监理工作业主满意度调查表
工程监理服务满意度调查表
青岛广信建设咨询有限公司监理服务工作满意度调查表工程项目业主：为了充分了解您单位对我公司监理服务工作的满意程度，不断提高监理服务质量，请您对以下调查项目给予客观评价，以便我们为您提供更满意的服务。
顺致诚挚的谢意！序号调查内容很满意满意一般不满意1 您对我公司履行工程监理服务合同的总体评价□□□□2 您对我公司领导和管理部门对该项目的重视程度□□□□3 您对项目监理部在工程建设质量控制方面的工作□□□□4 您对项目监理部在工程建设进度控制方面的工作□□□□5 您对项目监理部在工程建设安全控制方面的工作□□□□6 您对项目监理部在工程建设投资控制方面的工作□□□□7 您对项目监理部在工程建设合同管理方面的工作□□□□8 您对项目监理部在工程建设信息管理方面的工作□□□□9 您对项目监理部在工程建设中的协调能力□□□□10 您对项目监理部对环境管理的评价□□□□11 您对项目监理部贯彻业主的意图和要求□□□□12 您对项目监理部《监理规划》的执行情况□□□□13 您对项目监理部及时解决工程问题的能力□□□□14 您对项目监理部处理问题的快速回应□□□□15 您对项目监理部文件资料的管理和移交□□□□16 您对监理工程师的工作责任心□□□□17 您对监理工程师的工作态度□□□□18 您对监理工程师的工作作风□□□□19 您对项目监理部在重要、关键部位实施旁站监理□□□□的工作20 您对项目监理部在隐蔽工程验收的工作□□□□21 您对项目监理部在施工记录方面的跟踪督促工作□□□□22 您对项目监理部参加各种会议的表现□□□□23 您对项目总(总代)监理工程师工作的总评价□□□□24 您对项目总(总代)监理工程师的协调能力□□□□25 您对监理工程师专业知识的时效性□□□□□□□□26 您对项目总(总代)监理工程师的现场巡查工作及处理问题的评价您对我公司、项目监理部、监理人员的其它意见、建议与要求（可另附页）：（业主）青岛广信建设咨询有限公司盖章盖章年月日年月日青岛广信建设咨询有限公司信息处理反馈单编号：意见和信息来源：意见和信息内容：填报部门/填报人：日期原因分析和处置方案：责任部门负责人：日期处置结果：责任部门负责人：日期处置跟踪情况：质量安全部主任：日期本反馈单一式二份，一份存质量安全部一份存责任部门业主满意度调查表项目名称服务时间年月日至年月日对象调查内容权重10分8分6分4分总监（代表）1 专业技术水平 1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意2 监理业务水平 1.2 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意3 组织协调能力 1.2 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意4 工作责任心 1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意5 预控性及处理问题的果断性 1.2 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意6 表达与沟通能力 1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意专业监理1 专业技术水平 1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意2 监理业务水平 1.1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意3 发现问题的敏感性 1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意4 工作责任心 1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意项目监理机构1 按合同范围和内容开展工作 1.2 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意2 按工程进度配备监理人员 1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意3 采取预控为主的监控方法 1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意4 检查、验收及时、认真严格把关 1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意5 监理思路、方法规范、有序 1.1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意6 现场安全文明施工管理措施 1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意7 监理人员的总体形象 1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意8 监理工作的效果、作用 1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意9 遵守职业道德、工作纪律0.5 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意10 工作失误造成的0.5 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意请对如何提高监理工作质量和成效提出意见与建议：业主（签章）年月日对上述评价及意见处理情况（以下部分由本公司经营部填写）：填表人：年月日总得分说明90-100分为□非常满意；80-90分为□比较满意；70-80分为□基本满意；70分一下为□不满意。
业主满意度调查表
伪造原始资料，监理凭证，未经检查盲目签字：发现一次扣6分
有无团队精神、和施工单位协作关系：承担矛盾责任方扣3分
合计
项目综合得分：
考核评语：
建设单位考核人签名：
年 月 日
请建设单位如实将项目部监理工作上存在不足及要求如实反映，以利我司对建设单位提供更好的服务质量，谢谢。
工程建设管理有限公司业主满意度调查表
项目名称：
考核项目
考核内容及扣分标准
扣分
服务质量
（66分）
对业主下发的有关文件制度执行不力：每发现一次扣10分
需现场签证没有及时到位发生工作延误：每发现一次扣5分。
工程进度款审批没有在约定的期限内完成：每次扣5分
进度滞后没有纠偏措施的：每次扣5分；没有跟踪落实的：每次扣5分
个人形恶劣、言语粗俗：每次扣3分
到施工现场没有正确配戴防护用品及必备的检查工具：每次扣3分；
个人宿舍\办公室不讲卫生、物品零乱：每发现一次扣3分；
职业道德
（25分）
不执行有关工程建设的法律、法规，不履行监理合同规定的义务和责任：每次扣3分
为所监理的项目指定承包商，建筑构配件、设备、材料和施工方法：发现一次扣3分
现场存在的质量问题没有及时处理的：每次扣5分；造成积重难返的：每次扣5分
由于现场监管不力，不作为的：每次扣5分；造成安全问题积重难返的：每次扣5分
工作协调、沟通不力影响工作进程的：每次扣5分；
上班迟到或早退的：每次扣5分
现场的工程资料整不及闭合的：每次扣3分
会议纪要及周报、月报等文件不准时报送业主的：每次扣3分
工程监理服务满意度调查表
监理效劳工作满意度调查表
工程工程业主：
为了充分了解您单位对我公司监理效劳工作的满意程度，不断提高监理效劳质量，请您对以下调查工程给予客观评价，以便我们为您提供更满意的效劳。
顺致诚挚的谢意！
您对我公司、工程监理部、监理人员的其它意见、建议与要求〔可另附页〕：〔业主〕单位名称
盖章盖章
年月日年月日
山西兰花建设工程工程管理
信息处理反应单
编号：
本反应单一式二份，一份存质量平安部一份存责任部门
业主满意度调查表
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工程监理服务满意度调查表
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10
您对项目监理部资料管理方面的工作
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您对项目监理部安全文明施工管理的工作措施
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您对项目监理部预控并处理工程问题的能力
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您对项目总(总代)监理工程师的沟通协调能力
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您对项目监理部贯彻业主的意图和要求
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您对监理工程师的工作作风
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您的宝贵意见和建议：
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3
您对项目监理部人员出勤情况
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4
您对项目总监工地巡视及参加例会情况
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5
您对项目监理部现场巡视工作情况
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6
您对项目监理部实施旁站监理工作情况
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7
您对项目监理部对检验批验收程序部在见证取样、报验送检方面的管控
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9
您对项目监理部参加各种会议的表现
XXXXXX监理咨询有限公司
监理服务工作满意度调查表
工程项目业主：
为充分了解贵单位对我公司监理服务的满意程度，不断提高监理服务质量，请您对以下调查项目给予客观评价，以便我们为您提供更满意的服务。
顺致诚挚的谢意！
序号
调查内容
较满意
满意
一般
不满意
1
您对项目监理部履行监理服务合同的总体评价
业主满意度调查表(正式版)
监理人员工作责任心
4
质量管理
5
安全管理
6
进度管理
7
工程计量、设计变更管理
8
监理办公室形象
9
监理资料整理归档
10
服务态度、廉洁情况
对监理服务的意见及合理化建议：
签名：
年月日
浙江恒敬的（业主):
非常感谢您对我们工作的信任与支持!为使我们的工作质量更上一层楼,给您及其他业主提供更优质的服务，请您对我们现场监理部的工作予以真实的评价,并提出您宝贵的意见与建议，以便我们及时改进和提升服务水平.
序号
调查内容
业主评价
满意
基本满意
不满意
1
监理人员出勤、值班
2
总监沟通协调情况
监理工作业主满意度调查表
业主满意度调查表项目名称服务时间年月日至年月日对象调查内容权重10分8分6分4分总监（代表）1 专业技术水平 1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意2 监理业务水平 1.2 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意3 组织协调能力 1.2 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意4 工作责任心 1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意5 预控性及处理问题的果断性 1.2 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意6 表达与沟通能力 1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意专业监理1 专业技术水平 1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意2 监理业务水平 1.1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意3 发现问题的敏感性 1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意4 工作责任心 1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意项目监理机构1 按合同范围和内容开展工作 1.2 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意2 按工程进度配备监理人员 1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意3 采取预控为主的监控方法 1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意4 检查、验收及时、认真严格把关 1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意5 监理思路、方法规范、有序 1.1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意6 现场安全文明施工管理措施 1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意7 监理人员的总体形象 1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意8 监理工作的效果、作用 1 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意9 遵守职业道德、工作纪律0.5 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意10 工作失误造成的0.5 □非常满意□比较满意□基本满意□不满意请对如何提高监理工作质量喝成效提出意见与建议：业主（签章）年月日对上述评价及意见处理情况（以下部分由本公司经营部填写）：填表人：年月日总得分说明90-100分为□非常满意；80-90分为□比较满意；70-80分为□基本满意；70分一下为□不满意。
业主满意度调查表
11、廉政合同执行情况
12、上级检查问题整改情况
综合满意程度
评分
说明：1、请业主代表在调查内容下面满意程度栏中选择打“√”。
2、考核评分标准：满意为100分，较满意为95分,基本满意为80分，不满意为0分。
征询业主意见人（签名）： 日期：
记录表格 换页状态：0
意
较满意
基本满意
不满意
1、人员到位与管理情况
2、设施设备到位情况
3、驻地建设与管理制度
4、常规监理报告编制转发保管情况
5、承包人质保体系、开工报告审批情况
6、材料、工序（含工程实体）抽检情况
7、旁站、巡视、签认情况
8、计量支付与合同管理
9、进度管理
工程监理服务满意度调查表2014
工程监理服务满意度调查表2014
业主满意度调查表
项目名称: 项目总监:
建设单位(章): 建设单位代表: 职务: 对象调查内容分数5分4分3分不计分
总监（代表）1 专业技术水平5 □满意□基本满意□一般□不满意
2 监理业务水平5 □满意□基本满意□一般□不满意
3 组织协调能力5 □满意□基本满意□一般□不满意
4 工作责任心
5 □满意□基本满意□一般□不满意
5 预控性及处理问题的果断性5 □满意□基本满意□一般□不满意
6 表达与沟通能力5 □满意□基本满意□一般□不满意
专业监理1 专业技术水平5 □满意□基本满意□一般□不满意
2 监理业务水平5 □满意□基本满意□一般□不满意
3 发现问题的敏感性5 □满意□基本满意□一般□不满意
4 工作责任心
5 □满意□基本满意□一般□不满意
项目监理机构
1 按合同范围和内容开展工作5 □满意□基本满意□一般□不满意
2 按工程进度配备监理人员5 □满意□基本满意□一般□不满意
3 采取预控为主的监控方法5 □满意□基本满意□一般□不满意
4 检查、验收及时、认真严格把关
5 □满意□基本满意□一般□不满意
5 监理思路、方法规范、有序5 □满意□基本满意□一般□不满意
6 现场安全文明施工管理措施5 □满意□基本满意□一般□不满意
7 监理人员的总体形象5 □满意□基本满意□一般□不满意
8 监理工作的效果、作用5 □满意□基本满意□一般□不满意
9 遵守职业道德、工作纪律5 □满意□基本满意□一般□不满意
10 工作失误造成的5 □满意□基本满意□一般□不满意
填表日期:。
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项目监理工作满意度调查表
普陀区住房和城乡建设局：
为了充分了解您单位对我公司工程监理工作的满意程度，不断提高监理工作质量，请您对以下调查项目给予客观评价，以便我们进一步的改进工作和为您提供更满意的服务。
顺致诚挚的谢意！
项目监理工作质量业主满意度调查表
项目名称兴建路改造一期工程被调查对象
服务时间2012年9月19日至今
调查对象调查内容10分8分6分4分
1 监理业务、专业技术水平□非常满意□比较满意□基本满意□不满意
2 工作态度和工作责任心□非常满意□比较满意□基本满意□不满意
3 表达与沟通能力、组织协调能力□非常满意□比较满意□基本满意□不满意
4 对项目目标（质量、进度管理等）
□非常满意□比较满意□基本满意□不满意预控能力
5 现问题的敏感性、处理问题及时性□非常满意□比较满意□基本满意□不满意
监理人员
6 监理思路、方法规范、有序□非常满意□比较满意□基本满意□不满意
7 平时检查、验收及时、认真严格把
□非常满意□比较满意□基本满意□不满意关
8 现场安全文明施工监管水平能力□非常满意□比较满意□基本满意□不满意
9 监理工作的效果、作用□非常满意□比较满意□基本满意□不满意
10 职业道德、工作纪律□非常满意□比较满意□基本满意□不满意
请对如何提高监理工作质量和成效提出意见与建议：
建设单位（签章）年月日对上述评价的意见及处理情况：
考评组负责人（签字）：年月日考核总得分
考核评分说明90-100 分为□非常满意；80-90 分为□比较满意；70-80 分为□基本满意；70 分以下为□不满意。
项目监理工作满意度调查表
舟山群岛国际邮轮码头有限公司：
为了充分了解您单位对我公司工程监理工作的满意程度，不断提高监理工作质量，请您对以下调查项目给予客观评价，以便我们进一步的改进工作和为您提供更满意的服务。
顺致诚挚的谢意！
项目监理工作质量业主满意度调查表
项目名称舟山群岛国际邮轮码头综合大厅工程被调查对象
服务时间2012年10月9日至今
调查对象调查内容10分8分6分4分
1 监理业务、专业技术水平□非常满意□比较满意□基本满意□不满意
2 工作态度和工作责任心□非常满意□比较满意□基本满意□不满意
3 表达与沟通能力、组织协调能力□非常满意□比较满意□基本满意□不满意
4 对项目目标（质量、进度管理等）
□非常满意□比较满意□基本满意□不满意预控能力
5 现问题的敏感性、处理问题及时性□非常满意□比较满意□基本满意□不满意
监理人员
6 监理思路、方法规范、有序□非常满意□比较满意□基本满意□不满意
7 平时检查、验收及时、认真严格把
□非常满意□比较满意□基本满意□不满意关
8 现场安全文明施工监管水平能力□非常满意□比较满意□基本满意□不满意
9 监理工作的效果、作用□非常满意□比较满意□基本满意□不满意
10 职业道德、工作纪律□非常满意□比较满意□基本满意□不满意
请对如何提高监理工作质量和成效提出意见与建议：
建设单位（签章）年月日对上述评价的意见及处理情况：
考评组负责人（签字）：年月日考核总得分
考核评分说明90-100 分为□非常满意；80-90 分为□比较满意；70-80 分为□基本满意；70 分以下为□不满意。