个性心理与管理(4)

• 2、特点：
材料无结构；方法间接；回答是自由的；按 多变量对问题做解释。
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人格量表-------卡特尔16种个性因素测验
• 有关人格的自测量表很多，而最著名的 是美国心理学家卡特尔编制的16种人格因 素测验。卡特尔16种性格因素测验从乐群 性，智慧性，稳定性，影响性，活泼性， 有恒性，交际性，情感性，怀疑性，想象 性，世故性，忧虑性，变革性，独立性， 自律性，紧张性16个相对独立的性格维度 对人进行评价，能够较全面地反映人的性 格特点，该测验共由187道题组成，在职业 指导及人员选拔领域被广泛运用。
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判定个性差异的工具-----心理测验
能力测验 智力测验 特殊能力测验 创造能力测验等 人格测验量表 投射测验------主体统觉测验 明尼苏达多项人格测验（MMPI) 卡特尔的16中人格因素测验（16PF)
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常用的智力测验量表 韦克斯勒智力测验
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人类智商理论分配
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韦 克 斯 勒 智 力 测 验
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人格量表-------罗夏墨迹测验：（RIT）
◆ 人用墨迹技术来了解人的想象力； 基本步骤：1）看 2）询问 3）分析、总结
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罗夏墨渍测验图例
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主题统觉测验（TAT）
采用一些图片内容是非常清晰的关于 人物的图画，受测者根据每一张图片编一 个故事，要讲出是什么原因起了当前的情 境，此时此刻正在发生什么事情，图中人 物在想什么，有什么感受。结果会怎样。
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能力的素质
所谓能力素质，是在先天禀赋的生理基础上， 通过后天的实践锻炼、学习而成的，在实践工作中 经常起作用的要素的总和。 • 下列能力素质中你认为对管理者最重要的是什么?
能力素质
政治素质 思想素质 道德素质 文化素质 业务素质 心理素质 身体素质
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心理素质 • 是始终伴随管理者活动实践的内在心理 机能和特征，包括感觉、认知、注意、 记忆、想象、思维、情绪、情感、性格、 气质、个性、人格、智商…… • 优良的管理者心理素质是：感觉灵敏、 认知透彻、注意集中、记忆持久而准确、 想象丰富、思维清晰敏捷、情绪平稳、 感情深沉、性格稳重且刚柔相济，智商 超群…… • 最重要的是敢于决断的气质——竞争开 放的性格——坚忍不拔的毅力
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西方“大五”人格结构的建立
• ◆ 研究方法：因数分析技术，对人格进行了全面 描述，从400000个词汇中挑出了17953个词，选 词的标准是能够区分人类行为差异的术语，然后 分四类：1.表示“真正的” 人格术语------内向的， 爱冒险的等----4504个词。2.描述目前活动心理和 心境的术语----喜悦的、忧郁的等-------4541个词。 3.人格特征评价的词------崇高的、可敬佩的等-----5226个词。 4.不能归入三类的词3682个词。这 些词对于描述人格有一定的价值，在此基础上进 行大量各种量表和的问卷的设计。
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艾里克森生命周期人格发展
• • • • • • 1.婴儿期------基本信任与不信任 2.学龄早期------勤奋对自卑 3.青少年(12----18岁)------自我认同对角色混乱 4.青年期----亲密对孤独 5.中年-----繁殖对停滞 6.老年期------自我完善对绝望
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人格与管理
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结果：
在受试者所编的故事中，有些 “主题”反映出受测者的人格心理特 征。通过对那些重复出现的主题的分 析，可以解示受测者的人格心理特征， 揭示受试者的某一部分内心世界。
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问题：一个外向的人能变成一个内向的人吗？
一个内向的人能变成一个外向的人吗？ ◆ 成为外向和内向是遗传在起作用------是 与刺激的敏感性关联。人的刺激敏感性与生俱 来的。 ◆外向性人刺激敏感性低，内向性人刺激敏 感性高。
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气质无好坏之分，它不决定一个人的 社会价值和成就的高低，只适合不同 岗位之分，在组织管理中，对不同气质 的员工应当采用不同的方法。 应根据 气质特征安排\选拔\教育\培训行政管理 人员。
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性格
性格的概念 是指一个人在态度和行为方 面的较为稳定的心理特征，换句话说就是个体 对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式。 （1）稳定而不是偶尔的 （2）有好坏之分
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性格的类型
理智---情绪型 独立---顺从型 内向---外向型 A型----B型
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性格差异与管理
1.性格与人际关系
2.性格与创造力 3.性格与效率 4.性格与领导类型 5.性格与健康
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•
问题 性格决定命运吗？
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能 力
能力 是指个体顺利的完成某项活动所 必需的，并直接影响活动绩效的个性心 理特征，个体从事社会实践活动的本领。
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五因素人格模型
因素
外倾性 和悦性 尽责性 情绪性 开放性 双极定义 健谈的、精力充沛的、果断的 /安静的、 有保留的、害羞的 有同情心、善良的、亲切的 /冷谈的、好 争吵的、残酷的 有组织的、负责的、谨慎的 /马虎的、轻 率的、不负责任的 稳定的、冷静的、满足的 /焦虑的、不稳 定的、喜怒无常的 有创造性的、聪明的、开放的 /简单的、肤 浅的、不聪明的
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（2）外向 性与唤醒水 平 问题：
这个学生是个外向型的人还是个内 向型的人？
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（3）外向 性与快乐 问题：外 向性和内 向性你认 为谁更快 乐？
是什么 造成外 向比内 向更快乐？
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双生子研究方法确定人格变量的遗传率
同卵与异卵双生子外向性得分的组内相关系数
男性 同卵双生子 0.47 异卵双生子 0.20 同卵双生子 0.54 女性 异卵双生子 0.21
分开抚养和一起抚养双生子外向性得分的组内相关系数 男性 同卵双生子 异卵双生子 0.47 0.20 女性 同卵双生子 异卵双生子 0.54 0.21
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气质
• 高级神经活动类型说 • • 高级神经活动分为
强度 兴奋
抑制
• • 三个特性
平衡性 灵活性
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• 问题：
• 甲：神经活动类型-----弱、惰性的、抑 制过程占优势 • 乙：神经活动类型-----强、灵活的、兴 奋过程占优势
•
假设：一次考试他们同时得知各自考
试分数很差，他们的反应不一样。 • 甲的反应------？ • 乙的反应------？
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气质类型的生理特征
• 多血质（活泼型）以 • 黏液质（安静型）以 稳重、但灵活不足， 反应迅速、有朝气、 活泼好动、动作敏捷、 踏实、但有些死板， 沉着冷静，但缺乏生 情绪不稳定、粗枝大 气为特征。 叶为主要特征。 • 胆汁质（兴奋型）以 • 抑郁质（抑制型） 的人以敏锐、稳重、 精力旺盛表里如一、 体验深刻、外表温 刚强、易感情用事为 柔、怯懦、孤独、 特征。 行动缓慢为特征。
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智力量表的意义
①主要应用于教育、职业指导，管 理方面。 ② 诊断智能损伤或脑部病变的依据
和神经系统的功能失常的提示
一些分测验的成绩随衰老而降
低，可作为脑功能退化参考数。
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人格量表-------投射测验
• 1、理论假设：
个体对事物的感知、联想和反应是由潜意识 或内在深处的矛盾冲突所决定的。
第三章 个体心理与管理
1
人 格
2
● 是什么东西使你与坐在你身旁的人不同。 ● 为什么有人交朋友不费吹灰之力，有人却 形单影只。 ●为什么有人情绪容易抑郁，我们能否测出？ ●什么人会升至公司高位，什么人事业能成。 ●为什么有人性格内向，有人外向？
3
人格的定义
古汉语------“人性” “人品” “品格” 拉丁文本意是指面具，所谓面具：演戏应剧情需 要所戴的脸谱。表明剧中人物角色、身份。 面具指义为人格： ① 指个人在舞台上表演各种行为、表现与外给人 印象的特点——公开自我 ② 指个人蕴藏在内、遮蔽的——真实自我
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基础性能力
感觉能力
审美能力 表达能力
思考能力 颖悟能力
注意能力 记忆能力
反省能力 想象能力
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对管理者能力的要求 上层管理者主要是做后天事情的人 中层管理者主要是做明天事情的人 一般管理人员主要是做今天事情的人
上层领导要
做的后天的事 情主要是决策、 控制、协调、 用人、育人和 激励。
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能力差异
常识 数字广度 词汇 言语 （6个） 韦氏 量表 （11）
算术 类同 理解
图片排列 填图
操作 （ 5个）
拼图 数字符号
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结果
1、实测时言语、操作交替进行； 2、每个分测验的粗分数转化为标准分； 3、言语和操作各项分测验标准分各自相加， 得到言语分、操作分； 4、两个量表相加得到全量表分； 5、参照被试所属年龄组获得VIQ（言语） 分、 PIQ（操作）分和FIQ（总分）。
• B型 性情随和，悠闲自得，没有时间紧迫 感、有耐心、容忍、随和，放松。
14
•
问题：在招聘面试中，A型人格的人给人
感觉工作积极性高、成就动机强。但是从 长远的角度出发，你认为哪种人B型人格。在一个组织中，最优秀
的销售人员可能是A型人格，但高级管理人 员往往是B型人格，因为，虽然A型人格追 求数量风格使其具有高的效率，但企业中 的晋升却往往给那些睿智而非匆忙的人。
• 能力差异: 由于每个人的先天素质，后天环境和 实践活动的不同，人与人之间在智力、特殊能力 和创造力的发展水平上都存在着差异。 • 形式上的差异： • 发展水平的差异 • 特殊能力发展水平差异 • 创造力发展水平的差异 • 类型上的差异： • 认知类型差异 • 两种信号系统活动的差异 • 表现早晚的差异
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人格特征与心身疾病
疾病
哮 喘 结肠炎
人格特征
过分依赖，希望被人照顾 听话，带有强迫性，抑郁，心情矛盾