消费心理学八套试卷及答案

消费心理学八套试卷及答案消费心理学八套试卷及答案一、单选题（每套试卷15题、每题2分）1．人的基本心理活动和首要的心理功能是( )A．情感 B．认识 C．意志 D．情绪2．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( )A．观察法 B．交流法 C．问卷法 D．访谈法3．感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( )A．主观反映 B．主观经验 C．变化 D．客观反应4．借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的( ) A．整体性 B．间接性 C．直接性 D．概括性5．个性心理特性的核心是( )A．心理活动 B．性格 C．能力 D．气质6．作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是( )A．年龄 B．后天影响 C．性别 D．先天素质7．由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为( )A．态度 B．记忆 C．注意 D．学习8．消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的( ) A．方向性改变 B．目的性改变 C．功能性改变 D．发生度改变9．促使购买行为产生的动机是( )A．一般动机 B．主要动机 C．主导动机 D．从属动机10．消费者受群体规范影响的主要心理原因是( )A．仿效心理 B．学习心理 C．攀比心理 D．追随心理11．从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是( )A．少年儿童 B．青年 C．中年 D．老年12．自觉群体也一定是( )A．正式群体 B．首要群体 C．假设群体 D．实际群体13．从决策方式来看，现代核心家庭主要有( )A． 3类 B． 4类 C． 5类 D． 7类14．消费流行的本质在于其标准的( )A．抽象性 B．主观性 C．客观性 D．盲目性15．促使感性消费得以产生的本质性原因在于( )A．人与人之间关系的改变 B．人与自然之间关系的改变C．消费心理的改变 D．消费行为的改变16．在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量( )A．严格控制 B．适当控制 C．适当增加 D．大幅压缩17．商品名称的首要心理功能是( )A．认知功能 B．记忆功能 C．情感功能 D．联想功能18．商业广告的传播功能主要是( )A．大招牌、大店门、大橱窗 B．大招牌、小店门、大橱窗C．小招牌、大店门、大橱窗 D．小招牌、小店门、大橱窗19．在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是( )A．没有关系 B．反比关系 C．不确定关系 D．正比关系20．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（）。

A．情绪形象记忆 B．概念记忆 C．长时记忆 D．感知形象记忆21．消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（）。

A．潜在的欲望 B．意识的欲望 C．实证诱导 D．消费期望22．各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（）。

A．越来越强现象 B．越来越弱现象 C．保持原状现象 D．此长彼消现象23．消费者寻找商品信息的主要来源有：（）。

A．个人、商业、大众、经验 B．父母、广告、商店、同学C．朋友、推销商、工厂、邻居 D．熟人、电视、报刊、同事24．记忆的心理过程包括诅记、保持、回忆和认知四个环节。

（）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。

A．识记 B．回忆 C．认知 D．保持25.在市场上影响消费行为的主要因素是( )A.营销活动B.促销手段C.消费心理D.货币收入26.喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于( )A.多血质B.胆汁质 C.抑郁质 D.黏液质27.某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（）A 感知形象记忆B 语词概念记忆C 情绪记忆D 运动记忆28.人类消费行为的复杂多样性是基于( )A.需要的复杂多样性B.动机的复杂多样性C.消费品的复杂多样性D.生存环境的复杂多样性29.形成消费者稳定生活方式的心理基础是( )A.性格B.气质C.动机D.自我概念30.文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有（）A、民族性B、发展性C、传播性D、历史性31.我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（）为特点的亚文化群体A、人的社会职业B、人口的行政区域分布C、人所处自然条件D、共同的文化32.空巢家庭比较突出的消费动机是( )A.求名B.求美C.求实D.求新33.某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。

这表明消费期望（）A、表现一定的期望概率B、表现个人的气质和性格C、表现一定的行为动力D、具有一定的可诱导性34.商品陈列中确定重点摆放的依据是( )A.商品广告情况B.商品销售情况C.商品评价情况D.商品打折情况35.广告的诱导功能主要体现在( )A.吸引消费者的注意B.激发消费者的购买欲望C.改变消费者的态度D.提供商品知识36.一般性拒绝购买态度的主要特征是( )A.内隐性B.公开性C.随意性D.慎重性37.提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（）A、成本不变，功能提高B、功能不变，成本降低C、功能提高，成本降低D、功能大提高，成本稍增加38.德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是( )A.以匀速迅速地遗忘B.以匀速缓慢地遗忘C.短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢D.短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速39.消费者购买商品后的满意程度，取决于（）A、商品本身的质量B、商品附加价值的大小C、消费者对产品的预期期望D、消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比40.消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由（）引起的。

A、情绪动机B、情感动机C、理智动机D、惠顾动机41.消费者的求新心理动机，其核心是（）A、时髦、奇特B、装饰、美化C、偏爱、嗜好D、仿效、同步42.购买动机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推断，这是因为购买动机具有（）A、原生性B、隐藏性C、周期性D、履约性43.以“好感”、“信任”为核心的心理动机属于（）A、求实心理动机B、求美心理动机C、惠顾心理动机D、求名心理动机44.购买动机在购买行为中的作用是（）A、相符作用B、循环作用C、强化作用D、弹性作用45.在消费过程中，通过人们的消费活动才能把商品或服务从市场转移给（）A.生产者B.经营者C.消费者D.促销商46.1979年以来，我国的社会消费出现了很大的转变，最为突出的是消费模式由（）A.温饱型向小康B.制约型向拉动型转化C.雷同化向多样化转化消费方式D.被动型向主动型转化47.有研究表明，消费者能够知觉的风险类型有（）60.消费习惯的特征不包括（）A.稳定性B.地域性C.非强制性D.强制性61.为促进消费者的购买行为，应当注意产品创新活动与外界环境的（）A.差异性B.多样性C.适应性D.特殊性62.注意加强双向信息沟通、及时了解消费者的反应并作出适当解释、指导消费者最终接受新产品，这种推广策略主要使用在（）A.消费者注意阶段B.消费者兴趣阶段C.消费者评价阶段D.消费者试用产品阶段63.从对消费者的服务角度看，最直接最敏感的营销内部环境是（）A.辅助营业环境B.办公场所C.员工生活休息场所D.商品营业现场64.如果广告激发了消费者的需要，消费者就会产生积极的情绪，强化（）A.经营动机B.购买动机C.销售动机D.行为动机65．消费态度的核心及评价成分是（）A．认知 B．情感 C．行为倾向 D．观念66.导致消费者形成彻底性拒绝购买态度的主要原因是（）A．消费者的感觉 B．消费者的思维C．消费者的个性特征 D．广告或社会舆论的影响67.收入有限的消费者依据自身需要的轻重缓急做出购买决定的意志过程具有（A．目的性 B．选择性 C．行动性 D．决定性68.感性消费的特征是（）A．消费弹性大 B．消费弹性小C．具有增长性 D．具有周期性69.消费心理多元化特征较为明显的家庭是（）A．单身家庭 B．新婚家庭C．单亲家庭 D．空巢家庭70.消费心理学研究的主体是（）A．需求者 B．使用者C．决策者 D．购买者71.消费认知理论主要研究消费领域中的（）A．信息处理问题 B．购买决策问题C．消费者特性 D．信息特性72.为了争取消费者的信任，在为商品命名时应该注意的是（）A．简明性 B．通俗性C．真实性 D．艺术性）73.现代民族消费文化具有很强的（）A．独特性 B．包容性C．区域性 D．商品性74.在设计售点广告时，广告主题应对准消费者的（）A．现实需要 B．潜在需要C．优势需要 D．一般需要75.消费者认牌购物所反映的主要动机是（）A．情绪动机 B．情感动机C．惠顾动机 D．理智动机76.消费流行的本质在于认知标准的（）A．主观性 B．客观性C．地域性 D．社会性77.社会物质环境是物质消费文化产生的（）A．历史条件 B．物质基础C．思想基础 D．社会保证78.专营商店店面设计一般采用的方式是（）A．大店门、大招牌、大橱窗 B．小店门、大招牌、大橱窗C．大店门、小招牌、小橱窗 D．小店门、大招牌、小橱窗79.针对具有略知型购买能力的消费者，营业员介绍商品时应该注意的是（A．内容详尽 B．有选择性C．有问必答 D．积极主动80.物质消费习俗与经济发展水平具有（）A．相斥性 B．相容性C．正向关系 D．反向关系81.商业广告的诱导功能主要是（）A．引起消费者的好奇 B．激发消费者的购买欲望C．改变消费者的态度 D．提供商品知识82.想像型的消费者，其主要气质类型是（）A．多血质 B．胆汁质C．黏液质 D．抑郁质83.能导致消费观念与消费习惯根本性调整的新产品是（）A．全新产品 B．革新产品C．改进新产品 D．改良新产品84.市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律是消费心理学的（A．研究内容 B．研究方向C．研究对象 D．研究目的85.按照我国消费者的行走习惯，POP广告摆布的顺序应该是（）A．自左向右 B．自右向左 C．自里向外 D．自外向里86.为刺激顾客即兴购买，商场里应把易于随机购买的商品设置在（）A．明显位置 B．楼梯位置 C．门口位置 D．固定位置））87.一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（）A．消费行为 B．消费心理 C．消费过程 D．消费习惯88.使人对某件事物或活动给予特别注意和关注，并具有向往心情的个性心理特征是（C） A．气质 B．能力 C．性格 D．兴趣89.新产品应具备的基本功能是（）A．经济耐用 B．经久耐用 C．方便实用 D．经久实用90.商业广告传播功能的主要表现是（）A．传播商业信息 B．增强商品影响力C．吸引消费者的注意 D．提高消费者的兴趣91.人类消费需要的重要特征是（）A．变异性 B．种族性 C．遗传性 D．生物性92.有助于增强消费群体影响的信息是（）A．个人信息 B．单向信息 C．双向信息 D．大众信息93.消费者对感情性心理活动过程的体验和感受是（）A．情绪 B．情感 C．认知 D．情操94.消费流行产生的直接原因是（）A．主观臆断 B．客观分析 C．随机事件 D．社会文化背景95.消费者通过观察他人行为的强化而间接学习知识、获得经验的方式所反映的心理学理论是（）A．需要层次理论B．认知学习理论C．经典性条件反射理论D．工具性条件反射理论96.不同文化层次的消费群体所表现的购物心理差异是（）A．兴趣差异 B．认知差异 C．层次差异 D．标准差异97.消费文化心理素质的提高引导消费走向（）A．文明消费 B．时尚消费 C．会员消费 D．大众消费98.易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是（）A．理智型消费者 B．经验型消费者C．确定型消费者 D．随意型消费者99.从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（）A．老年 B．中年 C．青年 D．少年儿童100.选择商品以自我感觉为转移，易受商品外表造型、命名、色彩及装潢影响的消费者，其性格类型属于（）A．习惯型 B．随意型 C．保守型 D．情感型101.影响消费者在认识商品、购买商品等活动中的情感变化的首要因素是（）A．商品质量 B．商品名称 C．购物环境 D．心理准备102.消费者的习惯性价格心理是（）A．周期性的 B．阶段性的 C．不易改变的 D．不可改变的103.随着交通事业的不断发展，将会有所减弱的消费习惯是（）A．群体性习惯 B．地域性习惯C．品牌偏好习惯 D．个体性偏好习惯104.识别和记忆往事的过程是（）A．识记 B．保持 C．回忆 D．认知105.人的基本心理活动和首要的心理功能是( )A.认识B.情感C.情绪D.意志106.通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( )A.观察法B.抽样法C.问卷法D.访谈法107.感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( )A.客观反应B.主观经验C.变化D.反映108.借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的A.直接性B.间接性C.整体性D.概括性109.个性心理特征的核心是( )A.气质B.性格C.能力D.兴趣110.作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是( )A.先天素质B.后天影响C.性别D.年龄111.由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为( )A.学习B.记忆C.注意D.态度112.消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的( )A.方向性改变B.目的性改变C.功能性改变D.发生度改变113.促使购买行为产生的动机是( )14.消费者的心理活动过程通常包括___________、情感过程和___________三个阶段。