业务部个人工作总结报告5篇
公司业务部个人工作总结范文5篇

公司业务部个人工作总结范文5篇第1篇示例:公司业务部个人工作总结近期,作为公司业务部的一名员工,我在工作中积极努力,努力提升自身的工作能力和业务水平,取得了一定的成绩。
在这里,我对自己近期的工作进行总结,希望能够不断完善自己,为公司的发展贡献自己的力量。
一、工作内容及完成情况1. 对接客户需求:在过去的几个月中,我承担了大部分客户对接工作,及时高效地响应客户的需求,并确保及时向相关部门传达并处理。
通过认真的对接工作,我有效地维护了客户关系,取得了客户的认可和信任。
2. 业务推广:我积极地参与公司的业务推广活动,拓展新客户资源。
通过与合作伙伴的沟通与合作,我成功带来了一部分新客户,并且有效地促成了合作项目的签约。
3. 数据分析:在工作中,我对公司的业务数据进行了仔细的分析,为部门领导提供了有针对性的业务数据分析报告。
通过数据的分析,为公司的业务发展提供了有效的支持和参考。
二、工作心得和收获1. 沟通能力的提升:通过与客户、合作伙伴的沟通,我的沟通能力得到了明显的提升。
我学会了倾听和理解对方的需求,有效地与对方进行沟通和协商,取得了良好的合作效果。
2. 团队合作意识:在工作中,我能够积极主动地与同事合作,互相支持,共同完成任务。
通过团队合作,我学会了倾听他人的建议,及时调整和改进自己的工作方式,从而提高了工作效率和质量。
3. 自我管理能力的提升:在工作中,我逐渐建立了自己的工作计划和执行方案,通过合理的时间安排和任务分配,有效地管理好自己的工作。
我学会了在工作中保持高效率和高质量的工作状态,为实现工作目标不断努力。
三、存在的问题和改进建议1. 还需进一步提高业务水平:在工作中,我发现自己在某些业务领域还存在一定的不足,需要不断学习和提升自己的业务能力,才能更好地应对工作中的各种挑战。
2. 加强学习实践,提升综合素质:在工作中,我发现不仅要有专业知识,还需要具备综合素质和动手能力。
我计划在以后的工作中,不断加强学习实践,提升自己的综合素质,为更好地完成各项工作提供保障。
业务部员工个人总结5篇

业务部员工个人总结5篇第1篇示例:致力于精益求精,务实创新,争创一流的精神,凭借着敏锐的市场洞察力和超凡的工作态度,我们业务部的员工们在过去一年里取得了不俗的成绩。
接下来,我将对我们业务部员工个人进行总结,从工作业绩、学习成长、团队协作等方面展开详细的分析。
我们业务部员工在过去一年的工作业绩方面表现出色。
大家都在不同程度上完成了各自的销售指标,并且有些同事还超额完成了任务。
他们积极主动地开发新客户,维护老客户,并且不断改进销售技巧和方法,使得业绩逐渐提升。
在客户关系维护方面,员工们也做得非常到位,每个员工都能注重客户需求,制定有针对性的解决方案,帮助客户解决实际问题,赢得客户的信任和口碑。
我们业务部员工在学习成长方面也有显著进步。
过去一年,我们业务部组织了多次销售技能培训、产品知识培训等活动,员工们积极参与,不断充实自己的知识储备和技能水平。
与此员工们还自发地分享学习心得,相互学习交流,促进了整个团队的学习氛围,全员不断进步,竞争力不断增强。
团队协作能力也在不断提高。
在过去一年里,我们业务部员工之间形成了良好的团队合作氛围,相互协助、鼎力相助,共同努力为团队的目标而战。
在日常工作中,大家能够相互配合,共同解决问题,形成了一股不可小觑的团队力量。
只有团队的力量才能真正推动业务的快速发展,员工们都做到了这一点。
我们业务部员工在过去一年里表现出色,工作业绩、学习成长、团队协作能力都有显著的进步。
值得表扬的是,大家都在不断努力学习和进步,决心打破自己的工作局限,做得更加出色。
希望在今后的工作中,我们业务部员工能够保持这种干劲,不断学习、不断进步,为企业的发展贡献自己的力量。
相信在大家共同的努力下,我们的业务部一定会取得更加辉煌的成绩!第2篇示例:业务部员工个人总结一、工作成绩在过去的一年里,我在业务部门的工作中取得了一些显著的成绩。
我成功地完成了所负责的销售任务,达到了公司所设定的销售目标。
我在开发新客户方面取得了进展,为公司带来了一定的业务增长。
业务部个人工作自我总结8篇

业务部个人工作自我总结8篇篇1一、引言时光荏苒,岁月如梭。
作为业务部的一员,我在过去的一年里收获颇丰,积累了一定的经验。
为了更好地开展今后的工作,特对个人工作进行自我总结。
本报告将围绕我的工作职责、工作内容、成果亮点、存在问题及改进措施等方面进行阐述。
二、工作职责及内容作为业务部的一员,我的工作职责主要包括市场调研、业务拓展、客户关系维护及团队管理等方面。
具体工作内容如下:1. 市场调研:通过参加行业会议、走访客户、查阅文献资料等途径,了解市场动态和竞争对手情况,为公司制定市场策略提供依据。
2. 业务拓展:积极开发新客户,推广公司产品和服务,与潜在客户建立联系,拓展公司业务范围。
3. 客户关系维护:与现有客户保持密切联系,了解客户需求,及时解决客户问题,提高客户满意度。
4. 团队管理:带领团队完成业务目标,组织培训,提高团队整体素质。
三、成果亮点在过去的一年里,我在业务部取得了一定的成绩,主要体现在以下几个方面:1. 成功拓展新客户:通过市场调研和业务拓展,成功拓展了XX家新客户,为公司带来了可观的收益。
2. 提高客户满意度:积极与客户沟通,了解客户需求,提高客户满意度。
在过去的一年里,客户反馈良好,满意度得到显著提高。
3. 团队建设成果显著:通过组织和参与培训,提高团队整体素质。
团队成员在工作中互帮互助,团队协作能力强。
4. 完成业务指标:圆满完成年度业务指标,为公司的发展做出了贡献。
四、存在问题及改进措施在取得成绩的同时,我也意识到自己在工作中存在一些问题:1. 专业知识不足:在市场调研和业务拓展过程中,发现自己在某些领域的专业知识有所欠缺,需要进一步加强学习。
2. 沟通能力有待提高:在与客户沟通和团队协作中,有时表达不够清晰,需要加强沟通能力。
3. 时间管理需优化:在工作中有时会出现时间分配不合理的情况,导致工作效率不高。
需要进一步优化时间管理。
针对以上问题,我提出以下改进措施:1. 加强学习:通过参加培训、阅读专业书籍等途径,加强专业知识的学习,提高自己的业务水平。
业务员的工作总结5篇

业务员的工作总结5篇篇1一、工作回顾与总结在过去的一年中,我作为业务员,始终以“踏实做事,诚信做人”为宗旨,坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。
以下是我对自己工作的回顾与总结。
1. 业务开展情况在业务开展方面,我主要负责公司的产品销售工作。
通过一年的努力,我成功完成了公司下达的销售任务,实现了销售收入的稳步增长。
在销售过程中,我注重客户需求的了解和分析,积极与客户保持沟通,提供优质的服务和解决方案,赢得了客户的信任和满意。
同时,我也注重市场调研和竞争对手分析,及时调整销售策略,提高了市场竞争力。
2. 工作亮点与成果在过去的一年中,我取得了一些亮点和成果。
首先,我成功开拓了几个新客户,为公司带来了新的销售收入。
其次,我通过优化销售流程和提高销售效率,降低了销售成本,提高了公司盈利能力。
此外,我还积极参与公司组织的各项活动,如团队建设活动、客户答谢会等,增强了团队凝聚力和客户满意度。
二、工作不足与反思在工作的过程中,我也意识到自己存在一些不足和需要改进的地方。
首先,我在与客户沟通时有时会过于急于求成,导致沟通效果不佳。
其次,我在产品知识和销售技巧方面还有待进一步提高,以更好地满足客户需求和提高销售业绩。
此外,我在团队管理和协作方面也需要加强学习和提高能力。
针对以上不足,我进行了深刻反思和总结。
在未来的工作中,我需要更加注重客户沟通的技巧和方法,提高产品知识和销售技巧水平,以更好地开展业务工作。
同时,我也需要积极与团队成员加强沟通和协作,共同完成公司的各项任务。
三、未来计划与展望对于未来的工作,我制定了以下计划和目标。
首先,我将继续加强学习,提高产品知识和销售技巧水平,以更好地开展业务工作。
其次,我将积极与客户保持沟通,了解客户需求并提供更加优质的服务和解决方案。
同时,我也将注重市场调研和竞争对手分析,及时调整销售策略,提高市场竞争力。
最后,我将与团队成员加强沟通和协作,共同完成公司的各项任务,为公司的发展贡献自己的力量。
公司业务人员个人工作自我总结8篇

公司业务人员个人工作自我总结8篇篇1在繁忙的工作中,不知不觉间,加入公司已经有一段时间了。
回首这段时间的工作,我感受颇深,收获颇丰。
在领导的指导下,在同事们的帮助和支持下,我不断学习和进步,逐渐熟悉了公司的业务,也更加明确了自己的职责和目标。
一、工作内容与成果在入职初期,我主要从事市场调研和数据分析工作。
通过深入了解行业趋势、竞争对手以及目标客户的需求,我为公司提供了有力的数据支持,为后续的产品优化和市场策略制定奠定了基础。
此外,我还积极参与了公司多个项目的规划和执行,如某某项目的市场推广策略制定和实施,取得了显著的效果,获得了领导和同事们的一致好评。
在业务开展过程中,我始终坚持以客户为中心的理念,积极与客户沟通,了解他们的需求和痛点,并提供专业的解决方案。
通过不断的努力和积累,我成功维护并拓展了多个重要客户,为公司带来了稳定的业务增长。
同时,我还注重与同事们的团队协作,共同解决工作中遇到的问题,分享经验和资源,形成了良好的工作氛围和团队协作精神。
二、工作态度与能力提升在工作中,我始终保持积极向上的态度,认真对待每一个工作任务。
面对困难和挑战时,我能够保持冷静和理智,积极寻找解决问题的方法和途径。
同时,我还注重与同事们的沟通和协作,共同完成工作任务。
在业务开展过程中,我始终坚持以客户为中心的理念,注重客户需求和反馈的收集和分析,并及时调整和优化产品和服务。
这种以客户为中心的工作态度得到了客户的高度认可和信任,为公司的业务发展奠定了坚实的基础。
在能力提升方面,我始终保持学习的心态。
通过参加公司组织的培训和学习活动,我不断提升自己的专业知识和技能水平。
同时,我还注重将所学知识运用到实际工作中去不断摸索和总结经验教训提升自己的工作能力和水平。
此外我还积极与同事们分享自己的工作经验和资源共同促进团队的整体进步和发展。
三、未来规划与展望展望未来我将继续以饱满的热情和积极的态度投入到工作中去不断挑战自我、超越自我为公司的发展贡献自己的力量。
业务员年终个人总结范文5篇

业务员年终个人总结范文5篇业务员是指在组织中担负具体专项经济业务,如生产、计划、跟单、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。
总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论。
以下是小编整理的业务员年终个人总结范文,欢迎大家借鉴与参考!业务员年终个人总结范文篇1转眼间,20__年就要挥手向我们告别了,在这寒冷的冬天,回想自己接近一年来所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态,以及应对能力。
在这段的时间里有失败,也有成功,遗憾的是:稳定的客户还不多,稳定的客户也不多;欣慰的是:客户资源开始积累,处理订单的效率得到了提高,自身业务知识和能力有了提高。
首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。
在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做到极致,把客户订单处理到位。
去年年底进入公司,从产品知识熟悉,到开发新客户,再到跟客户谈判达成订单,经历了两到三个月个月。
公司分配个人账号后,客户资源开始量的积累,不知不觉中,一年多的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。
业绩没什么突出,以下是一年来的工作心得体会:一、业务能力1、对公司和产品一定要很熟悉。
进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。
在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要产品主攻哪些国家,同事遇到不同地区和国家的客户,也知道推荐其所需,更好的把自己和产品推销出去。
当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价格浮动。
业务部个人工作总结范文6篇

业务部个人工作总结范文6篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中,作为业务部的一员,我始终以推动公司业务发展为目标,积极拓展市场,加强客户沟通,为公司创造持续的价值。
通过不断努力,我不仅完成了公司下达的各项任务,还超额完成了部分目标,取得了显著的工作成果。
二、主要工作内容1. 市场拓展:在过去一年中,我积极参与市场拓展工作,通过多种渠道开发新客户,扩大市场份额。
在拓展过程中,我注重客户需求的分析与挖掘,针对性地制定销售策略,成功实现了多个重要客户的签约,为公司带来了稳定的业务增长。
2. 客户沟通与维护:我深知客户是公司生存与发展的基石,因此始终将客户沟通与维护作为工作的重点。
通过定期拜访、电话沟通以及社交媒体等多种方式,我积极与客户保持密切联系,及时了解客户需求与反馈,并根据客户需求进行调整与改进,提升了客户满意度。
3. 销售业绩:在销售方面,我始终以实现销售目标为核心,不断优化销售策略与方法。
通过分析市场趋势、制定销售计划以及调整产品价格等措施,我成功实现了公司下达的年度销售目标,并在部分季度实现了超额完成。
4. 团队管理与协作:作为业务部的一员,我深知团队管理与协作的重要性。
通过积极参与团队讨论、分享工作经验以及提供专业建议等方式,我不仅提升了团队整体实力,还为公司创造了更多价值。
三、工作亮点与成果1. 成功开发了多个重要客户,为公司带来了稳定的业务增长;2. 通过优化销售策略与方法,实现了年度销售目标的完成;3. 积极与客户沟通与维护,提升了客户满意度;4. 参与团队讨论与分享工作经验,提升了团队整体实力。
四、工作不足与改进虽然在过去一年中取得了显著的工作成果,但我也意识到自身存在一些不足之处。
例如,在客户沟通中有时过于注重产品推销,忽视了客户需求;在团队管理中有时缺乏足够的耐心与细心等。
针对这些问题,我将采取以下措施进行改进:1. 加强客户需求分析,制定更有针对性的销售策略;2. 提升团队管理与协作能力,更好地完成工作任务;3. 积极参与公司培训与学习活动,提升自身专业素养。
业务部个人工作自我总结7篇

业务部个人工作自我总结7篇第1篇示例:自我总结是对自己工作的一种评估和反思,通过总结自己的工作,可以发现自己的不足和不足,进一步提高工作效率和质量。
在过去的一段时间里,我在业务部门工作,现在我来总结一下我的个人工作。
我在业务部门的工作主要包括与客户沟通、项目管理、业务拓展和销售等方面。
在与客户沟通方面,我始终秉承着客户至上的原则,耐心倾听客户的需求,并且及时解决客户遇到的问题,力求让客户满意。
在项目管理方面,我认真对待每一个项目,做好项目的规划和执行,确保项目按时、高质量地完成。
在业务拓展和销售方面,我注重团队合作,通过积极的沟通协调,与团队成员一起开展业务拓展和销售工作,取得了不错的业绩。
我在工作中也遇到了一些困难和挑战。
客户需求频繁变化、竞争压力增大等问题都对我的工作产生了一定的影响。
但是我并没有因此而气馁,而是在困难和挑战中不断成长和进步。
通过学习和反思,我逐渐找到了一些解决问题的方法和技巧,提高了自己的工作能力。
在未来的工作中,我将继续努力,提高自己的专业素养,不断学习和进步。
我会注重团队合作,与团队成员密切配合,共同完成任务,取得更好的业绩。
我也会加强与客户的沟通和交流,进一步了解客户的需求,为客户提供更优质的服务。
我也会不断调整和改进自己的工作方法,以适应市场的变化和需求的变化,做好业务部门工作。
我在业务部门的工作中收获颇丰,也意识到了自己的不足之处。
我会在未来的工作中不断努力,提高自己的工作能力,为企业做出更大的贡献。
希望业务部门的工作能够更加顺利,我们能够取得更好的业绩。
第2篇示例:自我总结是对自己过去一段时间工作的反思和总结。
在过去的时间里,我作为业务部的一员,一直坚持努力工作,不断提升自己,服务于公司的发展。
在这段时间里,我也经历了许多挑战和困难,但通过努力和不懈的奋斗,我克服了这些困难,并取得了一些成绩。
以下是我对这段时间工作的自我总结:我在这段时间里注重团队合作,积极与同事合作共同完成工作任务。
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业务部个人工作总结报告5篇作为业务员,可以根据自身的地理位置、擅长行业、交际圈等等在网上申请应聘为公司业务员,为企业开发本地市场,获取丰厚的收入。
这里给大家分享一些关于业务部个人工作总结报告,供大家参考。
业务部个人工作总结报告120__年,我中介业务部在总经理室的正确领导以及我中介业务部全体员工的共同努力下,同舟共济,深化内部改革,克服各种不利因素,全体员工转变观念,努力拓宽服务领域,提前完成了下达的各项指标任务,现将__年度我中介业务部各项工作总结汇报如下:一、中介业务情况分析目前,我市中介市场较为繁荣,正规兼业保险代理单位9 家,保险代理公司8家,其各保险代理单位或公司以寿险业务为主,财险业务为辅,财险业务以车险业务为主,其他业务为辅。
各家代理公司的合作目的是利益最大化,谁签单收取保费少,手续费给的高,业务就与谁合作,这样就给我公司中介业务发展造成较大困难。
针对以上情况,我公司就濮阳保险市场和中介业务进行了认真的分析和研讨,通过分析和研讨我公司制定了结合濮阳实际发展中介业务的经营策略。
一是自身定位,我公司在濮阳成立不久,如何在濮阳树立良好的形象,创出中华联合财产保险公司的牌子尤为重要。
为此,我们既考虑如何发展中介业务,又考虑如何规范经营。
在中介业务的发展上,我们以长远的眼光开拓发展中介业务,而不是以牺牲自身利益为代价发展中介业务。
二是以合理的价格介入中介市场。
目前,濮阳经营保险的主题较多,部分保险公司已低保险价格、高手续费返还为手段来掠夺中介市场,诚然,低保险价格、高手续费是介入中介市场的杠杆,但不是唯一的做法,对此我公司认真分析市场价格,在公司整体运作规定范围内结合濮阳实际制定出自身适应中介市场的保险价格和费用,以达到最佳的平衡点。
三是以优质服务赢得中介市场。
以优质服务为着眼点,切实将优质服务看成公司发展的生命线,具体的来说,我公司做好了签约前和签约后的优质服务,设立专人负责对签约代理单位服务,明确专人管理。
四是搞好中介代理的信息收集,随时掌握中介代理市场的发展趋势和动向,并针对具体情况,制定出符合市场运作实际的经营策略,从而,为快速、稳健发展中介业务奠定良好的基础,五是加强管理。
中介业务存在着点多、从业人员杂、业务来源广和只求效益,忽视管理等因素,为此,我公司着重从以下几个方面进行规范:规范代理协议的签订;规范单证管理;规范保费结算流程;规范与代理公司的沟通制度。
二、中介业务拓展情况通过中介业务部加强车险业务经营是今年非常重要的中介业务工作。
车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用,必须做大做强,做精做细。
也就是发挥中介部的纽带作用,继续加快发展车险业务,保持较快的发展速度,同时,大力优化车险业务结构,严格控制高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,从每一笔业务、每一个环节抓起,从每一位承保人员抓起,全面提高车险业务经营管理水平,增强盈利能力,使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
三、中介业务发展措施今年来,我中介业务部坚持学习政治理论,提高业务技能,制定了相应的学习计划。
建立健全了一整套适应本我中介业务部实际的制约机制,使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。
进一步完善了我中介业务部内部控制制度,以效率为中心,实行工效挂钩。
做到一人干保险全家干保险,坚持以贡献排名次,以业绩论英雄。
让经济杠杆起作用,变职工要我干为我要干,拉开了分配档次,增强了工作的积极和主动性。
我中介业务部根据保险服务行业的特点,从狠抓效益入手,抓落实,重实效,取得了显着效果。
一是完善了优质服务措施,制定了优质服务标准,明确了服务内容,规范了服务程序。
广泛深入保户,回访“黄金客户”,积极征求意见,改进工作作风,增加了服务透明度。
四、工作中存在的主要问题及今后的努力方向回顾今年来的工作,我中介业务部各项工作虽然取得了一定的成绩,完成了公司下达的各项指标任务,各项基础管理工作也有很大进步,但工作中仍然存在着一些问题,如车险代理进展还不够快,合作的层次还不够广泛和深入,对此,我中介业务部将认真分析原因,积极寻求对策,加强包括车险在内的各类险种的宣传,积极开展有效的促销活动,进一步拓展中介代理营销。
在我公司的业务中,中介业务各项工作是否取得预期效果,对我公司的经营管理具有举足轻重的作用,对我中介业务部未来发展也将产生深远的影响。
为此,我中介业务部全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性,对此,我中介业务部及时研究具体措施,强化险种管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点,努力提升我中介业务部创造最大价值的能力。
__年,我中介业务部的工作任务仍然将十分艰巨,面对激烈的市场竞争,决定以发展为主题,以服务为主线,以提高我中介业务部业绩以及全体职工收入为根本出发点,弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神,使我中介业务部的各项工作再上一个台阶。
业务部个人工作总结报告2尊敬的领导:__年已经过去,回首这一年的工作,只觉得时间过的太快。
在支行领导班子的正确领导、各部门领导的亲自带动下及同志们的努力下,融汇支行取得了可喜的成绩,我做为融汇支行公司业务部的一员,伴随着支行公司业务的不断突破,自身在工作业绩和业务能力上也取得了一定的进步。
在工作中也发现了不少自身存在的缺点和毛病,并努力的正在将其逐步改正。
为了更好的总结经验、教训,继续鼓足干劲做好__年的工作,特做如下总结:1、这一年中取得的成绩及进步刚刚过去的__年,我经历了人生中很多个“第一次”:第一次单位搬迁、第一次工作单位变动、第一次赴浙江大学学习、第一次成功营销单笔过亿元贷款、第一次创造支行公司业务开门红、第一次收取大额中间业务收入、第一次实现年新增日均存款约3000万元、第一次成功营销客户采取100%保证金银承方式结算、第一次联动营销个贷业务实现当年新增近5000万元、第一次实现年新增利息收入过千万、第一次在年终结算日12月31日发放贷款、第一次实现在取得审批部批复当日完成全部流程发放贷款。
这太多的“第一次“构成了我的__年。
年初,我当时所在的顺通支行实行整体搬迁,于1月18日迁入帝王花园。
这是我自1995年入建行工作以来的第一次单位搬家。
繁忙的的搬迁之后,由于前期艰苦营销的积累,我成功的接连发放二笔纯新增贷款,总金额1.2亿元。
成功实现前所未有的顺通支行公司业务“开门红”,其中金基置业公司单笔贷款1亿元,是支行历史上最大的一笔贷款,并一次性收取中间业务收入270万元,其实对于很多支行而言,这些成绩很微不足道,但对于公司业务多年来停滞不前的顺通支行来说,是十分难能可贵的,这些成绩也都是支行历史上的第一次。
因为当时支行公司业务多年未做过,所以业务的每一个步骤都相当于是开拓性的,都要耗费几倍于正常的时间和精力,当时支行公司部刚刚恢复,只有我一名老客户经理,遇到业务问题只能我一个人分析解决。
这些成绩的取得,我的确经历了艰辛而近于痛苦的努力。
正当我准备在接下来的日子里分享上述开门红成果的时候,我经历了人生的第一次单位调动。
响应省行号召,融汇支行对顺通支行兼并,我调到融汇支行作,这是自大学毕业十五年以来的第一次单位变动,我对能有幸加入到融汇支行这样的先进集体而倍感鼓舞,同时也感受到了巨大的压力。
因支行合并,绩效考核办法不同,我在业绩回报方面失去了很多,曾经有一段时间心理上承受了巨大的考验,但经过了一段时间的自我调节,正确的调整了自己的心态,决定彻底忘记在顺通支行的经营成果,不再计较收入上的得失,一切从零开始,重新用自己的努力创造最好的业绩和美好的明天。
在刚到融汇支行的那段日子里,因为我是原顺通支行公司业务部唯一到融汇支行的老客户经理,对顺通支行的很多老贷款户及结算户比较了解,所以理所当然的承担起了象各个部门介绍情况的额外工作及客户的稳定工作。
个贷方面,因为我曾经在个贷部工作多年,并且也是唯一到融汇支行的老个贷客户经理,所以也承担了较多的对接工作,也曾因此被人误解,但我还是本着为支行业务大局着想的心理,欣然的接受了这些工作。
接下来在融汇支行公司部的日子里,我最大的感受就是同事们的工作热情和部门领导精通的业务指导能力,部门领导们都有着高人一筹的业务能力,遇到问题总能够主动帮助分析解决,让我这个以前在顺通从来不服上级的所谓业务高手真的从心底佩服他们。
在这里没有一下班就回家的人,每天晚上五点钟的下班音乐没有人听得到。
受这样一种氛围的感染,我也把全部精力投入到工作中,主动说服金基置业公司以100%保证金银行承兑汇票方式支付工程款1600万元,增加了我行存款及中间业务收入,也增加也企业的收入,实现了银企“双赢”。
在存款新增方面,实现了日均新增约3000多万元。
纯新增贷款利息收入超千万元。
并申报辽宁北方广播电视公司授信增加到5000万元,为将来全面营销这一重要潜力客户打好了坚实的基础。
联动营销方面,继续发扬我在营销楼盘方面的优势,在已经累计为支行贡献了约2亿元优良个贷的基础上(占顺通支行全部正常类贷款的约50%),继续为支行房贷部推荐优质的“西堤国际”楼盘,累计发放个人住房贷款5000多万元。
这些贷款每年可为建行带来1000多万元的利息收入及大量的相关业务收入。
其实,能取得么多“第一次”的突破,并不是我一个人的成绩,比如在年终结算日12月31日,客户辽宁北方广播电视公司急需流动资金,支行公司业务全流程人员从主管行长到部门正、副经理再到其它客户经理急客户所急,开通“绿色通道”,调动全科力量,完成了早上取得审批部批复,当日走完业务申请、合同申请、指标核准、到企业签字盖章等流程,实现当日贷款到帐的“神话”。
这完全是由于全公司部以至全行各部门密切配合共同努力的结果,成绩应该归功于集体,我为亲身见证了这么多的“第一次”而感到荣幸。
2、缺点及毛病实事求是的讲,我在工作中存在着明显的缺点和毛病。
在工作方面,营销意识有待加强,从近期的国美电器被其它支行强行“霸占”一事,我反思了很多。
因现在建行clpm流程设置问题,谁抢占了管户权,谁将占有主动。
这件事情还说明我在工作中,存在办事慢的习惯,其实我这人的性格就很慢,这是多年养成的习惯,今后在营销新客户方面一定要提高效率。
在日常与领导、同事、其它部门的沟通中,存在说话过于直率、不注意方法的问题,容易引起误解。
有时不能够虚心接受领导的指导和建议,过于坚持自己的观点。
在意识到上述缺点之后,我已经进行了改正,今后将在这些方面继续改进,以促进业务的开展。
在自身约束方面,不重视支行组织的考试,存在六七十分万岁的心理,今后一定要全面做好支行的每一项工作部署,在各项考试、考核中争取最好的名次。
在业务方面,要加强业务学习,减少、杜绝差错的发生。
在其它方面,存在参加集体活动过少、业余时间与同事们交往少等缺点,今后我会多参加团队集体活动,多与同事们交往,增加彼此了解,多向先进同事学习,以利于更好的开展业务工作。