信性：说服者的人格特征、外表仪态以及讲话 时的信心、态度等
若既有专业性又有可信性，说服效果会很好， 14
例如高露洁中小强的爸爸
2020/2/21
3、说服者的身份和动机 马路上的推销者；熟人推荐
9
（二）影响态度形成的因素
2020/2/21
1、自身需要是否得到满足
是影响态度形成的最基本因素，一
般而言，对能满足自身需要或能够帮助
自己达到某种目的的对象会产生积极的
态度，反之则产生消极的态度。
2、知识信息的影响
自身文化程度低、受教育程度不足
或者生存与信息闭塞的环境，易受他人
欺骗和诱导，对人和事物难以形成客观
2020/2/21
社会心理学——态度
1
2020/2/21
第一节 人际交往的态度
一、人际交往态度概述 （一）什么是态度？
个人依据自身的观念体系对某一对象 所持有的稳定的评价和行为倾向。
2
2020/2/21
（二）态度的构成成分 1、认知成分：带有评价意义的叙述，例如是
赞成还是反对？ 2、情感成分：对对象的情感体验，例如是喜
2、但没有和自己的价值体系统一起 来，不是很深入。
例如，不抽烟的父亲对孩子的影响
近朱者赤，近墨者黑 8
2020/2/21
第三，内化是态度形成的第三阶段 1、内化是在同化的基础上，把接收来的
观念经过加工分析，使之变成自己的价 值观并纳入价值体系。 2、这是真正的、深入的。
例如，原来吸烟的同学放弃吸烟， 甚至厌恶或劝阻别人吸烟。
单向还是双向？
（1）实验：二战，美国士兵具有厌战情绪， 如何帮助他们树立长期作战的态度。发现， 受教育程度低的士兵，单方面宣传比较容易 改变他们的态度；受教育程度高的士兵，双 向宣传效果比较好，因为他们善于独立思考， 分析能力较强
例如，态度和蔼、真诚、坦荡的人， 会使他人有安全感并愿意亲近；而态度 虚伪的人，会使他人产生不信任感并疏 而远之
例如，找工作时的态度。
4
2020/2/21
2、对人际关系的认知功能 （1）态度不同的人群接受同样的信息时，
认知效果不同。 例如，两组白人大学生，一组反对
种族歧视，另一组坚持种族歧视。让他 们阅读11篇主张消除种族歧视、反对将 黑白大学生隔离开来上课的文章，然后 让他们回忆并写出来。 （2）态度会影响人的认知全面性
正确的近朱者赤，近墨者黑
4、个性心理的影响
（1）气质类型不同，胆汁质者对人热情、
直率、急躁；多血质者对人开朗、灵活；
粘液质者对人温和、忍让；抑郁质者对
人往往远离，不愿过多交往。
（2）性格不同，独立型的人不轻易放弃
自己的态度，顺从型的人则易受他人影
响。
11
2020/2/21
5、经验教训和个体创伤 一朝被蛇咬，十年怕井绳
6、社会文化特点 中国传统儒家文化，养成了人们谦
和、温良、含蓄、内敛的生活态度 随着市场经济的发展，人们逐渐崇
尚竞争、进取、敢于冒险的生活态度。 总之，人的态度不是先天的，而是
后天形成的。
12
2020/2/21
三、态度的改变 影响态度改变的因素是多方面的： （一）说服者的特点和相关技巧 1、说服者的品德和能力
廉洁奉公者和背地里贪污腐败 者宣传连接守法；说服能力强的人， 说服效果好
13
2020/2/21
2、说服者的威望
（1）实验：起先，一组大学生对几首诗的评价是否定 的；然后告诉他们说有人认为这几首诗非常好，并且 对一部分学生说，这个人是个著名诗人，但是对另一 部分学生说，这个人是个大学生；让他们重新阅读诗 并进行评定
15
2020/2/21
（二）说服对象的特点 1、对象的智力水平和自尊程度 （1）如果说服内容比较简单，那么智力
较低者容易接受；说服内容有难度，智 力高者较容易接受 （2）低自尊者容易改变态度，高自尊者 不容易改变态度
16
2020/2/21
2、说服对象原有态度的状况 以下态度很难改变：
自幼形成的和凭多年经验形成的态度； 走极端的态度； 习惯性的态度； 对所属团体认同感、归属感很强，而且 与团体态度相一致的态度； 三种成分非常协调一致的态度； 与价值观、信念密切联系的态度。
17
3、说服对象的个性特征
2020/2/21
（1）气质类型，胆汁质者难以改变，多
血质者容易改变，粘液质者改变过程缓
慢，抑郁质者的改变不容易被别人察觉
（2）性格特征，独立型的人和依赖型的
人
4、说服对象有无逆反心理
禁果效应
5、说服者与说服对象之间的关系
自己人、过来人
18
（三）说服过程本身的特点和相关技巧
根据心理学家凯尔曼的观点，态 度的形成过程包括三个阶段：服从、同 化和内化。
第一，服从是态度形成的开始阶段
迫于压力，表面上改变，并表现 出一些服从行为，但是没有从内心接受， 缺乏自觉性和持久性。
例如，学校禁止学生抽烟
7
2020/2/21
第二，同化是态度形成的第二阶段
1、同化是指把别人的观点、看法吸 收过来，形成自己的东西。即自愿 接受他人态度，使自己的态度与之 接近。
想要避开还是靠近？ 一般而言，三种成分是相互协调一致的。但
有时会发生三种成分不一致的情况，这个时 候，其主要作用的是情感成分。
3
2020/2/21
（三）态度在人际交往中的功能 1、对人际关系的影响功能
不同的态度给他人造成不同的印象， 直接影响了人际关系。
2020/2/21
1、沟通内容的真实性
实验：改变烟民的抽烟态度
高恐惧组：宣传内容为吸烟一定导
致肺癌，用电影播放患肺癌者的手术过
程，烟民能看到患者的肺叶和胸腔全部
糜烂
中恐惧组：宣传内容为吸烟有害健
康，可能引发多种疾病，看了些患者肺 部的X光片
36.4%，68.8%
19
2020/2/21
2、劝说内容的组织
5
2020/2/21
3、对人际关系的防卫功能 当面临内外威胁时，态度具有自我
防卫的功能。首先表明自己的态度，然 后采取一定的行动。
例如，晏子使楚，“使狗国者，从 狗门入；今臣使楚，不当从此门入”， 其傲然、不屈的态度和巧妙的言语维护 了自己的尊严和国家的尊严。
6
2020/2/21
二、态度的形成
（一）态度的形成过程
（2）威望指专业性和可靠性
专业性：权威性、学历、职业等
例如，高露洁“我的爸爸是牙医”；佳洁士“中华医 学会权威机构认证”
可信性：说服者的人格特征、外表仪态以及讲话 时的信心、态度等
若既有专业性又有可信性，说服效果会很好， 14
例如高露洁中小强的爸爸
2020/2/21
3、说服者的身份和动机 马路上的推销者；熟人推荐
9
（二）影响态度形成的因素
2020/2/21
1、自身需要是否得到满足
是影响态度形成的最基本因素，一
般而言，对能满足自身需要或能够帮助
自己达到某种目的的对象会产生积极的
态度，反之则产生消极的态度。
2、知识信息的影响
自身文化程度低、受教育程度不足
或者生存与信息闭塞的环境，易受他人
欺骗和诱导，对人和事物难以形成客观
2020/2/21
社会心理学——态度
1
2020/2/21
第一节 人际交往的态度
一、人际交往态度概述 （一）什么是态度？
个人依据自身的观念体系对某一对象 所持有的稳定的评价和行为倾向。
2
2020/2/21
（二）态度的构成成分 1、认知成分：带有评价意义的叙述，例如是
赞成还是反对？ 2、情感成分：对对象的情感体验，例如是喜
2、但没有和自己的价值体系统一起 来，不是很深入。
例如，不抽烟的父亲对孩子的影响
近朱者赤，近墨者黑 8
2020/2/21
第三，内化是态度形成的第三阶段 1、内化是在同化的基础上，把接收来的
观念经过加工分析，使之变成自己的价 值观并纳入价值体系。 2、这是真正的、深入的。
例如，原来吸烟的同学放弃吸烟， 甚至厌恶或劝阻别人吸烟。
单向还是双向？
（1）实验：二战，美国士兵具有厌战情绪， 如何帮助他们树立长期作战的态度。发现， 受教育程度低的士兵，单方面宣传比较容易 改变他们的态度；受教育程度高的士兵，双 向宣传效果比较好，因为他们善于独立思考， 分析能力较强
例如，态度和蔼、真诚、坦荡的人， 会使他人有安全感并愿意亲近；而态度 虚伪的人，会使他人产生不信任感并疏 而远之
例如，找工作时的态度。
4
2020/2/21
2、对人际关系的认知功能 （1）态度不同的人群接受同样的信息时，
认知效果不同。 例如，两组白人大学生，一组反对
种族歧视，另一组坚持种族歧视。让他 们阅读11篇主张消除种族歧视、反对将 黑白大学生隔离开来上课的文章，然后 让他们回忆并写出来。 （2）态度会影响人的认知全面性
正确的近朱者赤，近墨者黑
4、个性心理的影响
（1）气质类型不同，胆汁质者对人热情、
直率、急躁；多血质者对人开朗、灵活；
粘液质者对人温和、忍让；抑郁质者对
人往往远离，不愿过多交往。
（2）性格不同，独立型的人不轻易放弃
自己的态度，顺从型的人则易受他人影
响。
11
2020/2/21
5、经验教训和个体创伤 一朝被蛇咬，十年怕井绳
6、社会文化特点 中国传统儒家文化，养成了人们谦
和、温良、含蓄、内敛的生活态度 随着市场经济的发展，人们逐渐崇
尚竞争、进取、敢于冒险的生活态度。 总之，人的态度不是先天的，而是
后天形成的。
12
2020/2/21
三、态度的改变 影响态度改变的因素是多方面的： （一）说服者的特点和相关技巧 1、说服者的品德和能力
廉洁奉公者和背地里贪污腐败 者宣传连接守法；说服能力强的人， 说服效果好
13
2020/2/21
2、说服者的威望
（1）实验：起先，一组大学生对几首诗的评价是否定 的；然后告诉他们说有人认为这几首诗非常好，并且 对一部分学生说，这个人是个著名诗人，但是对另一 部分学生说，这个人是个大学生；让他们重新阅读诗 并进行评定
15
2020/2/21
（二）说服对象的特点 1、对象的智力水平和自尊程度 （1）如果说服内容比较简单，那么智力
较低者容易接受；说服内容有难度，智 力高者较容易接受 （2）低自尊者容易改变态度，高自尊者 不容易改变态度
16
2020/2/21
2、说服对象原有态度的状况 以下态度很难改变：
自幼形成的和凭多年经验形成的态度； 走极端的态度； 习惯性的态度； 对所属团体认同感、归属感很强，而且 与团体态度相一致的态度； 三种成分非常协调一致的态度； 与价值观、信念密切联系的态度。
17
3、说服对象的个性特征
2020/2/21
（1）气质类型，胆汁质者难以改变，多
血质者容易改变，粘液质者改变过程缓
慢，抑郁质者的改变不容易被别人察觉
（2）性格特征，独立型的人和依赖型的
人
4、说服对象有无逆反心理
禁果效应
5、说服者与说服对象之间的关系
自己人、过来人
18
（三）说服过程本身的特点和相关技巧
根据心理学家凯尔曼的观点，态 度的形成过程包括三个阶段：服从、同 化和内化。
第一，服从是态度形成的开始阶段
迫于压力，表面上改变，并表现 出一些服从行为，但是没有从内心接受， 缺乏自觉性和持久性。
例如，学校禁止学生抽烟
7
2020/2/21
第二，同化是态度形成的第二阶段
1、同化是指把别人的观点、看法吸 收过来，形成自己的东西。即自愿 接受他人态度，使自己的态度与之 接近。