酒店销售代表工作职责
酒店销售岗位职责(15篇)
酒店销售岗位职责(15篇)酒店销售岗位职责(15篇)酒店销售岗位职责11、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。
2、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。
3、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉（对本人的.投诉除外）。
4、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。
5、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。
6、完成直属上级交办的其它工作。
酒店销售岗位职责2职责：1、带领团队完成上海及周边，高星酒店的开发及谈判工作；2、负责高星酒店的.后期运营工作；3、处理所辖酒店和下属BD的紧急问题；4、协助总经理完成相关区域代理商的维护。
任职要求：1、5年以上酒店、OTA相关工作经验；2、具备较强的洞察能力、洽谈能力、社交能力、应变能力；3、思维敏捷，有良好的团队管理经验，工作耐心细致；4、有酒店资源者优先考虑；5、能适应短期国内出差。
酒店销售岗位职责31、根据部门总体市场策略及销售目标，编制销售计划，完成店铺的销售任务2、KPI数据的总结与分析;3、全面掌握市场的变化，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。
4、店铺CRM系统管理与跟进。
5、了解和发掘客户，介绍自己产品的优点和特色。
6、货品陈列建议与监督，人员培训与培养。
7、收集客户资料，能够独立承担业务的'运营状况。
8、对客户提供专业的咨询。
酒店销售岗位职责4餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步，也是财务管理的重要环节之一。
它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序，并运用于工作中，真正地起到监督、把关的职能作用，为下一步的财务核算奠定良好的基础。
其工作内容主要包括：（一）班前准备工作1、餐厅收银员依照排班表的班次于上岗前需签到，由餐厅收银领班监督执行，并编排报表。
2、收银员与领班或主管一起清点周转金，无误后在登记簿上签收，班次之间必须办理周转金交接手续，并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。
酒店销售岗位职责(5篇)
酒店销售岗位职责(5篇)酒店销售岗位职责 11、公司采用合伙人制。
熟知互联网技术应用。
2、制定本部门的组织架构、岗位说明书、重新制定三个品牌的运营标准、运营流程等手册;3、制定公司的服务品质标准、管理检查制度，服务流程、物品配置标准与品质标准，通过营运标准管理系统提升酒店品牌价值，提升服务质量;4、建立培训体系、质检体系，保持酒店的服务品质、提升客户满意度;5、负责运营酒店的经营督导和品质把控，评估酒店管理及经营情况，对存在的问题进行系统的处理，确保公司标准有效执行;6、随时关注、搜集同行业竞争对手信息，分析酒店及客源市场发展趋势，编制可行性分析报告，为公司科学决策提供依据;7、参与酒店前期规划工作，根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求，提出优化建议;8、对筹备酒店的运行进行统筹和督导;9、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。
酒店销售岗位职责 21.负责酒店客房、会议室等的产品销售;2.根据目标销售任务，协助完成门店营收指标;3.维护好酒店已有客户，并进行新客户开发;4.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;5.了解和掌握竞争对手的情况，掌握周边房价动态，及时调整房价政策，注意分析宾客的心理需求，达成销售。
酒店销售岗位职责 31、负责市场调查，及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划；2、走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店*均房价和市场占有率；3、协调各部分之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作；4、负责本部门的日常销售和管理工作，带领部门全体人员完成年度经营目标；5、合理调配部门内部人员，调动员工积极性，不断提高员工的工作效率和业务水*。
酒店销售岗位职责 41、在总经理领导下，全面负责营销部工作，完成酒店下达的销售目标。
2、以各种渠道全面寻觅、开发新客户，做好老客户的回访和维护。
酒店销售部各岗位职责(3篇)
酒店销售部各岗位职责1、负责所属区域的产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标;2、负责区域的客户开发、维护重要客户关系、处理和跟进订单等销售工作;3、负责根据销售目标制定工作计划，并按计划拜访客户、开发新客户、拓展与老客户的业务;4、负责搜集与寻找客户资料，建立客户档案;5、负责完成门店店长制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标;6、负责根据销售目标制定销售费用的预算，控制销售成本，提高销售利润;7、负责销售合同的签订、履行、管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题;8、负责接待来访客户，以及综合协调日常销售事务;9、负责完成领导安排的其他工作。
酒店销售部各岗位职责（2）酒店销售部门通常会根据具体情况设置不同岗位，以下是一些常见的酒店销售部各岗位的职责：1. 销售总监/经理：负责制定销售目标和销售策略，管理销售团队，为销售团队提供支持和指导，与重要客户进行沟通并建立关系。
2. 销售代表/主管：负责开发新客户和维护既有客户关系，达成销售目标，推销酒店产品和服务，完成销售活动和销售合同。
3. 销售计划员/分析师：负责制定销售计划和销售目标，分析市场趋势和竞争对手情况，评估销售策略和活动的有效性，提供销售数据和分析报告。
4. 销售培训师/经理：负责培训销售团队，如销售技巧、产品知识、客户服务等方面的培训，提高销售团队的专业素质和销售能力。
5. 销售支持员/助理：协助销售团队进行销售活动，包括销售准备、客户跟进、合同管理等工作，提供销售支持和客户服务。
6. 销售市场推广专员/经理：负责制定市场推广策略和计划，推广酒店产品和服务，组织和执行市场营销活动，提高市场知名度和销售额。
7. 销售数据分析员/经理：负责收集和分析销售数据，评估销售绩效和销售活动的效果，提供销售数据报告和分析，为销售决策提供数据支持。
需要注意的是，不同酒店的销售部门可能会根据具体情况有所区别，在岗位职责上可能有所调整和变化。
酒店销售部各岗位职责（3）酒店销售部是酒店组织架构中的重要部门，负责制定和实施销售策略，提升酒店的市场竞争力，实现销售目标。
酒店销售代表岗位职责
酒店销售代表岗位职责
酒店销售代表的主要职责包括：
1. 开发销售渠道：积极寻找并与各种潜在客户建立联系，包括旅行社、批发商、线上渠道等，建立长期关系并持续联系。
2. 销售策划和推广：负责制定销售策略和计划，参与制定酒店的市场定位和推广活动，包括促销活动、特别套餐等，从而增加酒店的市场份额和销售额。
3. 销售洽谈和跟进：与潜在客户进行销售洽谈，了解客户需求，并提供专业的销售建议和解决方案。
同时，跟进并维护现有客户关系，提供售后支持和服务。
4. 销售目标达成：制定个人销售目标并努力实现，向酒店销售经理提供销售报告和市场反馈，确保销售目标的达成。
5. 参与市场分析：了解市场动态，监控竞争对手的销售策略和市场活动，提供对策和建议，帮助酒店保持竞争优势。
6. 数据分析和报告：收集和分析销售数据，包括销售额、客户需求等，为制定销售策略和调整市场推广活动提供依据。
同时，撰写销售报告和销售计划等相关文件。
7. 参与销售培训：积极参与销售培训和技能提升，提高销售能力和专业知识。
也可以帮助培训新员工，提高团队整体销售水平。
总而言之，酒店销售代表的职责是通过积极寻找潜在客户、制定销售策略、展开销售洽谈和维护客户关系来实现酒店销售目标的。
酒店销售部各岗位职责
酒店销售部各岗位职责1. 销售经理（Sales Manager）：- 制定销售策略和销售计划。
- 进行市场调研和竞争分析，寻找潜在客户。
- 协调销售团队工作，分配销售任务和目标。
- 管理销售团队，培训和指导销售人员。
- 与客户洽谈并建立长期合作关系。
- 监督销售活动，完成销售指标。
2. 销售代表（Sales Representative）：- 主动寻找潜在客户，并进行销售推广活动。
- 与客户进行沟通和洽谈，了解客户需求。
- 提供酒店服务和产品的详细介绍，解答客户疑问。
- 提供客户销售合同和价格方案。
- 跟进和管理销售订单的执行和交付。
3. 客户经理（Account Manager）：- 管理和维护已有客户的关系，定期进行客户回访。
- 了解客户需求和满意度，提供个性化的服务和建议。
- 协助解决客户投诉和纠纷。
- 跟进销售合同的执行情况。
- 协调内部部门，确保顾客满意。
4. 会议销售经理（Conference Sales Manager）：- 开发会议市场，寻找潜在的会议组织者。
- 协助客户策划会议、确定场地和资源配备。
- 提供会议方案和报价，协商合同条款。
- 确保会议设施和服务的顺利提供。
- 跟进会议的满意度和客户反馈。
5. 销售数据分析师（Sales Data Analyst）：- 收集销售数据和市场信息。
- 进行销售数据的分析和整理，制作销售报告。
- 提供市场趋势和销售预测的数据支持。
- 研究竞争对手的销售策略和市场份额。
- 提供销售团队的业绩分析和改进建议。
星级酒店销售部岗位职责
星级酒店销售部岗位职责销售部作为酒店运营中最核心的部门之一，对于酒店的盈利能力和市场竞争力起着至关重要的作用。
销售部的主要职责是通过销售策略和市场营销活动，积极促进酒店的市场份额和收益增长。
下面将详细介绍星级酒店销售部的岗位职责。
1. 制定销售策略：根据酒店的定位和市场需求，制定销售策略和计划，包括市场细分、目标客户群体、销售渠道选择等方面的决策。
同时，根据市场和竞争情况，制定价格策略和促销措施，以实现销售目标。
2. 销售团队管理：负责销售团队的招聘、培训和管理，包括设定销售目标、制定销售计划、分配销售任务和跟踪销售进展等工作。
同时，评估销售团队的绩效，制定激励政策以提高销售团队的工作动力和效率。
3. 市场调研分析：负责对市场进行调研和分析，了解竞争对手的情况、市场趋势和消费者需求。
根据市场状况提出销售建议和优化方案，帮助酒店抓住市场机遇，提高竞争力。
4. 销售业绩管理：监控销售业绩，对比销售计划和实际销售情况，及时发现问题并采取应对措施。
通过制定销售目标和绩效评估体系，激励销售团队实现业绩目标，并定期向上级汇报销售情况和市场动态。
5. 客户关系管理：建立和维护与重要客户的关系，通过定期电话、邮件或拜访等方式与客户保持沟通，了解客户需求并提供个性化服务。
及时解决客户投诉和问题，提高客户满意度。
6. 销售数据分析：收集、整理和分析销售数据，对销售情况、市场动态和竞争情况进行定量和定性分析，为制定销售策略和决策提供决策依据。
7. 合作伙伴关系管理：建立并维护与旅行社、会议策划公司、OTA平台等合作伙伴的关系，促进酒店与合作伙伴之间的良好合作，扩大销售渠道和市场覆盖范围。
8. 参与市场推广活动：参与策划和执行各类市场推广活动，如展览会、销售推广会、会议活动等，提高酒店的知名度和市场影响力。
9. 销售报告撰写：撰写销售报告，包括销售计划、销售分析、市场调研、销售业绩等内容，向上级主管汇报工作进展和结果。
酒店销售 酒店销售岗位职责【优秀8篇】
酒店销售酒店销售岗位职责【优秀8篇】酒店销售岗位职责篇一岗位职责全面负责宴会和会议、展示会等的推销、预订工作。
1、制定宴会销售的市场推销计划、建立并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施。
2、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作。
3、安排布置并督导下属人员的正常工作。
4、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使5、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格。
6、与其它部门沟通、协调、密切配合。
7、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作，提高员工素质。
素质要求基本素质：具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德，要有牺牲精神，忠于事业，心胸开阔。
自然条件：身体健康，仪表端庄大方，性格外向，气质高雅，年龄25岁以上。
身高：男1.74～1.79米，女1.65～1.68米。
文化程度：大专毕业或旅游专业毕业。
外语水平：高级英语水平，并能熟练应用。
工作经验：在餐饮部工作5年以上并有5年餐饮部宴会销售经验，通晓对外销售的促销策略和产品价格策略，了解客源市场的需求状况，熟悉客源国的政治、经济、文化、风俗常识和涉外礼仪、礼节。
能制定促销计划、能熟练操作办公自动化系统。
特殊要求：信息来源广泛，熟悉海外驻本地商社、公司、大使馆等主要客源状况，同客户保持良好的。
人际关系；工作中具有较强的判断能力、应变能力和谈判能力，并有协调下属工作的能力，能调动销售人员的积极性，形成团体气氛。
有一定的文学水平，擅于书写广告，有公关能力，没有家庭负担，有能力主持酒会。
酒店销售岗位职责篇二岗位职责：1、负责与各大旅行社签订合作协议2、整合集团酒店和旅游资源与旅行社合作开发新线路3、不断开发公司要求的客户4、对自己及团队指标完成负责5、有较强的'团队及竞争意识6、热爱销售及商务洽谈工作任职要求：1、有团队精神，性格开朗，有经验者学历可放宽条件。
2、有过旅行社销售或计调相关工作经验的优先考虑3、.有酒店销售经理经验者优先4、有团队合作精神，吃苦耐劳、表达能力、沟通能力、谈判能力强5.具备一定的市场分析和判断能力，良好的客户服务意识。
酒店销售部门的岗位职责及日常工作内容
酒店销售部门的岗位职责及日常工作内容？在总经理室的领导下负责酒店的市场开发、客源组织和酒店商品的销售工作。
1定期分析市场动向、特点和发展趋势，从经济效益和社会效益考虑,设立市场目标，每季度在总经理室的组织下，召开营销研讨会,与一线营业部门协商拟定季度销售意见，报总经理审批，并根据指示组织实施。
2经常走访客户,掌握第一手资料，并审阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。
根据市场变化，为销售研讨会提供相关信息，并不断改进.3协调各部门之间的关系,加强横向沟通和合作。
4审阅销售组、预订中心及美工组提交的年(半年）度计划,及年（半年）度工作总结.5拟定部门年（半年)度工作计划和年（半年）度总结。
6审核特别服务活动的策划方案，组织和督导员工工作。
合理调配使用部门内部人员,调动员工的积极性，提高员工的工作效率和水平。
7签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣传服务协议。
8 审阅《工作报表》并批复有关请示。
9 审阅宾馆对外认刊及发布的宣传稿件。
10统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。
11对外通过接待、出访、新闻媒介等，力求在公众面前树立宾馆的最佳形象。
12对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作,以达到宾馆经营的宣传目标.13接待重要客人，如VIP.14审批《美工制作申请表》，组织并督导美工人员进行美工设计、制作，审核制品质量，维护宾馆的格调和声誉。
15对重大美工制作,如重大宴会会场布置、大型广告等,聘请并监督广告专业人员完成并审核。
16负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控.17对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录工作的跟进。
18制定筹备礼品计划，上报总经理室审批并按批复执行落实.酒店公关营销部文员、营销员岗位职责和工作说明文员直属上级:营销部经理联系部门：同经理「岗位职责」负责文件的打印、分发等工作，接待好来访人员.「工作说明」1、准备好各种销售文件、备忘录、租房协议、合同和销售契约等。
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酒店销售代表工作职责篇一：酒店销售代表工作职责酒店销售代表工作职责专职销售代表工作职责一、目标客户档案的建立与管理1、商务协议客户资料及目录（单位名称、地址、联系人、电话）2、旅行社资料及目录（单位名称、地址、联系人、电话）3、网络订房协议单位资料及目录（单位名称、联系人、电话）4、会员联系方式资料（姓名、手机号码、会员卡号）5、常客资料表（姓名、单位、联系方式、客户喜好、入住次数）6、其他资料（竞争对手资料、常客排名表、各类协议、周边2公里内单位及写字楼资料等）二、目标客户关系维护1、定期对酒店目标客户进行拜访。
a:每半年对周边2公里内单位及写字楼进行“扫楼式”回访，收集客户意见。
b:每月对商务、旅行社、定房网络及常客等目标客户进行一次电话/短信/上门拜访，收集客户意见。
c:每天拜访三位在店客人，收集客户意见，填写“电话拜访表”。
d:每天对拜访情况进行书面记录，填写“工作日志”。
2、客户意见统计及分析a:每周收集统计一次客户意见（包括店内和店外客人意见），了解宾客满意程度，形成“一周客户意见反馈表”，并对书面投诉材料进行回复。
b:每月汇集一份“宾客意见反馈表及分析”。
三、短信平台的使用及管理1、建立并及时更新会员短信平台资料。
2、根据酒店促销活动与总部短信平台进行联系与配合工作。
四、会议接洽1、收集、关注并主动跟进会议信息。
2、制作“会议计划书”及做好前期接洽。
3、会议确定后，做好“会议备忘”发至各部门做好接待准备，整体安排并跟踪会议服务。
4、会议费用及客户意见收集。
5、建立会议档案并做好善后工作，定期联系并回访。
五、旅行社、网络订房中心联系1、旅行社团队接待：a:团队定房单确认，提前与导游联系房间安排、车位安排；b:协助做好团队入住；c:与餐厅确定“团队早餐品种”，监督早餐质量，收集客户意见。
d:团队离店及费用结算。
2、旅行社关系维护a: 每月对各旅行社负责人进行电话联系。
b: 如遇旅行社负责人来店考察要做好接待工作。
C: 大力挖掘新合作旅行社与酒店签订合作协议。
3、网络订房中心a: 每月对各网络订房中心负责人进行电话联系。
b: 如遇网络订房中心负责人来店考察要做好接待工作。
C：督促前台每天与各大订房中心话务员联系（问候、房态、推荐）。
（携程、芒果网、艺龙、12580等）d: 大力挖掘新合作网络订房中心与酒店签订合作协议。
六、特约商户合作1、特约商户作为辅助销售手段，针对酒店实际情况联系特约商户与酒店合作。
2、签订特约商户合作协议。
七、经营数据分析1、每周对酒店经营数据进行统计及对比分析。
2、根据数据分析确定酒店合理客源分配。
3、每月制作经营情况数据分析图表。
八、销售调查每周对周边同类型酒店经营情况进行调查分析，形成“调查报告”，及时调整酒店销售策略。
九、促销方案根据酒店经营情况，每月设计一个促销活动方案，以确保酒店出租率。
十、晚场促销每周1-2次跟进晚场促销。
定期与酒吧沟通联系，做好负责人的接待。
篇二：酒店销售部岗位设置及职责酒店销售部岗位设置及职责一、销售总监报告上级：总经理督导下级：销售部经理、经理助理岗位职责：1、在总经理的领导下，全面负责酒店市场开发、客源组织、产品销售组织等工作。
定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动态、特点和发展趋势，根据董事会确定的经营目标，制定市场销售策略、主要目标市场、市场结构和销售方针、价格策略等设想报总经理审批后组织实施；2、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售及招揽客源的；3、研究和掌握国内外旅游市场的动态和顾客的潜在需求，提出对外销售策略，定期向总经理提交书面报告；4、分析销售动态及存在的问题以及市场竞争发展状况，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成；5、保持同上级旅游管理部门、网络、中外旅行社、航空公司、铁路客运站及驻本地外国商社、办事处、政府外事部门的密切联系，并同各客户间建立长期稳定的良好合作关系。
6、提交酒店重要活动和参与国际、国内旅游展销活动的实施方案，督促、指导、宣传产品的组织策划，对销售效果提出分析，向总经理报告；7、定期检查销售计划实施效果，定期提出销售计划调整方案，报告总经理同意后组织实施；8、根据已经批准的价格策略，检查督促酒店价格政策的实施情况，控制团队、散客及其不同季节的价格水平，定期检查平均房价、平均出租率的实施情况，及时提出改进方案，保证酒店出租率、房价有一个合理的状态，实现酒店利润最大化；9、负责酒店的整体宣传推广工作，提出参与酒店产品的更新改造和组织开发意见，提高酒店的声誉和影响力；10、督促、检查酒店对内外的各种广告、促销活动的实施情况，知道销售部经理制定短期和长期的宣传推广计划；11、负责检查、督促销售部的管理制度、工作程序执行情况，定期与部门经理商讨营销工作，完善相关的；12、负责销售部各项费用预算的审核；13、负责沟通、协调销售部和其他各相关部门的关系，并协同处理有关矛盾；14、督促销售部经理加强对部门员工队伍的建设，开展工作表现的评价和绩效考核，针对存在的问题研究相关措施；15、完成总经理分配的其他工作；二、销售部经理上级：销售总监督导下级：销售主任、销售代表、文员岗位职责：1、全面负责销售部的日常管理工作，制定并负责执行销售部经营管理方面的各项规章制度；2、根据市场预测、市场信息，制定酒店年度销售计划并报销售部总监审查；3、协同销售总监制定酒店销售计划与预算，负责制定好销售部的工作计划与预算，定期向销售总监汇报工作，并出席酒店组织的每日例会。
4、随时注意了解国内外酒店管理（特别是销售部）的最新动态，以及国内外的有关活动信息。
组织实施酒店对内、对外的各种广告活动，制定短期和长期的宣传推广计划，报销售部中间审阅；5、建立健全客户档案并开展客户回访及意见征询、落实、反馈工作。
组织销售代表定期走访客户，收集掌握周边酒店出租率、平均房价情况，做好每月销售分析，及时调整酒店销售策略，适应市场竞争的需要；6、主持销售部的工作会议，负责制定、督导、下达业务指标和工作任务。
做好销售员和部门员工的工作绩效考核，保证销售部工作的有序进行；7、每天查阅各类报告，掌握酒店客房的预定于销售情况，密切注意客情以及旺、淡季时的预订情况并提出相应的处理意见；8、定期检查各岗位的工作情况，做好每日工作日志和每月；9、接受宾客的投诉，积极落实整改措施，完善服务质量，提高服务水平；10、组织落实好销售部所签合同的相关管理工作并按照有关要求做好资料归档；11、主动了解酒店应收账款情况，做好拖款情况分析，督促销售员做好客户欠款情况的催讨，防止长期拖款造成坏账；12、做好销售队伍的建设，知道销售人员不断学习，更新专业知识，提高推销技能，以适应市场的变化；13、负责部门内员工培训计划的制定及实施工作，对员工的招聘、调职、晋升、奖惩提出意见与建议；14、关心员工的学习、生活与业务水平的提高，协调平衡各岗位之间发生的工作矛盾，增强部门的凝聚力；15、执行总经理、总监分配的其他工作；三、销售主任报告上级：销售部经理督导下级：销售代表岗位职责：1、督导下属销售代表进行市场开发，做出销售导向；每日针对销售情况形成工作报告；2、定期组织销售会议，与销售代表共同研究市场情况，统一销售策略；3、负责市场情报和销售信息及客户的意见反馈；4、做好团体、会议、宴会等消费活动的谈判、安排、接待工作、确保优质服务；5、负责向到店客人介绍酒店硬件设施、服务项目；6、与酒店有关部门沟通协调，努力提高服务的专业性，维护酒店利益和客人利益；7、制定会议接待备忘录；8、保持与海内外销售代理机构及旅游代理商的联络，做好海内外市场的开发工作；9、根据市场情况，分析、寻找客户，及时发现潜在需求，开发潜在客户与新客户建立良好的关系；10、定期进行客户拜访活动，与客户保持良好的关系；11、负责团队、会议有关订金收取和活动结束的跟进结账工作；12、努力完成上级交给的其他工作；四、销售代表报告上级：销售主任岗位职责：1、了解酒店知识及各项推广活动内容；2、负责酒店与客户之间的联络、沟通，将就点的新政策、新产品、新价格、新动向等及时传递给客户；3、每日拜访客户，按时统计、分析收集资料并形成每日销售工作报告；4、根据市场情况，确认潜在客户需求，做好销售工作；5、负责与客户的合同签订，房间、宴会的预定、确认、安排等；6、建立详细的客户档案，长期跟踪服务；7、与酒店其他部门做好协调工作，以确保对客户的优质服务；8、负责将客人的意见、建议、投诉，及竞争对手的情况及时反应上级；9、及时根据市场的情况向销售部经理汇报，提出合理建议；10、完成上级交给的其他工作；五、文员报告上级：销售部经理岗位职责：负责部门资料的归档，做好文件打印、分发等处理工作，接待来访人员。
工作内容：1、协助部门搞好横向业务联系工作及提供相关合同、信息资料、表格表式及有关文件；2、做好来电或者上门客户的预定以及月底销售资料的统计、汇总工作；3、统计每天入住的协议公司客户名单以及每月销售排行榜和每月新签协议公司名单及入住情况的统计汇总;4、根据需要提前做好本部门的会议时间、地点安排，负责通知全体人员参与会议并做好相关的会议记录；5、负责拟写、打印公函、备忘录等公文，经本部门修改后分发到相关的其他部门；6、将当日所收到的传真、信函等分类整理好，及时分发给相关人员；7、负责本部门所有文件的收发，并分类归档；8、负责办公用品的保管工作；9、做好本部门员工的考勤记录，负责向财务部，人事行政部领取本部门有关人员的交通补贴费等；10、积极参加培训，发挥工作主动性，完成上级交办的其他任务；篇三：酒店销售部的工作职责酒店销售部的职责一、营销部是怎样的一个部门1、营销部是酒店龙头部门、核心部门。
承担着酒店市场分析、计划、执行与控制工作，负责酒店的产品组合、产品销售和销售回收款等经营重任，因此，营销部的运转水平和营销经理的工作质量的好坏，2、营销部是与各个部门沟通、协作最多、最直接的部门，因此对营销部和营销经理的综合素质、专业素养要求很高，这也意味着，营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与支持而独立工作，因此，营销经理要了解相关部门的和基本运行情况，本着理解、包容、互助的精神，妥善的解决问题。
3、营销部是对外开展业务、进行社会公关活动的一线部门。
因此，营销经理的一言一行都代表着酒店整体职业素养和形象。
酒店宾馆是服务行业，我们所出售的也就是服务品质，营销经理也是服务人员，只不过是服务的形式与其他岗位有所不同而已，因此要求营销经理与其他员工一样须以绅士淑女的风度为绅士淑女提供充满人情化、专业化的服务。
可以说，营销经理是酒店的脸面，是酒店精神面貌的直接体现。
4、营销部是酒店信息中心、参谋部，营销总监就是酒店的参谋长。