电子支付与结算简答题
《电子支付与结算》期末复习资料
电子支付与结算期末复习资料1. 支付：支付就是商品或劳务的转移以及债务的清偿过程。
2. 充当货币的资产有：现金、经济行为者在商业银行体系拥有的存款、中央银行货币。
3. 电子支付：电子支付是指商品交易的当事人，包括交易双方（如消费者和厂商）或金融机构，使用安全的电子支付手段进行的货币支付或资金流转。
4. 支付工具的演变过程：实物支付阶段、信用支付阶段、电子支付阶段。
5. 支付工具各阶段的特征：实物支付阶段——一般等价物是货币；信用支付阶段——信用货币纸币；电子支付阶段——电子货币。
6. 消费者用现金购物和用电子钱包购物区别的流程：两者之间的差别在于： 1) 资金运动轨迹不同；2)银行与商场记账程序不同；3)清算方式不同；4)安全程度不同；5)对银行经营的影响程度不同。
最主要区别是：是否脱离银行的管制。
7.转账支付：贷记转账是指由付款人发出支付指令，借记转账是由收款人发出的支付指令。
8.电子货币工具通常具有“储值”或“预付”的特性。
目前电子货币尚处于开发的初级阶段。
9.电子货币的种类：卡基电子货币产品、数基电子货币产品。
10.电子货币的特性：电子货币具有内生性、电子货币是一种信用货币、电子货币的清算具有多元性、电子货币是一种低成本的货币、电子货币的匿名性具有相对性。
11.在电子货币的冲击下，为避免资产负债表的大量缩减，中央银行有以下几种政策选择：1)中央银行自己发行电子货币；2)扩大资产需求以弥补电子货币或其他负债；3)中央银行发行新的债务；4)中央银行可以用表外业务来进行弥补。
12.支付系统是由一系列支付工具、程序、有关交易主题、法律法规组成的用于实现货币金额所有权转移的完整体系。
13.支付系统并不是一套单纯的计算机系统。
14.支付系统按结算方式分为全额结算和净额结算按结算的时效分为实时结算和非实时结算。
15.结算的时效性：是指以某一支付工具发出支付指令后资金从某人转给某人的或从某账户转到其他账户所用时间的长短。
电子支付与结算期末复习资料
电子支付与结算期末复习资料名词解释1、信用卡由商业银行或者其他金融机构发行的具有消费支付、信用贷款、转账结算、存取现金等全部功能或者部分功能的电子支付卡。
2、网络银行在因特网上建立站点，通过因特网向客户提供信息查询、对账、网上支付、资金转账、信贷、投资理财等金融服务的银行。
3、电子支付电子支付是商品交易的当事人，包括交易双方或金融机构，使用安全的电子支付手段进行的货币支付或资金流转。
4、电子货币电子货币由发行者进行清兑的某种债权所表示的货币币值。
简答题1、如何理解电子支付？其特征是什么？电子支付是商品交易的当事人，包括交易双方或金融机构，使用安全的电子支付手段进行的货币支付或资金流转。
特征：（1）无纸化、数字化（2）先进的通信手段和开放的平台—Internet（3）突破时空限制（4）节省支付费用2、如何理解电子货币？其特征是什么？电子货币由发行者进行清兑的某种债权所表示的货币币值。
特性：（1）储存在电子设备上（2）所发行的票面价值不低于其货币币值（3）由非发行者作为支付工具而接受3、与传统银行相比，网络银行有何特点？（1）全面实现无纸化交易（2）服务方便、快捷、高效、可靠（3）经营成本低廉（4）简单易用4、简述电子支付的风险类型。
（1）电子支付的基本风险（2）电子支付的操作风险（3）电子支付的法律风险（4）电子支付的市场风险（5）电子支付的信用风险（6）电子支付的流动性风险、声誉风险5、试比较现金支付工具与电子支付工具流通机制。
（1）资金运动轨迹不同（2）银行与商场的记账程序不同（3）清算方式不同（4）安全程度不同（5）对银行经营的影响程度不同6、简述电子支付风险的防范措施。
（1）防范电子支付风险的技术措施（2）防范电子支付风险的立法建设（3）电子支付风险管理的其它方面（4）加强电子支付的监管7、简述八达通卡的种类。
（1）小童八达通（2）成人八达通（3）长者八达通（4）个人八达通（5）学生八达通（6）纪念版、收藏版八达通8、什么是PayPal？它有什么优势？PayPal是eBay旗下的一家公司，致力于让个人或企业通过电子邮件，安全、简单、便捷地实现在线支付和接收款项。
电子支付与结算多项选择题
一、多选题1．传统的支付方式主要形式有(A、B 、C)A．现金B．票据C．信用卡D．支票2．网络营销和传统营销方式相比较，下面哪些描述是合理的（A、B ）。
A：逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。
B：建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键。
C：网络营销竞争不是以顾客为焦点的竞争。
D：网络营销无须考虑顾客的实际购买能力，只要网络广告得当，就能将产品卖出。
3．因特网提供下述服务功能，常用于网络广告的服务是（A、C 、D、E ）：A：万维网服务（WWW）；B：远程登陆服务（Telnet）；C：电子邮件（E-mail）；D：电子公告栏服务（BBS）；E：新闻组服务（Usenet ）； F：信息查询服务（Gopher、Archie）；G：文件传输服务（FTP）4．网络营销管理模式主要有以下几种：（A、B、C、D、E、E ）。
A：为顾客提供服务→增强与客户的关系→留住顾客→增加销售；B：为客户提供有用信息→吸引客户注意力→刺激消费→增加购买；C：简化购买渠道方便购买→给予折扣→直接销售→减少管理费用；D：提供新的服务和娱乐→让顾客参与提高客户忠诚度→重复购买E：提高品牌知名度→保持顾客对品牌的忠诚度→获取更高的利润；F：利用营销数据库→展开网络市场即时跟踪→实现营销服务获取利润。
5．信息收集的基本原则 (ABCDE).A.及时原则B.全面原则C.真实原则D.重点原则E. 计划原则6．网络营销系统功能包括的内容包括：（C、D ）。
A：网络广告发布、在线采购与销售、供应链管理服务；B：信息查询检索、电子订单自动处理、售后服务与理索赔；C：信息的公开发布、网上在线联机销售、用户沟通与订购；D：网上支付与结算、商品及货物的配送、网络营销的售后服务；E：信息中介服务、客户认证与商家认证、电子单证自动处理；F：信息搜索引擎、网络市场调查、消费者行为分析、网络广告。
7．网上域名品牌发展策略包括（E、F ）。
《网上电子支付与结算》2022-2023第1学期学习通课后章节答案期末考试题库2023年
《网上电子支付与结算》2022-2023第1学期学习通课后章节答案期末考试题库2023年1.以下支付方式中只适用于异地间资金转移的是（）参考答案:托收承付2.“断直连”使得第三方支付机构沉淀资金得到有效监管，直接导致沉淀资金所带来的收益下降。
（）参考答案:对3.虽然电子货币在存在形式上与传统货币有区别，但其发行主体是一致的。
（）参考答案:错4.中国农业银行的“K宝”、中国工商银行的“U盾”、中国建设银行的“网银盾”属于网上银行的（）类安全技术措施。
参考答案:数字证书5.下列（）不属于网上银行系统在运行过程中受到的安全威胁。
参考答案:流动性兑付风险6.以下不属于移动支付的主要模式的是（）参考答案:电话支付模式7.企业网上银行支付一般分为四个阶段：准备阶段、买方购物阶段、买方支付阶段以及（）阶段。
参考答案:银行后台清算兑付8.下列不属于网上银行功能的是（）。
参考答案:存折补登9.储值卡式电子钱包系统由发卡机构、持卡人、特约商户、商业银行等共同构成。
（）参考答案:错10.以下属于定期借记业务的是（）参考答案:国库批量扣税11.比特币属于非政府主导的数字货币，与央行发行的数字货币有着本质区别。
（）参考答案:对12.代用货币与信用货币都是纸币，不同的是代用货币不能够与金属货币进行兑换。
（）参考答案:对13.我国人民币的流通在于人们对国家银行的信赖，并非国家规定的强制流通。
参考答案:对14.电子钱包是指客户用来进行非现金大额支付，并且存储交易记录的特殊计算机软件或硬件设备。
（）参考答案:错15.以下属于第三方网上支付中的支付网关模式的是（）参考答案:首信易支付16.货币是伴随商品交换而产生的，也因商品经济的发展而不断演变（）参考答案:对17.以下不属于互联网支付的是（）参考答案:金融专网支付。
《电子交易与支付》各章练习
第一章电子交易与支付概述一、判断题1、电子商务就是电子交易，即通过互联网进行的商务交易活动。
（）2、货到付款是目前最为常用的网上购物的付款方式。
( )3、电子商务就是商务的电子化。
（）4、小明坐公交车使用IC卡进行付款的方式为电子支付。
（）5、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入。
( )6、货物一旦放人购物车，就不能被删除。
( )7、消费者必须先进行用户注册，才能在网站进行购物。
( )8、凡客诚品是我国比较著名的B2C商务网站。
（）二、不定项选择题1、狭义的电子商务指的是利用（）进行商务活动。
A、IntranetB、InternetC、ExtranetD、V AN2、拍拍网采用（）支付工具进行网上交易支付。
A、支付宝B、财富通C、买卖通D、阿里旺旺3、按交易对象分，电子商务的类型有（）A、B2CB、B2BC、C2CD、B2G4、电子支付是指电子交易当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子手段通过网络进行的（）A、身份认证B、货币支付C、资金流转D、信息交流5、在以下选项中，（）属于B2B类型的网站。
A、拍拍网B、环球资源网C、京东商城D、玉林政府网6、电子交易活动过程包括（）A、信息共享B、电子订购和支付C、订单执行D、售后服务7、使用支付宝进行网上支付属于（）电子支付模式。
A、充值卡支付B、银行转帐C、第三方支付D、电话支付8、在以下选项中，属于电子支付方式的有（）A、货到付款B、网上银行支付C、邮局汇款D、电子现金9、电子商务的核心是（）。
A.电子B.技术C.信息D.商务10、阻碍电子交易发展的关键问题是（）。
A．技术问题B．法律问题C．安全问题D．人才问题三、简答题：1、我国电子交易与支付存在的主要问题有哪些？如何解决？2、简述我国目前主要的电子支付方式。
第二章电子交易与支付系统概述一、判断题1、客户是电子支付系统运作的原因与起点。
（）2、在电子支付系统中，主要使用加密技术和信息摘要算法来实现对各方的身份认证。
电子支付题目及答案
电子支付一、判断题1、支付网关的主要作用是保障电子支付过程的安全。
（错）2、电子钱包是一种电子货币。
（错）3、电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过银行进行的货币支付或资金流转。
（对）4、全世界第一家在Internet上成立的电子银行是英国的“安全第一网络银行”。
（错）5、在Internet上，典型的电子结算系统包括电子现金结算系统、电子支票结算系统、信用卡结算系统。
（错）二、选择题（包括单选题和多选题）1、SET协议又称为（B ）。
A、安全套接层协议B、安全电子交易协议C、信息传输安全协议D、网上购物协议2、关于电子现金的特点，下面说法错误的是（D ）。
A、银行和商家之间应有协议和授权的关系B、E-cash银行负责用户和商家之间的资金的转移C、身份验证由E-cash本身完成D、用户、商家和E-cash银行不必都使用E-cash软件3、电子现金不具有的优点是（A）。
A、可防止伪钞B、匿名性C、灵活方便D、不可跟踪性4、智能卡与ATM卡的区别在于两者分别是通过嵌入式芯片和（C）来储存信息。
A、条码B、存储器C、集成电路D、磁条5、以下（A）服务是一般网上银行不提供的。
A、为在线交易的买卖双方办理交割手续B、为在线交易双方发放数字证书C、提供即时金融信息服务D、办理同行转账业务6、电子支票包括三个实体——（D ）。
A.购买方、销售方、认证中心B.购买方、销售方、清算中心C.购买方、销售方、金融中介D.购买方、销售方、支付网关7、在整个支付流程中，资金最终流向的地方是（B ）A.客户开户行B.商家开户行C.清算中心D.任何一个开户行8、电子现金是一种以（D）流通的货币。
A.虚拟形式B.数据形式C.实物形式D.资金形式9、网上银行的基本特点包括（B ）。
A全面实现无纸化交易B服务方便、快捷、高效、可靠C经营成本低廉D简单易用10、网络银行对传统银行冲击较大的是（D ）。
A、众多的储蓄所B、投资业务C、众多的银行工作人员D、中间业务11、目前应用最为广泛的电子支付方式是，( A )(A)银行卡(B)电子货币(C)电子支票(D)电子本票三、问答题国际中提到哪些电子支付方式？，哪些已经在国内得到应用？哪些在国内还没有得到应用？电子信用卡，电子商务支付手段，电子支票，电子现金，移动支付电子商务支付方式，电子货币支付方式，电子支票支付方式，银行卡支付方式，电子钱包。
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《电子商务支付与结算》试题试卷代码：注意事项：1、本卷已将试题纸与答题纸分开。
请将答案写在答题纸上，在试题纸上书写答案无效。
交卷时，请将试题与答题纸分开，分别交验。
2、请在答题纸规定的位置写明姓名、座号、学号、班级。
3、请按折叠线折叠试卷。
4、字迹工整，保持卷面整洁。
5、请自觉遵守考场纪律。
一、单项选择题（14小题，每小题1分，共14分）1、下列哪一项不属于移动支付的应用模式（）A. 移动运营商为主导的运营平台B. 网上借贷平台为主导C. 银行等金融机构为主导D. 第三方支付为主导2、2010年4月，招商银行推出（）为核心的网上互动银行，代表着我国商业银行网上银行发展步入新的台阶。
A.i理财B. 超级网银C. 一网通D. 一卡通3、世界上最早的电子钱包系统是（）A. VISA CashB.Union PayC. MondexD. Master Card4、支付网关是第三方支付平台和（）之间的接口？A.银行专用网络系统B.商家C. 认证中心D.用户5、支付宝是在（）年作为独立机构服务于电子商务领域的A.2003B. 2004C. 2005D. 20066、中国四大银行（中国银行，中国建设银行，中国工商银行，中国农业银行）是在那一年从人民银行分离出来的（）A. 1988B. 1982C. 1990D. 19847、国内首家成立官方微博的银行是（）A.交通银行B. 招商银行C.中国银行D. 建设银行8、如果网上银行服务器出现故障，或被黑客攻击导致瘫痪，则这时存在着（）A. 声誉风险B. 信用风险C. 交易风险D. 合规性风险9、腾讯公司开发的第三方支付平台是（）A.快钱B. 财付通C.支付宝D.paypal10、完成银行网络和互联网之间的通信、协议转换和进行数据加、解密，保护银行内部网络安全的一组服务器被称为（）A. 支付清算系统B. 支付网关C. 网联D. 网商11、支付宝在（）年获得了中央颁发的《支付业务许可证》A. 2004B. 2009C. 2010D. 201112、2000年在中国首先开展国际信用卡在线支付服务的是（）A.银联B.支付宝C. VISAD. 北京首信易13、天猫属于哪一类电子商务类型（）A.B2BB. B2CC. B2MD. C2C14、1998年我国招商银行推出的网络银行产品名称为（）。
电子支付与结算复习大纲
电子支付与结算复习大纲
一、书上每一章节后的选择题，包含单选和多选。
第一章DDACD
第二章 D （ABCD）ADB
第三章DDBCA
第四章DDBAD
第五章ABDDD
第六章CDACD
第七章CADCA
第八章
第九章BACAD
第十章
第十一章AC （AB）（AB）（EDBC）
二、问答题目：
●简述电子支付与传统支付的不同
●试通过现实中的实例来说明各种电子支付的应用。
●大家常听说贷记卡、借记卡、信用卡，请问它们之间有何区别？
●简述电子货币及其分类。
●比较移动支付、电话银行支付、网上支付方式，他们各自有什么优劣？
●目前我国网上银行用于身份认证的安全技术有哪些？
●保障网上支付安全的技术有哪些？
●三方支付中存在的安全问题及对策，谈谈自己的理解。
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电子支付与结算简答题1.什么是支付，支付的过程是什么？答：支付包含两个层次的容：（1）付款人向收款人转移可接受的货币债权行为；（2）现金支付、转账支付。
支付过程：交易、清算和结算2.试阐述支付体系的构成以及各构成部分之间的关系。
答：支付体系主要由支付服务组织、支付工具、支付系统、支付体系监管等要素组成。
(1)支付服务组织支付服务组织指向客户提供支付账户、支付工具和支付服务的金融机构。
是提供支付服务的市场主体，包括中央银行、商业银行和支付清算组织等。
(2)支付工具支付工具是传达债权债务人支付指令，实现债权债务清偿和货币资金转移的载体。
支付工具分为现金和非现金支付工具。
非现金支付工具主要有票据、银行卡和电子支付工具。
(3)支付系统支付系统是支撑各种支付工具应用、实现资金清算并完成资金最终转移的通道。
支付系统分为支付清算系统和支付结算系统。
(4) 支付体系监管支付体系监管是在一系列相关法规制度约束下，综合运用经济、法律和行政手段对支付结算活动实施监督管理的行为。
中央银行承担着对支付市场、支付服务组织和支付业务的监督管理职能3.试通过现实中的实例来说明各种电子支付的应用。
答：网上支付如网银支付、第三方支付、银联电子支付，移动支付，固定支付，ATM支付、POS支付、电子汇兑等。
具体有银行卡转账、网银转账、支付宝付款、网上缴费、网上订票等。
4.简述电子支付和传统支付的不同。
答：略5. 简述支票的交易流程。
答：请参考教材6. 简要比较支票、汇票、本票三者的主要区别。
答：请参考教材7. 贷记卡、信用卡和借记卡有何区别？答：（1）贷记卡也称为信用卡，指商业银行或信用公司向资信良好的个人和机构签发的一种信用凭证，持卡人可在指定的特约商户购物或获得服务，并允许透支一定的额度。
（2）借记卡指商业银行向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的支付工具，不能透支，必须依托于持卡人的存款账户，具有电子存折的行政，一定程度上是支票的替代品。
特点：先存款，后消费，不允许透支，需密码。
8. 简述电子化支付的主要类型。
答：电子化支付的主要类型包括网上支付(网银支付、第三方支付、银联电子支付)，移动支付，固定支付，金融专网支付（ATM支付、POS支付、电子汇兑）、有线电视网络支付等。
9. 简述电子货币及其分类。
答：根据巴塞尔委员会的定义：电子货币指在零售支付机制中，通过销售终端、在不同的电子设备之间以及在公开网络上执行支付的“储值”和“预支付机制”。
电子货币按应用分类：（1）储值型电子货币与虚拟货币。
（2）信用卡应用型电子货币。
（3）存款利用型电子货币。
（4）现金模拟型电子货币。
10. 简述储值卡式电子钱包的特点答：①预先储值，不计息。
②不记名、不挂失。
③脱机支付。
④使用环境相对封闭。
⑤小额支付11.简述对网上银行定义的理解以及与电子银行的关系。
答：网上银行（网络银行/在线银行），指金融机构利用计算机和互联网技术在Internet开设的银行。
电子银行指商业银行利用计算机技术和网络通信技术，通过语音或其他自动化设备，以人工辅助或自助形式，向客服提供方便快捷的金融服务。
包括呼叫中心、ATM、POS、CDM、无人银行等。
网上银行是狭义的电子银行。
12. 网上银行有哪些了类型？13. 目前我国网上银行用于身份认证的安全技术有哪些？答：具体包括：（1）数字证书。
①浏览器数字证书。
②移动数字证书，如USB Key数字证书，K宝、U盾、网银盾、优Key等。
（2）动态口令卡。
（3）手机短信密码。
（4）其他身份确认相关安全技术。
①验证码，数字或字母等的组合。
②密码键盘。
③安全控件14. 结合自己网上银行支付的经历，谈谈所用的网上银行具备哪些功能，采取了哪些安全技术，网上支付的大体流程是什么？答：网上银行具备如下功能：1.发布公共信息。
2.受理客户咨询投诉。
3.帐务查询。
4.申请和挂失。
15. 银行经历了哪几个发展阶段？答：银行经历了三个阶段： 1.人工服务阶段：1956年开始，通过话务员接听，提供预订、咨询、投诉等简单业务。
2.自动语音服务阶段：20世纪80年代初，借助计算机语音技术，通过语音提示、完成余额、明细及公共金融信息查询等简单服务。
3.银行呼叫中心（Call Center）：20世纪80年代末初，自动语音服务+人工服务=呼叫中心。
16. 比较移动支付、银行支付、网上支付方式，各有什么优劣点？答：和移动支付、网上支付相比，银行在用户方面的优势：（1）使用方便快捷。
（2）交易成本低。
（3）随时随地。
（4）实时操作。
（5）服务种类丰富、个性化。
银行方面的优势（1）节省人力。
（2）降低成本。
（3）为客户关系管理提供帮助。
银行方面的劣势：操作相对麻烦，信息难以实时显示。
17. 支付有哪些功能？1.传统银行扩展类业务: 开户，销户，设置、修改密码，查询，转账，支付，挂失等。
2.代理业务代理缴费。
3.投资理财业务:银证转帐、银证通、银证转帐、外汇买卖、国债、基金等。
4.其他业务（1）金融业务咨询。
（2）处理客户投诉。
（3）金融产品营销。
18. 中国存在哪些模式的银行支付？各种模式的支付流程是怎样的?答：1. 固话支付=+POS终端。
使用带POS终端的固话，在固话上刷卡。
2. MOTOpay支付。
信用卡无卡支付系统，网银在线推出的线下支付服务。
通过确定订单，报信用卡号和有效期，完成支付。
3. eBilling 支付。
属于小额支付系统，联网用户在使用收费容时，无需信用卡或银行转帐、也无需记录卡号密码，只要网上输入付费，并拨打特服确认即可完成付费，用户的收费容自动从帐单中扣除。
19. 银行支付存在哪些安全问题？答：（1）客户缺乏安全意识。
（2）键盘存在安全隐患。
（3）密码简单。
（4）木马攻击。
（5）非实时。
20. 结合自己支付的经历，说明所采用的支付的大体流程，有哪些方面需要改进。
答：拨打银行，按照语音提示输入卡号后按#确认，按照语音提示输入密码后按#确认，按照语音提示按数字键选支付，按照语音提示输入订单确认。
操作流程语音提示要详细到位，最好绑定支付，在安全环境下使用。
21.简述移动支付、手机支付、手机钱包的概念。
答：移动支付指通过移动设备利用无线通信技术转移货币价值以清偿货币关系的一种支付方式。
手机支付指手机银行远程支付和手机现场支付。
手机钱包是手机与电子钱包的结合。
是指通过短信、 WAP 或IVR通信方式，以二维码、RFID、USSD等方法购买商品、查询账户信息，实现移动电子商务支付的个人金融信息服务。
22.简述移动支付的分类。
答：请参考教材。
23.简述移动支付的业务模式和接入技术。
答：远距离支付（远程支付）模式: （1）手机银行模式（2）后台账户（含话费）模式（3）银行卡绑定模式（4）虚拟账户模式近距离支付（现场支付）模式（1）红外线IR （2）蓝牙Bluetooth （3）射频识别RFID，最新应用NFC。
接入技术包括基于短消息（SMS）方式、基于USSD方式、基于K-JAVA方式、基于WAP方式；红外线IR、蓝牙Bluetooth、射频识别RFID，最新应用NFC。
24.移动支付面临哪些主要问题？答：（1）技术标准不一。
（2）法规待完善。
（3）成本巨大。
（4）行业卡和电子钱包的监管风险。
（5）信息安全隐患。
25.简要列出移动支付安全策略。
答：①移动支付身份认证技术②移动支付数字签名技术26.什么是WPKI技术？答：WPKI技术（wireless public key infrastructure）即无线PKI，是传统的PKI技术应用于无线环境的优化扩展。
采用证书管理公钥，通过认证中心（CA）验证用户的身份，从而实现信息的安全传输。
27.结合自己手机银行支付的经历，举例说明手机银行具备哪些功能，采取了那些安全技术？答：手机银行能进行查询、支付、转账、缴费、充值等操作，功能上和网络银行差距越来越小。
安全方面采用了身份信息、手机、登录密码三种保护机制，交易额设立上限，图形验证码，密码错误次数过多自动锁定账号等技术。
28. 简述对自助银行概念的理解。
答：自助银行指商业银行在营业场所以外设立的自动取款机（ATM）、自动存款机（CDM）等通过计算机、通信等科技手段提供存款、贷款、取款、转账、货币兑换和查询等金融服务的自助设施。
包括具有独立营业场所、提供上述金融业务的自助银行和不具有独立营业场所、仅提供取款、转账、查询服务的自动取款机两类。
29. 试论述ATM面临的安全问题及相应的解决方法。
答: ATM面临的安全问题如下：（1）外部风险。
虚假提示、人为制造ATM吐钞故障、认为制造ATM吞卡假象、加装工具盗取银行卡、加装键盘盗取密码、假插卡槽盗取卡信息、藏摄像头偷拍密码输入、门禁加装刷卡器盗取密码，转移客户注意力并盗取卡和密码。
（2）部风险。
风险意识淡薄、警惕性不足、软件系统和日常维护管理不严、银行卡产品技术设计的缺陷、自助设备硬件风险、服务响应风险。
相应的解决方法包括：（1）银行的安全技术保障措施技术防：系统管理、操作管理、级别控制、灾难备份等安全保障：数据加密、身份确认、纸币确认、机身保护等。
（2）银行采取的管理措施①牢固树立风险防与业务发展并重的思想。
②理顺行管理机制。
③做好ATM设备的维护。
④慎选外包商。
⑤完善制度保障。
⑥堵塞产品开发和设计的漏洞。
（3）客户采取的防措施①牢记银行卡密码。
②ATM退出银行卡后，及时取回。
③取款前查看ATM插卡口、出钞口有无异常。
④取款时注意有无其他人，注意密码，防偷窥。
⑤设置复杂密码。
⑥取款凭条不乱扔，带走销毁。
30.试论述POS机刷卡购物面临的安全问题及相应的解决方法。
答: POS机刷卡购物面临的安全问题包括：（1）对POS系统的攻击。
①使用非法的POS设备。
②冒充合法用户。
③主动攻击。
（2）POS系统的安全①物理安全。
②用户身份安全。
③通信传输中的信息安全。
相应的解决方法包括：（1）保障POS系统的物理安全。
①采用带硬件DES加密的密码键盘。
②部安装监控程序。
③采用存储器芯片外部涂特殊材料，防止修改容。
（2）保障用户的身份安全①保障操作人员身份安全。
②保障持卡人员身份安全。
（3）保障通信传输中的信息安全。
31. 试论述指纹银行的发展过程及未来应用趋势。
答：银行利用生物识别技术的指纹识别代替原有的卡、存折等金融工具，进行存、取款等综合银行业务操作的电子银行新模式，是自助银行的新模式，以指纹识别进行身份认证。
指纹识别未来将提高准确度，同时通过人脸识别系统强化安全。
32. 试论述未来自助银行的发展方向。
正确答案：详见教材1.什么是同城清算系统？主要功能包括哪些？答：同城清算系统是指同一城市（区域）交易者间的经济往来，通过开户金融机构的同城票据交换实现债权债务清偿及资金转移系统。